HTC U11 のクチコミ掲示板

初期化前のバックアップの方法／写真の格納場所

[石野比呂貴]

連投申し訳ありません。

購入したばかりですが調子が悪いので、メーカーより勧められ、一回初期化を試してみたいと思っています。

１．以前使っていたドコモで購入したアンドロイド４のスマホ（P-02D）より、アドレス帳やSMSをJSバックアップだったかを使って持ってきたはずなのですが・・・U11に入っているデータを同様にJSバックアップでコピーしようとするとうまく行きません。特にSMSは、ソフトバンクのS！メール用のアプリを使っているせいなのか、バックアップが取れません。初期化前のバックアップ、どんな風に取るのがおすすめですか？　すぐに復元できないと困るので、スムーズな方法を教えて下さい。

２．写真の格納場所がよくわかりません。最初、SDカードを入れていなかったので、メモリに写真がストックされていたようです。それをSDに移す方法も分かりませんし、いつの間にかグーグルドライブかグーグルフォトにもコピーらしきものが入ってしまっていて、何が何やら、どれをバックアップすればいいのやら、混乱しています。私としては撮影した写真はSDカードのみに格納し、定期的にPCに移動させたいと思っています。グーグルのストレージや本体メモリには格納したくありません。どう設定をしたらいいでしょうか？　アンドロイド４のときはこういう問題はなかったので、戸惑っています。

よろしくお願い致します。

書込番号：22237442

[レオン０２]

ファイルから	丸で囲ってる所をタップ	丸で囲ってる所に写真が収まってます。

2での質問ですが。
カメラの保存先はカメラの設定から本体かSDかに保存するか設定できます。

保存先はスクショ参照で。

書込番号：22237566　スマートフォンサイトからの書き込み

[石野比呂貴]

＞レオン０２さん

スクショまで撮っていただき、感謝です。

初期設定ではグーグルドライブだかグーグルフォトだかに、勝手にバックアップが取られてしまうのでしょうか？　これを何とかしたいのですが、どの設定をいじったらいいでしょうか？　ネット上のはバックアップであって、全部消しても問題ないですよね？（大事な写真もあるため、怖くて消せないんです・・・（苦笑））

書込番号：22239032

色選びについての相談です。

[石野比呂貴]

アイシングホワイトを購入したのですが、初期不良らしきものが出ています。販売店では交換してくれようとしているものの、最後の一台だったため代わりが見つからないとのこと。他の色なら在庫がありますとのことで、少々悩んでいます。

ブリリアントブラックやアメイジングシルバーをお使いの方、家や屋外、車の中など、さまざまなシチュエーションで手から離して置いておいた時、見つけやすさはどんなものですか？

また、もちろん色に関してお気に入りの点や、使ってみたら不満が出てきたとか、キズが目立ちやすいとか、どんなことでも結構です。色に関してのレビュー（？）をお聞かせいただけましたら幸いです。

書込番号：22237419

[レオン０２]

ブラックを使用していてケースはTPU素材の黒色を使ってます。
ケースは最初クリアーのを使ってましたが下地が黒になるので埃やらが目立ってきます。

見つけやすさですが普段から黒色のスマホを使ってきたので自分の中では普通ですかね。

不満点は指紋が目立ちやすいですね、裸で本体触った後は拭いてケースに戻します。

書込番号：22237513　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

購入してませんがシルバーでしょうね黒はありきたりなので

でも一番はソーラーレッドですが

書込番号：22237521　スマートフォンサイトからの書き込み

[石野比呂貴]

＞iPhone seさん

黒のレビューをありがとうございます。やはりホコリとか目立つのですね。指紋が目立つというのは想定外でした。

＞レオン０２さん

レッドはソフトバンク版にはありませんよ。シルバーはシルバーではなくて、実際には水色なんですよねぇ。

書込番号：22239027

初期不良？

[石野比呂貴]

１０月末にドコモからの乗り換えをし、U11を購入しました。初期不良かなあ？と不安になっているので、お使いの方、ぜひ教えて下さい。

１．処理速度が速いという声ばかり聞きますが、端末設定の項目メニューを読み出す時、もたつきませんか？
２．また、カメラをオートで取った時、特別な条件下でもないのに、ノイズが入りませんか？
３．電波のつかみが不安定ではありませんか？
４．タッチパネルの感度調整ができませんが、何度もタッチしないと言うことをきかないことが多くありませんか？

私のところでは１−４のような状態が何度も起きていて、３Gのアンドロイド４時代の古いスマホから移ってきたのに、カメラ性能も含め、新しいスマホの快適さを全く享受できていません。他の方はどうなのかと思って、教えていただけましたら幸いです。

カメラのノイズについては購入時に撮影したものを１枚つけます。タテにノイズが走っているのがお分かりだと思います。（家電量販店の休憩所で取りましたから、光の加減などはよくある一般的な範囲内です）

なお、以前使っていたのはドコモのP-02Dですが、カメラでこのような現象が起きたことはありません。６年以上も前の機種です。

書込番号：22234369

[AS-sin5]

この機種のユーザーではないですが、
添付画像についてはフリッカーですね。
カメラのシャッタースピードと蛍光灯の周波数でこのようなノイズが乗ります。
シャッタースピードが変われば出なくなりますが、オード撮影でにたシチュエーションでたまたまこういう感じになっちゃうのでしょうね。

電波のつかみに関しては端末よりもキャリア毎に場所によって得手・不得手が出てきますので、場所とSB電波の状態次第かと思います。

書込番号：22234471

[iPhone se]

取り敢えず
お住まいが大都市以外ならSoftBankのエリアはdocomoには勝てません。
素直にFOMA→XI の方が良かったと思います。

書込番号：22234491　スマートフォンサイトからの書き込み

[石野比呂貴]

お二方、回答ありがとうございます。

＞AS-sin5さん
＞iPhone seさん

回答ありがとうございます。電波のつかみは地域の問題等ではないことが検証できました。まず、私は東京２３区内の４GLTEエリア在住であり、念の為ホームアンテナも借りて、代替機のシャープのAQUOSを使ってテストしたところ、多少の電波の不安定さはあっても、通話やデータ通信に支障はありませんでした。したがって、ｈｔｃ U11の仕様としてそうなっているか、あるいは初期不良なのか、ということで悩んでおります。AS-sin5さんがおっしゃるように端末が関係ないのだとしたら、初期不良の可能性が高いということかもしれませんね。

カメラに関しては本日メーカーに確認し、フリッカー現象は仕様だけれども、それ以外にもノイズが乗ることに関しては、修理に出してもらって検品しないと分からないとの返事でした。レンズの不良もあり得るので、とのこと。

個人的にはカメラはともかく、電波の不安定なつかみと、反応のもたつきが一番気になります。もたつきについては、設定メニューで、「通話設定」→「留守番電話／転送設定」のところに入るとき、かなりの秒数待たされます。昔のパソコンみたいな感じで、モタモタモタッとします。それ以外のところでも似たような画面の表示がありました。（設定項目があり過ぎてどこだか忘れました・・・）　また、ネットを見ていても、電波がよいのにタッチパネルが反応せず、ボタンを押しているのに次のページに行かないことや、画面が真っ暗なまま先に行かなくなることがあります。

これの前が６年前のアンドロイド４のスマホだったため、今どきのスマホがどの程度の性能が普通なのか、どの程度のもたつきが普通なのか、かえって判別が付きづらくてご相談してみました。

書込番号：22237381

セキュリティパッチ 未だ2018.1月版

[geston]

SIMフリー版ではAndroidセキュリティパッチが2018年1月版までしかリリースされていません。
U11 HTV33では2018年6月版が適用可能になっているにも関わらずです。
UTC日本のサポートの回答は、現在準備中で1月版以降のパッチのリリース時期が決定していないという状況です。

単に（すでにパッチで解決済みの）セキュリティリスクに晒されるだけでなく、この端末がセキュリティレベルを満たさず社内ネットワークへの接続を制限されるといった副次的な影響もありえます。購入される方はスペックや価格だけでなく、こうした点についても考慮されることをお勧めします。

書込番号：22122238

[ありりん00615]

au版のセキュリティアップデートは不具合の改善も含んでいる可能性があります。同時期に行われたソフトバンク版のアップデートにはSIMロック解除に関する修正が含まれています。
U11は海外でも6月のセキュリティパッチの提供が遅れており、先月末に公開されたばかりです。
なお、セキュリティパッチを重視するなら、Android Oneを選ぶしか無いですよ。

書込番号：22122362

[小林旭]

こんちは。高いこの機種を買った人は怒るですよね。
自分も更新が定期的に有ると重いNexus生産してたMotorolaのフリー機種買ったけどまともにセキュリティー更新なんか無くて…。
ASUSスマホも買ってみたけどこれも更新が…。

そしてU11も買ってみたけどまたもや…。

＞ありりん00615さん
が下記照る通りAndroidワンかNexusの後継のを買うしかAndroidの選択は無いですね。

その点iPhoneは古く成っても更新有るので銀行とか通販はiPhoneのみで利用してるです。

Windowsスマホに期待したのに消えて行くとか…。
PCの様にosを自分でインストール出来るスマホとか有れば良いのにな。

書込番号：22212782　スマートフォンサイトからの書き込み

付属のイヤホンについて

[Mikey25Air02twa]

購入時に付属していたイヤホンが故障してしまったのですが、イヤホンだけ購入することや他のイヤホンで代用することは可能でしょうか？
一応、他にもアダプターが付属されていましたが、このアダプターにイヤホンを繋げても聴けません。

書込番号：21141094　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Mikey25Air02twaさん
SoftBankショップで、故障したイアホンも保証対象かを確認してみられたら、いかがですか？
付属品ですので、保証対象かもしれませんので、ショップでの確認等をされてみられましたらと思います。

書込番号：21141122

[kintaマカオに着く]

＞Mikey25Air02twaさん
商品紹介には4極とあります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B016W1SFJI/ref=lp_3257069051_1_11?s
(仕様があわなかったらすみません。)


Bluetoothイヤホンだと多少音飛びしますが、
線が邪魔にならないので寝ながら聞く時とか便利ですよ。

本機仕様
Ver.4.2/A2DP、AVRCP、HFP、HID、 HOGP、HSP、MAP、OPP、PAN、PBAP、SAP

https://www.amazon.co.jp/SoundPEATS-/dp/B01LXHAOPA/

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21141322

[Akito-T]

AU版のユーザーです
私もこうなったらどうしようかと懸念していたのですが・・・。

残念ですがこの機種のイヤホン、変換アダプタは試供品扱いのため
現時点では日本での単品購入、修理共に不可能です。
AU、SOFTBANK、HTC JAPAN全てに確認しました。

ただし近々販売するかもとの事だったので
純正が良ければそれを待つしかありません。

HTC USの公式サイトでは販売されていますが日本へは直送してくれませんので
現地へ赴くか代理購入などのサービスを利用する必要があります。

変換アダプタはMoto Z用として販売されているアナログ接続タイプの物は利用できません。
Amazon等で販売されている物のほとんどがこのタイプです。

WofaloやNewBee等が販売しているデジタル接続タイプ(DAC内蔵型)であれば利用できます。
ただしどちらも試しましたが品質は付属の物に劣る感じです。

現実的にはBluetoothのイヤホンを利用するか
音質にも拘りたいならば嵩張りますがUSB DACを利用するくらいしかありません。

しかしイヤホンはともかく変換アダプタも壊れてしまったのでしょうか？
試しに違うイヤホンを組み合わせて試してみてはいかがでしょうか

書込番号：21142080

[madapple]

Akito-Tさんがほぼ全て書いてくれていますが、私も同じように調べて問い合わせていたので少しだけ。

ソフトバンクのサポートに、

・付属品は試供品だから販売しない
・USBの標準に反した動作をするため市販品が使えない

上記により「破損したら諦めてください、というのがソフトバンクとしての回答なのですね。」
と、確認したところ「そういうことになってしまいます。」というお答えをいただきました。

ちなみに、試供品だから販売されないことを本体購入の際に説明されていないと言ったところ
丁寧な謝罪は頂きましたが「何も出来ることはない」ということでした。

格安のMVNOがこう言うならまだ分かるんですがねぇ・・・

書込番号：21145169

[紅の暴君]

＞Mikey25Air02twaさん

上でAkito-Tさんがおっしゃっているように、アナログ接続だと使えないようですので
もしかしたらこちらもアナログでダメかもしれませんが、一応エレコムから変換アダプターは出ています。
ただ、見る限りはこれはアナログのような気がします・・・
http://www2.elecom.co.jp/products/AD-C35BK.html

あとは・・・
PC用のUSBオーディオやUSBヘッドセットをTypeC →USB-A変換かまして接続すればいけるかも？？？
確証はありません。あくまで提案ですので自己責任でお願いします。

書込番号：21155172

[紅の暴君]

＞Mikey25Air02twaさん
ごめんなさい。上の話は忘れてください。
メーカーサイトの対応状況も×になってました。

しっかし、この製品、エレコム調べではあるものの16機種載ってて全て×・・・
〇が一つもないと客も混乱するような・・・？

やはりどうしようもなさそうですね・・・
お力になれず申し訳ないです。

書込番号：21155192

[Mikey25Air02twa]

皆様、返信遅くなって申し訳ありません。
色々と調べてくださりありがとうございます。
現状、日本国内での購入は難しいとのことで、アダプター等を利用するしか方法はないのですね。
ちなみに、メーカー製造国は台湾でしたよね？
今は台湾に滞在中でして、HTCのショップがあるので探してみます。
もし見つけたらご報告したいと思います。

書込番号：21162772　スマートフォンサイトからの書き込み

[makomakoko]

http://www.htc-shop.jp/

ここで、購入できますが。

書込番号：21204322

[kintaマカオに着く]

上でも書き込みしていただいている
Akito-Tさんの投稿でも数日前からau盤ですが同様の報告をされていたみたいです。
SoftBank不具合の件もあげておりました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024761/SortID=21197260/#tab

よかったですね。

書込番号：21205236

[Mikey25Air02twa]

ついに発売されたようですね。
価格も高価なようですが、使えないよりは良いと思います。

書込番号：21205310　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akito-T]

変換アダプタ、イヤホン両方とも
公式サイトでの販売がもう終了してしまったようですね

ワイモバイルのX2等、イヤホン端子の無い新モデルの発売を続けているのにどういう事だろう・・・？
代替できるサードパーティ品もちらほら出てきていますが
大きさが大きかったり純正品よりノイズが多かったりなど満足がいかない物も多いのに
この対応は残念です

書込番号：21504984

[ＪＩＲＯ−ＬＡＭＯ]

「オーディオルーティングアプリ」なるもので、DACなしの変換アダプタで音が鳴るようになりました

ご参考：
http://htcsoku.info/blog/2018/07/06/htc-u11-typec-audio-adapter/

ハイレゾ音声とか、ブースト機能を使いたい方には物足りないと思いますが…
市販の変換ケーブルがほとんどつかえないの知らずに、買っちゃったよ！という方には有益かなと思いましたので投稿しました

書込番号：22204115

ソフトバンクの157はひどいと思いました

[メロンカルピス]

ソフトバンクにて一括購入でこちらのu11を購入しました。
携帯の保険は最初だけ入って様子を見た後、頑丈なケースを購入したので解約しました。
二か月ほど普通に使用していたのですが、ある日指紋認証が出来なくなりました。
不便でしたが、パターンを使用することにしました。
二週間ほどしてホームボタンが機能しなくなりました。
流石に不便だったので157に電話しました。
携帯の保険に入っていないので17000円〜31000円かかるとのことでした。
落としたりお風呂などの故障の原因になることは一切していませんでした。
ポケモンGO専用機として購入したのですが、意外と大きかったため室内で5のつく日のショッピングなどに利用するだけでした。
修理の金額に納得がいかなかったのでその時は修理には出しませんでした。
不便でしたが、ホームボタンアプリ（root不要）を入れて使用していました。
更に2週間ほどして画面のタッチ機能がまったく動作しなくなりました。
初期化すれば治るかと思いましたがタッチパネルが動作しない為パターンを突破出来ず初期化も出来ませんでした。
bootloaderをしようと思いましたがやり方が分からなかったので
HTC日本（チャット）
に問い合わせました。
bootloaderのやり方を教わったのですが、タッチパネルがまったく機能しない為、パターンが突破出来ずhtc日本でソフトバンクに修理に出して欲しいと言われました。
とりあえず修理に出してみようと購入した時の箱を開け保証書を見て一年間の無料保証を知りました。
ここまでに何度かソフトバンクに電話しましたがそういった案内はありませんでした。
ものすごく腹が立ちましたが、修理に出しました。
無料で修理されて返ってきました。
故障内容はメイン基板の故障だそうです。
IMEIが変わってました。

返ってくるまでに一か月以上かかったしショップからは修理されたという電話も来ませんでした。
代替え機を利用していてそちらのレンタル料金が不安だったので、私が催促の電話をして戻ってきていると言われました。

その対応にここまでこの問題でどれだけ時間をとったかとかなり怒って帰ってきました。

帰ってきてからこちらを見て修理にお金を払っている方がいるようだったので書き込みすることにしました。
わたしがものすごく電話したので無料になったのかもしれませんが、一年間は自然故障なら無料修理があります。

後、バックアップはこまめにとっておいた方がいいです。
私は、指紋が使えなくなった時にバックアップを取りました。

書込番号：22184774

[iPhone se]

ドンマイ

今のキャリアは補償サービスに加入してないと塩対応です。
docomoは修理は5000円→3000円に値下げ
auもWeb登録+代替端末無しと2年以上au回線を利用した場合は交換は2000円で済みます。
修理は一律5000円

書込番号：22184893　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンカルピス]

iPhone se様返信ありがとうございます。
保険は入っていないと大変な事になるのですね。
私の対応はかなり幸運だったのですね。
最初の1,2か月様子をみて安易に判断してしまいました。
後、ソフトバンクはsimにロック？がかかっていて他の会社のsimフリー携帯に刺しても使えないことを初めて知りました。

書込番号：22191156　スマートフォンサイトからの書き込み