HTC U11 のクチコミ掲示板

Wi-Fi不具合

[☆風小僧☆]

お忙しいところすみません。

質問お願い致します。

ここ数日、Wi-FiをONにするとネットやアプリ等フリーズしたり、通信エラーになるようになりました。

Wi-Fiマーク自体は不安定でなく最大を示してまして、自宅や職場、出先等最近まで今まで良好だった場所でこのような症状に
なるようになっちゃいました。

家族等他の者は不具合ありません。

ａｕへ問い合わせましたら、本体の不具合かと思われ２年経過してるので、機種変の検討願います。との事でした。

この機種が気に入っており、又ＨＴＣ次期機種出なそうで、現段階で欲しい機種がありません。
この機種になってから、過去に別の不具合で２回新品交換してもらっております。

もう機種変しかないですかね（泣）

※ルーター/モデム再起動や、スマホ再起動、ＳＩＭカード抜き差しは試しました。Wi-FiをOFFにして４Gですと当然、通信良好です。
再起これと言ってアプリをインストールしたりしておりません。


どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：23280505

[でそでそ]

＞☆風小僧☆さん
こんばんは。

どうせ機種変更しないといけなくなるなら、データ移行や端末の初期セットアップなどをやる事になりますので…

まだ使えるなら使いたいとの事なら、端末を初期化して再セットアップしてみて、それで改善したらOK、ダメなら機種変更というぐらいじゃないでしょうか。
現象的にスレ主さんの個体固有の問題のように思われるため、初期化してダメならハードウェア面に何か故障が生じしている可能性大、という事になると思います。

機種変更するにあたって、どのデータをバックアップ取るか等の準備の部分は今後にも役立つと思いますし、計画してトライしてみてはどうでしょうか。

書込番号：23280723

[☆風小僧☆]

＞でそでそさん
お忙しいところありがとうございます。
なるほどですね!! やはり最終手段はそれしかないですかね。どうせダメならダメ元でやってみます。
本当にありがとうございました。

書込番号：23281588　スマートフォンサイトからの書き込み

[小諸の風]

＞☆風小僧☆さん



私もまるっきり同じ現象が起きていまして、家人も同機種なのですが私ののみ発生しております。
機種変更も何にするか悩ましいです。

HTC　U12＋　にしても同じこと起きるのではと不安です。

答えにならず申し訳ありません。

書込番号：23307808

[☆風小僧☆]

＞小諸の風さん
こんにちは ありがとうございます。
そうなんですね(^0^;)
去年のアップデート後ナビ機能不具合（クルマ位置が動かない）でガッカリしてましまが、ここにきてWi-Fi不具合には参ってしまい、あの後オールクリアをしましたが改善されず、欲しい機種がないので、2,000円払って新品と交換しました。
当然Wi-Fi不具合は改善され絶好調です。
相変わらずのナビ不具合は改善されませんでしたが。
もう２年くらいがんばって使い続けます。
ありがとうございました。

書込番号：23311184　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートでGPSに不具合

[新参者の大将]

Android9にアップデートしてからGPS信号の受信が不安定になってます。
Googleのナビをスタートさせて車両が移動を開始しても５分程度現在地から動かなかったり、ヤフーの豪雨予報が6時間前の位置情報(20km程の距離)を知らせてきたりとポンコツになってます。
同様な現象や、解決法ご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：22901341　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞新参者の大将さん
回答がなさそうな感じで、現在は使っていないので100%の回答になるかわからないのですが

現在のXperia1のメモリーのスクリーンショットになります。
※確かに7時間前に再起動したのですがね。

メモリーがAndroid OSが肥大化してます。
使っていないアプリでもチェックをしたりとメモリーに一部展開されてしまいます。

一番は不要なソフトはアンインストールする事をおすすめ致します。

付属の不要メモリーを削除するツール等ありますが、たまに掛けて、2週間に1度程度、再起動しましょう。

現在は58本のアプリが入ってます
※目安の為記載しときます。

追記
ちなみに、遅くなるので、SNS系は全て削除してあります
TwitterやFacebook等も削除しました。

書込番号：22903320　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

Xperia1メモリー

あら、スクリーンショットがアップロードミスしました。
すみません

書込番号：22903323　スマートフォンサイトからの書き込み

[新参者の大将]

＞Tron2244さん

返信ありがとうございます。
なるほどです！試してみて経過報告させていただきます！

書込番号：22907942

[1％の才能]

＞新参者の大将さん
はい、私もGPSがおかしいです。
au助手席ナビですが、マイカーが動きません。ビルの上を走ってます。
助手席ナビだけかと思ったら、GPSの掴みが全体的に悪いのでしょうか。
メモリは、すでにいっぱいいっぱい使用してるみたいで、処理が追いついてないなら機種変も視野に入れてます。
ただ、欲しい機種がないのが悩みどころです。

書込番号：22922813

[新参者の大将]

＞1％の才能さん
＞Tron2244さん
先日から色々と対処してますが改善してません、が、画面上から引っ張り出すショートカット？から位置情報を見ると「オン」なのですが、設定を開いてみると「オフ」になってます・・・意味不明です(困)
そこで「オン」にするとナビは使える様になってますが、経過観察してみますので改善策が見つかりましたらご報告します！

書込番号：22923322　スマートフォンサイトからの書き込み

[新参者の大将]

たびたびすいません、ロケーションと位置情報、勘違いしてました(汗)
取り敢えず、設定のオフ件は本当なので今後、定期的に確認してみますので‼️

書込番号：22924061　スマートフォンサイトからの書き込み

[鈴の風]

私もGPS関係が不安定で、電力消費もかなり増え、バッテリのもちが悪くなりました。特に追従が不安定です。

書込番号：22936807

[新参者の大将]

何度か再起動しながらダマシダマシ使っておりましたが、この数日はバッテリーの減りが酷いのと、分割払いが終わった事もあり[GALAXY　note10+]に機種変更しました！エッジセンスでの撮影(シャッターボタン)は仕事上で大変便利で重宝しましたが、今後はSペンにてシャッターボタンを使う事になりました。
解決しないままで心苦しいのですが、返答してくださった皆様に感謝申し上げます！

書込番号：22999735　スマートフォンサイトからの書き込み

[Azumiya]

＞新参者の大将さん

すでに終わったお話のようですが、私も同じ経験をしたので書き込ませて頂きます。
android9にアップデート直後から皆さんと同じ様にGPSの不調がありました。
確認したのはGoogleマップ、Y!カーナビ、au Wi-Fi接続ツールで、どれも最初に表示した地図のまま
自分が移動してもマップは移動しません。

ロケーション、アプリの権限の位置情報、共にONになっています。

地元のauショップに相談したところ、再起動でも直らない場合はSIMカードを抜き差しすると
改善する場合があるというので実践。

結果、直りました。
おかしな話で、抜き差し前は確かにアプリの権限がONになっていたのに、抜き差し後は
OFFになっていました。

これは、スイッチ表記とプログラム内部の設定が同期しない不具合なのではないでしょうか。
もしまだ悩まれている方がいらっしゃれば、参考になれば幸いです。


ちなみに上記以外では、ウィジェットが再起動後は表示されない、表示されていてもタッチしてから
反応があるまで10秒以上かかる、などの問題も発生していますが、こちらはどうにもならないので
諦めました。

気に入っている機種なので、もうしばらく大事に使いたいと思います。

書込番号：23048946

[☆風小僧☆]

新参者の大将さんのスレのおかげで、自分も同じ症状に悩まされていたのですが、ネットで見て色々試しても改善されず、こちらを拝見して試しに余分なアプリや画像、動画を削除することにより直りました‼
本当にありがとうございました。

書込番号：23050260　スマートフォンサイトからの書き込み

[Foto_Spiegel]

以前の書き込みに返信しても誰も見ていないかも。
自分も同じような状況になり、頭を抱えていました。
simの抜き差し等、こちらに記載のあったことを色々しましたが、全然ダメでした。
本日試したのは、アプリ＜google play 開発者サービス＜ストレージ　の中のキャッシュの消去とストレージの消去を行いました。自分はこれでうそのように回復しています。

書込番号：23192733　スマートフォンサイトからの書き込み

[Azumiya]

以前GPS不具合対策でSIM抜き差しで直ったと書いたものですが、その後色々使ってみると全く直っていませんでした。
GoogleMap使うと現時点の場所が表示されるのですが、ナビを開始すると追従しません。

再起動するとその時は直りますが数分で追従しなくなります。

紛失故障サポートに連絡しリモートまでして貰って済からすみまで調べてもらった挙げ句、結局原因不明。過去事例も無いとの事。

故障扱いで同型機種交換しましたが、来たU11はすでにandroid9になっていて、GPSの不具合はやはり再現しました。

終いには機種変更を勧められる始末。auも匙を投げてしまった状態です。

オフィシャルのアップデートでこんなひどい目に会うとは思いませんでした。

書込番号：23205824　スマートフォンサイトからの書き込み

[しがらみ]

私もほぼ同様の症状で困っていました。
一ヶ月近く試行錯誤した結果、下記の対応で今のところ症状がでなくなりました。(約5時間の運転でNAVITIME使用)

1 自動調整バッテリー　off
2データセーバー　off
3au位置情報サービス　無効
4GooglePlay開発者サービス　βテスター有効
5GooglePlay開発者サービス ストレージ、キャッシュ消去
6再起動

1〜3は単独、組み合わせすべて試しましたがいずれも効果なく、4〜6を試したところでうまく行きました。
恐らく4が効いたのではないかと思いますが、切り分ける検証はしていません。

同じ症状でお困りの方がいましたら、試してみてください。
また、レポートいただけると、みなさんの参考にもなるので、是非お願いします。

書込番号：23217594　スマートフォンサイトからの書き込み

[しがらみ]

言葉足らずな部分があったので、補足します。

GooglePlay開発者サービスのベータ機能はGooglePlayストアでベータ版テストの登録が出来ます。
私の場合は登録したあと、PlayServiceInfoというアプリを使ってGooglePlay開発者サービスを更新しました。

書込番号：23220322　スマートフォンサイトからの書き込み

[じいや＠永遠に25歳]

良い機種なのに残念です。
私のも同じようにGPSで不具合にはまっています。サポートで新品に交換後も1ヶ月くらいは大丈夫でしたが、やっぱり発生。
ナビ使用中に途中で止まるので正直大問題です。色々検証しましたが、お手上げでした。
しがらみさんの開発者βを試してダメだったらもう一度サポートですね。

交換後の新品から使って、最初は問題なく日が経つにつれて酷くなっていくのでキャッシュがらみかなとは思っていましたが、簡単に出来るキャッシュやストレージのクリア程度ではどうにもなりませんでした。

まだこの機種はローン中なので対応はして欲しいものです。

書込番号：23221473　スマートフォンサイトからの書き込み

[pugikuzu]

私もアップデート後GPSが測位しなかったり、突然切断したりでスマホ買い換えを検討してましたが、GPSfixと言うアプリをインストールしたら、今のところ正常に使えてます。

書込番号：23304136　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラアプリ バグ？

[べしげ]

メニュー表示がへん

カメラアプリのメニューが、上下あべこべの方いませんか？上側と下側が反対に表示されてこまってます。

Gセンサーの不良かなと思いましたが、ちゃんと感知しているようでした。

再起動しても状態変わらずです、、

書込番号：23269613　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazon prime videoのダウンロード容量

[zin1981]

初めまして、実際に使用されている方に質問です。
Amazon prime videoのダウンロード機能で、最高画質にしているにも関わらず、機種によってダウンロード容量が違い、HD 1080p再生できるものや、HD再生(720p)のものがあるようなのですが、この機種はダウンロード作品を1080p再生出来ますでしょうか？

具体的には最近配信が始まった【スター・トレック：ピカード (吹替版)】の1話がHD 1080pだと580MB位、HDだと170MB位なのです。
iPhoneはどうやってもHDの170MBでしかダウンロード出来ず、Amazon側に問い合わせたところ仕様という事を言われました。

端末にダウンロードしたうえで1080p再生したいのです。この機種はそれが可能でしょうか？
Amazon Primeに入っていて検証出来る方、出来れば検証をお願いしたいです。

書込番号：23256453

アプリの通知音

[げんぼっちゃま]

質問があります、どなたか分かる方教えて頂けたら幸いです。普段マナーモードにはせずに、LINEやメールの通知音はオフ、メディアの音量もオフにして使っているのですが、この機種の場合一部のアプリの通知音やネットから画像ダウンロードしたときの通知音が、リンクボリューム(着信音)とリンクしているのが分かりました。この通知音はやはりマナーモードにしない限りは消す事は不可能という事でしょうか？汗。マナーにすると電話聞こえないし、今までみたく使えないなぁと。もちろんそのアプリ側では通知音消す設定は無いので、今まではスマホ側の設定でどーにかなってました。

書込番号：23250885　スマートフォンサイトからの書き込み

DMM VRの動作がおかしい

[macsek]

安価なVRゴーグルを買ってみたのでいろいろアプリやコンテンツを試していますがDMM VRアプリだけが正常な再生をしてくれない。同じ症状の人はいませんか？もし対策方法を知っている人がいたら教えて欲しい。

動作環境・対応デバイスについて
http://www.dmm.com/digital/-/guide/=/view=spec/#area-vr

推奨環境は十分に満たしており留意事項の対象外メーカーでも無いのだが「特定OSバージョン・端末に依存する不具合への対応、保証はお受け出来かねますことご了承ください。」とあるので心配なら利用するなってことだろうけど。

【使用環境】
・フレッツ光ネクストで有線は平均200Mbps回線
・BUFFALOの802.11 a/b/g/ac対応のWi-FiルータのAPモード利用

【試したこと】
・DMM VR動画のお試しの無料作品のダウンロード版とストリーミング版のそれぞれの品質（高・中・低）
・Boost＋アプリで当該VRアプリのフォアグラウンドオプティマイザの設定on/off
・スマホのバッテリーやWi-Fi省電力設定off
・Boost+アプリからメモリやキャッシュクリア

【症状】
DMM VRアプリ使用時に動画の再生が途中で止まり（停止地点はランダム）、どんなに操作しても再生が再開できなくなる。
シークバーの再生点を正常再生してたところに戻しても再生しない。ただしジャイロの動作には問題がなく視点変更は出来る。動画が止まった後にシークの移動をすると画面真っ白になることもある。こうなるとアプリをタスクキルしないと正常に戻らない。

ファイルが途中までしかダウンロードできず再生が止まった可能性はほぼ無い。容量も確認済みだし、中・高・低のそれぞれの品質のダウンロード版で日を改めて試しても同じ症状。しかも止まる場所が同じというわけでもない。

また、他のVR動画アプリでは何ら問題が起きない。（Fulldive、ハコスコ、VRTV Free、Botsnew）
他社ではあるがDRM動画を再生できるWS Playerも問題が起きない

書込番号：21496806

[macsek]

最近、朝方など長時間触っていない放置からの画面ロックが復帰できず、電源長押しするも画面が映らないのでシャットダウンも出来ない状態に陥ってしまったので、そのつど強制再起動（電源+音量下同時押し）をしていましたが最終的に端末リセットしてみたところ、DMM VRアプリでのお試し動画が正常に再生できることを確認しました。端末の問題ではなかったということです。

リセット後の状態はすこぶる良好でバッテリー持続時間も購入当初までとはいかないものの、ここ一年の減り方が嘘のように改善しました。おそらく不要なアプリを詰め込みすぎたり、常駐アプリがメモリやCPUを圧迫していたためと思われますね。

再生させると落ちてしまっていた他のVRアプリも問題なく再生できましたし、もっさり重く感じていたゲームアプリもヌルヌル動きました。長く使ってきて遅く感じて来たら一度リセットしてみることをおすすめします。

書込番号：23222821