HTC U11 のクチコミ掲示板

アップデート失敗

[トリガーハッピー]

アップデートの際に赤い「！」が表示され再起動されます。別のhtc端末の情報を参考にダウンロードフォルダを空にしたりＳＤを抜いたりしましたが効果なし・・・ファクトリーリセットしか方法無いですか？

書込番号：21542730　スマートフォンサイトからの書き込み

[トリガーハッピー]

出荷状態に戻しても駄目だったので恐らく故障かなにかだと思われます。ショップに持ち込んで検査してもらいます

書込番号：21546107

[八咫烏の鏡]

＞トリガーハッピーさん
auショップで修理対応で、メーカー修理工場でアップデートをして返還されるかと思いますので、SDカードにデータのバックアップを取っていれば、ショップでの対応時間が短縮できるかと思います。

書込番号：21546267

[ちとん]

私のU11もソフトウェアアップデートをしようとすると途中で赤い△の中に！が出た後、再起動してしまいます。

現在Androidバージョン7.1.1のソフトウェア番号1.19.970.1で、アップデートで1.20.970.5（284.88MB）にしようとしましたが何度やっても上記のようになってしまいます。
トリガーハッピーさんと同じようにSDを外したりDLフォルダをカラにしてみましたがダメです。

昨年のクリスマスくらいに機種変したばかりなので今のところアップデートしなくても不便はないのですが、
バックアップを取ったあと出荷状態に戻してauショップに持って行った方がいいのでしょうか・・・。

便乗するような形になってしまってすみません。

書込番号：21547167

[トリガーハッピー]

タブレット端末にアップデート実行からエラーまでの動画を撮影し、ショップへ行きました。修理サポートセンターとの店内電話でのやり取り＆スマホ遠隔操作とカメラを通してのタブレット動画確認を経て修理ではなく無償交換となりました。（２日以内に自宅へ届き、１４日以内に故障端末の発送だそうです）

書込番号：21548826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちとん]

その後、auの故障紛失サポートセンターに電話をし遠隔操作などで2時間以上かかった結果、保証対象内の故障ということで私のU１１も無償交換になりました。
ただし、故障紛失サポートのカウントはされるそうです。

これだけ時間がかかるのならお店に持ち込めばよかったかも（＾＾；

初期化ですが、他のちょっとした不具合が機種変した翌日には起きていたので初期化しても多分意味がないということで初期化せずにすみました。

後日談ということで。

書込番号：21578853

1/25(木)10時からAndroid8.0.0にアップデート開始

[@NaoNao@]

タイトル通りです

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201801-htv33/

書込番号：21537613　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

auはSoftBankから3日遅れみたいですね。
HTCはいつも遅かったので、今回は早いですね(XperiaやGalaxyより先だし)。

書込番号：21537707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャパンネグロ]

アップデートしました。

気のせいか画面が大きく見える錯覚を感じます。
特に私がインストールしているアプリは異常はないですね。

暫く様子見します。

書込番号：21541432　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＥＶＡ Ｑ]

自分もアップデート完了しました。
特に今のところ、変な動きもなくいつも通りです。
まだあまり確認できてませんが、前よりも軽く動く感じがしてます。
バッテリーは、少し早くなった気はしてますが！気のせいですかね？
アップデート早くて、良かったです。

書込番号：21541748　スマートフォンサイトからの書き込み

[isakoamasawa]

アップデート完了しました。

SNSアプリは問題なく動作しております。
ゲームアプリは一部不安定な所があります。
皆様どのような感じでしょうか

書込番号：21542894　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

私も無事にアプデ終わりました。
SOV36 oreo があまり宜しくなかったので少々不安でしたが
私の端末では安定していて非常にいいです。
さすが HTC！！って感じです

書込番号：21544918　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャパンネグロ]

開発者向けオプションからBluetoothのコーデックがaptＸ HDとLDACが選択可能になりましたが、きちんと判断してくれるのでしょうか？

私はまだ対応機種を持っていないので。

どなたか分かる方がいらっしゃれば教えて欲しいです。

書込番号：21551326　スマートフォンサイトからの書き込み

1月22日SoftBankのU11にOreoが降ってきました。

[バーコード親父]

XperiaZ4ではSoftBankのみ7.0をスルーされたので
U11で早くもOreo対応には感謝です！

書込番号：21533036　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

本日ひっそりと8.0の提供を開始したようです。
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/archive/20170122-01/

書込番号：21533047　スマートフォンサイトからの書き込み

画面に横縞が出る。バイブ機能やMotionlunchに不具合がある。

[塩せんべい。]

htcu11を購入直後から、不定期に画面全体にかなりハッキリした横縞が出てしばらくすると自然に消える、が繰り返される。文字入力やコピペなどで画面をタップした時に、不定期にバイブが反応しない時がある。あとMotionlunch機能の「画面をツータップしてスリープON-OFF機能」で、スリープ状態から画面をツータップして解除の方は問題なく出来るのですが、画面オンの状態でツータップしても絶対にスリープ状態になりません（再起動、強制再起動、セーフモード、初期化などをしても、画面横縞もMotionlunchも改善されません）同機種で同じような症状で困っている方、またこのような症状から自分で改善できた方はいらっしゃいますか？

書込番号：21527859　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやじちゃん]

画面の横縞はなし。入力の際のバイブは常にoffなので不明。Motionlauncherは言われるとおりonでは効くけど、offにはならない。使う機能でないから放置してる。そのうち修正がくるのではないかと思ってる。

書込番号：21532699　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞塩せんべい。さん
ツイッター公式さんに連携しました。
回答を載せます。

一度弊社サポート側にご連絡をしていただければと思います。
http://www.htc.com/jp/contact/phone/
HTCのお問い合わせ窓口になります。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：21533033　スマートフォンサイトからの書き込み

[塩せんべい。]

＞Tron2244さん
わざわざご親切にここまでやって頂きありがとうございます！後ほどHTCへ問い合わせてみたいと思います！

書込番号：21533893

AQUOS Rとの比較で相違点等をご教授くださいませ。

[kashweregreen]

いつもお世話になっております。
前からこの端末に興味があったんですが
未だ購入に踏み切れずにおります。
galaxyS8は使ってますので比較対象ではなく、
AQUOS Rとの比較としてなんですけれど、
何かしらオススメ点もしくはオススメしない点等々ありましたら、ご教授くださいませ。
宜しくお願い致します！

書込番号：21503869　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー

[まるた〜]

最近、機種変更したのですが、バッテリーが不安定な感じです。最初は仕方ないのかもしれませんが、あまりにも極端なので教えてください。
一週間くらいとはいえ、ここまで極端なものなのでしょうか？
システムアップデートは実施済、工場出荷時に戻してから再度セットアップしなおしたりもしてます。


バッテリーセーバーオン
データーセーバーオン
ブーストプラスで各アプリの制御設定
省電力モードオン
WIFI bluetooth オフ
画面、輝度最低、自動なし

この状態で１日利用。
通勤中一時間ほどネット閲覧
仕事の合間に天気予報、メール少々確認
帰宅時には残量25％
モバイルバッテリー接続して
一時間くらいで80％に戻る。インスタ、インターネット少々で残量20 ％まで一気に減る。

スクショはモバイルバッテリー外してインスタ見たあとくらいの段階です。

書込番号：21498016　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞まるた〜さん
この雰囲気だと、デイスプレイを開けた時の起動したアプリがバックグランドで動いているように思えます。
立ち上げたアプリをこまめに落とす、（□で終わらす）バックグランドのモバイル通信の欄から対象のアプリを開きバックグランドの処理を通信処理をさせないようにする。

対象のアプリを削除して使わない。

削除できないアプリなら、使ったあとに、再起動をする。

上記が効果的と思います。

書込番号：21498059　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるた〜]

返信ありがとうございます。
□からのアプリ削除はしているのでバックグラウンドの通信を規制して試してみます。

書込番号：21498564　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるた〜]

バックグラウンドも規制してみたけどあまり変わらなかったです。
急速充電器でなくても一時間で0 から100 まで充電できるものなんでしょうか。

バッテリー容量事態怪しく思えてきました

書込番号：21500400　スマートフォンサイトからの書き込み

[macsek]

購入4ヶ月目時のHTL22のバッテリー異常	充電中のすっごい下落

使用環境が人それぞれなので参考にならないだろうけど、購入4ヶ月目で普段外出ほとんど無く家でWi-Fiメインでゲームせずニュース・ブラウザ・SNS等のアプリを使用しても2,3日バッテリーがもって30%残ってたりする。
逆に、2,3時間続けてリズミゲーしたりVR動画見たりすると一日で20%まで減っていくこともある。
前の機種より格段に性能がいいので酷使してみてるけど今のところ異常は起きてない。

異常といえばHTC J One(HTL22)を4年前に買ったとき2ヶ月目あたりからスレ主さんと同じような感じ。
当時は初スマホでしたがガラケーよりバッテリー持ちしないと聞いてたので液晶輝度やその他もろもろ極力省電力な設定でGPSもBluetoothもオフにしてましたが、ごらんの通りUSB給電もAC充電も追いつかずに電源が落ちるところまで減っていきました。
去年機種変直前までだと残量45%表示なのにシャットダウンしてしまってて実質バッテリー性能が半分でした。

おそらく最初からバッテリー個体差のハズレを引いていた可能性があったのかと。

ちなみにBatteryMixのグラフの画面スクショをプリントしAUショップに相談しに行ったことがあるけど店員の知識がなくておかしなことを言われたあげく修理に出してみないとの一点張りでした。

とはいえショップに相談するか157しか手がない気がする

書込番号：21503784

[まるた〜]

＞macsekさん
返信ありがとうございます。
今も色々なパターンで使ってますがやはりハズレみたいですね。
GPS オフ、機内モード。輝度最低にしても半日で満タンから55くらいまで落ちてます。週末にショップ行ってみます

書込番号：21505291　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるた〜]

＞macsekさん
＞Tron2244さん
ショップに持っていったら新品交換してもらえました。新品交換後の機種は三時間くらいいじっても15％も減らない状態に！
やはり個体差でハズレだったようです。
アドバイスありがとうございました

書込番号：21508368　スマートフォンサイトからの書き込み