HTC U11 のクチコミ掲示板

「OK Google｣と言っても反応しません。

[新参者の大将]

8.0にアップデートしてから「OK Google｣と言っても反応しなくなりました。
以前のバージョンではロック画面(画面オフ含む)であっても反応しましたが、まったく反応しません。
もちろん手動で「マイク」を選択して音声入力は可能です。
また、「OK Google｣の登録で三回唱える場合も問題なく登録できますが、いざ「OK Google｣と言っても反応しません。
どなたか解決されたかたいらしたらご教授お願いします。

ほかにも購入当初から「LINE」との相性が悪いらしく、アプリの立ち上がりもすこぶる遅く、文字入力中も一時停止を頻発して変換する前にひらがな確定してしまい、消して再度入力しなおす始末です、再インストールやキャッシュ削除等しても効果なし。
正直なところ今回の「OK Google｣が反応しない事態も含めて「機種選び」を失敗したと思い始めています、エッジセンスは気に入ってるのでもう少し使い倒したいのですが。
同様の症状と解決の方がいましたら、同じくご教授よろしくお願いします。

書込番号：21577550

[Tron2244]

LINEとのメールのやり取り

＞新参者の大将さん
まず、Lineについては、私も一度問い合わせをして、解消しております。
添付した画像で一度お試しください。

ちなみに、LINEアプリのキャッシュの削除が一番はやくなった原因だと私は認識しました。

OK Googleについては改めてご返信致します。

書込番号：21577568　スマートフォンサイトからの書き込み

[新参者の大将]

＞Tron2244さん
早速の回答ありがとうございす！
キャッシュ削除や再インストール、事あるごとに再起動しましたが、効果はほとんど無しですね〜
他のアプリとの競合かもしれませんので、一つずつ消しては検証の繰り返しでコツコツと様子見て報告しますね！

書込番号：21577590

[at_freed]

所有してませんが、

私は、
「ホームボタン長押し」
で音声入力が起動するものと
解釈してましたが、

逆に、
ok Googleの発声だけで、
起動出来ちゃう機種があることに
たった今、驚きました！

書込番号：21577675　スマートフォンサイトからの書き込み

[新参者の大将]

＞at_freedさん
なるほど、もしかして、ホーム長押しで音声入力開始に「仕様変更」なんでしょうかね？

8.0になってから「バックキー」「タスクキー」で振動しなくなった・・・戻せるといいのですけど。

書込番号：21577702

[Tron2244]

＞新参者の大将さん
「ok google」についてですが、私も同じ現象になってました。
昨晩からいろいろやってみました。
で、157のお客様センターにより改善されました。
お客様センターにその内容を書き込んでもよいかと訪ねたところ、本機の不具合もないとは言えないので書き込まないでくださいとのことで、申し訳ありませんが157のお客様センターにお問い合わせください。

今回のOK GooGleについては解消されました。
ちなみにHTC社のHTCu11も問題ないことも確認して、それからauのお客様センターに連絡した次第です。

セーフモードでの確認も行ったのですが、通常この操作で問題なければ動くはずなのですが。

セーフモードの起動方法は電源ボタンを押し、電源を切るの長押で起動できます。

因みに8.0になってからok google の音声データは消えているので、再度認識させなければいけないのですが、多分こちらはやってやると思われるので、お客様センターにご相談ください。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：21578453　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞新参者の大将さん
追記です。
リモートサービスをお客様センターで利用される可能性がありますので、バッテリーが70％以上とお近くに電話がある方がいいと思います。

リモートが2回ほど切れましたので固定電話で通話しながらリモート作業してもらいました。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：21578599　スマートフォンサイトからの書き込み

[新参者の大将]

＞Tron2244さん
了解しました！明日にでも電話してみます、ありがとございます‼️

書込番号：21580103　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

ヘイ尻の場合は、ノータッチで聞いてくれる設定をすれば可能だと記憶していますけど、
オウケイゴーゴーの場合は設定不要なんですか？

書込番号：21580589　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞ぷいちゃんさん
Googleアプリの設定→音声→Voice Matchだったかな、そちらから「ok google」の呪文を3回登録して完了します。

それか、指紋認証センサーをタッチして、「アップルは好き」とか言うと「Apple は 好き」と変換されて、「その会社について、いろいろ検索できますよ」と素っ気ない返事を返してくれます。

へい尻の方がジョークは好きみたいですね。

書込番号：21584177

[新参者の大将]

解決と方法のご報告
Tron2244さんと同じように本日auの「157」に電話して解決いたしました！
症状を説明して、一旦電話を切り、折り返し指示がきました。

リモート等ではなく、電話での指示で「拍子抜け」するほどあっけなく解決していまいました。

�@まず「ホームボタン」長押しでグーグルアシスタントが起動するか、確認。

�Aグーグルプレイ(GooglePlay)にて「google」が「更新」になっていないか確認。
　　※「開く」になっていればOK

�Bgoogleアプリを開く→「三」(メニュー)を開く→設定→音声→VoiceMatchm→「音声モデルを削除」
　　→「任意の場面で「OK Google」と言う」をオンにする→「使ってみる」→３回「「OK Google」と唱える。
　　→パターン入力する

以上で使用可能になり、何故か「「バックキー」「タスクキー」で振動しなくなった」症状も改善されてました！

感想
本体の設定ではなく、「googleアプリ」の設定で「音声データの削除」が最優先ですね。
「音声モデルを再認識」ではなく「音声モデルを削除」してから再設定・・・したつもりが盲点でした（汗）

LINEに関しては改善してませんが、ボチボチと調べてご報告いたします。

書き込んで助言していただいた方々に感謝です、ありがとうございました！

書込番号：21600995

ついに60P!!

[mihima0627]

《ソフトバンユーザーです。すみません。一応報告です！》
Oreoにアップデート後、カメラを立ち上げ設定の項目を見てみると「FHD」の部分にのみ「30」「60」を選べる項目が出ました！
ついに60Pができるのですね！
ずっと待ってまして(´Д` )あまりに嬉しくて報告です！
※アップデートに関係なく前からできていたならごめんなさい。。。

書込番号：21557622

[まっちゃん2009]

SoftBankはアップデート内容詳細を案内してませんが、auは1つ1つ細かく案内してます。
Android 8.0で対応したみたいですよ。

書込番号：21557651　スマートフォンサイトからの書き込み

[mihima0627]

既知の方もいたのですね。。。舞い上がってしまい申し訳ないです( ；´Д｀)
「U11 60P」で検索しても、「次回アップデートで実装予定」などの記事しかなくて、書き込んでしまいました(T . T)

書込番号：21557698

LINEが停止しました。Googleは停止しました。は出ていませんか？

[zero愛ランド]

HTCu11への機種変更を考えております。

現在2年使用しているXperiaZ5は
LINEが停止しました。とか
Googleは停止しました。
などのポップアップが何度もでて、
邪魔で気になっていますし、
他にも不満な点が多々有るため機種変更を考えております。

機種変更するにあたり、上記のポップアップが出ない端末を探しております。

店頭に飾ってあるモック？というものでしょうか？
それを見に行きましたところ、
GALAXYだとか他のAndroid端末機（何れも7.1のもの）には、
同じ様なポップアップが出てきているのを発見しました。
店員さんへ質問したところ、Androidのバージョン7.1にはこういった症状が出てきていると説明をうけました。
残念ながらHTC端末の触れるものが無かったのですが、HTCu11は、Androidバージョン7.1のようですし、少し心配しています。
使っていらっしゃる皆様には、このような現象は起きていませんか？
起きていなかったら、来月にSIMフリーで発売されるレッドを購入したいなと考えております。

また、カメラの使い勝手も教えていただけると嬉しいです。
友人たちからiPhoneにしないことを馬鹿にしてきますが、どうしてもおサイフケータイがやめられないので、Android端末で優秀な逸品であるこの端末の良いところも、残念なところも伺いたいです。

質問ばかりで申し訳ございませんが
宜しくお願いします。

書込番号：21548180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニケトラ]

＞zero愛ランドさん
昨年８月より機種変でU11を使用しています。

＞LINEが停止しました。
＞Googleは停止しました。
などのポップアップの出現は確認したことが無いです。

現在のU11はAndroid8.0にバージョンアップできますので数日前8.0に変更しましたが
問題なく作動していますしポップアップも出ません。

あくまでも私の端末設定（ほぼ購入したままセキュリティはカスペルスキー）では出ないという話なので
zero愛ランドさんの端末設定、インストールするアプリの相性によってはポップアップが出る可能性はあります。

カメラに関しては静止画、動画共にオートでしか撮影してませんが優秀だと思います。
特に夜間撮影はビックリするほど綺麗に撮影できます。
カメラの立ち上げもエッジセンスで端末を握るだけで起動（速いです）、撮影できます。

音楽に関しても付属の専用イヤホンに限りますが耳の構造を音の反射で解析し最適化してくれるので非常に満足しています。
ただイヤホン端子が無く充電同じ場所のタイプC端子に差し込むので同時に使用ができません。

指紋認証も一瞬で認識しますがセキュリティを高める為、
たまに指紋認証＋別の解除方法（私の場合はパターン認証）を求められます。

私の場合、優秀すぎる端末にとても満足しています。
zero愛ランドさんの参考になれば幸いです。

書込番号：21548958

[makomakoko]

U11を使用し始めてから３か月程になりますが、「LINEが停止しました」「Googleは停止しました」などのポップアップは、見たことありません。また、ポップアップ等のメッセージが煩わしいと思うような事は、今までありませんでした。

カメラに関しては、それなりの明るさであれば、オートで撮影しても割ときれいに撮れますが、前面カメラより背面カメラの方が解像度が低いので、期待していると、ガッカリする可能性があります。（前面カメラは解像度が高い割に、暗い場所だと極端に荒くなります。）

先日、android8.0にアップデートしましたので、今後は状況が変わる可能性もありますので、もうしばらく様子を見た方が良いかもしれません。

ちなみに、私は、総合的に見てU11に大満足してます。

書込番号：21548974

[zero愛ランド]

＞ニケトラさん
とても丁寧なご説明ありがとうございます！
指紋認証も、XperiaZ5は失敗することも多いので、すっと出来るのならとても助かります。
イヤフォンジャックが無くて、iPhoneと同じような形式なのですね。
そこは覚悟しておこうと思います。
Android8.0へのアップデートも出来るのはありがたいですし、
当該のポップアップは今のところ出ないようなのでホッとしました。

＞makomakokoさん
カメラの性能について、教えていただきありがとうございます。
背面カメラの方が解像度が低いというのは知りませんでした。
（私が確認をしていなかっただけにのですが。）
カメラについては、少し気になってしまうかもしれませんね。
今後ともリサーチしながら、より使いやすい自分に合ったものが出てきたらまたそちらも注目しようと思っています。
ありがとうございました。

書込番号：21549215　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニケトラ]

＞zero愛ランドさん
本日HTCよりSIMフリー版U11ソーラーレッド予約受付開始のようです。

SIMフリー版U11ソーラーレッドはAndroid8.0と仕様に書いてました。

詳しくは下記より確認してください。

http://www.htc-shop.jp/product/75

書込番号：21561091

[zero愛ランド]

＞ニケトラさん
情報ありがとうございます！
早速サイト見てきました。
8.0搭載ですね。嬉しいです。
家に帰ったら予約しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：21561285　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後、バッジが消えない

[さかなのあたま]

アップデートしたら、電話アイコンのバッジが付きました。着信履歴を全部見ても消えず、数字も減らないまま。留守電もありません。
気持ちが悪いので、設定のアプリで｢バッジの許可｣をオフにしましたが消えません。
通知の必要がないような他のアプリでも出てくるので何を通知されているのか分からず、同様に設定を変えても同じく消えません。
対処法はあるのでしょうか？

書込番号：21546831　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまどえす]

電話アイコンの長押しで何か出ませんか？

書込番号：21546898　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかなのあたま]

数字と同じ件数分、着信した人が出ます。それに電話をかけてみても消えません…。数字も減りません。
やっぱり留守電も入ってないみたいです。

書込番号：21546953　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーじょー]

私も同じ状況でした！試しに全通話記録を消したところ、消えました。たぶん、不在着信を消せば出ないんかなと予想します。

書込番号：21548467　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかなのあたま]

通話履歴を消したらバッジが消えました。
どうもありがとうございました！スッキリしました。

書込番号：21548527　スマートフォンサイトからの書き込み

Flex Storageサポートについて

[ｙａｒｄｓ7031]

HTCのHPを拝見すると仕様に「Flex Storageサポート」とありますが、これはSDカードとROMを融合させて使うことができるという事でしょうか？
HTC　HP　www.htc.com/jp/smartphones/htc-u11/
もしそういう事ならば、アプリのインストールに関して大分楽になるかなと思いまして（SDメモリ破損の心配は有りますが）
検索してみたのですが説明が見つけられませんでした。機能を使用されている方、またはご存知の方いらっしゃいましたらご教示頂けましたら幸いです。

書込番号：21542989

アプデ完了

[yam1133]

動作が軽くなった。
バッテリーの減りは速くなったかも。
アプデ後、グーグルアシスタント有効にしたのが原因かもしれないので、これをまず止めて様子見ます。
picture in pictureの使い方がわかりません。

書込番号：21542986　スマートフォンサイトからの書き込み

[yam1133]

色々設定いじつて、
最終的に電源落として、30分後に起動させたら
バッテリーの異常な速べりはなおりました。

書込番号：21554607　スマートフォンサイトからの書き込み