HUAWEI P10 のクチコミ掲示板

本体の保証について

2018/03/10 01:50（1年以上前）

クチコミ投稿数：438件

本機を購入し、持ち込みでソフトバンクからSIMフリーでYモバ契約にて検討しています。
購入された皆様は本体の保証はどうされていますか？
キャリアで購入すればその保証が付いていますが、本機を買って持ち込んだ場合の保証は90日の画面保証しかないのかなと。
別にあるなら入りたいし、無いなら諦めて使うか考えています。
よろしくお願いします。

書込番号：21662994

1点

八咫烏の鏡さん

クチコミ投稿数：3903件Goodアンサー獲得：469件

2018/03/10 02:18（1年以上前）

＞たけふみランドさん
Huaweiの端末を購入されたら、インターネットでHuaweiのホームページから、端末補償を申し込めたかと。
一度検索してみて下さい。
端末を購入されてから、何日以内かも調べてみて下さい。
補償期間延長をした物も有ったかと思います。

書込番号：21663021

1点

文鳥LOVEさん

クチコミ投稿数：2318件Goodアンサー獲得：464件

2018/03/10 07:10（1年以上前）

http://www.support-huawei.com/product_in_use/product_warranty/safety_guarantee.html
加入条件
製品ご同時と同時加入、または製品ご購入から1週間以内にご加入される場合
製品ご購入から10ヶ月以内に、製品の修理や点検とあわせてご加入される場合

詳細は上記から入って調べてください。

書込番号：21663209

3点

クチコミ投稿数：438件

2018/03/10 07:41（1年以上前）

＞文鳥LOVEさん
＞八咫烏の鏡さん

お早いお返事ありがとうございます。
初期投資は大きいですが２年で割れば月５００円ほどでキャリアの保証と変わらず安心できそうですね。
何もなければ良いですが万が一のために１３１４７円の方に入ろうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：21663254

1点

zekeecoさん

クチコミ投稿数：785件Goodアンサー獲得：19件

2018/03/10 09:50（1年以上前）

ソフトバンク系ＭＶＭＯのＹモバイルにするより、
中身中国製の同価格帯のＳＩＭフリーiphone7買って、
ドコモ系格安ＳＩＭで使ったほうがいいですよ。
キャリアでの保障ではなくアップルが保障してくれまし
いじめられなくてすみます。

書込番号：21663565

0点

こげぱん９９９さん

クチコミ投稿数：149件Goodアンサー獲得：11件

2018/03/10 09:52（1年以上前）

＞たけふみランドさん
P10を使っていますが、保証には入っていません

万が一壊れたら、そのときにはまた新しい後継機種がでているでしょうから、
最新機種を購入する口実にしますｗ

書込番号：21663569

1点

クチコミ投稿数：438件

2018/03/10 20:37（1年以上前）

＞zekeecoさん
iPhoneも興味ありますがこのＰ１が今回は欲しくて。
同時に娘にはYモバでiPhone購入します。

＞こげぱん９９９さん
そういう考えもありますね。
保証に1.3万、故障時に7千円払うと考えると、今でいうP10liteが新品で買えますね。
選択肢が増えてさてどうしようか・・・。
明日ビックカメラに下見に行くので相談もしてみます。
ほかのスマホに浮気心が出ないことを祈って(;^_^A

書込番号：21665206

0点

クチコミ投稿数：438件

2018/03/14 01:17（1年以上前）

２年縛りが解けてないけど、３週間早めに本体を通販で購入し本日届きました。
通販上、品薄になりかけていたので駆け込みで購入(^^ゞ
最安値と思われる５５８００円で買えました。
安心保障も本日購入を。保証書届いたら手続きします。
教えてくださりありがとうございました。
後から考えるに、このHUAWEIの保証、安いのか高いのか・・・？
月換算５００円ほど。故障時に７０００円かかるし・・。
まぁ少し割高感ありますが、安心を求めての購入ということで。
大手キャリアの方がこういう点はサービスが届いているのかな・・。
ありがとうございました。

書込番号：21673894

1点

masaomasaoさん

クチコミ投稿数：442件Goodアンサー獲得：20件

2018/03/16 09:26（1年以上前）

一律にiPhone推すのってどうなんでしょうかね？
質問者様がどうなのか知りませんが、私はandroidしか使ったことがないので今さらiPhoneって言われても素直にそうですか、と言えないので・・・
少なくともスレ主様の「今回はp10が欲しかったので」という意見に私も同意します。
liteならともかく決して安くないp10を買った私もこの機種には非常に満足しています。
が、保証はつけてませんw

関係ない書き込みで申し訳ありません。
いじめられなくなるという意味もわからなかったもので・・・
ただのちょっとした疑問であり他意もありません。

書込番号：21679207　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

クチコミ投稿数：438件

2018/03/18 15:06（1年以上前）

＞masaomasaoさん
コメントありがとうございます。
自分もアンドロイドしか使った事なくカメラ性能の評価の良さでＰ１０買いました（本体は届きましたがまだＮＭＰ前でｗ）。
家族全員ｉＰｈｏｎｅなのでその良さも知っていますが今回はＰ１０で楽しみます。
Ｙモバ選んだのはソフトバンク系で通信も良いと思うし、家からショップが近いしいろいろ考えた上でした。
いじめられなくなる・・・、自分も意味不明でしたよ（笑）

書込番号：21684935

1点

ナイスクチコミ2

返信4

docomoメールを受信できなくなりました

2018/02/26 23:20（1年以上前）

hasekannさん

クチコミ投稿数：6件

昨年P-10を購入して、ｓｉｍ1にｄｏｃｏｍｏｓｉｍ　Xi契約カケホーダイ、ｓｉｍ２にＬＩＮＥｓｉｍデーターＳＭＳ付で使ってます。
先月までdocomoのメールを設定して受信できてましたが、いつのまにかメールが来なくなっていたようで昨日パソコンから
確認したところ、たくさん来てることに気が付きました。

最近はｇｍａｉｌを主に使ってますが、それでもいろいろと登録時にｄｏｃｏｍｏメールで設定してるところもあり、docomoメールを受信する必要があります。

一応docomoのサイトに行き、購入した時を思い出しながらdocomo以外の機種での設定方法を見ながらあれこれとやってみましたがいまだに受信できません。

どこをどうやればいいのかわからないものですからこちらで質問させてください。
よろしくお願いします

書込番号：21633735

0点

どうなるさん

クチコミ投稿数：14806件Goodアンサー獲得：3060件

2018/02/26 23:49（1年以上前）

特に何か仕様が変わったとか無いと思うし、メールの設定（アカウントとかサーバ設定とか）のどこかを何かの拍子に変えてしまったとかなのかな？

メールアプリのアカウント設定を見直してみる、あとはひょっとするとアカウント（dアカウント）を変更したとかあるのかもしれないね

書込番号：21633827

0点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29556件Goodアンサー獲得：4530件

2018/02/26 23:57（1年以上前）

いままでP10のGmailで受信できていたなら、データーSIMで受信するための一通りの設定は終わっているわけですよね。
新たに追加されたIMAP専用パスワードが災いしていることがあります。これが原因だった場合は、マイアカウントからこのパスワードを削除するかメーラーで利用するパスワードをIMAP専用パスワードに置き換えたほうがいいでしょう。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/other/security/

書込番号：21633859

2点

クチコミ投稿数：46980件Goodアンサー獲得：7969件

2018/02/27 07:52（1年以上前）

通常はspモードメールアドレスをdアカウントIDに設定して、
メールアプリにdアカウントID(メールアドレス)とdアカウントIDを設定すれば利用出来ます。
※すでにWEBメールが利用できることから、dアカウント利用設定は完了していることは間違いありません。

直近で、メールが利用出来ない原因を特定にするのに時間がかかった２件の事例を記載しておきます。

■IMAP専用パスワードが発行されてしまっていたケース
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/s/estimate.do?sts=HYK_S&est=3&seq=506527&scn=CS14U011
>また、2018年1月16日以降、iPhone初期設定(プロファイルの入れ直し)を行うと、
>IMAP専用パスワード(旧セキュリティパスワード)が自動発行され、ドコモメールのセキュリティが強化されます(※4)。

>IMAP専用パスワードについては以下を参照
>https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/other/security/index.html

■dアカウントがロックがかかるようになっていたケース
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_01_02.html
>Q.「ID/パスワード」が何度もロックされてしまいます。
>A. ID/パスワードのロックを解除しても、しばらくすると再びロックされてしまう場合、ID/パスワードを保存するアプリやソフトに間違ったパスワードが保存されていることが原因で、自動的なログインの失敗が繰り返されてID/パスワードがロックされてしまうことがあります。
>このような場合は、以下の手順でID/パスワードのロックを解除してください。
>1.お客様がお使いのパソコン、タブレット、スマートフォンなどの複数の機器で、ID/パスワードを保存しているすべてのアプリやソフトをご確認ください。
>2.すべてのアプリやソフトにて自動的なログインを停止するか、アプリやソフトに保存されているID/パスワードを削除してください。
>3.ID/パスワードのロックを解除してください。

書込番号：21634363

0点

hasekannさん

クチコミ投稿数：6件

2018/02/27 20:36（1年以上前）

＞どうなるさん
＞ありりん00615さん
＞†うっきー†さん
みなさん、お返事ありがとうございます。

ご指摘の点を今から確認してみたいと思います。
なかなかゆっくりと時間が取れないので結果のお返事が遅くなりますがしばらくお待ちください。

それではレッツトライです。

ありがとうございました。

書込番号：21636165

0点

ナイスクチコミ1

返信2

フロントカメラで撮影後のワイドアパーチャ機能について

2018/02/13 13:20（1年以上前）

hayabusahayabusaさん

クチコミ投稿数：14件

p10を購入するか迷っております。
掲題にもあるよう、フロントカメラで撮影後、
ワイドアパーチャ　機能によるボカシは出来ますでしょうか。
リアはカメラが２つあるので当然出来るでしょうが、
フロントにはカメラが一つしかない為出来るのか？
と思った次第です。
どなたかご回答宜しくお願い致します。

書込番号：21595736　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

dokonmoさん

クチコミ投稿数：4515件Goodアンサー獲得：470件

2018/02/13 13:42（1年以上前）

フロントは1つしかカメラが無いので
撮影後のワイドアパチャーは出来ません｡
しかしフロントでポートレートモードは使えます｡

フロントでのワイドアパチャーが出来るのはカメラがフロントに2つある
mate10liteしか出来ません｡
こちらでは撮影後に自由にピント位置を変更することが出来ます｡
これはカメラが2つ無ければ出来ないので
それが可能なのはmate10liteのみです｡

書込番号：21595779

1点

hayabusahayabusaさん

クチコミ投稿数：14件

2018/02/13 13:50（1年以上前）

なるほど、やはりカメラの数とワイドアパーチャは関係があるのですね、ありがとうございます。
mate10liteも視野に入れて考えようと思います。
素早い返信ありがとうございました。

書込番号：21595790　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ2

返信1

ゲームの時に、青ラインでグリッドされる。

2018/02/12 23:04（1年以上前）

north_manさん

クチコミ投稿数：116件

ゲームの時に、青ラインでグリッドされ中断されます。設定なんかで「切」にできますか？

書込番号：21594441　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：46980件Goodアンサー獲得：7969件

2018/02/13 08:01（1年以上前）

青と言えば、ナックルジェスチャーで他のアプリが起動するということでしょうか？
でしたら、以下のとおりです。
設定→スマートアシスト→モーションコントロール→ナックルジェスチャー→オフ

違う場合は、実際にどのようなものかの画像を添付されると良いと思います。

書込番号：21595078

1点

ナイスクチコミ66

返信18

タッチ無効モードをオフにできません

2018/02/08 23:00（1年以上前）

kkkpoさん

クチコミ投稿数：11件

タッチ無効モードが煩わしく感じ、オフにしようと思ったのですが設定画面に項目がありません。
先行アップデートをしてAndroid8.0にしたのですが、アップデートの際に設定から項目が削除されたのでしょうか？

音量プラス＋電源ボタンでの解除もその時だけのもので、つぎに画面を開くと再度表示されてしまいます。

オフにする方法をご存知の方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：21582769　スマートフォンサイトからの書き込み

15点

文鳥LOVEさん

クチコミ投稿数：2318件Goodアンサー獲得：464件

2018/02/08 23:54（1年以上前）

機種が違うと異なるかもしれませんが、NOVA(Android8.0)のタッチ無効モードのオンオフは設定のスマートアシスト画面の中にあります。

書込番号：21582930

8点

kkkpoさん

クチコミ投稿数：11件

2018/02/08 23:57（1年以上前）

＞文鳥LOVEさん
返信ありがとうございます。
以前は私もこの中にあったと思ったのですが見当たりません。
設定内の検索をかけても出て来ない状態でして…

書込番号：21582941　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

文鳥LOVEさん

クチコミ投稿数：2318件Goodアンサー獲得：464件

2018/02/08 23:57（1年以上前）

勘違いしてました。
NOVAはAndroid7でした。
先の書き込みは無視してください。

書込番号：21582942

3点

クチコミ投稿数：46980件Goodアンサー獲得：7969件

2018/02/09 08:24（1年以上前）

＞kkkpoさん
Mate10 ProのAndroid8(EMUI8.0)にはあるので、私は不具合だと思います。

7:56秒時点の動画
https://youtu.be/5hu6baDhGYY?t=476
※広告はありません。

http://www.support-huawei.com/product_in_use/tester.html
>この際、OSのメジャーバージョンアップなど、大規模なアップデートについては、正式リリースに先駆け、一部のお客さまへ先行して提供。「先行アップデートテスタープログラム」にご協力いただき、より確実な品質改善へとつなげています。この活動には、不具合の洗い出しだけではなく、新たな機能のご提案をいただき、それを品質向上につなげていくというねらいもあります。

メーカーに報告しておけばよいと思います。
それが目的（ねらい）でもありますので。

先行アップデートでみつけた不具合や、改善点はメーカーに報告しておけばよいと思います。

テスターのメリットとしては、
>さらに、テスターとして参加してくださった方の中で、特に多くの成果を上げてくださった方には、発売前の新製品についてのテスターをお願いするなど、より積極的なかたちでHUAWEI製品の品質向上にご協力いただくことがあります。

書込番号：21583419

4点

kkkpoさん

クチコミ投稿数：11件

2018/02/09 11:15（1年以上前）

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。
やはり不都合のようですね…
メールで問い合わせたので返信を待ちたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：21583694　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

hogetarouさん

クチコミ投稿数：44件Goodアンサー獲得：7件

2018/06/03 23:35（1年以上前）

私も8.0にアップデートしてからは同じ状況で困っています。。
こちらの件は解決しましたか？
メーカーからの回答がありましたら共有頂けますと幸いです。

書込番号：21871939　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

hogetarouさん

クチコミ投稿数：44件Goodアンサー獲得：7件

2018/06/05 22:03（1年以上前）

こちら不具合じゃなかったです。
メーカーに問い合わせたら機能が無くなったと回答ありました。
時期バージョンでは追加して欲しい旨、future requestを上げておきました。

書込番号：21875810　スマートフォンサイトからの書き込み

14点

hogetarouさん

クチコミ投稿数：44件Goodアンサー獲得：7件

2018/08/19 10:48（1年以上前）

今回のアップデートでタッチ無効モードが復活しました！体感できないセキュリティーうんぬんよりも100倍嬉しいです♪

書込番号：22041939　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

☆毛玉☆さん

クチコミ投稿数：101件

2018/09/26 19:41（1年以上前）

アプデで出来るようになったとのことですが、どこから設定出来るか教えていただけませんか？
私のP10LITEは出来なくて毎回電源と音量ボタンでとても不便です(´；ω；｀)

書込番号：22139367　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

kkkpoさん

クチコミ投稿数：11件

2018/09/26 19:51（1年以上前）

＞☆毛玉☆さん
先程設定内で検索をかけたところ確かに項目が復活していました！
スマートアシスト内に項目はありませんでしょうか？
ない場合にはアップデートの確認などをお勧めします。

書込番号：22139393　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

クチコミ投稿数：46980件Goodアンサー獲得：7969件

2018/09/26 20:19（1年以上前）

＞☆毛玉☆さん
>アプデで出来るようになったとのことですが、どこから設定出来るか教えていただけませんか？
>私のP10LITEは出来なくて毎回電源と音量ボタンでとても不便です(´；ω；｀)

こちらの掲示板は、P10 liteではなくP10となります。
P10 liteは少なくともAndroid7の時は出来たようですが、Android8になってから削除されたのかもしれませんね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21242190/#21242190
他のHuawei機でもあるものとないものが混在しているようです。

ちなみに、「毎回電源と音量ボタン」というのは、何のことでしょうか？
ロック画面で、センサー部分を塞いだ時に表示される「タッチ無効モード」のことでしたら、
設定→スマートアシスト→タッチ無効モード
とはまた別のことです。

表現が紛らわしいので、分かりやすいように修正依頼は出しています。
設定の中に「タッチ無効モード」の設定がない機種でも表示される、Huawei機共通表示です。
非常にわかりにくいですが。

ロック画面のことでしたら、センサー部分を覆わないようにすればよいだけなので、気にする必要はないかと。

書込番号：22139454

1点

☆毛玉☆さん

クチコミ投稿数：101件

2018/09/28 12:47（1年以上前）

＞kkkpoさん
設定画面は添付のようになってます。
P10liteなのでP10とは違うでしょうか…
バージョンは8.0のようです(´×ω×`)

＞†うっきー†さん
スマホを防水ケースに入れると、
「画面上部を覆わないで下さい」
というようなメッセージが何度も出て、
その度に電源ボタンと音量の↑ボタンで解除しています(´×ω×`)
タッチ無効モードとは別物なのでしょうか？

書込番号：22143547　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

kkkpoさん

クチコミ投稿数：11件

2018/09/28 13:01（1年以上前）

＞☆毛玉☆さん
mate10やNOVAではAndroid8.0以降も設定内にあったようなのでやはり機種によって違いがあるようですね。
ロック画面時に上部を覆っている際にでるのがタッチ無効モードで間違いありません。
しかしうっきーさんの仰る通りここはP10のページなので改めてP10liteのページで質問を立ててみてはいかがでしょうか？

書込番号：22143579　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：46980件Goodアンサー獲得：7969件

2018/09/28 18:32（1年以上前）

＞☆毛玉☆さん
>タッチ無効モードとは別物なのでしょうか？

#22139454で記載した内容は、タッチ無効モードの設定がない機種(もしくはファームで削除された機種)があるため、
今の、☆毛玉☆さんの状態では、「別のこと」(関係ない)ですと記載しました。
機能がある機種ない機種関係なく、一律同じ表示(文言)にしているため、ない機種では、わかりにくい表現となっています。まるでモード設定があるような表現。
nova ltie 2では最初から機能がないのですが、一律で同じ文言で、わかりにくいので、改善要望は出しています。

文言はすべての機種で同じだけど、機能があるかないかは、機種やファームに依存すると理解してもらえると良いかと。

設定がある機種(もしくは表示されるファーム)であれば、オフにすれば表示は出なくなります。

>P10liteなのでP10とは違うでしょうか…
>バージョンは8.0のようです(´×ω×`)

機種が異なったり、同じ機種で同じOSのバージョンでもファームが異なると、内容は異なります。
例えば、スマートアシストの中には、
HiTouch,デジタルヘッドセット,グローブモード
などの機能が表示される機種もあります。同じEMUI8であっても。
こちらの掲示板は、☆毛玉☆さんがお持ちのP10 liteではなく、P10と機種が違うため、表示内容(機能)が違うのは問題ありません。

もし復活を望むのでしたら、Huaweiのサポートに質問ではなく要望を出すとよいです。
質問すると、手元の端末の動きをみて、そのような仕様です。という回答になってしまいますので。
例えば以下のような感じで要望を出せばよいかと。
例ですので、雛型として適当に変更で。

■要望例
件名：【P10 lite】の【タッチ無効モード】の設定についての要望

本文：
現在、P10 lliteのファームをWAS-LX2J 8.0.0.364(C635)で利用しているのですが、以前はあったはずの【タッチ無効モード】の設定が
設定→スマートアシスト
内から消えてしまい、利用できなくなってしまいました。

端末を防水ケースに入れて利用しているため、画面を覆ったと判断されてしまい、ロック画面で毎回、タッチ無効モードの表示がされて、
毎回、電源ボタンと音量の↑ボタンで解除する必要が出てきました。

とても不便ですので、以前のように、
設定→スマートアシスト→タッチ無効モード
の機能を復活させて、オンオフの設定を出来るようにして頂きたいです。

別の機種(P10)では、一時設定が消えていましたが、復活してもらったようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024833/SortID=21582769/#21582769

ユーザーからすれば、要望というよりも、不具合というレベルだと思っています。

書込番号：22144074

0点

☆毛玉☆さん

クチコミ投稿数：101件

2018/09/28 23:04（1年以上前）

＞kkkpoさん
＞†うっきー†さん
お二人共、別機種にも関わらずご回答いただきありがとうございます！
現状では解除不可能なようですね。
要望出してみようかと思います。
本当にありがとうございました┏○ﾍﾟｺ

書込番号：22144695　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

バニラ9999さん

クチコミ投稿数：7件Goodアンサー獲得：1件

2018/12/29 16:35（1年以上前）

http://mayuowww.com/?p=1473
すみません、p10で動作確認はできていないのですが、p20で問題なかったので、上記やり方で一度試して見てください！

書込番号：22357652

0点

クチコミ投稿数：46980件Goodアンサー獲得：7969件

2018/12/29 17:17（1年以上前）

＞バニラ9999さん
>すみません、p10で動作確認はできていないのですが、p20で問題なかったので、上記やり方で一度試して見てください！

#22041939で記載されている通り、タッチ無効モードが復活して、普通に利用出来るようになっています。

書込番号：22357742

0点

バニラ9999さん

クチコミ投稿数：7件Goodアンサー獲得：1件

2018/12/29 21:15（1年以上前）

＞†うっきー†さん
その様ですね。ご指摘ありがとうございます。

今は単にバージョンアップで解消される様です。

http://mayuowww.com/?p=2106
上記記事で一応まとめているので、お手数ですが再度ご確認いただけますでしょうか。

書込番号：22358272

0点

ナイスクチコミ4

返信10

ソフトバンクwifiスポット

2018/02/08 14:07（1年以上前）

Napipipiさん

クチコミ投稿数：28件