HUAWEI P10 lite のクチコミ掲示板

急に電話ができなくなりました

[てっつろう]

ちょっと助けてほしいです。

突然電話の発着信が出来なくなりましたのでご相談させてください。

使用機種はHuawei p10liteでauのsimを挿して使っています。auの契約はLTEプラン（V）のみで、データ通信はwimaxを使用しています。

最近までは普通に
使えていたのですが、電話しようとすると『モバイルネットワークが使用できません』と表示されます。

・simカードの再発行
・Huaweiに問い合わせ、端末の初期化及び修理依頼
※simカードを以前使っていたgalaxys6に挿せば問題なく電話できます。

を行いましたが、症状が改善されません。

どなたか症状改善のアドバイスをいただけると幸いです。宜しくお願い致します。

書込番号：22117491　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

OS8.0にしましたか？

OSの不具合では？

書込番号：22117500　スマートフォンサイトからの書き込み

[てっつろう]

osは8.0.0なので最新かと思います。

書込番号：22117526　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

とりあえず必要そうな情報を記載されてみてはどうでしょうか。

間違いなく日本版であるかの確認とバージョンの確認のために、ファームの記載。
ファームの記載(通常版であればC635が含まれています)
設定→システム→端末情報→ビルド番号
WAS-LX2J 8.0.0.362(C635)のように記載されている部分

SIMを2枚刺しているという落ちはないでしょうか？
通信はWiMaxと記載されているので、SIMは1枚のはずではありますが。


UQ版なのでスレッドなのでまったく関係ないとは思いますが、同じように通話が利用出来なくなった方はいました。
その後、スレ主が放置状態なので、状況はわかりませんが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22097317/#22097317

書込番号：22117623

[†うっきー†]

あとは、SIMはSIM1スロットの方に刺していて、デュアルSIM管理画面で、電話番号は正常に表示されているでしょうか？

書込番号：22117631

[てっつろう]

返信ありがとうございます。

ファームは
WAS-LX2J 8.0.0.362(C635)　です。

simはもちろん1枚刺しです。

Huaweiに再度問い合わせたところ、apnの設定が必要かも？とのことでしたが、設定方法はわからないとのことでした。どなたか設定方分かるでしょうか？

書込番号：22117641　スマートフォンサイトからの書き込み

[てっつろう]

simはsim1スロットで、デュアルsim設定で番号はきちんと表示されます。

書込番号：22117654　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

au,uqの製品ではないので正常動作の保証はないですよ
安定動作を求めるならauの白ロムを使うしか有りません
ソフバンドコモ回線なら特殊規制はないので安定してつかえます
w-cdmaの使えないauは避けるのが利口です

書込番号：22117662

[†うっきー†]

＞てっつろうさん

>Huaweiに再度問い合わせたところ、apnの設定が必要かも？とのことでしたが、設定方法はわからないとのことでした。どなたか設定方分かるでしょうか？

APNを設定するためには通信の契約してないと意味はないとは思いますが・・・・・
「LTE NET」か「LTE NET for DATA」が必要です。

■auで通信が利用出来ない場合によくある事例
「LTE NET」で利用する場合は、自己責任で非公式のAPN設定でMNCの設定を50ではなく51にする必要があるようです。
※マルチSIM(VoLTE SIMの場合)
Yahooで「au "LTE NET" 非公式APN」で検索。
不安な場合は「LTE NET for DATA」を契約して公式のAPNを利用。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/
※オンライン上で手続きをした場合は、翌日のAM09:00まで反映されない可能性があるため、当日利用出来ない場合は、翌日以降に動作確認。

書込番号：22117670

[てっつろう]

＞†うっきー†さん

やはり通話のみでは、APN設定は必要ないですよね…。

書込番号：22117679　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞てっつろうさん

ちなみに、現在利用できている「galaxys6」は、
auの「Galaxy S6 edge」とかではなく、別のものでしょうか？


＞とおりすがりな人さん
>au,uqの製品ではないので正常動作の保証はないですよ

本機は、KDDI公式動作確認(音声と通信とも)となっています。
https://open-dev.kddi.com/information

書込番号：22117699

[てっつろう]

＞†うっきー†さん
分かりにくくてすみません。
auのgalaxy s6 edgeです。

書込番号：22117715　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

auの製品なら責任を持ってアップデートしますが、シムフリーはauが関与しないのでauが責任を持てません
どこのキャリアーも基本的に他社製品の接続保証はしていません、
auの場合simフリーは今回みたいにアップデート設定ミスで通話不可になる可能性があります
ソフバンドコモの場合３Gで通話可能なので心配はありません

書込番号：22117716

[†うっきー†]

>やはり通話のみでは、APN設定は必要ないですよね…。

今まで、間違いなく本機のSIMフリー機で利用出来ていたならそうですね。

ただ、auとは関係ないのですが、docomo,softbankでは、
キャリア端末ではない場合は、VoLTEでの通話を利用するためには、
docomoならSPモードでないと通話出来ないというのはあります。
docomoの場合は、SPモード契約なしでも3Gで通話は可能なので通話のみのプランで支障はないですし、
VoLTE対応でなくても、3Gでの通話が可能なのでまったく支障はないですが。

以下はsoftbank,docomoの話ですが、通信できる契約でないとSIMフリーではVoLTEが利用出来なかったというスレッドです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027475/SortID=22111707/#22111707


本機のSIMフリーで、今まで通信契約なしで、最初に記載されている通り、間違いなく通話が利用出来ていたなら、関係ない話だとは思いますが。
もしくは、最近、何か制限が入った等の可能性はあるかもしれません。
例えば以前まではVKプランは制限があって利用出来なかったのが利用出来るようになったなど。
時々変更があるので、今までと状況は異なることはあるとは思いますが。


auは複雑なので、よほどの理由がない場合は、au回線は避けた方が良いとは個人的には思っています。
VoLTE通話しか使えないので、利用出来る端末にも制限がありますし。

どうしても、auに拘るのでしたら、公式の「LTE NET for DATA」を契約して確認するしかないと思います。
それで、利用出来るようになったら、制限が入ったか何かだと思います。


>auのgalaxy s6 edgeです。

ということは、docomo,softbank同様に通信契約がないとVoLTEが利用できなくなった可能性がありそうですね。

書込番号：22117737

[てっつろう]

＞†うっきー†さん
ご丁寧にありがとうございます。
これまでは間違いなく使用できていたので、何かしら制限が入ったと考えるのが自然でしょうか。

auは違約金の関係もあるので、一旦、「LTE NET for DATA」を試してみようと思います。

その際ですが、apnの設定は必要になりますでしょうか？

書込番号：22117774　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞てっつろうさん

>その際ですが、apnの設定は必要になりますでしょうか？

すみません。こればかりは、最近変更になった可能性があることなので、試して頂かないとわからないです。
とりあえず契約して翌日に、APN設定なしで、通話を確認。
それでダメなら、APNを設定しての確認でよいかと。

「LTE NET for DATA」の場合は、先ほど記載した通り、公式記載通りのAPNで問題ないかと。

契約翌日以降にも利用出来ないとなると原因がわかりません。
本機の故障とかの可能性も否定は出来ないと思いますので、その時は、au以外のSIMで確認などが良いと思います。
例えばdocomoのXiやdocomo系のMVNOで通話プランがあるものを、どうにかして、誰かに借りて。


契約だけで解決するといいのですが。


P10 liteの場合は、過去にauのVoLTEが安定して利用出来ないという前科があるので、最新のファームで利用出来ない可能性は否定は出来ないのですが、もしそうなら、他の利用者から同様な書き込みがあるはずですし。
ファームの不具合の可能性は非常に低いとは思います。


あとは、Android8にした後に、端末の初期化をしていない場合は、トラブル防止のために、端末初期化は基本だとは思います。
どうしても面倒なら、以下のネットワーク設定のリセットというのはあります。
設定→詳細設定→バックアップとリセット→ネットワーク設定のリセット

書込番号：22117830

[こいずみ(の)]

＞†うっきー†さん

適当なことを書かないでくださいな。
もう少し落ち着いて裏付けを取った(持った)書き込みを願いたい。

> ただ、auとは関係ないのですが、docomo,softbankでは、
> キャリア端末ではない場合は、VoLTEでの通話を利用するためには、
> docomoならSPモードでないと通話出来ないというのはあります。

以下、docomo回線の場合について記載 （SBやauはVoLTE対応の回線を使ったことがないので知りません）

docomo回線の場合、VoLTEとSPモードは一切の関係性はありません。

docomo回線を使う場合、以下の条件を満たせば、発信/着信共、MVNOだろうがdocomoキャリアだろうが関係なく、
通話はVoLTEになります：

- LTE (Xi) 回線が使えるSIM
- 音声契約あり
- お互い(発信側と着信側)がdocomo回線のVoLTEに対応した機種

かつ、VoLTE通話の際は、モバイルデータ通信のON/OFFすら関係ありません。
ぶっちゃけると、お互いのモバイルデータ通信がOFFでも、上記を満たすだけでVoLTEの通話になります。

＃現に、SIMフリーiPhone6S, SIMフリーNexus5X, moto g5plus, wiko viewあたりの端末で、
　片側OCNモバイルONEの音声契約、片側docomoのカケホーダイ契約の間で
　モバイルデータ通信のONOFFに関わらずVoLTE通話を実施中


ご参考
MVNOとVoLTEの関係
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/05/news029.html

書込番号：22117931

[†うっきー†]

>適当なことを書かないでくださいな。
>もう少し落ち着いて裏付けを取った(持った)書き込みを願いたい。

少なくとも私は適当なことは書いていませんよ。
あくまでも、docmo本家SIMのXiとSIMフリーの端末での話ですよ。

その中にある以下のスレッドでの検証結果を踏まえて、他のみなさんも、同じ認識ですよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027475/SortID=22111707/#22111707
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027475/SortID=21907958/#21907958


モバイル通信をオンオフの話は私はしていません。
上記スレッドにもある通り、理由は分かりませんが、docomoのVoLTE対応端末でSIMフリー端末において、docomoのXi契約でVoLTE通話を利用するためには、SPモードを契約しておかないと、３Gになってしまう（しまった）ということです。
モバイル通信をオンにする必要性はないとは思います。通話なので。契約が必要ということかと。
キャリア端末の場合は、問題ないです。

なので、今回の問題もau側で何か仕様を変更した可能性の話をしたまでです。
実際にどうかは、これからの検証のようです。

あくまでも、SIMフリー端末とXi契約の話で、MVNOは関係ないです。そもそもSPモードは契約出来ませんので。

私が適当な話をしているわけではなく、実際に利用した方と、他の人も同じだったということです。
他のスマホに詳しそうな方が全員同じことを言われているので、そうだと思いますが・・・・・・


実際に、既出のdocomoのVoLTE対応の端末では、そうだったということです。
他のスマホに詳しい方も、適当なことは記載されないと思いますよ。
過去の事例なども踏まえた上での回答ですし。

書込番号：22118143

[てっつろう]

皆様へ

色々とご意見ありがとうございました。

契約の変更含め、また改めて結果をご報告したいと思います。
よろしくお願い致します。

書込番号：22118217　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞てっつろうさん
基本的にau純正シムはキャリア販売していない機種で使う場合、裏APN(uno.au-net.ne.jp)での動作は保証していません

今まで使えてただけで制限が入った可能性は考えられます

LTE NET for DATAに入るのが基本になっています

キャリアシムでVoLTE使用においてインターネット接続サービス無しで出来るのはキャリア販売機種が基本となってます
(サーバー側でホワイトリストでチェックしてる)

docomo mvnoであっても最終的にVoLTE通話出来るかはdocomo側のサーバーで判断してるので、P10 liteとかでdocomo mvnoでVoLTE通話出来るのか、と言うとスマホ側のハードは対応しててもdocomo側が接続許可していない場合が有ります

結果的にWCDMAでの通話となります

書込番号：22118844　スマートフォンサイトからの書き込み

[てっつろう]

皆様へ

本日、私の同僚のsim（au・ltenetも契約済）を本機に挿し、apnを以下の通り設定しましたが、症状が改善されませんでした…。


APN名
au.au-net.ne.jp
ユーザ名
[e-mail]
パスワード
au
認証タイプ
CHAP


lte net for dataではないとダメなのでしょうか？

何度もすみませんが宜しくお願い致します。

書込番号：22119232　スマートフォンサイトからの書き込み

パターンロックが変わってしまった

[猟奇的な猫]

単純なパターンロックにしていた為、孫にいじられるのでパターンを変えようと試行錯誤していたら
(違うパターンにしようとしている最中に何度も覗きこまれたので何度も変えようとしていた)
突然、ロックがかかり、最初のパターンが使えなくなりました。試行錯誤していたときのパターンを入力しても、再試行してください、となります。
自分では新しいパターンにしたつもりはなかったのですが…。
怖くて、いまはロックがかからないよう、入れっぱなしにしています。
なんとか、最初のパターンが使えるように戻らないでしょうか？知恵をお貸しください。

書込番号：22116292　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

＞突然、ロックがかかり、最初のパターンが使えなくなりました。試行錯誤していたときのパターンを入力しても、再試行してください、となります。
＞怖くて、いまはロックがかからないよう、入れっぱなしにしています。

ロックされたのにどうやってロック解除したのでしょうか？

想像ですが・・・・・

ロックされたのではなく、パターンを変えようとしておかしくなったので、そのまま画面を点灯させたままにしているってことでしょうか？

パターン登録するには同じパターンを二度続けて入力しないと登録できないようになっていますよね。
それがうまくできなくて、変な感じになっただけで、多分パターンは最初の登録のまま変わっていないのでは？

設定の画面ロックとパスワード画面の「画面のロック」をタップすると現在登録されているパータン入力を要求されますので、最初のパターンを入力して下さい。
それで、ロックの方法を変える画面が表示されるならパータンは変更されていないことになりますので、問題なくそのまま使えます。

書込番号：22116716

[猟奇的な猫]

文鳥Ｌｏｖｅさん
お返事をありがとうございます。焦って書いたので　うまく伝わらなかったみたいですみません。
使っていたパターンを変更する画面で　あれこれやっていた途中で　のぞき込まれ　二回やったつもりはなかったのですが
複雑なパターンが登録されてしまったみたいです。
元のものに戻そうと思って　最初のパターンを入力したら　パターンが違います・・と。
あれ？変わってしまったのか？と思い　直前に入力したと思われる　パターンを入れたら「違います」
そのとき　これにしようかな？と　思ったパターンを８種類くらい試したのですが　全部だめ。
今は　最初のロック画面の状態になっていて　最初のパターンを再度入れてみましたが開けません。

書込番号：22117346

[†うっきー†]

Androidデバイスマネージャーを使って遠隔操作で初期化かファクトリーリセットになると思います。
デフォルトでは、Androidデバイスマネージャーは利用出来る状態です。
他人に情報を盗まれないためのセキュリティなので、端末のロック解除する方法がわからない場合は、この方法になるかと。

■Androidデバイスマネージャーで初期化する方法
http://www.support-huawei.com/product_in_use/safety/lost.html

■ファクトリーリセット
電源を切った状態で、電源ボタンと音量ボタン上を押し続ける。
Huaweiのロゴが表示されたら電源ボタンのみ指を離し、音量ボタンの上は押したまま。
EMUIメニュー画面が表示されたら、音量ボタンの下を押して「Wipe data/factory reset」を選択して、電源ボタンを押す。

書込番号：22117499

[†うっきー†]

ファクトリーリセット後は、前回のGoogleアカウントでのログインが必要です。盗難防止のために。

■Device Protection（端末保護）機能
ファクトリーリセットは端末のロック解除をしないでも可能なため、
盗難にあった端末が何者かによってファクトリーリセットをされても、以前のGoogleアカウントを利用している人しか利用出来ないようにするために、以前のGoogleアカウント入力が必要です。
※Googleアカウントが設定された状態でファクトリーリセットを行った場合

端末ロックを解除した後に、設定メニューのなかから端末を初期化した場合は管理者が端末初期化をした扱いになるために、
次の起動では、前回のGoogleアカウント入力が不要となり、別のアカウント入力が可能となります。

書込番号：22117538

[猟奇的な猫]

＞†うっきー†さん
丁寧な回答をありがとうございました。
結局　Ｇｏｏｇｌｅさんのお力を借りて　遠隔操作で初期化しました。
初期化以外の方法はないかなーと思案していたのですが、紛失・盗難の場合に　それができてしまうと怖いですものね。
今、以前の情報を同期しています。
本当に　ありがとうございました。
これからは　のぞき見する孫を　きつく叱ることにします（笑）

書込番号：22117645

[†うっきー†]

＞猟奇的な猫さん
>初期化以外の方法はないかなーと思案していたのですが、紛失・盗難の場合に　それができてしまうと怖いですものね。

はい。他人に利用されないためにセキュリティをかけたので、仕方ないですね。


質問で解決したものについては、解決済にしておいて下さいね。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
※グッドアンサーの選択は必須ではありません

書込番号：22117709

[文鳥LOVE]

＞猟奇的な猫さん

初期化するしかなかったのですね。

開発者向けオプションで「ＵＳＢデバッグ」と「充電専用モードでＡＤＢデバッグを許可する」をオンにします。
ＰＣでHiSuiteを起動してから端末をＵＳＢ接続すると、端末に「ＵＳＢデバッグを許可」のポップアップが表示されるので、常に許可するにチェックを入れてからＯＫします。
一度この手順をしておくと、次回からはＰＣとＵＳＢ接続するだけで端末の操作を一切しなくても、自動でHiSuiteが起動し利用できるようになります。

セキュリティの面で好ましくないようですが、今回のように端末操作ができなくなっても端末のアプリなどのバックアップが取れます。
バックアップできれば初期化後の復旧が簡単に行えるのでいざという時、個人的には役に立つように思います。

ちなみに、先月端末を同一機種に交換してバックアップから復旧したのですが、細かく覚えていませんがGoogleアカウントやWi-Fi設定をやり直す程度でほぼ完全に復旧できました。
パズドラもサーバーとの整合性も取れているようでプレイデータが引き継がれてました。
端末の設定情報も復旧されてました。
指紋認証利用なのですが、ロック情報は設定しなおす必要があったので、ロックの情報はバックアップされないようなので、今回の場合などでも都合がいいですよね。

書込番号：22117841

[文鳥LOVE]

＞猟奇的な猫さん


補足です。
誤解があるといけないのですが、バックアップから復旧するとロック情報が初期化されるということではありません。
復元前の状態が維持されているということです。(初期化したら初期化状態のままになる)
試してみました、パターンロック状態でバックアップ、パターンを変更、バックアップから復元しても変更したパターンのままになっています。

書込番号：22117883

[†うっきー†]

＞文鳥LOVEさん
>バックアップから復元しても変更したパターンのままになっています。

つまり、指定したパターンを憶えていないと、端末のロックは解除出来ないままということでしょうか・・・・・

書込番号：22117899

[文鳥LOVE]

＞†うっきー†さん
＞つまり、指定したパターンを憶えていないと、端末のロックは解除出来ないままということでしょうか・・・・・

そういうことになりますので、ロック解除できなくなったら初期化するしかないのは変わりありません。

あらかじめ、端末操作不要でＵＳＢデバッグ接続できるようにしておけば、ロック解除できなくなっても最新の状態をHiSuiteでバックアップできます。
端末は初期化しないといけませんが、初期化後の復元が簡単になることがメリットとだと思います。

書込番号：22117925

[†うっきー†]

＞文鳥LOVEさん
>端末は初期化しないといけませんが、初期化後の復元が簡単になることがメリットとだと思います。

意味がわかりました。
端末初期化をしてから復元すれば、ロックの情報は復元されないので、それ以外の情報のみは復元でいけますということですね。
初期化なしでもいけるのかな？と勘違いしていました。すみません。

書込番号：22117934

[けーるきーる]

＞猟奇的な猫さん
＞これからは　のぞき見する孫を　きつく叱ることにします（笑）


余計なお世話ですが。

お叱りになる前に、そのような状況で変更しようとしたご自身の行動に非はなかったのか、自問自答を。
おそらくお孫さんはまだ小さいと思いますが、小さい頃は興味津々なものです。

書込番号：22118102

WiFiの通信速度が遅い

[たかりん☆ミ]

本機種を使用してから1年くらいになります。
前から思っていたのですが、ファイル同期ソフト（FolderSync）での通信速度が4MB/sくらい（30Mbpsくらい）になっています。

本機種は11acに対応しているので、本来はもっと速いはずですが、何故遅くなるのでしょうか。

環境としては、
・アクセスポイントはAterm WG2200HPを使用。最大スループットは公称値は1733Mbps。
・同期先はLAN上にあるNASで遅い場合でも200Mbpsくらいのスループットはでる
・WiFiの接続先は5GHz帯を使用。アクセスポイントと端末間は2mくらい。
・同期はNAS→P10 Liteのダウンリンク。
・P10 Liteのファイルの保存先はSD card。SanDiskのカードで実測はしていませんが、公称では90MB/s（720Mbps）

WiFiの設定ミスはないと思いますし、また他からの干渉が多いという環境でもありません。

P10 Liteの内部的な処理がボトルネックになっているのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：22115531

[でそでそ]

＞たかりん☆ミさん
こんにちは。

何となくですみませんが。

>P10 Liteの内部的な処理がボトルネックになっているのでしょうか？
スマホをUSB接続し（PC経由ですかね、可能ならNASへ直接）、それでどの程度の転送速度が出るかを一度見てみては。
WiFi通信時固有の内部的な処理と、USB転送時固有の内部的な処理とで、別物の部分もあるかもしれませんが、場合によっては共通点が原因の可能性もあるのかなと。

仮にUSB接続でも遅いなぁとなったら、次にどこを追い込んでいくかまで思いつかないものの…＾＾；

SanDiskのSDカードは、非正規品で偽物を掴まされるような事も目にしますけど、その点は出所のちゃんとしたところで国内正規版を購入されてますかね？

書込番号：22115728

[†うっきー†]

Bluetoothはオフにして、データはSDカードではなく、内部ストレージにあるもので再計測されてみてはどうでしょうか。
シーケンシャルアクセスになるように、ファイルは１個の巨大なファイルで確認で。

あとは、アプリの問題かどうかを検証するために、別のアプリを利用してみるとか。

LAN上のスピード測定に特化(WANは利用しない)したアプリのようです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pzolee.android.localwifispeedtester&hl=ja
WiFi Speed Test

書込番号：22115849

[でそでそ]

そういえば、Huawei機はBluetoothオンだと通信速度が落ちるという話がありましたね。（他のメーカーはわからないものの）

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21462938/

書込番号：22115863

[たかりん☆ミ]

皆さん、アドバイスありがとうございます。
いくつか試してみました。

○PCとUSB接続した場合の転送速度
・内部メモリ：40MB/s
・SDカード：28MB/s

○同一ソフト（FolderSync）を使って、内部メモリにダウンロード
→4MB/s程度とSDカードと変わらず

○別ソフト（ESファイルエクスプローラー）でダウンロード
・内部メモリ：8〜9MB/s程度
・SDカード：8〜9MB/s程度

基本的にはBluetoothは常にOFFにしています。
「位置情報」をONにすると遅くなるという話も見かけたので、試してみましたが、変化なく4MB/s程度でした。


上記から、別ソフト（ESファイルエクスプローラー）で8〜9MB/s程度のスループットが出ることが分かりました。
IEEE 802.11acを少し調べてみましたが（以下URL）、帯域幅とMIMOのアンテナ数がバリエーションが多いようですね。
https://support.eonet.jp/connect/net/multi_bbr/eo-rt100/first/wireless_std.html

例えば、帯域幅20Mbpsで2x2のMIMOの最高スループットが173.3Mbpsなので、上記の結果とちょうど合うくらいかもしれません（WiFiの実効スループットは、理論値のだいたい50〜60%くらいなので）

確実ではないですが、なんとなく要因は理解できました。

ac対応といっても、帯域幅やアンテナ数によって大きく変わるので、その情報をしっかり開示して欲しいですね！

書込番号：22116417

[でそでそ]

＞たかりん☆ミさん
という事は、FolderSyncの仕様により転送速度が制限されているか、何らかの問題が生じている可能性ありということでしょうかね。

FolderSyncを使ったことはありませんが、ファイル同期ソフトという事から、普段はスケジューリングしてバックグラウンドで定時実行などする用途がありそうな気がします。
そのため、バックグラウンドで慎ましやかに転送をさせる意図から、速度制限をしているという可能性はあるかもしれませんね。

こんな理解で合ってますかね？

書込番号：22116439

[たかりん☆ミ]

理由までははっきりしませんが、FolderSyncを使っているため制限されているということは言えそうです。

他に使いやすい同期ソフトがあれば、他のソフトを使いたいですが、使い慣れたソフトなので、しばらくはそのままで行くことになりそうです。


ちなみに、P10 LiteはMIMOに対応していないようですね。
https://p10lite-huawei-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%B4%F0%CB%DC%BB%F6%B9%E0
もし帯域幅が20MHzなら、acと呼んで欲しくないくらいです( ;∀;)


★同じようにP10 LiteでWiFiのスループットを確認された方がいれば、是非、情報提供をお願いしたいです。
私の確認不足ということも否定できません（そこまできっちりと確認できてないです...）

書込番号：22116456

メモ帳とお気に入りのデータをＰＣにコピーする方法

[戯作]

データをコピーしようと思い、ＵＳＢでＰＣに繋げると、内部ストレージ、フォルダが現れ、
写真や音声のファイルはあったのですが、メモ帳やお気に入りのデータは見当たりません。
メモ帳やお気に入りのデータをＰＣにコピーする方法を教えてください。

書込番号：22110916

[P577Ph2m]

特定のアプリに依存するデータは、そのアプリ内に独自形式で保存されますから、直接、コピーはできません。
chromeのお気に入りであれば、PC側にもchromeをインストールし、おなじアカウントでログインすれば、自動的に同期します。
EdgeやFirefoxなどであれば、そこからさらにChromeのお気に入りをインポートします。

メモ帳の類いは、クラウド経由でデータを共有できるアプリを使ってください。
evernoteやonenote、Microsoft To-Doアプリなどがあります。

書込番号：22110984

[でそでそ]

＞戯作さん
こんにちは。

既にP577Ph2mさんが的確な回答をされていますが。

お気に入りが共有できるという便利さがあって、私はブラウザはChromeを使っています。
ただ、一部では広告ブロックが甘いという指摘はあります。（本件とは別問題ですが）

メモ帳については、Google Keepを使っています。
Android機を使われていますので、Googleアカウントに紐づいたサービスとして利用するだけなので、新たにアカウントを作る必要もないし楽だと思いますよ。（テキストデータの共有ぐらいの観点で見れば）
無論、機能比較を行えばEvernoteの方が良いとか色々とあると思いますが、拘りが無いのならまずはGoogle Keepを使ってみることをオススメします。

書込番号：22111085

[戯作]

P577Ph2mさん、でそでそさん、
理解できました。
回答ありがとうございました。

書込番号：22112975

通話、SMSができません。UQです。

[みやかんばい]

UQモバイルでvolte対応のsimを使っています。以前は通話ができていました。久しぶりに通常の電話をかけようとしたところ発信もしない状態です。調べたところauの場合はvolte設定してステータスバーにHDと表示されないと通話ができないようです。
私のスマホでは設定でvolte 通話をオンにしてもHDが表示されません。この状態で電話はかけられませんでした。
確かスマホ購入当初はHD表示されていた記憶があります。
再起動したりSim の抜き差しをやっても変わりません。volte 設定してもHD表示されないことがそもそもの問題だと思いますがスマホに起因しているのかSim にあるのか別なのかわかりません。
原因のあたりがつく方がいれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：22097317　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Android7.0→8.0にバージョンアップしてから接続しづらい現象が出ています

ネットワークの初期化して見る手が有ります

書込番号：22097478　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやかんばい]

ありがとうございます。見たところandroid 7でした。素人なので初期化にはその後の再設定が必要そうで躊躇してます。

書込番号：22098076　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みやかんばいさん
利用されているファーム(C635)の部分も含めて、どのバージョンかは記入された方がよいと思います。

一切更新していないのでしたら、auのVoLTE対応に不具合があって正常に利用出来ないバージョンを利用されているかもしれませんし。

また、他の機種でしたが、実は海外版を利用していて使えませんでしたという、落ちの可能性も否定できませんので。

Android7(EMUI5)でしたら、
設定→端末情報→ビルド番号
で確認できたかと思います。

書込番号：22098095

[みやかんばい]

いろいろありがとうございます。
調べたところ
ビルド番号　WAS-LX2JC719B210
EMUIバージョン　5.1
Androidバージョン　7.0
となってました。
ちなみに、設定>システム更新>更新の確認 をすると更新なしと表示されます。

書込番号：22098225　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ビルド番号　WAS-LX2JC719B210

でしたら、auのVoLTEが正常に使えない問題は修正済のもので間違いないです。
UQ版なのでAndroid8に出来ないのも正常です。

原因はわかりませんが、UQでサポートを受けるしか手はないと思います。

おそらく端末初期化をしてみて下さいという程度しか案内はされないかもしれませんが。


念のために確認ですが、SIM管理画面で正常にSIMの電話番号は表示されているでしょうか？
UQ版もおそらく以下の場所だと思います。
設定→デュアルSIM管理



初期化の前に確認できることとしては、以下の2点はあると思います。

設定→詳細設定→バックアップとリセット→ネットワーク設定のリセット
その後、正しいAPNを再セットして、端末再起動。

セーフモードでの確認

■セーフモードで起動する
http://faq.support-huawei.com/faq/show/23
>本体の電源がOFFになっていることを確認して、電源ボタンを長押しする。
>HUAWEIのロゴが表示されたら、ホーム画面（ロック画面）が表示されるまで、音量下ボタンを押し続けます。

※うまくセーフモードへ移行出来ない場合の対応
本来は、音量下ボタンの押しっぱなしで移行出来るはずなのですが、押しっぱなしで移行出来ない時は、連打を試して下さい。
電源長押し後にHuaweiのロゴが表示されたら、電源ボタンから指を離し、
音量下ボタンを長押しではなく、押したり離したりをロック画面が表示されるまで繰り返します。
押したり離したりはゆっくり操作ではなく、結構素早く(1秒間に何度もレベル)しないとセーフモードへ移行しにくいです。

セーフモードで再現しないなら、後からインストールしたアプリが原因の可能性が高いかと。

書込番号：22098409

[舞来餡銘]

＞みやかんばいさん
P10 liteは一括購入だと思いますが、クレカ引き落としで、引き落とし不能になった場合、利用停止になった可能性は考えられます

あとは、近くの基地局が無くなったor停電で停止とか

書込番号：22098663　スマートフォンサイトからの書き込み

更新後不調、解決策教えてください

[がちえもん]

9/7にシステム更新
WAS-LX2J 8.0.0.362
にしてから
不調です。

症状は
スクショを保存できない。
ギャラリー内の写真をフォルダ移動できない。
LINEに写真を貼り付けできないし送られてきた写真を開けない。
です。

Huaweiにチャット相談して
最適化、キャッシュ消去、再起動
してみましたが
改善しません。

症状からして
もともとあるギャラリーという
ファイル管理アプリが異常を
起こしていると疑っています。

同様の症状困っている人
解決策を知っている人
探しています。

書込番号：22097232

[iPhone se]

OSのバージョンアップなら初期化してみる

書込番号：22097798　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ギャラリー関係(メディア)を疑われている場合の一般的な対応は以下になります。

■メディアストレージ
強制的にメディアストレージアプリのデータを一旦削除して、データベースを再構築する。
設定→アプリと通知→アプリ→その他→システムプロセスを非表示→メディアストレージ→ストレージ→データを消去
その後、再構築が終わるまで、しばらく放置。

参考URL
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2018/01/30/185709


万が一、Android8(EMUI8)にした後、端末初期化をしていない場合は、トラブル防止のために、初期化は行っておいた方がよいです。


あとは、今回の現象には関係ないはずですが、既出の「Google Play開発者サービス更新問題の解消方法」を試すのも一つの方法だと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22072945/#22080664
あくまでも、試せる内容として記載させてもらいました。

書込番号：22097988

[†うっきー†]

あとは、もしSDカードを利用されている場合は、SDカードの不良などの可能性もあるので、
SDカードはない状態での検証は必要です。

書込番号：22098130

[がちえもん]

＞†うっきー†さん
＞iPhone seさん

助言ありがとうございます。

メディアストレージ→ストレージ→データを消去
その後、再構築が終わるまで、しばらく放置。
では変わりなし。

端末初期化
では変わりなし

SDカード交換
では変わりなし

「Google Play開発者サービス更新問題の解消方法」
は僕にはよくわかりませんでした。

今は
デフォルトの保存場所を内部ストレージにすると
症状は改善しています。
でもこれだとSDカードが使えません。

書込番号：22100693

[がちえもん]

色々クリーンにしてみてます。
その中で気になるのが
端末管理→クリーンアップ→未使用アプリのアンインストールで
ストレージマネージャが出てくることです。
これって普通は使われているものなのではないかな？と思えるのですが。
ただ
設定→アプリと通知→アプリを開いても
ストレージマネージャは出てきません。

もう泣きそう
たすけて〜

書込番号：22100706

[えっくんです]

これまでに書かれた現象と対策なら、素直にメーカに修理依頼されたほうが良いと思います。

内部保存ならOK。SDカードを変えてもNG　ならSDカード周りの故障が一番考えられますね。
初期化等はアプリの不具合を解決できるかもしれませんが、物理的な故障は解決できません。

書込番号：22100951

[†うっきー†]

>デフォルトの保存場所を内部ストレージにすると
>症状は改善しています。

ということは、SDカードの問題であることで確定で良いのではないかと思います。
新しいSDカードで確認して正常になれば、今利用されているSDカードの問題で確定で良いと思います。

■SD
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。


>端末管理→クリーンアップ→未使用アプリのアンインストールで
>ストレージマネージャが出てくることです。

Android7(EMUI5)では、
端末管理アプリ→クリーンアップ→ストレージマネージャー
という機能がありましたが、
Android8(EMUI8)では、
私の知る限りでは、表に出てこない機能なので、
未使用として表示されたのではないかと推測します。


今のところは、SDカードの問題のようですので、SDカードを高速なものにすれば解決すると思われます。

書込番号：22100982

[えっくんです]

＞†うっきー†さん
スレ主さんはSDカードを変えてもダメって書かれてます。2枚ともダメとはあまり考えられないので、私は本体のSDカードコネクタ周りとかがおかしくなったのでは と思って書き込みました。

書込番号：22107119　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>スレ主さんはSDカードを変えてもダメって書かれてます。2枚ともダメとはあまり考えられないので、私は本体のSDカードコネクタ周りとかがおかしくなったのでは と思って書き込みました。

そうですね。
２枚目に確認したのが、新品で偽物等の怪しいものでないなら、SDカード自体ではない可能性もありそうですね。
先日、２枚目をオークションで購入したら、偽物(半分の容量が使えない状態)でした。という方はいました。

SDカードを使わなければ問題ないということで、SDカードもしくは、SDカードを制御する部分で何か問題がありそうですね。

SDカードを他の端末で使って問題ないかを確認すれば、SDカードには問題なそうなことが確認できそうです。

書込番号：22107425

[†うっきー†]

■補足
念のために補足しておきます。
SDカードを本機で利用する場合は、本機で事前にフォーマットを行ってから確認されるとよいです。
信頼できるお店で、ライトも高速な新品であれば、問題なく使えてもよさそうなのですが。

それでもダメなら、本機側の故障の可能性はあると思います。
故障なら、フォーマット自体も出来ないとは思います。

書込番号：22107490

[がちえもん]

解決できました。

＞†うっきー†さん
＞えっくんですさん
＞iPhone seさん

ご協力
ありがとうございました。

以下手順
再度、端末を最適化→また新たに新品のSDカードを買ってきてフォーマット
で治りました。
SDカードの問題だったのかな。
もともとのSDカードは中身を再生できるのに
コピーをできなくなっていました。

書込番号：22110390

[†うっきー†]

>再度、端末を最適化→また新たに新品のSDカードを買ってきてフォーマット
>で治りました。
>SDカードの問題だったのかな。

そのようですね。
前回、端末初期化をしてもダメだったとのことですので。

新品のSDカードなら問題なかったようですね。
別の方ですが、偽物をつかまされた方もいるので、購入先なども注意しないといけないようです。

解決したようで何よりです。



質問で解決したものについては、解決済にしておいて下さいね。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
※グッドアンサーの選択は必須ではありません

書込番号：22110432

[大名領国]

>†うっきー†さん

解決済やグッドアンサーについては運営側から催促メールが送られてきます。

そのうえ、
†うっきー†さんからも重ねて催促されると誰だって気分を害します。

私も過去に†うっきー†さんから重ねて催促されて気分が悪かったです。


解決済やグッドアンサーについては運営側がしっかり連絡してますので、
†うっきー†さんが心配するような事ではありません。

価格コムはみんなの掲示板ですので、
他人に何かを催促強要する行為は止めましょう。

書込番号：22114668　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞大名領国さん
>価格コムはみんなの掲示板ですので、
>他人に何かを催促強要する行為は止めましょう。

がちえもんさんと、大名領国さんは、まだ価格.comの利用の経験が少なく（書き込み件数が少ないためそう判断出来ました）、ルール等はあまりご存知ないと思いますが、
運営側から以下のようなお願いがあります。

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR002
>ルール・マナー違反を見つけたら優しく教えてあげましょう
>初めて掲示板を利用する方もたくさんいますので、知らぬ間にルール・マナー違反をしてしまっている場合もあります。
>ルール・マナー違反を見つけた場合は、厳しく責めたりせず、寛大かつ優しく違反について指摘してあげましょう。


誰でも、最初は知らないことがありますので、「みんなの掲示板」ですので、知っている方が知らない方に教えてあげれば大丈夫ですよ。

私以外にも、解決済にする方法を教えてあげている人もいますよ。
みなさん、親切心で使い方を教えてあげているだけだと思います。

書込番号：22114750

[がちえもん]

＞†うっきー†さん
＞大名領国さん

僕はうっきーさんの
助言で
とても助かりました。

今後も
よろしくお願い致します。

書込番号：22118486　スマートフォンサイトからの書き込み