HUAWEI P10 lite のクチコミ掲示板

更新後不調、解決策教えてください

[がちえもん]

9/7にシステム更新
WAS-LX2J 8.0.0.362
にしてから
不調です。

症状は
スクショを保存できない。
ギャラリー内の写真をフォルダ移動できない。
LINEに写真を貼り付けできないし送られてきた写真を開けない。
です。

Huaweiにチャット相談して
最適化、キャッシュ消去、再起動
してみましたが
改善しません。

症状からして
もともとあるギャラリーという
ファイル管理アプリが異常を
起こしていると疑っています。

同様の症状困っている人
解決策を知っている人
探しています。

書込番号：22097232

[iPhone se]

OSのバージョンアップなら初期化してみる

書込番号：22097798　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ギャラリー関係(メディア)を疑われている場合の一般的な対応は以下になります。

■メディアストレージ
強制的にメディアストレージアプリのデータを一旦削除して、データベースを再構築する。
設定→アプリと通知→アプリ→その他→システムプロセスを非表示→メディアストレージ→ストレージ→データを消去
その後、再構築が終わるまで、しばらく放置。

参考URL
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2018/01/30/185709


万が一、Android8(EMUI8)にした後、端末初期化をしていない場合は、トラブル防止のために、初期化は行っておいた方がよいです。


あとは、今回の現象には関係ないはずですが、既出の「Google Play開発者サービス更新問題の解消方法」を試すのも一つの方法だと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22072945/#22080664
あくまでも、試せる内容として記載させてもらいました。

書込番号：22097988

[†うっきー†]

あとは、もしSDカードを利用されている場合は、SDカードの不良などの可能性もあるので、
SDカードはない状態での検証は必要です。

書込番号：22098130

[がちえもん]

＞†うっきー†さん
＞iPhone seさん

助言ありがとうございます。

メディアストレージ→ストレージ→データを消去
その後、再構築が終わるまで、しばらく放置。
では変わりなし。

端末初期化
では変わりなし

SDカード交換
では変わりなし

「Google Play開発者サービス更新問題の解消方法」
は僕にはよくわかりませんでした。

今は
デフォルトの保存場所を内部ストレージにすると
症状は改善しています。
でもこれだとSDカードが使えません。

書込番号：22100693

[がちえもん]

色々クリーンにしてみてます。
その中で気になるのが
端末管理→クリーンアップ→未使用アプリのアンインストールで
ストレージマネージャが出てくることです。
これって普通は使われているものなのではないかな？と思えるのですが。
ただ
設定→アプリと通知→アプリを開いても
ストレージマネージャは出てきません。

もう泣きそう
たすけて〜

書込番号：22100706

[えっくんです]

これまでに書かれた現象と対策なら、素直にメーカに修理依頼されたほうが良いと思います。

内部保存ならOK。SDカードを変えてもNG　ならSDカード周りの故障が一番考えられますね。
初期化等はアプリの不具合を解決できるかもしれませんが、物理的な故障は解決できません。

書込番号：22100951

[†うっきー†]

>デフォルトの保存場所を内部ストレージにすると
>症状は改善しています。

ということは、SDカードの問題であることで確定で良いのではないかと思います。
新しいSDカードで確認して正常になれば、今利用されているSDカードの問題で確定で良いと思います。

■SD
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。


>端末管理→クリーンアップ→未使用アプリのアンインストールで
>ストレージマネージャが出てくることです。

Android7(EMUI5)では、
端末管理アプリ→クリーンアップ→ストレージマネージャー
という機能がありましたが、
Android8(EMUI8)では、
私の知る限りでは、表に出てこない機能なので、
未使用として表示されたのではないかと推測します。


今のところは、SDカードの問題のようですので、SDカードを高速なものにすれば解決すると思われます。

書込番号：22100982

[えっくんです]

＞†うっきー†さん
スレ主さんはSDカードを変えてもダメって書かれてます。2枚ともダメとはあまり考えられないので、私は本体のSDカードコネクタ周りとかがおかしくなったのでは と思って書き込みました。

書込番号：22107119　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>スレ主さんはSDカードを変えてもダメって書かれてます。2枚ともダメとはあまり考えられないので、私は本体のSDカードコネクタ周りとかがおかしくなったのでは と思って書き込みました。

そうですね。
２枚目に確認したのが、新品で偽物等の怪しいものでないなら、SDカード自体ではない可能性もありそうですね。
先日、２枚目をオークションで購入したら、偽物(半分の容量が使えない状態)でした。という方はいました。

SDカードを使わなければ問題ないということで、SDカードもしくは、SDカードを制御する部分で何か問題がありそうですね。

SDカードを他の端末で使って問題ないかを確認すれば、SDカードには問題なそうなことが確認できそうです。

書込番号：22107425

[†うっきー†]

■補足
念のために補足しておきます。
SDカードを本機で利用する場合は、本機で事前にフォーマットを行ってから確認されるとよいです。
信頼できるお店で、ライトも高速な新品であれば、問題なく使えてもよさそうなのですが。

それでもダメなら、本機側の故障の可能性はあると思います。
故障なら、フォーマット自体も出来ないとは思います。

書込番号：22107490

[がちえもん]

解決できました。

＞†うっきー†さん
＞えっくんですさん
＞iPhone seさん

ご協力
ありがとうございました。

以下手順
再度、端末を最適化→また新たに新品のSDカードを買ってきてフォーマット
で治りました。
SDカードの問題だったのかな。
もともとのSDカードは中身を再生できるのに
コピーをできなくなっていました。

書込番号：22110390

[†うっきー†]

>再度、端末を最適化→また新たに新品のSDカードを買ってきてフォーマット
>で治りました。
>SDカードの問題だったのかな。

そのようですね。
前回、端末初期化をしてもダメだったとのことですので。

新品のSDカードなら問題なかったようですね。
別の方ですが、偽物をつかまされた方もいるので、購入先なども注意しないといけないようです。

解決したようで何よりです。



質問で解決したものについては、解決済にしておいて下さいね。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
※グッドアンサーの選択は必須ではありません

書込番号：22110432

[大名領国]

>†うっきー†さん

解決済やグッドアンサーについては運営側から催促メールが送られてきます。

そのうえ、
†うっきー†さんからも重ねて催促されると誰だって気分を害します。

私も過去に†うっきー†さんから重ねて催促されて気分が悪かったです。


解決済やグッドアンサーについては運営側がしっかり連絡してますので、
†うっきー†さんが心配するような事ではありません。

価格コムはみんなの掲示板ですので、
他人に何かを催促強要する行為は止めましょう。

書込番号：22114668　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞大名領国さん
>価格コムはみんなの掲示板ですので、
>他人に何かを催促強要する行為は止めましょう。

がちえもんさんと、大名領国さんは、まだ価格.comの利用の経験が少なく（書き込み件数が少ないためそう判断出来ました）、ルール等はあまりご存知ないと思いますが、
運営側から以下のようなお願いがあります。

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR002
>ルール・マナー違反を見つけたら優しく教えてあげましょう
>初めて掲示板を利用する方もたくさんいますので、知らぬ間にルール・マナー違反をしてしまっている場合もあります。
>ルール・マナー違反を見つけた場合は、厳しく責めたりせず、寛大かつ優しく違反について指摘してあげましょう。


誰でも、最初は知らないことがありますので、「みんなの掲示板」ですので、知っている方が知らない方に教えてあげれば大丈夫ですよ。

私以外にも、解決済にする方法を教えてあげている人もいますよ。
みなさん、親切心で使い方を教えてあげているだけだと思います。

書込番号：22114750

[がちえもん]

＞†うっきー†さん
＞大名領国さん

僕はうっきーさんの
助言で
とても助かりました。

今後も
よろしくお願い致します。

書込番号：22118486　スマートフォンサイトからの書き込み

メモ帳とお気に入りのデータをＰＣにコピーする方法

[戯作]

データをコピーしようと思い、ＵＳＢでＰＣに繋げると、内部ストレージ、フォルダが現れ、
写真や音声のファイルはあったのですが、メモ帳やお気に入りのデータは見当たりません。
メモ帳やお気に入りのデータをＰＣにコピーする方法を教えてください。

書込番号：22110916

[P577Ph2m]

特定のアプリに依存するデータは、そのアプリ内に独自形式で保存されますから、直接、コピーはできません。
chromeのお気に入りであれば、PC側にもchromeをインストールし、おなじアカウントでログインすれば、自動的に同期します。
EdgeやFirefoxなどであれば、そこからさらにChromeのお気に入りをインポートします。

メモ帳の類いは、クラウド経由でデータを共有できるアプリを使ってください。
evernoteやonenote、Microsoft To-Doアプリなどがあります。

書込番号：22110984

[でそでそ]

＞戯作さん
こんにちは。

既にP577Ph2mさんが的確な回答をされていますが。

お気に入りが共有できるという便利さがあって、私はブラウザはChromeを使っています。
ただ、一部では広告ブロックが甘いという指摘はあります。（本件とは別問題ですが）

メモ帳については、Google Keepを使っています。
Android機を使われていますので、Googleアカウントに紐づいたサービスとして利用するだけなので、新たにアカウントを作る必要もないし楽だと思いますよ。（テキストデータの共有ぐらいの観点で見れば）
無論、機能比較を行えばEvernoteの方が良いとか色々とあると思いますが、拘りが無いのならまずはGoogle Keepを使ってみることをオススメします。

書込番号：22111085

[戯作]

P577Ph2mさん、でそでそさん、
理解できました。
回答ありがとうございました。

書込番号：22112975

PS4用コントローラーDS4が動きません

[Moke9998]

アクションゲームなどをするためにゲームパッドを使おうとしているのですが、現在所持しているDUALSHOCK4(PS4コントローラー)とBluetooth接続しても全く操作が出来ませんでした。

ペアリングは問題なく出来て、入力デバイスとしての使用も許可しているのですがコントローラー側をいくらいじってもなにも反応がありません。

調べてみても普通はBluetooth接続ができた時点で操作可能になるようなので困っています。

どなたか原因などわかる方いらっしゃいますでしょうか？？

書込番号：22092048　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ゲームパッドに対応しているアプリでの確認でしょうか？
念のために、動作確認を行おうとしてゲームアプリの名称とそのアプリをダウンロード可能なGoogle PlayのURLを記載されてみてはどうでしょうか。

同じ環境で利用出来ている方がいれば、有益な情報提供があるかもしれません。
アプリ側で利用するための設定などがあるかもしれませんし。

書込番号：22092191

[Moke9998]

＞†うっきー†さん
お早い回答ありがとうございます。
目的はいくつかありますが試したアプリはPPSSPPです。(違法行為目的ではないのであしからず)
ただ今回の場合はアプリ云々というものではないように感じます。
ペアリングは出来ているのにホーム画面でもどの画面でもコントローラー操作に反応がない状態です(コントローラ側のライトも点灯しています)。
Androidバージョンは8.0.0です。
端末の再起動やBluetoothペアリングの再設定は試していますが改善されません。
YouTubeなどで動画を見てみると他のAndroid端末はペアリングに成功した瞬間からコントローラ操作ができていて、アプリのショートカットを開いたり簡単な操作はできる状態になっていましたので端末の問題なのか、原因がなかなかわからないです…

書込番号：22092902　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

お書きになっている通り、Android8.0においては、Bluetoothの通信設定関係が以前のバージョンと異なってきていますので、カーナビなどでのBluetoothの通信などで不具合が報告されています。
原因としての理由は、Bluetoothの通信に使われるプロトコルのプロファイル設定が異なっているためと個人的には思っています。ペアリングさせるためには同じ通信プロトコルのプロファイルを利用しなければならないのですが、違うプロファイルを利用していると、機器同士の通信はできても、つなげることができなくなっていると思います。

下記のリンク先の記事を参考にしていただければと思います。
一考の余地はあるかと思います。

【Andoroid 8.0アップデート】Bluetooth接続に不具合・直す方法は？
http://you-solo.com/2018/04/22/post-491/

書込番号：22093712

[†うっきー†]

仮に、バージョンの問題でしたら、記事はHuawei機ではありませんし、
Huawei機の過去の書き込みにもありますが、変更は出来ないかと・・・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22078076/#22078076
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=21948843/#21948843

書込番号：22093749

[Moke9998]

リンクありがとうございます。
色々見てましたが現状では改善策はなし、ということですかね。

バージョンアップによって出来ていたことが出来なくなるというのは困りものですよね…
ご回答ありがとうございました(^^)

書込番号：22094958　スマートフォンサイトからの書き込み

お勧めのアプリ4つを非表示にしたい

[tなか]

やや上から下にスワイプすると出るお勧めというアプリが4つ出るのを非表示にしたいのですが、できますでしょうか？

書込番号：22090087

[†うっきー†]

ホーム画面の何もない所を長押し→設定→アプリのレコメンド→オフ
でどうでしょうか。

書込番号：22090220

[tなか]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。
教えて頂いた方法でアプリ4つは消えたのですが、スワイプすると出る検索窓？は消せませんでしょうか？

書込番号：22090264

[†うっきー†]

>教えて頂いた方法でアプリ4つは消えたのですが、スワイプすると出る検索窓？は消せませんでしょうか？

それは消せないと思います。不要な場合は検索しないで使わないだけで問題はないかと。

■補足
検索の左の[-]の部分をタップすると便利な機能はあります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq3
>Q.QRコードリーダーはインストールされていないのでしょうか？

書込番号：22090274

[tなか]

＞†うっきー†さん
そうですか、了解しました。
丁寧な回答、ありがとうございました。

書込番号：22090399

メモリクリーンアップの設定について

[RAINY GIRL1987]

端末の管理で「メモリクリーンアップ対象外アプリが多すぎます」とのメッセージが出ます。全アプリをクリーンアップして良いものかわかりません。メモリクリーンアップしない方が良いアプリはあるのでしょうか？

書込番号：22087203　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

そのメッセージが出るということは、Android8にしないで、
端末管理アプリ→最適化をして
一番上をタップして、「メモリクリーンアップ対象外」でオフにしてもよいものは何でしょうか？
という質問でしょうか？

常時動いておかなくてもよい（必要な時は手動で動かす）ものならオフにしてもよいかと。
例えばコンパスアプリ（ハードウェアのコンパスではなくソフトウェアのコンパス）など。
オフではなく、アプリのアンインストールでも良いとは思いますが。

常時動いておかないと支障はあるものは、オンのままにしておけばよいかと。


目の前に端末があると思うので、実際に試してみればよいと思いますよ。


もし、Android8にしていないなら、Android8にして、端末初期化をした上で利用されてみてはどうでしょうか。

書込番号：22087303

[けーるきーる]

メモリークリーンアップと常時動いているいないは関係ない。
不要なキャッシュをクリアするだけだから。

書込番号：22087711

[†うっきー†]

ちなみに、最初に記載されている「メモリクリーンアップ対象外アプリが多すぎます」のことであれば、
画面を見ると、「一部のアプリの実行を禁止してシステムの実行速度を向上」とは記載しています。

書込番号：22087778

[RAINY GIRL1987]

＞†うっきー†さん
使用開始10日程なので、わからない事も多く早々の回答助かります。
全アプリクリーンアップしてみたところ問題はなさそうです。またロック時に閉じるアプリの設定もしてみました。最適化タップ後100%になりました。ありがとうございました。

＞けーるきーるさん
クリーンアップがキャッシュクリアと同等の意味と判断し、全アプリクリーンアップしました。特に問題はなさそうです。回答ありがとうございました。

書込番号：22088543　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞RAINY GIRL1987さん
ちなみに、最初に記載されている「メモリクリーンアップ対象外」は、「画面ロック時にアプリを閉じる」と連動していますので、

オフにしてしまうと、
端末管理→電池残量→画面ロック時にアプリを閉じる→該当アプリ→オン
※P10 liteでは「画面ロック時に閉じるアプリ」と表示
の状態になってしまいますよ。

通知系のアプリなどを使っていないなら問題ありませんが。

その設定は、クリーアップ内のキャッシュのゴミとは別の設定なので、上記挙動は正しいです。

「メモリクリーンアップ対象外」を全てオフにしてしまうと後々困りますよ。


取り合えず、頻繁に質問のある以下の設定は読んで、理解された上で利用された方がよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1
>Q.Android7.0 7.1(EMUI5.0 5.1)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_2
Q.Android8.0 8.1(EMUI8.0 8.1)で、スリープ時に、LINE,SMARTalkのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

書込番号：22088588

「Gmailでウェブリンクを開く」の設定が表示されない

[siro_n]

Gmailアプリの全般設定の中の「Gmailでウェブリンクを開く」をオンにすると、リンク内容がGmialアプリ内で表示されるので、すばやく閲覧できるのですが、何故かこの設定がこの端末（p10 lite）では見当たりません。
皆様のp10 liteでは如何でしょうか。
どのようにしたら表示されるようになるのでしょうか。
教えていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
ちなみに、Gmailアプリの更新や端末のシステムのアップグレード等は済んでいます。

書込番号：22083066

[けーるきーる]

設定の中の「全般設定」にありますけど。

書込番号：22083111

[†うっきー†]

＞siro_nさん
>何故かこの設定がこの端末（p10 lite）では見当たりません。

Huawei機で同じ現象になった方は、以下の方法で直ったそうです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024149/SortID=20869883/#20869883
>「設定」→「アプリ」→「その他」→「システムプロセスを表示」→「セットアップウィザード」→「無効」

本機の場合ですと、
設定→アプリと通知→アプリ→画面下の「その他」→システムプロセスを表示→セットアップウィザード→無効
になると思います。

試されてみてはどうでしょうか。
それで無理なら、端末初期化しか無理かもしれませんが。


あとは無関係かもしれませんが、現在問題になっている、Google Play開発者サービスの対応で直るかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22072945/#22080664
こちらについては、今回の問題とは関係ないとは思いますが、試せる内容として記載させてもらいました。
Google Play開発者サービスのアンインストールでGoogle関係でおかしくなったものが直ることがあるので、試してみる価値はあると思います。

書込番号：22083301

[†うっきー†]

＞siro_nさん
Android8にした後に、端末を初期化していない場合は、トラブル防止のためにも、初期化はしておいた方がよいと思います。

書込番号：22083341

[siro_n]

＞けーるきーるさん
私は、p10 liteを2台所持しているのですが、
2台とも「全般設定」になかったです。
他のAndroid機には「Gmailでウェブリンクを開く」設定はあるのですが・・・・。

＞†うっきー†さん
調べていただいて恐縮です。

>設定→アプリと通知→アプリ→画面下の「その他」→システムプロセスを表示→セットアップウィザード→無効

詳しく書かなくて申し訳ございません。
これは試していたのですが、私のp10 liteでは変化ありませんでした。。

また、Google play開発者サービスの問題は知らなかったのですが、
アップデートのアンインストールでは解決できませんでした。

Android８にした後、トラブル防止に端末を初期化した方がよいのですね。
「Gmailでウェブリンクを開く」設定がなくて不便ですが、初期化は今は避けたいので、しばらく我慢したいと思います^^;
ご教授くださりありがとうございました！

書込番号：22083793

[jay0327]

Gmail 全般設定	端末情報

＞siro_nさん

>>皆様のp10 liteでは如何でしょうか。

項目がありました。
関係ないとは思いますが端末情報のスクリーンショットも上げておきます。

書込番号：22084186

[ねこ＠ハチクロ]

＞siro_nさん

自分の端末を確認したところ、該当の項目がありませんでした。
端末情報は、jay0327さんが載せてくださった端末情報キャプチャと同じです。

>設定→アプリと通知→アプリ→画面下の「その他」→システムプロセスを表示→セットアップウィザード→無効
こちらを設定し、再起動して確認しましたが、項目は表示されません。


>「Gmailでウェブリンクを開く」をオンにすると、リンク内容がGmialアプリ内で表示される

この動作について、質問なのですが、Gmailアプリ内でメール本文のリンクをタッチすると、

「（ブラウザ選択画面で選択した後、）別のブラウザが立ち上がる」　のではなく、
「Gmailアプリ上でブラウザ表示されたようになり、リンク先ページの内容をGmailアプリ上で閲覧できる」状態のことでしょうか？


それであれば、私の端末では、今現在、後者の動きをしています。

ブラウザアプリを複数入れると前者の動きになり、使わないブラウザアプリをアンインストールして1つにすると、後者の動きに戻りました。（Chromeを残しています）

もし、ブラウザアプリが複数入っていて、削除して問題ないようでしたら、お試しください。

ブラウザを使い分けたい場合もあると思うので、その時は、項目表示の件が解決するとよいのですが、、

書込番号：22085146

[siro_n]

解決しました！
ねこ＠ハチクロさんの書き込みがヒントになりまして、回答して頂いた方々に申し訳ないくらいにあっけなく解決してしまいました。。また後で書き直します。まずはご報告まで。。

書込番号：22085751　スマートフォンサイトからの書き込み

[siro_n]

すみません、遅れまして。
「Gmailでウェブリンクを開く」の設定は簡単に表示できました。

メール内のリンクをタッチした後、「ブラウザの選択」が表示されたら、
特定のブラウザ選択し「常時」をタッチする（おわり）。

（ちなみに、端末の設定「アプリと通知」「アプリ」で既定で開くブラウザの設定を消去すると、
　Gmailの「Gmailでウェブリンクを開く」設定は消えてなくなります）

殆どの方は既定のブラウザを設定してると思うので、問題なかったのです。
最近手にしたp10 liteでは、私は既定のブラウザを決めずに使い続けていました
（私は複数のブラウザをインストールしています）。

でも、ねこ＠ハチクロさんが詳しく書いてくださった中で、
「ブラウザの選択画面」が気になりまして、、、
いつもは「1回のみ」をタッチする所を「常時」にするとどうなるんだろう？
と試してみたら、リンクがGmail内で開くようになり、「Gmailでウェブリンクを開く」設定も表示されるようになった、というわけです。。

ねこ＠ハチクロさん、ヒントをいただき、感謝します！
jay0327さん、同じp10 liteのご報告ありがとうございました！
端末情報は、私も全く同じで参考になりました。

書込番号：22087980