HUAWEI P10 lite のクチコミ掲示板

Google認証システム

[くらもちふさこ]

大変困っております。お力添えください。

「Google認証システム」アプリを使用しております。

コチラのアプリは生成されたバーコードを読み込むのですが
ある日、突然、添付画像の用に
「現在バーコードリーダーは利用出来ません」と表示され
読み込み出来なくなってしまいました。

思い当たるのはシステム更新してから？のような気がします。
何か解決方法ないでしょうか？


「現在バーコードリーダーは利用出来ません」で検索すると
まったく同じ症状の方がいますが、具体的解決策が記載されていません。

また、現在、このアプリ使用してるのでアンインストールから再インストールは考えておりません。

同じような症状の方いらっしゃいませんか？

書込番号：21828658

[P577Ph2m]

QRコードリーダーを使う別のアプリか、IIJ SmartKeyのような別の認証アプリを入れて、QRコードの読み込みが動作するか確認してください。

書込番号：21828793

[くらもちふさこ]

QRcodeというアプリをインストールし手正常に読み込めます。
プレインストールのQRコ−ドも正常に読み込めます。

書込番号：21828857

[P577Ph2m]

であれば、基本的にはGoogle認証システムの問題です。
なお、ここのところ、huawei端末とgoogle play開発者サービスとの組み合わせでトラブルが続出しています。
症状から言って、関係なさそうですが、念のため、google play開発者サービスのアップデートをアンインストールしてみてください。
それでもダメなら、あとはGoogle認証システムをアンインストールして入れ直すくらいしかありませんが、それで直る保証はないです。

書込番号：21828910

[くらもちふさこ]

＞P577Ph2mさん
アドバイス通り　google play開発者サービスを更新をアンインストール（工場出荷状態）したら
バッチリ！！！直りました！！ありがとうございます。助かりました(*^_^*)

書込番号：21829012

[くらもちふさこ]

＞P577Ph2mさん
追伸:今後また更新されて同の現象が発生させない為にも
「システム設定の書き込み」を「不可」にしておけば良いのでしょうかね？
不可にすると何か不具合起きちゃいますかね？

書込番号：21829077

[†うっきー†]

＞くらもちふさこさん
>追伸:今後また更新されて同の現象が発生させない為にも
>「システム設定の書き込み」を「不可」にしておけば良いのでしょうかね？

理想は、他のスレッドにも記載がありますが、更新だと思います。

再起動後、自動で新しいバージョンに更新されない場合は、直接インストール
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ja
最新(05/11の時点では12.6.73)になります。

一度安定した後は、再起動はかけない。
再起動をかけると、また同じ現象になることがあるようです。


更新すると、再現してしまうようでしたら、

Google Play開発者サービスのアップデートのアンインストールを行って古いままで使う。
一部新しいものでないと使えないアプリもあるかもしれませんが。
※通知領域に更新する旨のメッセージが表示された場合、無視しておけば勝手に更新されないのでないかと推測。
アップデートのアンインストールを行って、その後更新しなかった場合限定で。
別端末での検証ですが、３日以上経っても、勝手に更新されることはありませんでした。

通知が鬱陶しいかもしれませんが、変に触らない方がよいと思います。


Google Play開発者サービスの問題が改善された場合は、こちらの掲示版等で報告があると思いますので、
しばらくは、こちらの掲示版をチェックされると良いと思います。

書込番号：21829261

[†うっきー†]

＞くらもちふさこさん
詳細は以下を参照下さい。

■Google Play開発者サービス更新問題の解消方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21814393/#21816012

■それでも駄目な場合の対応方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21828058/#21828489

書込番号：21829270

[コーヒーRoomba]

私のP10liteにも「Google認証システム」がインストールされている(自分でインストールした)んですが、
何の用途で入れたのかを全く思い出せません。

Google認証システムってどんな時に使うアプリでしたっけ？？？

書込番号：21829839

[けーるきーる]

＞コーヒーRoombaさん

たとえば、
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/teppan/1070458.html
https://dekiru.net/article/15134/

書込番号：21829865

[おじごん]

私も、最近HUAWEI P10 lite に機種変更したら色々と使用アプリが使用できなくなり
ファーウェイサポートにメールで問い合わせた結果以下の返事があり、実施した所
すべて解決しました。
ファームウェアアップデートはまだ先のようです。
お困りの方が多々いられると思いますので、参考にメール文添付します。


『　平素よりお引き立ていただき、ありがとうございます。
また、製品のご利用に関し、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

お問合せの件に関しまして、Google　Play 開発者サービスのバージョンが
「12.6.73」の場合に該当の事象が発生する可能性がございます。

以下の手順で改善するかと存じますので、一度お試しいただけますでしょうか。

（1）設定＞アプリ＞Google　Play 開発者サービス＞『無効にする』（※）
＞『無効にしてアンインストール』

※『無効にする』ボタンがグレーアウトしている場合には、
　 右上の3つの点メニューより『アップデートのアンインストール』を選択してください。

※端末管理メニュー内の「端末を探す」など、Google Play開発者サービスに関する設定が
　有効になっているとGoogle Play開発者サービスがアンインストールが出来ない場合があります。
　その場合は一旦オフにした状態でアンインストールの実施をお願いいたします。

・設定＞アプリ＞画面下部歯車の設定＞特別なアクセス＞端末管理

（2）端末の再起動

（3）「スリープ時にWi-Fi接続を維持」を【維持する】選択

・設定＞Wi-Fi＞右下設定（歯車）アイコン＞スリープ時にWi-Fi接続を維持＞【維持する】

（4）Google　Play 開発者サービスを最新版アップデート
…更新通知が来たタイミングやGoogleアプリ利用の際に更新を促されたタイミングで
　実施をしてください。


※（1）で「端末を探す」等の、Google Play開発者サービスに関する設定を
オフにした場合には、再度、任意の設定に戻していただけますようお願いいたします。

上記設定にて様子を見ていただき、改善されない場合、
弊社システムと、NaviConアプリとの互換性に起因する事象の可能性がございます。

あいにく、弊社ではサードパーティ製アプリの個別動作確認を行っておらず、
ファームウェアアップデートでの改善予定につきまして、明確なご案内が出来かねます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お手数ではございますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

ファーウェイジャパン《華為技術日本株式会社》　』

書込番号：21830432

[くらもちふさこ]

＞おじごんさん
ありがとうございます。私が昨日実施して改善された内容です。

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。ご提案通り、ちょっと様子を見てみます。

書込番号：21830616

[コーヒーRoomba]

＞けーるきーるさん

ご教示ありがとうございます。
そういえばGoogleアカウントの件で「1度だけ」使ったような記憶があります。

でもそれ以降は全く使ってないので、
アンインストールしてしまおうか迷っているところであります(笑)

書込番号：21831078

yahooのアプリにログインできません

[村ピョン]

昨日購入したのですが、yahoo関係のアプリにログインできません。
IDを入力して、パスワードを打ち込むために「次へ」ボタンを押しますと
読み込み中になり、その画面が延々と続き次へ進めません。
yahoo、ヤフオク、ショッピングなどでその現象になり、GYAOアプリは立ち上がりもしません。
インストールし直しても解決しませんでした。
他のアプリでは問題無くログインできます。

解決方法をご存知の方、助けてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21829198

[†うっきー†]

＞村ピョンさん
すべてYahooIDでのログインでしょうか？

現在、Google Play開発者サービスの問題で、Chromeへログイン出来ない問題などが起こっています。
ただ、Googleアカウントにはなりますが。

関係ないかもしれませんが、とりあえず以下の対応方法を試して頂けますか。

■Google Play開発者サービス更新問題の解消方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21814393/#21816012

■それでも駄目な場合の対応方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21828058/#21828489

書込番号：21829235

[村ピョン]

おはようございます。
google開発者サービスに問題があるとのことで、
いろいろいじくって見ましたらいつの間にか直ってました。
おかげさまで使えるようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：21830600　スマートフォンサイトからの書き込み

アイコンは横５列にはできないのでしょうか？

[さんたくんです]

こんにちは、アイコンは
4*4
4*5
しかないようですが横５列はできないのでしょうか?
宜しくお願い申し上げます

書込番号：21059726　スマートフォンサイトからの書き込み

[破裂の人形]

NOVA Launcherなどのホームアプリを使用すれば出来ますけどね。
HUAWEI純正ホームアプリは殆ど使った事が無いので分からないのです。

書込番号：21059783　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんたくんです]

破裂の人形さん

なるほど、そうなんですね。ランチャーも考えてみます。
ありがとうございました

書込番号：21060016

[†うっきー†]

Huawei機のEMUI4.1の頃は出来たのですが、EMUI5.0以降に更新もしくは最初から5.0以降の場合は出来ないようです。
他のHuawei機でも同様でした。
以下はnova(EMUI4.1から5.0にした時)の場合ですが、要望は出してあるので将来は復活して欲しいですね。
>設定→ホーム画面のスタイル→ドロワー
>画面長押し→設定→ホーム画面の配置
>
>端末初期化前は、4x5,5x4,5x5のサイズが選択可能でしたが、端末初期化をすることで、
>4x4,4x5しか選択できなくなりました。
>5x5を選択可能なようにして欲しいです。

今のところは、標準のホーム以外でないと無理なようです。

書込番号：21060117

[さんたくんです]

†うっきー†さん

大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。
なるほど、できないのですね。できれば素晴らしいと思ったのですが、、。

ありがとうございました。

書込番号：21830499

転送電話が受け付けられない（応答できない）

[ぱうろそうざ]

Ｉｐｈｏｎｅへの着信を自動転送を設定してＰ10ｌｉｔｅで受けて通話をしたいのですが、Ｐ10ｌｉｔｅ側で呼び出さず（着信履歴にも残らない）にすぐに着信メッセージが来る状態になってしまいます。この機種の前に使用していたＦＲＥＥＴＥＬ雷神では普通に着信が転送されて呼び出しがかかり応答できていたのですが。。。。

Ｐ10ｌｉｔｅ側の設定とかあるのでしょうか？

詳しい方、教えてください。

書込番号：21451503

[†うっきー†]

本機に挿しているSIMの番号へ直接かけると正常に着信はしますか？
まずは、転送に関係なく通話が可能な状態の確認が先かなと思います。

>Ｐ10ｌｉｔｅ側の設定とかあるのでしょうか？

転送設定は、転送元の方で行います。
転送元のキャリア？が不明ですが、
間違いなく転送先を本機に挿しているSIMの番号にしていますか？
ドコモの場合
https://www.nttdocomo.co.jp/service/transfer/usage/index.html

書込番号：21451555

[†うっきー†]

現在本機に刺さっているＳＩＭを雷神に挿し直した場合は、雷神の方では転送されてきた電話の着信は鳴るという意味でしょうか？
それなら、何故か本機では音がならないことになりますね。

本機では利用出来ないＳＩＭなのかを確認のために、先ほども書いた通り、まずは、本機に挿しているＳＩＭの番号へ直接かけて、着信確認をされるとよさそうです。

書込番号：21451572

[ぱうろそうざ]

現在使用しているＳＩＭへの着信はＰ10ｌｉｔｅでも問題ありません。
転送された電話のみが、Ｐ10ｌｉｔｅ側で着信音が鳴らずに着信メッセージがすぐにきます。着信履歴にも残りません。
かけた電話では「おかけになった電話をお呼び出ししましたがおつなぎできませんでした」というアナウンスになります。
その直後に「着信のお知らせ」というメッセージがＰ10ｌｉｔｅ側にきます。
雷神の時には普通に着信音がして応答して通話ができていました。

あとお伝え漏れがありました。
ＳＩＭに関して機種変更のタイミングでＢＩＧＬＯＢＥのタイプＤからタイプＡに変更しました。番号は変わっていません。
転送元のｉｐｈｏｎｅのキャリアはＡＵです。転送先に設定している番号も間違いありません。
非常に不便なので何とかしたいです。

書込番号：21451663

[huskydog]

タイプDからタイプAに変更後、転送元の電話で転送先電話番号を再設定し直すなどは試されましたか？

一旦転送を停止してから再開する。もしくはダミーで別の電話番号を転送先に設定してから、元の電話番号を再登録する。…など、面倒かも知れませんが一度やってみては如何でしょうか？

電話番号に変更はなくても、タイプ変更でネットワークがドコモからauに変更されたことでSIMも変わったでしょうし、そのせいで何らか内部的な通信経路が変わってしまっている可能性もあります。

書込番号：21455706　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>あとお伝え漏れがありました。
>ＳＩＭに関して機種変更のタイミングでＢＩＧＬＯＢＥのタイプＤからタイプＡに変更しました。番号は変わっていません。

タイプAに変更した後に、雷神に挿して、雷神では転送が正常に動作することは確認されていないとか・・・・・
つまり、設定ができていることは確認していないという落ちはないでしょうか？

書込番号：21455742

[ぱうろそうざ]

＞huskydogさん

再登録しましたが状況は変わりません。。。。


＞†うっきー†さん
タイプＡのＳＩＭは雷神に挿したことはありません。こわれてるので。
タイプＡだと転送電話が取れないっていう可能性はあるんですか？

書込番号：21458937

[†うっきー†]

＞ぱうろそうざさん
>タイプＡのＳＩＭは雷神に挿したことはありません。こわれてるので。

それだと確認出来ないですね。


>タイプＡだと転送電話が取れないっていう可能性はあるんですか？

いえ。特には思いつかない（可能性はないと思います）のですが、
本機の問題か、それ以外の問題なのかの切り分けを行うために、別の端末で契約変更後の状態で確認出来ればと思いまして。
別の端末でも同じなら、契約や転送設定の問題ということになると思いますので。

本機以外に確認可能な端末があるといいのですが。


BIGLOBEのタイプAを契約していて、かつそのSIMに転送設定をしている人から、何か有益な情報でもあるといいですね。
現時点では他に確認すべきこと思いつきませんでした。
何か情報が見つかり次第追記させてもらいます。

書込番号：21459462

[ぱうろそうざ]

＞huskydogさん
＞†うっきー†さん

着信があったという通知は来てたので、毎回その通知を確認して折り返してました。
ところが4月の上旬くらいから急に通知ではなく、普通に着信してそのまま通話できるようになりました。
なんにもしてないので原因は分かりません。ファームとかは関係あるのでしょうか？
いろいろアドバイスをいただきながら失礼しました。

書込番号：21825486

[†うっきー†]

>ところが4月の上旬くらいから急に通知ではなく、普通に着信してそのまま通話できるようになりました。
>なんにもしてないので原因は分かりません。ファームとかは関係あるのでしょうか？

過去の書込みにもありますが、auのVoLTE対応直後は正常に通話が利用出来ない状態でした。

そのため、通知のみになることがあったのが、
ファーム更新で、正常にauのVoLTEで通話が利用可能になり、正常に利用出来るようになったのではないかと思います。

ファーム更新(通常版のB170以降)をその頃にしたのならですが。

他には思い当たることはないですね。

書込番号：21825657

モバイルネットワークが利用できません

[ぱうろそうざ]

電話を発信しようとすると「モバイルネットワークが利用できません」となってできません。
契約しているビッグローブに連絡して契約内容等も問題ないですし、アンテナも5本立ってます。
ビッグローブ側に言われた再起動・シムカードの抜き差し等もしましたがダメです。
インターネットは普通につながってＹｏｕｔｕｂｅの動画も普段通りに見れます。
この端末に電話すると「電源が入っていないか電波が届かないためかかりません」となります。
考えられる理由はなんでしょうか？

書込番号：21824120

[ありりん00615]

今までau VoLTEでつながっていたのなら、端末の故障も考えられます。また、最近新しいファームウェアであるB190の配信が始まっており、既にアップデートが完了していればこれが原因である可能性もあります。
試すべきことはシャットダウンして再起動ぐらいでしょうか。

書込番号：21824169

[†うっきー†]

>契約しているビッグローブに連絡して契約内容等も問題ないですし、アンテナも5本立ってます。

念の為に、契約内容と現在の端末のファームのバージョンを記載してみてはどうでしょうか。

実はデータ通信専用プランだった。
間違えて、タイプAで契約してしまったが、ファームをauのVoLTE対応のファームに更新していない。

あまりにも、情報がないため、現段階では判断が難しいです。

書込番号：21824205

[文鳥LOVE]

今まで通話できていたのですよね。

一度機内モードにする、ＳＩＭスロットを変える、ＳＩＭカードを交換する。
それでだめなら端末を初期化して、それでもだめなら修理に出すしかないように思います。

書込番号：21824223

[あさとちん]

データ通信はできるけど音声回線が使えないということですね。
SIMの契約内容が合っていない可能性が高いけど、端末故障の可能性もありますね。

書込番号：21824236　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱうろそうざ]

10日位までは普通に通話してました。契約はもちろん音声通話付きのシムです(^^;
設定かどっかの端末状態でネットワークが休止または使用不可ってなってますとBIGLOBEに伝えても契約は問題ない、との回答でした。

書込番号：21824265　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱうろそうざさん

前回のスレッドの放置したままのようですが、
前回同様、転送設定とかの問題では？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21451503/#21451503

まだ情報を提供して頂いていませんが、
せめて、本機のファーム(B190等の後ろ４桁だけで可)と契約がタイプAかタイプDかだけでも記載した方が良いと思います。
おそらく、前回のスレッドからすると、タイプAだとは思いますが。

今まで使えていたとのことなので、ファームはauのVoLTEが使える状態だとは思いますが。

とりあえず、本機の問題かどうか切り分けのために、別の端末にSIMを刺して、動作確認されるとよいと思います。
本機同様に通話が出来ないのではないかと思われます。

転送設定等の設定ミスなど。



前回のスレッドは放置しないように対応お願いします。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>お礼と結果報告を忘れずに！
>返信が寄せられているのに、スレッドを放置するのはマナー違反です。 自分の意に沿わない返信がつくこともありますが、返信や回答を寄せてくれたことに対してお礼を言いましょう。
>また、質問スレッドでは、グッドアンサーの選択と、疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。
※グッドアンサーの選択は必須ではありません

まだ問題があるのか解決したのかどうか（原因は何だったのか）が分かりません。


前のスレッドを放置したまま、新しいスレッドを立てて質問されるのは、結構失礼なことだと思います。

書込番号：21824293

[ジャガード�B]

>この端末に電話すると「電源が入っていないか電波が届かないためかかりません」となります。
>考えられる理由はなんでしょうか？

過去から学ばないから。

自分が困った時には他者に助けを求めるが、他者の役に立とうとは少しも思わない。
用が済んだら返答すらせずに放置、お礼すらしない。

こんなやり方では信頼を失って当然。
今回は逆に誰からも助けてもらえずに放置されれば良いのに。

書込番号：21824606

[ぱうろそうざ]

＞ありりん00615さん
＞文鳥LOVEさん
＞あさとちんさん
＞†うっきー†さん

いろいろアドバイスありがとうございます。
契約はビッグローブでタイプAの音声付きSIMです。
ファームというのは端末のどこで確認できるのでしょうか？
後ろ4桁の「B190」というのは「ビルド番号」で確認できました。

いま書き込みを見直しててありりん00615さんとうっきーさんの書かれてた「VoLTE」が設定画面でチェックされてなかったのでチェックしたら発信できるようになりました。
ありがとうございました。


転送の件は着信があったという通知は来てたので、毎回その通知を確認して折り返してました。
ところが4月の上旬くらいから急に通知ではなく、普通に着信してそのまま通話できるようになりました。
なんにもしてないので原因は分かりません。ファームとかは関係あるのでしょうか？

うっきーさん、転送の件ではいろいろアドバイスをいただきながら失礼しました。

書込番号：21825484

【質問】送信済みメールの改行が表示されない場合の対処法

[izzyy]

huawei P10 LITE(SIMフリー/OCN)を使っています。

初期から入っているメールアプリを使用する際に、返信機能を使って本文入力をすると、改行を挿入しても、送信済みトレイでは改行無しで表示されてしまいます。

相手方に確認すると、改行は挿入された状態で送られているようですが、自分が送ったメールを確認する際には改行無しで詰まった状態で表示されるため、とても見辛く困っています。

対処法をご存知の方がいたら、教えて下さい。

書込番号：21825185　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

過去の事例と同様なことだと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024149/SortID=20947550/#20947550
メーカーに改善要望を依頼する程度しか出来ないとは思います。

標準のメーラーには他にも不具合があるので、他のメーラーを利用されることをお勧めはします。

書込番号：21825246

[ありりん00615]

端末にGmailアプリも搭載されていますが、こちらであれば改行も正しく表示されます。標準メーラーは使いにくいので使っていません。
PlayストアのCOSMOSIAも使いやすいメールアプリですが、Huawei端末では通知LEDが機能しないようです。

書込番号：21825280

[izzyy]

＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん
現時点では、他のメールアプリを使用するしかないのですね。迅速なご回答ありがとうございました！

書込番号：21825347　スマートフォンサイトからの書き込み