HUAWEI P10 lite のクチコミ掲示板

SIMトレイが開かなくなってしまいました。

[ohpas8]

UQオンラインでp10liteを購入しました。最初にSIMカードを入れる際は、ピンを差し込むとトレイが出てきたのでSIMカードをセットしました。1か月ほど使用して、SDカードも入れた方が便利かなと思い、開けようとしてもトレイが全く出てきません。SDカードのわずかな厚みで開かないことがあるという報告は何件かネット上で探せましたが、SIMカードだけの状態でトレイが出てこないという経験をされた方はおられますでしょうか？修理対応の前にできることがあればと思い質問させていただいた次第です。
　今の状況ですが、店舗購入ではないので本来はダメだと思いつつUQスポットに持参して店員さんにみてもらうと(ネット購入の場合は本来対応しないことになっているということで自分でやるのを見てもらうという形)、これはUQに電話してもらうしかないということでUQに連絡すると、可能な対応として修理になるかもしれないので送ってもらうことになるということでした。ただ通常送るときはSIMカードは抜いて端末を初期化することになっていて、SIMカードがついていたら破棄することになっています、と。でも今回はそのSIMカードが抜けないんですけど・・・というと、SIMカード再発行料がかかるであろうことは了承してくださいとのことでした。

書込番号：21718016

[八咫烏の鏡]

＞ohpas8さん
可能でしたら、銀座又は、大阪梅田のHUAWEI修理工場に、持参してはいかがですか。
また何かアドバイスが有るかもしれませんので、ファーウェイ　カスタマーサービスに連絡をしてみて下さい。
0120-798-288［受付時間9時〜20時］迄です。

書込番号：21718043　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

＞八咫烏の鏡さん
UQ扱いはUQ経由でないと修理受付
しないはずです

書込番号：21718056

[八咫烏の鏡]

＞ohpas8さん
＞mjouさん
今ファーウェイカスタマーサービスに、電話で確認をしました。
UQモバイルさんの修理対応に成ると。
修理工場でSimトレイが取り出せ無い事は、改めて確認をして貰ったら、それもUQモバイルのモデルだから、UQモバイルの対応に成るそうです。

書込番号：21718074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ohpas8]

　八咫烏の鏡さま、mjouさま、どうもありがとうございます。八咫烏の鏡さま、わざわざお電話もしてくださいまして恐縮です。ありがとうございました。
　そうなると、選択肢としては、SIMカード交換費用は払うつもり＋本体初期化でUQに修理依頼をするか、SDカードはいれられないもののスマホとして使う分には問題なく使えているのでこのまま使い続けるか、のどちらかになるという感じかな、と思っております。もし、〇〇をやってみたら開いたという経験をお持ちの方がおられたら、お聞きできればと思っております。

書込番号：21718087

[八咫烏の鏡]

＞ohpas8さん
アドバイスもファーウェイカスタマーサービスに、聞いてみましたが、UQのモデルたからと、言われました。
お力に慣れなくって、すみませんでした。

書込番号：21718101　スマートフォンサイトからの書き込み

[りすきーりすきーすきすき]

＞ohpas8さん

取り出しピンで押す位置を微妙に上下左右に変えて強めに押してみてください。
カードの接触ピンの当たり具合で硬い場合があります（特に新品時に）
付属ピンが無い場合はクリップを伸ばしても可能です。
うまくいくと良いですね。

書込番号：21718191

[かっちゃりん]

ピンを刺しても、全く出てこない状況でしょうか。少し出てくるけれども、SIMカードが引っかかって最後まで抜けない状況でしょうか。後者であれば、私も何度か経験しています。（特にnano SIMでMiscro SIMスロットにアダプターを使っている時など）何度かガチャガチャ試してると抜けることが多いです。前者であれば修理しかないように思います。

書込番号：21718269

[†うっきー†]

>（特にnano SIMでMiscro SIMスロットにアダプターを使っている時など）

ちなみに、本機は両スロットとも一番小さなnanoなので、アダプターは利用出来ません。


りすきーりすきーすきすきさんも書かれている通り、ピンを自分が思っている差し込みより、少し上、少し下、少し左、少し右、
と微妙に角度を変えて、思っている以上にグッと差し込めば出てくるとは思います。
自分ではまっすぐに指していると思っているのが、少しずれているとかの可能性があります。

書込番号：21718650

[†うっきー†]

>SIMカードだけの状態でトレイが出てこないという経験をされた方はおられますでしょうか？

出し方が分からなくて、一時的に出せなかったというような事例程度でしょうか。

SIMトレイが出てこない（引き出せない）
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024265/SortID=21013951/#21013951

ＳＩＭスロットの開け方がわからない…！
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021830/SortID=20887482/#20887482

SIMカードトレイについて
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026340/SortID=21594482/#21594482


本当に壊れてて修理が必要なケースというのは、一部機種(他のメーカー)でスロット自体が破損程度の事例しかわかりませんでした。

書込番号：21718751

[うみのねこ]

標準のSIMか、microSIMを切ってnanoSIMサイズにしていると厚みが違うので引っかかりやすいかも。
そういうわけでないなら、何度かやれば開きそうな気もしますが。

書込番号：21718798　スマートフォンサイトからの書き込み

[ohpas8]

＞りすきーりすきーすきすき さま
＞かっちゃりん さま
＞†うっきー† さま
＞うみのねこ さま

　皆様アドバイス本当にありがとうございます。ネット検索で出てきた方法などは一通り試してみたのですが、どの方向にピンを進めてもどうも感触的に手ごたえがなく、これ以上力を入れるとピンが曲がるな、という感じです。トレイがわずかに出てくる、ということもなくツライチのままです。クリアーファイルを切って入れるという方法もネット上で目にしましたが、どうもそういうものは入らない感じです。トレイには(UQでセット購入なので一緒に送られてきた)nanoSIMが入っているだけで、SDカードは無しの状態です。最初は付属のピンでいろいろトライしていましたが、クリップを伸ばしたものがいいという意見もあるようで試してみましたがやはり変わらない状況です。これだけ数が出ている製品なのに、このようにトレイがまったく出てこないというケースはあまりないような感じがしていますが、ともかく皆様親切にコメントをいただきまして、どうもありがとうございます。

書込番号：21718836

[†うっきー†]

＞ohpas8さん

最初にSIMを刺すために一度は開けたことがあるので、開け方が分からないという事はないと思いますので、
本当に何らかの故障がおきているのかもしれませんね。

UQ版はHuawei公式サイトや過去何度も話題になっている通り、Huaweidでのサポートは受けれないので、
UQで受ける以外は方法がありません。これがUQ版のデメリットですね。

どのように対応して頂けるかはわかりませんが、事後報告などをして頂けると、他の方の参考になると思います。
本機では、初の事例だと記憶しています。
多くの方が事後報告されないので、是非お願いできればと思います。
無償での対応になるといいですね。無償でないと困りますね・・・・・・


他の方の書き込みなどを参考に、適宜改行をいれて読みやすいようにして頂けたらと思います。

書込番号：21719044

[8roid.com]

＞ohpas8さん
ボクは、こちらの機種に換えるときにSIMカード入れようと、付属のSIMピンで開けようとしましたが、一発でSIMトレイは出てこなかった記憶があります。

付属のSIMピンでないと、差し込めない感じの穴ですよね…しかもSIMピンが思いの外、心許ない強度です。

穴の中心？をゆっくり差し込んで、優しく押してやれば、SIMトレイ出てきそうな気がするのですが。

書込番号：21737802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ohpas8]

＞†うっきー† さま
＞8roid.com さま

お返事遅くなりましてすみませんでした。ありがとうございました。

結局、その後もいろいろやってみましたが、トレイはどうしても開きませんでした。あまり力いっぱいやるのも怖いので、力づくではやっていません。選択肢としては下記の�@か�Aしかないということになりました。

�@「SDカードはいれられないもののスマホとして使う分には今のところ問題なく使えているので、このまま使用。ただし2年後にSIM入れ替えや取り出し時にまた困るかも・・・(ただUQはSIM返却不要なので、2年後MNPで機種セットで他に乗り換えたらSIM取り出し不要？)」

�A「端末を初期化してUQに返送＋SIMカード再発行料がかかることの承諾＋修理中しばらく使えなくなる不便あり」

今のところ�@のほうを選択し、使用を続けております。この度は皆さま親切にアドバイスをいたただきまして、どうもありがとうございました。

書込番号：21753081

[亀竜]

昨日まさに、全く同じ状態に陥り、一時間以上、こちらの様々な対処法を試していました。SIMとSDカードを入れたのに、ピンで出せなくなっていました。ずっと奮闘し、最後は、諦めの気持ちで、とうとう同じ太さの針を刺してみました。尖っているので、先が折れたらどうしよう、と思ってたのですが、
その時は、何も変わらなかったのですが、直後にピンを入れたところ、あら不思議！SIMケースが出てきた！のです。ちょっと不安はありますが、もし勇気があればいかがでしょうか。

書込番号：21850683　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paf-gy]

P20 liteで同様な目に会いました。ピンを使用するタイプは、初めてで最初は全然反応せず不良品かと思いましたが、やってると突然反応しコツ分かりません。２回めにトライしたときも、なかなか反応せず、諦めた頃に反応しました。

ピンタイプは、だいたいこんなもんか、メーカーにより違うのか、個体差なのか謎です。引っ掛けタイプが楽だと思いました。

書込番号：22164912

[ガガムム]

ついに、発見しました！！
１００均で売っているカラークリップで、試してみてください。
チョット差し込んで、引いたときに塗装がSIMトレイに密着しているので、飛び出してきます。
押して出すというよりも引いて出すイメージです。
私も１ヶ月いろいろ試した結果、やっとたどり着きました。
スマホもipadもすぐ取り出せたので、伝授します。

書込番号：22206385

[カワセミくん]

私も何度も何度もやって、つぶれるんじゃないかと思いながらやりましたが、突然出てきました。

付属ピンでは指が痛くなったので、アマゾン購入の精密ドライバーセット(50種以上セット)の0.8mmのまっすぐピンでスコスコしました。

「思い切り」までする勇気はなかったのですが、「まっすぐ」は基本かもしれないですね。

私の場合SIMとSDの両方を入れていたのですが、どちらかの厚みが問題だったのか、それとも2枚入れるとそうなるのか、
結局原因不明なのでスッキリはしないですが、めでたしめでたしでした。

書込番号：22262642

[8roid.com]

＞亀竜さん
設定の「ストレージ」の項目にSD カードの項目がありまして、タップすると「取り外し」「フォーマット」→「取り外し」→マウント解除となるようです。
これを行わないとSD カードがスロットにマウントされたままの状態なので、マウント解除しないとSIMスロットにSIMピン挿しても開かないのかもしれません。

書込番号：22600988　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>これを行わないとSD カードがスロットにマウントされたままの状態なので、マウント解除しないとSIMスロットにSIMピン挿しても開かないのかもしれません。

そんなことはありません。物理的に内部でロックされている訳ではありませんので、解除しなくても、取り外しは可能です。

書込番号：22601100

[ohpas8]

2年前に投稿したスレ主です。皆様コメントどうもありがとうございました。その後の報告です。

結局SIMトレイは開けることができませんでした。2年縛りが終わったのでMNPはせず、UQのままで機種変更しました。SIMトレイの件で大変だったので、次の機種は爪で開けれるタイプのAQUOS sence3にしました。

UQで機種変更すると、新しいSIMカードが送られてきますし、UQはSIMカードの返却不要なので取り出せないSIMはそのままということになりました。

書込番号：23339218

[ヒロポン７77]

自分もトレーがでなくなって焦ったのですが初歩的なミスをおかしてまし…トレーを逆にはめていたのです(^-^;)いれるときもひっかかるな？と思いながらいれてしまって…トレーをはずすための針の丸いわっかのほうでトレイの中ほどにひっかけてゆっくり少しずつだしていったらなんとかでました、新品のスマホを台無しに、するところでした…

書込番号：23386902　スマートフォンサイトからの書き込み

[cyan27]

昨年のスレに書かせて下さい！私も多分上下間違えて入れてしまってます。sdカードが全く認識されてなく、今SIMを入れる為に開けようとしてますが、全く開きません（涙）ちょこっと2mmくらい出て来てます。もう少しご伝授いただけますか？

書込番号：24203503　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞cyan27さん
2�oも出てたら取り出せるんじゃないですか？ただし固くて動かないようなら無理して開けようとせず修理に出した方が良いと思います。素人が下手に弄ると状況を悪化させるだけだと思います。

書込番号：24203508

SDカードを交換しました＋本体メモリを軽くしたいです

[どこにでもいるねこ]

こんにちは。P10 lite を使い始めて4年以上になりますが、まだ、現役で使えています。安かったのに、意外とタフですね、この機種。

今年に入ってから、アプリの起動などが遅くなり、シャッターチャンスを逃してしまったり、予定を決めたいのにカレンダーがなかなか立ち上がらず、人を待たせてしまったりしていたのですが、SD カードを新しいものに変えたら、サクッと動くようになりました。もし動作が遅くなってきた人がいらっしゃれば、SDカードの交換、お勧めします。この機種はSD カード周りで問題があるというのは、前々からここでもみなさんが指摘してくださっていたことですが、初めて実感しました。

さて、気になるのが、本体メモリにあまり余裕がないことです。いつのまにか、あと1GBしか残っていないような状態になりました。見ると、ファームウェアが7.98GBも占めているのですが、これって、消したりできないのでしょうか。アップデートした時の残りのようなものかなと思っているのですが、もしかして、これがあるからこそ動いているということなのでしょうか。

書込番号：24146522

[†うっきー†]

＞どこにでもいるねこさん
>もしかして、これがあるからこそ動いているということなのでしょうか。

スマホもパソコン同様にOSが必要です。
AndroidというOS(Huaweiの場合は、独自にEMUIという名前をつけています)上で動作します。
OSがないとパソコン同様、端末が動作しません。

SDカードはスピードがまちまちなので、以下の点に気を付けておけば良いです。

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。
Readだけ高速で、Writeが20MB/s以下という低速なものがありますので。

書込番号：24146549

[どこにでもいるねこ]

＞†うっきー†さん
以前もいろいろと助けていただきました。ありがとうございました。

OSの仕組みは理解しているつもりです。ただ、アップデートを重ねるたびにこの部分のサイズが大きくなったと思うので、インストールが済んでしまえば要らなくなる元のファイルが残っていたりするのかなと思ったのです。そういうことではなさそうですね。

話変わって…　先ほど書き忘れたのですが、p10 lite について私が高く評価している点がもう一つあります。4年経ったのに、電池が元気なことです。私が以前に使っていたスマホはどんどん電池の持ちが悪くなっていきましたし、家族が使っていたスマホは電池の部分が膨張してカバーが歪みました。それに比べると、P10 lite は、少し短くなったとはいうものの、私の使いかたではまだ余裕で1日持ち、安心して使えています。

書込番号：24147021

ヒァーウェイp10liteのアンドロイドが70なんでずが、

[東京都ナガシマ]

アンドロイドのOSはアップデートできませんか？私の携帯アンドロイド7.0なんですよ。設定→更新しても、最新ですってらアンドロ7.0のままなんですよ。これってOSあげラルないのですか？

書込番号：24085331　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京都ナガシマ]

ダメなをやですね！下の方は同じ70のかたでOSのアップデートできないんですね！私のも無理なんだね。諦めす。投稿が消せないんですぬ？やり方分からずすみません！

書込番号：24085358　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞東京都ナガシマさん
SIMフリー版(C635)であればAndroid 8へのアップデートが提供されていたみたいです、もしかするとHiSuiteで更新ができるかもしれませんよ。

HUAWEI P10 liteをAndroid 8.0にアップデート
https://oar.st40.xyz/article/579

書込番号：24085367

[−ディムロス−]

＞東京都ナガシマさん
HiSuiteについてはこちらをご覧ください、PCにソフトを入れてスマホと接続する必要があります。
https://consumer.huawei.com/jp/support/hisuite/

書込番号：24085378

[舞来餡銘]

＞東京都ナガシマさん
UQモバイルから発売してたP10 liteはAndroid7.0のままです

手に入れた個体を確認してはどうですか

https://king.mineo.jp/reviews/item/31240

書込番号：24085445　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京都ナガシマ]

ありがとうございます

書込番号：24085984　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンクでメッセージを再生できない

[きちぼた]

楽天リンクにて、留守番電話が録音されたとの通知は出るのですが、再生ができません。
再生ボタンを押すと「音声ファイルを再生できません」と表示されます。
留守電一覧は表示されるのですが、どのファイルも再生できません。
これは、この機種が非対応だからできないのでしょうか？

調べても同症状が出てこないのでこちらで質問しました。
地味に困っています…教えて頂けると幸いです…

書込番号：23753667　スマートフォンサイトからの書き込み

[toraji222]

＞きちぼたさん
機種が違いますが、HUAWEI P9 liteで、同じ事象
(楽天モバイル リンクアプリで留守電再生、ファイル再生できません の表示で
メッセージが聞けない)で困っていて、検索でここを見つけました。
その後、解決しておりますでしょうか？
もし進捗ありましたら教えていただけますでしょうか。

書込番号：24061687

ドコモ→ahamoへプラン変更

[ha_zukitty]

ドコモ→ahamoへプラン変更を行った直後から通話が出来ない(発信は呼出音すら鳴らず着信は電波の届かないとのアナウンス)、そしてSMSなどの番号認証も届かない状況になりました。詳しく調べず乗り換えた私も悪いのですが。simフリー端末は大丈夫だとの認識でした。私の端末はAndroid7のままでアップデートは出来ないようです。もし何らかの方法がありましたらアドバイスなどの助言をお願いします。方法がない場合は端末を買い換える予定で居ます。

書込番号：24058213　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ha_zukittyさん

本機はauのVoLTEしか対応してない可能性が高いと思います。

設定→その他→モバイルネットワーク
このあたりの優先ネットワークのスイッチ付近に、VoLTEというスイッチがないのではないでしょうか？
※ファームによって設定場所が異なります。

あればオンにすればVoLTE(4G通話)が可能となります。

VoLTEに対応していない限りは使えません。
ahamoでは、3G通話は利用出来ませんので。

今は4G通信しか利用出来ない状況と思われます。

DocomoのVoLTE対応端末である必要があります。

書込番号：24058246

[舞来餡銘]

＞ha_zukittyさん
UQ版P10 liteはAndroid7のままです

まずUQ版かどうか確認しましょう

ファームウェアのビルド番号
・UQモバイル版：WAS-LX2JC719B***
・SIMフリー版 ：WAS-LX2JC635B***

その上でahamoはdocomo VoLTEが使えないとダメなのでAPN設定で

APNタイプ←"ims"の文字を追加
ベアラー←LTE
mvnoタイプ←SPN
mvno値←NTT DOCOMO

上記を追加してみて下さい

書込番号：24058247　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

twitterではP20 liteさえahamoでVoLTE使えない情報有りますね

P10 liteではダメかも知れません

書込番号：24058339　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>twitterではP20 liteさえahamoでVoLTE使えない情報有りますね

2年以上前から、docomoのVoLTEは非対応みたいなので、P20 liteよりも古い機種は、
ahamoかどうかは関係なく、docomo回線ではVoLTEは使えないのだとは思いますが。

docomo系回線のvolte対応について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22134342/#22134342

書込番号：24058776

[ha_zukitty]

＞舞来餡銘さん
回答ありがとうございます。ビルド番号を確認しましたが、UQmobile版でした。舞来様が仰った通りにしてみましたが駄目でした。4GLTE通話ボタン等の欄もなく方法も他にないものと判断し、以前使っていたUMIDIGI A5proにsimを差し替え再起動しました。すると、上部右にVoLTEと文字が着き無事通話データ共に問題なく利用出来るようになりました。舞来様の回答があり、凄く不安でいっぱいでしたが落ち着いて行動する事が出来ました。本当にありがとうございました。

書込番号：24058792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ha_zukitty]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。やはり、4GLTE通話等の欄もなく私のHUAWEI機は対応外と判断しました。ですので、以前使っていたUMIDIGI A5proにsimを差し替え再起動した所通話データ共に問題なく利用出来るようになりました。知恵を貸していただき、本当にありがとうございました。

書込番号：24058804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ha_zukitty]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。やはり、4G通話等の欄もなく私のHUAWEI機では利用不可と判断しました。ですので、以前使っていたUMIDIGI A5proにsimを差し替え再起動した所通話データ共に問題なく利用出来るようになりました。simフリー機だからといって何でも対応している訳ではないのですね。勉強になりました。知恵を貸していただき、本当にありがとうございました。

書込番号：24058814　スマートフォンサイトからの書き込み

プリインストールアプリ 音声レコーダー

[くらもちふさこ]

お世話になっております。
プリインストールアプリ　音声レコーダーを、誤ってアンインストールしてしまいました。
もう戻せないでしょうか？
playストアで探したのですが、同様のアプリは無いようです・・

書込番号：24054494

[くらもちふさこ]

うっきー様の回答を見つけました。

初期化しないと無理みたいですね・・


> 念のために、
> 設定→アプリと通知→アプリ
> を確認してみて下さい。あいうえお順なので、上の方にある「スライド」と「ドキュメント」の間あたりに「テーマ」がないでしょうか？
> Huawei機では、「テーマ」アプリはシステムアプリなので、削除できないのが一般的なのですが。
>
> キャリア端末のみアンインストールできるようになっていたのでしょうかね。
>
> 間違いなくアンインストールしてしまったのでしたら、端末初期化でしか元に戻せないかもしれません。

書込番号：24054535

[香川竜馬]

初期化しなくても、Google Playには音声レコーダーアプリがありますよ。標準アプリかいいなら話は別ですが、他アプリを使った方が初期化など手間をかけずに済みます。

書込番号：24054551　スマートフォンサイトからの書き込み