HUAWEI P10 lite のクチコミ掲示板

Google認証システム

[くらもちふさこ]

大変困っております。お力添えください。

「Google認証システム」アプリを使用しております。

コチラのアプリは生成されたバーコードを読み込むのですが
ある日、突然、添付画像の用に
「現在バーコードリーダーは利用出来ません」と表示され
読み込み出来なくなってしまいました。

思い当たるのはシステム更新してから？のような気がします。
何か解決方法ないでしょうか？


「現在バーコードリーダーは利用出来ません」で検索すると
まったく同じ症状の方がいますが、具体的解決策が記載されていません。

また、現在、このアプリ使用してるのでアンインストールから再インストールは考えておりません。

同じような症状の方いらっしゃいませんか？

書込番号：21828658

[P577Ph2m]

QRコードリーダーを使う別のアプリか、IIJ SmartKeyのような別の認証アプリを入れて、QRコードの読み込みが動作するか確認してください。

書込番号：21828793

[くらもちふさこ]

QRcodeというアプリをインストールし手正常に読み込めます。
プレインストールのQRコ−ドも正常に読み込めます。

書込番号：21828857

[P577Ph2m]

であれば、基本的にはGoogle認証システムの問題です。
なお、ここのところ、huawei端末とgoogle play開発者サービスとの組み合わせでトラブルが続出しています。
症状から言って、関係なさそうですが、念のため、google play開発者サービスのアップデートをアンインストールしてみてください。
それでもダメなら、あとはGoogle認証システムをアンインストールして入れ直すくらいしかありませんが、それで直る保証はないです。

書込番号：21828910

[くらもちふさこ]

＞P577Ph2mさん
アドバイス通り　google play開発者サービスを更新をアンインストール（工場出荷状態）したら
バッチリ！！！直りました！！ありがとうございます。助かりました(*^_^*)

書込番号：21829012

[くらもちふさこ]

＞P577Ph2mさん
追伸:今後また更新されて同の現象が発生させない為にも
「システム設定の書き込み」を「不可」にしておけば良いのでしょうかね？
不可にすると何か不具合起きちゃいますかね？

書込番号：21829077

[†うっきー†]

＞くらもちふさこさん
>追伸:今後また更新されて同の現象が発生させない為にも
>「システム設定の書き込み」を「不可」にしておけば良いのでしょうかね？

理想は、他のスレッドにも記載がありますが、更新だと思います。

再起動後、自動で新しいバージョンに更新されない場合は、直接インストール
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ja
最新(05/11の時点では12.6.73)になります。

一度安定した後は、再起動はかけない。
再起動をかけると、また同じ現象になることがあるようです。


更新すると、再現してしまうようでしたら、

Google Play開発者サービスのアップデートのアンインストールを行って古いままで使う。
一部新しいものでないと使えないアプリもあるかもしれませんが。
※通知領域に更新する旨のメッセージが表示された場合、無視しておけば勝手に更新されないのでないかと推測。
アップデートのアンインストールを行って、その後更新しなかった場合限定で。
別端末での検証ですが、３日以上経っても、勝手に更新されることはありませんでした。

通知が鬱陶しいかもしれませんが、変に触らない方がよいと思います。


Google Play開発者サービスの問題が改善された場合は、こちらの掲示版等で報告があると思いますので、
しばらくは、こちらの掲示版をチェックされると良いと思います。

書込番号：21829261

[†うっきー†]

＞くらもちふさこさん
詳細は以下を参照下さい。

■Google Play開発者サービス更新問題の解消方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21814393/#21816012

■それでも駄目な場合の対応方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21828058/#21828489

書込番号：21829270

[コーヒーRoomba]

私のP10liteにも「Google認証システム」がインストールされている(自分でインストールした)んですが、
何の用途で入れたのかを全く思い出せません。

Google認証システムってどんな時に使うアプリでしたっけ？？？

書込番号：21829839

[けーるきーる]

＞コーヒーRoombaさん

たとえば、
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/teppan/1070458.html
https://dekiru.net/article/15134/

書込番号：21829865

[おじごん]

私も、最近HUAWEI P10 lite に機種変更したら色々と使用アプリが使用できなくなり
ファーウェイサポートにメールで問い合わせた結果以下の返事があり、実施した所
すべて解決しました。
ファームウェアアップデートはまだ先のようです。
お困りの方が多々いられると思いますので、参考にメール文添付します。


『　平素よりお引き立ていただき、ありがとうございます。
また、製品のご利用に関し、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

お問合せの件に関しまして、Google　Play 開発者サービスのバージョンが
「12.6.73」の場合に該当の事象が発生する可能性がございます。

以下の手順で改善するかと存じますので、一度お試しいただけますでしょうか。

（1）設定＞アプリ＞Google　Play 開発者サービス＞『無効にする』（※）
＞『無効にしてアンインストール』

※『無効にする』ボタンがグレーアウトしている場合には、
　 右上の3つの点メニューより『アップデートのアンインストール』を選択してください。

※端末管理メニュー内の「端末を探す」など、Google Play開発者サービスに関する設定が
　有効になっているとGoogle Play開発者サービスがアンインストールが出来ない場合があります。
　その場合は一旦オフにした状態でアンインストールの実施をお願いいたします。

・設定＞アプリ＞画面下部歯車の設定＞特別なアクセス＞端末管理

（2）端末の再起動

（3）「スリープ時にWi-Fi接続を維持」を【維持する】選択

・設定＞Wi-Fi＞右下設定（歯車）アイコン＞スリープ時にWi-Fi接続を維持＞【維持する】

（4）Google　Play 開発者サービスを最新版アップデート
…更新通知が来たタイミングやGoogleアプリ利用の際に更新を促されたタイミングで
　実施をしてください。


※（1）で「端末を探す」等の、Google Play開発者サービスに関する設定を
オフにした場合には、再度、任意の設定に戻していただけますようお願いいたします。

上記設定にて様子を見ていただき、改善されない場合、
弊社システムと、NaviConアプリとの互換性に起因する事象の可能性がございます。

あいにく、弊社ではサードパーティ製アプリの個別動作確認を行っておらず、
ファームウェアアップデートでの改善予定につきまして、明確なご案内が出来かねます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お手数ではございますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

ファーウェイジャパン《華為技術日本株式会社》　』

書込番号：21830432

[くらもちふさこ]

＞おじごんさん
ありがとうございます。私が昨日実施して改善された内容です。

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。ご提案通り、ちょっと様子を見てみます。

書込番号：21830616

[コーヒーRoomba]

＞けーるきーるさん

ご教示ありがとうございます。
そういえばGoogleアカウントの件で「1度だけ」使ったような記憶があります。

でもそれ以降は全く使ってないので、
アンインストールしてしまおうか迷っているところであります(笑)

書込番号：21831078

自動電源ON＆OFFの意味が無い

[STARBOs]

就寝中は電源OFFにしておこうと思って、自動電源ON＆OFF機能を使ってみたのですが、
自動で電源ONになっても、画面ロックを手動で解除するまで常駐系アプリが立ち上がりません。
これでは自動電源ON＆OFF機能の意味がありません。

これはP10lite独自の仕様なのでしょうか？
Andorid全般の仕様なのでしょうか？
他のSIMフリー機種でも同様なのでしょうか？

書込番号：21825419　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

具体的なアプリの記載がないため、不明ですが。
アプリによっては、端末起動時に一緒に起動させるかどうかの設定があるものがありますので、そのようなアプリならアプリごとの設定が必要です。

LINE等の通知系のアプリでしたら、EMUI固有の設定を行う必要があります。
設定と、設定してはいけない内容、確認すべき内容が非常に多いです。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1
>Q.Android7(EMUI5.0)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

書込番号：21825526

[P577Ph2m]

セキュリティ上、起動時にはかならず手動でのロック解除が必要ですし、解除されるまで常駐アプリは起動しません。
でないと、端末を盗まれたときに、一晩待てば、データを盗み放題です。

androidは、そもそもスリープ中のバッテリ消費量は微々たるもので、あえて電源をオンオフするメリットは少ないですよ。
起動・終了動作に伴うバッテリ消費量も馬鹿にできません。

就寝時に機内モードにしたり、バッテリ節約モード(バッテリーセーバー)をオンにしてすべての通信・同期を遮断すれば、一晩で1〜2%程度の消費量に収まるでしょう。
機種によっては、時間を指定して自動で節約モードにできるものもありますし、各種アプリやtaskerのような自動化ツールを使っても可能です。

書込番号：21825767

[†うっきー†]

>セキュリティ上、起動時にはかならず手動でのロック解除が必要ですし、解除されるまで常駐アプリは起動しません。

少なくとも本機に近いEMUI5.0のnovaのLINEは、再起動後に端末ロックを解除する前でも、通知は来ています。
ロック時にも画面表示可能な設定は必要ですが。

返信等は、当然ロックを解除(指紋認証とセットで指定したもの)してからでないと出来ませんが。

本機も同様に、EMUI固有の設定をしている限りにおいては、端末再起動直後でも裏では起動している（設定をしていれば）ので、通知は来ると思いますよ。

本機だけ利用出来ない可能性は限りなく低いと思います。

書込番号：21825806

[†うっきー†]

>返信等は、当然ロックを解除(指紋認証とセットで指定したもの)してからでないと出来ませんが。

すみません。正確性にかけていました。
ロック画面に通知を表示している設定にしておけば、端末が利用出来ない状態でも、その通知に関してのみは返信可能です。
たとえ、指紋ロックとセットにしたもので、端末ロックを解除していなくても。

アプリを起動してからの返信に関しては、端末のロックを解除してからでないとアプリを起動出来ないので返信が出来ないという意味でした。

書込番号：21825820

[STARBOs]

>†うっきー†さん

P10liteでは手動でロック解除するまでは全ての常駐系アプリが立ち上がってくれません。
LINEやツイッターやYahooメールやファイル同期アプリなどを含めた全てです。

例えば朝5時に自動電源ONで端末が起動して、朝9時に手動で画面ロック解除したとしたら、
5時から9時の4時間は一切の通知が来ませんしメールも受信できません。

アプリ毎の自動起動設定を適切に設定していても全てのアプリが立ち上がってくれません。
もし自動起動設定が不適切なら手動でロック画面解除しても立ち上がってくれないはずです。
ですが手動でロック解除すれば自動で立ち上がってくれます。

書込番号：21825917　スマートフォンサイトからの書き込み

[STARBOs]

>P577Ph2mさん
>でないと、端末を盗まれたときに、一晩待てば、データを盗み放題です。

データ盗み放題の意味が分かりません。
アプリ毎の自動起動設定によって、もしLINEやツイッターやYahooメールが立ち上がったとしてもデータが盗まれる事は無いと思います。
ロック画面への通知は、プライベートな内容は非表示にしているので、もし悪い人に通知が見られたとしても中身までは見られません。

P10liteでは手動でロック解除するまでは全ての常駐系アプリが立ち上がってくれないので、所有者本人でも通知すら見れません。
通知が見れないというより、アプリが立ち上がっていないので受信すらしていません。

書込番号：21825918　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞STARBOsさん

>P10liteでは手動でロック解除するまでは全ての常駐系アプリが立ち上がってくれません。
>LINEやツイッターやYahooメールやファイル同期アプリなどを含めた全てです。

以下の２つは、間違いなく確認してもらっているでしょうか？

・アプリ毎にEMUI固有の設定は終わっている。

・ロックを手動で解除後にスリープにして３時間以上放置（ディープスリープ移行後）後は、通知は来ている。


私が確認したのは、手動での電源オフオンで、ロックを解除しないで確認しましたので、
別のHuaweiにはなりますが、自動電源オフオンで電源をオンにした後で確認してみたいと思います。
可能性は低いですが、自動電源オフオンだと状況に変化がある可能性もあると思いますので。


ちなみに、端末再起動後のロック（手動でないと解除できないロック）は、端末を最後に手動でロック解除してから３日後には、再度ロックがかかるのと同じことだと思っています。
なので、端末再起動後のロックと３日後にかかるロックは同じものだと思います。
３日後にロックがかかっていても、正常に通知が来るのと同じことだとは思います。


本機はスリープ状態では、バッテリーは２０日程度は持ちますので、電源オフオン自体不要だとは思いますが。


では、後ほど。

書込番号：21826145

[†うっきー†]

自動電源オフと自動電源オンで確認してみました。
自動電源オンになった後端末は何も触らないで、別の端末からLINEのトークで通知を送ってみました。
正常にロック画面に通知が表示されました。

検証はnovaにはなりますが、正常に動作するようです。

最も多い質問のEMUI固有の設定が出来ていないだけの可能性高いと思います。
過去に設定は確認したと言われていた方が、後で設定が１個漏れていました。という方もいました。
確認項目が非常に多い為、設定を再度見直された方が良いと思います。

あとは、ディープスリープ後に同じ現象（通知が来ない）なら、確実に設定漏れとなります。


現在、Huawei機を中心に「Google Play開発者サービス」の問題が出ていますので、
その影響があって、STARBOsさんの個体のみ、何か問題が出ている可能性は否定は出来ないと思います。

まずは、ディープスリープ状態でも問題ないか（確実な検証のため３時間程度スリープで放置）を検証されると良いと思います。

書込番号：21826242

[コーヒーRoomba]

あまりにも常識から外れた挙動なので皆さん理解しづらいとは思いますが、
P10liteは、手動自動を問わず、起動直後(ロック解除するまで)は任意アプリは一つもスタートアップしません。
スタートアップしないので通知もメールも受信できません。
これはスリープ設定や通知設定等の問題ではなく、任意アプリが初回起動すらしないわけです。

従来機であるP9liteや他Andorid端末では考えられない挙動です。
私自身もこんな端末は初めてなので驚いていますし、こういう仕様なんだと諦めています。

どうしても再起動直後にスタートアップさせたい場合は、画面ロックを「なし」に設定するしかありません。
ただし「なし」に設定すると、画面をスライドするだけで誰でも端末を操作できるようになってしまいます。

書込番号：21826437

[モモちゃんをさがせ!]

P577Ph2mさんの書き込みに、
重要なポイントがあるのを、見逃していませんか？

最近の android 端末は、
sleep中のバッテリー消費量は微々たるもので、
むしろ、
電源を ON & OFF する事による、
OS の立ち上げや終了にかかる電力の方が大きい、
と言うことを…。

スレタイどおり、自動電源ON & OFF の機能は意味がありません。

書込番号：21826640

[stvg1xd]

＞STARBOsさん
私の場合は状況が多少違いますが、使い始めの時にアラームをセットしてから、再起動して充電器に繋いで就寝し、アラームが鳴らなくて(アプリが全て立ち上がってなくて)驚きました。
以前使っていたp8lite(おそらくはnovaも？)は普通に使えていたのですが、少なくてもp10liteはこういう仕様の様です。それ以降のAndroid、simフリー機については他の方にお任せします。

書込番号：21826813　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞コーヒーRoombaさん
>従来機であるP9liteや他Andorid端末では考えられない挙動です。

コーヒーRoombaさんの、この書き込みを元に、もう少し確認してわかったことがあります。
本機はEMUI5.1以降。
P9lite,novaなどはEMUI5.0以前。
この差があるためのようです。

試しに、EMUI8.0のnova lite 2で確認した所、
端末再起動後、指紋認証とセットでのロック解除画面で「戻る」を押してロック画面を表示したところ、
以下の表示ががされていました。

Androidシステム・ユーザーデータはロック状態です
セキュリティを保護するために一部の機能が無効..

novaでは、表示されていません。
そのため、
P9lite,novaではロック解除してなくても、通知可能。
nova lite 2では本機同様ロック解除しないと、通知が来ない。

本機も同様に右下の「戻る」を押すと、上記のようなメッセージが表示されているのではないかと思います。
念の為に本機でも同じようなメッセージが表示されているか確認して頂けますか。
この画面はスクリーンショットは取れないと思います。


という訳で、コーヒーRoombaさんのおっしゃるように、本機のEMUI5.1以降からは、
起動しないようにセキュリティ強化上の理由等で仕様変更になったのだと思います。


私の認識不足だったようです。すみません。


＞STARBOsさん
他の方も記載されていますが、電源オフオン自体不要だとは思いますよ。
本機はスリープ状態では、バッテリーは２０日程度は持ちますので。

スリープのままの運用で十分だと思います。

書込番号：21826840

[コーヒーRoomba]

＞†うっきー†さん

P10liteのメッセージ画面です。
※スクショ不可なのでP9liteで撮影しました(笑)

この写真で宜しかったでしょうか。

書込番号：21827073

[コーヒーRoomba]

書き込みされている方々の中には、
「電源ON/OFFするよりもスリープしたほうが電力消費が少ない」という意見があるようですが、
どのような根拠から「電力消費が少ない」という結論に至ったのでしょうか？


私は「就寝時間が長ければ長いほど、スリープよりも電源OFFのほうが省電力」だと考えています。
さらに、電源ON/OFF(端末再起動)による「メモリ最適化」の効果もあると思っています。

なので、P10liteの「人間がロック解除するまで任意アプリがスタートアップしない」という仕様には大きな違和感を感じています。

書込番号：21827084

[†うっきー†]

＞コーヒーRoombaさん
>この写真で宜しかったでしょうか。

確認ありがとうございます。
まさにこの内容です。
これが出る端末かどうか(EMUI5.0とEMUI5.1が境目)のようです。
検証結果より。


本機での検証ではありませんが(nova lite 2での検証)、端末を使用すると2.5h程度でバッテリーを使い切ることが可能。(高負荷)
スリープなら20日程度(480h)は持つ。本機のスリープも同様。
なので、スリープの時間を電源オフでそれ以上伸ばすよりは、端末使用時の消費を少なくすることの方が重要だとは思います。
仮に電源オフ時時にまったく消費しないとしても、使用すると2.5h程度でなくならせることには変わりはないので。

1日24時間電源オフにしている場合と、1日24時間スリープという使い方であれば、
私は明らかに前者の方が持つと思います。


日常的に使う(24時間オフではない)のでしたら、電源オフで１週間に１度の充電が、６日に１度とかになるかもしれません。
個人ごとの時間の違いはありますが、差はあると思います。


今回判明した利便性の面からも、電源オフオンは利用されない方が良いと思います。

書込番号：21828021

[コーヒーRoomba]

先日は「スリープ万能説」を妄信している方がいらっしゃったので、
閲覧者に間違った知識を植え付けるのは良くないと思って軽く突っ込んでおきましたが、
私が本当に言いたかったのは「論点がズレている」という点です。

スレ主さん等の「自動電源ON/OFFを利用している方」の大半は、
「寝ている間に充電しておこう＋ついでに再起動しておこう」と考えている方だと思います。
べつに「消費電力を抑えるため」では無いと思います。
むしろバッテリー性能を落としてでも「再起動しておこう」を優先している方だと思います。

スマホを使っていると色々なアプリのキャッシュが貯まります。
ですがキャッシュの整理は、メモリクリーナーアプリやAndroid自体のメモリ管理機能では上手に整理できません。
いくらSoCが進化しても、いくらOSが賢くなっても、ユーザー自身が勝手に入れた任意アプリのキャッシュ管理までは不可能です。
なので「適度な端末再起動」は必要だと思います。

また、スマホには欠かせない存在の「基地局」や「サーバー」にもキャッシュ情報が貯まります。
それらもついでにリセット出来るのが「端末再起動」です。

「困った時にはまずは端末再起動」は、メーカーさえもが推奨している最も手軽で有効な手段です。
それなのに「自動電源ON/OFFが使いものにならない」では意味が無い。
スレ主さんはそう言いたかったのだと思います。

もちろん私自身も「無意味な機能を搭載するな」とHUAWEIに言ってやりたい気持ちでいっぱいです。

書込番号：21828369

[†うっきー†]

＞コーヒーRoombaさん
>それなのに「自動電源ON/OFFが使いものにならない」では意味が無い。
>スレ主さんはそう言いたかったのだと思います。

おっしゃる通りだと思います。
理想は、NexusやZTEの端末のように「起動の保護」という機能で、再起動時のロックや３日間でのロックをかけるかどうかをユーザーに選択させることだと思います。
指紋認証で十分だと思っているユーザーもいるはずです。
セキュリティの一部の機能を捨てでもユーザーとしては利便性を求めたいケースもあると思います。
Huaweiには、事あるごとに、要望は出しているのですが、次回別端末で報告する機会がありますので、再度連絡しておこうと思います。

おっしゃる通り、こちらのスレッドはあくまでも、
自動電源ONした後に使い物にならない(解除するまで通知を受け取れない)という趣旨のスレッドだと思います。


ただ、Google Play開発者サービスの問題が落ち着くまでは、再起動はかけない方がよいとは思います。
再起動で問題が出るケースも報告されているようなので。
落ち着くまでの間だけでも、オフオンは利用しないようにして、無用なトラブルはさけておいた方がよさそうですね。
いつ解決するのか不明ですが。


こちらのスレッドとは、まったく関係ないのですが、検証したことがありますので情報を追記させてもらいます。
nova lite2での検証ですが、20回の手動電源オフオンで32%から27%へと一気に減りました。
約5%として、1回あたり0.25%の消費はありそうです。
スリープで480hで100%(実際には最後の5%前後は自動シャットダウンで使えない)計算だと、0.25%なら1.2h
自然放電などもあるので、単純な比較は無理ですが、1.2h以上電源をオフにするなら、積極的に電源オフにした方がバッテリー消費は押さえれると思いました。
通常は寝ている間の数時間はオフにされると思うので、バッテリー消費の観点の限定の場合はオフオンを利用された方が有利だと思います。
少なくとも、オフオンの方がバッテリーの減りが早くなるようなことはないと思います。あくまでも検証結果からは。


>もちろん私自身も「無意味な機能を搭載するな」とHUAWEIに言ってやりたい気持ちでいっぱいです。

はい。
最初に記載した通り、Androidの標準の機能(だと思っている)で「起動の保護」というものが存在します。
メーカーには、この機能を削除するなという報告で良いと思います。
機能の詳細については、Yahoo等で「"起動の保護" nexus」などで検索して頂くと図解入りで記載されています。
この機能を意図的に削除することはしないで欲しいと思っています。

ユーザーに選択権は欲しい所です。

書込番号：21828597

[コーヒーRoomba]

＞†うっきー†さん
＞1.2h以上電源をオフにするなら

検証ご苦労様です。

短時間に何度も電源ON/OFFを繰り返すなら話は別ですが、
私は、消費電力的には「2時間以上の電源OFFならディープスリープよりも有利になる」と考えていました。
もちろん計測した訳では無いので、あくまでも体感的な感想です。

Windows PCでの「シャットダウンよりもスリープのほうが節電になる」というお話も、
スリープさせる期間(時間)によってはシャットダウンのほうが節電になります。
※平均的なしきい値としては90分だそうです。

メーカーの開発部でもない限りスマホの消費電力を正確に計るなんて不可能なので、
でも「1.2h以上」という目安が数値化されたのは大変有益な事だと思います。

書込番号：21829792

[コーヒーRoomba]

しかしHUAWEIのEMUI推しは理解できますが、
新バージョンをリリースするたびに仕様を変えてくるので面倒臭いですね。
どうせならユーザーがON/OFFを「選べるように」してくれれば良いのに。

書込番号：21829799

[manias]

＞コーヒーRoombaさん
osが変更されると以前の状態では不具合も出てくるのでUIのバージョンも更新する必要が出てきますが中途半端なアップデートも困りものですね。
各メーカーごとにカスタムしているのでユーザーではどうしようもないですよ。

書込番号：21830075　スマートフォンサイトからの書き込み

【質問】送信済みメールの改行が表示されない場合の対処法

[izzyy]

huawei P10 LITE(SIMフリー/OCN)を使っています。

初期から入っているメールアプリを使用する際に、返信機能を使って本文入力をすると、改行を挿入しても、送信済みトレイでは改行無しで表示されてしまいます。

相手方に確認すると、改行は挿入された状態で送られているようですが、自分が送ったメールを確認する際には改行無しで詰まった状態で表示されるため、とても見辛く困っています。

対処法をご存知の方がいたら、教えて下さい。

書込番号：21825185　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

過去の事例と同様なことだと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024149/SortID=20947550/#20947550
メーカーに改善要望を依頼する程度しか出来ないとは思います。

標準のメーラーには他にも不具合があるので、他のメーラーを利用されることをお勧めはします。

書込番号：21825246

[ありりん00615]

端末にGmailアプリも搭載されていますが、こちらであれば改行も正しく表示されます。標準メーラーは使いにくいので使っていません。
PlayストアのCOSMOSIAも使いやすいメールアプリですが、Huawei端末では通知LEDが機能しないようです。

書込番号：21825280

[izzyy]

＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん
現時点では、他のメールアプリを使用するしかないのですね。迅速なご回答ありがとうございました！

書込番号：21825347　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルネットワークが利用できません

[ぱうろそうざ]

電話を発信しようとすると「モバイルネットワークが利用できません」となってできません。
契約しているビッグローブに連絡して契約内容等も問題ないですし、アンテナも5本立ってます。
ビッグローブ側に言われた再起動・シムカードの抜き差し等もしましたがダメです。
インターネットは普通につながってＹｏｕｔｕｂｅの動画も普段通りに見れます。
この端末に電話すると「電源が入っていないか電波が届かないためかかりません」となります。
考えられる理由はなんでしょうか？

書込番号：21824120

[ありりん00615]

今までau VoLTEでつながっていたのなら、端末の故障も考えられます。また、最近新しいファームウェアであるB190の配信が始まっており、既にアップデートが完了していればこれが原因である可能性もあります。
試すべきことはシャットダウンして再起動ぐらいでしょうか。

書込番号：21824169

[†うっきー†]

>契約しているビッグローブに連絡して契約内容等も問題ないですし、アンテナも5本立ってます。

念の為に、契約内容と現在の端末のファームのバージョンを記載してみてはどうでしょうか。

実はデータ通信専用プランだった。
間違えて、タイプAで契約してしまったが、ファームをauのVoLTE対応のファームに更新していない。

あまりにも、情報がないため、現段階では判断が難しいです。

書込番号：21824205

[文鳥LOVE]

今まで通話できていたのですよね。

一度機内モードにする、ＳＩＭスロットを変える、ＳＩＭカードを交換する。
それでだめなら端末を初期化して、それでもだめなら修理に出すしかないように思います。

書込番号：21824223

[あさとちん]

データ通信はできるけど音声回線が使えないということですね。
SIMの契約内容が合っていない可能性が高いけど、端末故障の可能性もありますね。

書込番号：21824236　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱうろそうざ]

10日位までは普通に通話してました。契約はもちろん音声通話付きのシムです(^^;
設定かどっかの端末状態でネットワークが休止または使用不可ってなってますとBIGLOBEに伝えても契約は問題ない、との回答でした。

書込番号：21824265　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱうろそうざさん

前回のスレッドの放置したままのようですが、
前回同様、転送設定とかの問題では？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21451503/#21451503

まだ情報を提供して頂いていませんが、
せめて、本機のファーム(B190等の後ろ４桁だけで可)と契約がタイプAかタイプDかだけでも記載した方が良いと思います。
おそらく、前回のスレッドからすると、タイプAだとは思いますが。

今まで使えていたとのことなので、ファームはauのVoLTEが使える状態だとは思いますが。

とりあえず、本機の問題かどうか切り分けのために、別の端末にSIMを刺して、動作確認されるとよいと思います。
本機同様に通話が出来ないのではないかと思われます。

転送設定等の設定ミスなど。



前回のスレッドは放置しないように対応お願いします。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>お礼と結果報告を忘れずに！
>返信が寄せられているのに、スレッドを放置するのはマナー違反です。 自分の意に沿わない返信がつくこともありますが、返信や回答を寄せてくれたことに対してお礼を言いましょう。
>また、質問スレッドでは、グッドアンサーの選択と、疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。
※グッドアンサーの選択は必須ではありません

まだ問題があるのか解決したのかどうか（原因は何だったのか）が分かりません。


前のスレッドを放置したまま、新しいスレッドを立てて質問されるのは、結構失礼なことだと思います。

書込番号：21824293

[ジャガード�B]

>この端末に電話すると「電源が入っていないか電波が届かないためかかりません」となります。
>考えられる理由はなんでしょうか？

過去から学ばないから。

自分が困った時には他者に助けを求めるが、他者の役に立とうとは少しも思わない。
用が済んだら返答すらせずに放置、お礼すらしない。

こんなやり方では信頼を失って当然。
今回は逆に誰からも助けてもらえずに放置されれば良いのに。

書込番号：21824606

[ぱうろそうざ]

＞ありりん00615さん
＞文鳥LOVEさん
＞あさとちんさん
＞†うっきー†さん

いろいろアドバイスありがとうございます。
契約はビッグローブでタイプAの音声付きSIMです。
ファームというのは端末のどこで確認できるのでしょうか？
後ろ4桁の「B190」というのは「ビルド番号」で確認できました。

いま書き込みを見直しててありりん00615さんとうっきーさんの書かれてた「VoLTE」が設定画面でチェックされてなかったのでチェックしたら発信できるようになりました。
ありがとうございました。


転送の件は着信があったという通知は来てたので、毎回その通知を確認して折り返してました。
ところが4月の上旬くらいから急に通知ではなく、普通に着信してそのまま通話できるようになりました。
なんにもしてないので原因は分かりません。ファームとかは関係あるのでしょうか？

うっきーさん、転送の件ではいろいろアドバイスをいただきながら失礼しました。

書込番号：21825484

Wi-Fi接続に関して。

[NALU7341]

HUAWEI P10 lite SIMフリー購入を検討していますがWi-Fiの２Gは拾うが５Gを拾わないと友人から聞きましたが購入された皆様はWi-Fi接続は問題なく行われていますか？

書込番号：21819390

[†うっきー†]

>５Gを拾わないと友人から聞きましたが

その方の勘違いかと。

公式サイトを確認されるとよいかと。
https://consumer.huawei.com/jp/phones/p10-lite/specs/
>Wi-Fi： 802.11a/b/g/n/ac （2.4 / 5 GHz）

書込番号：21819424

[ありりん00615]

P10Liteは5GHzの接続スピードが遅いという問題がありますが、これはBluetoothを無効にすることで解決します。

書込番号：21819448

[NALU7341]

ご丁寧にありがとうございます！

書込番号：21819450　スマートフォンサイトからの書き込み

[NALU7341]

かしこまりました。ありがとうごさいます。

書込番号：21819456　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーヒーRoomba]

あっ本当だ！

Windows PC(有線LAN) - 無線LANルーター - P10lite(5GHz)
でファイル転送してみた画像です。

Bluetooth ON/OFFで転送速度が3〜4倍も変わりますね！
普段はBluetooth OFFのままなので全く気付きませんでした。

これはチップセット性能の問題なのかな？

書込番号：21819716

[†うっきー†]

>これはチップセット性能の問題なのかな？

検証するbluetooth機器にもよるとは思いますが、
こちらの掲示場で「bluetooth 干渉」で検索されるとよいかと。
干渉は2.4Gに限らず5Gでも起きるようです。

干渉を気にされる場合は2.4Gのみになりますが、nova lite 2の方でしたら
bluetooth使用時の性能低下が70%程度に抑えられます。
本機はKirin 658,nova lite 2はKirin 659

利用する機器にもよるかもしれませんが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21642516/#21643667

書込番号：21819822

[コーヒーRoomba]

上記と同じ環境でデータ転送中のP10liteを、
Bluetooth ONにしたスマホとタブレットでサンドイッチ(3段重ね)してみましたが、目立つような速度低下は見られませんでした。
P10liteのWi-Fi速度低下は外的要因ではなく内的要因で発生するようです。

書込番号：21819978

[†うっきー†]

＞コーヒーRoombaさん
>Bluetooth ONにしたスマホとタブレットでサンドイッチ(3段重ね)してみましたが、目立つような速度低下は見られませんでした。

これは他のスマホとタブレットをbluetoothでイヤホン等を接続して音楽などを再生して、
bluetoothでの通信を行った上でということでよろしいでしょうか？


>P10liteのWi-Fi速度低下は外的要因ではなく内的要因で発生するようです。

もし近くでbluetoothの通信を行っても本機には影響していないとしたら、
Kirin 658(もしくはP10 lite限定)では、Wi-Fiとbluetoothの同時通信は干渉以外が原因で、速度低下が起こることになりそうですね。

書込番号：21820021

[コーヒーRoomba]

＞†うっきー†さん

イヤホンも何も接続せずに「たんにBluetooth ONにしただけ」の他端末でサンドイッチした、という内容です。
P10lite(5GHz)での速度低下も「たんにBluetooth ONにしただけ」で発生しますので同じ状況で試しました。

転送速度のリアルタイム変化を見る限り「P10lite(5GHz)が外部Bluetooth電波の干渉を全く受けていない」とは言い切れないですが、
瞬間的に発生する速度低下は誤差の範囲内とも思える数値でした。

なのでP10lite(5GHz)での速度低下は内的要因で発生していると思います。

ちなみにP9lite(2.4GHz)でも同じようにテストしてみたところ、
サンドイッチすると速度低下、隔離すると正常速度に戻る、の繰り返しで、
明らかに電波干渉による速度低下が見られました。

書込番号：21820087

[†うっきー†]

＞コーヒーRoombaさん
>イヤホンも何も接続せずに「たんにBluetooth ONにしただけ」の他端末でサンドイッチした、という内容です。

情報ありがとうございます。

検証結果からするに、
Kirin 658(もしくはP10 lite限定)では、Wi-Fi(5Gでも)とbluetoothの同時利用(bluetoothをオンのみでも)は干渉以外が原因で、速度低下が起こることで間違いなさそうですね。

書込番号：21820443

LINEがインストールできない

[NorthTech]

今までLINEが使えていたのに、WAS-LX2JC635B190にバージョンアップ、諸事情があってシステム初期化をした後、LINEを再インストールしようとしたら、「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」と表示されました。このファームウェアには不具合があるのでしょうか？
・Androidバージョン： 7.0
・EMUIバージョン： 5.1.2

書込番号：21819274

[NorthTech]

ちなみに、前のバージョンのファームウェアに戻す方法はあるのでしょうか？
「データの初期化」を行って、出荷時状態に戻す作業を行っても、同じバージョン（WAS-LX2JC635B190）になっています。

書込番号：21819304

[迷探偵困難でーす]

システム更新して初期化後とのことですし
Googleプレイ開発者サービスの更新ができていないからとか？

書込番号：21819308　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷探偵困難でーす]

もしくは最近流行中のこちら絡み？
http://s.kakaku.com/bbs/J0000018998/SortID=21817370/

書込番号：21819315　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ちなみに、前のバージョンのファームウェアに戻す方法はあるのでしょうか？

P10 liteに関しては、公式にはありません。


>「データの初期化」を行って、出荷時状態に戻す作業を行っても、同じバージョン（WAS-LX2JC635B190）になっています。

それは、正常な動作となります。
更新したファームでの初期化になります。本機に限らず。


LINEがインストール出来ない原因は不明ですが、他の端末からapkを抜き出してインストールすることは可能です。
インストール出来ないのは、LINEだけなのでしょうか。

LINE以外も含めて全てインストール出来ないなら別の原因も考えられますが。
例えば海外で取得したGoogleアカウントを利用しているなど。


Google Play開発者サービスを最新にしても、解決できない場合で、
Googleアカウントを別のもので再取得しても問題ないのであれば、Googleアカウントを新しいもので行えば可能になるかもしれません。

書込番号：21819440

[コーヒーRoomba]

B190が原因なんですかね？
私のはB188(まだB190は降りてきてない)なのでLINEアプリは正常に使えています。

書込番号：21819727

[舞来餡銘]

最新ファームウエアが原因なのかGoogle play開発者が原因か、両方GS関係してるかはハッキリしていませんね

HUAWEIがZTE同様、不正輸出の調査入ったから、と言う事は無いとは思いますけど、タイミングがタイミングなので色々と勘ぐってしまいますね

不具合騒動落ち着いてからファームウエア更新した方が良いかも知れません

書込番号：21819790　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーヒーRoomba]

米Googleからの無言の圧力だったりして(笑)

ちなみにLG端末(Nougat)では全く影響出てません。
ちゃんと米の顔色を伺っているので制裁とは無縁です。

書込番号：21820019

[モモちゃんをさがせ!]

下衆の勘繰りですが、
私も､その線を疑っています。

ZTEについては、
企業の活動に影響が出ていますが、
端末に関しては、
アップデートやソフトウエア更新は出来ないものの、
現時点では、Googleのスマホとして、普通に使えています。
(私が使用しているのは、AXON 7 × 2台)
HUAWEIについては、
“別の角度”から攻められているんじゃないか、と。
Google Play開発者サービスを一つ前のバージョンに戻して解決したとしても、
それはその時の一時凌ぎにしか過ぎず、
(強制的な)自動更新のため、
当該の不具合を修正するための更新を経なければ、
再発する可能性が非常に高いです。
一昨年7月下旬に､docomo版の Galaxy Note3に限って発生した、
GPSの捕捉に異常に時間がかかる不具合が、
根本的に解決したのは、10月になってからの、開発者サービスの更新でした。
その間、ユーザーがあれやこれや策を練っていた様子は、
この価格.comの板にも残っています。
一つ前のバージョンに戻す､と言うのもあったように思います。

もし､Googleが、
HUAWEIの端末に起こっている各種の不具合について、
修正をしないまま、開発者サービスの更新を続けるとしたら…。

あくまでも、素人の妄想です。

書込番号：21820122

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん

>HUAWEIの端末に起こっている各種の不具合について、
>修正をしないまま、開発者サービスの更新を続けるとしたら…。

Huawei機とXperiaは、今回の現象が起きているようです。
https://sumahoinfo.com/xperia-huawei-p10lite-p9lite-wifi-off-issue-freeze-reboot-issue-reported-widely

Xperiaは、関係なさそうですが。

私も、タイミングがタイミングだけに、何らかの圧力というのも、勘ぐってしまいます。
Xperiaは、とばっちりを受けてしまったと。

まったく根拠のない推測ですが、何せ不具合があまりにもタイムリーに発生しましたから。

書込番号：21820458

[NorthTech]

> 迷探偵困難でーすさん

ご回答有り難うございます。
まさにこの現象です！このために出荷時設定に何回も戻していました。

ちなみに、今日になって何故かLINEはインストールできました。
ご回答くださった皆様、ありがとうございました。

書込番号：21822045