HUAWEI P10 lite のクチコミ掲示板

通話、SMSができません。UQです。

[みやかんばい]

UQモバイルでvolte対応のsimを使っています。以前は通話ができていました。久しぶりに通常の電話をかけようとしたところ発信もしない状態です。調べたところauの場合はvolte設定してステータスバーにHDと表示されないと通話ができないようです。
私のスマホでは設定でvolte 通話をオンにしてもHDが表示されません。この状態で電話はかけられませんでした。
確かスマホ購入当初はHD表示されていた記憶があります。
再起動したりSim の抜き差しをやっても変わりません。volte 設定してもHD表示されないことがそもそもの問題だと思いますがスマホに起因しているのかSim にあるのか別なのかわかりません。
原因のあたりがつく方がいれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：22097317　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Android7.0→8.0にバージョンアップしてから接続しづらい現象が出ています

ネットワークの初期化して見る手が有ります

書込番号：22097478　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやかんばい]

ありがとうございます。見たところandroid 7でした。素人なので初期化にはその後の再設定が必要そうで躊躇してます。

書込番号：22098076　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みやかんばいさん
利用されているファーム(C635)の部分も含めて、どのバージョンかは記入された方がよいと思います。

一切更新していないのでしたら、auのVoLTE対応に不具合があって正常に利用出来ないバージョンを利用されているかもしれませんし。

また、他の機種でしたが、実は海外版を利用していて使えませんでしたという、落ちの可能性も否定できませんので。

Android7(EMUI5)でしたら、
設定→端末情報→ビルド番号
で確認できたかと思います。

書込番号：22098095

[みやかんばい]

いろいろありがとうございます。
調べたところ
ビルド番号　WAS-LX2JC719B210
EMUIバージョン　5.1
Androidバージョン　7.0
となってました。
ちなみに、設定>システム更新>更新の確認 をすると更新なしと表示されます。

書込番号：22098225　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ビルド番号　WAS-LX2JC719B210

でしたら、auのVoLTEが正常に使えない問題は修正済のもので間違いないです。
UQ版なのでAndroid8に出来ないのも正常です。

原因はわかりませんが、UQでサポートを受けるしか手はないと思います。

おそらく端末初期化をしてみて下さいという程度しか案内はされないかもしれませんが。


念のために確認ですが、SIM管理画面で正常にSIMの電話番号は表示されているでしょうか？
UQ版もおそらく以下の場所だと思います。
設定→デュアルSIM管理



初期化の前に確認できることとしては、以下の2点はあると思います。

設定→詳細設定→バックアップとリセット→ネットワーク設定のリセット
その後、正しいAPNを再セットして、端末再起動。

セーフモードでの確認

■セーフモードで起動する
http://faq.support-huawei.com/faq/show/23
>本体の電源がOFFになっていることを確認して、電源ボタンを長押しする。
>HUAWEIのロゴが表示されたら、ホーム画面（ロック画面）が表示されるまで、音量下ボタンを押し続けます。

※うまくセーフモードへ移行出来ない場合の対応
本来は、音量下ボタンの押しっぱなしで移行出来るはずなのですが、押しっぱなしで移行出来ない時は、連打を試して下さい。
電源長押し後にHuaweiのロゴが表示されたら、電源ボタンから指を離し、
音量下ボタンを長押しではなく、押したり離したりをロック画面が表示されるまで繰り返します。
押したり離したりはゆっくり操作ではなく、結構素早く(1秒間に何度もレベル)しないとセーフモードへ移行しにくいです。

セーフモードで再現しないなら、後からインストールしたアプリが原因の可能性が高いかと。

書込番号：22098409

[舞来餡銘]

＞みやかんばいさん
P10 liteは一括購入だと思いますが、クレカ引き落としで、引き落とし不能になった場合、利用停止になった可能性は考えられます

あとは、近くの基地局が無くなったor停電で停止とか

書込番号：22098663　スマートフォンサイトからの書き込み

PS4用コントローラーDS4が動きません

[Moke9998]

アクションゲームなどをするためにゲームパッドを使おうとしているのですが、現在所持しているDUALSHOCK4(PS4コントローラー)とBluetooth接続しても全く操作が出来ませんでした。

ペアリングは問題なく出来て、入力デバイスとしての使用も許可しているのですがコントローラー側をいくらいじってもなにも反応がありません。

調べてみても普通はBluetooth接続ができた時点で操作可能になるようなので困っています。

どなたか原因などわかる方いらっしゃいますでしょうか？？

書込番号：22092048　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ゲームパッドに対応しているアプリでの確認でしょうか？
念のために、動作確認を行おうとしてゲームアプリの名称とそのアプリをダウンロード可能なGoogle PlayのURLを記載されてみてはどうでしょうか。

同じ環境で利用出来ている方がいれば、有益な情報提供があるかもしれません。
アプリ側で利用するための設定などがあるかもしれませんし。

書込番号：22092191

[Moke9998]

＞†うっきー†さん
お早い回答ありがとうございます。
目的はいくつかありますが試したアプリはPPSSPPです。(違法行為目的ではないのであしからず)
ただ今回の場合はアプリ云々というものではないように感じます。
ペアリングは出来ているのにホーム画面でもどの画面でもコントローラー操作に反応がない状態です(コントローラ側のライトも点灯しています)。
Androidバージョンは8.0.0です。
端末の再起動やBluetoothペアリングの再設定は試していますが改善されません。
YouTubeなどで動画を見てみると他のAndroid端末はペアリングに成功した瞬間からコントローラ操作ができていて、アプリのショートカットを開いたり簡単な操作はできる状態になっていましたので端末の問題なのか、原因がなかなかわからないです…

書込番号：22092902　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

お書きになっている通り、Android8.0においては、Bluetoothの通信設定関係が以前のバージョンと異なってきていますので、カーナビなどでのBluetoothの通信などで不具合が報告されています。
原因としての理由は、Bluetoothの通信に使われるプロトコルのプロファイル設定が異なっているためと個人的には思っています。ペアリングさせるためには同じ通信プロトコルのプロファイルを利用しなければならないのですが、違うプロファイルを利用していると、機器同士の通信はできても、つなげることができなくなっていると思います。

下記のリンク先の記事を参考にしていただければと思います。
一考の余地はあるかと思います。

【Andoroid 8.0アップデート】Bluetooth接続に不具合・直す方法は？
http://you-solo.com/2018/04/22/post-491/

書込番号：22093712

[†うっきー†]

仮に、バージョンの問題でしたら、記事はHuawei機ではありませんし、
Huawei機の過去の書き込みにもありますが、変更は出来ないかと・・・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22078076/#22078076
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=21948843/#21948843

書込番号：22093749

[Moke9998]

リンクありがとうございます。
色々見てましたが現状では改善策はなし、ということですかね。

バージョンアップによって出来ていたことが出来なくなるというのは困りものですよね…
ご回答ありがとうございました(^^)

書込番号：22094958　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームアップ後に指紋認証精度が落ちたような気がします

[リサヤンドル]

つい数日前に降りてきたファームウェアアップデート（8.0.0.362）以降、急に指紋認証の精度が落ちたような気がしています。
左右２本づつ（合計４本）の指を登録しましたが、調子が悪い時は４本全て全滅で、しぶしぶPIN番号でロック解除している状態です。
指で触るたびにブルっと振動するのでセンサー自体は反応しているようです。
アプデした日に端末初期化を行ったので指紋は新たに登録したばかりです。

皆様のP10liteではこのような症状はありませんでしょうか？

書込番号：22088416　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェルティー大好きパパ]

仰るとおり、私の本機も、ファームウェアアップデート（8.0.0.362）以降、急に指紋認証の精度が落ちたような気がしています。

裏面も含め、汚れはマメに丁寧な清掃をしていますから、汚れによる精度低下ではないと推測しています。

（当初、指紋認証がスグレモノだったので、本機に満足していただけに、気になっています。修正ファームが待たれますね）

書込番号：22088509

[ありりん00615]

4日に362(C365)に更新しましたが、登録した指はすべて触れた瞬間にロック解除が完了します。
指紋は購入時に登録したままです。
なお、3日以前に位置情報関連の問題がでていて、その対策としてGoogle Play開発者サービスの再インストールを行っていますが、その影響もあるのかもしれません。

書込番号：22088597

[リサヤンドル]

HUAWEIに問い合わせたら”そのような報告は1件もありません。利用環境の問題でしょう。”と言われ相手にもされませんでした。

私1人だけなら勘違いや環境の問題かもしれないけど、
私以外にも指紋認証の精度が落ちたと感じている方がいるなら、間違いなくファームアップによる影響でしょうね。

HUAWEIは同機種内での個体差がものすごく多いメーカーですね。
少数個体で発症していても、大多数個体が発症していなければ問題無いという考えなのかも知れません。

サポートの返信速度は迅速だけど、私はそれで解決した試しがありません。

以前はデジタル一眼で撮った画像をP9で撮影したと嘘をついたり、
最近ではベンチマーク数値を改変させたうえに「他社でもやってる事だ」と開き直ってますからね。

端末の初回起動情報を勝手に送信して購入者管理したり、宣伝広告に嘘を掲載したり、
HUAWEIのやり方は悪質すぎるので輸入規制や市場排除されて当然だと感じています。

今回の指紋認証精度が落ちた件は”少数派”という事で解決されない(問題にすらならない)案件のようです。
メーカー自体が問題視していないので諦めるしかないようです。

書込番号：22090915　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>私以外にも指紋認証の精度が落ちたと感じている方がいるなら、間違いなくファームアップによる影響でしょうね。

それなら、同じファームを利用している人で問題が起きない人がいる理由は説明できないのではないでしょうか。

リサヤンドルさんの端末は初期化もされたとのことなので、他に出来ることはないですし、困った問題ですね。

書込番号：22091231

[リサヤンドル]

>それなら、同じファームを利用している人で問題が起きない人がいる理由は説明できないのではないでしょうか。

それは質問なのでしょうか？

分かりづらい書き方をされているので意味が伝わって来ませんでした。
もう一度、誰が読んでも理解できるような文章に書き直して頂けますでしょうか。

書込番号：22091973　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>私以外にも指紋認証の精度が落ちたと感じている方がいるなら、間違いなくファームアップによる影響でしょうね。

同じファームを利用している人で問題が起きない人がいるので、ファームは関係なさそうですね。

書込番号：22092184

[リサヤンドル]

>ファームは関係なさそうですね。

あぁそういう意味でしたか。

だとするとHUAWEIではお馴染みの「GooglePlay開発者サービスの不具合」という話になりますが、
今回はGooglePlay開発者サービスはアップデートしていません。
アップデートしたのはファームウェアだけです。

それに指紋認証機能とGooglePlay開発者サービスとの関連性は無いと思います。
過去にそういった事例は皆無なので。


いずれにせよファームアップを機に指紋認証の精度が激落ちしたのは確実です。
アップデート後に初期化したうえでの指紋認証精度落ちなので、これ以上は何も出来る事がありません。
困ったものです。

つくづく思うんですが、HUAWEIは個体差がものすごく多いメーカーですね。
ここ1年くらいHUAWEI端末での「GooglePlay開発者サービス関連の不具合」というのが多すぎます。
HUAWEIの様々な機種で発症しています。

同じファーム、同じGooglePlay開発者サービスなのに症状が出たり出なかったりと。
なんだかインフルエンザみたいな「感染症」のようなイメージを持っています。

HUAWEI端末＝感染症にかかりやすい(かからない人もいる)

他メーカーではそこまで不具合は多くないですし症状のバラツキも多くはないです
本当に困ったものです。

書込番号：22093235　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

他機種ではOreoアップデート後に画面ロック関連のアプリとの相性が悪くなったという事例もあるようです。
また、スリープ中の発熱で指紋認証の精度が落ちることもあるようです。

書込番号：22093558

指紋認証とロックなしという設定はできますでしょうか

[tなか]

連投すいません。題名の通りです。
指紋認証で画面オンもできる上、それ以外でも
右のボタンでロックなしですぐスマホが使える状態もできますでしょうか？

普段は開発者向けオプションで画面ロックオフにしているのですが…。

書込番号：22090107

[†うっきー†]

指紋認証登録をすると指を怪我した場合にそなえて、必ず指紋認証以外のセキュリティ方法（パスワードやパターン）の設定をするようになっているので、
それは出来ないと思います。

指紋認証を登録すれば、そもそも電源ボタンは使わなくなるので、気にする必要はないかと。

スリープへの移行も電源ボタンを使わないようにして、一切使わないようにすればよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq4
>Q.電源ボタン以外でスリープ状態にすることは出来ませんか？
>ホーム画面の何もない所を長押し→ウィジェット→画面ロック

書込番号：22090226

[tなか]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。
えーと親に使わせる予定で、親が指紋認証でオンできて、なおかつ自分も見れるようにできたらいいかなあと思って。
（よく聞かれるし親は特に見られてマズイものは入れないので）

ロックなしでもいいかなあと思いました。

書込番号：22090273

[†うっきー†]

>えーと親に使わせる予定で、親が指紋認証でオンできて、なおかつ自分も見れるようにできたらいいかなあと思って。

それでしたら、指紋認証を使わない（削除）か、
tなかさんも、指紋登録するか、指紋登録と一緒にセットしたロック解除を使用するしかないと思います。

指紋は５つまで登録できるので、指紋を追加登録が良いのではないでしょうか。

指紋登録はセキュリティを向上させるために利用するものなので、相反する使い方は出来ないと思いますよ。

書込番号：22090288

[どうなる]

親にも自由に使ってもらいたいから指紋認証そのものを使わないってのも勿体無い気がするので

・数字の場合、親が忘れない番号を登録する
・数字じゃなくパターンで登録する（これも絶対忘れないようなパターンで
・親の指紋も登録する

※指紋認証が5個までってことなんでちょこっと裏技をば
指紋登録するときってボタンに指を当てる作業を7〜8回かな？何度もやるけど、一つの指紋認証に指を2つ登録する
例えば右親指、人差し指で1個、左親指、左差し指で1個やると4本の指で指紋登録は2個分で済むから5個分あれば10本登録出来るので思ってる倍の人数（本数）登録出来るので親（一人か二人かわかんないけど）の分で指紋登録の数が足りない！なんてのを回避出来るかと

Huaweiのスマホは使ってないけど、他メーカースマホで1個に2本の指を登録して何度も使ってるけど認証しないとか精度が低いみたいなことは感じないので割といいと思うよ

1個に3本とかも出来るのかもだけど、そこまでするとさすがに精度落ちそうなんでやってない

書込番号：22090339

[tなか]

お二人とも回答ありがとうございます。

＞†うっきー†さん
＞それでしたら、指紋認証を使わない（削除）か、
tなかさんも、指紋登録するか、指紋登録と一緒にセットしたロック解除を使用するしかないと思います。
指紋は５つまで登録できるので、指紋を追加登録が良いのではないでしょうか。

そうですね、親に聞いてどちらかにしたいと思います。


＞どうなるさん
暗証番号についてはこちらでもメモする予定です。
（メモした紙をなくされると困るので）

＞※指紋認証が5個までってことなんでちょこっと裏技をば
そういう方法もあるんですね。P10liteの指紋登録は指を当てるのが一回とそれと同じかの確認の二回だから
その技は使えないかもですね（汗）
ですけどためになりました。ありがとうございます。

書込番号：22090416

[tなか]

あ、あと指紋認証は通常より電力の消費が多いみたいなのをどっかで見たけど、そうなのでしょうか？

うちは電話はアプリなので、スマホが電波を探している状態で
通常の電話ありスマホより電池の消費が多いので、あまり多いなら指紋認証なしかなあと。

書込番号：22090421

[ありりん00615]

指紋認証が有効でもスリープ中の消費電力はかわりません。有効にしておけば、電源ボタンを使うよりもすばやくロック解除を行うことが出来ます。

書込番号：22090579

[tなか]

＞ありりん00615さん
そうなんですね、ありがとうございます！

書込番号：22090898

お勧めのアプリ4つを非表示にしたい

[tなか]

やや上から下にスワイプすると出るお勧めというアプリが4つ出るのを非表示にしたいのですが、できますでしょうか？

書込番号：22090087

[†うっきー†]

ホーム画面の何もない所を長押し→設定→アプリのレコメンド→オフ
でどうでしょうか。

書込番号：22090220

[tなか]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。
教えて頂いた方法でアプリ4つは消えたのですが、スワイプすると出る検索窓？は消せませんでしょうか？

書込番号：22090264

[†うっきー†]

>教えて頂いた方法でアプリ4つは消えたのですが、スワイプすると出る検索窓？は消せませんでしょうか？

それは消せないと思います。不要な場合は検索しないで使わないだけで問題はないかと。

■補足
検索の左の[-]の部分をタップすると便利な機能はあります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq3
>Q.QRコードリーダーはインストールされていないのでしょうか？

書込番号：22090274

[tなか]

＞†うっきー†さん
そうですか、了解しました。
丁寧な回答、ありがとうございました。

書込番号：22090399

メモリクリーンアップの設定について

[RAINY GIRL1987]

端末の管理で「メモリクリーンアップ対象外アプリが多すぎます」とのメッセージが出ます。全アプリをクリーンアップして良いものかわかりません。メモリクリーンアップしない方が良いアプリはあるのでしょうか？

書込番号：22087203　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

そのメッセージが出るということは、Android8にしないで、
端末管理アプリ→最適化をして
一番上をタップして、「メモリクリーンアップ対象外」でオフにしてもよいものは何でしょうか？
という質問でしょうか？

常時動いておかなくてもよい（必要な時は手動で動かす）ものならオフにしてもよいかと。
例えばコンパスアプリ（ハードウェアのコンパスではなくソフトウェアのコンパス）など。
オフではなく、アプリのアンインストールでも良いとは思いますが。

常時動いておかないと支障はあるものは、オンのままにしておけばよいかと。


目の前に端末があると思うので、実際に試してみればよいと思いますよ。


もし、Android8にしていないなら、Android8にして、端末初期化をした上で利用されてみてはどうでしょうか。

書込番号：22087303

[けーるきーる]

メモリークリーンアップと常時動いているいないは関係ない。
不要なキャッシュをクリアするだけだから。

書込番号：22087711

[†うっきー†]

ちなみに、最初に記載されている「メモリクリーンアップ対象外アプリが多すぎます」のことであれば、
画面を見ると、「一部のアプリの実行を禁止してシステムの実行速度を向上」とは記載しています。

書込番号：22087778

[RAINY GIRL1987]

＞†うっきー†さん
使用開始10日程なので、わからない事も多く早々の回答助かります。
全アプリクリーンアップしてみたところ問題はなさそうです。またロック時に閉じるアプリの設定もしてみました。最適化タップ後100%になりました。ありがとうございました。

＞けーるきーるさん
クリーンアップがキャッシュクリアと同等の意味と判断し、全アプリクリーンアップしました。特に問題はなさそうです。回答ありがとうございました。

書込番号：22088543　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞RAINY GIRL1987さん
ちなみに、最初に記載されている「メモリクリーンアップ対象外」は、「画面ロック時にアプリを閉じる」と連動していますので、

オフにしてしまうと、
端末管理→電池残量→画面ロック時にアプリを閉じる→該当アプリ→オン
※P10 liteでは「画面ロック時に閉じるアプリ」と表示
の状態になってしまいますよ。

通知系のアプリなどを使っていないなら問題ありませんが。

その設定は、クリーアップ内のキャッシュのゴミとは別の設定なので、上記挙動は正しいです。

「メモリクリーンアップ対象外」を全てオフにしてしまうと後々困りますよ。


取り合えず、頻繁に質問のある以下の設定は読んで、理解された上で利用された方がよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1
>Q.Android7.0 7.1(EMUI5.0 5.1)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_2
Q.Android8.0 8.1(EMUI8.0 8.1)で、スリープ時に、LINE,SMARTalkのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

書込番号：22088588