ZenFone 4 のクチコミ掲示板

Biglobe SIM タイプAにてアプリが閉じてしまう

[WIN-WIN-55]

当方、BIGLOBEの音声通話SIMタイプA（au回線）を契約しております。

利用開始直後から発生していたと思うのですが、エレベーター内や地下など電波状態が
不安定と思われる場所で、アプリを立ち上げると、ホーム画面に戻る。
指紋センサーが異常に反応して片手モードになったり戻ったりを繰り返す
といった症状に悩まされております（メールを打とうにも、起動直後に閉じてしまい、入力すらままならない等）
アプリの強制終了ではなく、単にホーム画面に戻るだけのようです。

同じような環境でご使用の方にお伺いしたいのですが、類似の症状の経験
あるいは改善の経験がございましたら情報共有いただけたらと思います。

稚拙な文章で恐縮ですが、ご助言よろしくお願いします。

書込番号：21597462

[ありりん00615]

それはゴーストタッチでしょう。
過去機種であるZenfone 3 LaserでLTE接続ネゴシエーション中にのみゴーストタッチがあ起こりやすいという問題が起きていましたが、同様なことが起こっているのでしょう。電波の状況が悪ければ、切断・再接続によるネゴシエーションが起こりやすくなります。
ただ、この機種ではそのような報告は皆無ですので、単体不良の可能性が高いと思います。もしくは、グローブモードなどが悪影響しているのかもしれません。

書込番号：21597496

[†うっきー†]

電波状態が悪い所での、ゴーストタッチだとは思います。
該当スレッドがあまりにも多いので、全部は記載すると大量になるので、以下からアクセスしてください。

http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%83S%81%5B%83X%83g%83%5E%83b%83%60&bbstabno=12&categorycd=9999&prdkey=K0000924487&act=input

こちらでの掲示板での報告は初なので、個体の問題の可能性も否定はできないと思います。

端末を初期化してアプリを１本も入れない状態で、再現している様子を動画で撮影して、ASUSに報告すれば
何らかの対応（端末交換や基盤交換）はして頂けると思います。

書込番号：21597916

[WIN-WIN-55]

＞ありりん00615さん

早速のレスありがとうございます。ゴーストタッチと言うのですね？
初耳でしたが、まさにLTEのネゴシエーション中に起こっているようです。
エレベーターの中など、面白いように片手モードになったり戻ったり
Googleアシストが起動したり閉じたりの状態です。

当方の機種では初の書き込みとのことで、単体不良かもしれないですね。
ご助言ありがとうございました。ASUSと交渉してみます。


＞†うっきー†さん

リンクありがとうございます。Zenfone 3 Laserはひどかったのですね？
大変参考になりました。初期化は最終手段と考えております
（他の皆さんは、結構簡単に初期化されるようで驚きです。）
よって、まずはZenfone 3 Laserの事例をもとにASUSと交渉して
交換を依頼してみたいと思います。

貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：21599759

[WIN-WIN-55]

続報です。

Zenfone3 Laserの事例を元に対処法を確認したのですが、いたって普通の対応でした。
初期不良は14日以内、修理で受け付けても再現しなければそのまま返却等々
これがMVNOの妥協点なのだなぁっと思いつつ。。。。

ネットで情報探していたら、セーフモードで起動、再起動で治る！という情報が有りました。
そのコメントで、そんなもので治るなら苦労しないというコメント有りましたが、とりあえず
やってみたところ、不思議と症状が落ち着いています。
起きてないわけではないのですが、多発していたエレベーター内で一回起こったくらい。

原因は４Gのネゴシエーションとのことで、エレベーター内での通信速度が落ちている気はしますが
アプリが閉じて何もできないよりはマシです。

しばらく様子を見たいと思います。

書込番号：21605583

[WIN-WIN-55]

結論から申しますと、タッチパネルの「予想」交換で症状が出なくなりました。
その間２カ月。最初に修理依頼した際には、現象が再現しないとカバーを開けることもできないと言われ
散々調査してもらった挙句、OSの再インストールで返却。即日現象再現。その間にOSのアップデートが有ったので
淡い期待を持ちつつもアップデート。しかし、再現。
コールセンターに連絡し、代替え機と再修理を依頼。しかし代替え機がZenfone3でnanoSIMがSIM1入らないという醜態。

最終的に動画を送っての現象確認、タッチパネルの予想交換になりました。
以来、再現することなく動作しています。

修理センターは外部委託と思われ、マニュアル通りの対応しかできないので
最初からコールセンターに電話した方が良いと思いました。

以上、アドバイスいただいた皆様、ありがとうございました。

書込番号：21853458

省電力モード

[まさき26]

ゼンフォン3から買い替えしました、ゼンフォン4カスタマイズモデルですが、こちらで質問させてもらいました。
ゼンフォン3よりバッテリー容量が増えてますが、実際はそれ程長持ち感はないです。それでバッテリーモードをスマートから省電力モードにすると少し長持ちすると思うんですが、この場合スリープになるとネットワークが一時的に無効になるとの事ですが、このネットワークとはwifiの事ですか？wifiは切れるけど4Gではメールやラインなどは届くんでしょうか？それとも全てストップするのでしょうか？

書込番号：21596178

[†うっきー†]

買い替えて手元の端末をお持ちだと思いますので、御自身で確認されると良いと思います。

Wi-Fiをオフにして、省電力設定にした後、端末をスリープ。
その状態でメールを端末に送ってみて、プッシュ通知がうけれるかを確認すれば良いと思います。
スリープ直後だと受けれた場合は、１時間後などに再度確認されると良いと思います。

私は「ネットワークは無効」になるということから、使えない状態になるとは思っています。

利用出来なくなるので、普通は設定することのないモードなので、あまり気にする必要はないとは思います。


せっかく購入したのですから、実際に触って確かめられた方がよいと思いますよ。

書込番号：21596273

[まさき26]

ありがとうございます、wifiオフで省電力モードにしてメール送ったりラインもパソコンからログインしたら直ぐに通知がきました。

書込番号：21596347

[まさき26]

1回目の検証はスリープ直後なので、又時間をおいて試します。
ネットワークが無効になるモードは普通は使わないのでしょうか？

書込番号：21596363

[†うっきー†]

>ネットワークが無効になるモードは普通は使わないのでしょうか？

普通と言うのは語弊があったかもしれません。
人それぞれ、普通の使い方が違いますからね。

メイン端末でメールやLINEなどを使いたい人は、スリープ中に通知がないと困るので、そういう人は省電力は使わない（使えない）でしょうね。
サブ端末で、通知などまったく不要な人は使うかもしれません。

スマホは複数持たずに、１台だけで運用する人の方が多いと思うので、
そういう意味では普通の人は通知が必要なので、省電力は使わないでしょうね。


ちなみに、別のZenFone(ZenFone3)では、省電力にしてスリープにして３０分後の検証では通知は来ませんでした。
ロック解除した直後は、4G表示は消えていました。
解除するとすぐに復帰(4G表示)して通知は来ました。


ZenFone4ならスリープなら省電力しないでも最大22日程度は持つので、省電力にする必要はないとは思います。

書込番号：21596655

4K撮影時の画角は？

[GXRphoto]

4Kでの動画撮影時も120度、もしくは若干クロップくらいの画角で撮影できますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：21590930　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼駿河]

a) ZenFone 4標準カメラの動画解像度	b) ZenFone 4広角カメラの動画解像度	c) ZenFone 4インカメラの動画解像度

＞GXRphotoさん

本気の動画撮影解像度は
a) アウトカメラ（標準レンズ） 4k
b) アウトカメラ（広角レンズ） FullHD
c) インカメラ（自撮り用） FullHD
です。

広角カメラでの4k動画撮影はできません。

書込番号：21590967

[GXRphoto]

蒼駿河 さん

超速でのご回答ありがとうございました！
教えていただき大変助かりました。
ありがとうございます！

書込番号：21590977　スマートフォンサイトからの書き込み

カスタマイズモデル限定の事例?

[kakakukomukomux]

iphone SEからメイン機種をzenfone4に変更しました。で、現状のわかる方ご教示ください。
楽天銀行アプリをインストールして、iphoneから移行したのですが指紋認証ができません。確かに対応機種にはzenfone3までしかありませんでしたが上位互換とかないのでしょうか？
また、この機種は新しすぎるのが対応が出来ないゲームとかあってへこんです。

書込番号：21589508　スマートフォンサイトからの書き込み

通話が時々突然きれませんか？

[だんゆ]

購入して2か月です。
ソフトバンク通話+ビックローブ3G通信で使っています。
仕事で使っていますので毎日通話はつかっていますが、頻繁とはいいませんが
3日に1度は通話中に突然きれます。
同じような現状の方おみえでしょうか？
対策あればおしえてください。

書込番号：21589435

[6 million dollar man]

おはようございます。　ドコモSIM　+　ビッグローブ３ｇｂSIM　DSDSでビッグローブでんわアプリ、　本体導入済み電話アプリとも　

昨年九月から切れたことはありません。異状なく至って快調です。　参考にならずすいません。

書込番号：21591735

[6 million dollar man]

すいません　10月からの間違いです。　お詫びして訂正いたします。

書込番号：21591752

[†うっきー†]

＞だんゆさん

他の方が問題ないとのことなので、一度、電話が切れる箇所で、電波強度を確認されてみてはどうでしょうか。
アンテナの本数では強度は正確にわからないので、
設定→端末情報→端末の状態→SIMのステータス→電波強度
本機もおそらく同じ場所だと思います。

この値がいくつになっているか。
-40〜-90程度だと問題はないと思います。実際には-40までいくことはないとは思いますが。
-100〜なら感度が悪いと思います。但し-100程度では切れるようなことはないとは思いますが。

値が小さい(マイナスを除くと数値が大きい)程感度が悪くなります。

書込番号：21592043

ZenFone４カスタマイズモデル

[pantyo]

ZenFone４カスタマイズモデルのスレッドがないのでここに書かせてもらいます。

IIJでのカスタマイズモデルが値下がりしてるで、スペックを見る限りそんなに違いはないかなっと思いZenFone４を見て検討してるのですが、実際使用している人はどうでしょうか。

ZenFone４とZenFone４カスタマイズモデルの両方を所持してる人はあまりいないと思いますが、もし、いるならば体感の違いも知りたいです。

書込番号：21589248

[†うっきー†]

両方持っている方はなかなかいないかもしれませんが。
すでに見られている情報もあるかもしれませんが。

普通の方は、カスタマイズモデルで十分だと思います。

カスタマイズモデル購入
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025699/SortID=21420336/#21420336

Zenfone4 カスタマイズモデルとの性能差は？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=21369950/#21369950

ZenFone4 カスタマイズ 実機レビュー Antutu
http://gadjetlife.com/asus-zenfone4-customize-review/
>上位版との違いは、SoCがスナドラ660ではなくスナドラ630であることと、メモリが6GBから4GBに減らされていることのみなので、カメラやバッテリーの仕様は全く同じです。

IIJmio「ZenFone 4 カスタマイズモデル」を解説！高機能で低価格！
http://www.scanty-hankouki.com/entry/IIJmio_ZenFone4_Customize

書込番号：21589300

[pantyo]

ご返答ありがとうございます。

ガンガンゲームをやるわけでもなく、長く使っていたSO-04Fからの買い替えですのでカスタマイズモデルで十分そうですね。
今なら、既存のIIJユーザで6か月以上の人は5000円のAmazonギフト券ももらえるらしいので、かなりの値下げかなっと思っています。

サイズは慣れ親しんだSO-04Fよりもかなり大きい感じがしますが慣れれば良いかな。

購入に前向きに考えたいと思います。

書込番号：21592372