ZenFone 4 のクチコミ掲示板

LINE電話

[かりかりまん]

こちらの声は届いてるのに相手の声が聞こえません。
何か原因わかる方いるでしょうか？

書込番号：22256314

[でそでそ]

＞かりかりまんさん
こんばんは。

あまり詳しくないんですが、Lineの「テスト通話」機能を試して何か異常はわからないですかね？

相手の声が聞こえない事として考えられるのは、
・データ通信が不安定になっている
・Lineアプリのバージョンが古くて不安定な可能性がある
・Bluetooth機器（イヤホン）と接続していたので、スマホ本体のスピーカーからは聞こえてこなかった　（うっかりミス）
・スピーカーの音量が0か小さくなっていた　（うっかりミス）
あたりがあり得るかなと思います。

書込番号：22256605

[かりかりまん]

＞でそでそさん
後ほど確認してみたいと思います。

書込番号：22257930

[かりかりまん]

まだ長期的に使わないと解決したかわからないですが音量気にして高めにしたら聞こえました。

書込番号：22261779

sim1、sim2の通話通信について

[万歳日本]

sim1にau通話のみ
sim2にBIGLOBE通信のみ
上記で利用しようと思ってます

ネット接続は出来るのですが、通話が出来ません。
ネットはyoutubeとLINEと少しgoogle検索する程度です。

どなたか通話も出来るように設定仕方ご存知の方おられましたらご教授お願い致します。

書込番号：22228339　スマートフォンサイトからの書き込み

[地球教徒]

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/Tech-Specs/
「SIM1/SIM2のnanoSIMカードスロットはともに、4G/3G/2G回線の接続に対応しています。ただしSIMカードを2枚挿入して、LTE回線を同時に使用することはできません。」

仕様ではこうなってますが、au側が4G使う設定になってますでしょうか？
本機はau回線はLTEのみ対応の様ですので。
後、auのSIMはVoLTE対応SIMなのかどうかとか。

書込番号：22228394

[†うっきー†]

＞万歳日本さん

本機はDSDS機なので、過去に何度も話題になっているように、想定している使い方は出来ません。
auのSIMはVoLTEに対応しているDSDS機で通信側にして利用するか。
auのVoLTEに対応しているDSDV機にする必要があります。

■DSSS,DSDS,DSDVの違い

DSSS：2G + 2G/3G/4G(2Gは日本では停波しているため実質片方しか利用出来ない)
DSDS：2G/3G + 2G/3G/4G
DSDV：2G/3G/4G + 2G/3G/4G

※記載順は、通信側でない方 + 通信側にセットした方となります。
DSDSでは通信側にセットした方が強制的に2G/3G/4Gです。
たとえ優先ネットワークタイプを2G/3Gに変更したとしても、そのスロットは2G/3G/4Gのままなので、反対側は、2G/3Gのままです。
そのため、DSDSでは、auのVoLTE SIM(4Gしか使えない)での通話＋MVNOでの通信SIMでの利用は不可能となっています。
docomo,softbankでは3Gでの通話が可能なので、通話SIM＋MVNOでの通信SIMの使い方は問題ありません。

書込番号：22228410

[†うっきー†]

■補足
DSDVのZenFone5にするしても、11/1からIMEI制限が復活したので、今まで通り以下の制限はあります。

■auで通話や通信が利用出来ない場合によくある事例
ガラケーのSIMを利用している(CDMA2000に対応しているg07++等の端末なら利用可能)
IMEI制限のあるガラホのプラン(GRATINA 4G等で契約可能な安いプラン,VKプラン等)の場合は利用出来ません。
利用可能なものは公式サイトにも記載があります。
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/
iPhone7以前等で使用していたLTE SIMを利用している(通話はVoLTE SIMである必要があります)

書込番号：22228437

台湾版香港版WW版

[shinjishinjishinji]

はじめまして。
台湾版香港版WW版どれにあたるんですかね？

書込番号：22149226　スマートフォンサイトからの書き込み

[★スピリチュアル★]

国内版ぽいです！
どこで購入したでしょうか？

書込番号：22149283　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinjishinjishinji]

返信ありがとうございます。
海外のサイトから購入致しました。
中国版のコンセント？が付属されてました。

書込番号：22149307　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

通常は「Android JP」等の記載があるのですが、本機は該当しないようです。

https://www.pizaman.com/entry/zenfone4-build-ww-jp/
[設定]→[端末情報]→[認証]
で確認する必要があるようです。

技適があれば日本版ということはわかりますが、

今後はファームの表記もJPではなくWWになるようです。
以外でした！

画像には、シリアルNoやIMEI番号が写っているようですが・・・・
悪用される可能性は低いですが、気になる場合は画像の削除依頼をされるとよいです。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250


shinjishinjishinjiさんは、日本在住の方ではないでしょうか？
技適のない端末を日本在住の方が日本国内で利用することは違法行為となっています。
価格.comでは、「法律や公序良俗に反する書き込み」は禁止事項となっています。

書込番号：22149311

[†うっきー†]

先ほどのURL記載内容によると
>どこの国向け端末か確認する方法はありますか？
>次の何れかの方法で判別可能です。【1.認証情報を確認（設定→端末情報→認証）】【2.化粧箱裏を確認（Android JP等の記載）】【3.サポートセンターに問い合わせ（シリアル番号で調査可能）】

ZenFone4は化粧箱では判断できそうにないので、
認証情報を確認して、それでわからなければ、
サポートに問い合わせすれば教えてもらえるようですね。

書込番号：22149334

[shinjishinjishinji]

ありがとうございます。
日本国内での使用は控えさせていただきます。

ASUSに問い合わせしてみます！

書込番号：22149354

[ありりん00615]

Band32に対応したシンガポール版かと。
ACアダプタの規格マークで判る場合もあります。

書込番号：22149394

[shinjishinjishinji]

シンガポール版とかあるんですね
ww版と同じ扱いですか？

書込番号：22149891　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinjishinjishinji]

コンセントの規格マークを確認したところシンガポール版であることが判明致しました。
対応バンドは日本と同じですかね？

書込番号：22150808　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞shinjishinjishinjiさん
同じ訳は無いです

国毎にファームウエア違うのは、そういう事

書込番号：22152174　スマートフォンサイトからの書き込み

[ち〜が〜う〜だ〜ろ〜！]

参考までに教えて頂きたいのですが、何処から買われましたか？
Expansysで買おうとしているのですが…

書込番号：22217120　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラを起動すると「ジリジリ音」と共に映像がブレまくり

[鉄騎、颯爽と。]

標題の通りの症状です。
落としたり圧迫したりと、特に外力を加えたことはありません。
私自身、余り写真を撮らないのでいつからこうなったのか不明ですが、
ある時(4月8日の昼)思い立って景色を撮影しようとしたらこの始末です。
Googleフォトのバックアップ履歴と自身の記憶からの推測では4月7日の昼頃までは正常でした。

広角カメラに切り替えると、この症状は発生しません。
「QRコードリーダー」などカメラを利用するアプリも広角ではないので同様になって使い物にならない状況です。
因みに購入時(2018年1月)に一通り技能チェックした時には正常でした。

恐らくは端末の物理的な不具合かとは思いますが、
メーカー修理を依頼する前に出来る対策があれば。と質問します。
同じ、もしくは類似の症状、
考えられる原因や対策などご教示頂けると幸いです。

書込番号：21772090　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

zenfone3でも同様なことがあったような
確か電池残量が８０パーセント以上のときになると言っていたような

記憶違いだったら失礼

書込番号：21772096　スマートフォンサイトからの書き込み

[TONOGE]

何でASUSは評判が悪いですね。次回zenfoneMAXproに替えようと思いましたが悩みます。中華スマホを嫌う方が多いのですが、hnor6.plus
でも全然故障しません。

書込番号：21772113　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

先の話はスルーしてください

確認済だと思いますがこのようなスレがありました
http://s.kakaku.com/bbs/J0000025699/SortID=21606495/

書込番号：21772194　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Android8の前提で
設定→アプリと通知→アプリ情報→カメラ→ストレージとメモリ→データを消去
後に確認

端末初期化後に確認

それでも駄目なら修理依頼が良いと思います。
依頼するにしろ、端末初期化からの話になると思いますし。

書込番号：21772216

[鉄騎、颯爽と。]

＞にんじんがきらいさん
コメントありがとうございます。
電池残量は関係ないみたいです。
ご提示頂いたスレはチラ見した程度で詳しくは見ていませんでした。
改めて読みましたが類似する症状ですね。
多分同じ不具合かと思います。
ただ、私の場合「ピントが合わない」というレベルではないです。
後程PCから状況が分かる動画をアップします。

＞TONOGEさん
コメントありがとうございます。
HUAWEIも検索したらゴマンと出ますね。
今時有り得ない電池が膨らんだ不具合とか。
前に使っていたZenFone2Laserは絶好調でした。
アタリハズレは運次第じゃないでしょうか？

＞†うっきー†さん
コメントありがとうございます。
Androidのバージョンは7.1.1です。
カメラアプリのデータ削除→強制停止→アプリ再起動までは試行しましたが改善しません。
端末再起動まではまだ試行していないのでやってみます。

Android8のアップデート通知は来ているのですが、
他のアプリなどへの影響が怖くて保留しています。
アップデートで改善する可能性があれば試してみるのもテですね。

書込番号：21772230　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄騎、颯爽と。]

メインカメラ起動時の状態を録画した動画

メインカメラ起動時の様子を録画しました。
オートフォーカスの不具合と思われますが、ハードウェア起因かソフトウェア起因かは不明です。

書込番号：21772429

[power to the dream]

＞鉄騎、颯爽と。さん
どうみても不良品ですよ、交換か修理を依頼されたほうがいいですよ！

書込番号：21772585　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞鉄騎、颯爽と。さん

これは完全にハードウェア故障ですね｡
オートフォーカス用のリング？が外れている感じですね｡

書込番号：21772851

[鉄騎、颯爽と。]

＞power to the dreamさん
＞dokonmoさん
コメントありがとうございます。
やはりハードウェアですか。
つべこべ言っているより修理の依頼をした方が良い様ですね。
ご意見感謝です。

書込番号：21772928　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄騎、颯爽と。]

修理中の代替機もジャンクの端末(富士通/Arrows X F10D)を購入して準備万端ですが、
ゴールデンウィークに掛かってしまったので発注を保留しています。
なのでまだ解決とはなっておりませんが運営が催促するので解決済みとします。
お答え頂きました皆様に感謝します。

進展がありましたらまた報告申し上げます。

書込番号：21796232　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄騎、颯爽と。]

経過報告です。

昨日、連休明けの慌ただしさも一段落、
少し手が空いたので朝からASUSサポセンに電話しました。
なかなか繋がらず一度目はタイムアウト(切られた？)。
二度目もかなり待たされましたがやっと繋がり手続き開始。
(待ってる間に一仕事出来るくらい。固定電話からなら無料なだけマシ)
必要事項を確認後、技術担当からの連絡待ちとなる。

昼下がりになって技術担当からコールバック。
シリアルナンバーや購入時明細の有無などの確認。
お約束の告知と「免責事項」(有償になる可能性とか修理しないで返すかもよとか)を一通り告げられ同意(しなきゃ進まない)。
翌日の午前中に日通が集荷に来る旨を伝えられて終了。

という訳で本日入院です。
結果はまた報告申し上げます。

書込番号：21813068　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄騎、颯爽と。]

修理内容の明細です。

昨日、修理が終わって戻って来ました。
結果はちゃんと元通り、お代も無料でした。
何かと良くない評判も散見されるASUSのサポートですが、
少なくとも今件については迅速かつ確実に対応して頂き助かりました。
まぁ、色々有るのでしょうが、
逆に悪い対応をされたとおっしゃる方々の場合、
どの様な訳でそうなったのかが気になりますね。

一応、以下に自身で気を付けた点など挙げさせて頂きます。

・症状や状況の説明は出来るだけ簡潔かつ主観を交えない。
・時系列を出来るだけ明確に、話を前後させない。
・必要な証明事項を確実に添付する。
　　(製品情報、購入時期と購入元情報および清算状況)
・付属品を欠かさない。

といった具合です。
修理内容の部分の画像をアップします。
以上、ご参考になれば。

書込番号：21825210　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄騎、颯爽と。]

あれから半年程が過ぎましたが、再発しました。
しかもボリュームアップボタンが不能になる症状のオマケ付きです。
ハズレ個体に当たってしまった可能性があります。
取り敢えず保証期間中なので修理に出しましたが、
保証が切れた時点(来年の初め)以降に再発もあり得るので、
正直もう買い換えたい気分です。(-ω-;)

バイクツーリングでの使用もあるので防水性能のある国産モデルにしたいと思っていますが、
同価格帯だとスペックの低さが気になって悩みます。
オススメのモデルがありましたらご教示願います。

書込番号：22186676　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄騎、颯爽と。]

前回購入した緊急用のジャンク端末が何分古くて余りに使えないのと修理対応の長期化も予想された為、
富士通/ARROWS M04の中古端末を急遽購入して運用しています。
スペックが低いのとOSがAndroid7なのとで若干使い勝手がよろしくありませんが概ね快適に使えています。

そうこうしていたら本日、ASUSのサポートから連絡があり、
部品入荷待ちで月末まで掛かるとのことです。
代替機買っておいて正解でした。

書込番号：22201881　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄騎、颯爽と。]

報告申し上げます。
本日、修理が完了した端末が戻って来ました。
保証期間内の修理で無償でした。
取り敢えず症状は解消しましたが二度あることは何とやら、
再発の可能性は充分にあるので不安です。

いっそのことZenFone4をカメラ用途以外のメイン機、
ARROWSをナビとカメラ用途のサブ機としてデータ通信SIMを追加して運用するかなどと思い悩んでいます。
実際のところ、２台持ちなんてちょっと面倒ですが。(･ω･)

書込番号：22208953　スマートフォンサイトからの書き込み

急速充電について

[ぴよんす]

付属の純正充電器を使用しても充電中としか表示されず、急速充電の表示になりません。
これは急速充電されているのでしょうか?

クチコミを、探しましたが見つけることができなかったのでよろしくお願いします。
機種はzenphone4カスタマイズです。

書込番号：22169157　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Yahoo等で「zenfone4 カスタマイズ 急速充電」で検索されると良いと思います。

https://news.mynavi.jp/kikaku/20171218-558943/
急速充電(※)にも対応しているので、バッテリーの悩みはかなり減るはずだ。
※別途急速充電対応のACアダプター購入が必要。

書込番号：22169201

[ぴよんす]

うっき―さん
コメント頂きありがとうございます。

付属の充電器ではなく、別売りの急速充電器が必要ということですね。

以前使用していたHUAWEI製の急速充電器でも画面上に急速充電とは表示されませんでした…

書込番号：22171312　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>以前使用していたHUAWEI製の急速充電器でも画面上に急速充電とは表示されませんでした…

Asus独自のBoostMasterに対応したものでないと意味はないのではないでしょうか。

Asus公式ストアから購入したものであれば急速充電可能なのではないかと推測されます。
https://shop.asus.co.jp/item/18W%20Type-C%20AC%20%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88/
対応機種として本機は記載されてはいませんが。

書込番号：22171425

[ぴよんす]

＞†うっきー†さん
追加コメントありがとうございます。

付属品で急速充電出来なくて残念です。
使用状況により追加購入を検討してみます。

書込番号：22177142　スマートフォンサイトからの書き込み

[silvia-r240]

私もカスタマイズモデルを所有していますが純正のACアダプターの代わりにTronsmart社のQC3.0対応のアダプターとomars社のPD出力対応のアダプターを交互に使用しています。画面上に急速充電表記はされませんが残量50パーセントからフル充電までの時間を見る限りそれなりの速度じゃないかなって気がします。参考になるかどうか分かりませんが・・・・（笑）

書込番号：22177413

[ぺんたろうK3]

私もカスタイマイズモデルを使用しております。
このモデルに付属している充電器は5V2Aのみ対応しており
急速充電できないようです。

いろいろ調べて試した結果
ASUS　18W Type-C AC アダプターセット　90AC0210-BPW001 のみ急速充電できました。

画面の表示について

バッテリー残量が70％未満の場合、
　右上の電池アイコン内のイナズマアイコンの右に「+」表示
　ロック画面の下に「急速充電中」の表示

バッテリー残量が70%以上の場合
　右上の電池アイコン内のイナズマアイコンの右に「+」表示
　ロック画面の下に「充電中」の表示


そのほか試した充電器は、以下の通りです。
いずれも急速充電表示になりませんでした。

市販の汎用充電器 USB TypeC (5V3A)
ZenFone2付属充電器（9V2A)

書込番号：22178596

[ぴよんす]

皆様
コメント頂きありがとうございます。

色々と試した結果の情報共有ありがとうございます。
純正の充電器か他社製充電器購入の参考になります。

書込番号：22180132　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリングについて

[ひげ_おやじ]

価格.comにカスタマイズモデルのページがなかったので、zenfone4のページに書き込みます。

【質問】
zenfone4または、zenfone4カスタマイズで5GHzのテザリングは出来ますか？また、Android oreoにアップデートしても5GHzでテザリング出来ますか？

現在、値段が下がってきたzenfone4 カスタマイズモデルの購入を検討しています。
モバイルルータの代わりに使いたいと考えており、室内で5GHzのテザリングが可能ならば購入しようと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：22117984　スマートフォンサイトからの書き込み

[1Q3]

テザリング設定画面

私が使っているのは ZenFone 4 (ZE554KL)ですが、5GHz帯でアンドロイド タブレットをテザリングで使ってます。
テザリングの詳細設定で、2.4GHz帯か5GHz帯を選べます。

カスタマイズモデルは分かりませんが、恐らく同じではないかと。

書込番号：22122532

[ひげ_おやじ]

返信ありがとうございます。
zenfone4 カスタマイズを買おうと思います。

書込番号：22139662　スマートフォンサイトからの書き込み