ZenFone 4 のクチコミ掲示板

勝手に点灯する

[Atomoss]

先日、セキュリティーアップデートのようなものが下りてきて更新しました。
それの影響か？どうかはわかりませんが、更新直後から、何も触らなくても勝手に点灯しロック画面が表示されるようになってしまいました…
消灯し落ち着いているタイミングもありますが、消えては点灯、消えては点灯をしばらく繰り返し、バッテリーも消耗が早いです。
色々試した結果、液晶画面左上にある受光センサー？を指で押さえているとその症状が出ないことが分かりましたので、画面の明るさの自動調整機能をオフにしてみましたが、勝手に点灯の症状に変化はありません。
同じ様な症状、または解決法をご存知の方はいらっしゃいますか？

書込番号：21915436　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末を再起動しても、症状は改善しないでしょうか？

書込番号：21915494

[Atomoss]

早速の書き込みありがとうございます。
何度か再起動は試してみましたが、変化はありませんでした。

書込番号：21915497　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Android8にした後に、端末の初期化を一度も行っていないということはないでしょうか？
もし行っていないようでしたら、トラブル防止のために、初期化は行っておいた方がよいと思います。
初期化をすれば問題は解決するとは思います。

すでに初期化済なのに、現象がでるようでしたら、原因不明ですが。

書込番号：21915563

[Atomoss]

初期化ですね。
なかなか腰が重いですが…しばらく変化無いようなら、実施してみます。
ありがとうございました。

書込番号：21915892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの雪うさぎ]

当方、ZenFone4 Selfie Pro を使っており、勝手に画面が点く症状があり、一旦消えても1分もたたないうちにまた点くような具合で、この書き込みを知りました。画面左上の白っぽいレンズは指で押さえれば、画面は勝手に付かないという噂についてはでにくくなる気はするものの、スモークフィルムでふさいでみても効果なしでした。フラッシュ発光用の窓ですね。ASUSのサポートに電話すると初期化しても出るなら機械の不良として考えられるということをいわれ、内部ストレージのバックアップ用にMicroSD （東芝）を買い　Apacerのそれまで使っていたのと交換しました。その頃、機能　設定　にデータ使用量　モバイルデータ使用量という項目を順に開いていったところfacebook やInstagramでバックグラウンドでのモバイルデータの使用有効　とかを見つけて　利用していなかったので無効に切り替えしてみました。facebookはアップデートか再起動かで有効に戻ってしまうようです。しかし決定的な条件は不明ですが、最近勝手に点く症状は起こらなくなっております。初期化は結局していません。怪しい条件はバックグラウンドのモバイルデータ。MicroSDの交換はまさか関係ないと思います。

書込番号：21987514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの雪うさぎ]

フラッシュ発光用の白っぽいレンズと言いましたが、よく見てみるとこのレンズとセルフ用レンズ横のスピーカーの間に何かのセンサーらしきものがうっすらとありました。これに対するスモークフィルム上貼りはやっておりません。前回の書き込みが不適切だった部分を含むことになりこの場でお詫び致します。

書込番号：21989565　スマートフォンサイトからの書き込み

[Atomoss]

お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
症状は現在も継続しておりまして、一旦は初期化をしたものの、症状に変化はありません。

先のご指摘を参考に、使用していないFacebookとInstagramをアンインストールしてみましたが、変化なしでした。
相変わらず、センサー部分を指で押さえると症状が出ないのも有効で、チラチラ点灯して煩わしい時は、スマホを伏せてしまっています。
まだ使い始めて数ヶ月ですが、半ば諦め気味でしばらく使うとは思いますが、早く機種を変えたいなぁ〜なんて心境です。
同じ症状の方がいただけでも心強く、解決はしていませんがご報告ありがとうございました。

書込番号：21990247　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの雪うさぎ]

初期化して出ているなら、保証期間内ならASUSに修理か交換を頼めるでしょうし、私が言っていた直るかはよくわからないやり方は、facebook等のアンインストールではなく、4Gのデータ通信のパケット量管理画面でやる操作で、facebookはあくまで一例であり、バックグラウンドの必要性のないアプリを止めたということです。ここ一番冷静に切り抜ければpc業界有力メーカーのしかもドイツ製の（SelfieProの場合)をものにできるので、うまくやって下さい！

書込番号：21991173　スマートフォンサイトからの書き込み

[Atomoss]

ご連絡ありがとうございます。
ご指摘いただいた内容を実践してみましたが、私の端末では効果が無かったみたいです。残念です。
似た症状でも、原因が違うということでしょうか？

あとは、やれることはメーカー送りの修理ですね。
家にある代替の端末がボロすぎて、修正に出すのにも躊躇します。
困ったもんです。

書込番号：22006000　スマートフォンサイトからの書き込み

playストアのアプリがダウンロードできない

[のんびり緑茶]

いつもお世話になっています。
先週zenfone4を購入し、使っていましたがplayストアからアプリをダウンロード、更新しようとしても保留中になって固まってしまいます。

Playストアの入れ直し、再起動、キャッシュの削除などためしてみて1回は直ったのですが、同じ現象がまた発生して困っています。

ひと通りネットで検索して試せることは全部やっているのですが改善しません。

こうなるとzenfone4特有のアプリの問題か設定が悪いのかだと思うので、同じzenfone4をご使用の方でお知恵をお貸しいただけないでしょうか？

同じwifi環境下でnova lite とP9を使っていますが問題なく使えているのでzenfone4が悪いと思っています。

書込番号：21267609　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

初期化 工場出荷時の状態に戻してから確認
アプリを一個一個もどして悪さしてるアプリを特定

書込番号：21267638　スマートフォンサイトからの書き込み

[power to the dream]

＞のんびり緑茶さん
プレイストア自体がアップデートされていなくてダウンロードが保留になっていませんか？

プレイストアの設定からバージョンを確認してみてください？
8.2.56が最新バージョンです。

書込番号：21268550　スマートフォンサイトからの書き込み

[やもめのブンブン]

昨日より同様の症状があり、色々試したものの改善されず。最終的にオールリセットしました。リセット後は特に問題なくダウンロード出来ています。

書込番号：21268848　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピーマン千個]

私も似たような症状（機種は違いますがZenfone4MAX)になって、他の類似の例を調べていましたが、どうやら節電志向の設定が悪さをするようです。
「設定」→「電源管理」→「自動起動マネージャー」
でアプリが停止設定されていると更新ダウンロードも止まってしまうようです。

アプリの更新やダウンロードをしたいときには、自動起動マネージャーの機能を一時的に停止してみるといいと思います。
具体的には、自動起動マネージャーで「すべてのアプリ」の右側にあるスライドボタンで自動起動のON/OFFを切り替えてアプリの自動起動を有効にしてからプレイストアを試してください。

（ダウンロードや更新が終わったら、普段は節電のためにマネージャーをオンに設定し直す）

書込番号：21978258

メール通知音

[akubi323]

お世話になります
旧機種から移行作業中でsimサイズも変更になるためwifiのみで使用しています
旧機種ではGメールの通知音を自作音にできなかった為メールアプリcosmosiaで受信しＧメールは通知有り・音無しで
使っていました。

zenfone4に移行するにあたりsim変更の前にwifiで移行できるアプリは済ませておこうと、googleアカウントを同期し
Gメールの受信箱・保存メール等も復元されました。
cosmosiaは別途インストしてデータはバックアップソフトheliumにて復元し、中身はGメールと同期されました。
（手動でアカウント設定し送受信設定するのが面倒だったのでheliumに頼りました）

しかしどちらのアプリでも左上に通知アイコンは点きますが通知音もバイブも鳴りません
・どちらも設定→アプリと通知のアプリ情報からアプリの通知をＯＮにしてあります
・バッテリーのモードはスマート
・自動起動マネージャーで2つともＯＮ
・電池の最適化は2つともＯＮ
・旧機種で利用していたアプリ毎の音量を設定できるアプリもインスしていましたが影響あるかもと
　思いアンストしましたので他に音設定アプリはありません


ＬＩＮＥが使えればそちらの通知音の有無でも原因が探しやすいかと思いますが、まだ移行できません
他に任意で通知音を鳴らしてハードの不具合かアプリか設定方法か判断できるといいのですが・・・

先程、他のアプリをアンストした時に何故かすぐにアンストにならず間をおいて「アンスト完了しました」と言う通知が音と共に
受信した（システム？？からの通知っぽかったです）ので本体からの通知は音が鳴るようです

android8.0　アップデート後初期化は何度もしています

この端末を入手後は旧機種との同期をしないで仮アカウントでＧメールを使ってみましたが、その時は通常通り音もバイブも
していました。cosmociaは検証していませんが

どこか他に設定見直す部分がありますでしょうか？
有志の皆様御助言宜しくお願い致します

書込番号：21977708

[akubi323]

一応ですが自己解決しました　今更誰の参考にもならないと思いますが備忘録として記載しておきます

寝かしてあるZenfone3に仮アカウント設定しcosmosiaも入れて両機を比較してみました

・Gメールは「通知を管理する」の重要度が「中」にしてある事が原因でした。ここが中だとその下に音とバイブレーション設定が非表示
　になっておりました。
　ここをzenfone3のデフォルトと同じ「高」にすると音・バイブも通常通りになりました。

・メールアプリのcosmosiaは自動起動マネージャーをONにした所、通知音が鳴るようになりました。

当方が設定したandroid4x時代のGメールには通知音のカスタマイズができなかったので、自作通知音をアプリで利用しGメールを
受信していたのですが
そのままanodroid5〜6と機種変しても設定はそのままバックアップアプリで持ち越しで使っていました
なので気が付かなかったのですが、いつからかアプリを使わなくてもGメールで通知音を好きなように変更できるのですね
苦労して原因を探りましたが外部アプリは必要ないみたいです

zenfone3・4ともに自動起動マネージャーやバッテリーの最適化等なかなか慣れるのが大変です
勝手にお騒がせいたしました〜（汗）

書込番号：21978090

Android 8 で”Trigger”が機能しない

[鉄騎、颯爽と。]

Android 8 にアップグレードしたこの端末で、
”Trigger”というアプリをご使用の方いらっしゃいますか？

現在、バックグラウンドでこのアプリと”Rotation Control”
”Gravity Screen”を常駐させていますが、
Triggerだけが機能しません。
具体的には「常駐はするもののタスクが実行されない」という状態です。

対策などご教示頂けると助かります。

書込番号：21960255　スマートフォンサイトからの書き込み

質問です 初投稿

[眠気が冷めない]

Dr.Webでフルスキャンを行うと【Android.Click428】というウィルスが検知されるのですが・・・
コレは消すことは出来ないのでしょうか？

今日届いたばかりの新品に入ってたので気になってここに書き込ませていただきました。
どうすればよいのか教えていただきたく思います。よろしくおねがいします

書込番号：21958131

[舞来餡銘]

https://www.asus.com/zentalk/thread-204522-1-1.html

既に海外ではASUSの開発チームには報告されてる様です

system領域のアプリはroot権限無ければ削除出来ません

ASUSの対応待ちでしょう

書込番号：21958157　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Dr.Webは誤検出が多い感があります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013438/SortID=19119159/
内蔵のAvastだけで十分だと思いますよ。

書込番号：21958217

[眠気が冷めない]

舞来餡銘さん


素早い回答有り難うございます
root化なるものをしないと消せないのですか・・・
中華スマホのバックドアが怖かったから台湾のASUSって部分に賭けてみたのですがなかなか難しいものですね
性能いいので長く使いたいっす。ASUSに期待します


ありりん00615さん

素早い回答有り難うございます
Dr.webは検知率高くて有名だったので使ってみたのですが・・・誤検知が多いとは・・・
意外な情報ありがとうございました

書込番号：21958724

ソニーのwena wristとの接続

[ラビアン坊主]

初めて投稿します。スレを検索しましたが見当たらなかった為、こちらに書かせてもらいました。
　zenfone4へ機種変更を検討しており、現在所持しているwenawristへの接続ができるかどうか確認したく書かせていただきました。

　wenawristのサポートでは、zenfone3では正常に動作することが出来ないとありました。

　どなたか、zenfone4とwenawristで正常に接続出来、問題なく使用している方がいれば、ご一報ください。

書込番号：21848986　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

公式のFAQにZenfone 4はwena wrist Proでは動作しないとあるのでまず無理でしょう。両者の機種で検証されたZenfoneシリーズは全滅です。
Bluetoothだけでなく、NFCにも難があります。
https://edy.rakuten.co.jp/howto/android/nfc/support/

書込番号：21849248

[ラビアン坊主]

返信ありがとうございます。
情報が出せてませんでした。当方wenawrist （active、 proではありません）所有です。

確かにproやactiveはダメみたいなんですが、wenawristもだめでしょうかねぇ。FAQには3とARはダメとはありましたが。

書込番号：21849553　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋田のかず]

当方、zenfone4所持しています。wena wristがzenfone4非対応だと知らずにセール品を購入してしまい、購入後に知ったのですが、何度も何度も接続を試みていたら普通に使用出来るようになりました。その後問題なく使えています。

書込番号：21932210　スマートフォンサイトからの書き込み