ZenFone 4 のクチコミ掲示板

質問です 初投稿

[眠気が冷めない]

Dr.Webでフルスキャンを行うと【Android.Click428】というウィルスが検知されるのですが・・・
コレは消すことは出来ないのでしょうか？

今日届いたばかりの新品に入ってたので気になってここに書き込ませていただきました。
どうすればよいのか教えていただきたく思います。よろしくおねがいします

書込番号：21958131

[舞来餡銘]

https://www.asus.com/zentalk/thread-204522-1-1.html

既に海外ではASUSの開発チームには報告されてる様です

system領域のアプリはroot権限無ければ削除出来ません

ASUSの対応待ちでしょう

書込番号：21958157　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Dr.Webは誤検出が多い感があります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013438/SortID=19119159/
内蔵のAvastだけで十分だと思いますよ。

書込番号：21958217

[眠気が冷めない]

舞来餡銘さん


素早い回答有り難うございます
root化なるものをしないと消せないのですか・・・
中華スマホのバックドアが怖かったから台湾のASUSって部分に賭けてみたのですがなかなか難しいものですね
性能いいので長く使いたいっす。ASUSに期待します


ありりん00615さん

素早い回答有り難うございます
Dr.webは検知率高くて有名だったので使ってみたのですが・・・誤検知が多いとは・・・
意外な情報ありがとうございました

書込番号：21958724

勝手に点灯する

[Atomoss]

先日、セキュリティーアップデートのようなものが下りてきて更新しました。
それの影響か？どうかはわかりませんが、更新直後から、何も触らなくても勝手に点灯しロック画面が表示されるようになってしまいました…
消灯し落ち着いているタイミングもありますが、消えては点灯、消えては点灯をしばらく繰り返し、バッテリーも消耗が早いです。
色々試した結果、液晶画面左上にある受光センサー？を指で押さえているとその症状が出ないことが分かりましたので、画面の明るさの自動調整機能をオフにしてみましたが、勝手に点灯の症状に変化はありません。
同じ様な症状、または解決法をご存知の方はいらっしゃいますか？

書込番号：21915436　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末を再起動しても、症状は改善しないでしょうか？

書込番号：21915494

[Atomoss]

早速の書き込みありがとうございます。
何度か再起動は試してみましたが、変化はありませんでした。

書込番号：21915497　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Android8にした後に、端末の初期化を一度も行っていないということはないでしょうか？
もし行っていないようでしたら、トラブル防止のために、初期化は行っておいた方がよいと思います。
初期化をすれば問題は解決するとは思います。

すでに初期化済なのに、現象がでるようでしたら、原因不明ですが。

書込番号：21915563

[Atomoss]

初期化ですね。
なかなか腰が重いですが…しばらく変化無いようなら、実施してみます。
ありがとうございました。

書込番号：21915892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの雪うさぎ]

当方、ZenFone4 Selfie Pro を使っており、勝手に画面が点く症状があり、一旦消えても1分もたたないうちにまた点くような具合で、この書き込みを知りました。画面左上の白っぽいレンズは指で押さえれば、画面は勝手に付かないという噂についてはでにくくなる気はするものの、スモークフィルムでふさいでみても効果なしでした。フラッシュ発光用の窓ですね。ASUSのサポートに電話すると初期化しても出るなら機械の不良として考えられるということをいわれ、内部ストレージのバックアップ用にMicroSD （東芝）を買い　Apacerのそれまで使っていたのと交換しました。その頃、機能　設定　にデータ使用量　モバイルデータ使用量という項目を順に開いていったところfacebook やInstagramでバックグラウンドでのモバイルデータの使用有効　とかを見つけて　利用していなかったので無効に切り替えしてみました。facebookはアップデートか再起動かで有効に戻ってしまうようです。しかし決定的な条件は不明ですが、最近勝手に点く症状は起こらなくなっております。初期化は結局していません。怪しい条件はバックグラウンドのモバイルデータ。MicroSDの交換はまさか関係ないと思います。

書込番号：21987514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの雪うさぎ]

フラッシュ発光用の白っぽいレンズと言いましたが、よく見てみるとこのレンズとセルフ用レンズ横のスピーカーの間に何かのセンサーらしきものがうっすらとありました。これに対するスモークフィルム上貼りはやっておりません。前回の書き込みが不適切だった部分を含むことになりこの場でお詫び致します。

書込番号：21989565　スマートフォンサイトからの書き込み

[Atomoss]

お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
症状は現在も継続しておりまして、一旦は初期化をしたものの、症状に変化はありません。

先のご指摘を参考に、使用していないFacebookとInstagramをアンインストールしてみましたが、変化なしでした。
相変わらず、センサー部分を指で押さえると症状が出ないのも有効で、チラチラ点灯して煩わしい時は、スマホを伏せてしまっています。
まだ使い始めて数ヶ月ですが、半ば諦め気味でしばらく使うとは思いますが、早く機種を変えたいなぁ〜なんて心境です。
同じ症状の方がいただけでも心強く、解決はしていませんがご報告ありがとうございました。

書込番号：21990247　スマートフォンサイトからの書き込み

[ただの雪うさぎ]

初期化して出ているなら、保証期間内ならASUSに修理か交換を頼めるでしょうし、私が言っていた直るかはよくわからないやり方は、facebook等のアンインストールではなく、4Gのデータ通信のパケット量管理画面でやる操作で、facebookはあくまで一例であり、バックグラウンドの必要性のないアプリを止めたということです。ここ一番冷静に切り抜ければpc業界有力メーカーのしかもドイツ製の（SelfieProの場合)をものにできるので、うまくやって下さい！

書込番号：21991173　スマートフォンサイトからの書き込み

[Atomoss]

ご連絡ありがとうございます。
ご指摘いただいた内容を実践してみましたが、私の端末では効果が無かったみたいです。残念です。
似た症状でも、原因が違うということでしょうか？

あとは、やれることはメーカー送りの修理ですね。
家にある代替の端末がボロすぎて、修正に出すのにも躊躇します。
困ったもんです。

書込番号：22006000　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカーの不具合について

[Littlesela]

先日、こちらの未使用を買ったところ前の機種（HuaweiのP9 ）と比べてスピーカーから出る音がこもって聞こえます。
この機種でオーディオテストの動画を再生したところ左は正常なのですが右から聞こえる音が小さく、また割れてる様な音です。
これは初期不良なのでしょうか？　
ちなみにイヤホンで再生したところ左右どちらも同じくらいの音量音質です。

書込番号：21894537　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

Littleselaさん

はじめまして、おはようございます。
スピーカーの音割れだと思われます。

＞こちらの未使用を買ったところ

新古品を購入されたということでしょうか？

期間を空けると色々とよろしくないと思いますので、
先ずは販売店に申告されてみては如何でしょうか。

書込番号：21894548　スマートフォンサイトからの書き込み

[Littlesela]

回答ありがとうございます。
製品はじゃんぱらという店で買った新古品です。
取りあえず店舗に連絡してみます。

書込番号：21894756　スマートフォンサイトからの書き込み

初めてのAndroidでわからないことです。

[ふぁーまうんてん1114]

zenfone4を購入しましたが

�@ステータスバーのアイコンがメーターになっているもので
＞3G
とありますがこれは何を意味していますか？

�ALINE、SNS、通話、ネットがほぼメインですが
空きメモリはどれくらいあれば
カクつきなくつかえますか？

�Bスーパーメモリ解放の設定の仕方と
スーパーメモリ解放そのものの意味がよくわかりません

ずっとiPhoneを使っていてAndroidは初めてで
よくわかりません。

ご教授頂ければ幸いです。

書込番号：21872504　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

1．3Gは見たまま 3G通信ということです。
まぁ一世代前の通信形式なので通信速度が速くないですよ、という意味です。

2．その使い方であれば、特にかくつきを感じることは無いかと思います

3．設定は気にしなくてもいいんじゃないかと思いますが、
バックグラウンドで使われているメモリを解放するために実行するためのものです。
たくさんのアプリを使ってきて、かくつきを感じるようになったら実行すればいいでしょう。

書込番号：21872560

[ふぁーまうんてん1114]

左上のメーターの奴です！

書込番号：21872856　スマートフォンサイトからの書き込み

ソニーのwena wristとの接続

[ラビアン坊主]

初めて投稿します。スレを検索しましたが見当たらなかった為、こちらに書かせてもらいました。
　zenfone4へ機種変更を検討しており、現在所持しているwenawristへの接続ができるかどうか確認したく書かせていただきました。

　wenawristのサポートでは、zenfone3では正常に動作することが出来ないとありました。

　どなたか、zenfone4とwenawristで正常に接続出来、問題なく使用している方がいれば、ご一報ください。

書込番号：21848986　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

公式のFAQにZenfone 4はwena wrist Proでは動作しないとあるのでまず無理でしょう。両者の機種で検証されたZenfoneシリーズは全滅です。
Bluetoothだけでなく、NFCにも難があります。
https://edy.rakuten.co.jp/howto/android/nfc/support/

書込番号：21849248

[ラビアン坊主]

返信ありがとうございます。
情報が出せてませんでした。当方wenawrist （active、 proではありません）所有です。

確かにproやactiveはダメみたいなんですが、wenawristもだめでしょうかねぇ。FAQには3とARはダメとはありましたが。

書込番号：21849553　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋田のかず]

当方、zenfone4所持しています。wena wristがzenfone4非対応だと知らずにセール品を購入してしまい、購入後に知ったのですが、何度も何度も接続を試みていたら普通に使用出来るようになりました。その後問題なく使えています。

書込番号：21932210　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクSIMのデータ通信について

[すとりーむ111]

昨日アプデ後の初期化について質問した者ですが、
今までソフトバンクのSIMで問題なく使用できていたものが急にデータ通信できなくなりました。
初期化したことで何か起きてしまったのでしょうか？
APN設定は以前と同じにしたのですが。

書込番号：21798916　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>softbankシム

*iPhoneシム、Android 3Gシムの場合はAPNがクリアされるので再設定が必要です
*Android 4GシムはIMEI制限で本来は元からデータ通信出来ません

初期化すればAPN設定はクリアされます

書込番号：21799137　スマートフォンサイトからの書き込み

[すとりーむ111]

ありがとうございます。
使っていたのはiphoneのsimです。
APN設定は再設定を行っているのですがつながりません。
再起動もしてみましたが変わりません。
simの抜き差しはまだしていません。
自宅に戻ったら試してみますが。

書込番号：21799221　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞すとりーむ111さん

電話は出来ていますか？
電話も利用出来ていないならSIMを認識できていないと思います。

通信が出来ていないだけなら、
手を抜かずに、
実際に設定APNの内容をスクリーンショットで添付すればよいと思います。

電話も出来ていないのでしたら、
デュアルSIMカード設定画面のスクリーンショットを添付すればよいと思います。
電話番号が表示されている場合は最初の３桁以外は塗りつぶした状態で。


過去の同じ質問で最も多い内容としては、
モバイル通信をオンにしていなかった。
IMEの設定で半角スペースが自動で入力される設定になっていて、APNの設定で文字列の最後に半角スペースが入っていた。
画面上で見えないので、気が付きにくいようです。


いずれにしろ、単純な見落としだとは思われます。
スクリーンショットを添付すれば解決は、早いと思われます。

書込番号：21799441

[舞来餡銘]

iPhoneシムのAPNはデフォルトで一覧に出てくるモノの中には有りません

ご自身で設定する必要有ります

初期化→再度APN設定で再設定した登録内容のミスだと思います

書込番号：21799589　スマートフォンサイトからの書き込み