ZenFone 4 のクチコミ掲示板

スクリーンショットでほぼ操作不能に

[Sorath1215]

スクリーンショットを撮ると「ロングスクリーンショット、編集、共有」のメニューが下部に表示され、そのままの画面になりタッチ操作を受け付けなくなります。
本体下部にある三つのボタンと右サイドの三つのボタンは反応し、電源ボタン長押し時に出る「電源を切る、再起動、機内モード、緊急通報」のみタッチを受け付けるという状況になります。
ここから再起動をすることでまた操作可能になるのですが端末を初期化せずに何か根本的な対処方法はあるでしょうか？
できればセーフモードの時のようにスクリーンショットを撮っても上記に有る三つのメニューが出ないようにしたいです。

書込番号：24096976

nuroモバイルでの使用について

[よるよん]

はじめまして。楽天モバイルに変更しようと思っていたのですが、使用出来ないとの書き込み、公式発表等をみて他を探していたところ、nuroは自分の使用条件にあっているので、こちらを検討していますが、可の情報が見つけられず、相談させてください。
現在・DMMモバイル　zenfone4と、MaxPro（M2)
を使用しています。
両機での、nuroモバイルでの使用可否をお教えください。

フリーsimであれば、どこでも使える認識でいたので、楽天モバイルでの使用制限が理解できておらず、慎重になっています。

宜しくお願いします。

書込番号：24077539　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よるよんさん
docomo,au,softbank、すべて利用可能です。
どこのMVNOであるかは関係ありません。

確認の必要もありませんが、すべての回線で利用可能なことを確認も可能です。
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=zenfone%204

書込番号：24077560

[よるよん]

早速のご指導ありがとうございます。
mineoで利用可能であれば、nuroでも大丈夫との事ですね。
楽天モバイルだけが特殊なんでしょうか。

ありがとうございました。

書込番号：24077586　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>mineoで利用可能であれば、nuroでも大丈夫との事ですね。
>楽天モバイルだけが特殊なんでしょうか。

mineoで利用している、docomo,au,softbank回線が使えるので、同じdocomo,au,softbank回線を利用しているnuroは当然可能で、
楽天モバイルの楽天回線は、本機は非対応なので、使えない。

どこの回線が利用出来るかで考えるとよいかと。その回線を借りているMVNOの会社はどこであるかは関係ありません。

書込番号：24077594

[よるよん]

やっと理解しました。
ありがとうございました。

書込番号：24077604　スマートフォンサイトからの書き込み

半年位使って

[心ぴょんぴょん]

重さは若干感じる。
ガラスフィルムつけて173gほど
ZenFone3の重さがベストだった。片手持ちすると重さを感じる。3はあまり感じない。片手で長く持つと疲れるその繊細なレベル差だが3との差は感じた
ただ画面でかくなってるのは最近の標準レベルなので仕方ないかも
3のカメラはあれだったが4はそれなりになったがいいといわれるメーカーと比べるとさすがに劣る

もう今の段階（投稿日）で既に古い機種になるのであくまで今これを選ぶ必要性はあまり感じない
ただアップデートが無いのがあれだが、それがなければスペック自体はもうこの程度あれば充分と言える。
あえてこれを選ぶ必要はないけど安かったとか貰ったとかで使うならゲームやらない人ならスペックはもう近年のスマホは充分ある。
重いゲーム以外ならやれるしストレージも64Gある。
中国メーカーのはコスパもよくスペック高いがはアメリカ対立で不安で安い中古を購入するとかならあり
zen4はスナドラ630カスタマイズ版と660版のこれと2種類あるので注意
630と660の両方使った経験でいうとこの機種位で妥協できる人にとってはあまり体感差は感じない気はする。630の方はメモリ4G、660は6G
使い方によるんだろうけど

なぜZenFone使うのか？結構前からZenFone使ってきたからです。機種変えても操作とかあまり変わらずに済む
スペックなら他の方が高いけど使い慣れた方がいいのです。
マニアックが選ぶメーカーといわれても否定はしない。そんなカンジ
他のメーカーも使ってはいるがあくまでメインはZenFone
今は安くなってきたのでZenFone5Zに替えたがサブで4もまだまだ使う。

半年程度なので電池消耗とかは感じない。不具合もない。

書込番号：23710529　スマートフォンサイトからの書き込み

修理対応が速かった

[coko]

3日水曜日にサポートヘ連絡
6日午前中に日通航空が集荷
11日木曜日お昼にLCDモジュール交換との連絡
13日午前に修理完了品が到着

メーカー保証期間内でしたので、無料でした

Zenfone Zoom Sといい、ゲーム用では、液晶が持ちませんね(T_T)

書込番号：23465812

ヤフオクのプッシュ通知がスリープ状態をでは通知されない

[NEW G.G.]

自動起動マネージャーで許可にしているのですが、スリープ状態（画面が消えている）ではプッシュ通知がされません。　他で自動起動を許可しているのは、LINEとアンチウイルスのみです。　他に設定すべき項目があるのでしょうか？

書込番号：23253806

[†うっきー†]

電池の最適化の設定をし忘れているだけではないでしょうか？

ファームによって若干場所が違うかもしれませんが、以下のような場所になります。
設定→電池→右上の３点→電池の最適化→右上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない

設定の一番上の検索で「最適化」などで検索しても出てくるとは思います。

電池の最適化を最適化しないにしても、動かない場合は、利用しようとしているアプリは動かないか、
以下のような怪しいアプリを入れている可能性があります。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：23253869

[†うっきー†]

Android8にしているという前提で。
先ほど記載の内容と重複する部分もありますが。
基本設定は以下になります。

本機での確認ではありませんが、他のZenFoneのZenUIと同じだと思います。違っていたらすみません。

設定→電池→バッテリーセーバー→スマート
設定→無線とネットワーク→Wi-Fi→右上の３点→Wi-Fi詳細→スリープ時にWi-Fi接続を維持→常に接続
クイックアクセス→データセーバー→オフ
設定→電池→電池の最適化→▼→すべてのアプリ→該当アプリ→オフ
クイックアクセス→自動起動マネージャー→ダウンロードアプリ or プリインアプリ→該当アプリ→ON

以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：23253896

[NEW G.G.]

＞†うっきー†さん
懇切丁寧なご説明ありがとうございました。
ご説明から以下3点が疑わしいと思われます。（Androidは8です）
１）設定→電池→電池の最適化→▼→すべてのアプリ→該当アプリ→オフ
２）ウイルス対策アプリ→AVGアンチウイルスを使用
３）標準のホームアプリ以外→Apexランチャーを使用
取り敢えず１）から設定変更してみます。
２）のウイルス対策アプリは何を使用すればよいのでしょうか？
３）は現在は代替のものを知らないのですが。

書込番号：23254169

[ごーごーはっしー]

当機種は持ってませんが他機種でさんざん悩んだあげく、1とバッテリーセーブ系の設定でプッシュ通知が来るようになりました。
ちなみにウイルスソフトはアバスト、ホームはnovaを使用しています。

書込番号：23254502　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞NEW G.G.さん
>２）のウイルス対策アプリは何を使用すればよいのでしょうか？

何も使わないようにしておけば、今後も安心して利用出来ると思います。

■ウイルス対策アプリを入れることでのデメリット
・バッテリーの持ちが悪くなります
・レスポンスが悪くなります
・他のアプリが異常終了したりすることがあります
・正常なものを誤認識通知して、無駄に時間をとられることがあります
・広告が表示されたりすることがあります

トラブル防止のためにも、入れないでおけば安心して利用出来るとは思います。
デメリットを承知でインストールしてみるのも自由だとは思います。お勧めは出来ないですが。



>３）は現在は代替のものを知らないのですが。

ホームアプリが通信に影響を与える可能性は低いですが、他のことでトラブルが起きることがあるので、
特別な理由がない限りはアンインストールして、標準のホーム(ZenUI)を利用されるとよいかと。

書込番号：23254555

[NEW G.G.]

＞ごーごーはっしーさん
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：23254716

[NEW G.G.]

＞†うっきー†さん
追加情報ありがとうございました。
特にウイルス対策ソフトに関しては目からウロコでした。
諸説あるようなので、勉強してみます。

書込番号：23254732

[NEW G.G.]

＞†うっきー†さん
「設定→電池→バッテリーセーバー→スマート
設定→無線とネットワーク→Wi-Fi→右上の３点→Wi-Fi詳細→スリープ時にWi-Fi接続を維持→常に接続
クイックアクセス→データセーバー→オフ
設定→電池→電池の最適化→▼→すべてのアプリ→該当アプリ→オフ
クイックアクセス→自動起動マネージャー→ダウンロードアプリ or プリインアプリ→該当アプリ→ON
以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外」
ご指摘いただいた上記全てやってみましたが、依然としてヤフオクのプッシュ通知がされません。
ヤフオクを起動すると通知があります。
他に考えられることはないでしょうか？

書込番号：23257168

[†うっきー†]

＞NEW G.G.さん
>ヤフオクを起動すると通知があります。
>他に考えられることはないでしょうか？

LINEなどは、スリープにして一晩放置して、端末を微動差にさせない。
よく朝、端末には一切触れない状態で、家族などからLINEのトークを送ってもらう。
この場合は、即（数秒以内）、端末に着信がありますか？

これが無理なら、端末を初期化でしか解決出来ないと思われます。
まずは、他のアプリが問題ないかを確認されるとよいかと。


推測で記載しますが、利用したいアプリは、おそらく以下のアプリかと思います。
ヤフオク! -ネットオークション、フリマアプリ スマホでかんたんショッピング
アプリ内の設定→プッシュ通知→全て→オン

この基本設定は当然出来ているのですよね？

私は現在オークションを利用していないのため分かりませんが、
レビューなどを見ると、同様にプッシュ通知が来ない方もいるようですね。

本機で該当アプリのプッシュ通知が正常に出来ている方からの返信待ちでしょうか。

書込番号：23257245

[NEW G.G.]

＞†うっきー†さん
早速のご連絡ありがとうございました。
「アプリ（ヤフオク）内の設定→プッシュ通知→全て→オン」は設定済です。
それと、LINEには即反応します。
それでもだめなら、初期化しかないのですね〜？

書込番号：23257261

[†うっきー†]

＞NEW G.G.さん
>それと、LINEには即反応します。
>それでもだめなら、初期化しかないのですね〜？

いえ。LINEの方は問題ないということで、初期化は不要だと思います。
LINEも無理なら、初期化は必要だと思いましたが。

特定のアプリのみ無理ということで、本機とは相性が悪い等、あるのかもしれませんね。

本機で利用出来ている方から何か情報があるといいですね。

書込番号：23257288

[NEW G.G.]

＞†うっきー†さん
早速のご連絡ありがとうございました。
今、ヤフオクで不思議な現象がありました。
本機をスリープ状態から復帰したら、すぐに「商品受け取り連絡」と「取引メッセージ」が届いたのですが、再度スリープ状態に戻すと、しばらくして「評価」が届きました。初めてのことです。何かヒントにはならないでしょうか？
こうしているうちに、再度「落札連絡」と「お届先住所連絡」が届きました。今の本機の状態は希望する状態です。
しばらく様子をみてみます。

書込番号：23257343

[NEW G.G.]

＞†うっきー†さん
続報です。
その後の「お支払い連絡」と「取引メッセージ」はスリープ状態では届きませんでした。プッシュ通知が不確実なようです。残念！

書込番号：23257435

FUSION IP-Phone SMARTのSMARTalkが利用できない状況

[まぐたろう]

「認証されていません」という表示	アカウント自体は有効化されている	「認証されていません」の表示	ちなみにZenFone Max Pro (M2)だと普通に使えます。

この機種でFUSION IP-Phone SMARTのSMARTalkをインストールしたのですが、「認証されていません」とのエラー表示で、発着信が出来ない状況で居ます。
アカウント名とパスワードは間違っていません。
ちなみにZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーにインストールしたところ、画像4枚目の通り問題なく利用できるので、
礼によってZenUIが悪さしてるのかなぁ？なんて思ったりしてるのですが…
本件の解決策、あるいは類似例の解決方法を御存知でしたら、どなたか教えていただけないでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：23233681

[†うっきー†]

端末再起動、アプリをアンインストールした後で再インストール、
このどちらかで直らないでしょうか？

書込番号：23234138

[†うっきー†]

>礼によってZenUIが悪さしてるのかなぁ？なんて思ったりしてるのですが…

これはないと思いますよ。
本機ではありませんが、他のZenUIの端末では利用出来ていますので。

別のIP電話で同様なことが起きた場合はサポートの公式回答として、
アカウント名とパスワードを一旦未入力にして、再設定で利用出来たそうです。
https://kataduke-eita.com/my050-ninsyousareteimasen-kaiketu/

そのため、おそらくアンインストール、再インストールでも直るとは思います。

書込番号：23234221

[まぐたろう]

＞†うっきー†さん
実は一度、アンインスコ＆再インスコやってたので、原因は別のところにあるだろうなぁと思いつつ、もう一度やってみたら何故かうまく行きました。
前回うまくいかなかった原因は全く不明ですが、無事解決致しました。
ありがとうございます。

書込番号：23236224

[とおりすがりな人]

解決してますが書きます
手動だと打ち間違いが起きるのでコピペで入力すると間違えないですよ
僕も手動だと失敗が多かったですが、コピペでするようにら失敗はないです

書込番号：23236265

[とおりすがりな人]

失礼しました、アカウントは有効になってますね書き込みはスルーでｗ

書込番号：23236268

[@ysugi]

同じ現象が出てました。アプリを再インストールしてもユーザー情報が残っててしても解決しなかったのですが、
逆にユーザー情報が残ってるのがいけないなとアプリのストレージ設定でストレージデータを削除jしてイチから再設定したら解決しました。
初期設定時に、与えるべき権限を与え損ねた可能性がありますが、直ったんで切り分けはしてないです。

書込番号：23716774

[Yえんま大王Y]

＞@ysugiさん
私も同じ状態でしたが、スマホの設定からアプリをリセットして最初から登録し直すとちゃんとつながりました。
投稿ありがとうございました。

にしても、ひどいサービスですねぇ。。

書込番号：23720228　スマートフォンサイトからの書き込み