ZenFone 4 のクチコミ掲示板

１４日

[まさと０５２３]

ZenFone 4を購入したのですが、購入して、１ヶ月も経過しないうちに、イヤフォンの右側が聞こえなくなりました。
問い合わせを行ったところ保証期間は購入後、14日と言われました。
こんなに　短い保証期間ってあるのでしょうか？

また　指紋認証では　他人が指で　認証できてしまうし。

何よりもカスタマーサービスの対応が過去最悪でした。

書込番号：21368033　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

おかしいですね、基本メーカー保証は1年でしよ？
買ったところにも問題があるような気がしますね。
イートレンドのように、延長保証に対応してもらえるところならよかったのに・・・

書込番号：21368046　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさと０５２３]

ASUSに問い合わせをしました。

書込番号：21368066　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

国内版なら、初期不良による交換は14日以内ですが、修理対応なら1年間の保証じゃなかったですっけ。
修理を申し出たのに断られたのでしょうか？
交換を申し出たら、たぶん断られるとは思いますが。

書込番号：21368078

[でそでそ]

ZenFone 4 (ZE554KL) > 保証書
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/HelpDesk_Warranty/

書込番号：21368081

[エメマル]

保証書を見る限りアクセサリーやバンドル品は1年保証の対象外のようです。appleは本体の保証期間ならイヤホンが壊れても交換してくれるんですけどねぇ。

書込番号：21368304

[まさと０５２３]

そうなのです。
さすが台湾製
イヤフォンは保証期間は１４日とASUSのサポートにはっきり言われました。
ヘボい保証ですね！！と捨て台詞を言いましたが。。

書込番号：21368363　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

なるほど、保証書をちゃんと見てなかったです。
仮にオマケみたいなイヤホンだとしても、14日だと短い気もしますね。

私は今はHuaweiの機種を使っていますが、調べてみるとイヤホンは3ヶ月保証となっているようです。

http://www.support-huawei.com/product_in_use/product_warranty/contract.html
イヤホン、ケーブル類の保証期間は3ヶ月

書込番号：21368411

[どうなる]

イヤホンとかの付属品はサンプル品って扱いのメーカーもあるから、ASUSもそんな感じなんだろうね

今はどうなってるのか知らないけどGalaxyなんかもイヤホンとかSDカードは試供品って扱いだったはず

Apple製品に関して言うと、特別親切とかそういう感じてもなく付属品の保証なんかも含めた価格設定になってるんだと思うよ

書込番号：21368596

[knight20XX]

あ、失礼しました。
イヤホン自体が壊れたのですね。本体のヘッドフォンジャックの接触かと思いました。

人にもよるけれど、私なら気にせず安いイヤホンマイクに買い換えちゃいますねーw

書込番号：21368598　スマートフォンサイトからの書き込み

[power to the dream]

国内メーカーで付属品は試供品扱いで保証対象外、
付属品のイヤホンに14日もついてるのかやるな。

書込番号：21371538　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤羽太郎-m]

イヤホンジャックでなく、イヤホンが故障？

代わりのイヤホンで確かめる。

書込番号：21371790　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

多いのは附属品は本体保証とは別で、保証なしがほとんどだよね。
Appleは交渉次第だけど、けっこう替えてくれるかな。

書込番号：21371811　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うみのねこさん
>Appleは交渉次第だけど、けっこう替えてくれるかな。

明確にアクセサリーも１年間保証と記載されているので、交渉は不要かと。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service
>Apple 製品限定保証では、iPhone と Apple 純正アクセサリの製造上の欠陥が保証対象になります。保証期間はお買い上げいただいた日から 1 年間です。

「apple イヤホン故障 無償交換」で検索しました。
https://search.yahoo.co.jp/search?p=apple+%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3%E6%95%85%E9%9A%9C+%E7%84%A1%E5%84%9F%E4%BA%A4%E6%8F%9B&aq=-1&oq=&ai=Yg3h3ReVToCA3m1rLTolaA&ts=6210&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&x=wrt
すんなり交換になるようです。


＞まさと０５２３さん
本機付属のものが故障かどうかは分かりませんが、
赤羽太郎-mさんが記載されているように、別のイヤホンで試して見るのと、
本機付属のものを他の機器で動作確認してみると、イヤホン側の故障か、本機側の故障かは判断できそうですね。

書込番号：21371999

[まさと０５２３]

イヤフォンは昔使っているもので試しました。
勿論聞こえます。
付属品とはいえ。。イヤフォンは自分にとってはかなり重要なファクターです。
１年保証が付けられないのは、そもそも１年の耐久加速試験等はやって無い　品物なのですね。

書込番号：21373309　スマートフォンサイトからの書き込み

[むっちゃン大好きマン]

僕のもある時聞こえなくなりましたが、ひっぱたいたら治りましたよw

書込番号：21374699　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>１年保証が付けられないのは、そもそも１年の耐久加速試験等はやって無い　品物なのですね。

まあコストが全てだろうね

たかだか数十円、数百円のものだったとしても保証するとなると当然相当数になるし、無料で修理、交換してくれると言っても結局はどこかでユーザーが負担してるってことだろうし

書込番号：21374708

楽天Edyアプリ非対象

[舞来餡銘]

https://edy.rakuten.co.jp/howto/android/nfc/support/

Zenfone3 Deluxe(5.5、5.7インチ)も

書込番号：21350180　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面の時計表示

[chets]

ロック画面の時計表示を大きくしたいのですができません。時計表示が大きいテーマをダウンロードして適用しても小さくなってしまいます。
設定画面、天気アプリなど見たんですが分かりません。解る方教えて下さい。

書込番号：21345396　スマートフォンサイトからの書き込み

４Kどうですか？ ZenFone4、 ３、P10、その他

[まゆゆ_]

ZenFone3を所有しております
４K動画可能ということに魅かれて購入しましたが、
室内（個室）での撮影はノイズがひどすぎて少しがっかりしております

ボーナスの時期も近づいており数か月後には買い替える予定ですが、zenfone4の4K動画も大して変わらないのでしょうか
使い慣れたzenfoneシリーズということで、とりあえずzenfone4を第一候補にあげましたが、zenfoneよりもこっちの方がいいよというシムフリー機があれば教えてください

もう少し補足しますと、現在ソニーのビデオカメラHDR-CX675、CX480を所有しており、
マルチアングルで撮影を行っていますが、画質はFULLHDのビデオカメラの方がいいです
、というか、４Kスマホのノイズがひどいため、画質うんぬんではないのかもしれません

やはりスマホの動画では限界があるのでしょうか

素直にビデオカメラを買えばいいんでしょうが、かさばるためできるだけスマホを使いたいというのが本音です

当方ぴちぴちの女子大生でございますので、お手柔らかにレッスンお願いします

※マルチポストはしておりません

書込番号：21334395

[モンスターケーブル]

ラ・モンゴルフィエ・ノクチューン（ZenFone3）

＞まゆゆ_さん

ZenFone3（ZE520KL）使ってます。
昨日、佐賀インターナショナルバルーンフェスタの
ラ・モンゴルフィエ・ノクチューン（夜間係留）を
ZenFone3とミラーレス一眼のフジX-T10で静止画と
動画を撮りましたが、ZenFone3はセンサーが小さい
ので、X-T10に比べてダイナミックレンジが狭いのが
一目瞭然でした。ちなみに４KでなくフルHDです。

それでも、スマホしか持っていなかったら、記録と
して使うにはまあまあかなと思います。以前使って
いたXperia ULより全然画質良いですから(笑)

要するに、割り切って使ってねってことかな。

書込番号：21336249　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆゆ_]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024727/#tab

書込番号：21340127

[まゆゆ_]

＞モンスターケーブルさん

参考になったような、ならなかったような、よく分かりませんが

過疎っている中、お返事ありがとうございました


↑に移動しますので、もしよかったら新たな投稿お願いします


zenfone新機種、やってもうた感がありますね

書込番号：21340142

zenfone4にY!mobile音声とBIGLOBEデータのみ

[万歳日本]

価格.comでzenfone4を購入予定。
現在使用のａｕからＭＮＰでY!mobile(誰でも定額プランSS)に変更し通話無制限にし、sim2にはBIGLOBEエンタメフリー(データのみ)を契約しようと思いますが、この場合何か問題点か気をつけておくべき注意点が有ればご教授下さい。

書込番号：21249770

[†うっきー†]

誰でも定額プランSSとは、ケータイプランSSにスーパーだれとでも定額をつけること？と推測しました。
http://www.ymobile.jp/plan/phone/ketai_ss/index.html

どうやって、ケータイプランSSを契約するかという問題はありますが、契約した後の運用は特には問題はないかと。

■参考スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=21237858/#21237858
他機種持ち込みで、契約可能かどうかは、ちょっと難しそう(Yモバイルの人もやってみないと分からない状態)なので、契約可能な3機種持ち込みが無難だとは思います。

書込番号：21250450

[万歳日本]

うっきーさん有難う御座いました。
購入致しました。
Y!mobileでnanosim通話放題simのみ申込み可能との事です。
zenfone4も対応可能との事でした。
後日ＭＮＰでａｕから乗り換えようと思います。
sim1でY!mobileカケ放題
sim2でBIGLOBEのSMSデータのみを使用致します。
youtubeの使用が多いので、エンタメフリーは魅力です。
zenfone4はデュアルアクティブでは無いようで、youtube視聴中は着信不可になるかも知れないですが、仕方無いのかと思い購入致しました。
うっきーさん誠に有難う御座いました。

書込番号：21256953　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろさつま]

＞万歳日本さん
デュアルアクティブではありませんが，デュアルスタンバイなので着信の待ち受けは動画視聴中でも可能だと思いますよ。
電話に出ると，通信側が止まるだけだと思います。

書込番号：21257054

[†うっきー†]

>Y!mobileでnanosim通話放題simのみ申込み可能との事です。

正確なプラン(公式サイトに載っているプラン名)を教えて頂けますか？

これは私が#21250450で記載した、
ケータイプランSSにスーパーだれとでも定額をつけることでしょうか？
ケータイプランSSの934円＋スーパーだれとでも定額1000円
で契約可能という事で良いでしょうか？

契約が終わったら、本当にこのプランで1934円だったかを教えて頂けたらと思います。
今のところ、実際にLTEのSIMフリースマホ持ち込みで、ケータイプランSSを契約出来たという情報はなかったと思いますので。

スマホプランSの2980＋スーパーだれとでも定額1000円
でない、ガラケーの契約が可能なら、とても貴重な情報になります。


>zenfone4はデュアルアクティブでは無いようで、youtube視聴中は着信不可になるかも知れないですが、仕方無いのかと思い購入致しました。

DSDS機なので、通信中に反対側のSIMへの着信が可能です。通信は切れますが。

書込番号：21257061

[万歳日本]

ひろさつまさん有難う御座います。
すみません勉強不足です。
尚一層満足しながら使用出来そうです。
有難う御座いました。

書込番号：21257071　スマートフォンサイトからの書き込み

[万歳日本]

承知しました。
私が可能と説明を受けたのは、プランSSとスーパー誰とでも定額プランの1934円を希望で、端末はネット購入でnanosimのみ申込みが可能か？と聞いて参りました。
問題なく可能との事でしたのでzenfone4をネット購入致しました。
違うのでしょうか？
私の質問不足？誤解？店の説明不足？
zenfone4購入してしまいましたので、進むしかないですね！
想定外の結果でしたら仕方御座いませんが、結果を報告致します。

書込番号：21257132　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>私が可能と説明を受けたのは、プランSSとスーパー誰とでも定額プランの1934円を希望で、端末はネット購入でnanosimのみ申込みが可能か？と聞いて参りました。
>問題なく可能との事でしたのでzenfone4をネット購入致しました。
>違うのでしょうか？

おおおおおっ。
明確にプラン名と金額まで出したのですね！


>私の質問不足？誤解？店の説明不足？

いえいえ。ここまで明確にプラン名と金額を出しているのですから、万歳日本さんの説明不足など、微塵もありません！
私と別の方がサポートやショップに聞いても、どちらもわからない状態で、明確な回答が得られていなかったものですから。
公式サイトでも可能な記載も見つけれませんでしたし。３機種でのみ可能な記載しか見つかりませんでしたので。


>想定外の結果でしたら仕方御座いませんが、結果を報告致します。

はい。お待ちしています。よろしくお願いします。

書込番号：21257172

[†うっきー†]

＞万歳日本さん

その後、どうなったでしょうか？
MNPは今月ではなく、来月だったのでしょうか？

書込番号：21305434

[万歳日本]

返信遅くなりましたすみません。
結論から申し上げると不可でした。
カスタマーセンターでは出来ると回答した事を詫びておりました。
当初は賠償も含めて検討しますとの事でしたが、解約費もBIGLOBE契約の解約費用も関係無いとの事でした。
別のキャリアへ乗り替えの際の事務手数料は負担しても良いとの事でした。

問合せの通話は自動録音アプリの為、再度聞き直してもY!mobileの対応は不愉快で無責任と感じました。

書込番号：21325451　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>結論から申し上げると不可でした。

残念ですね；；
システムで登録をする過程において、先に勧めなくて登録出来ず、そこで担当の方も出来ないということに気が付いたのでしょうか・・・・・


>別のキャリアへ乗り替えの際の事務手数料は負担しても良いとの事でした。

MNPはやめた場合は、乗り換えしないので、意味ないですし・・・・


今回の件は、とても残念な対応でしたね。
私も、Y!mobileは、サポートに聞くとショップに聞いてくれ、ショップに聞くとサポートに聞いてくれと、誰も分からない状況で不信感はありました。
とりあえず、ケータイプランSSは、他社端末持ち込みでは無理ということがわかり、すっきりしました。

事後報告ありがとうございました。

書込番号：21325998

[†うっきー†]

＞万歳日本さん

Simply603SIを実質540円で購入するという提案がnovaの掲示板の方でありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=21237858/#21326867
端末代は23,868円
月額割引972*24=23328
差額540円
ケータイプランSSでも月額割引の972円を受けれると言うのがミソのようです。
差額として540円余分にはかかってしまいますが。

オンラインショップでは、確かに上記通りでいけました。
ショップでもいければ、今回は店舗側のミスもあったので、この540円の差額程度はショップ側で持ってもらえるかも・・・・・

書込番号：21327186

アプリが広角カメラに対応しない

[蒼駿河]

(a) LINE Camera	(b) Instagram	(c) SNOW	(d) 標準の「カメラ」

Zenfone 4には3つのカメラがあります。

1) 背面標準カメラ
2) 背面広角カメラ
3) 前面カメラ

LINE Camera 14.2.0(a)、Instagram 20.0.0.29.75(b)、SNOW 3.8.1(c)のいずれも
1と3の切り替えしかできません。

標準のカメラアプリ(d)で撮影したものを加工することはできます。

今後アプリが対応することに期待します。

書込番号：21320362