Galaxy Note8 のクチコミ掲示板

2026/4/1〜3G停波の影響

[チャッシブ]

サブで日本通信simドコモ系で運用しています4月のFOMA3G停波により音声通話が出来なくなりました、この機種は4G対応なはずですが、VoLTEのトグルもONにしていますが音声通話や着信が出来ません、もはや文鎮同様のゴミでしょうか？音声通話主に運用していたので困っています。

書込番号：26457908　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞チャッシブさん
docomo VoLTE対応機種ですね。
https://www.docomo.ne.jp/service/volte/compatible_model/volte.html

こちら記載の対象機種に含まれているので、ドコモに相談してください。
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/260402_00_m.html

＞「ドコモ3G相談センター（お電話）」、もしくは「ドコモショップ（ご来店）」にて事象解消のための対応をいたします。なお、事象解消の対応には、事象が発生しているお電話機が必要です。必ずご持参ください。

＞■ドコモ3G相談センター（無料）
＞　【受付時間】
＞　　午前10時〜午後5時　年中無休
＞　【電話番号】
＞　　フリーダイヤル：0120-553-360

書込番号：26457923

[チャッシブ]

sandbagさん

返答ありがとうございます
記載の案内は事前に把握していまして本日日中にその件でDショップに直接来店し話をしました、ですが日本通信の方での対応でと言われ門前払いを喰らいまして、全く対応して頂けませんでした。

2017年にDで購入し今までMNP転出して何も問題は無かったのですが今月の4月の停波から何故に3G依存なのか疑問で仕方が無いです

またテメェの会社で売っといて責任1ミリも持たない感が更に腹が立ちました。

書込番号：26457931　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞チャッシブさん
上記はドコモ契約者の場合ですね。
日本通信についてはAPN設定は正しく行われていますでしょうか。
アンテナは正しく4Gで立っていますか？

書込番号：26457935

[sandbag]

＞チャッシブさん
日本通信のサイトに気になる項目がありました。
https://www.nihontsushin.com/support/support_option_5g.html

日本通信5Gオプション有りで5G非対応端末に挿す場合
一部の機種を除き、通信や通話ができなくなる場合があるとのことです。

日本通信の5Gオプションありの場合は無しにしてみてください。

書込番号：26457942

[チャッシブ]

＞sandbagさん

apn設定もこの通り（sim挿入で自動入力）になっています

設定項目名設定値
名前NihonTsushin
（分かりやすい任意の名前）
APNdm.jplat.net
（ディーエム ドット ジェイピーエルエーティー ドット エヌイーティー）
ユーザー名jci@jci
パスワードjci
認証タイプPAPまたはCHAP
（認証タイプの項目がある場合にのみ設定してください）


ステータスも電波を掴み正常な状態ですが通話は出来ません

書込番号：26457944　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャッシブ]

ステータス

＞sandbagさん

日本通信アプリの方でも確認しましてnote8は5G対応していないのでサービス内容は4Gにしていました。

書込番号：26457946　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞チャッシブさん
契約関連については問題なさそうですね。

APNタイプにiaが含まれていない場合は追加してみてください。
例）
default,supl,ia

書込番号：26457951

[sandbag]

あとドコモ系MVNOでは不要なはずのAPN（ims）の設定追加してみます？

以下のAPN設定項目を入力後、「保存」を必ず行い、「日本通信」のAPNを選択してください。

入力いただくAPN設定項目
・[名前]ims
・[APN]ims
・[APNタイプ]ims
・[APNプロトコル]IPv4/IPv6

それでも駄目な場合は、ネットワークのリセットを行い、日本通信のAPN設定を行ってみる＆再起動する。

書込番号：26457955

[チャッシブ]

＞sandbagさん

返答の程ありがとうございます
一通り試しましてやはり発着信はしばらく無音が続いた後に
通話終了となり音声通話が利用出来ませんでした

項目をimsに置き換えますともはや駐車禁止のマークになり通信が出来なくなってしまいますのでやはり他の原因がありそうです。

書込番号：26458102　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャッシブ]

VoLTEの項目もONを確認

書込番号：26458110　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ベアラをLTEのみにするか

最悪ネットワークのリセット、再度APN設定やり直しですね

書込番号：26458120　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャッシブ]

＞舞来餡銘さん

返答ありがとうございます
ご指摘の通り操作しましたが報告までに状況は変わりませんでした。

書込番号：26458130　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞チャッシブさん
見た感じやれることはやっているように思えます。

日本通信には問い合わせ済みでしょうか？
同じようなトラブルが発生していれば、ノウハウ蓄積されているはずです。
https://www.nihontsushin.com/support/inquerytop.html

書込番号：26458138

[チャッシブ]

＞sandbagさん

はい、現在日本通信側にはチャットで事象を報告し待機している状況です
これで解決しない場合A25等安いので良いので他機種を検討しようかと思います…

サブなので極力投資はしたくないのですが致し方ないですね。

書込番号：26458147　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞チャッシブさん

SIM自体がVoLTE対応してないのでは？

通信会社さんに問い合わせが一番かと、特に停波と同時に症状出たなら

自分もNote8使ってたけどau版でau回線で購入当初からVoLTESIMでしたが

au回線で3G停波時はVoLTESIMに交換させられましたから、機種変更時に交換したけど
ってかVoLTE機を使うにはVoLTESIM交換必須でした

書込番号：26458275

[†うっきー†]

＞京都単車男さん
>SIM自体がVoLTE対応してないのでは？

日本通信のSIMは、docomoのVoLTE対応です。
そのため、日本通信のSIMで、他の端末で通話に利用できています。

https://www.nihontsushin.com/info/info_202508_terminateDocomo3g.html
>2026年4月1日（水）以後、3Gによる音声通話・データ通信をご利用いただくことはできませんが、
※※※※※※
>4Gおよび5Gによる音声通話・データ通信は引き続きご利用いただけます。
※※※※※※
>ただし、お客様がご利用の通信端末機器の4Gへの対応状況によっては、一部機能がご利用いただけなくなる可能性がございます。

書込番号：26458313

[京都単車男]

＞†うっきー†さん

はい、だいぶ前からそうでしょうけど

この端末の発売時期考えると、対応でないプランやSIMで利用も？って可能性を疑ってみました

＞チャッシブさん

OSがもう古いので対応しないアプリも出てきました、個人的にも好きな端末ですが買い替え検討も良いのでは？

書込番号：26458340

[チャッシブ]

返答下さいました方ありがとうございます

未だに日本通信公式からの返答はありません…

＞sandbagさん
＞小さな幸せさん
もう一度imsを入力しましたらなんとVoLTE表示しまして発信が出来るようになりました！

ですが…
今度は、データ回線が入らなくなり4Gの表示も消えてしまいました
ここから両方の電波を掴むことは出来ますか？

書込番号：26458429　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな幸せ]

ごめん、ちょっとよく分からない...
画面を見るとAPNがない状態？？？
「NihonTsushin」はどこ行ったの？消した？

下記のどちらかの状態になると思うけど...
※●はアクティブ状態ね

●NihonTsushin ※今までのAPNにタイプ(ims)追加でok
　MVNOの種類:SPN
　APNのタイプ:default,supl,ia,ims
　他の設定内容は今まで通り

もしくは、下記の2個がある事
●NihonTsushin
　MVNOの種類:なし
　APNのタイプ:default,supl,ia
　他の設定は今まで通り
○ims ※sandbagさんの言う内容
　[名前]ims
　[APN]ims
　[APNタイプ]ims
　[APNプロトコル]IPv4/IPv6
○...
○...
○...

書込番号：26458446

[†うっきー†]

＞チャッシブさん
>ここから両方の電波を掴むことは出来ますか？

添付画像で一覧から消えているのは、「MVNOの種類」を「SPN」に変更したためだと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_3
※※※※※※
>「MVNOの種類」を「なし」から「SPN」に変更後、APNを登録すると、一覧から他のものが消えてしまう場合があります。
※※※※※※

右上の「追加」で、再度登録してみてはどうでしょうか。

書込番号：26458452

消しても消えないアプリがある

[チョコレートパン]

電池の減りが早いのでいらないアプリをなるべく消そうと、ギャラクシーストアやブラウザ（サムスンの）をアンインストールしました。
何度アンインストールしても、また復活していて、アンインストールする、を選べます。
ということは完全にアプリが復活していたということだと思いますが、消しても消えないのはどうしてでしょうか。

書込番号：24918068

[まっちゃん2009]

Galaxy Storeはシステムアプリなので通常アンインストールできず［更新の削除］くらいしかできません。

一方標準ブラウザ（Samsung Internet Browser）はアンインストールできますが、通常自身が再度インストール操作しない限りはインストールされることはありません。

OSアプデやセキュリティ更新などの際にアンインストールしていたアプリがいくつか復活する場合がありますが、Galaxy Note8の場合2017年モデルでありOSアプデはAndroid 9で終わり、セキュリティ更新も2年以上前に終わっており、キャリアサポートも終わってますからそれらの可能性も低いですし。

書込番号：24918134　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

パソコンを使った作業(adb)でなければ無効化や削除が出来ないアプリがあります。Galaxy Storeはあっても(無くても)影響は無いですが、Samsungのブラウザは不要ならadbでないと完全には対処出来ないはずです。

書込番号：24918310　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞チョコレートパンさん

どちらもセキュリティ部分に関りが強いので、そのままがいいですよ

Note8現役サブだけど、どちらも電池そんなに食いません

バッテリー膨張や劣化は大丈夫かな？

プリインやシステムやセキュリティに関わる部分は無造作に消したりすると不整合や確認作業が起きたりして余計バッテリー食いますよ

他のアプリやウィジェットなどを削除しましょう

ライブ壁紙やめるとか

書込番号：24919022

[チョコレートパン]

＞まっちゃん2009さん
更新の削除ですか。それも試してみたいと思います。


＞香川竜馬さん
無理して消すことまではしなくてよさそうですね。

＞京都単車男さん
無理して消そうとするのはやめることします。
壁紙などは動かしていません、なるべく負荷のかかるものはしないようにしています。

あまり気にせず使用してみます。

ありがとうございました。

書込番号：24978210

[京都単車男]

＞チョコレートパンさん

ライブ壁紙とかはデフォルトがそうなので一応書いただけですよ、他の人への参考も含めて

はい、やみくもに削除や無効化でなく、使わず開かずでスルーが一番いい時も多いですよ

不必要なとこはスリープするし、権限削除も勝手にされます＾＾；

書込番号：24980384

[チョコレートパン]

＞京都単車男さん
ありがとうございます。

そんなに容量もないですし無理をして消して不具合出る方が嫌ですね＾＾；

書込番号：24990743

[yjtk]

Galaxyで要らないとするとキャリアのアプリが一番不要なのではないかと。
ドコモだと簡単には消せないものばかりですし。
非常にたちが悪いです。
Samsung系のアプリはそこまでたちが悪いのはないと思いますし、意外と優秀なのが多いです。

書込番号：24991012

[チョコレートパン]

＞yjtkさん
安心しました。
そのままあまりいじらずに使ってみます。

書込番号：25049517

イオンモバイルで使えますか？

[トマトおじさん]

現在 auで使用している SCV37をそのままイオンモバイルのau回線に乗り換えて使用したいのですが、大丈夫でしょうか？ SIMロック解除するだけで、使えますか？

書込番号：24684281　スマートフォンサイトからの書き込み

[トマトおじさん]

なお、イオンモバイル公式ページの動作確認に、当機の記載はありませんでした。

書込番号：24684290　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞トマトおじさんさん
>イオンモバイル公式ページの動作確認に、当機の記載はありませんでした。
イオンモバイルでも、
全ての端末の動作確認を行う訳でありません。

イオンモバイルのau回線で問題無く使えます。

書込番号：24684395　スマートフォンサイトからの書き込み

[トマトおじさん]

ありがとうございます。
もう少し教えてください。
SIMロック解除をしなくても使えるでしょうか。

書込番号：24684466　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

2017年夏モデルまではau回線を利用した事業者で利用する場合もSIMロック解除必須（いわゆるMVNOロック）でしたが、総務省指導により2017秋冬モデル以降このMVNOロックが廃止されたので、au回線利用ならSIMロック解除不要で使えます。

ドコモ回線利用ならばSIMロック解除必須です。

書込番号：24684477　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

Note8は2017秋冬モデルなので、au版をau回線MVNOで利用する場合においてはSIMロック解除は必須ではありません。
もちろんSIMロック解除してあって損はないので、解除しておいても構いません。

以前au版Note8利用してましたが、APN設定すれば問題なくMVNOで利用できます。

ドコモ回線利用ならば、ドコモの4G B19/21や3G B6/19非対応なため、利用場所により圏外や通信不安定になったりもあり得ますから、au回線で利用するのがベストです。
今回イオンモバイルのau回線利用ということなので、周波数面も問題ないです。

書込番号：24684487　スマートフォンサイトからの書き込み

[トマトおじさん]

＞α7R�Wさん
＞まっちゃん2009さん

お二人とも詳しく解説してくださり
ありがとうございました。

助かりました。

書込番号：24684536　スマートフォンサイトからの書き込み

yahoo知恵袋を閲覧するとエラーで見れない、他

[通行人G]

タブに問題が発生しました(添付画像ご参照)。というエラーで、yahoo知恵袋が見れません。他にもこのブラウザーって、サイトによっては、えきねっと等、途中で進めなくなるのもよくあります。それらの問題はGoogleChromeで開くと解決します。サムスンブラウザーの何か設定を変えると使えるようになるのでしょうか。このブラウザー好きなんですが、この、問題点は考えものです。

書込番号：24286676　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

サイト側が推奨ブラウザがほとんどChromeで作られているので、ある程度仕方ないかなあ

サイトに言っても推奨ブラウザ使えの一言だろうし

SAMSUNG側に要望送っておくくらいしかないですね

書込番号：24286704

[香川竜馬]

違うブラウザで正常な以上、正常なブラウザを使うしかないですよ。Berry Browserやkiwi Browserなど高性能なブラウザアプリはたくさんありますからね。

書込番号：24286782　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞通行人Gさん

パソコンの場合ですとWebサイトの多くはMicrosoft Edgeをベースに作られています。chromeではないです。
私は、メインをchromeを使用しているのですが、リンクにジャンプしないとかちょくちょく不具合が発生します。
不具合の都度、URLをEdgeにコピペして作業を続ける方法で対応しています。

他の方も仰られているように、正常に表示されるブラウザを使用するしか対応策はないと思います。

スピード（広告削除機能）で Brave お勧めです。

書込番号：24286791

[カナヲ’17]

yahoo知恵袋のタブを削除してyahoo知恵袋のトップ画面「https://chiebukuro.yahoo.co.jp/」から開けば開くと思います

「detail.chiebukuro.yahoo.co.jp」は過去の検索結果の画面で現在は削除されている様です

ブックマークやクイックアクセスでyahoo知恵袋のトップ画面を追加すれば良いと思います

「えきねっと」で検索すれば閲覧出来るのではないでしょうか
タブからではなくブックマークやクイックアクセスでトップ画面からなら閲覧できると思います

JR東海の「EX予約」もタブから開くと「フォームの再送信の確認」になり、ログイン画面に切り替わります

書込番号：24286801

[香川竜馬]

使いたくないかもしれませんが、知恵袋アプリはどうですか？

書込番号：24286872　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞サイトによっては、えきねっと等、途中で進めなくなるのもよくあります。それらの問題はGoogleChromeで開くと解決します。サムスンブラウザーの何か設定を変えると使えるようになるのでしょうか。

アドブロックかセキュリティ関連の設定で広告入りの新規タブが開けないとかそういうことではないのかな？

書込番号：24287353

[カナヲ’17]

サムスンブラウザでえきねっとにログインして新幹線の切符を検索してみました
出発駅降車駅入力して検索すると「ただいま処理中」が表示され結果が表示されます
予約の直前までは止まることはありませんでした

ブラウザの戻るボタンは使用しません
広告ブロックは使用していません
設定→プライバシーとセキュリティ→リダイレクト：OFF、ポップアップをブロックは：ONでした

サムスンブラウザをアンインストール出来るようであればアンインストール→端末再起動→再インストール→データ消去を試して見る位でしょうか

書込番号：24287442

[カナヲ’17]

これかもしれません
アクセスできるブラウザを利用するしか無いかもしれません

Android7.1以前だと一部ウェブサイトにアクセスできなくなる！ 解決策は？
https://www.lifehacker.jp/2020/11/223970switch-to-firefox-before-your-older-android-can-no-long.html

書込番号：24287576

[ryu-writer]

…まさか、こういうオチでは？
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12213915642

自分のA21のSAMSUNGブラウザでは問題無さそうだし、それに何となく添付画像のブラウザのアドレスバーデザインが少し古めかしく見えるんですよね。

もしそういう目的のためにブラウザをバージョンダウンしてるならこうなるのも仕方ないですね。おま感の責任は自分しか取れない。正しく、だとしたら、の話ですけど…。

書込番号：24288223　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Note8ならAndroid9止まりですかね？Android10あたりならまだしも、使えないまたは対応しないアプリが出てきてもおかしくないでしょう。

書込番号：24289982　スマートフォンサイトからの書き込み

[通行人G]

＞香川竜馬さん
やはり、そうですよね。そう思いつつ、原因を探ってました。他の方々も色々な確認方法ありがとうございます。ブラウザーは、最新にしてます。えきねっとは、実際登録するまでいくと登録できなかったです。寸前までは、色々見れますが。ブラウザーのポップアップ系の設定は色々ためしましたが変わらずです。このブラウザーの限界と思います。今は諦めて使い分けしてます。

書込番号：24295241　スマートフォンサイトからの書き込み

通知が2回きます。

[ころばば１]

数か月前から、LINEやユニクロやその他アプリからの同じ通知がほぼ複数回きます。アンドロイドの不具合としてのページは見つけたのですが対処方法等はなにも載っておりませんでした。
解決方法がございましたらご教示頂けませんでしょうか。宜しくお願いします。
Andoroid9です。

書込番号：23918911

[けーるきーる]

いったんアプリを削除、データも削除して、再インストールして改めて設定してみたら？

書込番号：23919153

PINロックの解除

[MITSU777]

こちらの端末をBIGシムで使用してます。
寝ぼけ眼で操作していたところ、自分で設定したPINコードを忘れてしまい、ロックが解除出来なくなってしまいました。
こちらはドコモの端末ですが、身分証明書持参でドコモショップへ行けば解除してもらえるのでしょうか？
一応はドコモのガラケーを使い続けていますが、スマホは中古で購入したものです。

どなたかお詳しい方いらっしゃいましたらアドバイスお願いします。m(_ _)m

書込番号：23894778　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

以下の条件を満たしていると、PCなどからインタネット経由でリモートロック解除ができますよ。

1. Galaxyアカウントを作成している
2. 端末リモート追跡の設定を行っている
3. リモートロック解除の設定を行っている

詳しくは以下のサイトより確認ください。

https://www.galaxymobile.jp/apps/find-my-mobile/

書込番号：23895124

[MITSU777]

＞狩人0723さん
ありがとうございます。m(_ _)m
全て未設定の状態です・・・
設定しておけば・・・と後悔してます💦

書込番号：23895267　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

全て未設定でしたか。残念でしたね…

イヤホン等のBluetooth製品や、自宅の場所と紐付けて、スマートロック解除の設定もされていなかったでしょうか？

困られているということは、指紋や顔認証の登録も当然されていないですよね…

書込番号：23895390　スマートフォンサイトからの書き込み

[MITSU777]

＞狩人0723さん
はい。(涙)
いろいろな設定を、さぁこれからというところで痛恨の寝落ちでした・・
初期化も含め、いろいろ検討してみます。m(_ _)m

書込番号：23895886　スマートフォンサイトからの書き込み