Galaxy Note8 のクチコミ掲示板

買ってすぐに不具合！ドコモで交換してくれず

[geren]

ギャラクシーノート8を購入したが下記の不具合で困ってます！

　○メルカリのカメラが起動しない！
　○フリックがたまに下を認識しない！
　○グーグルChromeがフリーズして動かない。

１度すぐに(購入４日目)ドコモショップ行って見てもらったが、初期化してくれ、タブレット故障調査で問題見つらずと言われ

帰って泣く泣く初期化しても、メルカリカメラは1度のみ立ち上がり、それ以降は起動せず。フリックもたまにおかしい。

権限や設定は特に問題無いです。
再起動などもしてみました。

再度今日ドコモショップ(購入6日目)で、初期化したり、メルカリ、フリックなど見せたが、メルカリなどは、サードパーティーなのでと、フリックなどは修理対応で見てもらうしかない！

　○8000円払えば交換
　○修理に出して見てもらえ
　(その時再現するかどうか？？)

と言われ、初期不良としてくれず泣きねいりになってます！

フリックやChromeなんて、修理出してもすぐに再現できないですよ。


メルカリは価格コムでも不具合出てる人はいない等主張しても、無償交換出来ません！と
まだ見つかっていない不具合があるかもしれません！


誰がよい方法ありませんか？？
本当に困ります！
13万円の端末と高額な２年間支払いなのに！

助けてください！

書込番号：21328777　スマートフォンサイトからの書き込み

[geren]

＞すぬすぬさんさん
ご連絡ありがとうございます。

メルカリは結局直っていません。
(メルカリでカメラ撮影が出来ない)

他細かいところを思い出しでいうと、仕様上だと思いますが、
指紋認証の反応が悪い。反応悪いので、2つの指紋登録を同じ指でやったり、他の指でも登録してます。それでも会社のiPhone6より反応良くないかな

フリック操作はギャラクシーキーボードにして問題ないのですが、単語を選ぶときに、選んだのと違う単語か選択されます。
多分下の段のを触れているのか。　同時に会社の現役iPhone6や過去スマホはそんなことありませんでした。
若干センサーの位置がずれてるのかな？

でも基本満足してます。
メルカリの会社に行って直接見てもらいたいですね。

書込番号：21414994　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞gerenさん
>若干センサーの位置がずれてるのかな？

これこそお絵かきアプリで候補が出るであろう場所を選択した際に、ずれて認識されてしまうと言うのを確認できるのでは。
確認できるのであれば、店員の前で実演すれば話が進みそうな気もしますが。

書込番号：21415022

[yjtk]

ペンがああいう風に抜けるのは手帳型カバーの磁石のせいが多いですけど、手帳型カバー使ってませんか？

書込番号：21415090

[yammo]

＞＞yammoさん
＞SDカードの検証だけやってなくごめんなさい。

SDカードの指摘してるのは私以前に、
ありりん00615さん（ [21328876] 2017/11/03 13:48 ）や
sandbagさん（ [21364904] 2017/11/17 15:29）ですけどね。

書込番号：21438241

[すぬすぬさん]

＞gerenさん
あれからどうですか?
1つでも改善されましたか?
ずっと気がかりで気になり心配です。

書込番号：21460383　スマートフォンサイトからの書き込み

[geren]

＞すぬすぬさんさん
ご連絡ありがとうございます。

メルカリカメラはまだ直りませんね。メルカリ事務所でも行って見てほしいくらい。
フリック操作は慣れで何とか使ってます。
(SDカード抜き差しはまだでごめんなさい)

また連絡させてください。

書込番号：21461409　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

メルカリの件ですが、カメラ立ち上がりませんね。
ギャラリーから持ってくるしかないです。
メルカリに直接連絡するしかないでしょうね。

書込番号：21461424　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞gerenさん
＞sandbagさん
うちもメルカリしてますがきちんと出品できますが
同じ機種なのに何の差があるのでしょうか?
購入日は発売して次の日ですが
28日にメルカリ登録しましたが何もなく出品出来ますが。

スレ主さん
同じ機種なのにこの差があるのは気がかりで
納得いきませんし1番気がかりです。
またご連絡お待ちしてます。

書込番号：21462829　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞すぬすぬさんさん
出品できるできないではなく、カメラが起動するかしないかです。

＞gerenさん
メルカリに問い合わせて回答頂きました。
（コピペ出来ないので、画像参照）

書込番号：21463612　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞sandbagさん
うちの前の機種NOTE Edgeが
途中からまさに同じ現象でした。
早く改善すればいいですが...。

書込番号：21463886　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞gerenさん
あれから少しは改善されましたか?

書込番号：21605958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

この機種、SDカードの抜き差しってそんなに困難なのですか？

書込番号：21605965　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

このスレ忘れていましたが、カメラ起動できるようになりましたね。

書込番号：21606008

[うみのねこ]

タッチの件も、ケースのこと聞かれてるのに無視だし、都合のいい回答しか答えないんでしょうね。
そこからも、自分に都合の良いことだけアピールする性格なんでしょう。

書込番号：21606058　スマートフォンサイトからの書き込み

[geren]

＞すぬすぬさんさん
また皆さん

ご連絡ありがとうございます！

SDカードを抜き差ししたりしましたら、メルカリのカメラは使えるようになりました！
SDカード抜き差しなのか、アップデートなのかは分かりませんがそこは現在解消しました！
皆様に感謝です！ありがとうございます！

皆さんのアドバイスなので、誰にgoodアンサーすれば良いか分からなくなってしまいました。


あと一応報告しておきますが、指紋認証ですが、今実際は5回中、１回ぐらい認識されるくらいです。何回か認識設定をやり直したり、人差し指と中指でも設定しているのですが、そんな感じです。なのでパスワード解除が多いかな。

書込番号：21610727　スマートフォンサイトからの書き込み

[keita22]

＞gerenさん

えぇ？！
直ったんかい？！

皆様のアドバイスは本当にありがたや。
逐次、実行に移すことが大事やね。

人のふり見て我がふり直せ、の教訓をえました。

書込番号：21620783　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞gerenさん
＞sandbagさん

改善されて良かったですね。

スレ主さん、全て改善されましたか?

書込番号：21621426　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

指紋認証が使いにくければ、虹彩認証を使えばいいのでは。
まあ、指紋センサーの位置が微妙ですが、認識しないことはないですし、ドコモ版、au版ともにスムーズですね。

書込番号：21621437　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ぷいちゃんさん

誰も書いてないみたいなので、一応。

SIMトレイと一体のため、トレイを抜くと強制再起動がかかります。
またトレイを引き出すのにSIMピンを挿さないといけませんから、困難というよりは面倒なんですよ。

キャリア向けAndroidだと、
一体型　サムスン、LG、シャープ(2017夏モデル以降)、HTC、HUAWEI、ZTE
独立型　ソニー、富士通、京セラ、シャープ(2017春モデルまでと2017夏のAQUOS ea)
となってます。

書込番号：21621899　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

＞まっちゃん2009さん
なるほど。
5年ほど前に富士通の名機F-05D使ってました。
毎日3回は再起動、うち一回は電池パック挿し替えが習慣になっていたので、SDカードはリムーバブルメディアの感覚でした。
今時はリムーバブルメディアというより増設ディスクの位置付けなんでしょうね。

今iPhoneなのでSDなし生活です。

書込番号：21623304　スマートフォンサイトからの書き込み

Sペン使用

[アローじぉ]

Sペンモードに切り替えると、一昔前のAndroidにあったホバリングのように、画面に触れてないのにタッチパネルが暴走します。
メモを書こうとするとミミズ文字みたいになりますが、同じ症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：21623057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

海外でも同様な報告が寄せられていますが、まずは保護フイルムやケーブルを含む電源環境の問題でないか確認した方がいいでしょう。
https://us.community.samsung.com/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/GalaxyNotePhones/thread-id/15071/page/1

書込番号：21623072

[ネット見ろ]

＞アローじぉさん
note8を所有してますが、今のところそのような症状はなかったです。

書込番号：21623112　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

ケースが悪影響してるとか？

書込番号：21623171　スマートフォンサイトからの書き込み

発火問題

[gstream]

Note7のときは爆発が話題になりましたが、今回は大丈夫なのでしょうか？

書込番号：21592619　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

もし問題があれば、とっくに販売中止になってるでしょう？海外版も日本版もそんな話聞きません。
Galaxy S8/S8+でも、そういう話はありませんでしたよ。

書込番号：21592630　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞gstreamさん
既にこの問題は、終了しています。
GALAXYs8／s8+/note 8では、その様な問題は起きていない様です。

書込番号：21592957

[京都単車男]

ここの評価見たり、ネットで検索すればわかるかと


Xperiaは好きですが、頻度としてはXperiaのバッテリー膨張の方が頻度高いかもね＾＾；対策後ましになりましたが
note7は派手に発火しすぎでしたね＾＾；

書込番号：21593288

[かもかず]

ネットで調べる事が出来ないのでしょうか(笑)

書込番号：21594276　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

コメントせずに解決済みにされてるし、何のための質問だったんでしょうね。

Galaxy Note7自体日本未発売だし、Galaxy Note8は日本では3年ぶりのNoteシリーズで売れ行きいいですよ。

書込番号：21594304　スマートフォンサイトからの書き込み

[gstream]

＞まっちゃん2009さん

解決済みの質問にコメントされてるし、何のためのコメントだったんでしょうね。

書込番号：21594377　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

質問しておいて、コメントせずに閉める方っていますからね。

書込番号：21594407　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

残念ながら、完全Awayだったようで…。
論議に火は着きませんでした。

書込番号：21595600

[放浪人！]

炎上狙ってみたけど皆さんの対応があまりに冷静だった為に、スレ閉じて退散せざるを得なかったっていう感じ？？

書込番号：21596177　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

だからプロフィール女性で男子の顔(笑)XPERIA
z4とかアメリカの話しとは別の話しですか？
iPhoneのパッカーンの方が最近じゃないですか。

書込番号：21621922　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ニコニコKさん

いちいち終わったスレに、書く必要はないですよ。

書込番号：21621936　スマートフォンサイトからの書き込み

フィルム Sペン

[L.G.B.]

書きやすくて出来れば反射防止のフィルム探してます。
オススメがあれば教えてください。
よろしくお願いします

書込番号：21595085　スマートフォンサイトからの書き込み

[gstream]

フィルムは貼らないほうが綺麗です

書込番号：21596841　スマートフォンサイトからの書き込み

[L.G.B.]

＞gstreamさん
コメントありがとうございます。
キズは気になりませんか？

書込番号：21597448　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

傷に強いゴリラガラス5採用だし、あまり気にする必要ないのでは。

docomo版、au版Galaxy Note8はもちろん、Galaxy S8、Galaxy S7 edgeなどでもフィルムは貼ってません。
最初からフィルムが貼ってあるLG、HUAWEIなどはそのまま使ってますが。

書込番号：21597544　スマートフォンサイトからの書き込み

[L.G.B.]

＞まっちゃん2009さん
なるほど！キズは気にならないのはわかりました。
あとは反射が気になるのでフィルムを貼りたいのもあります。
Sペンが書きやすくて反射防止が理想的な状態です。

書込番号：21598234　スマートフォンサイトからの書き込み

[jiro69s]

ガラスフイルムは画面中央が粘着していないのでパカパカします。
ノングレア等の普通のフイルムは暫く使ってるとエッジ部分が浮いてきたりが多い様です。（エッジ部分無しの中央にだけ貼るタイプもありますが…
）
エッジタイプにはフイルムよりコーティングの方が良さそうですね

書込番号：21621499　スマートフォンサイトからの書き込み

UQモバイルでつかえますか？

[オッサン３９３９]

この機種をSIMロック解除をして、UQモバイルSIMを使えるんでしょうか？
よろしくおねがいします。

書込番号：21607064

[まっちゃん2009]

使えはするはずですが、auのプラチナバンドに非対応ですから、地域によっては使い物にならない可能性もありますよ。au版SCV37にされた方が無難です。

書込番号：21607088　スマートフォンサイトからの書き込み

[オッサン３９３９]

ありがとうございます

書込番号：21607092

[モモちゃんをさがせ!]

この手の質問が後を断たないのは何故？

書込番号：21607322

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

動作確認にないから不安というのがあるんでしょう。
ただ、ネットワークをフルに使いたいなら、MVNOの回線提供元キャリアに合わせるのが無難ですからね。

書込番号：21607335　スマートフォンサイトからの書き込み

通知（？）がどんどん来ます

[みかんちゃんです]

ＷＩＦＩルータを持っているので、モバイル通信をＯＦＦにして使っています。なので、ＷＩＦＩルータを使っていないときはＬＩＮＥなどのアプリからの通知は来ません。それなのに次々に通知というか、通知音とバイブがなります。通知には表示がないので何かしらの通信をしていると思いますが、それは何でしょうか。気になって仕方ありません。設定であらゆる通知はオフにしています。

書込番号：21505946

[みかんちゃんです]

設定　サウンドとバイブ　サウンドモード　をバイブにしたら　バイブのみになりました。しかし、ほとんどのアプリをＯＦＦにしているのに５分おきくらいにバイブが来ます。何が通信しているのでしょうか。

書込番号：21505963

[モモちゃんをさがせ!]

迷惑メールとか、
非通知の音声通話着信とかではありませんか？

(私の見当違いでしたら、ご容赦下さい。)

書込番号：21519503

[モバギ太郎]

GPSでは？

書込番号：21519701　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞みかんちゃんですさん

うちも文字を変えてから無駄に通知音がなるので
LINEのみしか通知音しか設定してないのに
関わらずに表示なしで通知なります。
気になって仕方ないです。

書込番号：21605968　スマートフォンサイトからの書き込み