Galaxy Note8 のクチコミ掲示板

ビルド BRF2 になって動作は如何ですか？

[eos1976]

前のビルドでは突然「水没アラート表示」や「受話音が音量低い」などありました。

どちらも水没させてないしUSB端子には防水防塵用ソケットを指して利用してました。

今回のビルドで不具合や改善がありましたら教えて下さい。

書込番号：21909252　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

そもそもそのような事象が発生してないので、回答できる人は居ないのでは？

書込番号：21909263　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモ版、au版ともにそういう経験ありません。
そういう症状が多数あるのなら、ここでスレが立っててもおかしくないですし、キャリアも早めに修正アップデートを出すと思います。

お使いの端末だけで発生している症状という可能性もあるのでは。

書込番号：21909286　スマートフォンサイトからの書き込み

[eos1976]

＞まっちゃん2009さん
＞sandbagさん

ありがとうございます。
今日、ドコモショップで故障検査してもらいましたが正常でした。ビルドアップデート後は急速充電器を使っても通常充電になってしまいます。

時間がある時、ドコモショップにもう一度行ってみたいと思います。

書込番号：21909310　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

キャリア推奨､または、メーカー純正の充電器をお使いでしょうか？
でないとしたら、
今回のアップデートの内容に､それを識別する機能が加えられた､とも考えられます。
実際の､フル充電までの所要時間は変わらないと思いますが…。

書込番号：21909341

[sandbag]

＞eos1976さん
起こっている事象について、店員と直接確認しあわないと駄目でしょうね。
最初に行った店と別の店で確認し合うのも手です。

書込番号：21909388　スマートフォンサイトからの書き込み

[eos1976]

＞sandbagさん
＞モモちゃんをさがせ!さん

ありがとうございます。

ドコモショップに問い合わせしたところ、急速充電モードがoffに何故かなっていました。
ONにしたところ直りました。おさがわせしました。

書込番号：21909449　スマートフォンサイトからの書き込み

画面にシミが浮き出てきた

[kakaku..com..]

画面のセンター辺りに2mm四方程度の薄い鼠色のシミが出ていることに最近気づいたんだけど、
同様の経験を持っている人はいませんか？

焼き付き現象の一つなのかとも思うけど、NOTEシリーズを初代から使い続けて初めての現象なのでよくわからない。
11月に購入以降AlwaysOnDisplayは使ってないし画面を固定して表示させ続けた覚えもない。
ワイヤレス充電で熱を持つのが気にはなってはいたけど関係あるのかないのか。。
今はDocomoに機器交換をしてもらえたらと考えてるとこ。

誰か、原因と対策や経験を教えてください。

書込番号：21907950

[うみのねこ]

フィルムか何かは貼ってますか？

書込番号：21908026　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

面倒だけど、修理に出してみるのが一番かと

書込番号：21908110

[kakaku..com..]

＞京都単車男さん
フィルムは張っていないので最初は表面の傷かと思い細かく見たところ、内側なことを確認できています。
ソフトやデータの入れ替えは面倒なので、機器交換ではなく修理してもらうのが良いんでしょうね。

＞うみのねこさん
明日にでもDocomoにコンタクトして、原因や対策がわかったらスレに上げます。

書込番号：21908158

[望見者]

＞ソフトやデータの入れ替えは面倒なので、機器交換ではなく修理してもらうのが良いんでしょうね。

どちらも、初期化・データー等の移行は必要ですよ。
データ入ったまま、修理受付しませんから。

書込番号：21908540

[京都単車男]

まあ、PCのsmartswitchでバックアップが一番シンプルでしょうね

書込番号：21908570

[ryanet]

同様の症状かは分かりませんが、以前S7edgeを使用していた時に画面にシミのようなほくろの様な最初はゴミかな？と思うくらいの点が発生しました。
その後、少し広がっていって止まりましたが、ショップに持ち込んだら外的な衝撃で発生した可能性が高い、とのこと。その時フィルム類は使っておらず、裸の状態で使っていたので気づかないうちにどこかに打ってしまったのだろうと。。。
結局有償での修理になる、とのことだったので諦めてそのまま使っていました。

そのうちnote8が発売されたので買い換えましたが、ちょっとしたシミでも毎日使うものだから気になりますよね。ちなみに買い換えたあと残ったS7は中古屋に売りましたが、やはりドット抜けのせいで買い取り額はだいたいどこの店も低かったです。ただ、たまたま入ったところが高額で買ってくれて、店によって全然違うんだな、ということを学びました（50円から15000円！）

よりよい解決につながりますように。

書込番号：21912902

[タムリー]

私ももしかして同じ症状かもしれません。以前にここにも投稿させてもらいましたが、まだシミがある状態で使用しています。そろそろ気になるのでショップに行こうかなぁと思っています。。

書込番号：21915828　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku..com..]

＞ryanetさん
＞タムリーさん

おそらくお二人と同じ現象ですね。
このまま使うのが嫌だったし、ryanetさんの言う通り先々に下取り価値が下がるのも避けたいので、
早速ドコモサポートに電話して機器交換で手続きを進め、今日は朝から入れ替え作業に費やしてようやく終わったところです。
サポート窓口は原因については一切コメントせずドライに事務手続きの説明だけだったです。

まとめです。
保障契約があっても機器交換には7500円の負担がかかりました。
修理の場合はお金の負担はないけど代替機と修理完了後の2回の入替えがあるので、
ポイントを使えるだけ使って楽な方を選択しました。


ご支援いただいた皆さん、ありがとうございました。

書込番号：21917147

[kakaku..com..]

追加情報です。
ryanetさんが「外的な衝撃で発生した可能性が高い」とショップで言われたことへ、
旧機器の返却まで時間があるので実証実験をしてみた結果の報告です。
１．画面の一点にガラスに傷がつきそうなくらいの圧力を一分間かける。
２．画面の一点を何度かかなり強く突く。
結果は「再現なし」でした。

書込番号：21924094

Sペン他使用方法について

[華ママ]

先日法事等で叔父と何度か会う機会が有り
私のNote8を見て非常に気に入って購入したいと言う事ですが、叔父は楽々スマホで簡単な機能しか使った事が有りません。
叔父は一人暮らしの上に私と離れて暮らしているので教える環境では有りませんが、覚える気力は有ります。
Sペン他使用方法を覚えるにはどのような方法が有るのでしょうか？
ご教授宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：21891437　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

機種変更時に、
「あんしん遠隔サポート」(月額料金 400円)､若しくは、
「あんしんネットセキュリティ」「ケータイ補償サービス」とセットになった
「あんしんパック」(月額料金 720円)
にご加入されることをお勧めします。
電話の向こうでオペレーターが、
同じ機種を操作し､画面を共有しながら教えてくれます。

基本は、
あれやこれや､とにかく自分で弄ってみて、新しいことを覚えることだ､
と私個人は思います。

書込番号：21891586

[まっちゃん2009]

Galaxy Note8のガイドブックを購入して、操作を覚えてもらうというのもいいと思います。
モモちゃんをさがせ!さんと被りますが、自分で実際に操作して納得、覚えるというのが一番でしょう。

書込番号：21891621　スマートフォンサイトからの書き込み

[華ママ]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞まっちゃん2009さん

いつもありがとうございますm(__)m
「あんしん遠隔サポート」と言うオプションが有るんですね。
auではサポセンで何度か遠隔サポートして貰った事有ります。

やっぱり自分で色々弄るのが一番ですね。
叔父は割と何事にも意欲的なので、その点では少し安心です。
ガイドブックは私からプレゼントしてみようと思います。
ありがとうございますm(__)m

書込番号：21891637　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞華ママさん
docomoショップで、ケイタイ教室が開催される事が有りますよ。
何度か講習に、参加されましたら、基本的操作を覚えられるかと思います。
それから、docomoショップの方に、sペンの使用方法も尋ねてみられたら、GALAXY note8を使いこなせるかと思います。

書込番号：21892757　スマートフォンサイトからの書き込み

[華ママ]

＞八咫烏の鏡さん

ケイタイ講習はいいですね。質問も出来ると思いますので参加するように勧めてみます。

私がいつも行くショップのスタッフさんはAndroidとiPhoneの2台持ちですが、Androidは圧倒的にGalaxyで、メインにしてる方多かったです。
家電量販店に行った時もGalaxy使っている人がとても多かったです。
そういう面では気軽に聞く事も出来ますね。
ありがとうございますm(__)m

書込番号：21892855　スマートフォンサイトからの書き込み

[華ママ]

いつも的確なご教授ありがとうございますm(__)m

叔父は来月に機種変する事になりました。
ガイドブックは私からプレゼントします。
サポートセンターのオペレーターの方とのやり取りや
ケイタイ教室にも行くと意気込んでいます。

ありがとうございます。

書込番号：21926534　スマートフォンサイトからの書き込み

Sペンの反応しない箇所がある(途切れる)

[Peggyさん]

直線が途切れる	赤枠の部分は全くSペンが反応しない

Sペン使用中に特定の箇所が反応しないという事が発生しました。画像を添付しましたが見ての通り下から上へ書いた線が2箇所途切れています。(画像1枚目)
Sペンを近づけてると表示されるポインターも赤枠のエリアに入った途端消えます。(画像2枚目)

ペンの芯を効果しても、初期化しても治りませんでした。
カバーは付属されている透明カバーで保護フィルムは貼っておりません。落下も落水もしておりません。

どうすればいいのかご教示くだされば幸いです...
また同じ症状になった方がいればアドバイスお願いします...

書込番号：21889412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

修理に出すしか無いでしょう。
普通のスマホよりも縦長なこの機種は歪ませるような力に弱そうなので、ハードケースに入れたほうがいいですよ。

書込番号：21889459

[八咫烏の鏡]

＞Peggyさんさん
今なら、購入されて、１年以内でしたら、docomoショップで、症状を確認して貰って、修理依頼をされては。
端末補償には、加入されていますか。
購入から１年以上も経ったら、修理費用がかかりますので、早く確認して貰って下さい。

書込番号：21889622　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

過去スレで似たような事象がありました。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000025972/SortID=21587781/

最寄りのドコモで対応してもらった方がいいかと思います。

書込番号：21889641　スマートフォンサイトからの書き込み

[Peggyさん]

＞八咫烏の鏡さん
＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。先日ようやくドコモショップへ持ち込み、修理見積もりを出して来ました。進捗がありましたらご報告いたします。

書込番号：21900902　スマートフォンサイトからの書き込み

[Peggyさん]

＞2015年「安」さん
返信ありがとうございます。過去にも同じような事例があったのですね！そのスレ主さんは交換となりましたが、私の場合はどうなるか心配です。一応ドコモショップへ持ち込み、修理見積もり途中です。進捗がありましたらご報告いたします。

書込番号：21900912　スマートフォンサイトからの書き込み

[Peggyさん]

本日修理に出したNote8が戻ってきました。修理内容はタッチパネルと基盤交換で修理は無償でした。
以後同様の現象が発生した方へ参考になると嬉しいです。

書込番号：21907573　スマートフォンサイトからの書き込み

マナーモードについて

[マキ222.]

マナーモードにするにはどうすればいいですか？

書込番号：21881587　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

参考までに
http://www.galaxymobile.jp/support/skp/faq/411046/

書込番号：21881601　スマートフォンサイトからの書き込み

[マキ222.]

サイレントモードは、マナーモードと考えていいのですか？？
あと、サイレントモードから、通常モードに変更した時に音が出るのですがそれはどうにかならないのですか？？

書込番号：21882460　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxyにおいては、サイレントモード＝マナーモードですね。
あと、サイレントモードを解除した場合、端末から音が鳴るのは当たり前じゃないですか(意味が違うのかな？)。

書込番号：21882655　スマートフォンサイトからの書き込み

[Raggamuffin]

＞マキ222.さん
ステータスバーを下げた所にあるサウンドボタンを一度押すとマナーモード(バイブのみ)になりませんか？
もう一度押すとサイレントモードになり、もう一度押すと通常のサウンドモードに戻ります
その際、ピロンとなる音は消せないと思います

書込番号：21884086　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリケーション選択

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

最近、dメニューのアプリを開くとアプリケーションの選択にChromeのアイコンが２つ現れるようになりました。どちら選択しても問題なくdメニューが開けるのです。

気になったから、ドコモインフォメーションセンターに電話で確認した所、他のユーザーから同じ問い合わせがあるそうです。

ドコモインフォメーションセンターの人の説明では、GoogleChromeの方の不具合との事なので、GoogleChromeからのアップデートを待ってもらうしかないと言われました。

なので、他の方で同じ事象が出ているなら、GoogleChromeのアップデートを待ってみてください。

書込番号：21877468　スマートフォンサイトからの書き込み