Galaxy Note8 のクチコミ掲示板

2026/4/1〜3G停波の影響

[チャッシブ]

サブで日本通信simドコモ系で運用しています4月のFOMA3G停波により音声通話が出来なくなりました、この機種は4G対応なはずですが、VoLTEのトグルもONにしていますが音声通話や着信が出来ません、もはや文鎮同様のゴミでしょうか？音声通話主に運用していたので困っています。

書込番号：26457908　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞チャッシブさん
docomo VoLTE対応機種ですね。
https://www.docomo.ne.jp/service/volte/compatible_model/volte.html

こちら記載の対象機種に含まれているので、ドコモに相談してください。
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/260402_00_m.html

＞「ドコモ3G相談センター（お電話）」、もしくは「ドコモショップ（ご来店）」にて事象解消のための対応をいたします。なお、事象解消の対応には、事象が発生しているお電話機が必要です。必ずご持参ください。

＞■ドコモ3G相談センター（無料）
＞　【受付時間】
＞　　午前10時〜午後5時　年中無休
＞　【電話番号】
＞　　フリーダイヤル：0120-553-360

書込番号：26457923

[チャッシブ]

sandbagさん

返答ありがとうございます
記載の案内は事前に把握していまして本日日中にその件でDショップに直接来店し話をしました、ですが日本通信の方での対応でと言われ門前払いを喰らいまして、全く対応して頂けませんでした。

2017年にDで購入し今までMNP転出して何も問題は無かったのですが今月の4月の停波から何故に3G依存なのか疑問で仕方が無いです

またテメェの会社で売っといて責任1ミリも持たない感が更に腹が立ちました。

書込番号：26457931　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞チャッシブさん
上記はドコモ契約者の場合ですね。
日本通信についてはAPN設定は正しく行われていますでしょうか。
アンテナは正しく4Gで立っていますか？

書込番号：26457935

[sandbag]

＞チャッシブさん
日本通信のサイトに気になる項目がありました。
https://www.nihontsushin.com/support/support_option_5g.html

日本通信5Gオプション有りで5G非対応端末に挿す場合
一部の機種を除き、通信や通話ができなくなる場合があるとのことです。

日本通信の5Gオプションありの場合は無しにしてみてください。

書込番号：26457942

[チャッシブ]

＞sandbagさん

apn設定もこの通り（sim挿入で自動入力）になっています

設定項目名設定値
名前NihonTsushin
（分かりやすい任意の名前）
APNdm.jplat.net
（ディーエム ドット ジェイピーエルエーティー ドット エヌイーティー）
ユーザー名jci@jci
パスワードjci
認証タイプPAPまたはCHAP
（認証タイプの項目がある場合にのみ設定してください）


ステータスも電波を掴み正常な状態ですが通話は出来ません

書込番号：26457944　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャッシブ]

ステータス

＞sandbagさん

日本通信アプリの方でも確認しましてnote8は5G対応していないのでサービス内容は4Gにしていました。

書込番号：26457946　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞チャッシブさん
契約関連については問題なさそうですね。

APNタイプにiaが含まれていない場合は追加してみてください。
例）
default,supl,ia

書込番号：26457951

[sandbag]

あとドコモ系MVNOでは不要なはずのAPN（ims）の設定追加してみます？

以下のAPN設定項目を入力後、「保存」を必ず行い、「日本通信」のAPNを選択してください。

入力いただくAPN設定項目
・[名前]ims
・[APN]ims
・[APNタイプ]ims
・[APNプロトコル]IPv4/IPv6

それでも駄目な場合は、ネットワークのリセットを行い、日本通信のAPN設定を行ってみる＆再起動する。

書込番号：26457955

[チャッシブ]

＞sandbagさん

返答の程ありがとうございます
一通り試しましてやはり発着信はしばらく無音が続いた後に
通話終了となり音声通話が利用出来ませんでした

項目をimsに置き換えますともはや駐車禁止のマークになり通信が出来なくなってしまいますのでやはり他の原因がありそうです。

書込番号：26458102　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャッシブ]

VoLTEの項目もONを確認

書込番号：26458110　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ベアラをLTEのみにするか

最悪ネットワークのリセット、再度APN設定やり直しですね

書込番号：26458120　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャッシブ]

＞舞来餡銘さん

返答ありがとうございます
ご指摘の通り操作しましたが報告までに状況は変わりませんでした。

書込番号：26458130　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞チャッシブさん
見た感じやれることはやっているように思えます。

日本通信には問い合わせ済みでしょうか？
同じようなトラブルが発生していれば、ノウハウ蓄積されているはずです。
https://www.nihontsushin.com/support/inquerytop.html

書込番号：26458138

[チャッシブ]

＞sandbagさん

はい、現在日本通信側にはチャットで事象を報告し待機している状況です
これで解決しない場合A25等安いので良いので他機種を検討しようかと思います…

サブなので極力投資はしたくないのですが致し方ないですね。

書込番号：26458147　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞チャッシブさん

SIM自体がVoLTE対応してないのでは？

通信会社さんに問い合わせが一番かと、特に停波と同時に症状出たなら

自分もNote8使ってたけどau版でau回線で購入当初からVoLTESIMでしたが

au回線で3G停波時はVoLTESIMに交換させられましたから、機種変更時に交換したけど
ってかVoLTE機を使うにはVoLTESIM交換必須でした

書込番号：26458275

[†うっきー†]

＞京都単車男さん
>SIM自体がVoLTE対応してないのでは？

日本通信のSIMは、docomoのVoLTE対応です。
そのため、日本通信のSIMで、他の端末で通話に利用できています。

https://www.nihontsushin.com/info/info_202508_terminateDocomo3g.html
>2026年4月1日（水）以後、3Gによる音声通話・データ通信をご利用いただくことはできませんが、
※※※※※※
>4Gおよび5Gによる音声通話・データ通信は引き続きご利用いただけます。
※※※※※※
>ただし、お客様がご利用の通信端末機器の4Gへの対応状況によっては、一部機能がご利用いただけなくなる可能性がございます。

書込番号：26458313

[京都単車男]

＞†うっきー†さん

はい、だいぶ前からそうでしょうけど

この端末の発売時期考えると、対応でないプランやSIMで利用も？って可能性を疑ってみました

＞チャッシブさん

OSがもう古いので対応しないアプリも出てきました、個人的にも好きな端末ですが買い替え検討も良いのでは？

書込番号：26458340

[チャッシブ]

返答下さいました方ありがとうございます

未だに日本通信公式からの返答はありません…

＞sandbagさん
＞小さな幸せさん
もう一度imsを入力しましたらなんとVoLTE表示しまして発信が出来るようになりました！

ですが…
今度は、データ回線が入らなくなり4Gの表示も消えてしまいました
ここから両方の電波を掴むことは出来ますか？

書込番号：26458429　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな幸せ]

ごめん、ちょっとよく分からない...
画面を見るとAPNがない状態？？？
「NihonTsushin」はどこ行ったの？消した？

下記のどちらかの状態になると思うけど...
※●はアクティブ状態ね

●NihonTsushin ※今までのAPNにタイプ(ims)追加でok
　MVNOの種類:SPN
　APNのタイプ:default,supl,ia,ims
　他の設定内容は今まで通り

もしくは、下記の2個がある事
●NihonTsushin
　MVNOの種類:なし
　APNのタイプ:default,supl,ia
　他の設定は今まで通り
○ims ※sandbagさんの言う内容
　[名前]ims
　[APN]ims
　[APNタイプ]ims
　[APNプロトコル]IPv4/IPv6
○...
○...
○...

書込番号：26458446

[†うっきー†]

＞チャッシブさん
>ここから両方の電波を掴むことは出来ますか？

添付画像で一覧から消えているのは、「MVNOの種類」を「SPN」に変更したためだと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_3
※※※※※※
>「MVNOの種類」を「なし」から「SPN」に変更後、APNを登録すると、一覧から他のものが消えてしまう場合があります。
※※※※※※

右上の「追加」で、再度登録してみてはどうでしょうか。

書込番号：26458452

[チャッシブ]

＞小さな幸せさん

一旦APN削除しました、初期値はSPモードのAPNになるのですが、ここが謎でSPモードだとVoLTE入ってます

すみませんちょっと良く分からないんですが、imsを入れたAPN設定にすると、もちろんですがデータ4Gが入りVoLTEの表示が消えてしまいますね…

書込番号：26458459　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャッシブ]

＞小さな幸せさん
＞†うっきー†さん

当方勘違いをしていまして申し訳ございません
ご指摘の通りAPN「追加」で無事に繋がりました！

再起動しても問題ない無いですのでこれで解決とさせて頂きます
返答下さいました方々はお時間取らせて頂きましてありがとうございます助かりました。

現在のメインを買い替えてサブに回すか安価なエントリークラスを買うか考えましたが、投資しなくてもダイヤル発信のみ出来れば良かったので無事に復旧出来、感謝致します。

書込番号：26458466　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな幸せ]

＞チャッシブさん

無事に解決して良かったでーす！

書込番号：26458471

[チャッシブ]

＞小さな幸せさん
こちらの方が公式より返答が早くて助かりました
ありがとうございました

ただ公式記載のAPNの値だけでは不足している部分がある事に驚きました
その点も含めて今回はいい学習になりました。

書込番号：26458477　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな幸せ]

最初の投稿、運営に削除されちゃいました^^;
docomoの悪口を書いたからかな？

辻褄が合わなくなるので、一応メモとして以下に記しておきます^^;

〜　削除された投稿　ここから　〜
＞チャッシブさん

時間があれば下記を試してみてください。

■APN(NihonTsushin)のMVNOの種類を"SPN"にしてるのであれば、APNタイプに"ims"を追加(default,supl,ia,ims)
　※"なし"であれば、sandbagさんの言うims単独のAPN追加でok のはず

とりあえず、ここで一回テストして〜
※テスト前に機内モードon/off、もしくは再起動ね

状況に変化がなければ、、、

■不要なAPNは全て削除して欲しい...
　「NihonTsushin」と「ims」だけにしてほしい。
　一旦、SPNを"なし"にすれば、ズラズラと出てくるズラ(出てこなければ問題ないです)
　※SPNを指定してるから他のAPNは参照してないと思うけど、一応ね
　(SPN指定で他を参照しないから追加したims単独APNも効いてないのかな???)

■ネットワークモードを"4G/3G/GSM(自動接続)"から、"LTE only"に変更してほしい。
　メニューに"LTE only"がなければ、「*#*#4636#*#*」をダイヤルして変更画面を表示させるか、
　ダイヤルが無効の場合、変更画面を出すミニアプリをインストール
　(「LTE 強制」などで検索すれば沢山出てくると思うよ)
　ADBコマンドでも簡単に変更できるけど...上記手段で出来なければ言って

早期解決を祈ります！

〜　ここまで　〜

ではでは、

書込番号：26458480

ディスプレイが真っ暗に

[界の王]

暑い中、外でスマホをさわっていたら、突然画面の明るさが最小になって
真っ暗でかなり見にくくなってしまいました。
一回だけでなく何回もなりました。明るさは自動にしています。
真っ暗になっても一応明るさはMAXになってますけど暗いままです。
明るさのバーを暗くしたり明るくしたりしても暗いまま。
結局再起動したら直りましたけど数分たったらまた暗くなってしまいました。
本体は手帳型ケース。画面結構暑くなってました。
一応ドコモショップにもっていきましたけどちょっとさわって省エネモードになってるからじゃないでしょうか。
だけで終わったんですがその後もまだ何度も勝手に暗くなってしまいます。
何か対策ありますでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：22017948

[うみのねこ]

たぶん熱くなると、保護機能が働いて輝度を落とすんじゃないかな？
炎天下の中で弄ってるとS9+ですが同様のことがありました。iPhoneXでもあったので、いろんな機種で同じことがあるのかも。

書込番号：22018057　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカルＫ]

ケースを外して（放熱を良くして）使用してみる。
他のアプリを終了させる。
「設定」「端末のメンテナンス」「バッテリー」「省電力」でいくつかカスタマイズしてみる。
暗くなってしまうときだけ明るさの自動調節をやめる。
等、試してください。

書込番号：22018114　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

直射日光とかで過熱制御が働いただけでは？

最近のスマホは放熱はいいですが、あくまで自然空冷放熱、外気や表面の方が温度低ければいいですが

表面や外気が温度高いと逆に内部にその温度を移動させてしまいます（単に熱伝導を良くしてるだけの方式ですから）


うちは直射日光ならば手帳型で日光遮りたいですね

ちなみにau版ですが、室温３９度の室内では問題なく動いてます

なので、直射日光など高温下ならその所為

比較的涼しい日陰とかなら故障も考慮って感じじゃないでしょうか

書込番号：22018727

[界の王]

＞うみのねこさん
輝度が落ちて突然真っ暗になるとすごくこまっちゃいます。
とにかく　見えない見えないって状態になっちゃいます。

＞マイカルＫさん
明るさ自動オフにしてみましたが、やっぱり突然暗くなってしまいました。

＞京都単車男さん
室内とかなら全く暗くならないので、野外の暑い中のスマホだとなります。
スマホファンのケースがいいのかなとちょっと悩み中です。

書込番号：22019097

[ほげほげもげもげ]

私もまったく同じ症状です。
画面に何も表示されず、そのせいで何も操作できないです。
再起動を何回かしても復活せず、あきらめかけたんですが、翌朝ダメ元で再起動してたら復活しました。
ですが、もう一度、再発してしまいました。

＞界の王さん
真っ暗になったあと、どうやって復活させましたか？

書込番号：22028264

[界の王]

＞ほげほげもげもげさん
再起動したら元通りに戻ります。
それかずっと暗いまましばらくしたら明るさが戻るときもありますが
かなり時間かかるので再起動が一番復活が早いです。
でもすぐまた暗くなります。
その時画面はすごく暑く本体も暑くなってるので
直射日光をさけるか冷却ファン付きのケースかなにか
対策を考えてます。
でも手帳型が好きなのでなかなか難しい感じです。

書込番号：22028959

[ほげほげもげもげ]

＞界の王さん
ありがとうございます。

私のは再起動でも復活せず諦めて修理に出すことにしました。
ちなみにカバーなどはつけずに使ってます。
あまりカバーなどは関係ないような・・・

書込番号：22032872

[界の王]

＞ほげほげもげもげさん
修理で治ったらいいですね。
最近また暗くなる現象が続いてます。
余り続くとまたドコモショップ持っていこうと思ってます。
手帳型ケースは熱をため込みやすいと聞いたことあったのでもしかしたら
ケースが原因かなと思ってました。
画面も背面も結構暑くなってました。

書込番号：22033812

[すのぶた]

S8の時は何の問題もなかったですがS20にしたところ同様の症状になりました。周りの話を聞いているとS10くらいから同様の仕様のようです。
故障などではなく爆発事故にビビった挙句の保護機能です。
スマホ温度アプリでCPUやバッテリー温度を確認することが出来ますが真っ暗になる時は50℃以上になってます。40℃以下では問題ないはずです。
炎天下でスマホを見ながら、、、が困難で日陰に入って温度を下げてようやく見えてくるみたいな感じです。
新製品が出るたびにカメラが進化！など必要ない機能がバージョンアップされますが、日常使いに支障が出ているのに直さない、直す技術がない、困ったメーカーです。

書込番号：24200608　スマートフォンサイトからの書き込み

[なぜ脳は神を創ったのか]

最近A54買って、昼の外で異常に画面暗くて見ずらいのでいろいろググったらここにたどり着きました。
納得の回答感謝です。
熱制御のためにこうなってんだね。

書込番号：25307036　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイヤレスイヤホン 音飛び

[界の王]

ギャラクシーノート８でワイヤレスイヤホンで聴いているんですが、音飛びがものすごくひどいときがあります。
ほかのワイヤレスでも試してみても音飛びがすごくひどいです。
ひどいときは一秒ごとに鳴っ消えての繰り返しで聴ける状態じゃないです。
これは何か設定に問題があるのでしょうか？
それとも本体がダメなのでしょうか

書込番号：25170160

[AS-sin5]

せっかくのGALAXY なんだから、GALAXY Buds系を使った方がいいのでは？
コーデックに何を使ってるのか不明ですが、GALAXYスマホとBudsとの組み合わせだとサムスンの独自コーデックでの接続となり、非常に音切れしにくいです。

ちなみにそれ以外のイヤホンでも（コーデックにかかわらず）音切れしないと思いますが、使い方の問題かもしれないです。
ちなみに人間の体はBluetoothの電波を通さないので、スマホをパンツの尻ポケットに入れる、ランニング時にパンツの前ポケットに入れて腕を振るなど、間を人体ふさぐような使い方をすると音切れしやすくなります。

NOTE8もそれなりに古いので、本体起因かも知れませんけど。

書込番号：25170392

[界の王]

＞AS-sin5さん
Wi-Fiのときは音飛びは、全くしません。
外に出たらすぐ音飛びというのではなく、３０分くらいしたら
音飛びしはじめてそこからずーっと音飛びしまくります。
最初はウエストポーチにスマホいれてます。そのときはあまり音飛びしません。
スマホから取り出して手に持ったら音飛びする確率が高いです。
ケースは手帳型です。

書込番号：25171590

消しても消えないアプリがある

[チョコレートパン]

電池の減りが早いのでいらないアプリをなるべく消そうと、ギャラクシーストアやブラウザ（サムスンの）をアンインストールしました。
何度アンインストールしても、また復活していて、アンインストールする、を選べます。
ということは完全にアプリが復活していたということだと思いますが、消しても消えないのはどうしてでしょうか。

書込番号：24918068

[まっちゃん2009]

Galaxy Storeはシステムアプリなので通常アンインストールできず［更新の削除］くらいしかできません。

一方標準ブラウザ（Samsung Internet Browser）はアンインストールできますが、通常自身が再度インストール操作しない限りはインストールされることはありません。

OSアプデやセキュリティ更新などの際にアンインストールしていたアプリがいくつか復活する場合がありますが、Galaxy Note8の場合2017年モデルでありOSアプデはAndroid 9で終わり、セキュリティ更新も2年以上前に終わっており、キャリアサポートも終わってますからそれらの可能性も低いですし。

書込番号：24918134　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

パソコンを使った作業(adb)でなければ無効化や削除が出来ないアプリがあります。Galaxy Storeはあっても(無くても)影響は無いですが、Samsungのブラウザは不要ならadbでないと完全には対処出来ないはずです。

書込番号：24918310　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞チョコレートパンさん

どちらもセキュリティ部分に関りが強いので、そのままがいいですよ

Note8現役サブだけど、どちらも電池そんなに食いません

バッテリー膨張や劣化は大丈夫かな？

プリインやシステムやセキュリティに関わる部分は無造作に消したりすると不整合や確認作業が起きたりして余計バッテリー食いますよ

他のアプリやウィジェットなどを削除しましょう

ライブ壁紙やめるとか

書込番号：24919022

[チョコレートパン]

＞まっちゃん2009さん
更新の削除ですか。それも試してみたいと思います。


＞香川竜馬さん
無理して消すことまではしなくてよさそうですね。

＞京都単車男さん
無理して消そうとするのはやめることします。
壁紙などは動かしていません、なるべく負荷のかかるものはしないようにしています。

あまり気にせず使用してみます。

ありがとうございました。

書込番号：24978210

[京都単車男]

＞チョコレートパンさん

ライブ壁紙とかはデフォルトがそうなので一応書いただけですよ、他の人への参考も含めて

はい、やみくもに削除や無効化でなく、使わず開かずでスルーが一番いい時も多いですよ

不必要なとこはスリープするし、権限削除も勝手にされます＾＾；

書込番号：24980384

[チョコレートパン]

＞京都単車男さん
ありがとうございます。

そんなに容量もないですし無理をして消して不具合出る方が嫌ですね＾＾；

書込番号：24990743

[yjtk]

Galaxyで要らないとするとキャリアのアプリが一番不要なのではないかと。
ドコモだと簡単には消せないものばかりですし。
非常にたちが悪いです。
Samsung系のアプリはそこまでたちが悪いのはないと思いますし、意外と優秀なのが多いです。

書込番号：24991012

[チョコレートパン]

＞yjtkさん
安心しました。
そのままあまりいじらずに使ってみます。

書込番号：25049517

ロック解除パターンが勝手に変わる

[ぷぷぅ]

きわめて簡単で絶対忘れないパターンでロックしていましたが
ある日突然、解除できなくなりました。
最初は顔認証でロック解除できていましたが、しばらくすると顔認証が出なくなり、
セキュリティのためパターン入力を求める表示のみとなり完全に開けなくなってしまいました。

ネットで調べた方法を試してみましたが直らず
ドコモショップと、ギャラクシーショップへも行きましたが
突然勝手に変わってしまったことをきちんと状況説明したのに
ドコモショップでもギャラクシーショップでも
「ご自分で決められたパターンをお忘れの場合、自己責任で・・・」という言い方をされてしまい
初期化するしかないと言わました。

初期化しても同じ不具合が起きると怖いのと
私の場合は急ぎスマホが必要だったので新しいものを買い直しました。


このような不具合は想定外だったのかもしれませんが
生体認証よりもパターンが優先される仕組みに少々疑問を感じます。

原因究明、改善されること願っています。

書込番号：23038687

[pomta26]

私もギャラクシs8で、全く同じ状況に...変えてもない長年使ってきたパターンが突然不使用に。銀行口座の情報もスマホの中に入ってるので、ウィルスが怖くてパスワードから、暗証番号から作り直し...でも、肝心のパスワードはスマホの中...ジレンマです。

書込番号：24631132　スマートフォンサイトからの書き込み

温度センサーの故障？

[かぷランtai]

本体をUSBで充電する際「本体の温度が低いので充電できません」と表示されます。そのため、外部アプリで確認したところ-20℃を示していたので、あきらかにおかしいです。しかし、普通に充電出来るときもあるので、困っております。
原因がわからないので、どなたか似たような症状の方はいないでしょうか？また、なにかわかる方情報お願いします。m(._.)m

書込番号：22114697　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

取り敢えずdocomoショップへお願いします。

再起動してみる

書込番号：22114709　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネット見ろ]

＞かぷランtaiさん
note8所有してますが、そのような事は、ないです。もしかすると。充電口が故障しているかもなので、ドコモショップに行っては、いかかでしょうか？

書込番号：22115284　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

＞かぷランtaiさん

あまり聞いたことがない症状ですが、
温度センサーが簡単に壊れることは
考えにくいです。
導入アプリが悪さをしている
ことも考えて、

月並みの対処ですが、
バックアップを取って、初期化してみる、
それでもだめなら修理、ではないでしょうか。

書込番号：22115543

[モモちゃんをさがせ!]

外気温が ―4℃ で水道管の水が凍結する、と言われているなか､
本当に ―20℃ なら冷たすぎて端末は持てないでしょうし､そもそも、端末が作動しないのではないかと思います。何か、後から入れたアプリの悪戯でしょうか｡

スレタイとは関係の無いことですが､レビューの方のある、
「ホームボタンの破損」
とは、どういう状況なのでしょう｡
この機種は､物理キーじゃないので､イメージが浮かばないのですが…。

書込番号：22116376

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

例えば、感圧ホームが動作しない＝ホームボタンの破損とかの意味では。
交換してもらえたなら、明らかに症状としてわかるものだろうし。

書込番号：22116404　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

usb充電ではないですが、最近普通のacアダプターでの充電が長くなりました。

書込番号：22141770　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンデーワーク]

自分の端末も低温のための充電不可と、低温のためフラッシュが使用できないという状態になります。再発頻度が２日間に一、ニ回？程度。自分はN9500なのでスレチですが同じ症状でしたので投稿します。改善方法がわかると嬉しいです。

書込番号：22319041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャッキージョージ]

私のgalaxynote8も同じ問題を抱えています。
端末の温度が調べられるアプリを入れてみたら、
大体の場合は-20℃と表示されます。
でももちろんそんな寒い場所では使ってません。
ラジオクラウドを聞いてると少し温度が上がることが
分かったので、充電するときは必ずラジオクラウドを
起動します。

白ロムなのでキャリアショップで修理してもらえず、
諦めて騙し騙し使ってます。

書込番号：23127763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーたんさん]

GALAXYs10+(R1・7月購入)使用しています。バッテリーが低温で充電を停止するというメッセが出て充電ができなくなりました。直ぐにショップに持ち込み、故障修理を行いました。２週間後連絡があり受領したところ、基盤交換、バッテリー交換、USBコネクタ交換とのことでした。
ショップ内で初期設定を行い、必要なアプリをインストール(LINE等必要なもののみ)して帰宅。バッテリ残量が60％程度だったので、保険として充電(キャリアショップ購入の充電器)。約30分後に確認するとまた同じ症状でした。現在、クレームにより再度修理中です。

書込番号：23256901　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノラ猫の昼寝]

Galaxy S8の電池交換をしたことのある者です。

その症状はGalaxy S8の場合、裏の指紋センサーを取り付けていないと起こります。
恐らく指紋センサーと一緒に温度センサーも付いていると考えられます。

かぷランtai様の場合は、温度センサーの故障だと思われます。

書込番号：24499245