AQUOS sense のクチコミ掲示板

保証期間について

[湘南大魔王]

今回、修理に出したのですが、docomoの保証期間は何年でしょうか？
調べた結果、
�@1年
�A修理してから半年
のどちらか長いほう。

�B3年（かなり昔にショップで確認しました）。

この3年というのが、調べて出てきました。

無料故障修理サービス
保証対象の故障時はご購入から3年間、無料で修理いたします。

書込番号：21769727　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ドコモのWebサイトでは以下の通りです。

「保証期間
保証期間は、お買い上げ日より一年間となります。
ドコモ指定の故障取扱窓口にて修理を行った場合は、修理完了日から6か月間を保証期間といたします。お買い上げ日から一年間の保証期間と重複した場合、いずれか長い期間を保証期間とします。なお、ケース交換や内蔵電池交換など一部の修理は保証期間延長の対象外となる場合があります。」

3年間と言うのはドコモショップではない普通の販売店独自の保証ではないでしょうか？

書込番号：21769747

[湘南大魔王]

すみません、URLを
書くのを忘れてました。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repairsup/

書込番号：21769753　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>無料故障修理サービス
>保証対象の故障時はご購入から3年間、無料で修理いたします。

「無料故障修理サービス」は2013年の改悪で2013年冬モデルより「ケータイ補償サービス」の1つとして提供されています。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/130626_00.html#p03

従って月額料金を支払って「ケータイ補償サービス」に加入しているなら、3年間の間に保証対象の故障時は「無料故障修理サービス」を受けることが出来ます。

書込番号：21769934

[八咫烏の鏡]

＞湘南大魔王さんは、端末補償に加入されていられますか。
３年間無料修理対象に成るのは、端末補償に加入している端末だけだと。

別件ですが、いちおしパックに加入されていたら、修理費用を支払った金額から、一部を引いて残りをdポイントを付与して貰えます。
修理費用上限の5.400円ならば、1.000円分を引いて、後日4.000dポイントか付与されるそうです。

書込番号：21770168　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞八咫烏の鏡さん

>３年間無料修理対象に成るのは、端末補償に加入している端末だけだと。

はい、入ってます。月額330円です。

書込番号：21770190　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞湘南大魔王さん
今日、遠隔サポートを利用して、オプションの解約手続きをしました。
端末３台分の手続きをしたのですが、ドコモ遠隔サポートから、折り返し連絡が有って、いちおしパックの修理費用のdポイントでの還元の説明をされました。
解約のつもりでしたが、１台をクラッシュさせてしまいましたので、近々修理依頼をするつもりですので、いちおしパックを残しました。
現在入院中ですので、詳しく調べて書き込みできないので、１度いちおしパックを調べてみて下さい。

書込番号：21770218　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞八咫烏の鏡さん

いちおしパックは、知りませんでした。
情報ありがとうございました。
個人的には、クラウド容量50GB増量が魅力的です。

現在、クラウド容量5GB+Googleドライブ15GBで、ちょっと物足りないです。

書込番号：21770279　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種でゲームは？

[ホクト７７７]

この前はありがとうこざいます

今　現在　パスドラ　ディズニーマジカル牧場　
つむつむ
プレイされてる方いますか？

動きと電池持ちはどれぐらいか教えて下さい

書込番号：21768198　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が入らない

[puradobakaridesu]

充電器をさしたまま一日置いていたら、次の日の朝、画面が真っ暗。うんともすんとも言いません。
どうすればいいでしょうか？
まだ1ｹ月も使っていません。スマホデビューです。どなたか分かりやすく教えてください。

書込番号：21767553

[w**]

基本から、電源ボタン長押しでどうですか？

書込番号：21767628　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

考える事はありません、本体と充電器を持ってお近くのドコモショップへ行きましょう。

書込番号：21767631　スマートフォンサイトからの書き込み

[puradobakaridesu]

ダメです。旅先なのでなんとかしたいのですが、他に試すことはありませんか？

書込番号：21767738

[dokonmo]

内部で電源が切れていないのかもしれません｡

強制再起動・・電源ボタンを8秒以上長押し（ブルッという）かと思いましたが・・

書込番号：21767806

[puradobakaridesu]

ダメです。
他に試すといい方法はありませんか？

書込番号：21768008

[kariyu]

日本全国ドコモショップはあると思いますが、旅先ならスケジュールもあるでしょうから仕方ありませんね。
諦めて、お戻りになられてからドコモショップへどうぞ。

ここに書き込みが出来る様ですので取り敢えずは困らないのでしょう？

書込番号：21768057　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

連投申し訳ありません。
充電器が不良な事も考え、お連れの方がいらっしゃれば充電器を借りて充電してみる。

コンビニ等やお土産屋さん等でも売っていると思いますので、無駄になる事を前提で新しい充電器を購入してみる。

ぐらいですかね。

書込番号：21768078　スマートフォンサイトからの書き込み

内部ストレージの容量について

[zaru2018]

購入を検討しています。
ROM32GBとのことですが、実際にアプリのインストールなどに利用できる内部ストレージの容量は、いかほどでしょうか。

現在はSH-02Hを利用中。こちらはROM16GBで、実利用可能な内部ストレージの容量は、8.72GBです。
昨今は、容量の多いゲームが多くて、やりくりが大変なのです。

書込番号：21767276

[湘南大魔王]

＞zaru2018さん

↑これでよろしいでしょうか？

書込番号：21767285　スマートフォンサイトからの書き込み

[zaru2018]

ありがとうございます。
32GBフルにストレージとして、利用できるのですね。余裕がありそうです。
SH-02Hは、8.18GB/8.72GBと表示されてます。
アプリの更新もままなりません。

書込番号：21767307

[迷探偵困難でーす]

＞32GBフルにストレージとして、利用できるのですね

32GBフルに使用できないですよ。
単に表示の違いだと思います。

13.37｜32→13.37はシステム含む現在の使用量だと思います。
ですのでストレージ残りは18.63GBになります。

仮にこの画像がデフォルトの状態だとすれば13.37GBがシステム含むスマホの初期ストレージ使用量になりますがスレ主さんの現在のスマホは16GBに対してその数字が最初からマイナスされた8.72GBが表示されています。
スレ主さんのスマホに置き変えてみると13.37GBの数字の部分は7.28GBになります。


8.18｜8.72→8.72はシステム含まない実質的残で8.18はそれに対しての使用量なのでストレージ残りは0.54GBです。

スレ主さんがこのスマホに機種変更した場合のストレージ残を湘南大魔王さん添付の画像を元にざっくりと計算します。

32−13.37−8.18=10.45

機種変更すると10.45GBの空き容量が確保できる計算になります。

ちなみに同機種のSIMフリー版では確か初期の空き容量は19.5GBあるみたいです。
キャリアのスマホになりますとキャリアアプリもありますのでその分ストレージは少なくなります。
各キャリアアプリのストレージ使用量につきましては詳細不明ですが僕のスマホでは3GB弱です。

書込番号：21768053　スマートフォンサイトからの書き込み

playプロテクトの警告で困っていらっしゃる方

[hana@moe]

AQUOS、SH-01K
SHARPのホームページより対策方法
↓↓↓
4月14日以降、弊社一部機種において、「Play プロテクトの警告  [AQUOSかんたんホーム] このアプリは、端末に恒久的な損害を与えたり、不正な請求を行ったりする恐れがあります」という通知が表示される事象が発生しております。
現在、本事象の対処方法を準備しております。準備ができ次第改めてご連絡させて頂きます。ご不便とご心配をおかけしますが、今しばらくお待ちください。

本事象を確認した結果、「AQUOSかんたんホーム」アプリは端末に有害な動作とならないことを確認致しました。ステータスバーでの通知表示は、以下の操作で消すことができます。

●ステータスバーでの通知表示を消す方法

ステータスバーで当該通知の詳細表示をさせ、下部に表示される「アプリを保持する」を選択することで、ステータスバーでの表示がされなくなります。

なお、上記の通知に表示される「アンインストール」のボタンをタップして通知を停止した場合でも、下記手順にて[AQUOSかんたんホーム] を再度有効化することができます。

【無効化の手順】

「Play プロテクトの警告  [AQUOSかんたんホーム] このアプリは、端末に恒久的な損害を与えたり、不正な請求を行ったりする恐れがあります」ダイアログの下部に表示されている「アンインストール」ボタンをタップする。

※上記操作を行うと、通知が回避されますが、同時に [AQUOSかんたんホーム] アプリはご使用できなくなります。

【再有効化の手順】

設定アプリから　[アプリと通知]　→　[アプリ情報]画面を表示し、画面右上のメニューから、「アプリの設定をリセット」を選択する。

※[AQUOSかんたんホーム] 含めた無効化されていたアプリが再有効化されます。このとき、下記情報も一緒にリセットされますのでご留意ください。

無効化されているアプリ

無効化されているアプリの通知

特定の操作で使用するデフォルトのアプリ

アプリのバックグラウンドデータの制限

各アプリに付与済みの全ての権限

※上記操作でアプリのデータ自体が失われることはありません。

書込番号：21766277　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

情報を転載するのではなく、リンクを貼るようにしてください。サイトによっては転載は禁止されています。
無効化せずともキャッシュのクリアだけで問題ないようですよ。
https://twitter.com/search?q=AQUOS%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0&src=typd

書込番号：21766339

[hana@moe]

＞ありりん00615さん
はじめまして、

＞情報を転載するのではなく、リンクを貼るように＞してください。

そうとも知らず転載してしまいました。教えて頂きありがとうございます。

実は、今朝からアインストしても少しすると又 警告されてしまい、SHARPのホームページに載っていたので同じように困っていらっしゃる方がいるはずと思ったので 慌てて転載してしまいました。

キャッシュの削除でも解決されるのですか。知りませんでした。

ありがとうございました。

書込番号：21766386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

auの回答を見ればわかりますが、キャッシュ・データーの削除で直っている人・直らない人がいるようです。

書込番号：21766723

[hana@moe]

遅くにすみません。
SHARPさんのホームページのとおりにやったら症状が出なくなりました。キャッシュやデータ削除で直らない方は、お試し下さい。

書込番号：21767059　スマートフォンサイトからの書き込み

Android8.0

[ゆな。]

アプリで画面を最大限に暗くしていますが、画面上のステータスバーは明るいです

先日Android8.0にアップデートしたのですが、画面を暗くできるアプリを使ってもステータスバーとロック画面の明るさは変わらなくなってしまいました。色々と類似のアプリをいくつか試してみましたが、どれも暗くなることはありません。
なので本体の問題だと思うのですが、これはアップデートによるものでしょうか？

書込番号：21754914　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞ゆな。さん
はじめまして。私はRを使用してて明るさ調整アプリは使用せずにプリインストールされてる明るさ自動調整を使用してますがAndroid8にアップデートしても明るさは普通にステータスバーも暗くなりますし画面も暗くなります。ただアップデートする前はそのアプリを使用しても暗くなってアップデートしてから明るさが変わらなくなったという事はアプリがAndroid8に適応してないと思います。一度使用してるアプリをアンインストールしてもう一度インストールしてみては？ダメならプリインストールされてる明るさ調整機能を使用したらどうでしょか？

書込番号：21756024　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆな。]

お返事ありがとうございます。
プリインストールでの明るさ調整だけでは足りず、さらに暗くしたいため、アプリを使用しています。
プリインストールのものでしたら、ステータスバー、ロック画面ともに明るさはかわるので大丈夫です。
ちなみにアプリがAndroid8に対応しているかはどこを見たらいいのでしょうか？
これは対応しているということですか？

書込番号：21756689　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞ゆな。さん
いま使用されてるアプリの注意事項などに記載されてるかと？Android○○○以上とか？
わからないなら直接アプリの会社に問い合わせしてみてはどうでしょうか？
プリインストールされてる明るさ調整機能より更に暗くしたら逆に見にくいのではないですかね？

書込番号：21756698　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆな。]

4.0以上ということは対応してるということですよね？
以前iPhoneを使用していて、iPhoneを最大限に暗くしていたときとAndroidを最大限に暗くしていた時を比べるとAndroidのが明るくて暗いところにいる時などに慣れずに困っていたのでアプリをして暗くしています。

書込番号：21757057　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞ゆな。さん
そのアプリはAndroid4以上という事なので対応してますね。という事はアプリの不具合かな？
そのアプリの会社にメールで問い合わせしてみてはどうでしょうか？なんらかのアクションがあると思いますが。

書込番号：21757072　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆな。]

とりあえずアプリのレビューには書きました。
ただ、ひとつのアプリだけが出来ないのではなく類似アプリがほとんどできていなかったので、本体の問題ですかね。
色々と検索してみても同じ状況の人が見当たりませんでしたが、レビューに1人だけ同じような人がいました。しかし原因はまだ不明みたいです。
docomoへは問い合わせ済みで解決策もいただきましたがどれをやっても解決はしていないので…
次のアップデートを待ちつつ我慢するしかないですかね。

色々とお話を聞いて頂きありがとうございました。

書込番号：21757400　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞ゆな。さん
DOCOMOに問い合わせしてみてどのような見解でしたか？そのアプリを使われてる方が少ないからまだ不具合が報告されてないとか？
どうしても今のアプリを使われるのでしたら次のアップデート待つしかないような気がします。

書込番号：21757760　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆな。]

simカードを入れ直してみたり容量の確保、アプリのアップデート等を言われました。
ひとつのアプリだけの問題ではないので…とりあえず次のアップデートを待ちます。

書込番号：21757811　スマートフォンサイトからの書き込み

[MSZ006Ζ]

以前私が使用したゲーム系のアプリで有ったのですが…………

そのアプリは……version5以降に対応してると既述があったのですが、version8にしたら動作が変になった事がある。

よって、アプリのメーカーに問い合わせる事をオススメします。
今のversion8……オレオになってから結構そのケースが頻発してるので(^^;

書込番号：21759043　スマートフォンサイトからの書き込み

[sr_510]

画面を暗くするアプリは、画面上に色付きフィルターをオーバーレイすることにより画面を暗くしています。
android 8.0では、画面のオーバーレイ機能の仕様がOSレベルで変更され、ステータスバーやナビゲーションバー等のシステムUI上にオーバーレイ出来なくなったようです。

私は他のandroid 8.0の機種で、Darker Proという画面を暗くするアプリを使用していますが、同様にシステムUIは暗くなりません。
google playで本アプリの詳細を確認すると、次のようなNoteが記載されていました。
「Android 8.0以降のデバイスでは、セキュリティによりアプリがシステム要素上に描画する機能が削除されたため、ステータスバーなどのシステム要素が暗くなることはなくなりました。」

アプリ側での対応は出来ないみたいですね…


詳細は「Android O 画面のオーバーレイ機能」で検索してみてください。

書込番号：21764266　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆな。]

やっぱり8.0にしてしまったのが原因ってことですね。
ありがとうございました！

書込番号：21764285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆな。]

機能がなくなってしまったのですね…
仕方なくこの問題は諦めるしかないですね。
ありがとうございました。

書込番号：21764291　スマートフォンサイトからの書き込み