ZenFone 4 Max のクチコミ掲示板

再起動後に電波を掴まない件

[Hori54]

再起動前後の画面

質問させてください。
先月、mineoでauプランのデュアルタイプ(音声＋データ)で契約しました。
SIMはmineoから送られてきたau VoLTE対応SIMです。

モバイルデータONの状態で端末を再起動させると電波を掴むのですが、
モバイルデータOFFで再起動させると、電波強度のアイコンのところが×となってしまいます。
その結果、電話が使えません。これって、そういうものなんでしょうか？

モバイルデータON、OFFで再起動をそれぞれ10回くらい試してますが同じ結果です。
モバイルデータOFFで再起動して電波×になった後、3分くらいじっと眺めていても状況は変わりません。
その後、モバイルデータON→機内モードON→機内モードOFFと操作すると復旧します(電話、ネットが使用可能になります)。

よろしくお願いします。

書込番号：22189976

[舞来餡銘]

＞Hori54さん
ご自身でOFFにしてる訳ですから

シャットダウン時点の状態が保持されます

書込番号：22190009　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>その結果、電話が使えません。これって、そういうものなんでしょうか？

モバイルデータをオフでも電話は使えるのが普通の状態なので、今の状態はおかしいとは思います。

ちなみに、アンテナが立っている状態で、モバイルデータをオフにしても、電話は使えていますよね？

あとは、誰かにdocomo系のSIMを借りて、同様なこと（モバイルデータをオフにして端末再起動）で電話が使えるかを確認されると良いと思います。
おそれく正常に利用出来ると思います。

auは、いろいろ特殊なことがある（APNを設定しないと電話すら使えない機種やファームがある）ので、本機では何か特殊な事情があるのかもしれませんが。

ただ、バッテリーが切れない限り、電源が切れることはないので、実運用で困ることはないとは思います。

気になる場合は、端末初期化でどうなるか確認するという方法もあると思います。
あとは、３分ではなく、３０分程度待ってみるとか。

書込番号：22190286

[モモちゃんをさがせ!]

au-KDDI の場合、他社製の Android 端末の接続を許可するには、
基地局を経由して送られてくる､SIMの ICCD番号と端末の IMEI番号を照合し、
au VoLTE 対応の端末による､正当な接続要求であることが確認出来てから、です。
その所要時間は、その時その時でまちまちです。即時だったり、数十分かかったり｡
既に回答は出てきておりますが、モバイルデータを､ご自身で OFF にされているので､これの繰り返しになります。

書込番号：22190885

[ちったー３]

＞Hori54さん
私のZenFoneは、ZenFone4 max pro ビックカメラ版で、bicsim au回線ですが、モバイルデータオフで起動してもすぐ電話が使えます。
ネットは出来ません。

スレ主様が電話アンテナを掴まない理由はわからないです。私はすぐ電話出来ます。ちなみに大阪市内です。

書込番号：22191291　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみにauの回線(au本家でも)は他社端末を利用時に、通信契約のないVoLTE SIMで通話は可能です。
ただ、同じ機種でもファームが変更になると、APNを設定していないと通話が利用出来なくなったりというのはあるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22117491/#22117491

ですので、本機がAPNや通信が必要なファームであるかの確認のために、#22190286で記載した通り、
アンテナが立っている状態から、モバイル通信をオフにした場合は通話が可能なのかどうかの確認をされるのが先決かと思います。

次に、APNをau以外の適当なものに変更して通話が利用出来るかどうか。

この辺りを確認すれば、本機はモバイル通信が出来る状態でないと、auは使えないということで確定になると思います。
Hori54さんが現在利用されているファーム限定の話になるかもしれませんが。


ちったー３さんは、正常な挙動をしているようですので、Hori54さんの環境の問題であることは間違いないとは思います。

書込番号：22191353

[Hori54]

コメントありがとうございます。

＞†うっきー†さん

>ちなみに、アンテナが立っている状態で、モバイルデータをオフにしても、電話は使えていますよね？
はい、使えます。その後スリープさせても電話はかかってくるし、スリープから復帰させても電話は使えます。再起動を経た時だけが謎な状況です。

>あとは、３分ではなく、３０分程度待ってみるとか。
今日は2時間待ってみましたが状況は変わりませんでした。

＞ちったー３さん

近い環境での検証、ありがとうございます。
私の端末でもそういうアイコン状態になることを期待してるんですが。

大事なことなので失礼ながら確認させてください。
>モバイルデータオフで起動してもすぐ電話が使えます。
これは、スリープから復帰というのでなく、電源を切った状態から起動しても、あるいは再起動しても電話が使える、ということですね？
先月までガラケーだったこともあり用語理解が足りず、常識が通じない点、ご容赦ください。

書込番号：22191605

[Hori54]

先ほど、駄目元でmineoに聞いてみたところサクっと回答を得ました。
モバイルデータOFFで再起動した際に電波を掴まないのは、端末の仕様だそうです。
au VoLTEやMVNOやmineoは関係なく端末の仕様ですね？と念押ししてYesとの回答でした。
答えてくれるもんなんですね。動作確認端末だからでしょうか。

相談に乗っていただきありがとうございました。

書込番号：22191713

[小林旭]

こんちは自分のも成るよUQの使うと成るよ元のiPhoneに指すと問題無しでこの機種のみモバイル通信onしてvolteが着いたらモバイル通信切ってる、そこからオフラインにしてもぉしても通話はだめやな。

オフラインで起動したらモバイル通信もonにして必ずVoLTEが付くまで待つてから切るようにしてる。普段は通話のみonで使いたいので。

Y!mobileのSIMに変えたら全く問題無しに成ったよ
こちもVoLTEやけど通話のみonしてもVoLTEが付いて使えるよ。UQ用に買ったのにだめやな。

不便なんでUQのSIMはiPhoneで使うと問題無し。
しかし通話時間切断アプリとかAndroidしか無きのでiPhoneで通話は不便やな。終わり

書込番号：22191935　スマートフォンサイトからの書き込み

電池残量表示が固定

[じゃんがりやん]

今日充電中にいつの間にか電池残量100％（充電ランプ緑）になりその後表示が100％のままとなりしばらく使いおかしいと思い再起動したら電池切れ状態になりました。
その後1時間ほど充電し電源を入れたら今度は55％で固定になりました。
現状　再起動、システムアップデート、セーフモードが効果なしです。
原因と思われるのは他製品のACアダプターで充電した際に起きたのでそれかもしれません。
IN　100-240V　50/60Hz　0.3A　OUT　DC5V　2A　だったので大丈夫かと思ったのですが・・・
1時間充電した際はOUT　5V　1Aの物で行いました。

おかしくなった後プリインストールの物以外の電池ソフト入れてみましたが55％でした
充電は行われているようなのです。
バッテリーが壊れてしまったのか、システムの不具合かでしょうか？
残る手段は端末の初期化、それでだめなら修理か買い替えかしかないように思えます。

他に何か手立ては無いでしょうか？

書込番号：22158789

[†うっきー†]

端末を初期化後に、追加で何もインストールしない状態で、本機付属のACアダプターとケーブルのみで確認されるとよいと思います。
それで、電池残量が固定化されるなら、本機の不具合の可能性が高いと思います。

試せることがあるので試してみるのが一番かと思います。

■本機付属以外のものを使うと挙動がおかしくなる参考URL
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026392/SortID=21795543/#21795543

書込番号：22158884

[じゃんがりやん]

報告遅くなりごめんなさい。
あの後リセットかけましたところ起動しなくなり
メーカー修理行きが決定しました。
おそらく保障期間内なので無償化と思いたいですが・・・

付属以外の充電器使用で他にもトラブルの事例があったとは油断しておりました
今後は付属の物を使いそうでない場合もASUS純正のを使うようにします

お返事ありがとうございました。

書込番号：22166883

[yo15]

いまさらの返信で申し訳ないですが、私も似たような症状でした。
１日前にサードパーティのUSB電源で充電したところ、電池残量が100％のまま変化しなくなりました。１日たっても100％のままなのは変だと思い，高負荷の作業をしばらく行いましたがやはり100％のまま。
そこで，設定→「アプリ」メニューから「Google開発者サービス」を選択し，「アンインストール」して再起動後，再度最新版の「Google開発者サービス」をインストールしたところ，無事にバッテリーの数値が「94％」等と出るようになりました。
なお，「Google開発者サービス」は通常ではあんいんすとーるできませんが，「設定」→「セキュリティ」で「端末管理アプリ」を全て無効化しておくと，「アプリ」メニューから「Google開発者サービス」を選択して無効化などができます。私は「Google開発者サービス」を一度アンインストールしてしまいましたが，単に強制終了でもよかったかもしれません。

書込番号：22186674

質問です。画面暗くなるのですが…

[ohaha]

子供がこちらの機種を使い始めたのですが急に画面が暗くなる時があると言います。これは初期不良でしょうか？

書込番号：21881965　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

操作してなくていわゆる省電力モードになっただけでは？

書込番号：21882006

[†うっきー†]

たんに、画面を何もさわらない状態で、しばらくすると、スリープ（画面が真っ暗）になることを言われていますか？

設定→ディスプレイ→スリープ→5分
などに設定すればよいかと。
本機のスリープ設定も、この場所だと思います。

書込番号：21882051

[にんじんがきらい]

他は

写真や動画を表示したあとで別の画面にすると暗くなるとか？

ギャラリー〜右上3点〜設定〜画面の明るさを自動調整(ONになっているならOFFにしてみる)

書込番号：21882080　スマートフォンサイトからの書き込み

[ohaha]

＞にんじんがきらいさん
写真だけではなかったのですが設定から画面明るさ自動調整オフしたら暗くならなくなったようです。
皆さん色々アドバイスありがとうございました！

書込番号：21884344　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nickname193]

操作する時に前面カメラ部辺りに手を近づけると暗くなります。ゼンフォン3と5を使用していますが、よく暗くなり不便ですが未だに改善されていないですね。iPhoneやOPPOのスマホはセンサーが他にあるのか暗くならないです。

書込番号：22167051

音声通話について

[☆やっくん☆]

auボルテ対応との事だったので、auボルテSIMを指して使用しています。
通信はできるのですが、音声通話が出来ませんでした。
どのように対応したら、音声通話ができるのでしょうか。
ご教示ください。

書込番号：22161217　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

機種がZenFone Max Plus (M1)の様な症状ですね
ZenFone 4 Maxで間違いないですか

書込番号：22161397

[†うっきー†]

まずは、お持ちの機種を確認するために、
設定→システムで端末情報を確認して、いくつになっているかを記載されると良いと思います。


また、auのSIMに�Hの刻印があるかも確認されると良いと思います。
違う場合は、手続きを行えばよいです。

■au VoLTE SIMに変更する方法
au公式サイトに記載されている通り、他社端末持ち込みで可能です。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlocked/
以下の２つから選択が出来るようです。
au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載あり
au Nano IC Card 04 LE：iPhone用
SIMフリー端末で利用する場合は特別な理由がない限り�H記載の方がよいと思います。
私は未確認ですが、iPhone用はAndroidスマートフォンではNFC機能が利用できないようです。
SIMが不要なNFC機能については関係なく、おサイフケータイの一部の機能限定の話だとは思いますが。
https://ja.wikipedia.org/wiki/Au_IC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89

書込番号：22161447

[☆やっくん☆]

＞mjouさん
＞†うっきー†さん

システムを更新をしたら、auボルテ対応になりました。
ありがとうございました。

書込番号：22161491　スマートフォンサイトからの書き込み

ＵＳＢケーブルで接続時、ＰＣ側に認識されない

[ひなのおかあさん]

ＰＣとＵＳＢケーブルで接続時、ZenFone 4 Maxの時だけ、ＰＣ側がデバイスとして認識してくれません。

別機種で、ＦＵＪＩＴＵのarrouws０２だと認識されるので、ZenFone 4 Max側の設定に原因があると思っています。

開発者向けオプションで、ＵＳＢデバックをオンにしたり、充電ではなくＭＴＰに変更もしてみたのですが、解決しないままです。

とりあえず、ZenFone 4 MaxとＰＣ双方に転送アプリを入れたのでデータのやりとりはできているのですが、できるものなら、ＵＳＢでパパっと行いたいのです。

何か設定についてご存知の方がいれば、助けてください。

書込番号：22153120

[mako2.u]

経験談です、貴方が同じかはわかりませんが参考までに。

USBケーブルでPC(Win10)と接続したら
「USBをファイル転送に使用しますか？」
という画面が表示されたので「はい」を選択。
ここでPCに認識されるのですが、
初回はセットアップが完了するまで
(適切なドライバーが適用され使えるまで)
１〜２分(もっと？)待たされました。
その間、デバイスマネージャで見ると
「ほかのデバイス」というカテゴリーに
「Android」というのが認識されていました。
もしそのようなデバイスが確認できるのなら
まずは数分間待ってみてはどうでしょうか。

次回以降は「はい」を選択したらすぐ使えます。

ところでケーブルが充電専用なんてことはないですよね。
余計なお世話かとは思いますが。

書込番号：22153136

海外購入simの設定

[へろへろぽこちゃん]

購入sim　：　enjoymov 全球上网卡　暢飛网絡

現在、海外赴任で一時帰国で日本滞在してますが、
上海浦東国際空港で日本で使えるsimｶｰﾄﾞを購入しましたが、
説明書通りAPNの設定を行いましたが、接続できないので
どなたか？ご存知の方は教えて下さい。

購入sim　：　enjoymov 全球上网?　暢飛网絡←中国語は入らないので当て字

セット状態：
sim1　FOMA　sim2に海外sim挿入アンテナはok4本

apnは　plus.4g
ﾕｰｻﾞｰ名　　plus
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ　4g
ローミングはonもoffも確認しましたがどちらもﾀﾞﾒ
softbank3gの設定もﾀﾞﾒ。

気になるのは、設定-ﾃﾞｭｱﾙSIMｶｰﾄﾞ設定で
sim2のｶｰﾄﾞ情報を見ると　NTT DOCOMOに
なっており本来ソフトバンクのアンテナを掴むはずが
なっていない。（画面上の通信機器の表示もdocomo）
docomoのspmode設定、moperaの設定もﾀﾞﾒ

中国では、香港china　unicomでｱﾝﾃﾅも拾ってます

現在、とりあえずiijmioのsimで代用してますが、
全く問題ないので本体は問題なし。

知っている方、お願いします！！！

書込番号：22152654

[舞来餡銘]

＞へろへろぽこちゃんさん
Zenfone4 MAXがJP版だとして

考えられる可能性としては

plus.4gはsoftbankシンプルスタイルプラン(プリペイド)なのでVoLTE非対応です

4GLTE拡張モードだと接続出来ません

書込番号：22152729　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞へろへろぽこちゃんさん
NTT DOCOMOで認識されてる時点でシム情報が上手く認識されて無いと思います

MCC←440
MNC←20

になってますか?

書込番号：22152823　スマートフォンサイトからの書き込み

[へろへろぽこちゃん]

APN設定で下記にするとAPNの一覧が消えてしまします。

MCC←440
MNC←20

どうすれば？よいか？

書込番号：22152883

[舞来餡銘]

SIM1::FOMA
SIM2::中国SIM

入れ換えても結果同じですか?

44020使えない時点で多分無理だとは思いますが

書込番号：22152898　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

NTT DOCOMO認識になってる、と言う事は

MCC----440
MNC---10

となってる可能性高いですが、元々は中国のキャリアなのでキャリア情報そのものが無い可能性高い

書込番号：22152929　スマートフォンサイトからの書き込み

[へろへろぽこちゃん]

sim2 と　sim1を入れ替えたら
使えるようになりました。

入れ替えた当初は、FOMAが認識してなかったのですが、
設定-ﾃﾞｭｱﾙ設定で、on-offしたらｱﾝﾃﾅキャッチ


とりあえずこの状態で、やってみます。

書込番号：22152948

[へろへろぽこちゃん]

舞来餡銘さん

色々なﾋﾝﾄありがとうございました。

助かりました。

書込番号：22152957