HUAWEI P20 lite のクチコミ掲示板

HUAWEI P20 lite 写真がフォルダごと消えた

[naococco]

価格.comで購入したHUAWEI P20 liteをセットアップ後、まっさきにお気に入りの写真を端末に200枚ほど保存しました。
Googleフォトのアプリで、お気に入りの写真を「端末に保存」で端末へダウンロードしました。
ダウンロードした写真は、Googleフォトのメニューで確認すると、端末の「カメラ」フォルダにあり、その後、端末内に新しく二つのフォルダを作成してそのフォルダに移動しました（ここまでは昨日）
今朝もGoogleフォトの端末のフォルダには、前日につくった二つのフォルダとそこに整理した写真がありました。
端末にもともとあったギャラリーアプリでも新しくつくったフォルダを確認しました。
ファイルアプリでも写真があることを確認しました。
ところが半日すぎると朝まであった写真がフォルダごとなくなりました。
その間、端末はさわっていません。アプリの更新はいくつか自動的にあったようです。
これは端末の機能障害でしょうか？であればメーカー問い合わせが妥当でしょうか。
Googleフォトのアカウント内にはオリジナルの写真があります。またダウンロードすれば済む話ですが、やってもやっても消えてしまうとなると悲しいです。をセットアップ後、まっさきにお気に入りの写真を端末に200枚ほど保存しました。
Googleフォトのアプリで、お気に入りの写真を「端末に保存」で端末へダウンロードしました。
ダウンロードした写真は、Googleフォトのメニューで確認すると、端末の「カメラ」フォルダにあり、その後、端末内に新しく二つのフォルダを作成してそのフォルダに移動しました（ここまでは昨日）
今朝もGoogleフォトの端末のフォルダには、前日につくった二つのフォルダとそこに整理した写真がありました。
端末にもともとあったギャラリーアプリでも新しくつくったフォルダを確認しました。
ファイルアプリでも写真があることを確認しました。
ところが半日すぎると朝まであった写真がフォルダごとなくなりました。
その間、端末はさわっていません。アプリの更新はいくつか自動的にあったようです。
これは端末の機能障害でしょうか？であればメーカー問い合わせが妥当でしょうか。
Googleフォトのアカウント内にはオリジナルの写真があります。またダウンロードすれば済む話ですが、やってもやっても消えてしまうとなると悲しいです。
フォルダが消えた原因はなんだと思われますか？
消えなくする対処方法、復元する方法をご存知であれば教えてください。

書込番号：22429580

[ステッパゴン！]

＞naococcoさん

ギャラリー→右下のその他→アルバムを非表示→お気に入りの画像フォルダがONになってませんか？

書込番号：22429657　スマートフォンサイトからの書き込み

[naococco]

＞ステッパゴン！さん
コメントありがとうございます。
新端末は不慣れでギャラリーを使いこなせていません。
教えていただいたメニューで進めて確認しましたが
「非表示にするアルバムを設定」の画面にも、それらのフォルダは表示されません。
もうなくなってしまったんですかね。

書込番号：22429679

[ステッパゴン！]

＞naococcoさん
お役に立てずすいません。

なんで消えてしまったか、気になりますね。

書込番号：22429693　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞naococcoさん
こんばんは。

Googleフォトの機能によって削除された可能性はあるかもしれません。
アプリ設定で、端末内にデータ保管する際の容量とかの条件設定ってできないんですかね？

なにぶん、Googleフォトを使った事がないもので、当てずっぽうですみません。
下記の記事を見て、Googleフォトは管理主体がクラウドサーバ優先の雰囲気がありそうだったので。
https://appllio.com/google-photos-delete-images-sync-all-devices

ところで、Googleフォトアプリ以外から取り込んだ写真データは問題ないんでしょうか？
その辺りの動作確認も、何らかのヒントになるかもしれません。

書込番号：22429820

[naococco]

＞でそでそさん
コメントありがとうございます。
容量は現時点で16GB空いています。
昨日ダウンロードし、端末に保存した写真は200枚ほどですが、１枚のサイズが500KBくらいですので問題ないと考えています。
手元にきてまだ2日目で、取り込んだものはGoogleフォトからの写真だけです。
なくなったとしても、まだ被害はこれだけです。
ただ消えた理由がわからないと、これから使用するにも困るというか、コワいというか。
ほかにも考えられそうなことがあれば教えてください。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：22429861

[naococco]

＞ステッパゴン！さん
おかげさまでギャラリーアプリに非表示にする機能があることを知ることができました。
ありがとうございました。

書込番号：22429869

[でそでそ]

＞naococcoさん
ご返答ありがとうございます。

アプリの設定を確認しても、端末内の写真データを自動削除するような設定にはなっていないという事ですかね。
「端末の空き容量の確保」という操作メニューがあるようですが、おそらく手動実行するものっぽいですし、特にそんな設定は無さそうかなぁ。（初めて開いたアプリなので詳しくわからず、すみません）

この「端末の空き容量の確保」が、意図せず暴発しているという可能性は…さすがにそこまでは無いかな。
感覚的には、P20liteの端末側の不具合というよりかは、何らかのアプリか設定の問題っぽい気はするんですけどねぇ。

あとは、SDカードに保存していていて、SDカード自体が不良という事はないですよね？
（端末に保存と書かれていますが、念のための確認です）

書込番号：22429914

[ステッパゴン！]

＞naococcoさん
おはようございます。

ひとつ思いついたんですが、

設定→アプリ→ギャラリー→ストレージ→キャッシュとデータを削除

もしギャラリーアプリの異常ならこれで直ると思います。削除してもアプリは消えず、初期化されるだけです。　現在保存されている画像も消えないはずですが、念の為グーグルフォトやsdカード等にバックアップしてから行ってください。

書込番号：22430114　スマートフォンサイトからの書き込み

[naococco]

＞でそでそさん
端末容量確保の操作は行っていません。
半日、ほったらかして端末を操作していない時間帯に消えてしまいました。
また購入したてでSIMもSDカードもまださしていません。
昨日４０枚ほどダウンロードして再現性を確認することにしました。
新しく購入したこの端末ではGoogleフォトとの同期はまだ一度もオンにしておらず、オフのままです。
しかし旧端末のほうは同期オンになっています。
旧端末でも同じように端末内でフォルダを作成して写真を保存しておりました。
新端末でも旧端末と同じ写真を保存したくて、同じことをしたのですが・・・
クラウド主体でなにかが動作することがあるかもしれませんね。
しかし旧端末のほうはその二つのフォルダは消えることなくいまも存在しているので腑に落ちない事象です。

書込番号：22430342

[でそでそ]

＞naococcoさん
状況を詳しく教えてくださり、ありがとうございます。
ちょっと今はアイデアが無いので、また思いついたら適当にコメントします…。

ステッパゴン！さんが提言されているギャラリーアプリのデータ＆キャッシュ消去ですが、一応試してみる価値はある気はします。
ただ、ファイルアプリで覗いても消えているとの事で、今回は関係ないかなと思って触れませんでした。

この点は、参考スレも貼っておきます。（今回役に立たなくても、今後のための予備知識ぐらいにはなるかも）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22319832/#tab

書込番号：22430425

[naococco]

＞ステッパゴン！さん
おはようございます。
設定→アプリ→ギャラリー→ストレージ→キャッシュとデータを削除
を実施しました。
でも元の写真は戻ってきませんでした。
残念。

書込番号：22430442

[naococco]

みなさま
サポートをありがとうございます。
新たな発見がありました。
Googleフォトアプリからもギャラリーアプリからも消えた二つのフォルダですが、ファイルアプリからも消えて見えなくなっていました。
私が確認したファイルアプリでは「カテゴリ」→「画像」　でした。ここに見えていたフォルダと写真が消えました。
本日、ファイルアプリで
「本体」→「内部ストレージ」→「Pictures」で見えなくなった二つのフォルダを確認することができました。ただ、中身は空っぽでした。

書込番号：22430454

[でそでそ]

＞naococcoさん
フォルダだけ残って、フォルダ内の画像は物理的に消えているっぽい、ということですね。

原因切り分けのため、Googleドライブ経由でダウンロードしてみる、ブラウザ版Googleフォトからダウンロードしてみる、を試してみる価値はあるかもしれません。
https://itojisan.xyz/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/google%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%88%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/#Android-2

Googleドライブ経由、またはブラウザ版経由で問題なければ、Googleフォトアプリに何らかの原因がありそうと絞り込めるかと思います。

念のため、P20lite本体とGoogleフォトアプリが最新版であるかも再度確認してみてください。

書込番号：22430469

[naococco]

＞でそでそさん
＞ステッパゴン！さん

コメント、サポートありがとうございます。
いろいろ検証してみました。
長文になります。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

P20 liteで以下を検証した。

1.Googleフォトから「端末に保存」
Googleフォトでネット上の任意の写真を選択し、「端末に保存」をしたところ下記の1)2)3)で保存を確認した。
1)Googleフォトの「端末のフォルダ」の「カメラ」フォルダに保存された。
2)ギャラリーの「その他」フォルダの「Restored」に保存された。
3)ファイルの「本体」の「内部ストレージ」の「DCIM」の「Restoreed」に保存された。

2.Googleフォトで「フォルダ移動」したあとの事象
上記で保存した写真をGoogleフォトで「フォルダ移動」を選択。
「新しいフォルダ」を作成し、そこに写真を移動した。

1)新しく作成したフォルダに保存できたことをGoogleフォト、ギャラリー、ファイルの３アプリで確認した。しかし、その後、深夜時間帯に写真が消失した。
　・Googleフォト、ギャラリーではフォルダも消失した。
　・ファイルでは写真だけが消失しており新規に作成したフォルダは「内部ストレージ」の「Pictures」には残っている。しかし中身はない。
　・これら新しく作成したフォルダは、Googleフォトの同期オプションを外している。
　・NEXUS５で同様の手順で保存した写真を新しく作成したフォルダに移動しても、写真が消えるようなことは発生しない。

2)Googleフォトで端末に保存し、その後P20 liteでGoogleフォトをつかって編集をし保存した写真は、新規フォルダに移動しても深夜帯に消失することはなく、保存されたまま維持できている。

3.その他の検証
1)カメラで撮影した写真
　P20 liteのカメラで撮影した写真はGoogleフォトの「端末内の写真」の「カメラ」フォルダに保存され、消失することなく維持できている。
2)スクリーンショット
　P20 liteのスクリーンショット機能で取得した画面はGoogleフォトの「端末内の写真」の「Screenshots」フォルダに保存され、消失することなく維持できている。
3)WEB上の写真を名前をつけて保存
　ネット上に転がっている写真を「名前をつけて保存」するとGoogleフォトの「端末内の写真」の「Download」フォルダに保存され、消失することなく維持できている。
　1)2)3)について新しくフォルダを作成して移動するとどうなるかは現在検証中。
4)ChromeのGoogleフォトからのダウンロード
　P20 liteでChromeでGoogleフォトをたちあげそこから任意の写真を選択し「ダウンロード」をした。ダウンロードした写真は、Googleフォトの「端末内の写真」の「Download」フォルダに保存され、消失することなく維持できている。
　しかし、「Download」フォルダから、新しく作成したフォルダに移動するとその写真はフォルダごと消失する。新しく作成したフォルダは、Googleフォトとの同期オプションは外している。
5)ドライブからのダウンロード
　ドライブもGoogleフォトもサイズが大きいので、同期するとどうなるのか不安があったため、この検証は見送った。

まとめ

P20 liteでは新しくフォルダを作成して写真を保存すると、深夜に消失する。
理由は特定できていない。NEXUS5ではそういうことはおきない。
P20 lite上で編集し保存した写真は新しくフォルダを作成して保存しても消失することはない。

こんなところでしょうか。

なお、昨日、P20 lite本体の更新が走り最新の状態で検証しました。
使用したGoogleフォトも最新バージョンであることを確認しました。

書込番号：22438670

1ヶ月のデータ通信量上限の設定を未設定に戻したい

[zero21]

お世話になります。　　
『設定』→『モバイルデータ通信』→歯車のアイコン→『一か月のデータ通信量上限』の設定を、
最初の【未設定】に戻したいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか？ 　

よろしくお願いします。

書込番号：22429554　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞zero21さん
こんばんは。

P20liteはSIMを挿して使っていないので、Mate9で軽く確認してみました…
確かに「未設定」を選ぶことはできなそうな雰囲気ですね。

実運用上でありえないぐらいの上限値（99999GBとか）に設定するという、いい加減な対抗策ぐらいしか思いつきません。
未確認ですが、設定アプリの「キャッシュ消去＆データ消去」でクリアされる可能性はあるかもしれません。ただ、設定アプリ内の他の項目もリセットされそうなので、そこまでやるかどうか微妙なところかとも思いますが＾＾；

書込番号：22429824

[†うっきー†]

>未確認ですが、設定アプリの「キャッシュ消去＆データ消去」でクリアされる可能性はあるかもしれません。

他のHuawei機では、上限値はリセット(未設定)されませんでした。
でそでそさんの言われる通り、上限値を大きくして、ほぼ無意味な設定値に変更する程度の対応になると思います。

書込番号：22430153

[zero21]

＞でそでそさん
ありがとうございます。ここをいじっちゃうと元に戻れないのですね。ありがとうございました。

書込番号：22430644　スマートフォンサイトからの書き込み

[zero21]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
未設定には戻せないようなので契約容量の倍くらいの数字を入れておこうと思います。

書込番号：22430686　スマートフォンサイトからの書き込み

HUAWEI P20 lite で使える Bluetooth キーボードの質問

[びむぼむ]

手持ちのワイヤレスキーボードの、Bookey Stick（型番：IPBKSY）、エレコム（型番：TK-FB052）のどちらも、P20のBluetooth設定画面の使用可能なデバイスとして認識されません。Wifiの停止や再起動も効果なし。
他のAndroid端末類は隔離しているのでBluetoothの取り合いというわけではなさそうで、根本的な相性の悪さでしょうか？

P20liteとペアリング出来ている、Bluetoothの物理キーボードがありましたら教えてください。

書込番号：22422984

[†うっきー†]

たんにキーボードをペアリング状態にしていないだけでは？

TK-FB052の場合なら、Fn+ESCのようです。

キーボードのLEDが点滅していないなら、ペアリング可能状態にしていないだけとなります。

キーボードで相性があるというのは、あまりきかないです。

過去の事例でも、接続出来ないという方は、たいていがペアリング可能にしていない状態が多いようです。


Yahoo等で「TK-FB052 説明書」で検索してみてはどうでしょうか。
HIDプロファイルに対応なので、利用出来ない理由は何もないとは思います。

書込番号：22423092

[びむぼむ]

＞†うっきー†さん

操作上の問題、どちらのキーボードもシェイクハンドできました。ヒントをありがとうございました。

書込番号：22423499

ロック画面での表示（画面が真っ暗の状態）

[ふぁーまうんてん1114]

携帯の電源ボタンを押すと画面が暗くなりロックがかかると思いますが
その際に画面が暗いままだと
通知があった際
バイブ等でお知らせはあるのですが　
画面上に通知が表示されません

どうすれば表示されるかわかる方いらっしゃいますか？？

書込番号：22422697　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Huawei機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_2
>Q.Android8.0 8.1(EMUI8.0 8.1)で、スリープ時に、LINE,SMARTalkのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

その中の
設定→アプリと通知→通知とステータスバー→通知で画面を点灯→オン(スリープ中に一時的に画面表示。不要ならオフでも良い)
が、該当項目です。

書込番号：22422792

機種変更代

[ダンテスＸ]

ここのサイトでは26.460円〜とありますが、
公式に飛んでどうやっても販売価格が31.644円なんですが
どういうことなんですかね？
あと機種変じゃ毎月割りも適用されませんよね？

書込番号：22417908

[P577Ph2m]

月額割引216円を含む実質価格です。
機種変で適用されます。

書込番号：22417918

[うみのねこ]

月額割引（216円/月、24か月で5,184円）の割引を引いてってことじゃないですかね。

書込番号：22417922

[ダンテスＸ]

＞うみのねこさん
＞P577Ph2mさん
納得しましたありがとうございます。

書込番号：22417936

galaxys6 edgeから機種変更を検討しています。

[パチパチ2012]

galaxys6 edgeから機種変更を検討しています。
候補として、
p20lite
nova lite2
を検討しているのですが、galaxys6 edgeと比べて性能的にどれほどの差があるものなのでしょうか？
そのままgalaxys6 edgeを使っていた方がいいのでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：22415126　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

回線 = 通信事業者は､どこをお使いでしょうか。
MVNO ではなく docomo 本家の場合は、
SAMSUNG Galaxy S9 とか HUAWEI P20 Pro といったハイスペックモデルに、
実質 0 〜 15,552円で機種変更出来ますけど…。

書込番号：22415237

[パチパチ2012]

今はymobileを使っていて、これから楽天モバイルに変える予定でいます。

galaxyはsimロック解除して使っています。

書込番号：22415270　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

あなたの使い方次第では？

何処までがあなたの許容範囲かは他人にはわかりません。

ハイスペックを追わない
使えれば良いとお考えならHUAWEIのLite系はコストパフォーマンスは良い端末です。　

上記よりスペック重視なら

ミドルハイのNOVA３を個人的にはお薦めします。

書込番号：22415451　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Yahoo等で
"galaxy s6 edge" "P20 lite" 比較
スマホ ベンチマーク
で検索すればよいと思います。

端末の選択程度のことが出来ない方であれば、SIMフリー端末はやめておいて、
今のまま利用された方がよいと思います。

SIMフリー端末はある程度は自分で調べる(検索程度は出来る)人でないと、後々困ると思いますよ。

端末も回線もそのまま利用された方がよいと思います。

書込番号：22415494

[EVERY-JOIN]

またまた機種変更したい理由が見えない困ったちゃんの登場ですか…(呆れ)

今の端末に特に不満がないけどなんとなく新しいのが欲しい…って感じなら
「今のままでいいんじゃない？(棒読み)」

書込番号：22416090　スマートフォンサイトからの書き込み

[パチパチ2012]

みなさんありがとうございました。

書込番号：22416258　スマートフォンサイトからの書き込み