HUAWEI P20 lite のクチコミ掲示板

楽天un-limetについて au版HUAWEI p20Lite

[じゅんだす]

今日楽天モバイルからSIMが届き、au版のp20LiteにSIMを差したところ、通信さえできない状況です。
今日までは楽天モバイルでau回線等を使っていました。誰か方法を教えていただけると幸いです。

書込番号：23339584　スマートフォンサイトからの書き込み

[未熟者以上達者未満]

＞じゅんだすさん
何の情報もないので答えようがないのですが、以前の別の書き込みはご参考にされましたか？

書込番号：23339597

[じゅんだす]

参考にAPNを手動で入力しましたが、通信ができない状況です。説明不足ですみません。

書込番号：23339604　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんだす]

回答ありがとうございます。
参考にし、APNを手動で画像のように設定しましたが、回線も通らない状態です。

書込番号：23339606　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞じゅんだすさん

私と違うのは
APNタイプ
default,supl,dun
ペアラー
LTE

この2つぐらいかな、
P10liteのSIMフリー端末ですので参考に成るかどうか？
(^_^;)

書込番号：23339610　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんだす]

同じ内容に設定するとこのようにでました。

書込番号：23339619　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_rainforest]

APNタイプにdun要らないんじゃないですかね。最初の設定のまま、単にベアラーLTEを加えれば？今の画面のAPNタイプからdun削除して保存すればデータ通信はつながりませんか？

書込番号：23339641　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんだす]

繋がらないです。
いろいろ試したのですが回線さえ繋がらないのでどうすればよいのか。

書込番号：23339644　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞じゅんだすさん

ＡＰＮタイプに登録できるのは、機種やファームによって違います。
「dun」が登録出来ない場合は「tether」になります。
テザリングが不要なら関係ないとは思いますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq5
>Q.テザリングが出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。
>APNタイプに「dun」が必要なMVNOがあります。
> 「dun」が登録出来ない場合や改善しない場合は、以下の「dun」の部分を「tether」に置き換えて下さい。


ただ、今回の問題は、楽天回線に公式対応していない機種なので、利用出来ないだけかもしれませんが。
公式対応端末にされるとよいと思います。


全て引用すると長いの一部のみ引用しておきます。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq4
>Q.楽天回線に対応している端末には何があるでしょうか？
>公式サイトに明確に記載がある通り、楽天モバイルで購入した端末である必要はありません。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001463
>>楽天モバイルにて、ご購入いただいた製品の他に、ソフトウェアの更新で楽天回線がご使用いただける製品もございます。


https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応の端末でも、なんとか利用する方法はないでしょうか？
>Rakuten Linkアプリを使った無料のIP電話でしたら、楽天のSIM未挿入でも発信も着信を利用可能です。
※着信でも利用するためには、アプリを終了しない設定は必要です。


お持ちの機種は、こちらの掲示板ではなく以下になります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027463/#tab

通信だけでしたら、出来るようではあります。
こちらの掲示板は、お持ちの機種ではありませんので、解決済にしておいて、お持ちの機種の掲示板をみるだけでよいかと。

書込番号：23339654

[at_rainforest]

APNのrakuten.jpの前後に余分な空白が入ってないのとベアラーにLTEが入っているのを確認して再起動してみてもらえませんか。それでもダメならAPNに,tetherが必要かな。APN上記を確認して再起動を先に。で、それでもダメならAPNタイプにカンマのあとtetherを加えてみてね。私が手伝そうなのはここまでだけど。

書込番号：23339666　スマートフォンサイトからの書き込み

[George Alexander Louis 2013]

画像では電波掴んでないように見受けられますが。

au版HWV32を利用とのことで、SIMロック解除は済んでますか？
auサーバー上でのSIMロック解除と、本体側でのステータス更新が必要です。

https://www.au.com/online-manual/hwv32/hwv32_02/m_13_00_03.html

ネットワーク設定を一旦リセットしてから、
apn「rakuten.jp」だけ書き込めば通信のみ利用出来るハズです。

(SIMの開通アクティベーションが本機種で出来るかは不明)

書込番号：23339810

[モモちゃんをさがせ!]

昨日楽天 Unlimitの SIMが届き、手元のいろいろな端末に挿して試してみました。
APNタイプは dunがあってもなくても、データ通信は出来ます。デフォルトでは、どの端末でも dunのあるものが、自然に生成されます。

私も基本は、MVNOの楽天 au回線 HUAWEI nova lite 3からの移行だったのですが、
「dunタイプのAPNを追加するための権限が通信事業者から取得されません」
と言う表示が出ると言うことは、MNP転入手続きが必要です。
私も最初はここで躓きました。ピンク色の 3つ折りのスタートガイドの STEP 1から始めてください。
ただ､楽天 Unlimitの SIMを挿している状態では、データ通信は出来ても、音声通話は Rakuten Linkアプリ, 端末デフォルトの電話アプリ､そのどちらでも“出来ない”可能性があります。

なお､MNOの楽天ですので、他社のキャリアモデルを使うには、SIMロックの解除が必須です。

書込番号：23339833

無料の楽天モバイル ＲａｋｕｔｅｎRakuten UN-LIMIT 使用？

[tak123456]

こんにちは　スマホ素人なのでわかりやすく教えてください
サブのスマホが欲しくて　1年間無料の楽天モバイル　ＲａｋｕｔｅｎRakuten UN-LIMITに
申し込みしました　４月8日頃にNANOシムが送ってくると思います
自分のエリアが九州のためパートナー回線（2GB）での利用となるみたいですが
ネットでSIMフリーのHUAWEI P20 lite HWV32 auを購入してしましました
バージョンもアンドロイド9になりました　AUのアプリがいっぱい入っています、この機種で　　ＲａｋｕｔｅｎRakuten UN-LIMIT　使えますか
SMS受信もできますか　よろしくお願いします

書込番号：23306039

[舞来餡銘]

当然ながらBAND18/26にも対応

ハード要件は満たしてます

しかしAndroid10以後のGalaxyが対応した事考えるとAndroid9止まりのP20 liteは微妙な立ち位置でしょう

書込番号：23308149　スマートフォンサイトからの書き込み

[Curtis210]

ビルド番号の最初の4桁が『C635』のP20liteについての情報ですが、
電話の発着信はダメで、データ通信のみ成功したという記事があります。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1912/09/news066.html

通話できなければ、開通は難しいでしょう。楽天公式端末以外で開通までいけるのはかなり少ないです。
対応端末を借りて開通と楽天Linkのアクティベートを行えば、運用は可能だと思います。

書込番号：23308392

[tak123456]

自分のHUAWEI P20 lite HWV32 auビルド番号を確認するとC７９１でした
なんとなく通話はダメな感じですね、最悪の場合　ａｕ回線でネット接続で
利用しようと思っています。

書込番号：23309965

[舞来餡銘]

＞tak123456さん
通話出来ない部分はims APN追加で回避出来るかも知れません

ims APN

APN ims
MCC 440(指定無しの方がベターか)
MNC 11(指定無しの方がベターか)
APNタイプ ims
APNプロトコル IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル iPv4/IPv6
ベアラー LTE

書込番号：23314995　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak123456]

ご親切にありがとうございます、トライしてみます＞RakutenMobileさん

書込番号：23316508

[tak123456]

Rakuten UN-LIMIT　ＳＩＭが到着して　データ通信はできるようになりました
音声通信はダメでしたが、サブマシンなので　音声通信だけで満足しています

書込番号：23328949

[Taro1969]

＞Rakuten UN-LIMIT　ＳＩＭが到着して　データ通信はできるようになりました
＞音声通信はダメでしたが、サブマシンなので　音声通信だけで満足しています

データ通信だけが出来るのか音声通話だけが出来るのか分かりません。

Rakuten Linkは他の認証SMS受け取れる機種で認証コードだけ取得すれば
Rakuten Linkがインストール可能な機種で認証コード入力すればそのまま使えるようです。
認証後にSIMの抜き差しするとRakuten Link利用が解除されるようです。

お話の内容によっては解決するかもしれません。

書込番号：23328979

[たにやん♪]

情報ありがとうございます!
ということは、C635と記されているが、楽天モバイル以外で購入したNOVAライト3も通話できない可能性もありますか？
自分はgooシムリーのOCNでC635になってます？

書込番号：23329176　スマートフォンサイトからの書き込み

[桜チルチルミチル]

＞舞来餡銘さん
P20 liteで、ご指定のAPNを設定してみましたが、保存できずに、削除されました。
せめて、SMS認証ができるとありがたいんですが…

書込番号：23330312

[†うっきー†]

>ということは、C635と記されているが、楽天モバイル以外で購入したNOVAライト3も通話できない可能性もありますか？
>自分はgooシムリーのOCNでC635になってます？

公式サイトで明確に、対応端末となっていますので、当然使えます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq25
>Q.楽天回線で「C635」でないと使えない端末があるようですが、「C635」とは何のことでしょうか？
>ファームを見るだけで、どこの端末であるかが分かるようになっています。
>ファームは、
>EMUI9では、設定→システム→端末情報→ビルド番号
>EMUI10では、設定→端末情報→ビルド番号
>で確認出来ます。
>X.X.X.XXX(C635XXXXXXX)のように、ファームのバージョンがいくつになっても「C635」の部分は固定となります。
>「C635」はキャリア端末ではない通常のSIMフリー版ですので、どこで購入しても「C635」となります。
>「C635」以外には、以下のようなものがあります。
>オークションなどでは、SIMフリーとだけ記載して、キャリア版を売っている場合がありますので注意が必要です。
>C635:通常版
>C791:au版
>C719:UQ版
>C800:SoftBank版
>C111:Y!mobile版
>C992:楽天版
>
>C636:香港版
>C432:欧州版

書込番号：23330630

[桜チルチルミチル]

Rakuten UN-LIMITのSIMを入れたHUAWEI P20 liteで、
今日突然、SMSが開通していることに気づきました。

早速、楽天Linkのアクティベートを行ってみたところ、問題なく音声通話もできるようになりました。

APNは「rakuten.jp」とだけ設定しました。

HUAWEI P20 lite （SIMフリー）
型番 ANE-LX2J
ビルド番号 9.1.0.311(C635E5R1P1)
EMUIバージョン 9.1.0
Androidバージョン 9
です。

ご報告まで。

書込番号：23330718

[とおりすがりな人]

imsは基本表示されません
APNタイプ default,ims
で保存すれば、APN選択に出ます
基本はdefault抜きで保存で表示されずが正解
apnを訂正したい時はネットワークの初期化で全部消えます

書込番号：23330729

[桜チルチルミチル]

＞とおりすがりな人さん
ご指摘ありがとうございます。そうであれば、私はimsの設定によって、SMSや音声通話が開通した可能性がありますね。

書込番号：23331893

[tak123456]

私も色々試してみましたが、データ通信のみできましたが、音声通信はできませんでした
音声通信はあきらめますが、楽天モバイルには開通済みとなり、回線の取り消しなどは
ないといいのですが　教えてください

書込番号：23336732

[tak123456]

データ通信は順調に使えていますが、音声通信はあきらめました
サブマシンなので満足してます
楽天モバイルに対しては　開通済みとなっているのかわかりません　このまま
約1年間　実質無料で使えるのですか　教えてください

書込番号：23336745

[くりっしゅ２]

tak123456さん

私もSIMフリー版ではなくAu版 HWV32 のシムロック解除版を使用しており、ビルド番号は「9.1.0.281(C791…)」です。

楽天の自社回線エリア内に入ってもデータ通信かできません。

※舞来餡銘さん ご教示のAPNを設定してみましたが、やはり保存できずに、削除されました。

データ通信はどの様に利用できるようになったのか、設定などご教示願えませんでしょうか。

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：23336961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｙｕｕ140]

自分はAPNの設定で rakuten.jpと入れるだけで
データ通信できるようになりました

書込番号：23337489

[くりっしゅ２]

tak123456さん

他にもいろいろなトコで調べて、HWV32でも音声通話、データ通信ともできるようになりました。
（この投稿は楽天回線で書き込んでいます。）
ありがとうございました。

書込番号：23338661　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんだす]

突然すみません。
au版のp20Liteを使っているのですが、通信さえ通らない状態です。貴方が行った方法を教えていただけませんか？

書込番号：23339454　スマートフォンサイトからの書き込み

[s10rn]

楽天LINKでの通話まではできましたが、
標準の電話アプリは使えませんでした。

また、楽天電話やiijのみおふぉんなどで発信すると、P20 lite へ電話ができません。
解決策があれば良いですが。。。惜しいところです。

APNタイプ　default,supl.tether,ims　としました。
もともと、自動ででる、dunが有ると設定できませんでした。

書込番号：23339722

楽天SIMでの有料音声通話

[otzs]

初めて投稿いたします。
素人なため、不正確な記載があるかもしれません。
みなさんのお知見をお借りできたら嬉しいです。

2019年7月に中古ショップで、simフリーのp20lite を購入し、UQモバイルで使っておりました。
この度、２年契約が終わり、更新月となったため、
乗り換えを検討していたところ、
楽天の1年間キャンペーンに引かれ、先週末に家電量販店でMNPしました。

その場で通信は確認できたのですが、帰宅後楽天link のSMS認証ができず、困っておりましたが、
(家電量販店で契約したときに、動作確認すればよかった。)
こちらのクチコミの情報(電話番号下6桁)で、なんとか楽天linkでの通話ができるようにはなりました。
(大変助かりました。ありがとうございます。)

しかし、もともと使っていた通話アプリ(最初からあるもの)による有料通話をしようとすると、
「モバイルネットワークが利用できません」と表示され、有料通話ができません。

当面、楽天link があるので、いいのですが、
当方、パートナーエリア在住なので、
楽天link での通話品質に不安があり、仕事など重要な電話をするのに心配が残っております。

そのため、楽天をあきらめ、他社へ再度乗り換えることや、動作確認済端末の購入も検討しております。

なんとかこの端末で使えたら嬉しいのですが、
対応策をご教授いただけたらと思っております。

また、P20lite をご使用の方で有料通話が使えているという方はいらっしゃいますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23338884　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞otzsさん

Rakuten-UNLIMIT側が何かメインテナンスしてこない限り
今日明日では通話出来る人は居ないと思いますよ、

書込番号：23338986　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞otzsさん

はじめまして

仕事で使う大事な電話番号を新規立ち上げで

直近も将来も不鮮明な楽天モバイルに変更していまうのはお勧め出来ません。

立ち上げ前や直前にも通信障害など起きています。

今は新規ユーザーのサポートもままならない状態。

手堅く考えるなら3キャリアやそのサブキャリア、元のUQなどがいいと思います。

携帯電話の契約で「初期契約解除制度」と言うのがあります。

契約日から8日以内ならば契約解除が出来ます。

今回は“電波のつながり具合や事業者による説明等が不十分であった場合”という条件で解約可能かと思います。

この条件を使ってUQに戻ってもよいですし他にまたMNPしてもよいと思います。

メイン回線を預けるにはまだ早いと思います。

書込番号：23338994

[at_rainforest]

この電話を仕事に使うのは無理です。試しに「固定電話」からその楽天でんわにかけてみてください。電源を入れているにも関わらず、ガイダンスが流れてつながらないはずです。かける方だけでなく、かかってくる方にも問題があります。かかってきてつながるのは携帯からかかってきた場合だけだと思いますよ。繰り返しますが、仕事用には無理。

書込番号：23339068

[†うっきー†]

＞otzsさん
現在対応していない機種は、端末のファームウェアが更新される必要がありますが、本機は古い機種ですし、今後も更新はされないと思いますよ。
https://mobile.rakuten.co.jp/news/service_20190906/
>楽天回線でご使用いただくには、ソフトウェア・アップデートが必要です。

本機では通信と、楽天回線エリア限定？でSMSが利用可能程度ではないでしょうか。
有料の通話は他の方同様に無理なのではないかと思います。
利用出来ているのは、SIM未挿入でも利用可能な、Rakuten Linkアプリでの無料のIP電話程度になるのではないでしょうか。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=23330726/#23330726
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=23330726/#23330726

今のところ、本機で、Rakuten Linkアプリを使わない有料の電話が利用出来たという書き込みはみつけれませんでした。


Rakuten UN-LIMITのSIMに拘るのしたら、楽天回線対応のnova lite 3の1円セールが始まるのを待たれてみるとか。
再度1円セールがあるかはわかりませんが。
公式対応端末の方が、今後も安心して利用出来ると思いますよ。


対応端末なら、固定電話からでも、Rakuten Linkアプリではなく、SIMの通常の電話アプリの方に正常に着信があります。
固定電話からの着信が出来ないのは、Rakuten Linkアプリであって、SIMを使った通常の通話回線が利用可能な端末であれば可能です。

詳細は以下を参照下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9

書込番号：23339074

[otzs]

＞よこchinさん

コメントありがとうございます。
そうですか、残念です。。。

書込番号：23339195　スマートフォンサイトからの書き込み

[otzs]

＞Taro1969さん

コメントありがとうございます。
そうですね、少し軽率な行動だったかもしれません。

書込番号：23339199　スマートフォンサイトからの書き込み

[otzs]

＞at_rainforestさん

コメントありがとうございます。
固定電話にかけれたので、受けれるものと思っておりましたが、確認してみたいと思います。

書込番号：23339202　スマートフォンサイトからの書き込み

[otzs]

＞†うっきー†さん

コメントありがとうございます。
書き込みを探していただき、ありがとうございます。
メインで使えるような状況ではないと理解しました。

書込番号：23339208　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>固定電話からの着信が出来ないのは、Rakuten Linkアプリであって、SIMを使った通常の通話回線が利用可能な端末であれば可能です。

もう少し正確に記載しておくと、アプリに着信はありませんが、着信履歴は表示されます。
当然アプリは端末固有のアプリを終了しない設定は必要ですが。
すべて記載すると長いので詳細はfaq9を参照下さい。

書込番号：23339225

[とねっち]

UQから楽天モバイルへ乗り換えて浮いた分で対応端末を買いましょう

書込番号：23339248

ソフトバンクSIM

[pyon051]

こちらの商品でソフトバンクSIMは使えますでしょうか？？

書込番号：23331494　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

デフォルトでシムフリーです

ですがSoftbank Android SIMでは通話SMSしか使えません

iPhone SIMはAPN設定でデータ通信も出来ます

書込番号：23331503　スマートフォンサイトからの書き込み

[pyon051]

通話SIMというか、SoftBankのSIMで電話、データ通信出来るかと言うことなのですが。

書込番号：23331516　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

分からないですね
ソフトバンクケータイプランのsimならキャリアモデル端末の場合simロックが掛かってる可能性が有ります
ケータイプランとスマホプランは相互入れ替えは出来ないと思います（数年前は出来ませんでした）
mvonソフトバンクsimなら使えます

ここから下はsimフリー端末での話しになります
ソフトバンク（ケータイプランスマホプラン）simは、simフリー端末で使えます（imei規制でVOLTEが封じられてますがims登録でVOLTE使えます）

名前:ims
APN:ims
MCC:440
MNC:20
APNタイプ:default,ims
APNプロコトル:IPv4/IPv6

APNタイプに『ims』だけを入れるとAPN選択に出てきませんが『default,ims』とする事でAPN選択に「ims」が現れるようになり、APNを「ims」にする事でVolte 可能になると思います

書込番号：23331545

[とおりすがりな人]

スマホプランなら、マルチsimに交換で使えます

書込番号：23331552

[pyon051]

ご回答ありがとうごさいます。
書いてあることがよくわかりません。

ソフトバンクのスマホのSIMがこのワイモバイル版のHUAWEI P20liteで使えるかということなのですが。

SIMカードにロックかかってるのですかあ？？

書込番号：23331555　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

ケータイプランのsimはソフトバンクスマホでは使えないはずです

書込番号：23331559

[とおりすがりな人]

imei規制もないと思うので刺すだけで使えそうですね
使えない時は、マルチsimの交換が必要だと思います

書込番号：23331564

[pyon051]

ソフトバンクのSIMにもいろいろ種類あるのでしょうか？？

書込番号：23331566　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

有ります
ガラケーsim
Androidsim
iPhonesim
大まかですが

書込番号：23331574

[†うっきー†]

＞pyon051さん

>ソフトバンクのスマホのSIMがこのワイモバイル版のHUAWEI P20liteで使えるかということなのですが。
>
>SIMカードにロックかかってるのですかあ？？

以下一般的な回答です。
Y!mobile版でも、他のスマホ同様にIMEI制限で使えな場合は、SIMを交換すればよいです。
実際にAPNを設定して通信が出来なかった時にはじめてSIM交換を検討すればよいかと。

IMEI制限とは、サーバー側で特定のIMEI番号(自社で販売している端末のIMEI番号と違う場合)でしか、
通信をさせないようにしている制限となります。

■SoftBank制限
Android契約のLTE SIMでは、IMEI制限によりデータ通信不可。通話とSMSのみ可能。

SoftBankで、通信可能なSIMに変更するための手続きが可能です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/

■マルチUSIMカード(F)
マルチUSIMカード(F)の流通自体が少ないようなので、事前に在庫の確認をされると良いと思います。
最寄りの店舗で、直営店でないと対応出来ないという説明される場合があります。
その場合は、公式サイトで各店舗の概要を確認して、運営会社が「ソフトバンク株式会社」となっていれば直営店となります。
数は非常に少ないです。
https://www.softbank.jp/shop/search/

月々割は継続
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11709
※現在は、機種変更やSIM変更等を行ってしまうと、継続不可になっていると思います。
手続きを行う際は、要確認。

■iPhoneへの機種変更
iPhoneのSIMであればIMEI制限がないため、iPhoneを持ち込んで機種変更するという方法もあります。
通信は、iPhoneのAPN(jpspir)設定になります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10047


わからない場合は、素直にsoftbankで端末を購入すればよいかと。

書込番号：23331575

[とおりすがりな人]

ソフトバンクsimはめんどくさいｗので、ワイモバイルで契約が楽です
ソフトバンクはimei規制
ワイモバイルは規制なし

書込番号：23331586

[Taro1969]

＞pyon051さん

はじめまして

みなさん、今現在ソフトバンクと契約があって、そのシムをP20liteに刺す前提のお話されてるようです。

今契約はあるのでしょうか？　P20liteを持ち込みで契約されるのでしょうか？

後者であってもUSIMカードと言うソフトバンク代理店でなく直営店で取り寄せしてもらわねば入手が難しいシムを危惧されてるのだと思います。

USIM刺せばまず間違いないですが機種持ち込みは通話もデータ通信も保証＞pyon051さん

はじめまして

みなさん、今現在ソフトバンクと契約があって、そのシムをP20liteに刺す前提のお話されてるようです。

今契約はあるのでしょうか？　P20liteを持ち込みで契約されるのでしょうか？

前者の場合、機種固有のIMEI番号とSIMが紐づけられてるので差し替えただけでは完全ではありません。

後者であってもUSIMカードと言うソフトバンク代理店でなく直営店で取り寄せしてもらわねば入手が難しいシムを危惧されてるのだと思います。

USIM刺せばまず間違いないですが機種持ち込みは通話もデータ通信も保証がありません。

https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/

書込番号：23331631

画面表示が変わった

[やん0やんやん]

【困っているポイント】

【使用期間】急に画面表示が変わった。直す方法教えてください。

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：23315935　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞やん0やんやんさん
おはようございます。

手掛かりが少なくて答えるのが難しいと思います。
例えば、次のような所はどうですか？

・何がキッカケで変わった可能性が高いか。
　→アップデート？
　→何かの設定変更？
　→アプリインストール？　など直前の思い当たる操作は？

・元々どういう画面表示だったところが、どのように変わったのか。

可能であれば、スクリーンショットを掲載してどういう状況なのかわかるようにしてもらった方が確実です。

書込番号：23315944

[でそでそ]

＞やん0やんやんさん
キッカケや手掛かりがつかめないなら、端末を初期化して再セットアップして様子見するぐらいになると思います。

書込番号：23320778

[やん0やんやん]

返信ありがとうございます。

今は、特に何か対策してないのですけど、元に戻りました。

症状としては、文字が白抜きになってしまい、とても見にくかったです。
スクショとりましたが、症状が治ったたら、スクショも普通になりました（文字：白抜き→黒字）

今回は解決したけど、次回同じようなことが起こったときにできることがあればご教授ください。

よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23320801　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞やん0やんやんさん
ご返答ありがとうございます。

原因不明なものの、一応は解決しているなら良かったです。

文字が白抜きになるといったら、「高コントラストテキスト」がまず思い浮かびます。
設定＞スマートアシスト＞ユーザー補助＞高コントラストテキスト

今後同じような事が起きたら、まずココを確認してみるのが良いと思います。
※すぐON/OFF切り替えられますので、いま試してみてココの問題だったかチェックしておくのもありかも


あとは根拠は薄いですけど、何らかの事情で設定してある「テーマ」の読込が不十分で、フォント設定あたりが意図せぬものが中途半端に表示されてしまった…とかですかね。
そういう場合は、端末を再起動してリフレッシュしてみてから、表示が元に戻るか試してみたい気はします。

いまのところ、思いつくのはこんなところですかね。

書込番号：23320833

ドコモ音声simで通話できない

[ちゅうとろかんぱち]

初めて投稿します。
先日、ガラケーからドコモiphone11に機種変をしたのですが、そのiphone 11では問題なく使用できていたsimカードを、以前からデータ通信のみのsimカードを入れて使用していた『UQ 版simフリーのﾊｰｳｪｲp20lite』に入れてみたのですが、データ通信はできるのに音声の発着信ができないという不思議な状態になってしまいました。(お掛けになった電話は現在音声による通話はご利用出来ませんのアナウンスが流れています。)
別のスマートフォンに当該sim を入れてもデータ通信と音声の発着信は問題なくできます。
音声通話をするためにはなにかの設定が必要なのでしょうか。
この手のお話しでお詳しい方ご教授いただけると幸いです。

書込番号：23317290　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ちゅうとろかんぱちさん
>(お掛けになった電話は現在音声による通話はご利用出来ませんのアナウンスが流れています。)

そのアナウンスの言葉の中に「データ通信専用」という文言が含まれていませんでしたか？
相手が、データ通信専用の契約だと思います。
時報の「117」に電話をかけてみて下さい。正常に時報を聞けると思いますよ。

いまは、ガイダンス内容からして、相手側が電話が利用出来ない状態という意味で、ちゅうとろかんぱちさんが使えない状態であるというガイダンスではないようです。

書込番号：23317466

[あさとちん]

＞ちゅうとろかんぱちさん

設定ーモバイルネットワークーVoLTE通話　がオンになっていたらオフにしてみる。

書込番号：23317499　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゅうとろかんぱち]

＞†うっきー†さん
ご連絡有難うございます。
「データ通信専用」というアナウンスはながれませんでした。
117にも電話が掛けられなかったです。

＞あさとちんさん
ご連絡有難うございます。
設定ーモバイルネットワークーVoLTE通話という項目がないようです。

sim (ドコモ)は他の端末で電話発信、着信可能。データ通信も可能なのでやはりこの端末がおかしいのでしょうか…。

書込番号：23317727　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>端末がおかしいのでしょうか…。

端末は中古ではなく新品で購入したことは間違いないでしょうか？
時々オークションで購入しましたとか、後出しをされる方がいますので・・・・・

とりあえず、出来ることとしては、端末初期化になりますね。

■初期化
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。

設定→システムと更新→リセット→端末をリセット

それで正常になった場合は、復元ツール等は利用しないで、Google Playから手動で必要なアプリをインストール。
バックアップしておいた音楽、写真、動画はコピーしても問題ありません。

これで正常になるのではないかと思います。


どうしても初期化を避けた場合は、
設定→モバイルネットワーク→モバイルデータ通信→アクセスポイント名→右上の3点→初期設定にリセット
設定→システムと更新→リセット→ネットワーク設定をリセット
通信関係だけでしたら、これで直る場合もあります。他の不具合は修正されません。
※ファームによっては、設定場所が若干違うかもしれません。

少なくとも、こちら側からは通話が利用出来る状態ではあるようです。ドコモのガイダンスが流れるということで、ドコモの通話回線は利用出来る状態にはなっているようです。

「117」の時報も聞けない状態というのは、謎ですが。


ちなみにUQ版を中古などで購入した場合は、どこのサポートも受けれません。

■UQ版
http://www.support-huawei.com/product_in_use/repair_application/bringing.html
>※通信事業者モデルは対象外です。

http://www.support-huawei.com/product_in_use/product_warranty/safety_guarantee.html
>※1各種キャリア（docomo,au,SoftBank）およびMVNO（UQmobile,Y!mobile,J:COM）で販売されている製品は対象外となります。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022052/SortID=20693751/#20693751
>【UQコミュニケーションズ】
>弊社でご契約の登録をされていない場合、当窓口ではお客様がご購入された
>保証期間中であるか確認できません。
>そのため、ご購入先が弊社UQコミュニケーションズ以外のお客様へは
>一律ご購入先へのご確認ご相談をお願いしております。
>【HUAWEI】
>対応窓口はUQモバイル様となる、といった内容でご理解をいただければと存じます。
>
>端末購入店　→　メーカーに聞いて！
>メーカー　→　UQに聞いて！
>UQ　→　端末購入店に聞いて！
>
>三社間の無限ループ

Huawei公式サイトに記載している以上は、メーカーへの直接対応は無理かと。
UQも契約ユーザー以外の対応は当然無理。
購入ショップも初期不良以外は対応しないのは当然。

書込番号：23317733

[ちゅうとろかんぱち]

設定→モバイルネットワーク→優先ネットワークモード→4G/3G/2G(自動)を3G/2G(自動)に設定変更したら通話できるようになりました。
色々ありがとうございました。

書込番号：23320519　スマートフォンサイトからの書き込み