HUAWEI P20 lite のクチコミ掲示板

SIMロック解除していない端末のアップデートについて

[I Love Pink]

Android9へのアップデートが来てると情報があるようですが、分からないことがあります。

先日auのSIMロック解除されていないP20liteを譲って頂きました。現時点でAndroid8.0.0です。
使ってるSIMはOCNでドコモ系列なので、ロック解除手数料が無料になる8月？9月？まで我慢して、まだ挿していません。

アップデート更新が来るのを待っているのですが、ロック解除されていない端末でも、アップデートは来るのでしょうか？譲って頂いてから数週間経つのですが、8.0.1でさえアップデートが来ません…。
契約中のSIMを挿さないとアップデートが来ないのですか？
ロック解除を無効にした状態で、OCNのSIMか、または契約切れの海外SIMとかを挿せばいつかアップデートが来てくれるのでしょうか？

トランプのGoogle問題もあるので、早くAndroid9にアップデート出来るといいなと思っています。
Android8.0.1へのアップデートでさえも来ないのが不思議です。何か設定していないことがあるのでしょうか。
あと、この機種はAndroid10へのアップデート対象外ですか？

書込番号：22754793　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

au向け端末はAndroid 9 Pie対応予定ですが、au版は今現在OSアップデート未提供ですよ。
今現在順次提供が開始されてるのは、最初からSIMフリー版としてHUAWEIから発売された端末です。

SIMフリー版がどうなるかわかりませんが、HWV32がAndroid Qに対応するかはキャリアであるau次第、HWV31も1回限りなのでHWV32もAndroid 9 Pieで終わりだと思います。

書込番号：22754810　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

au版でOSアップデートの提供が開始される場合、以下製品サポートページで案内が出ます。
https://www.au.com/support/service/mobile/guide/smartphone/hwv32/

HUAWEI P30 lite PREMIUM HWV33の発売も延期してるため、OSアップデート提供開始時期がいつになるかわかりませんけどね。

書込番号：22754832　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOTTLATTE]

中国製品は絶望的な状況になりそうです。
ドコモ回線をご利用でしたら
端末を転売するなり機種変更が望ましいです。
このサイトには中国支援者が出没しますので
誘導されませんように。

書込番号：22755865　スマートフォンサイトからの書き込み

[I Love Pink]

＞まっちゃん2009さん

返信遅くなりました。

そうなんですね、てっきりキャリア・格安SIMからの購入関係なく、機種ごとにアップデート提供開始するものかと思ってました。ありがとうございます。
定期的にau公式チェックします。

auはなにかと慎重らしく、以前からソフバン・ドコモより対応が遅いイメージがあるので、気長に待つしかないですね。

譲渡された端末のSIMロック解除を無償で出来るようになるのもauはまだ開始日が未定ですし…。ドコモはもう始めてますよねぇ。

書込番号：22756467　スマートフォンサイトからの書き込み

[I Love Pink]

ちなみに、もう一つの質問に回答がないのですが、

au公式で提供開始発表された場合の話ですが、
契約切れの海外SIM(中国です)があるのですが、それを差しっぱにしてもちゃんとアップデート来るのですかね？

書込番号：22756489　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

最近のauはドコモよりOSアップデート提供は早いですよ(Xperia、Galaxy、AQUOSなど主力は)。
逆に今はドコモが慎重になりすぎていて(Android 8.0あたりから)、機種によっては1〜2ヶ月近く差が出ることもあります。
OSアップデートに消極的なSoftBankにすら、今は提供時期で負けてたりもありますし。

SIMロック解除ですが、譲ってもらった人が正規にauで購入していて購入履歴にあるなら、Web(My au)から手数料無料で解除できますが、譲ってもらう前に解除してもらってもよかったような。
まあ購入時の回線を解約済みだったり、譲ってもらった人が白ロム購入などされてればできませんが。

キャリア端末の場合、OSアップデート提供開始後に順次通知ではなく、OSアップデートが開始された時点で全ての端末が対象になります。
提供が開始された時点で、HUAWEI端末だと設定→システム更新から確認すればダウンロード確認になると思います。

書込番号：22756684　スマートフォンサイトからの書き込み

[I Love Pink]

そうなんです。私もそう思い、購入前に某サイトで譲渡のやり取りの際に、そちらがSIMロック解除してくれてから購入したい旨伝えたんですけど、都合悪いのかすぐコメント消されたりしてかわされたんです。
それで仕方なく、、そのまま購入してしまいました。;
なぜ出品前に解除したがらないのか不思議でなりません。
ちょっと不安になりましたが、９月までには、auは名義人以外でも解約済みの端末でも、無償でロック解除できるようになりますよね？？;

それについては大丈夫です、日頃からシステム更新にてチェックしてます。ありがとうございます。

書込番号：22757390　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞I Love Pinkさん

譲ってもらったが購入したに変わってませんか？ヤフオクやメルカリで購入したなら赤ロムかもしれませんよ。

各社のネットワーク利用制限にIMEIを打ち込んで確認してますか？

ドコモ
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php

au
https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc

ソフトバンク
https://ct11.my.softbank.jp/WBF/icv

ここでX判定がでるようならSIMロック解除してもらえないかもしれませんよ。

書込番号：22757707

[まっちゃん2009]

au MNP購入サポートで購入してまだSIMロック解除対象期間ではない(購入から101日目以降に解除可能)、前の所有者も中古白ロムとして購入していたなどいくつか理由は考えられますが。

auはSIMロック解除義務化になった2015夏モデルから、auショップ持ち込みで有料にはなりますが中古端末のSIMロック解除できたんですよね。2017年12月から他社に合わせて中古の解除が不可になりました。

一応中古のSIMロック解除は今年9月から可能になるはずですが、まだ詳しい開始時期はauも案内してません。
ドコモは今年の2月20日から中古のSIMロック解除が可能になってますが(Webからは無料)、こういうキャリアにとって不都合？な部分はなかなか他社は追従しないんですよね(^^;

書込番号：22757752　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

明後日からOSアップデートが開始されます。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201906-hwv32/

書込番号：22758428　スマートフォンサイトからの書き込み

[I Love Pink]

＞−ディムロス−さん
返信遅れました。

ラクマで購入しました。
もちろん、取引前にIMEIを教えてもらいauにてネットワーク制限確認をした上での購入です。なので購入品本体に問題はないはずです。
もしかしたら出品者は解約しちゃってからSIMロック解除し忘れたのですかね。
そもそもキャリア回線の解約と、SIMロック解除は別処理(別途申し込み)になるのか分かりませんが。

書込番号：22765699　スマートフォンサイトからの書き込み

[I Love Pink]

＞まっちゃん2009さん

ホントですね！まっちゃん2009さんのコメントみてすぐにシステム更新みてみたら、ちゃんとパッケージダウンロード表示されました！(^_^)ﾉ
まだ何もしてないので、明日ゆっくりアップデートしようと思います。
なんか早速アップデート後の挙動について質問スレが増えてるので、アップデートするの怖いけど。

取り急ぎ、アップデートが可能になってることを確認できた旨報告まで。

書込番号：22765701　スマートフォンサイトからの書き込み

電波マークが数秒×になる

[あー毎日やんなる]

昨日の夜にアップデートをしました。
それ以来、時々電波マークのところが×マークになります。
数秒でまた電波が立つので通信に困ることは無いのですが、なんだか電波も弱くなったような気がします。
5本中2~3本しか常に立っていません。
アップデートする前はこんなのではなかったのですが、アップデートで電波状況が変わるということがあるのでしょうか？

書込番号：22762450　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

メジャーアップデート後に端末の初期化をし忘れていませんか？

■調子が悪くなる要因
・メジャーアップデート後に端末初期化を忘れていた（移行ではなく新規セットアップを行う）


メジャーアップデート後にネットワーク関係が調子悪くなることは、頻繁に報告があるので、初期化し忘れが原因かと思います。
ただ、切れたりすることがあるというのは聞きますが、電波が弱くなるというのは聞いた記憶はありませんが。

とりあえずは、初期化をして新規にセットアップして、再度確認されるのが先決かと。
追加でアプリを何も入れない状態で。

書込番号：22762473

[あー毎日やんなる]

＞†うっきー†さん
端末の初期化というのは今まで入っていた中の画像やアプリは消えてしまうということですか？
それとは違う端末の初期化ということなのですか？

書込番号：22762497　スマートフォンサイトからの書き込み

[osigeo]

スレ主さん割り込んですみません。
＞†うっきー†さん
私も教えてほしいのですが”（移行ではなく新規セットアップを行う）”の”移行”とは端末内でgoogle バックアップを行いos up後にそれを復元する場合も”移行”になりますか？

書込番号：22762566

[近江oike]

アップデート後、似たような症状ですが、通話を2分ほどしますと、通話が切れてしまう事象が発生しています。
端末の初期化も行いましたが状況は変わりません。
P10 liteでも同様の事がありました。その際は諦めてP20 liteを買ったのですが、まさか同じ事が起こるとは思いませんでした。
何の解決にもならなくてすみません。

これ以上は正直時間がもったいなくて他の機種を購入しようと検討中です。

書込番号：22762804

[でそでそ]

近江oikeさんのコメントを拝見して思った事ですが。
初期化してダメとなると、どこのSIMを利用していて不都合が生じているかをメーカーサポートに問い合わせるぐらいしかないかもしれませんね。

不都合が出ている方同士で、契約SIMの情報を交換されると何かしら傾向がわかるかもしれません。（なんの役にも立たない可能性もありますが）

書込番号：22762813　スマートフォンサイトからの書き込み

[あー毎日やんなる]

＞近江oikeさん
情報ありがとうございます。
通話が切れてしまうということは同じように電波が×状態になっているかもしれませんね。
アップデート後、私的には使い勝手が悪くなったのでこのまま電波状況も改善されなければ私もすぐに機種変更します。

書込番号：22762918　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xoxotomo]

既に行って居たら申し訳有りませんが、一度APNを削除をして改めて設定し直した改善すると思います。
端末の初期化は最終手段にするべきだと思います。

書込番号：22762932　スマートフォンサイトからの書き込み

[あー毎日やんなる]

＞Xoxotomoさん
情報ありがとうございます。
削除してからまた同じように打ち直して設定をするということでしょうか？
初期化は全てのものが消えるというやつですよね？
また一からアプリなどを入れ直さなきゃならないという初期化ですよね？
アップデート後、皆さん初期化しているのでしょうか？

書込番号：22762947　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あー毎日やんなるさん
>端末の初期化というのは今まで入っていた中の画像やアプリは消えてしまうということですか？
>それとは違う端末の初期化ということなのですか？

設定→システム→リセット→端末をリセット
この画面をみてもらえばわかるとおり、すべて消えます。
そのため、おかしくなっていたことなどが、綺麗になります。


＞osigeoさん
>私も教えてほしいのですが”（移行ではなく新規セットアップを行う）”の”移行”とは端末内でgoogle バックアップを行いos up後にそれを復元する場合も”移行”になりますか？

私が書いた内容での「移行」については、そうですね。
せっかく初期化して綺麗にするのに、不具合が含まれる可能性があるものを移行してしまうと、意味がなくなってしまうので。
端末初期化をして新規にセットアップして、データのみを復元（アプリごとに異なる）すればよいかと。
LINEならLINEの標準機能のGoogleドライブへバックアップ復元ですね。

以下の設定は私は最初にしています。
設定→システム→バックアップと復元→Googleバックアップ→オフ


>アップデート後、皆さん初期化しているのでしょうか？

私はトラブル防止のために、メジャーアップデート後は、すべての端末で初期化しています。
そのため特にトラブルにあったことはなかったと記憶しています。

中にはどうしようもなくなってから初期化される方もいるようですね。


初期化して、追加でアプリを１本も入れない状態で、検証するのが最初に行うことになると思います。
メーカーに連絡しても、まずは初期化から、話がはじまると思いますし。

本機も他のHuaweiのEMUI9同様に、初期をして新規にセットアップ、追加で何もいれない状態であれば、問題ないとは思いますよ。
それから考えたのでよいかと。

時々、購入直後なのに何かおかしいですと記載される方は、よくよく話を聞くと、
別の端末から移行ツールを使って移行してしまっていました等。
綺麗な状態でない状態でおかしいですと言われる方もいるようです。


最初に行っておくべき作業などは、非常に多いです。
Yahoo等で「Huawei 初期設定 tips」で検索すると個人ブログにはなってしまいますが、最初にしなければならないことが記載されています。
本機ではありませんが、他のEMUI9の機種が参考になるかと。

書込番号：22762979

[†うっきー†]

＞あー毎日やんなるさん

APNの設定だけを再設定する場合ですと、
APNの一覧で既存のものを選択しないで、右上の３点→新しいAPNで新規に追加。
既存のものは、リストの右側のiアイコンをタップして、APNを削除。これをすべてのAPNに対して行う。
つまり、自分が追加したもののみにする。
その後、再起動。
これで調子がよくなる可能性はあるかもしれません。ダメもとで・・・・・

元に戻したい場合は、右上の３点→初期設定にリセット
で戻せます。

書込番号：22762982

[Xoxotomo]

使用中の回線のAPNを確認してから設定してみて下さい。初期化と言うのは文字通り買って直ぐの状態にする事ですのでスレ主様の認識で合って居ます。
一部の方はアップデートする際や何が不具合があると初期化をする様に勧めていらっしゃいますが。
サポートに確認した所アップデートに際して初期化の必要は無く、重大な不具合で無い場合意外は必要無いとの事です。

書込番号：22762986　スマートフォンサイトからの書き込み

[近江oike]

huaweiのサポートにも問い合わせたところ、皆さんが仰るように「APNの設定を削除し、入れ直す」ことを提案頂きました。
その後やってみましたが、結果は残念ながら改善されずじまいです。
「初期化」は藁をもすがる思いでやってみましたが、こちらも残念な結果でした。これ以上出来る事は無いと思うのですが、、、

やはり時間がもったいなくて週末に新しい端末を物色してきます。

書込番号：22763001

[−ディムロス−]

買い替えるのがスッキリするとは思いますが不具合が起きている方がどの通信会社のSIMを使っているのか書いて頂き、もし同じ通信会社のSIMでしたら他社のSIMに変えてみるというのも一つの手ではあると思います。

すべての人がバージョンアップをして同様の不具合が出ているわけではないからです。（他社でも不具合がでる可能性はありますが）

あと、先行テスターの方ですが通話の音質が悪くなる不具合が出ている方がいたようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22634580/#22635088

後ろ向きな解決法ですがEMUI8.0にダウングレードするという事も選択肢の一つではあります。ダウングレードについてはこちらで話題が出ております。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22753321/#22753673

書込番号：22763020

[Xoxotomo]

＞近江oikeさん
選択肢として一度契約中の回線のサポートに連絡して見ては如何でしょうか？？
もしかするとSIM側の問題かも知れないので検討する価値は有ると思います、
もし既に連絡済みですしたら申し訳ありません。

書込番号：22763024

[でそでそ]

＞あー毎日やんなるさん
今更のコメントですみませんが。

>アップデートする前はこんなのではなかったのですが、アップデートで電波状況が変わるということがあるのでしょうか？
他機種の事例かつ内容も少し違いますが、アップデート後にSIMを認識しなくなるという事はあります。
https://sumahoinfo.com/xperia-android-8-0-oreo-update-no-sim-issue

ですので、どちらのSIMをお使いかお尋ねしました。
そういったところから不具合情報を集めてメーカー側に対応を検討してもらうか、待ちきれないので買い替えるか、その辺りは考え方次第かなと思います。

端末の初期化も手間だとは思いますが、買い替えると新しい端末でまた一からセットアップを行うと思いますので、それと同じことだと割り切って初期化をしてみるというのも手だと思います。
ただ、近江oikeさんのようにソレでもダメだったというケースもあるようですが。


＞近江oikeさん
差支えなければどちらのSIMをお使いか教えて頂けますか。

書込番号：22763026

[近江oike]

＞あー毎日やんなるさん
私の話にそれてしまって申し訳ありません。
SIMはソフトバンクのものです。

また他のスレにも有りますが、電池の減りが以上に早くなりました。
体感としては倍以上のスピードで減り、１日保たなくなりました。アップデート当初は中でプログラムが動いているのだろう、ぐらいで思っていたのですが、一向に改善がされません。
仕事でスマホを使用することもあり、ゲームなどは入れていません。

スマホを使うようになってから、アップデートでこんなに不具合出るなんて初めてです。
怒るというより、諦めの気持ちですね。

書込番号：22764653

[†うっきー†]

あとは、
設定→無線とネットワーク→モバイルネットワーク→その他→キャリアアグリゲーション→オフ
その後、端末再起動

本機もCA対応なので、この設定はあると思いますが、
利用されているSIMによっては、この設定でひょっとすると安定するかもしれません。

書込番号：22764949

[−ディムロス−]

なんの解決にもならないのですが・・・先行テスターの方もソフトバンクSIM、ワイモバイル版でもソフトバンクSIMで繋がらなくなるトラブルがあったと書き込みがあります。

近江oikeさんもソフトバンクSIMですし、あー毎日やんなるさんももしかしてソフトバンクSIMでしょうか？

ソフトバンクSIMに不具合が集中しているような感じがありますね、ソフトバンクSIMで安定動作している方いらっしゃいますか？

書込番号：22765025

[あー毎日やんなる]

＞−ディムロス−さん
私は楽天のSIMです。
なんだか昨日よりか今日の方がいつも通りにアンテナが立っている気がします。
台風とかの影響でもあるんですかね…風が強いからとか…

書込番号：22765372　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞あー毎日やんなるさん

SIMの情報ありがとうございます、日によって違いがあるということは近江oikeさんとは少し状況が違うようですね。

あー毎日やんなるさんの場合はアップデートのせいで電波状況が悪くなったのか関連性がはっきりわからない状況だと思います。

楽天モバイルではAndroid 8で動作確認しているようですからAndroid 9にアップデートしてこういう現象があるということを一度サポートに相談してみても良いかもしれませんね。

書込番号：22765547

SDカードの読み取り不良

[F22ラプター]

トランセンド128GByteのSDメモリーカードに保存した画像の一部が読み取り不良となり、そのファイルを消去すると別の画像に読み取り不良が発生するという"もぐら叩き"状態に陥りました。貴重な写真画像があるのでフォーマットし直すわけにもいかず、PCでSCANDISKをかけたところ一応は復旧しました。同じメモリカードをソニーのタブレットでは問題なく使えているので、ファーウェイのスマホがFATの一部を破壊したのだろうと推測しています。

同じような経験された方、いませんか？

書込番号：22763214　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞F22ラプターさん

パソコンお持ちなら一旦microSDカードを丸ごとバックアップしてから
当機でフォーマットしてはいかがですか？

機種をまたいでSDメモリーカードを使うとよくある現象です。

できる限りmicroSDカードは使用機種でフォーマットしてから使う事をお勧めします。

書込番号：22763239　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞F22ラプターさん
こんばんは。

P20liteにはSDカード未挿入で使っているのですが。
別のHuawei機種でTranscendのSDカードを二年以上使っておりまして、特に問題は起きていないです。

機種はMate9で、使い初めに一度フォーマットして以来そのまま挿しっぱなしで使っています。
SDカードは64GBの以下のモノを使っています。
旧モデル 【Amazon.co.jp限定】Transcend microSDXCカード 64GB Class10 UHS-I対応 TS64GUSDU1PE (FFP)
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B016B6AMFY/

事象説明を拝見させて頂くと、ご推察の通りファイルシステムのトラブルで、ファイル名と実態のリンク関係が狂ったような感じっぽいですね。
経験した事が無いです。

それなりにHuawei機種のトピックには目にしているつもりですけど、特に報告はあがってなかったような気がします。（全部見ているわけでもなく、検索してみたわけでもないですが）


参考までに教えて頂きたいのですが、そのSDカードはP20liteと同時期に使い始めたものなんでしょうか？
その時にフォーマットはされましたか？

書込番号：22763250

[F22ラプター]

はい、新品をP20 liteでフォーマットしました。

書込番号：22763594　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞F22ラプターさん

それならソニーのタブレットの方が壊してる可能性ほ？
SONYって独自管理ファイル作ったりヤヤコシイ事をよくしますし。

書込番号：22763626　スマートフォンサイトからの書き込み

[F22ラプター]

いえ、同じカードを二枚買って別々に使ってます。

書込番号：22763632　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞F22ラプターさん
別々のSDカードでしたら個体差の可能性もあると思います。

Transcendは以前は永久保証でしたが、最近は5年保証に切り替わってるっぽいですけど、どちらにせよ保証期間内だと思いますのでSDカードの交換を申し出た方が良い気がします。

P20liteで動作不良があったSDカードの方を、SONYのタブレットでフォーマットして暫く使ってみるというのも手かと思いますが、そんな検証の手間も勿体ないかと思います。

書込番号：22763638

[よこchin]

＞F22ラプターさん

それなら素人レベルの検証はここまでですね
トランセンドかホーウェイか
メーカーに相談だと思います。

書込番号：22763639　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

F22ラプターさんはau版の掲示板にも書かれていますので、もしau版をお持ちでしたら本体のサポートはファーウェイでは無く、auショップ経由になると思います。

Transcendのテクニカルサポートにはこちらのフォームからメールで出来るようです。

https://jp.transcend-info.com/Support/contact_form

書込番号：22763700

[野次馬おやじ]

お使いのmicroSDカードに問題があるかもしれません。
実際、過去に私は容量偽装された偽物のカードで原因がわからなくて苦労しました。
以下に紹介されてるWindowsソフトで一度チェックされてはいかがでしょうか。
私はこのチェックをするようになって、microSDカードに関する問題から解放されました。

https://sdnavi.com/archives/1524/amp

書込番号：22764281　スマートフォンサイトからの書き込み

ステータスバーが消えた

[石橋たたく派]

HUAWEI P20 の設定や、アプリのインストールをしているうちに
そろそろ充電と思い、ステータスバーを見ると、ステータスバー
が消えている事に気がつきました。

いろいろ調べてみました。イオンのサポートセンターに電話をし
ましたが、指示された再起動をしてもダメで、
結局「 HUAWEI」に問い合わせをして」という事で電話しました。

こちらでも、最後は「バックアップを取って初期化」してと。
「これでOKになるかは分からないが」と。

どうしてステータスバーが消えてしまったのかわかりませんが、
明日にでも「初期化」をするつもりです。

困るのは電池の残量が見られないだけなので、それ以外に
不具合は今の所ありません。電話やメールはOKです。

PCで調べていたら、こんな記事がありました。

https://androidjiten.com/archives/494

ステータスバーが消えた経験のある方いますか？
　　　　　　　　　　　消してしまった

書込番号：21930154

[†うっきー†]

念のためにホームアプリはデフォルトのHuaweiのホームからは変更していないという前提で良いでしょうか？

書込番号：21930172

[†うっきー†]

念のために現在のホームのスクリーンショットを添付しておくと良いと思います。
ステータスバー自体がないのか、ステータスバーの中の表示がないのかが分かるように。

ホームアプリを変更すれば、消せるものもあるようですが。

ちなみに、電池残量の数値表示は、本機も
設定→アプリと通知→通知とステータスバー→電池残量表示位置
だとは思います。
ステータスバー自体が表示されていないなら、見えないので意味はないとは思いますが。

書込番号：21930176

[石橋たたく派]

そうです。

ホーム画面のスタイルは標準です。

書込番号：21930184

[石橋たたく派]

ステータスバー自体が表示されていないので、電池残量表示位置
を「アイコン内」とかに変えても、バー自体がないので困っています。

書込番号：21930193

[ありりん00615]

セーフモードは試しましたか?
多分、必要なサービスを無効にしたのだと思います。

書込番号：21930248　スマートフォンサイトからの書き込み

[石橋たたく派]

「初期化」で戻りました。

スマホのアプリで、インストールや設定は、確認しながらやらねば
ならないと、深く　反省をしております。

書込番号：21931472

[すもすもすも]

同様の症状です・・
初期化してもなおりません
初期不良でしょうかね・・・

書込番号：21932514

[石橋たたく派]

HUAWEIのサポートセンターに問い合わせた時、

「初期化してもダメな時は修理となるので何日か
スマホがないようになる」と言われました。

私も、初期化でダメだったら、最近横浜駅近くに、
修理対応する所ができたので、そこに行くつもり
でした。

早く、使えるようになるといいですね。

書込番号：21933361

[家電好き爺さん]

同じ状態です。ほかは正常に動いてます。
買った時点でステータスバーの表示できてないので、ファーウェイに電話したら、「ステータスバーは　消せないようになっているのでおかしい、初期化してください」ということでした。
しかし初期化しても表示されず、再び電話したら「商品の欠陥で交換します。ファーウェイで交換すると2〜3週間かかるのでの、急ぐのでしたら販売店で交換してください」とのことでした。
そこで販売店に連絡したら　2〜3日中で交換ということで、交換の日まで　ステータスバーの表示できてないまま　普通に使っていました。
交換の当日、梱包しようとしたところ、なんと　ステータスバーが表示されていました。しかしもうすぐ交換に来るので、正常に動いていたのですが、どこか欠陥があるのだろうと思って　新品と交換してもらいました。
ところが　また　ステータスバーの表示できてないのです。ほかは正常に使えるので、そのうちに表示されるのではないかと思って現在に至っております。またクレームを出すのも嫌なので。
やっぱり、同じ状態の人がおられましたねー。

書込番号：22325127

[Tomiton]

同じ症状です。ﾌｧｰｳｪｲに聞いたらそのような問い合わせはない。初期化しろとのこと。あー面倒くさい！

書込番号：22764209

アプリの終了方法

[glaspapa]

先日、EMUI9.1.0にバージョンアップアップしました。
□マークからのアプリの終了方法が変わり、ゴミ箱をクリックするとすべてのアプリが終了したり
一部アプリが残ったりします。
必要なアプリ以外を終了させる方法が解りましたらご教授お願いします。

書込番号：22764152

[まっちゃん2009]

特定アプリだけ終了させる場合、上にスワイプするだけだと思いますが。

書込番号：22764167　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

auがOSアップデートによる仕様変更部分を詳しく案内してるので、その他機能なども参考になるかな。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201906-hwv32/

下の方にある「OSアップデートにおける機能追加・変更/削除/初期化項目について （6.4MB）」というPDFだとより詳細に案内されてます。

キャリア向けではありますが、SIMフリー版と共通部分が多いので。

書込番号：22764177　スマートフォンサイトからの書き込み

[glaspapa]

パソコンばかり使うスマホ初心者なので、難しく考えていました。
simフリー版なのでauの事は思いつきませんでした。
ありがとうございます。

書込番号：22764184

microSDカードを入れるとラインで写真が撮れない

[さえぴー３７３７]

先日、突然ラインで写真の送受信ができなくなりました。再起動など試してもダメなので、ラインアプリを再インストールしました。それでも改善されなかったので、HUAWEIのサポートセンターで問合せをしてSDカードに問題があることが分かりました。
SDカードを、抜くと改善されました。SDカード自体に問題があると思い新しいカードを買って入れたところ写真の送受信に
問題はありませんでしたがラインアプリ内で写真を取ることが出来ません。
SDカードを、抜くと撮ることができました。
このような場合、どうしたらよいのでしょうか？ご教授よろしくお願い致します。

書込番号：22762360

[akitaiwan]

ごめんなさい。SDカード無しで使っているので、参考情報を、ご提供できません。すみません。

書込番号：22762372　スマートフォンサイトからの書き込み

[ステッパゴン！]

こんにちは！

設定→アプリ→権限→ストレージ→LineがONになってますか？

見当違いならすいません

書込番号：22762390　スマートフォンサイトからの書き込み

[さえぴー３７３７]

ご返信ありがとうございます。アプリの権限ストレージONになっています。
OFFにしたほうがよいのでしょうか？

書込番号：22762656

[でそでそ]

＞さえぴー３７３７さん
こんにちは。

Lineのストレージ権限は問題ないように思います。

他に確認するとしたら、
(1)SDカードをP20liteでフォーマットしたか
(2)ギャラリーアプリでSDカード内の写真が参照可能か
といったあたりかなと思います。

(1)が未実施ながら実施した方が良いと思います。
(2)がNGでしたら、ギャラリーアプリのキャッシュ消去＆データ消去を試してみるのも手かもしれません。
※Lineで画像選択する際には、デフォルトアプリで指定された「ギャラリー」を利用します。特に変更していなければ、Huawei標準のギャラリーアプリが指定されています。（何のことかわからなければスルーで構いません）

書込番号：22762664

[さえぴー３７３７]

詳しいご説明ありがとうございます。SDカードをフォーマットするとは、どうしたらよいのでしょうか？
特に何もせずに入れてしまいました。
初歩的な質問で、スミマセン。よろしくお願いします。

書込番号：22762680

[でそでそ]

＞さえぴー３７３７さん
SDカードを挿入した状態で、設定→ストレージ→○○のメモリーカード、を開くとフォーマットボタンが無いでしょうか。
カード内が初期化されますので、消えると困るデータがあれば退避してからフォーマットして下さい。


別機種ですみませんが、参考画像を添付します。

書込番号：22762691　スマートフォンサイトからの書き込み

[さえぴー３７３７]

ご丁寧にありがとうございます。フォーマットしてみました。再度、ラインアプリ内で写真撮ってみたところ
初めはダメでしたが何度か試していましたらできるようになりました。

皆様、お手数をお掛けしました。解決してとてもうれしいです。
ありがとうございました！

書込番号：22762717

[さえぴー３７３７]

皆様のご協力のおかげで、無事解決できました。
ありがとうございました。

書込番号：22762718