HUAWEI P20 lite のクチコミ掲示板

LINEとツイキャスのハンズフリー通話ができない。

[comecomeupp]

LINE通話とツイキャスの配信に限って
ワイヤレスイヤホンのマイクから
音をひろってくれません。

何が問題なのでしょうか。
AirPodsならできます。

書込番号：22960221　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

相性が悪いのでは？

書込番号：22960225　スマートフォンサイトからの書き込み

店員の態度悪すぎ。

[令和2019]

昨日、携帯をａｕからＹモバスマホに換えたが、帰宅後wifiの設定後、特に弄った覚えもない「緊急通信」とやらの画面が出て、すべてがロックされた。　本日、朝一で店舗に持参、対処方法を聞きに行ったが開口一番「これはお客様の責任ですから当方は関知しません」と店先で門前払い。　じゃどうするのか？と聞いたら「お客様の責任です」を繰り返すばかり。
再三の質問に「メーカーでの初期化が必要です」と答えるだけで処置方法、受付先も教えず「当方は関知せず」と店先での門前払いを繰り返すばかり追い返された。　こんな業者も有るんだと驚くばかり。　元のａｕに相談してキャンセルすることにした。　本当に「安かろう、面倒は見ない」メーカーだと思った。

書込番号：22956950

[舞来餡銘]

>>自宅WIFI設定後、ロック

WIFI接続を解除すれば、モバイルネットワークに戻る、とは思いますが、ロックされたのが指紋認証させたのか、パスワード設定させたのか、パターン登録したのか、PINコード登録したのか不明なので何とも言えないです

P20 liteを強制初期化(ファクトリーリセット)すれば、恐らく再設定は必要でしょうが使える様には出来たと思います

そういう部分の説明を店員が出来ていないのは確かですね

書込番号：22956961　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

格安スマホですよね、、、
そこも含めて自己解決ではないですか？

書込番号：22957153　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

店員の態度はどうでもいいような…

書込番号：22957325　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

メーカーじゃなくてキャリアの問題でしょ

まぁ中規模キャリアだし、そもそもサポートは期待できないですね。

手厚いサポートを受けたならそれなりの対価を払わなきゃ。

書込番号：22958175　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

ワイモバイルというより代理店が悪いんでしょ。

書込番号：22958338　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまこむん]

＞令和2019さん

知り合いは、ワイモバの店員に
『早くしろ』と言わんばかりに指をカツカツ鳴らされ、契約をすんでのところで止めたそうですよ。

書込番号：22958580　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろちゅー]

最近、Y!mobileの店員の応対が悪くてここにたどり着きました。
Y!mobileのショップ店員の質が悪いのは確かです。
ネットでチャットで応対してくれた人は、普通に良かったですよ。

書込番号：23760886

[みはたす]

うちの母親の携帯もなりました！
Wi-Fi繋げたあとです。
店員さんが、100%こっちが悪くて、ロックがかかったって言われた。
しかも店員が凄い態度悪くて喧嘩になりそうになりました。
やっぱりロックかかった方、いらっしゃったんですね？
安心しました。

書込番号：24081398　スマートフォンサイトからの書き込み

アニメーション写真について

[McDonald's Love]

今更ですが、9にバージョンあげてからアニメーション写真無くなりました？探しても見当たらないのですが、ご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：22929703　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞McDonald's Loveさん
こんばんは。

私のにはあるみたいです。

書込番号：22929733　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞McDonald's Loveさん

本機で確認したわけではありませんが、カメラを起動して、画面下の方に
写真、ビデオ、その他があり、その他をタップすることで、でそでそさんが添付された画面に切り替わりませんか？

それでも表示されない場合は、SDカードを抜いた状態で、
設定→アプリ→アプリ→カメラ→ストレージ→データを消去
これで、カメラのトラブルは、ほぼ直ります。

それでもダメなら、トラブル防止のためにも端末初期化はしておくとよいです。

■メジャーアップデート後の初期化(Huawei機の9.0.1→9.1.0も)
メジャーアップデート後は、トラブル防止のために初期化をして、再度セットアップ。
通信系でトラブルが起きやすいので、初期化はされた方が良いと思います。
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。後から入れたものが影響していないことを切り分けるためにも。
初期化しないでおくと、不具合に気が付いた時に、何が原因か特定が難しく、無駄に時間を使うことになります。
最初から初期化しておけば、無駄な時間や問題の切り分けが不要となります。

初期化は、
設定→システム→リセット→端末をリセット
となります。

書込番号：22930019

[McDonald's Love]

お返事有り難うございます。ありました……
8の時は写真の所で向日葵みたいなボタンを押すだけで使えたので、ボタンが無くなったと探しておりました。ひと操作増えて面倒になったみたいですね。

有り難うございます、助かりました。

書込番号：22930060　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後のスクリーン録画について

[へのへのもへじ***]

この前、P20 liteをAndroid9（EMUI9.1）にアップデートしたのですが、スクリーン録画をする際に出ていた音源の選択が無くなり、システム音声の録音が出来なくなりました。非常に困っています。

UIのデザイン向上等もあって良かったのですがこの点は残念です。
どうすれば出来るようになるでしょうか？

書込番号：22896266　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞へのへのもへじ***さん

スクリーン録画についてですがこちらの書き込みが参考になるかもしれません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22769076/

書込番号：22896290

[でそでそ]

＞へのへのもへじ***さん
こんばんは。

下記スレのアローワンスさんの書き込みが参考になると思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22769076/

左上の録画アイコンで斜線を消すと、システム音が録画できました。
P20lite上で音楽を再生中に、スクリーン録画にて音も入っていることを確認しました。

どこか勘違いしてたらすみません。

書込番号：22896301

[でそでそ]

−ディムロス−さんと被ってしまいました…すみません。

書込番号：22896308

[へのへのもへじ***]

＞でそでそさん
＞−ディムロス−さん
ありがとうございます。
Bluetooth接続状態でマイクマークをタップしましたが、イヤホンから音が聞こえなくなりましたが、システム音も録音されてはいませんでした。Android8の時はBluetooth接続状態でシステム音にした際、イヤホンから音が聞こえなくなり、システム音を録音していました。

システム音録音は無理でしょうか？

書込番号：22896903　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞へのへのもへじ***さん
Bluetoothではなく、イヤホンジャックに挿すタイプのイヤホンで確認しました。
イヤホン側に音声出力している状況では、スクリーン録画には音が入りませんでした。

Android8の時がどうだったかはわかりませんが、仕様が変わったのかもしれませんね。

書込番号：22896913

[−ディムロス−]

＞へのへのもへじ***さん

テストしてみた所、イヤホンを接続していない状態では録音されているようですので、現状では録音したい場合はイヤホンの接続を切るしか無いかもしれません。

試しにイヤホンを接続していない状態で、希望の録音が出来ているか試して見てはどうでしょうか？

書込番号：22897095

Androidのアップデートについて停止できないでしょうか？

[yue4.]

原因がはっきりしないのですが、思い当たることとしては、「開発者モードをON」に一度でもすると、
その後のアップデートをしない設定にしても何をやっても
数日に1回ほどアップデート8から9への案内が通知されすぐに端末が利用できず困っています。
なお、アプリの立ち上がりのフェードインやアウトが嫌いで開発者モードをONにしています。
MediaPad M5も持っているのですがこちらも同じ症状で困っています。
Huaweiにも問い合わせましたが残念ながら対策についてはありきたりで、
それをしたが無理だと回答すると対応方法がないという感じでした。

書込番号：22822032

[†うっきー†]

EMUI8なので、設定個所は若干異なるとは思いますが、
以下のスレッドが参考にならないでしょうか。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018999/SortID=22135588/#22135588

３つのことをすればいけるのではないかと思います。
上記スレッドはEMUI5からなので、EMUI8なら、おそらく以下のような場所になると思います。
若干違うかもしれませんが。

設定→システム→ソフトウェア更新→設定→自動ダウンロード→オフ（これはすでに出来ているはず）
設定→アプリ→アプリ→ソフトウェア更新→ストレージ→データを消去
設定→アプリ→アプリ→ソフトウェア更新→通知管理→ステータスバーに表示→オフ

実際に検証したわけではないので、試して頂かないとわかりませんが。


EMUI9にするだけも良いとは思いますが・・・・・

書込番号：22822109

[yue4.]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。実は、ほぼ同じ内容がHuaweiサポートセンターに問い合わせたときにもアドバイスされ実践してみたのですがダメでした。
ちなみに、Huaweiからはこの点が少し異なりますが基本同じですね。
若干変わっていますが、
設定→システム→ソフトウェア更新→設定→自動ダウンロード→オフ（これはすでに出来ているはず）
が今はなくなっています。

Huaweiからは以下の２つをするように来ました。順番も様々な感じで何度かやったのですが駄目な感じでした><
・設定＞アプリと通知＞アプリ＞システム更新＞通知＞表示項目すべてオフ
・設定＞システム＞システム更新＞（右上）「・・・」マーク＞更新設定＞Wi-Fi経由で自動ダウンロード→オフ

更に２つ追加でしたことも報告しましたがあちらでも残念ながらお手上げという感じでした。
・設定＞アプリ＞システム更新＞ストレージ＞データを消去
・設定＞システム＞開発向けオプション>自動システムアップデート　＞OFF

書込番号：22822286

[−ディムロス−]

＞yue4.さん

サポートを超えられるとは思いませんが更新の確認ができない状態には設定できました。これで更新が通知されないかまでは検証できませんのでよろしければお試しください。

今はEMUI9.1なのでEMUI8.0ではちょっと設定箇所が違うかもしれません。（手持ちの資料でできるだけEMUI8.0の言葉に置き換えます）

設定→アプリと通知→アプリ→その他→システムプロセスを表示→すべてのアプリの中に表示されるシステム更新→権限→電話のチェックを外す

この設定をすると設定→システム更新の更新の確認をしようとすると権限を求められ、権限を与えなければ更新の確認ができませんでしたのでアップデートを阻止できるのではないかと考えました。

システム更新ができない時にIMEIを伝えて個別に対応してもらったことがあるようで、電話の権限を見ますと「端末ステータスとIDの読み取り」とありますから電話の権限が無いとIMEIを読み取れないのではないかと思います。

ただこのアプリだけでは無く、バックグラウンドで別のシステムプロセスが動いている可能性もありますのでやってみなければわかりません。

私の環境で少し他のアプリを起動したりして試してはいますが、システムプロセスは普段設定する箇所ではありませんので何か不具合が生じた場合は元の設定に戻してください。

書込番号：22822384

[−ディムロス−]

＞yue4.さん

>設定→システム→ソフトウェア更新→設定→自動ダウンロード→オフ（これはすでに出来ているはず）
>が今はなくなっています。

設定→システム更新→右上の3点リーダー→更新設定→Wi-Fi経由で自動ダウンロード→チェックを外す

ではないでしょうか？

またこの画面の夜間更新のチェックも外した方が良いと思います。

書込番号：22822415

[yue4.]

ありがとうございます。
色々やってみましたが無理でした。
また、新しいバージョンにアップデートすれば改善されるかと思ったのですがそれも無理でした。

新しいアップデートが出た1ヶ月位はほぼ毎日表示がされ、1ヶ月すぎると表示がなくなるような感じです。
正直かなりストレスで買い替えを検討しています。
これさえなければ本当に安く良いメーカー(タブレットもHuawei)なのですけどね・・・

書込番号：22902722

[−ディムロス−]

＞yue4.さん

別機種でadbコマンドを使用する事で1週間ほど再通知が来ない状態を実現できているようです、興味がありましたら目を通してみてください。

（続）9.0へのアップデート画面を表示させたくない
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=22916471/

書込番号：22918052

バッテリー持ち悪化

[2019まさ]

Android9にしてからあきらかにバッテリー持ちが悪くなりました。
特に画面が電力を食っているようです。
同じような症状のかたいませんか？
また解決方法をご存知のかた教えてください！

書込番号：22762544　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xoxotomo]

特にOSのアップデート後はアプリの最適化等バックグラウンドで動いている為、バッテリーの持ちが悪くなる傾向にあります。又アップデートにより設定がデフォルトになる場合もあるため改めて設定を見直してみてはいかがでしょうか？

書込番号：22762925　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞2019まささん
EMUI9にした後に端末を初期化(初期化時には移行ではなく新規セットアップ)していないという落ちはありませんか？

本機では検証していませんが、おそらく上記のことをしていないだけと思われます。

もちろん、初期化後に手動でGoogle Playから全てアップデートを行って、端末が裏でゴソゴソ動かないようにはしておく必要はありますが。もしくは自動更新を止めておくか。

最初に無効化など、設定することが非常に多いです。
Yahoo等で「Huawei 初期設定 tips」で検索すると個人ブログにはなってしまいますが、最初にしなければならないことが記載されています。
本機ではありませんが、他のEMUI9の機種が参考になるかと。

書込番号：22762956

[2019まさ]

＞†うっきー†さん

おっしゃる通り初期化していませんでした。

なかなか時間が取れなく億劫になっていたのと、初期化してもしなくてもそんなに劇的に変化しないだろうと高を括っていました。

実際のところ初期化しなくてもなにも変わらない人もいるんじゃないでしょうかね…。

ですがとりあえず初期化してみます。

書込番号：22763005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>実際のところ初期化しなくてもなにも変わらない人もいるんじゃないでしょうかね…。

はい。いるかもしれないですね。
ただ、今のところ、新規アカウントでない方（Android端末を過去何台も使ったことがあるような方）からは、
端末初期化しても、なんかおかしいという書き込みはみたことはないです。

他のHuawei機のEMUI9にアップデータした端末などは初期化をして新規にセットアップするかぎりにおいては問題ないですが、
本機固有の問題がある可能性は否定は出来ないと思います。

端末を使いなれているような方からは、今のところ同様な報告はないので、初期化をして新規セットアップでアプリを１本も追加していない状態なら他のHuaweiのEMUI9同様、問題は出ないとは思っています。

その後、アプリを少しずつインストールしてけば、もし問題があるアプリがあれば見つけれると思いますよ。

無事、正常になるといいですね。
Huawei機は、最初に設定する項目が非常に多くて大変ではありますが。

書込番号：22763071

[†うっきー†]

検証時には、同じdocomo系でも、利用するMVNOによって、バッテリーの減りが違いますので、
利用しているSIMの影響かどうかを確認するために、SIMを抜いてWi-Fiのみで検証する必要はあります。

書込番号：22763083

[−ディムロス−]

私も電源消費が激しくなったのではないか？と電池の表示を見て感じていました。しかし％は以前より低いのに残り時間は長くなったように思います。

残り時間の表記も変わりましたし（以前は何日何時間と表示されていたと思います）EMUI8.0とEMUI9.1で同じ指標で同じ表示をしているか怪しいのではないかと・・・（すくなくとも何らかの手は入っているでしょう）

2019まささんが画面が電力を多く消費しているというのも電池消費量ランキングの表示を見ての事だと思います。

私はこれは表示だけの事で以前と同じ時間使えるのではないかと個人的に思っています。（EMUI9.1の表示は正しくないかも？）

この機種、以前から電池の持ちは良く無いと思います。しかし私の使い方（普通の方なら？）では朝出かけて夜帰ってくるまでに電池残量がゼロになってしまうことは無いです。

ということは家に帰って充電すれば良いだけの話です。付属の充電器を使えば急速充電で充電時間もわずかですし、そんなに気にする事ないのではないかと。

そのように考えると％表示はあまり気にならなくなりました。数時間で残量がゼロになってしまう等の場合は迷わず初期化をおすすめしますがこういう奴なんだと認めてしまう付き合い方の方が楽ですよ。

とても個人的な意見なので気にくわなければ聞き流して頂いて結構です。

書込番号：22763159

[benoni]

＞2019まささん

論理的に検証したわけではないので、偉そうな事は言えませんが、少なくとも私の場合は、Android 9に更新した後に、『あきらかに』バッテリー持ちが悪くなったということはなく、
『あきらかに』でなくても、バッテリの持ちの悪化を感じているということは、今のところ一切ありませんん。

という点を踏まえると、『初期化』はまさに試してみたくなる対策かとは、私も思います。

ただ、私個人としては、何が何でも初期化して当然、してないならしてない人がおかしいといわんばかりのご意見には賛同しかねます。

PCに関して手厚いサポートを謳っているメーカーでも、不具合が生じてサポートに助けを求めると、すぐにリカバリディスクで初期化しろというサポートがいて、うんざりしました。そうしたくないから相談しているのに。

問題の切り分けのためのヒントを出すのを諦めてさっさと初期化しろというのは、サポートさせられる側からすれば理想的でしょうが、サポートを求めている人間からすると残念な回答です。

以来（というのはもう20年ぐらい前の話ですが）、PCについては、メーカーのサポートに問い合わせることはなくなり、ウェブの情報や、頻繁なイメージバックアップで、PCを運用するようになりました。

息子が何度かファーウェイ・カスタマーサービスセンター（実店舗）を利用していますが、
そこでは毎回「初期化します。データのバックアップは大丈夫ですか？」といわれるそうですが、カスタマーサービスセンターに持ち込んで相談したくなるほどの不具合なので、
それは毎回納得して、初期化してもらっているようです。

書込番号：22763293

[benoni]

＞2019まささん

あ、書き忘れました。ちなみに私は、Android 9への更新前後に初期化はしていません。

書込番号：22763403

[dokonmo]

EMUI9.1はEROFSというファイルシステムに変更になっているので
初期化した方がベターですね｡
おかしいと思えなければそのまま使うのも良いですが
本来の性能を発揮できるのは初期化です｡
EMUI9.1概要
https://consumer.huawei.com/en/emui/

書込番号：22763745

[つぴん]

自分も同じく画面の電池使用が増えています。しかし初期化は手間を考えるとその他の不具合が起きていないので行っておりません。EROFMも当機種は対象外のようです。もう少し様子を見てみます。仕事柄電源を切る機会が多いですが、アップデートで電源ボタンを5秒以上押さなくてはならなくなったのが不便です。サポートに聞いたら仕様のようです。

※EROFSは、CPUがHUAWEI Kirin659の端末は対象外となります

書込番号：22763854　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

じわじわと同じように感じている方の書き込みが増えてきましたね。

電池消費量ランキングのハードウェアの画面の表示ですが、より短時間での電力消費量を示すようになったのではないかと個人的には見ております。

私の端末の場合ですが、しばらくスリープ状態から見てみると40％程度、しかし画面を表示して少し何かをした後に見ると60％程度になったりします。（画面が点灯していれば当然消費量も増えますよね）

その60％も常にというわけでは無く、しばらくスリープさせておくと40％に戻っています。

画面の消費電力を抑える為の設定としては画面の明るさの自動をやめて暗く設定する事や、スリープの時間を早める事等が考えられますが使用に支障が出てきますので設定していません。

先にも書いていますが今の状態でも一日は持ちますのでこのまま使用したいと思っています。

100％充電でも1日と数時間と表示されていますが、これが正常？な方の場合、3日に表示されているとかなら初期化も考えますが皆さんそんなに電池持ちませんよね？

書込番号：22763932

[dokonmo]

失礼しました。日本語のページには
EROFS,GPUターボ3.0はKirin659は6月時点では対象外ですね・・・
https://consumer.huawei.com/jp/emui/

書込番号：22764199

[2019まさ]

みなさんありがとうございます。

きのうの夜初期化しアプリ再インストールと再度設定をし直しました。

今日一日使ってみた感じですが、体感的にやはりバッテリーの持ちがandroid8のときに近いぐらいまでに改善されたように思います。
あくまで体感なので実際はどうなのかまではわかりませんが…。

ただ数字的にはみなさんがおっしゃるように画面の消費量が常時60%以上なのはあいかわらずです。
もしかしてこれはあまり当てにならないのかもしれないと思い始めて、あまり考えないようにすることにしました。

それと全体的にレスポンスが向上したように思います。
特に軽いアプリの起動などが爆速になりました。

逆に気になることも出始めました。
アプリの起動などの時に画面が一瞬明るく光ったりチカチカするようになりました。
明るさの自動変更にはしていません。
このくらいのことは許容範囲内かなと仕方ないと思うことにしました。

今回自分の場合は結果的に初期化して良かったと思います。
みなさんご意見ありがとうございました。

書込番号：22765048　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足
>仕事柄電源を切る機会が多いですが、アップデートで電源ボタンを5秒以上押さなくてはならなくなったのが不便です。サポートに聞いたら仕様のようです。

EMUI9からの仕様追加が行われてるようです。
EMUI9でも機種によっては、オンオフできるもの、設定が出来なくて内部でオフ固定のものがあるようです。

EMUI9で設定可能な機種(P30等)の場合は、添付画像の設定があります。
設定→スマートアシスト→ショートカットとジェスチャー→Googleアシスタント→電源ボタンで起動

この設定のために少しの長押しではGoogleアシスタント、もう少し長い長押しでは電源オフの設定に移行出来るようです。

設定がない機種の場合では、Googleアシスタントは起動しないけど、さらに長押しが必要になったようです。

書込番号：22765968

[−ディムロス−]

＞†うっきー†さん

P20liteでは設定→スマートアシスト→モーションコントロール→HiVoiceに同様の設定があります。

早速設定してテストしてみたのですが私には設定時と未設定時で電源オフの画面が出てくるまでの時間にあまり差が無いように感じました。

体感的な事なのでこの設定を試してみて、好きな方を使えばよいかと思います。

書込番号：22766025

[†うっきー†]

>早速設定してテストしてみたのですが私には設定時と未設定時で電源オフの画面が出てくるまでの時間にあまり差が無いように感じました。

はい。差はありません。(ありませんでした)
単にGoogleアシスタントを１秒目の出すか出さないかの設定になっているようです。
そのため、電源オフのメニューを出すためには、それを超えて、押す必要があるようです。

書込番号：22766081

[†うっきー†]

>そのため、電源オフのメニューを出すためには、それを超えて、押す必要があるようです。

でも、設定オフの場合は、今まで(EMUI8)通り、短い長押しで電源メニューが出て欲しいですよね。
さらに長い長押しである必要性がないですし。

ダメもとで改善要望をだしておこうと思います。

書込番号：22766093