HUAWEI P20 lite のクチコミ掲示板

内臓ストレージからSDカードに動画移動できない

[7SY]

前機種SH-03ｇではコンテンツマネージャかららくらく移動できたのですがｐ20lite(au版シムフリー)にしてからデフォルト保存先が内臓ストレージになっていたみたいで６４ｇｂがほぼいっぱいになり通常動作がカックカク。あわてて保存先をメモリーカード保存にしたのですが今度は動画でいっぱいの内臓ストレージの動画がSD128GBに移動できない。1週間ぐらいもうこのカックカク端末助けてください
どうやったら内臓ストレージの動画をSDに移動できるのでしょうか？

書込番号：23690525

[でそでそ]

＞7SYさん
こんにちは。

標準アプリの「ファイル」で移動できないですか？
au版特有の事情があったらわからないですが…。

PCがあるなら、PC接続してファイル移動させても良いと思います。

書込番号：23690636

[7SY]

pcあります。

ファイルからやってみましたが該当するパスが見つかりません　とでてしまいます

また画面上部通知エリアにSDカードのマークが出ておりメモリーカードのハードウェアエラーも出ています。

SDカードに原因があるのでしょうか？

書込番号：23690704

[でそでそ]

＞7SYさん
SDカードのトラブルっぽいですね。

動作がカクカクするというのも、SDカード不良に起因して端末が不安定になっているのかも。
（過去にそういう事案をチラホラ見かけました、特にHuawei機に限った話ではないですが）

SDカードを取り外した状態で使ってみると、動作が安定しないでしょうか？

購入したてなのか、長年使っているものかわかりませんが、
別のSDカードであればどうなるかなど、確認してみた方が良さそうですね。

書込番号：23690733

[香川竜馬]

移動させようと使ったのは標準のギャラリーやファイルですか？上手くいかない場合があるので違うアプリ（ギャラリーならDVギャラリー、ファイルならCXファイルマネージャーなど）を使ってみてください。

書込番号：23692374　スマートフォンサイトからの書き込み

Wifiがつながりません。

[bambi?]

どなたか教えていただきたいです。
先日中古で購入したP20liteなのですが、
初期設定の時のwifi設定では接続ができ、アプリなどのダウンロードインストールをしておりましたが、
数分使用していたらwifiが繋がらなくなってしまいました。

普段自宅で使用しているwifi(2.4G・5G)ともに主導で設定をしてもつながらず、
「ネットワークへのアクセスが拒否されました」というメッセージが出て接続ができません。
端末のネットワークのリセットやwifiルータの再起動、端末の初期化などいろいろ試しましたが、改善しません。
こちら原因わかる方はいらっしゃいますでしょうか。

wifiルーターはASUSのRT-AX56Uを使用しております。

書込番号：23680584

[−ディムロス−]

＞bambi?さん

RT-AX56Uの前は何かルーターを使っていなかったのですか？Wi-Fi6では無くWi-Fi5の古いルーターなら問題ないかもしれません。もし以前に使っているルーターがあるならブリッジモードに設定してRT-AX56Uに繋いで試してみてはどうでしょうか？

書込番号：23680605

[Taro1969]

＞bambi?さん

中古であるのがどういう状態なのか不明ですね。
元々故障品が動いてただけと言う可能性もありえるかと思います。
他のWi-Fiに繋がるかなど試してみれば判別付くと思います。

ご参考に
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00409839/

書込番号：23680618

[bambi?]

＞Taro1969さん

最近wi-fi５のルーターからwi-fi6のルーターに買い換えました。
前のルーターは処分してしまい手元にありませんが、RT-AX56Uの設定で「802.11ax / Wi-Fi 6 モード」を無効にしてもダメでした・・・

書込番号：23680762

[bambi?]

＞−ディムロス−さん

最近wi-fi５のルーターからwi-fi6のルーターに買い換えました。
前のルーターは処分してしまい手元にありませんが、RT-AX56Uの設定で「802.11ax / Wi-Fi 6 モード」を無効にしてもダメでした・・・

＞Taro1969さん
簡単な動作確認はしてあるようなものです。
試しに確認するとしたら、コンビニとかのフリーwifiですよね

書込番号：23680771

[†うっきー†]

＞bambi?さん
>wifiルーターはASUSのRT-AX56Uを使用しております。

安定性を改善したファーム（3.0.0.4.384.9424）の適用は終わっていますか？
https://www.asus.com/jp/Networking/RT-AX56U/HelpDesk_BIOS/

書込番号：23680779

[bambi?]

＞†うっきー†さん
ファームウェアバージョンは最新の3.0.0.4.384_9424にアップデート済みです。

書込番号：23680796

[−ディムロス−]

＞bambi?さん

既に手元に無いのでしたらテスト出来ませんね、製品や規格としては完全な互換性があるべきですが同じ製品のモードを変更した場合と元からWi-Fi5の場合は同じ結果が出るとは限らないと思います。実家や友人宅、PCやスマホのテザリングでも良いですので他のWi-Fi機器に接続してどうか試してみてはどうでしょうか？

書込番号：23680812

[bambi?]

＞−ディムロス−さん
PCでのテザリングを試したところ、同様のメッセージがでて接続できませんでした。
端末故障の線を考えたほうが良いのでしょうか・・・

書込番号：23680832

[野次馬おやじ]

＞bambi?さん
まずは自宅のルーターの再起動で様子見して、それでもダメなら、自宅のルーターの問題なのか、端末の問題なのかを切り分けるために、ご近所のコンビニ等の無料でつながるWi-Fiに接続してみてはいかがでしょうか。

書込番号：23680862　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞bambi?さん

何故別の機器や古い機械に繋いで試してみて欲しいというのかというと、以前にもバッファローの新しいルーターで調子が悪いという方がいて、その方は確かご実家のルーターに接続してみたら問題なかったという事が朧気ながら記憶にあるからです。

PCはRT-AX56Uに接続されていますか？出来れば別系統のものに繋いでみた方が良いと思います、何回か条件を変えてもダメな場合は本体の故障を疑う事になるかもしれませんね。

書込番号：23680867

[bambi?]

＞−ディムロス−さん

＞＞PCはRT-AX56Uに接続されていますか？
　書き込みしてから気が付きましたが、このPCもASUSのルーターから有線で引っ張っているものでした・・・
　別PC（会社支給のSIMが入ったノートPC）で同様にテザリングをしたところ同様でした。

書込番号：23681004

[−ディムロス−]

＞bambi?さん

＞別PC（会社支給のSIMが入ったノートPC）で同様にテザリングをしたところ同様でした。

あまり良くない状況ですね、たぶん今ご自宅にあるテスト出来る環境はすべて試したのではないかと思いますので後は明日にでもご自分の行動範囲で駅やコンビニ等のフリーWi-Fiを試してみてはいかがでしょうか？

それらもすべてダメな場合は本体故障の線が濃厚になってしまいますね。残念ですが中古品という事で、もしかしたらそういった不具合があるのを承知で売ったのかもしれません。

書込番号：23681065

[bambi?]

皆様。いろいろアドバイスいただきありがとうございます。

HUAWEIのサポートや、端末がUQモバイル版だったこともありUQモバイルのサポートセンターなどに問い合わせをしたところ
端末故障の可能性が高いということでした。
修理するにも1万円以上はかかるのではないか、ということなのでこちらの端末はあきらめることにいたしました。

書込番号：23683248

乗り換えについて

[ひろひろき2]

現在、uqモバイルで購入したp20liteを利用しております。
ymobileへの乗り換えを考えているのですが、そのまま利用可能でしょうか？

書込番号：23665042　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

SoftBank以外からの乗り換えであれば、
Y!mobile版の P30 liteが
4,000円前後で手に入りますけど…。

書込番号：23665453

[†うっきー†]

＞ひろひろき2さん
>ymobileへの乗り換えを考えているのですが、そのまま利用可能でしょうか？

質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

「Y!mobile」や「UQ SIMロック」で検索して頂くとわかる通り、IMEI制限のないプランでしたら利用可能です。

公式サイト記載の利用可能なプランなら問題ないです。
https://www.ymobile.jp/plan/smartphone/

書込番号：23665718

huawei p20 lite の 純正バッテリーはどこに売っていますか？

[yue4.]

huawei p20 lite の電池がお餅のように膨れてしまい交換を考えています。
ただ、リチウムイオン電池は互換製品だと最悪費を吹くなどやはり怖く、
多少高くても純正品で交換したく思っていますがどこで購入することができますか？
なお、バッテリーの交換自体はすでに膨れ上がりバックパネルが完全に浮き上がっているので簡単にできそうです。
宜しくお願い致します。

書込番号：23616334

[でそでそ]

＞yue4.さん
こんばんは。

認定修理店かサービスセンターに交換依頼するのが良いと思います。

バッテリー交換だけなら、7,000円＋税のはず。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00747251/

パネル交換も加わったらもう少し高くなるかもしれませんが。

近くに店舗が無ければ着払いでやってもらえるはずですけど、
念のためカスタマーサポートに問い合わせてみては。
https://consumer.huawei.com/jp/support/

自分でバッテリー交換すると、改造と見做されて技適がアウトかグレーになると聞きます。
公式の修理拠点に任せるのが良いかなと。

書込番号：23616348

[yue4.]

＞でそでそさん
回答いただきありがとうございます。
純正部品を使い、純正の電池交換ですので改造とは異なるかと思います。
ガラケーの頃はバッテリーを何度も交換して使っていましたし、純正のバッテリーだけは売っていないのでしょうかね？
また、金額的にも近くにサービス拠点はなく\7700+税金+送料を考えると中古のP20liteが余裕で買えてしまいますので流石に高すぎるので・・・

書込番号：23616352

[でそでそ]

＞yue4.さん
分解した時点でアウトという話を聞きます。
ご判断はお任せします。

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1606/14/news048.html
https://www.appbankstore.jp/article/?p=83134

ガラケーだとか一部の古いスマホでしたら、
ユーザが簡単にバッテリー交換できるよう、カバーを外せる仕組みになっているものもありました。
（過去に使っていたZenfone 2 Laserは、裏蓋を自分で開けられて、電池パックを自分で取り外せるタイプでした。SIM自体が、裏蓋を開けないと差し替えできませんでした…）

ただ、最近のものは簡単にバッテリーを取り外せるようになっていないですし、
取り外し方が取説に書いていないと思います。

そういったこともあって、バッテリー単体では売っていないんだと思います。
海外サイトだとか、並行輸入品を扱っているところなんかを探せば純正バッテリー単体が
見つかるかもしれませんけど、後のご判断はお任せします。

7/31までなら半額キャンペーンをやっていましたので、タイミングが悪かったですね…。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=23463405/#tab

書込番号：23616361

[yue4.]

＞でそでそさん
蓋を開けるだけでも改造扱いになる可能性があるのですね。
ガラケーの頃は普通に交換していましたし気にしたこともありませんでしたが、
スマホだと両面テープの蓋をあけるだけでも改造扱いになる可能性があるのですね。
また、並行輸入品は素性が分かりませんので互換品並みに恐ろしくこちらの端末は諦めるのが良さそうです。

しかし、2年間しか使えないのなら流石に普通に交換できるようにしてほしかった！
コスパ最高の端末だと思っていましたが意外な落とし穴でした。
とはいえ、今どきのスマホはどれも同じようなものなのでしょうね。

書込番号：23616378

[みんなのゴルファー]

そもそも論として

バッテリーが膨れ上がる程なら

新しいスマホに買い替える方がいいです。

別の新しいバッテリーに変えたとて

また膨れ上がる可能性　大。

それに、バッテリーのカバー？も、変形してませんか？

書込番号：23616383　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海道のヒグマ]

＞yue4.さん

ガラケーだと基本的にバッテリーを取り外せる構造でしたが、スマホのバッテリーを自分で交換するのは難易度高いですね。
メーカーとしては、ユーザーが分解した時点で、何をされたかも分からないので保証できなくなるのは当然ですが、自己責任でやる分には勝手にやってくれというスタンスでしょう。

昔の電子機器と違い、スマホは分解を考慮した構造になっていません。
分解できる構造になっていない以上、メーカーとしては「純正｣と銘打って部品を販売して「自分で交換してね｣なんて話にはならないわけです。
純正品として販売すれば、なんらかの形でメーカーが品質の責任をとらないといけませんし、純正バッテリーなんて無いのでは？

普通に両面テープとかでべたっと貼ってある部分もあるので、バッテリー交換の難しさは、主に分解そのものの難しさです。
両面テープで貼られているところを無理矢理剥がす時に、一緒にケーブルを切ったりして再起不能になるパターンが多いです。
バッテリーそのものはコネクタなんかで接続されているわけで、交換作業に難易度は高くありません。
ただし膨らんだバッテリーは爆発の危険が高まっていますし、うっかり傷つけたりすると危険ですから（安全面の）リスクがあります。

あと正体不明のバッテリーは、品質が分からないので賭けになります。
特に中国製だと性能表示がデタラメの物が多く、実際の性能は半分とか1/4なんてのがザラです。存在しないレベルの高性能表示がされていて、それが本物なら100万円でも売れそうなものが100円で売ってたり（笑）。

あるいは、製造設備の不備で微少な金属片が混入していたりして、内部的にショートしているせいで急速に劣化したりするものもあります。
まぁ発火しなければ使えないことないと思いますが、スマホの温度が高くなるようなら注意しましょう。
普通はSoC（CPU）やメモリなんかが発熱するのですが、内部ショートなどがあるとバッテリーそのものが発熱しますし危険です。

もともとリチウムイオン電池は、航空機での運搬を断られるほどの爆発物です。
ラジコン用のバッテリーに使うものに、怪しげな海外性の充電器を使ったせいで火炎放射器クラスの炎を振り撒かれて火災になったなんて事例もあります。

書込番号：23616405

[よこchin]

＞yue4.さん

セキュリティアップデートも止まった様ですし
特にこの価格帯のAndroid端末はバッテリーは交換せず使って3年で終わりじゃ無いですかね。

書込番号：23616623　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞yue4.さん
＞蓋を開けるだけでも改造扱いになる可能性があるのですね。

過去に総務省に問い合わせたことがありますので、ご参考までに回答を転記します。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
基本的には、技術基準適合証明を受けた設備について、証明の
効力を失う事なく分解・修理を行うことができる者は当該設備
の製造者に限られます。

ただし、電池、表示装置など電波の質に影響を与えるおそれの
少ない箇所の修理は、登録修理事業者が行うことができます。

したがいまして、製造者若しくは登録修理事業者以外の者が行う
ことのできる範囲は、機器の内部に全く手を加えない外部のカバー
の装着あるいは飾り物の取付けなどに限定されるものと考えます。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

湾曲した解釈しかできない方々もいるようなので、同じ穴の貉にならぬよう切に願います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000584870/SortID=22728445/

書込番号：23616796

[yue4.]

北海道のヒグマさん
電子工作などする方なのでリチウムイオン電池だけは純正品をと思っていましたが難しそうですね。蓋そのものはもうすでに空いたような状態なので難易度は恐らくまったくないのですが品質の確かなバッテリーがないと怖いですね。日本メーカーなど家電では開封を許可していないものでも純正品が楽天で出回っていますので同じようにあればと思っていました。

よこchinさん
その情報はどちらからでしょうか？
SIM Freeは分かりませんが、2023年2月28日までは普通に使えるのではないでしょうか？
もし、使えないくらい危険だとauあたりが機種をサポートできないと公表しそうですし。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20200120-01/
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/

エメマルさん
もうすでに電池が膨らみ蓋がほぼ取れている状態ですしケースバイケースかと。また、総務省の話を上げられていますが必ずしも法律解釈を正しく言っているわけでもないかと。違憲審査などが得意な弁護士の方はどのように考えているか気になるところです。スマホは個人の資産であり純正部品を純正部品と交換するだけであれば電波の質には影響を与えませんしね。憲法上、仮に個人の私有財産に大きな制限をかけるなら憲法上の公共の福祉の乱用に当たる可能性が出てきます。さらに、憲法で保証されている財産権の侵害との関連もありますし法解釈を総務省が広くしすぎていませんかね？7000円の為に違憲審査とか誰もしないでしょうが裁判するまではわからないかと。また、総務省も駄目だと言うなら互換品などがアマゾンや楽天に大量に出回っていますし町中にも違法っぽいショップが有る。なぜ見て見ぬ振りなのかという気もします。
ただ、前述の通り純正部品がなければリチウムイオン電池の性質上過大なリスク及び電波の質に影響を与える可能性もありますのでできませんが・・・

書込番号：23617450

楽天アンリミットにシム変えたが通話が不可！

[ちゃますんRAINBOW]

楽天アンリミットに本日から変更しましたが、通話ができません。
データ通信はできます。

対応エリアでパートナーエリアだからでしょうか？
わかる方どなたか教えて頂けませんでしょうか。

書込番号：23564397　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

過去何度も話題になっていますし、公式サイト記載通り、非対応なので使えません。
対応端末に変更すればよいです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/

もしくは、過去何度も話題になっているように、無料通話のみ使うか。
SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、IP電話のRakuten Linkアプリでの発着信に関しては、楽天回線は関係なくWi-Fiのみでも利用出来ますので、端末は拘らなくてもよいです。バージョン2.0.0での要件はAndroid7.0以上。GMSが利用できる端末。

詳細は以下を参照下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応端末で、なんとか利用する方法はないでしょうか？

楽天回線エリアでSMSでパスワードだけ受信して使えばよいかと。

書込番号：23564414

[Taro1969]

＞ちゃますんRAINBOWさん
SIMのアクティベーションしないとポイントも貰えないですから
楽天エリアに行ってRakuten Linkアプリの認証SMS受けとるか
ご家族、お知り合いに対応機種お持ちの方いらっしゃれば
一時的にSIM差し替えでSMSだけ受信してもらうか
UQモバイルなどのトライUQの貸出機借りて認証するか
何かしらでRakuten Linkアプリの認証済ませないと
ポイントが一切入りません。1年間毎月5GBの
ローミング回線データと使い放題低速最高１Mbpsは無料で利用は可能です。
楽天モバイルでポイントバックの多い機種がありますから
それらも購入して使うとか、購入して転売などにも活用出来ます。
Rakuten Linkアプリの認証はしておいた方がお得だと思います。

書込番号：23564443

[有利誤認]

よろしければ、今回楽天を選ばれた、
理由を教えてください。

simフリーだから、この携帯電話も使えるはず。
リンク電話は、これまで使ってきた携帯電話と、
同じだと思ってた。

官邸と官庁が低価格化を強要してますが、
低価格化で携帯ショップが潰れたり、
人員削減でサポートに繋がり難くなったりして、
携帯電話が使えない難民が街に溢れるかもしれません。

書込番号：23564656　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

普通は、
SIM Free機に SIMを挿して APN設定が間違っていると､
通話は出来るけどデータ通信が出来ない､
これが携帯電話サービスの“常識”なんですけど、
楽天は違います。
データ通信が出来るのに音声通話が出来ない、
「常識を覆す」
通信キャリアです。

書込番号：23564991

[wange]

自分は、rakuten公式サイトで、確認して、使えないので違うのに変えました。

説教臭いですが、この位ご自分で出来ないのなら、格安は諦めた方が良いですよ

良く解らないのであれば、楽モバ公式のスマホを購入するのが、良いと思いますよ。

今、一括のセールやっているので、そちらを購入するのがおすすめです。

書込番号：23569687

[陽だまりの中で]

誰でも使えるように　なってないようですね。
まあ　新しいキャリアの方針ですね

書込番号：23600169　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカード読み込まない！

[ポーイング７４７]

エラー表示

急にエラーが出てSDカードを読み込まなくなりました。パソコンでは読み込み可能です。
対処方法はありますか？

書込番号：23563789　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞ポーイング７４７さん
こんにちは。

P20liteにSDカードを挿し込み直してみても症状改善せず、という事ですかね？

PC側でデータバックアップを取った上で、
　・PCでフォーマットしてみる
　・別端末（予備機など）を持っているなら、そちら側でフォーマットしてみる
という事は試してみたい気がします。

本来、使う端末でフォーマットして使うのが正しい姿かと思いますが、
読み込めない状態ではどうしようもありませんので、
別デバイスでフォーマットしてみて認識するかどうかを確認という事です。

どこかしらで、そんな手順で読み込めるようになった事例を見かけた気がしますので。


そんなに高いものでもないので、
新しいSDカードを手配してP20liteで認識するか確認するのも良いと思います。

もしもそれも認識しないのであれば、P20liteのスロット側に問題が出ている可能性が高まりますかね。

書込番号：23563805

[AS-sin5]

私なら、PCで必要ﾃﾞｰﾀを抜き出した上で、新しく購入したＳＤｶｰﾄﾞをP20Liteで初期化した上でファイルマネージャー等で書き戻す。

フォルダ構成は端末単位で変わるし、どのファイルが破損してるか判らないので、
フォルダー単位まで、階層を降りた上で、必要ファイルのみ書き戻します。

書込番号：23563912

[ポーイング７４７]

＞でそでそさん

フォーマットも書き込み不可になり、出来ませんでした。コマンドプロンプトで属性を書き込み可にするコマンドも試しましたが、書き込みは出来ませんでしたので、物理的に破損と判断しました。
ご教示有難うございます。

書込番号：23564497　スマートフォンサイトからの書き込み