HUAWEI P20 lite のクチコミ掲示板

タッチパネルの感度について

[ジロ・デ・イタリア]

2週間ほど前にmineo経由で購入しましたが、最近タッチパネルの誤作動が酷くなってきました。
画面の下半分の感度か良すぎるのか、スクロールが止まらなかったり、文字キーボードはタップしたとおりに打てなかったりしています。この文を打つのも一苦労です。
同梱のカバーは外し、油膜も除去し、手の汚れやベタつきも無い状態にしていますが、誤作動が酷く、触ってもいないのに勝手に動くこともあります。
似たような方はいらっしゃいますか？

書込番号：21985579　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

別のHuawei機でタッチが正常に出来ない方がいまして、原因は後からいれたアプリだった方はいました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21972851/#21972851

とりあえず後から入れたアプリが原因でないことを確認するためにセーフモードで確認されてみてはどうでしょうか。
検証時は、充電はしていない状態（ケーブルは未接続状態）で検証する必要があります。

■セーフモードで起動する
http://faq.support-huawei.com/faq/show/23
>本体の電源がOFFになっていることを確認して、電源ボタンを長押しする。
>HUAWEIのロゴが表示されたら、ホーム画面（ロック画面）が表示されるまで、音量下ボタンを押し続けます。

※電源長押し後にHuaweiのロゴが表示されたら、電源ボタンから指を離し、
音量下ボタンを押すのは長押しではなく、押したり離したりをロック画面が表示されるまで繰り返す操作となります。
押したり離したりはゆっくり操作ではなく、結構素早くしないとセーフモードへ移行しにくいです。

それで再現しないなら、後からインストールしたアプリが原因の可能性が高いかと。


充電していない状態で、かつセーフモードでも不具合が再現する場合は、端末初期化。
それでも再現する場合は修理依頼が必要になると思います。

書込番号：21985625

[ジロ・デ・イタリア]

＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございます。
早速試してみます！

書込番号：21985633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジロ・デ・イタリア]

＞†うっきー†さん
セーフモードで起動したのですが、画面の左下部分にタッチした際の誤作動は変わりませんでした。
不良品掴まされたのかな？
最初は気にならなかったんですがおかしいなぁ……

何れにせよサポートに連絡してみます😅
ありがとうございました。

書込番号：21985727　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu1002]

私も以前P9のパネルの異常タッチが発生して、パネル交換しましたが、以下のアプリでチェックしました。

タッチスクリーンテスト
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.rallwell.siriuth.touchscreentest

タッチしても、反応しない場所とか、タッチした場所と違うところが、反応していたり、触っていないのに勝手に反応していたりするのが、確認できました（その時により、動作異常の内容が変わっていました）。

書込番号：21986266

[ジロ・デ・イタリア]

＞nobu1002さん
自分も試してみました。再現できる時とできない時がありますが、タッチしていない所にも反応しており、誤作動が可視化出来ました。

最後の手段で初期化してみますが、これでも改善されなければ修理交換を依頼するしかなさそうです。

書込番号：21986614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジロ・デ・イタリア]

初期化してもゴーストタッチはなくなりませんでした。
サポートに連絡したところもう修理しかないとのこと。

今のところ評価の非常に良い端末で、機能面やコストパフォーマンスにも満足していたのですが、
使用に耐えない端末に当たってしまったため、今後のことを考えると頭が痛いです。

mineoの保険に入ってなかったので代替機も自分で用意しなければならず、
リスク管理できていなかった自分にも落ち度はあるのですが。。。
もうHuaweiとはご縁はないでしょう。

書込番号：21987854

[ジロ・デ・イタリア]

修理センターに送ったところ、修理ではなく交換で対応してもらいました。

修理センターに送付して4日で返ってきました。
その間スマホはauvolte対応の端末をレンタルして約4000円程度。
mineoの端末修理保険に加入していないので、もう一度故障すると赤字かな…

ご参考まで。

書込番号：22018283　スマートフォンサイトからの書き込み

[riri25riri]

＞ジロ・デ・イタリアさん
私も同じ現象で悩まされています。
修理ではなく交換対応だったとのことですが、費用はどれくらいかかりましたでしょうか？
教えていただけると幸いです。

書込番号：22091549　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞riri25ririさん
Huawei公式サイトに記載がある通り、２週間以内なら交換で、それ以上なら無償修理です。
まだ発売されて間もないのでメーカー保証期間内のものしか存在しませんので。

http://www.support-huawei.com/product_in_use/product_warranty/contract.html

書込番号：22091637

[riri25riri]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。
携帯会社の端末補償も未加入のため不安でしたが、安心しました。

書込番号：22091658　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞riri25ririさん

どちらにしろ、端末は初期化された状態になりますし、連絡しても端末初期化から話がはじまると思うので、
まずは端末初期化をして現象が出るかを確認。
それで再現するなら、サポートに連絡すれば、着払いで発送して下さいということになると思いますよ。

http://www.support-huawei.com/
チャットなら、待ち時間がなくてよいと思います。
営業時間は9:00〜20:00（年中無休）

書込番号：22091721

[ジロ・デ・イタリア]

＞riri25ririさん
投稿気づきませんで申し訳ありません。

自分の場合は2週間過ぎてましたが、｢無償｣で｢交換｣対応でした。
修理依頼書に思いのたけをぶつけたのが功を奏したようです（笑）

書込番号：22145072　スマートフォンサイトからの書き込み

操作方法をおしえてください、。

[桃色トカゲ]

ブラウザchrome使ってます。　
右上の垂れ幕みたいなマークをタップすると、
保存してますとなり、
もう一度タップすると
解除
となります。

保存とは、どこにされてるのでしょう？

書込番号：21984766　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

>右上の垂れ幕みたいなマーク

黒点縦3つのことでしょうか。そうなら
保存中にはならないですが特殊なページでしょうか。
いずれにしても保存したファイルは普通添付画像のところにあると思います。

書込番号：21984820　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

この機種を所有している訳ではありませんが、
保存した直後に下に出てくる青字の「お気に入り」をタップすると、その中にあります。
一度別の画面に移遷してしまうと「お気に入り」が出て来ませんので、改めて任意の画面を保存して、その時に出てくる「お気に入り」をタップして下さい。
Android OS 6.0.1 と 8.0.0 の機種で検証しました。
この機種で出来なかった場合は、ご容赦下さい。

書込番号：21985081

[ニセ浦部]

＞桃色トカゲさん
Googleのヘルプに記載がありました。
以下のリンクを参照ください。
https://support.google.com/websearch/answer/7433555?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

保存したデータはGoogleのサーバ（？）に保存されているので、スマホ本体には保存されません。そのため、ChromeなどのGoogle関連アプリ経由でしかアクセスできません。

書込番号：21985521　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞桃色トカゲさん

>右上の垂れ幕みたいなマークをタップすると、
>保存してますとなり、

もし解決できない場合は、この「垂れ幕みたいなマーク」がどのことかを、他の人にわかるように、
スクリーンショットを添付（該当箇所は赤丸など印をつける）すれば、すぐに解決すると思われます。

書込番号：21985600

[桃色トカゲ]

＞ニセ浦部さん
ありがとうございました。解決しました。

書込番号：22012292　スマートフォンサイトからの書き込み

[桃色トカゲ]

＞モモちゃんをさがせ!さん
ありがとうございました。解決しました。

書込番号：22012293　スマートフォンサイトからの書き込み

[桃色トカゲ]

＞1985bkoさん
ありがとうございました。解決しました。

書込番号：22012297　スマートフォンサイトからの書き込み

[桃色トカゲ]

＞†うっきー†さん
次からは気を付けます。
初心者なので、ご容赦下さい。

書込番号：22012304　スマートフォンサイトからの書き込み

画面をテレビに表示するには？

[じゅん２爺]

このスマホの画面をテレビに表示する簡単で安価な方法あればご教示下さい。よろしくお願いいたします。

書込番号：21984617

[六区ぱらくん]

Chromecastが1番手っ取り早いし、定価でも6000円ちょいなのでかなり安価です。

比較的新しいテレビだとキャスト機能が内蔵されているものもあります。この場合はテレビだけで表示させられます。

お手持ちのテレビがキャスト機能があるか確認して、それで無かったらChromecast購入ですね。

書込番号：21984872

[じゅん２爺]

六区ぱらくんさん、早々のレスありがとうございます。

ご指摘のようにChromecastやAndroid TV Boxのように無線機器をテレビにHDMI接続することでマルチスクリーン機能が使用出来そうですね。有線接続も出来ないか調べましたが有線での画面出力に関しては、非対応のようでした。

書込番号：21985126

TinyCam Monitor Proの音の変更について

[御岳賽の河原]

TinyCam Monitor Pro（ネットワークカメラ検知アプリ）の動態検知音（エリア内に入った時に鳴らす音）の変更について、フォルダーにあるアラーム音に替えたいのですが、宜しくお願い致します。

書込番号：21982363

[†うっきー†]

有料のアプリなので、利用されている方は限られるかもしれませんが。
一般的な内容として記載させてもらいます。
解決出来なかったらすみません。

「Notifications」フォルダに該当のmp3ファイルを格納。
ストーレージに権限を付与。
設定→アプリと通知→アプリ→LINE→権限→ストレージ→オン

これで、該当のmp3を選択可能にならないでしょうか？

試して頂かないと解決できるかは分かりませんが。


参考スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=21980851/#21980851

書込番号：21982937

[御岳賽の河原]

†うっきー†さんお返事ありがとうございます。早速試してみました→MP3ファイルをフォルダーにコピーしました、（ストーレージに権限を付与。設定→アプリと通知→アプリ→LINE→権限→ストレージ→オン）　アラーム音一覧には出てきませんでした、有難う御座います(^^♪

書込番号：21982973

[†うっきー†]

>設定→アプリと通知→アプリ→LINE→権限→ストレージ→オン

すみません。ここは別のスレッドからのコピペなので、今回の場合は、

設定→アプリと通知→アプリ→TinyCam Monitor Pro→権限→ストレージ→オン
になります。

おそらく、間違いであることには気づかれて、すでに対応済かもしれませんが。

上記で解決できなかった場合は、今回のアプリでは別の方法が必要かもしれませんね。

最初に記載したスレッドに記載がある、1985bkoさんの書き込みを参考に、システム全体の着信音を変更することで、
その着信音が、今回のアプリでも選択できるようになる可能性もありそうです。

出来なかったらすみません。


それでも無理でしたら、今回のアプリでは選択できるものが固定の可能性もありそうですね。
有料版なので、利用者からの回答が期待できないかもしれませんが、もうすこし待たれてみると何か回答があるかもしれません。

書込番号：21983000

[御岳賽の河原]

†うっきー†さんこんばんは、有難う御座います(^^♪　tinyCam Monitor Proと読み替えて設定しましたが、変化は見られませんでした。（PRO版と無料版の違いは接続できるネットワークカメラの数の違いのようです）、もう少し触ってみたいと思います、ご丁寧に有難うございました(^^♪

書込番号：21983234

[1985bko]

>PRO版と無料版の違いは接続できるネットワークカメラの数の違いのようです

無料版で試してみましたが音の設定はいじれませんでした。
PRO版で試してみて下さい。うまくいけばいいですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=21980851/#21980918

書込番号：21984137

[御岳賽の河原]

1985bkoさんおはよう御座います、ありがとうございます。音を保存しているフォルダーが見つかればいいのですが、ダミーとなるファイルを保存して追跡しているのですが、未だ、、、、ありがとうございました。

書込番号：21984223

[1985bko]

プリインストの「ファイル」のアプリでカテゴり-音楽の中に無いということでしょうか。ファイル形式が特殊(mp3などではない)と言うことは無いでしょうか。

書込番号：21984389

[御岳賽の河原]

1985bkoさんこんばんは、　音の形式がMP3型式でないかもしれませんね、、、この音は何処のフォルダーを参照しているのかも不明です、もう少し触ってみます、、、有難う御座います(^^♪　

書込番号：21985473

simについて

[たかしみつはし]

今契約しているauのLTEsimをそのままこの端末に挿して使うことは可能でしょうか？
別にsim契約をしないで使えるのなら購入しようと思っているのですが…

書込番号：21981739　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

auSIMで使える可能性があるのは
ボルテSIMです
LETSIMは使えません

書込番号：21981765

[たかしみつはし]

volte対応simなら大丈夫でしょうか？

書込番号：21981769　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たかしみつはしさん

質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

「au」で検索するとよいかと。

利用出来ないのは、対応していないY!mobile版のみです。
それ以外では公式サイトに明確に「auVoLTE対応」と記載されています。
IMEI制限のないVoLTE SIMで正しいAPNを設定すれば問題はないかと。

https://consumer.huawei.com/jp/phones/p20-lite/specs/
>auVoLTE対応
>※本端末はKDDIの移動体通信網を利用した通信サービスには対応しておりません。（ワイモバイルモデル）


■auで通信が利用出来ない場合によくある事例
「LTE NET」で利用する場合は、自己責任で非公式のAPN設定でMNCの設定を50ではなく51にする必要があるようです。
※マルチSIM(VoLTE SIMの場合)
Yahooで「au "LTE NET" 非公式APN」で検索。
不安な場合は「LTE NET for DATA」を契約して公式のAPNを利用。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/
※オンライン上で手続きをした場合は、翌日のAM09:00まで反映されない可能性があるため、当日利用出来ない場合は、翌日以降に動作確認。

書込番号：21981864

[モモちゃんをさがせ!]

au のキャリアモデルに差し替える場合は、SIM を VoLTE 対応のものに変更すれば、料金プランも従来のままで利用できますが、他社製端末で使う場合には、LTE NET for DATA の契約が必要です。現在が､2015年11月16日以前に､LTEプランのみでご契約されたままの場合は、料金プランの変更が必要になる = 月額料金が 大幅に UP する〜場合があります。

書込番号：21982194

[舞来餡銘]

＞たかしみつはしさん
基本的にはVoLTEシムの方が良いですが、非VoLTEのau LTEシムでもHUAWEIスマホでVoLTE非対応機種(P9 lite、nova lite)で使えてるので、P20 liteで試して、ダメな場合はVoLTEシムに変更する方法も有ります

非VoLTEのau LTEシムはデータ通信のみなので注意が必要ですが

書込番号：21982813　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEの通知音をオリジナルに変更する方法

[sora2012]

スマホに取り込んであるお気に入りの音楽を、LINEの通知音として利用したいのですが、どこのフォルダに入れたらよいか教えて下さい。
今まではZenFone Go SIMフリーで『Notifications』というフォルダに入れていたように思いますが、この機種は『Notifications』に入れても変更できません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21980851

[†うっきー†]

単純に権限を付与していないだけだと思います。

設定→アプリと通知→アプリ→LINE→権限→ストレージ→オン

これで用意したmp3を利用出来るようになるかと。

書込番号：21980910

[1985bko]

試してみました。
プリインストされている「ファイル」アプリで
その音楽ファイルの設定-その他-通知音で
LINEアプリの通知サウンドのその他の中にその音楽ファイル名が出てきて設定できました。
メールなどの通知音は元に戻しました。
因みに、そのファイルは任意フォルダ内です。

書込番号：21980918

[sora2012]

＞†うっきー†さん
早速のご返答ありがとうございます。
書き込みの通り設定し、無事オリジナルの通知音が鳴るようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：21980926

[sora2012]

＞1985bkoさん
試してもらってありがとうございました。
私も実行した結果、自分の通知音を伊rwることが出来ました。
ありがとうございました。

書込番号：21980930