HUAWEI P20 lite のクチコミ掲示板

HUAWEI P20 lite

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音楽のイコライザー機能の不調

2018/11/13 07:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI P20 lite SIMフリー

スレ主 rrrpenさん
クチコミ投稿数:6件

プリインストールのイコライザーと音楽プレイヤーがいまいちだったのでグーグルプレイで別の音楽プレイヤーやbass boosterというイコライザーアプリを入れたのですがそれらのイコライザー機能を使うと設定によらず音が異常に高音より?のシャカシャカ音になってしまいます。再インストールしても同様です。

イヤホン、Bluetooth出力スピーカー、端末のスピーカーのいずれも同様です。

原因、対策として何が考えられるでしょうか?

書込番号:22250129 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:181件Goodアンサー獲得:39件

2018/11/13 14:38(1年以上前)

違う機種を使っている者で恐縮ですが、私が使っている音楽プレーヤーONKYO HF Playerを使ってみたらいかがでしょうか。イコライザー機能が入っており、音質もなかなかいいですよ。

書込番号:22250838 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2080件Goodアンサー獲得:455件

2018/11/13 14:49(1年以上前)

そう言えばnovalite2でも似たような症状がありました

こちらの記事は参考になるませんか?
https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3/19035

書込番号:22250867 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:448件

2018/11/13 15:22(1年以上前)

スレ主様

音に関しては、人によって差があるために決めつけずに、一般的な考え方からの考察とします。

高音域でシャカシャカとなるのであれば、基本的にはイコライザーの調整をするのが一番いいと思います。
(参考記事)
https://www.sennheiser.co.jp/pss/blog/019.html

Bluetoothでの接続に関しては、デジタル信号での伝送ということになりますので、音源となる音楽ファイルのコーデックの見直し、イヤホンに関しては、試聴機コーナーにある各社のイヤホンを接続してみて試聴してみるのが耳に合うものを選択するのがよろしいかと思います。

コーデックに関しては、下記のリンク先の記事を参考にしていただければと思います。
http://aviutl.info/onnsei-codec/
(試聴用の音源ソースもあります)

あいまいな回答で大変申し訳ございません。

書込番号:22250917

ナイスクチコミ!0


AM3+さん
クチコミ投稿数:2112件Goodアンサー獲得:72件

2018/11/13 16:08(1年以上前)

P20 lightはデフォルトでDSPが掛かっていますので音楽プレイヤーでイコライザーを掛けると2重に補正を掛ける事になります。

まずは、設定→その他のサウンド設定→Huawei Histenサウンド効果をオフにして、P20 light本来のサウンドに戻してから色々試してみるのが良いと思います。

個人的にはP20 lightの音質はあまり良くないと思っています。
ただ、音に関しては個人差がありますので、あくまでボク個人の1意見として捉えて頂ければと思います。

書込番号:22251007

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:2080件Goodアンサー獲得:455件

2018/11/13 16:48(1年以上前)

追記します

上述の記事内のアプリについて
実際に手持ちのnovalite2にて試してみました
結果
ONKYO HF Playerのイコライザーのみ通常の動作をしました
もう一つの音楽アプリについてはイコライザー調整すると(イコライザーonにすると)シャリシャリ音になりました

検証はBluetoothイヤホンにて試しました

書込番号:22251083 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 rrrpenさん
クチコミ投稿数:6件

2018/11/14 08:04(1年以上前)

皆様ありがとうございます。

書き方が微妙でしたが、音の変化は好き嫌いのレベルではなく余程の難聴の方でなければ耳が痛くなるほどです。本体システムのイコライザーをオフにしたりしなかったりプリインストールの音楽アプリと組み合わせたり色々と試してみましたが後入れのアプリのイコライザーを使うと必ず症状が現れます。

にんじんがきらいさんのご紹介内容がズバリの内容でした。ONKYOアプリは試してみましたがEQオンにすると酷い音にはならないものの効果無しもしくは少し劣化しました。種類を切り替えても音が変わらないのでやはり外部アプリのものはなぜかダメなようです。

書込番号:22252556 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ33

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顔認証を削除したのに

2018/11/12 22:38(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI P20 lite SIMフリー

クチコミ投稿数:22件

Huawei p20lite、使い始めたばかりです。顔認証機能を使ってみようと思いましたが、かえって時間がかかる気がして削除しました。でも、以前の待ち受け画面の前に、一枚画面が増えたままそれが消えません。顔認証をセットしてからはじめて出て来た画面です。複数回設定と削除をくりかえして試しましたが、やはり消えません。別の理由があるのでしょうか。もし教えてくださる方がいらっしゃると嬉しいです。

書込番号:22249619

ナイスクチコミ!3


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この間に8件の返信があります。


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47298件Goodアンサー獲得:8050件 Android端末のFAQ 

2018/11/13 19:27(1年以上前)

すみません。誤記がありました。

>設定→セキュリティとプライバシー→画面ロックとパスワード→なし

設定→セキュリティとプライバシー→画面ロックとパスワード→画面のロック→なし

書込番号:22251412

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:448件Goodアンサー獲得:31件

2018/11/13 20:48(1年以上前)

>ぴっころっぴさん

乗せていただいた画像が
スクリーンショットではなく
画面を写したもので映り込みも入っているので
情報として不明瞭ですが
1枚目の画像は自分も見たことがありません
何かインストールしたソフトが
ロック画面として稼働しているのではないでしょうか。

書込番号:22251587

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:22件

2018/11/13 22:22(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明

一枚目

二枚目

三枚目

みなさま、ありがとうございます!
スクリーンショットの画像を三枚のせ、後で文章を追加させていただきます。

書込番号:22251842 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22件

2018/11/13 22:44(1年以上前)

たくさんの方々のコメントに感動しています。
お知らせくださった通り、スクリーンショットをとってみました。
当方、スマホには全く詳しくなく、しかも現在の機を手に入れたのはほんの数日前。
用語も間違いだらけで、わかりにくい部分がたくさんあるのに関わらず、親身になってくださって本当にありがとうございます。

今回おたずねしたいのは、上の画像の1枚目を消したいということです。
2枚目の指紋認証画面は消したいと思っていません。

電源ボタンに固執してもおりませんが、現段階の状況を説明すると、
電源ボタン→写真一枚目→写真二枚目の指紋認証→写真三枚目のホーム画面に出て来ることをお伝えします。
電源ボタンを押さないで、真っ暗な画面の時に指紋センサーに指を当てても、一枚目の画面が出ます。
その一枚目のページをスライドさせたら、三枚目のホーム画面に移ります。

この写真の一枚目を消去したいのです。

この一枚目に出てくる宣伝のようなものは、しょっちゅう変わります。
何か変なアプリを読んでしまったのではないかという疑いも持っています。

このような状況に陥ったのは、顔認証をセットした後からです。
しかし顔データーを削除しても、状況は同じです。
顔認証が問題だったのではなく、別の問題があるのではと疑い始めています。

何分、不案内な者ですので、説明の足らないところもあると思いますが、皆様の知恵を感謝しつつ、もう少し状況を説明させていただきました。
この一枚目だけを消す方法を知りたいです。

書込番号:22251916

ナイスクチコミ!0


sengoku0さん
クチコミ投稿数:1099件Goodアンサー獲得:271件

2018/11/13 22:54(1年以上前)


ハードコピーを見るに
1枚目は power security というアプリが出しているのでは

power security をインストールしていないか確認し、
不要であれば削除すればよいように思われますが。。



書込番号:22251941

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47298件Goodアンサー獲得:8050件 Android端末のFAQ 

2018/11/13 23:00(1年以上前)

>この写真の一枚目を消去したいのです。
>
>この一枚目に出てくる宣伝のようなものは、しょっちゅう変わります。
>何か変なアプリを読んでしまったのではないかという疑いも持っています。

#22250324で記載した通り、以下のことが最も濃厚なのですが、
1枚目の広告に関しては、おそらく以下の方法で直ると思います。
以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ

何かこころあたりはないでしょうか?
あれば、アンインストールして再起動すれば直ると思いますが。

書込番号:22251957

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15869件Goodアンサー獲得:1033件 よこchin 

2018/11/13 23:06(1年以上前)

PlayStoreで見たところ
「LIONMOBI」の以下のアプリをインストールしていませんか?
https://play.google.com/store/apps/developer?id=LIONMOBI

他のアプリからの広告かもしれませんが、

書込番号:22251972 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22件

2018/11/13 23:47(1年以上前)

ありがとうございます。
アプリを疑ってるのですが、semgoku0さんのおっしゃるpower securityはインストールしていません。
またよこchinさんのおっしゃるLIONMOBIも入っていません。
うっきーさんのおっしゃるアプリについて、心当たりはないのですが、全アプリの中でそれらしいものは、あんしんフィルターくらいです。
ただ、メッセンジャーが重いという表示が時々出るので、それは危なくないかと疑っています。

書込番号:22252109

ナイスクチコミ!0


lausivさん
クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:3件

2018/11/13 23:55(1年以上前)

3枚目見て今気付いたけど、これって『Y!mobile』版じゃないの?
だったら板違いだけど・・・
Y!mobile版はプリインストールで悪さする物でもあるのかな?w
何かのアプリが広告を表示してるように見えるけど

書込番号:22252133

ナイスクチコミ!1


sengoku0さん
クチコミ投稿数:1099件Goodアンサー獲得:271件

2018/11/14 00:03(1年以上前)


自分は使用したことはないですが、
Addons Detector で どのアプリが広告を出しているのか
確認することができるようです。
参考にしてください。


https://androidjiten.com/archives/1019

https://andronavi.com/2014/01/313547

書込番号:22252144

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22件

2018/11/14 00:12(1年以上前)

ありがとうございます!
確かにワイモバイルです!
とても初歩的なことですね。
すみませんでした!!!

でも、みなさま、ありがとうございました。

何かアプリに間違いがありそうです。
調べて追い込んでみます。

お世話になり、本当にありがとうございました。

書込番号:22252162 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


lausivさん
クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:3件

2018/11/14 00:27(1年以上前)

Y!mobileだったら店頭で対応してもらえるんじゃない?

書込番号:22252200

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:22件

2018/11/14 00:35(1年以上前)

店頭でも見ていただけるのですか?それはありがたいです。
お店の方は、基本できませんとおっしゃっていましたが、他にもいろいろたずねたいことがあるので。
それよりも、このスレでおたずねしていた件ですが、疑ってみたメッセンジャーアプリを消したら、解決しました!変なアプリを読み込んでいたようです。
評判とか、使用している人の人数とか、見てからインストールしたつもりだったのですが。
でも、皆様のおかげでいろんな情報をいただくことができました。
ほんとうにありがとうございました!

書込番号:22252217

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:448件Goodアンサー獲得:31件

2018/11/14 07:43(1年以上前)

>ぴっころっぴさん

解決おめでとうございます。

Messengerアプリが悪さをしていたようでとのことですが
そのメッセンジャーアプリとは
何という名前のMessengerアプリでしょうか。

今後似たような疑問を持ったユーザーの方に
有益な情報になるように
教えていただけたらと思います。

書込番号:22252519

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:22件

2018/11/14 08:38(1年以上前)

機種不明

そのアプリのアイコン

>Hempel's ravensさん

ありがとうございます。
情報が残っているのはホーム画面のアプリのアイコンだけなので、それを貼り付けます。

消す前に名前を確認しようとしたのですが、自分が無知すぎるのか、
名前が確認できず、ホーム画面のアプリの下に表示されるメッセン…というレベルの
ものしか確認できなかったです。

そのアプリを削除する前に中身を確認しようとしたら、ニュースや様々なフィールドにつながっているページに飛びました。文章も画像も内容もいかにも稚拙で危ない感じがしたので、読まずに閉じました。そのページを見た時に、危ないアプリなのではと、ますます思いました。

見つけたのはPlayストアで、評判と使用している人の人数を見てインストールしたのですが、
今、探してみたら出てきません。
無知ゆえですが、ほんとに気をつけないといけないなあと思いました。

ただ、この判断も素人のものなので、決定的なものではなく、情報のひとつとしてお受け取りください。

ありがとうございました。


書込番号:22252608

ナイスクチコミ!2


sengoku0さん
クチコミ投稿数:1099件Goodアンサー獲得:271件

2018/11/14 21:05(1年以上前)

>ぴっころっぴさん

怪しいアプリをインストールしてしまったのであれば、
そのまま継続使用するのではなく、初期化などした方が良いと思います。

自分であれば、そうすると思います。

また、インストールするアプリについても
名の知れたアプリ以外はインストールは慎重にする必要があるかと

書込番号:22253996

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22件

2018/11/17 21:39(1年以上前)

>sengoku0さん

最後までていねいにありがとうございました。
そのまま使っていたのですが、確かに初期化をすることが正しいですね。
良い情報をありがとうございました。
その後も、アプリのインストールには極力気をつけています。

本当にありがとうございました。


書込番号:22260736

ナイスクチコミ!0


benoniさん
クチコミ投稿数:472件Goodアンサー獲得:16件 HUAWEI P20 lite SIMフリーのオーナーHUAWEI P20 lite SIMフリーの満足度4

2018/11/18 11:52(1年以上前)

名前がわからなくなったアプリですが、興味本位でGoogleの画像検索にかけたところ、
こんなページがヒットしました。
SMS - MMS Messages Text Free
https://mensajes.jp.uptodown.com/android
これだったんでしょうか?

書込番号:22261925

ナイスクチコミ!1


benoniさん
クチコミ投稿数:472件Goodアンサー獲得:16件 HUAWEI P20 lite SIMフリーのオーナーHUAWEI P20 lite SIMフリーの満足度4

2018/11/18 12:13(1年以上前)

追記です。

さきほどのリンク先で「作成者」のリンクをクリックすると、Google Playのこのページにとびました。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.link.messages.sms

そこからさらにリンクされているFacebookを開くと、問題のアイコンが確認されました。
https://www.facebook.com/MessagesSMS/

Playストアからインストールなさったあったので、こちらのアプリだったかも知れませんね。
特に意味はないかもしれませんが、野次馬根性ながらせっかく調べたのでご参考まで。

書込番号:22261982

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22件

2018/11/20 10:38(1年以上前)

> benoniさん

わーお!ありがとうございます。
これではないかと思います。
でも、素人が拝見したところ、何も問題無いように見えます。
一体何があって、あの変な画面が出ていたのか。
ますます謎になってしまいました。

でも、皆様の熱意と、情報の広さに本当に感服しています。

こういうスレッドは、解決済ということを表示しなければならなかったのですね。
知らなくてごめんなさい。
正直、いただいた情報を見て、解決としていいのかどうかわからなくなりましたが、
目下自分自身の嫌な画面は消えているので、皆様のお手間を取らないために、
とりあえず解決済にしておきます。

以後もよく気をつけたいと思います。

本当にありがとうございました!!!

書込番号:22266316

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写真の自動保存について

2018/11/12 22:26(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI P20 lite SIMフリー

スレ主 kenta31さん
クチコミ投稿数:24件

ラインのトーク画面がありますよね。
そこでライン上のカメラを立ち上げて、撮った写真をそのまま送る機能をよく使います。

p20 liteのアルバムを開くと、先ほどラインで送った写真が自動で保存されています。
新しいフォルダが作られて、そこにまとまっているので、普段のカメラの写真と混合することはありません。

特に問題が起こる訳でもないので、良いといえば良いのですが、自動で保存しない方法はありますか?

残していても仕方のない写真をたくさん送るので、溜まっていくと毎回消しております。

書込番号:22249588 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2442件

2018/11/12 22:38(1年以上前)

一時的にでも保存しなければ相手に送れないわけですしそれは無理だと思いますが

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fmroid.filecleaner

とか使ってみたらどうすか

書込番号:22249620

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 kenta31さん
クチコミ投稿数:24件

2018/11/13 10:42(1年以上前)

そういうことだったんですね!
納得しました!
ありがとうございます。

書込番号:22250429 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




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全画面解除したい

2018/11/12 10:29(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI P20 lite SIMフリー

クチコミ投稿数:3件

マイクロソフトリモートデスクトップを使用したいのですが、全画面ではカーソル位置がズレてしまい使い物になりません。
なんとかして全画面を解除したいです。
設定画面のソフト一覧にリモートデスクトップがありません。
どうにかならないものでしょうか?

書込番号:22248123 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47298件Goodアンサー獲得:8050件 Android端末のFAQ 

2018/11/12 12:10(1年以上前)

全画面表示(縦長対応)に対応しているアプリについては、EMUIで、
設定→画面→全画面表示
による切り替えは出来ないと思います。

この中に表示されていないということですよね?

対応していないアプリでしたら、切り替えは可能です。

もともとのアプリが対応がうまく出来ていないものについては、どうしようもないと思います。
開発元へ連絡程度の手段しか方法はないと思われます。

■参考スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22192023/#22192023

書込番号:22248291

ナイスクチコミ!4


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47298件Goodアンサー獲得:8050件 Android端末のFAQ 

2018/11/12 12:55(1年以上前)

おそらく、以下のアプリでレビュー欄に記載されていることと同じことを言われているのかなと思われます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.rdc.android&hl=ja

書込番号:22248409

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3件

2018/11/12 13:39(1年以上前)

ノッチをOFFにしたらズレが解消されたようです。
ありがとうございます。

書込番号:22248482 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2018/11/13 00:05(1年以上前)

やっぱりずれてました…

書込番号:22249799 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3




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初心者 Cメール受信の文字化け

2018/11/10 17:38(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI P20 lite SIMフリー

スレ主 anonekoさん
クチコミ投稿数:3件

P20liteにOCNモバイルのSIMを入れて使っています。

auガラケーからのCメールを受信すると、どの絵文字も=になってしまいます。
最初からインストールされているHuaweiのメッセージアプリでも、
ほぼGoogleのAndroidメッセージアプリでも同様でした。

こちら(P20lite)からSMSを送ったら絵文字は表示されました。
また、ガラケーからEメールでGmail宛に送ってもらったら絵文字は表示されました。

仕様なのか、不具合なのかわからず困っています。
また、CメールからのSMSで絵文字を受信できるアプリがあれば知りたいです。

書込番号:22244111

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:113件Goodアンサー獲得:4件

2018/11/10 17:47(1年以上前)

>anonekoさん

>>>P20liteにOCNモバイルのSIMを入れて使っています。

上記のOCNのシムってSMS対応じゃないオチだったりして。

書込番号:22244128

ナイスクチコミ!2


スレ主 anonekoさん
クチコミ投稿数:3件

2018/11/10 17:51(1年以上前)

契約してるOCNのSIMは音声通話契約のSIMです。

書込番号:22244136 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:29718件Goodアンサー獲得:4558件

2018/11/10 17:53(1年以上前)

多くの絵文字に対応しているCOSMOSIAを使うしか無いと思いますよ。

書込番号:22244140

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スレ主 anonekoさん
クチコミ投稿数:3件

2018/11/10 18:31(1年以上前)

>ありりん00615さん
COSMOSIAを試してみたのですが、やはり「=」でした。
アドバイスありがとうございます。

書込番号:22244219

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マイセキュアのアプリ

2018/11/10 15:43(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI P20 lite SIMフリー

クチコミ投稿数:16件

マイセキュアのアプリを使っていて『提供元アプリの設定が安全ではない状態』らしいのでクリックすると
セキュリティーとプライバシーのページに移動するのですがそれらしい項目が見当たりません
わかる方教えていただけますでしょうか

書込番号:22243851

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:29718件Goodアンサー獲得:4558件

2018/11/10 16:06(1年以上前)

FAQが用意されていますが、該当する項目はありません。
https://support.ntt.com/mysecure/support/pid2900000ik2
OCN(NTT)に問い合わせたほうがいいでしょう。
提供元不明のアプリ〜と表示されているのであれば、Play Store以外からインストールしたアプリについての警告かと思います。

書込番号:22243905

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クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:448件

2018/11/10 16:25(1年以上前)

スレ主様

マイセキュアの提供元webroot社で、情報提供されているページへのリンクを貼っておきます。

提供元アプリの設定が安全ではない状態
https://answers.webroot.com/Webroot/ukp.aspx?donelr=1

私自身、このアプリを利用していませんので、どのような操作方法になるかがわかりかねますが、Android8.0以降と、それ以前ではアプリの機能表示が異なっているために、アプリから本来は出されなければいけないダイアログが隠れてしまっているというのが原因で、スレ主様は操作がわからなくなっているのではないかと思います。

提供元の解説をもとに操作してみてはいかがでしょうか。

書込番号:22243938

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47298件Goodアンサー獲得:8050件 Android端末のFAQ 

2018/11/10 16:33(1年以上前)

添付画像が何もないので、正確には判断出来ませんが、
おそらく公式サイトの以下の表示がされているのではないかと推測されます。
>https://support.ntt.com/mysecure/support/pid2900000ijj

設定→セキュリティとプライバシー→その他→不明なアプリをインストールする
で何らかのアプリに対して許可にしているだけだとは思います。
https://www.au.com/online-manual/hwv32/m_07_19_01.html

Android8からは、「提供元不明のアプリ」の設定ではなくなりましたが、
マイセキュアでは、表示が古いままなだけかもしれません。
一応対応OSのバージョンとしては8.1までにはなってはいるようですが。


添付画像も何も情報がないので、推測にはなりますが、おそらくあっているとは思います。


今後のトラブル防止のためにも、マイセキュアをアンインストールして利用された方がよいとは思います。

書込番号:22243961

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2018/11/10 16:51(1年以上前)

うっきーさんのご指摘のページで全て『許可しない』にしているんですがダメでした

OCNに直接問い合わせたところこのページを紹介されたのですが同じ項目がなくて・・・
http://support.ntt.com/mysecure/support/pid2900000ijj

端末を安く購入するために入ったのでどのみち一か月で解約するつもりだったので
画面起動時にずっと出ていて慣れないようなら早めに解約しようと思います

書込番号:22244005

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2018/11/10 17:21(1年以上前)

>うっきーさんのご指摘のページで全て『許可しない』にしているんですがダメでした

「不明なアプリをインストールする」で、全てのアプリに対して許可しないにしているのに
表示される、誤認識のようなことが起きているようですね。


>OCNに直接問い合わせたところこのページを紹介されたのですが同じ項目がなくて・・・
>http://support.ntt.com/mysecure/support/pid2900000ijj

先ほど記載した通り、Android8からは、その設定ではないので、
項目がないのは正常です。
サポートなどはあてにならないです。
その案内は古いOSのものなので、案内は無視してよいです。


>端末を安く購入するために入ったのでどのみち一か月で解約するつもりだったので
>画面起動時にずっと出ていて慣れないようなら早めに解約しようと思います

はい。
はやめにアンインストールしておいた方が安心して利用出来ると思います。

書込番号:22244077

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2018/11/10 23:03(1年以上前)

スレ主様

大変申し訳ございませんが、わたくしのレスの書き込みを確認されていますか。
基本設計は、webroot社のセキュリティソフトになりますので、わたくしの書き込みで指摘していましたwebroot社のFAQを確認してください。

マイセキュアの問題は、Android8.0から通知設定が変更になっています。
そのためアプリ設計当時はきちんとダイアログが出ていたものでも、Android8.0に代わってからダイアログ通知が出なくなっているアプリもあります。
OCNのサポートも、きちんと把握していない可能性もありますので、場合によってはwebroot社に事情を説明して操作法の確認をしたほうがいいです。
ただ事前にOCNのサポートに指定された通りの操作で操作できなかったので、マイセキュアの開発元に問い合わせをしたいので、担当部署を教えて下さいという確認の連絡をとったほうがよろしいと思います。

書込番号:22244941

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2018/11/11 00:02(1年以上前)

FAQにそれらしき内容は無さそうです。コミュニティにはありますが、Oreoの問題は1月のバージョンで修正済みのようです。
https://community.webroot.com/t5/Webroot-Mobile-Security-for/Webroot-Android-Warning-of-quot-Unknown-Sources-quot-setting-is/td-p/300474
単にマイセキュアで利用しているSecureAnywhereのバージョンが古いだけでしょう。
現行バージョンでは提供元不明シールドを無効にするしか無いと思います。
https://support.ntt.com/mysecure/support/pid2900000h54

書込番号:22245091

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