HUAWEI P20 lite のクチコミ掲示板

SIMカードスロットが開かない！

[くまごんたさん]

2代目のHUAWEI製スマホです。
ネット契約にて到着したスマホ。早速SIMカードを挿入・・・と思いきや、なかなかSIMトレイが開かない！
何とか付属ピンで出せたものの、SIMカードをセットし一度閉じ、
マイクロSDカードをセットしようと再度開けようとしたｒまた開かない。
今度は更に頑固で、ピンをどう刺そうが、ダメ。
なんだかんだでやっと開いたものの、トレイの穴が広がって曲がってしまった状態。

HUAWEIに問い合わせするも、
「お客様により破損したものは有償交換」
「ネット契約会社に電話してください」とバッサリ。

で、ネット契約会社に電話しようと調べるも、相談メールアドレスだけで電話番号の記載がなく
仕方がないのでメールするも2日経っても返事が来ず。

スマホ到着初日〜今日に至るまでストレスフルな日々です。
できることなら解約したい気持ちでいっぱいです。

解約が無理な場合、
やっぱり有償交換しかないのでしょうか・・・。

書込番号：22090333

[GO9RO3]

スレ主さま
どこで買ったか店名を出せばアドバイス出来る方がいるかもしれませんよ。

書込番号：22090354　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

物理的に破損は、標準のメーカー保証だけでは無理だと思います。
破損でもサポート可能な、保険に追加で入っていない限りは。そのための、追加料金の保険ですし。そうでないと、誰も保険に入らないですよね。

書込番号：22090392

[ありりん00615]

初期不良の相談はメーカーではなく販売店にするものです。
会社名を伏せる必要はないと思いますが、通販購入の場合は、返品や初期不良に関する記載がどこかに書かれているはずです。下記はUQの例ですが、取扱説明書に従った正常な使用状態での不良で14日以内に申告があったものが交換の対象となります。
https://www.uqwimax.jp/signup/term/tokusho_m/
https://www.uqwimax.jp/signup/term/files/syurikitei.pdf
初期不良交換が無理な場合は修理しかありませんが、最低でも外装交換と基板交換が必要でしょうから修理費は販売価格を超える可能性が高いかと思います。

書込番号：22090402

[くまごんたさん]

早速のアドバイスありがとうございます。
購入はBIGLOBEです。

書込番号：22090852　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごんたさん]

保証には入っていて、BIBLOBEサイトで該当ページを開くと
「本体機器の故障は各メーカーまで」との記載が・・・。

私の探し方が悪いのかもしれませんが、
サイト内をあちこち探したものの、結局上記「各メーカーまで」のページに戻ってきてしまい、
肝心の故障サービス応対の画面に切り替わりません。

書込番号：22090875

[P577Ph2m]

Biglobe経由でHuawei端末を購入した場合、利用規約では、
-------------------------------------
BIGLOBE からHUAWEI 製の端末をご購入された場合の端末に関するお問い合
わせ
- HUAWEI コールセンターへお問い合わせください。
-------------------------------------
とありますから、Biglobeでは、初期不良の対応はしない、ということです。
規約では、グループ会社のNEC プラットフォームズの製品の初期不良に関してのみ、テクニカルサポートデスクで受け付けています。シャープやLGの一部の機種についても専用窓口があります。
それ以外の端末は、すべてメーカーに丸投げです。
出来るのは、ダメ元でトライしてみるくらいですね。
https://support.biglobe.ne.jp/ask/tech_desk.html

ダメなら、メーカー修理扱いになります。
現状でトレイの出し入れが困難であるなら、不良としてメーカー保証が効く可能性はあります。
それ自体、無理矢理出し入れしようとしたせいだと見なされると、有償修理となるでしょう。
最終的には、実際に修理に出してみるしかありません。

電話で問い合わせても、相手は現物は見れませんし、対応しているのはそもそも技術者でもありません。マニュアルにしたがって機械的に対応されるだけです。
銀座のファーウェイ・カスタマーサービスセンターに直接いって、事情を話して交渉すれば、また違ってくるかも知れません。

書込番号：22090982

[†うっきー†]

>保証には入っていて、BIBLOBEサイトで該当ページを開くと

BIGLOBEのSIM端末保障サービスのことでしょうか？
https://service.biglobe.ne.jp/simhosho/

>保証対象の端末が自然故障、あるいは破損によって通信ができないことが保証の条件となります。
>落下、水漏れ、その他急激な外因により発生した偶然の事故による対象機器の全損または一部の破損です。

>盗難、紛失、故意の破損、改造、消耗、変質、変色、傷、汚損、塗装の剥離など軽微な破損につきましては、保証の対象外となります。

今回の場合は、「故意の破損」と取られると、保証は無理だとは思いますが。

書込番号：22090983

[P577Ph2m]

なお、SIMカードトレイのイジェクト用の穴は、トレイ側に付いていますから、それが壊れたところで、トレイを交換すればよいだけです。有償だとしても何千円もすることはないでしょう。
amazonなら互換トレイが1300円で売っています。
場合によっては、トレイ側の問題であって、別のトレイにしたら終わり、という可能性もあります。
いずれにしても、きちんとメーカーに見てもらうことです。

書込番号：22091052

[ありりん00615]

一般にBIGLOBEから端末を購入した際に入る保証は月額の安い、BIGLOBE端末あんしんサービスです。
有償修理になる場合は、このサービスで端末を交換したほうがいいでしょう。
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?id=10430

書込番号：22091169

白が黄ばんだ感じで不満

[NV-NX]

この機種は白が蛍光灯で言う暖色系で黄ばんだ感じで非常に良くないです。
これは何とかして白くなりませんか？？

ソニーのXperia so-03hも使用していますが白がきれいです。

書込番号：21977882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

設定の画面から色温度を調整してみるしかありません。
https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3/13951
寒色傾向に調整すれば、白は強くなります。
ただ、２台を並べないとわからないようなら気にする必要はないでしょう。真っ白な白色は青色要素が多く、目が疲れやすいという難点があります。

書込番号：21977938

[NV-NX]

＞ありりん00615さん
アドバイスありがとうございました！
調整しても満足のいく白にはなりませんでした。
ソニーは価格が高いだけあるということがわかりました。

書込番号：21978055　スマートフォンサイトからの書き込み

[warrior77riot]

P20とS9	P20とS9

黄色みのある白ですかね？
無印ですが、色味は同じと思います。
huaweiを使って3台目なので、すっかり馴染んでしまいました。
ありりん00615さんがおっしゃるように、青みのある白は目が疲れる感があります。
まぁ、これは好みですからね。
自分は視力保護の時間指定で、夜中はブルーライトカットやってます。

書込番号：21978143　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

画面が希望の色味でないのは残念でしたね。
調整してもダメなら諦めるしかないです。

ただ画面の色味って、値段にはあまり関係ないと思いますよ。

XperiaやiPhoneの同機種並べても色味が違う物がありますから…。

書込番号：21978172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Xperiaであろうと外れはあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017518/SortID=19680536/
これは、どこのスマホメーカーも生産性向上のために3社近いパネルベンダーを選択しているためです。

書込番号：21978206

[P577Ph2m]

そもそも真っ青な液晶画面の方が、現実には存在しない、不自然な色です。
そればかり見ているから、それが自然だと慣らされているだけです。

現実世界の色の基準は5000K程度、これを液晶に当てはめたら、なぜか「尿液晶」と揶揄されます。
そう言う人は、尿の中で生活しているのと同じです。

白い液晶と感じる人は、たぶん6500Kや9300Kといった色温度を白いと感じているのでしょうけど、そんな青白い色は、実際には存在しません。

液晶画面と、現実世界を並べてみれば、いかに不自然か、すぐにわかりますよ。

書込番号：21978232

[ぷいちゃん]

日本人は異常に青ばんだ画面が好みらしいですね。

書込番号：21978249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶるーたす0番]

暖色系で黄ばんた感じ。。で気になったのですが、視力保護onになってませんか？
設定→画面→視力保護

これがonだと、私は黄ばんた感じに見えます。

書込番号：21978251　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

>日本人は異常に青ばんだ画面が好みらしいですね。

そのようですね。車のヘッドライトなんてわざわざ青いカバーを付けて(ブルーイング)効率落としてまで白く見せてますもんね。

書込番号：21978603

[warrior77riot]

＞ぶるーたす0番さん
スレ主さんは、ありりん00615さんの書込番号：21977938のレスを見て調整されているので、当然ブルーライトカットも確認していると思ってました。
自分のレスでもブルーライトカット出してますからね。まさか．．．ね。

書込番号：21978641　スマートフォンサイトからの書き込み

[こげぱん９９９]

＞NV-NXさん
暇だったので、カラーメーターでXperia X compact とP10（非Lite）の色温度を測定してみました
両方とも、アプリのスプレットシートでほぼ真っ白な画面を表示して測定

Xperia 8784K
P10 7373K（標準）
P10 7766K(寒色）

結論、Xperiaの色温度は青すぎる

ちなみに、晴天時の太陽光は概ね、5000K〜５４００Kであることが多い（実測値です）
パソコン等のディスプレイは、標準では6500K位であわせることが多いと思う
それから比べても、Xpriaは青すぎると思う
P10は目が疲れないように配慮して、Xperiaより色温度が低いんだと思う

普段P10を使用していて、Xperiaの画面を見るのは久しぶりだけど、色温度が高いからなのか目が疲れるね・・・
色温度が高すぎるのもどうかと思うけどな・・・

書込番号：21978830

[warrior77riot]

＞こげぱん９９９さん
なるほど、ですね。
数字で示されると、はっきりしますね。
huawei使いの人がXperiaに機種変更すると、「青白くて目が疲れます。なんとか普通の白に調整出来ないでしょうか？日本メーカーは高いだけでダメですね。」とかなるんでしょうね。

書込番号：21978939　スマートフォンサイトからの書き込み

[NV-NX]

皆様質問に沢山返信して頂き色々参考になりました！
自分はXperiaの液晶の白色が好みで次の新型ではXperiaにする予定です。

書込番号：21978946　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu1002]

私のP20 liteは、緑かぶりしています（白色が青緑がかっている）。色温度の設定を変更すると余計、変な色になります。
それと、バックライトの最高輝度が低くく、日中は日陰でもあまり見えません。最近購入したスマホの中で最も暗い感じです。

最近のHuawei機は、コストダウンの為、品質の高い部品を使っていないせいか、液晶パネルの性能のばらつきが大きい様に感じます。

書込番号：21979093

[望見者]

Xperiaと言えば、尿液晶で以前は有名？でしたが、最近のは問題無いのですね。

書込番号：21979238

[warrior77riot]

＞nobu1002さん
製品にバラツキはつきものですが、日陰でも暗いですか？
自分のP20は、屋外の明るい日向でもハッキリ見えます！　honor8は屋外に出ると画面が見づらくて、特に日向ではほぼ見えなかったので、進化してるな~と思ってましたが。

書込番号：21979459　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞warrior77riotさん
>自分のP20は、屋外の明るい日向でもハッキリ見えます！

P20は、
設定→画面→色と視力保護→自然な色調→オン
設定→画面→色と視力保護→色彩と色温度→鮮明
設定→画面→色と視力保護→色彩と色温度→寒色
設定→画面→色と視力保護→視力保護→オフ
設定→画面→画面の明るさ→自動→オン（再起動の都度強制オン）
設定→システム→開発者向けオプション→太陽光の下での視認性向上→オン
のように設定項目が豊富だからだとは思います。

本機にどこまでの設定項目があるかは不明ですが、少なくとも一番上の「自然な色調」はないのではないでしょうか。

書込番号：21979590

[nobu1002]

＞製品にバラツキはつきものですが、日陰でも暗いですか？
日陰でも、うっすら見える程度ですね。
現在、P9やP10lite、nova lite2を所持していますが、それらと比べても、だいぶ暗いです。たぶんはずれの個体を引いたのでしょう。

書込番号：21980327

[warrior77riot]

＞†うっきー†さん
なるほど。
ここは、視力保護しかいじってなかったです。

書込番号：21980438　スマートフォンサイトからの書き込み

[warrior77riot]

＞nobu1002さん
そうですか。
自分の前機種のhonor8と同じかもしれませんね。
honor8の時はこんなもんなのかな？と思ってましたが、はずれだったんですかね？
今のP20が屋外でバッチリなんで、その差にびっくりです。

書込番号：21982547　スマートフォンサイトからの書き込み

画面スクロール中の文字が薄くなる

[ベーキング]

iijmioに加入していたので27800円で購入、別途アマゾンポイントが8000つくみたいなので購入し
本日到着しました。それはよかったのですが。。。
WEB小説で文字が黒で背景が白の画面だとスクロールさせるとスクロール時に文字が薄くなり
止まると薄みが元に戻るのが目立ちます。
これは何かの設定で改善できるのか？安いからこんなものなのか？と少し悩んでいます。

以前はGALAXY Note 3 SC-01F 使っていましたがスクロールでそれ程気にならなかったので
質問させて頂きました。因みに落下破損による買い替えです。

P20 liteの画面インチ数が大きいので前のと変わらないかなぁと思ったのですが
横がスリムすぎて慣れていないのでとても小さく感じてしまいます。。。

書込番号：21941720

[ありりん00615]

Note 3にはOLEDが搭載されていますが、この製品には格安タブレットにも採用されているLTPS TFTが搭載されています。性能差は仕方ないのかもしれません。
なお、IPSが搭載されているP10Liteではそのような問題は起きていません。

書込番号：21941765

[ぽんぽんパール]

liteはAmazonギフト5000円ですよ( ´-ω-)

書込番号：21942585　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベーキング]

あら、斜め読みしてしまったみたいで自分に都合よく間違えてしまいました。すみませんてました。

スクロールの滲みも数日たちなんとなく慣れてきました。それ以外は取り立てて不満も無いので壊さずに扱っていきたいと思います。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：21948260　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクiPhone SIMでMMSはできますか？

[きっこたん]

iphone5sからSIMカードを入れ替え、
過去ログを見ながら、APNの画面を設定したところ、
通話、データ通信は問題ないのですが、MMSのみ送受信できません。
SMSは出来ています。

もし方法があればご教示ください。
よろしくお願いします。

書込番号：21947077

[きっこたん]

すみません、
単にソフトバンクのメールアプリをダウンロードした後、
メッセージの受信先をこのアプリに指定してなかっただけでした。
御沢がしました。

書込番号：21947129