HUAWEI P20 lite のクチコミ掲示板

LINEの通知に関して

[ナゾノクサ*]

こんばんは
閲覧ありがとうございます

母が、ワイモバイルでp20liteを購入し使用しているのですが、モバイルデータ通信時に、バックグラウンドでの通知が来ません
1度、調べて省電力モードを切り、バックグラウンドで動かせるようにする設定にしたところ、ロック中でも別アプリ使用中でも正常に通話やチャットの通知が来ました
ところがその30分後からまた、以前のように通知が来なくなりました
設定は一切弄ってないのですが…

先日、母がワイモバイルに持っていったところ、LINEアプリの方の問題なので対応ができない と言われたそうです

通知問題を解決する方法はありますか？
無いのであれば、ワイモバイルでの端末交換などは可能なのでしょうか？

このまま泣き寝入りはあまりにも可哀想です

書込番号：22871600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナゾノクサ*]

追記
Androidのバージョンは9.0です

書込番号：22871617　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

解決済のマークがついていますが、解決したのでしょうか？
事後報告もないままので判断出来ませんでした。

解決していない場合のために、解決方法を記載しておきます。

Huawei機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0〜9.1)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

書込番号：22872113

OKGoogleが反応しない

[terutima]

OKGoogleが反応しなくなりました。
以前は画面ONの状態でOKGoogleと言うと反応してくれました。
今はマイクボタンを押さないと反応しなくなりました。
音声を3回認識するというのをやっても全く反応せずONに出来ません(泣)
どうすればいいのでしょうか？
添付の画像のようにOKGoogleと話しかけてもずっとマルがグルグルしてるだけです(泣)

書込番号：22858068　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

1.問題なく音声認識完了	2.Voice MatchでアクセスをON	3.パッチバージョン	4.Googleアプリのバージョン

＞terutimaさん
こんばんは。

私のP20liteでは、問題なくVoict Matchをオンにできました。

再起動してやり直してもうまくいきませんかね？
あとは、Googleアプリのバージョンはどうなっていますか？最新でないならアップデートしてみるとか。

場合によっては、Googleアプリのデータ削除を試してみた方が良いかもしれません。（たぶんGoogleアプリ関連の設定が色々とリセットされるとは思いますが）

書込番号：22858104

[terutima]

＞でそでそさん
一通りやってみましたが、最初に添付した画像から全く進めません(泣)
なぜか私の声を拾ってくれず？なんの反応さえしてくれません(泣)

書込番号：22858163　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞terutimaさん
ご確認・ご返答ありがとうございます。

下記はGoogleのFAQとなります。
https://support.google.com/websearch/answer/7283669?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

うーん、Google アシスタントがオフになっているという事はありませんか？
（たぶんそんな事ではないと思いますが念のため）

あとは、音声アクティビティがオフになっているとかですかね？
https://appli-world.jp/posts/3050

データ削除を試したのでしたら包含されているかもしれませんが、キャッシュ削除も試してみた方が良いかもしれません。

書込番号：22858184

[−ディムロス−]

GoogleのFAQでは音声データを削除して再認識となっているようですね。

terutimaさんの場合、音声データが登録されているかわかりませんがでそでそさんが貼られたスクリーンショットの2番の音声モデルを削除を一度試してみても良いかもしれませんね。

書込番号：22858283

[terutima]

＞でそでそさん
Voicematchでアクセスをタップすると2枚目の画像のようになり、同意を押すと1番最初に投稿した画像のように音声を認識せずずっとマルがグルグル動いている状態です😭
その他はONになっています。

書込番号：22858608　スマートフォンサイトからの書き込み

[terutima]

＞−ディムロス−さん
削除しようかと思って削除のところをタップしても何も反応しませんでした😭
ちなみに認識のところもなにも反応しませんでした😭

書込番号：22858614　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>一通りやってみましたが、最初に添付した画像から全く進めません(泣)

「一通りやってみました」と記載されていますが、
記載済のデータの削除は
設定→アプリ→アプリ→Google→ストレージ→容量を確認→データをすべて消去
となりますが、この削除を行っているでしょうか？

■メジャーアップデート後の初期化(Huawei機の9.0.1→9.1.0も)
メジャーアップデート後は、トラブル防止のために初期化をして、再度セットアップ。
通信系でトラブルが起きやすいので、初期化はされた方が良いと思います。
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。後から入れたものが影響していないことを切り分けるためにも。
初期化しないでおくと、不具合に気が付いた時に、何が原因か特定が難しく、無駄に時間を使うことになります。
最初から初期化しておけば、無駄な時間や問題の切り分けが不要となります。

すでに他の方には起きていない問題が起きている状態ですので、初期化をしておくのが今後も安心して利用出来ると思います。

書込番号：22858621

[terutima]

＞†うっきー†さん
その操作もやりました。
以前その操作でGoogleの動作が改善したので今回もやってみましたが改善されません。
あと、安易に初期化はしたくありません。
初期化は本当に最終手段で考えています。

書込番号：22858650　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>初期化は本当に最終手段で考えています。

はい。それでも問題ないと思います。


#22858068
>今はマイクボタンを押さないと反応しなくなりました。

こちらについては、
GoogleとGoogle Play開発者サービスにマイクの権限はオンにしていて、
IME等で、マイクボタンを押すことで音声での文字入力は問題なく利用できているということでよいでしょうか？

試せそうなことを記載させてもらいます。

設定→アプリ→アプリ→Google Play開発者サービス→ストレージ→容量を確認→データをすべて消去

アカウントの再登録
設定→アカウント→Google→削除
念のために再起動
設定→アカウント→同じGoogleアカウントを再登録
念のために再起動

直るという根拠があるものではなく、Google関係で試せそうなこととなります。

書込番号：22858706

[でそでそ]

＞terutimaさん
†うっきー†さんがご指摘されていますが、「Google Play開発者サービス」は試す余地がありそうな気はします。
別機種かつ別事象ですけど、メジャーアップデート後に動作不備があった際に、解決に繋がった話を目にしていますので。

当件の発現について、何か思いつくキッカケがないでしょうか。
OSバージョンアップなり、セキュリティ対策アプリを入れたなり、何か新しく導入したアプリ…など。

Googleアプリ単体で解決しないとのことで、関係しそうなGoogleサービスを逐次当たっていくのは真っ当なアプローチかと思います。

書込番号：22858719

[†うっきー†]

#22858608で添付されている、ステータスバーの左から３番目のアイコンが何なのかが気になります。

以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：22858722

[terutima]

＞†うっきー†さん
マイクボタンを押しての音声入力は問題なく出来ています。

開発者サービスのを消去しても変わらずでした。
アカウント削除はメールのデータが消えるとのことなので実行しませんでした。
消去して支障をきたしても嫌なので…

書込番号：22858742　スマートフォンサイトからの書き込み

[terutima]

＞でそでそさん
開発者サービスのを消去しても変わらずでした…
最近特に新しくアプリを入れたとかは無いんですよね。
アップデートもここ数日間でやった覚えは無くて…

書込番号：22858745　スマートフォンサイトからの書き込み

[terutima]

＞†うっきー†さん
3番目のはアプリの通知です。

ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリは入れていません。
標準のホームアプリ以外全てアンインストールしまたインストールするということですか？

書込番号：22858752　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>標準のホームアプリ以外全てアンインストールしまたインストールするということですか？

いえ、他のものを使わないでどうなるかということなので、インストールしないで、標準のホームアプリのみということになります。
目的は、追加アプリの影響による不具合を除外するための内容となります。

書込番号：22858756

[†うっきー†]

>アカウント削除はメールのデータが消えるとのことなので実行しませんでした。

端末から一時的にGoogleアカウントを削除しても、メールのデータが消えるというようなことはありません。
私は、過去に一度も消えたことはありません。
当然、端末初期化をしても消えません。

アカウント自体を削除するという行為ではありません。

書込番号：22858764

[terutima]

＞†うっきー†さん
画像のように出るんですけど、これでも消えないんですか？

書込番号：22858837　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>画像のように出るんですけど、これでも消えないんですか？

端末から消えますが、サーバーからも消えますとは、記載されていません。
端末初期も同様で端末からは消えますが、サーバーからは消えません。

そのため、再度アカウントを登録して、サーバーから取得しなおしすれば、端末にも取り込めます。

私は、端末初期などは頻繁に行いますが、過去にサーバーから消えたなどということはありませんし、聞いたこともありません。

書込番号：22858935

[でそでそ]

＞terutimaさん
変な事をお尋ねしますが。

Google検索バーのマイクボタンを押して「OK Google」と呼びかけるとどうなりますか。
「OK Google」として、Google検索されますかね。

†うっきー†さんが指摘された「アカウントの再登録」も一つの手だと思いますけど、ここまできたら諦めるか端末初期化を考えた方が良さそうな気もします＾＾；

書込番号：22859320

[terutima]

＞でそでそさん
マイクボタンを直接押せば音声入力は出来ます。
直らなければこのままマイクボタンを押してから…という感じで使いたいとは思います…

書込番号：22859572　スマートフォンサイトからの書き込み

Huawei Histen サウンド効果

[mucosta]

Huawei Histen サウンド効果をONにして聴いていたら、1曲終わると解除されてしまうのですが、そういう仕様なんですかね？

書込番号：22853754　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

他のHuawei機(nova lite 3)では、
プリインストールの「音楽」アプリで、再生する限りにおいては、１曲再生後も、もとのままでした。
設定→サウンド→Huawei Histenサウンド効果→ナチュラル
に変更して確認しました。

とりあえず、プリインストールの「音楽」アプリで、どのモードにしての確認なのかの情報程度は必要になるかと。
他のユーザーさんに確認してもらうためにも。

少なくとも解除されるのが、仕様ということはないと思います。

書込番号：22854348

[モモちゃんをさがせ!]

本機 P20 lite の方が販売開始は先ですから、
「仕様ではない」
とは言い切れないと思います。

スレ主様のさらなる情報開示と、
それに基づく“本機”で検証された方の報告が待たれます。

書込番号：22854657

[でそでそ]

＞mucostaさん
こんにちは。

私は使った事が無い機能ですが、コンテンツを自動判定して音響効果を切り替えているとのことで。
タブレットについての記事ですが下記が参考になりそうですかね。
https://av.watch.impress.co.jp/topics/mediapadm5lite1902/

再生モードを「自動」から変えているのでしたら、「自動」にすると期待の動作に近づきませんかね？

書込番号：22854676　スマートフォンサイトからの書き込み

[mucosta]

＞†うっきー†さん
＞モモちゃんをさがせ!さん
＞でそでそさん
返信ありがとうございます。
3Dオーディオってやつです。
ヘッドセットタイプを昨日はヘッドフォンにしていたのですが、今日、カナル型にしたところ曲が変わっても解除されませんね。
しばらく様子をみてみます。

書込番号：22855441　スマートフォンサイトからの書き込み

バイブモードでの着信音鳴らすには?

[kazumasatake]

わかったら教えてください

バイブモードでイヤホンして、ラインや電話着信の着信音を聞くことはできますか?

書込番号：22851212　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞kazumasatakeさん

イヤホンを使った検証はしていませんが、着信にもLINEの通知にもバイブの設定があるので、普通に音量を上げて通知でバイブの設定をすると音とバイブの両立が実現できそうですがどうでしょうか？

書込番号：22851256

[kazumasatake]

早々のアドバイスありがとうございます

試してみますね

書込番号：22851446　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kazumasatakeさん

本機ではなく他のHuawei機や別のメーカーでのLINEの無料通話の一般的な挙動を記載させてもらいます。
端末側の設定でバイブモード（アイコンに振動マーク等）にすると、イヤホンなしの状態では着信音がしません。イヤホンありだと着信音がします。

本体側でバイブモードをオフ（アイコンに振動マークなし）にすると、LINEの設定でバイブをオンにしていても、バイブしません
他のメーカーでも同様。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=20802726/#20802726

ですので、希望する動作をさせるためには、バイブモードにしてイヤホンを指しておけば、バイブと着信音を鳴らすことが出来ます。

本機での検証ではないので、本機で検証して頂くとよさそうです。他のHuawei機と同じ挙動にはなるとは思いますが。

書込番号：22851550

[kazumasatake]

アドバイスありがとうございます
基本的にはイヤホンはしてないのですが、通勤時に「ラジコや保存した音楽」を聞いている時に、ブルートゥースで本体を鞄に入れてしまうので、着信に気づかないことが多く困っています

明後日、仕事なのでお二人のアドバイスを参考にチャレンジしてみます

書込番号：22851580　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazumasatake]

バイブモードで着信音をあげると、通常モードになりますが当然イヤホンから聞こえました

ガラケー時代はマナーモードでも、イヤホンすると着信音が聞こえたのでなんとかそういう状態にしたかったけど無理みたいです

通常はバイブモードにしているので、イヤホンしている時は通常モードにして使いたいと思います
アドバイスありがとうございました

ところで、この機種の前は「ZTE BLADE7」でRAM2Gでしたので、私みたいにゲームしない者にはこの機種はサクサクて快適です
上を見ればキリがないし、金持ちでもないのでとても満足してます（笑）

書込番号：22855197　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

ウチのP20lite(EMUI9.1)では、Bluetoothで「ラジコや保存した音楽」を聞いている時に着信すると再生がブツ切りされるので、そこで端末に手を伸ばせば着信バイブに気付けます。マナーモードのままでも問題ないように思いますが。

書込番号：22868395

スクリーンショットについて

[まりりや]

今まではスクリーンショットをしたらそのままサイトを見続けられたのですが、
ちょっと前から、スクショしたら画像編集のページに勝手に移動してしまいます。

設定とかあるのでしょうか？

書込番号：22848546　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

スクリーンショット(電源ボタン＋ボリューム下)後に、スクロールスクリーンショットを撮るために、左下に少しの間、表示される小窓のことでしょうか？
すぐに消したい場合は、小窓を横にスワイプして消すしか方法はないと思います。

スクロールスクリーンショットを無効化させるような設定はないと思います。私は知りません。


もしくは、スクリーンショット専用アプリを入れるか。


上記のことではなく、勝手に、スクロールスクリーンショットになるとか、スクリーンショットの編集画面に遷移するとかでしたら、
以下のことを確認されるとよいと思います。

SDカードを刺している場合は抜く。
端末再起動を試していない場合は再起動を行う。

ホームアプリを標準以外のものをインストールしてしまっている場合はアンインストール後、端末再起動。

それでもダメなら、セーフモードで確認する。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq17_2
>Q.セーフモードへ移行するにはどうしたらいいでしょうか？EMUI9.1以降の場合

それでもダメなら、端末初期化になると思います。

■メジャーアップデート後の初期化(Huawei機の9.0.1→9.1.0も)
メジャーアップデート後は、トラブル防止のために初期化をして、再度セットアップ。
通信系でトラブルが起きやすいので、初期化はされた方が良いと思います。
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
初期化しないでおくと、不具合に気が付いた時に、何が原因か特定が難しく、無駄に時間を使うことになります。
最初から初期化しておけば、無駄な時間や問題の切り分けが不要となります。

書込番号：22848579

[†うっきー†]

あとは、特定のアプリでのみ起きる現象か、特定のサイトを表示した時にのみ起きる現象かも確認されると良いと思います。

マルチタスクボタン押下→ゴミ箱アイコン
この状態でホーム画面を表示した状態で確認。

Chromeで価格.comのサイトのトップページを開いた状態で確認。

書込番号：22848598

[−ディムロス−]

＞まりりやさん

スクリーンショットを撮った後、縮小プレビューが表示されますがそれをタップしていないでしょうか？

タップすると編集画面になります、早く消したい場合は左にスワイプすると良いですよ。

書込番号：22851063

カメラが勝手にタイマーになる…

[KOGORO28]

カメラを起動すると勝手にタイマーが起動し、3秒前のカウントダウンが始まります。
カメラの設定画面で初期設定に戻し、その後端末自体の再起動もしましたが改善しません。

同じ症状の方はいらっしゃいますか？
どうしたらタイマーが止まるのでしょうか。

書込番号：22848324　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

とりあえず、以下のことを試されてみてはどうでしょうか。

SDカードは抜いた状態で、
標準のカメラアプリを起動し、設定画面を開いてタイマーが無効になっていることが分かる状態にする。

この状態で、現象を他の方にわかってもらうようにするために、録画開始（電源ボタン＋ボリューム上の長押し）

マルチタスクボタン押して、ゴミ箱ですべて終了。

標準のカメラアプリを起動して、現象が起きることを録画した上で、録画停止。


この動画を添付されると良いと思います。
スマホの場合は、Chromeの右上の３点→PC版サイト→オン
この状態であれば、動画の添付も可能になります。

書込番号：22848497

[†うっきー†]

検証前には、
設定→アプリ→アプリ→カメラ→ストレージ→データを消去
は行った状態でお願いします。

書込番号：22848514

[KOGORO28]

＞†うっきー†さん
早速ありがとうございます！
ただいま検証中なのですが、SDカードを抜くと再発しないことが確認されました。
ただカードを再挿入すると、また状況が復活してしまいます。。

SDカード挿入時の再発動画も必要でしょうか？

書込番号：22848569

[†うっきー†]

>SDカード挿入時の再発動画も必要でしょうか？

いえ、SDカードが原因ということで、次に確認する内容としては以下になります。

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。

利用開始時は本機でフォーマットをしてから利用。

書込番号：22848587

[よこchin]

＞KOGORO28さん

SDメモリーカードが原因なら使用開始時に
この機種でフォーマットされましたか？

もししていない様ならSDメモリーカードのバックアップ後に
フォーマットしてみて下さい。

書込番号：22848600　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOGORO28]

＞†うっきー†さん

一応TOSHIBAのmicroSDではあるのですが、どこで買ったかは思い出せません笑

今までSDカード由来でトラブルになったことがないので、甘く見てたかもしれませんね。
多少高くても、信頼できるショップで買おうと思います。

ひとまず当該現象以外の不具合は無いので、データをバックアップした後、再フォーマットして試してみることといたします。

ありがとうございました。

書込番号：22848609　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOGORO28]

＞よこchinさん

ありがとうございます。
もしかして、他機種でフォーマットしたものを転用したかもしれません。。
（記憶が曖昧です）

バックアップ後、本機でフォーマットしてみます！

書込番号：22848612　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞KOGORO28さん
>一応TOSHIBAのmicroSDではあるのですが、どこで買ったかは思い出せません笑

はい。わかります。複数あるSDカード、どこで購入したかなど、同じく覚えていません。普通のことだと思います。
TOSHIBAは人気があるので、偽物も多いようですね。


ちなみに、以下のような方法で確認は可能です。
Android6以下の端末をお持ちでしたら、その端末で、SDカードのメーカーを以下のアプリで確認してみて下さい。
古い端末でないと無理なので、お持ちでない場合は確認出来ませんが。
偽物でないかのチェック。
SD Insight
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.humanlogic.sdi&hl=ja

パソコンをお持ちでしたら、h2testw等を使って、全領域にわたって書き込みが出来るか、またその書きこんだ値は正しく読み込めるか（ベリファイチェック）を確認してみて下さい。
パソコンでSDカードをフォーマットした後に実行することで、全領域に対してチェックをかけます。
https://search.yahoo.co.jp/search;_ylt=A2RhYkstQcRZ_ToAesaJBtF7?p=h2testw+%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9&search.x=1&fr=top_ga1_sa&tid=top_ga1_sa&ei=UTF-8&aq=-1&oq=h2testw+%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9&at=&aa=&ai=qDlrGsoyR16xtEeTzm5cWA&ts=4771

書込番号：22848668