Galaxy S9+ のクチコミ掲示板

【質問させてください】フリーズ多発

[Ryuya0912]

初めて質問させていただきます。

現在GalaxyS9＋【docomo】を所有しています。
1ヶ月ほど前にシステムのアップデートを行いました。（これですかね？→SC03KOMU1CTG1）

内容としては特定の壁紙でフリーズor再起動が改善となっていましたが元々この現象は起こっていませんでした。
しかしアップデート後突然ブラウザを含めアプリがフリーズするようになりました。
数分放置すると動いたり、強制的に再起動かかったりとまちまちです。
しかもスクリーンショットが勝手に撮られたりしています。

ちょうど同じ時期にドラゴンクエストタクトをインストールしていますが、これが原因でしょうか。
ただ、スマホは特に熱も持っていないしアプリもDQタクトとchromeしか立ち上げていません。
容量の問題かと、使用していないアプリもごっそりアンインストールしました。

それでも改善する様子はありません。

同じ現象になっている方はおられますでしょうか。
何か良い対策があればご教示していただきたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：23593305

[野次馬おやじ]

＞Ryuya0912さん
なんとなくですが、端末の初期化が早くて確実だと思います。

必要なアプリのIDとパスワードを全て確認してノートにメモして。
LINEノートトーク等のバックアップも。

それでもダメならドコモに持って行きましょう。

書込番号：23593405　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryuya0912]

野次馬おやじさん

回答ありがとうございます。
やはり初期化が一番ですかね。
端末の分割払いも終わり次はiphoneに切り替えようと考えておりました。発売まで初期化などでなんとか頑張ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：23593477　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

今日かなあ

Chromeやwebviewアプリなどがアップデートありました

アップデートしてみたでしょうか？

書込番号：23593479

[Ryuya0912]

京都単車男さん

返信&情報ありがとうございます

chromeのアプデ存じてなかったです。
今ストア見たら更新になっておらず出来ませんでした。
更新した人から立ち上がらないトラブルが多発しているみたいですね。
Yahoo!ブラウザもインストールして試したのですが同じようにフリーズしたのでアプリではないかもです。

また色々と私の方でもいじってみます。
ご助言ありがとうございました。

書込番号：23594282　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sammm]

自分のs9+もドラクエタクトプラスブラウザ開く程度で同じ様にフリーズしています。。
さらに端末の初期化をしても直らなくて非常に困っているので何か情報があればよろしくお願いいたします！

書込番号：23614728　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryuya0912]

Sammmさん
私も初期化して不要なアプリを全て削除しましたが
やはりダメでした。
今一番多いフリーズが「システムUI」が応答してないというメッセージです。ドラゴンクエストタクトとの相性が悪いんですかねぇ。
とりあえず新しいiPhone出るまで騙しだまし使っている状態です。

書込番号：23615031　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sammm]

やはりそうですか(;_;)症状も似ていますね。
機種変はできないので、次のアップデートに期待しときます。。
返信ありがとうございました！

書込番号：23616600　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後、ステータスバーの通知が残る

[Love_セリカ]

おそらくアップデート後なのですが、ステータスバーの通知から開かないとずっと通知が残ったままになります。
例えばLINEですが、画面上部にLINEの通知が来て、アプリ一覧からLINEを起動すると画面上部のアイコンが残ったままになります。
以前はどこから開いても既読になると画面上部の通知は消えてたのですが。。
何か設定等あるのでしょうか？

書込番号：23564594　スマートフォンサイトからの書き込み

[jacf]

＞Love_セリカさん
通知を消すには画面上部から、下にスライドしてもらうと通知画面が出てくると思うので、通知画面が表示されたら左にスライドすれば消えると思います。

書込番号：23564817　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

仕様のようです。このへんが参考になると思います。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000030362/SortID=23539747/?reload=%8C%9F%8D%F5&searchword=%83X%83e%81%5B%83%5E%83X%83o%81%5B

書込番号：23564825　スマートフォンサイトからの書き込み

[Love_セリカ]

ありがとうございます。
普段はステータスバーの方から開かないので、既読なのにステータスバーに残っているので未読があるのかと開いてしまいます。
早く改善してほしいですね

書込番号：23564885　スマートフォンサイトからの書き込み

常に画面消灯にしたい

[まんまるです]

Android10.0です。galaxyテーマ(着せ替え)を使用してます。寝ている間は画面を消灯させておきたいのですが通知がなくても気がついたら待ち受け画面が点灯しています。画面の光で起きてしまう敏感な体質なので常に消灯させたいです。ロック画面の通知オフの設定はしました。Always On DisplayはONです。他に設定で出来ることはありませんか？教えて下さい。

書込番号：23561296　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まんまるですさん
書き間違いかな？
＞Always On DisplayはONです。

近接センサーなどが反応してる可能性もあります。
画面を伏せて置けば済む話かと思います。
さらに厚みのある機種が沈み込むような生地の上に置けば
万が一点灯しても光も漏れないでしょう。
上から何か被せる方が確実ですが、さすがに不便でしょう。

書込番号：23561368

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞まんまるですさん
一応、S9+は持っているのですが、現在は、Galaxy Note10+を使っているので、
Note10+の画面を見ていますので、少し違うかもしれませんが。

1. Always On Display の詳細設定は、何になっていますか？

2. 設定 ＞ 開発者向けオプション ＞ スリープモードにしないをオフになっていますか？
　（開発者向けオプション自体、隠しモードですので、使ってないと思いますが、念の為）

3. 平坦な所に置いていますか？

4. どんな画面が表示されているか、スクリーンショット撮れますか？

5. Galaxy テーマは、動きの有る物ですか？

書込番号：23561513

[まんまるです]

1. Always On Display の詳細設定
『ホームボタン』『タップして表示』になっています

2. 設定 ＞ 開発者向けオプション ＞ スリープモード
スリープモードにしないがONになってました。

3. 平坦な所
平坦です。

4. どんな画面が表示されているか
落ち葉が落ちてる動きがあるロック画面です。

5. Galaxy テーマは
落ち葉が落ちてる動きがあるタイプです。

宜しくお願いします。

書込番号：23561524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞まんまるですさん
「スリープモードにしない」がONとの事ですので、
OFFにしていただいて、試してみて下さい。

書込番号：23561544

画面上部が真っ黒になる

[ホフマン2号]

５月になって先週に一回目、今日二回目に起こった現象です。最初はポケットかカバンに入れていたときにたまたま何かのメニュー設定が押されてしまったのかと思ってたのですが、今日また起こってしまいました。

これまで約二年使っていてこのようなことは起きたことがありません。同じポケットやカバンに入れてたりしたけど、こんなことは起こりませんでした。

この現象が起きたとき、見えている部分でのタッチ操作なりアプリを起動できますが、黒い部分はそのままです。再起動により元には戻ります。

ほかの方で同じようなこと起きてませんか？
もしくは、何らかの設定等で起きていることなのでしょうか？

書込番号：23415668　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんぐりがえし参上]

note9ですが、andtoid10にしたあと、同様の症状が起こりました。

状況としては、セキュリティフォルダを使用中、画面オフ→オンになった時に頻繁に発生しました。

サムソンにも問い合わせましたが、ありきたりの回答しかなかったです。

自己解決策として、セキュリティフォルダ使用時、画面オフになると、PIN入力する設定にしていましたが、PIN入力オフにしたら、症状は再現されなくなりました。

以上、参考になればです。

書込番号：23415755　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

＞でんぐりがえし参上さん

ご回答ありがとうございます。
言われてみれば、確かにAndroidバージョン10pになる前には起きてませんし、一回目の時はどうだったか覚えてませんが、二回目の時には前日についてセキュリティーフォルダを使用してました。

ただ、セキュリティーフォルダはPIN設定ではなく、パターンと虹彩認証になってたことと、セキュリティーフォルダを使用中におかしくなってはいないのが違いますが。

でも、Androidバージョン10更新と、Galaxyアプリ(セキュリティーフォルダ？)の何かがソフト的に悪さしている可能性もありますね。

他にも同じ症状の方の意見があれば、Androidバージョンによる影響が濃厚になり、今後のソフト更新で対策してくれることを期待するのみ。

とりあえず、症状が出たら再起動で回復するのが救いですが、一回目の時はコンビニのキャッシュレス決済の時にな症状が出てきていて焦りました。結局現金で払いました。

今回、セキュリティーフォルダのロックから虹彩認証を外してパターンのみにして様子を見てみたいと思います。

書込番号：23415830　スマートフォンサイトからの書き込み

osが9.0だとUQモバイルにできない！？

[Knknkn3030]

AUからUQに乗り換えようと思い、調べて動作確認済みだし、大丈夫だろうと思って中古で白ロム購入しました。
しかしまさかのアンドロイドOS9.0は対応していないと言われてしまい、、途方にくれてます(/_;)
もう、諦めるしかなさそうですか？

書込番号：22812999　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Androidバージョンに関係なく、VoLTE対応SIMを挿入してUQ mobileのAPN設定すれば使えると思いますけど。

書込番号：22813105　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

OSは関係ないと思います。

書込番号：22813107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

誰に言われたんですか？

書込番号：22813118

[まっちゃん2009]

動作確認がAndroid 8.0のままということなら、動作確認を更新してないだけでしょう。
Galaxy S9/S9+より後からAndroid 9 Pieが提供されたGalaxy Note9は、すでにAndroid 9 Pieで動作確認されてますから、Galaxy S9/S9+もそのうち更新されると思いますけどね。

UQ mobileは他社端末の動作確認は毎回早いのに、au端末に関してはいつも更新が遅いですから。

書込番号：22813131　スマートフォンサイトからの書き込み

[Knknkn3030]

そうなのですね(..)
ｽﾏｾﾚｸﾄでUQのSIMだけを申し込んだのですが、『アンドロイドOSは何ですか？8.0以外だと残念ながら利用できません。』と、電話がかかってきて、仕方なく諦めました(ToT)
その代わりに端末とSIMがセットになってるプランがあるのでそちらをオススメしますと言われましたが、そっちを契約してほしかったのですかね、、
２日後にもまた電話かかってきて勧められましたし(ToT)

書込番号：22813134　スマートフォンサイトからの書き込み

[Knknkn3030]

＞まっちゃん2009さん
＞ACテンペストさん
＞iPhone seさん
そうなのですね(..)
ｽﾏｾﾚｸﾄでUQのSIMだけを申し込んだのですが、『アンドロイドOSは何ですか？8.0以外だと残念ながら利用できません。』と、電話がかかってきて、仕方なく諦めました(ToT)
その代わりに端末とSIMがセットになってるプランがあるのでそちらをオススメしますと言われましたが、そっちを契約してほしかったのですかね、、
２日後にもまた電話かかってきて勧められました(ToT)

書込番号：22813142　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

おそらくその端末とSIMのセットを契約をしてほしかったんでしょうね(^^;
またはUQ mobileの動作確認が発売時のAndroid 8.0のままなので、使えないと勘違いしてるとかもありそうかな...。

書込番号：22813160　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなかのパパ]

私も1ヶ月前、同じくゲオで　Galaxy S9+(au版:SVC39)　の中古を購入し、元々利用していた
UQ mobile のSIMを移し替えて普通に利用できていました。（APNの設定は必要です）
買った時から既に Android9.0 だったです。

できていましたと過去型なのは、つい先日価格comでやっているBiglobeの15000円の
キャッシュバックキャンペーンにつられて乗り換えてしまったからですが・・
Biglobe も動作確認表は Android8.0 しかありませんでしたが、問題なく利用できています。

ちなみにGalaxy S9+(SVC39) の Android9 で動作確認がとれていると公表している
格安SIMは、 mineo などがありますね。

電話でわざわざ知らせてくるというのは、なんかイヤな感じですね。

書込番号：22813669

[Knknkn3030]

＞はなかのパパさん
有り難うございます！
実際利用されてる方の意見大変参考になりますm(_ _)m

まだ、auの解約金がかからない期間なので良かったですが、もし過ぎてたらあの時の電話を恨む所でした( ；∀；)笑
まぁ、真相は分かりませんが、、

書込番号：22813756　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kanatata]

古いスレッドから質問申し訳ありません。
GALAXYs8をauからUQモバイルに移動させました。その時4Gに接続できず、UQモバイルに聞いたところ「Androidバージョン9は使えません」と言われ、モバイルWiFiを持ち歩いてWiFiだけで使用している状態です。とにかく不便で色々検索してこのスレにたどり着きました。
なにか方法があるのでしょうか…モバイル関係詳しくないのですが、なにか方法があるならば御教授頂きたいです！よろしくお願いします！

書込番号：23413298　スマートフォンサイトからの書き込み

[さらっといこう]

＞Kanatataさん
S9ですが、私もUQモバイルにMNPし、APNは間違えなく設定したのですが、通信できませんでした。
その際、APN設定等を聞いてもandroid9.0は分からないと言われました。
思いきって初期化してAPN設定したら、通信できるようになりました。

確認ですが、GALAXYs8はUQモバイルのAPNは間違えなく設定済みでしょうか。

書込番号：23414067

[さらっといこう]

＞Kanatataさん
既にご存じとは思いますが、以下のURLにS8があります。
そこにANP設定のPDFがあります。
Androidバージョン9は動作確認済みの端末となっているようですが...
変ですね。

https://www.uqwimax.jp/mobile/products/sim/devices/

（PDFの直リンクはNGのようなので、S8を選択してください）

書込番号：23414089

[まっちゃん2009]

＞さらっといこうさん

Kanatataさんはこちらに書き込みされた後にご自身で別スレを立てられていて、すでに解決済になってます。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000024624/SortID=23413306/

書込番号：23414102　スマートフォンサイトからの書き込み

[さらっといこう]

＞まっちゃん2009さん
先日はお世話になりありがとうございました。
そうだったのですね。
私も困ってこちらで解決したのでお役に立てればと思い投稿しました。
ありがとうございました。

書込番号：23414158　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kanatata]

さらっといこうさん、ありがとうございます！
こちらの質問を解決済にするのを忘れてしまっていました、お手数掛けてしまいました、ごめんなさい！別スレにて教えて頂いて解決しました。わたしもさらっといこうさんと同じです、何度もAPN確認して間違っていなかったんです…なんだか変ですよね…

まっちゃん2009さん
先程はありがとうございました！無事に解決できてほんとに助かりました。

書込番号：23414256　スマートフォンサイトからの書き込み

メールについて

[ゆぅちゃん7788]

メールのURLをタップしても、開かなくなってしまいました。
タップしても、全然反応がないんです。

色々調べたのですが、どうしてもわかりません。
Gmailもフリーメールも反応ないので、スマホ本体側の設定なのかな？と思うのですが…

詳しい方教えていただけませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：23376384　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルトル2]

＞ゆぅちゃん7788さん
すみません、僕は解決策は分からないのですがGalaxyを使っているのであれば、
『GalaxyMembers（ギャラクシーメンバーズ）』というアプリがプリインストールされてると思うので、そちらのコミュニティに、ここでの質問と全く同じ質問をしてみてください！
すると、すぐに返信が返ってくるとおもいます！

書込番号：23386674　スマートフォンサイトからの書き込み

[intertom]

設定→アプリのところで、標準アプリを開くとプラウザアプリのところで、標準のブラウザを選択する項目があります。
おそらく標準アプリに設定となっているのは、galaxyの標準ブラウザになっていると思われるので、クロームがインストールされているのであれば、これに変えてください。
これで、メールのURLが開けると思います。
また、標準ブラウザでの設定で、設定を変えればURLは開けるようになります。

書込番号：23394863

[ゆぅちゃん7788]

＞ハルトル2さん

ありがとうございました。
早速そちらで質問してみます。

＞intertomさん

ありがとうございました。
クロームがなかったので、とりあえずGoogleにしてみたのですが、ダメでした。クローム入ってるはずなんですけどね。

あと、2、3日前ぐらいから、
このアプリはSamsungブラウザの起動を許可されていません。と言うメッセージが出ます。

intertomさんのおっしゃる通り、クロームに変更すれば解決しそうですよね。

お二人共ご親切にありがとうございました。

書込番号：23395098　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆぅちゃん7788]

＞intertomさん

今、出来ました！
本当にありがとうございました。

書込番号：23395151　スマートフォンサイトからの書き込み