Galaxy S9+ のクチコミ掲示板

【質問させてください】フリーズ多発

[Ryuya0912]

初めて質問させていただきます。

現在GalaxyS9＋【docomo】を所有しています。
1ヶ月ほど前にシステムのアップデートを行いました。（これですかね？→SC03KOMU1CTG1）

内容としては特定の壁紙でフリーズor再起動が改善となっていましたが元々この現象は起こっていませんでした。
しかしアップデート後突然ブラウザを含めアプリがフリーズするようになりました。
数分放置すると動いたり、強制的に再起動かかったりとまちまちです。
しかもスクリーンショットが勝手に撮られたりしています。

ちょうど同じ時期にドラゴンクエストタクトをインストールしていますが、これが原因でしょうか。
ただ、スマホは特に熱も持っていないしアプリもDQタクトとchromeしか立ち上げていません。
容量の問題かと、使用していないアプリもごっそりアンインストールしました。

それでも改善する様子はありません。

同じ現象になっている方はおられますでしょうか。
何か良い対策があればご教示していただきたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：23593305

[野次馬おやじ]

＞Ryuya0912さん
なんとなくですが、端末の初期化が早くて確実だと思います。

必要なアプリのIDとパスワードを全て確認してノートにメモして。
LINEノートトーク等のバックアップも。

それでもダメならドコモに持って行きましょう。

書込番号：23593405　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryuya0912]

野次馬おやじさん

回答ありがとうございます。
やはり初期化が一番ですかね。
端末の分割払いも終わり次はiphoneに切り替えようと考えておりました。発売まで初期化などでなんとか頑張ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：23593477　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

今日かなあ

Chromeやwebviewアプリなどがアップデートありました

アップデートしてみたでしょうか？

書込番号：23593479

[Ryuya0912]

京都単車男さん

返信&情報ありがとうございます

chromeのアプデ存じてなかったです。
今ストア見たら更新になっておらず出来ませんでした。
更新した人から立ち上がらないトラブルが多発しているみたいですね。
Yahoo!ブラウザもインストールして試したのですが同じようにフリーズしたのでアプリではないかもです。

また色々と私の方でもいじってみます。
ご助言ありがとうございました。

書込番号：23594282　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sammm]

自分のs9+もドラクエタクトプラスブラウザ開く程度で同じ様にフリーズしています。。
さらに端末の初期化をしても直らなくて非常に困っているので何か情報があればよろしくお願いいたします！

書込番号：23614728　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryuya0912]

Sammmさん
私も初期化して不要なアプリを全て削除しましたが
やはりダメでした。
今一番多いフリーズが「システムUI」が応答してないというメッセージです。ドラゴンクエストタクトとの相性が悪いんですかねぇ。
とりあえず新しいiPhone出るまで騙しだまし使っている状態です。

書込番号：23615031　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sammm]

やはりそうですか(;_;)症状も似ていますね。
機種変はできないので、次のアップデートに期待しときます。。
返信ありがとうございました！

書込番号：23616600　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後、ステータスバーの通知が残る

[Love_セリカ]

おそらくアップデート後なのですが、ステータスバーの通知から開かないとずっと通知が残ったままになります。
例えばLINEですが、画面上部にLINEの通知が来て、アプリ一覧からLINEを起動すると画面上部のアイコンが残ったままになります。
以前はどこから開いても既読になると画面上部の通知は消えてたのですが。。
何か設定等あるのでしょうか？

書込番号：23564594　スマートフォンサイトからの書き込み

[jacf]

＞Love_セリカさん
通知を消すには画面上部から、下にスライドしてもらうと通知画面が出てくると思うので、通知画面が表示されたら左にスライドすれば消えると思います。

書込番号：23564817　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

仕様のようです。このへんが参考になると思います。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000030362/SortID=23539747/?reload=%8C%9F%8D%F5&searchword=%83X%83e%81%5B%83%5E%83X%83o%81%5B

書込番号：23564825　スマートフォンサイトからの書き込み

[Love_セリカ]

ありがとうございます。
普段はステータスバーの方から開かないので、既読なのにステータスバーに残っているので未読があるのかと開いてしまいます。
早く改善してほしいですね

書込番号：23564885　スマートフォンサイトからの書き込み

常に画面消灯にしたい

[まんまるです]

Android10.0です。galaxyテーマ(着せ替え)を使用してます。寝ている間は画面を消灯させておきたいのですが通知がなくても気がついたら待ち受け画面が点灯しています。画面の光で起きてしまう敏感な体質なので常に消灯させたいです。ロック画面の通知オフの設定はしました。Always On DisplayはONです。他に設定で出来ることはありませんか？教えて下さい。

書込番号：23561296　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まんまるですさん
書き間違いかな？
＞Always On DisplayはONです。

近接センサーなどが反応してる可能性もあります。
画面を伏せて置けば済む話かと思います。
さらに厚みのある機種が沈み込むような生地の上に置けば
万が一点灯しても光も漏れないでしょう。
上から何か被せる方が確実ですが、さすがに不便でしょう。

書込番号：23561368

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞まんまるですさん
一応、S9+は持っているのですが、現在は、Galaxy Note10+を使っているので、
Note10+の画面を見ていますので、少し違うかもしれませんが。

1. Always On Display の詳細設定は、何になっていますか？

2. 設定 ＞ 開発者向けオプション ＞ スリープモードにしないをオフになっていますか？
　（開発者向けオプション自体、隠しモードですので、使ってないと思いますが、念の為）

3. 平坦な所に置いていますか？

4. どんな画面が表示されているか、スクリーンショット撮れますか？

5. Galaxy テーマは、動きの有る物ですか？

書込番号：23561513

[まんまるです]

1. Always On Display の詳細設定
『ホームボタン』『タップして表示』になっています

2. 設定 ＞ 開発者向けオプション ＞ スリープモード
スリープモードにしないがONになってました。

3. 平坦な所
平坦です。

4. どんな画面が表示されているか
落ち葉が落ちてる動きがあるロック画面です。

5. Galaxy テーマは
落ち葉が落ちてる動きがあるタイプです。

宜しくお願いします。

書込番号：23561524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞まんまるですさん
「スリープモードにしない」がONとの事ですので、
OFFにしていただいて、試してみて下さい。

書込番号：23561544

明るさ自動調整をonに

[たかやんだい]

五日ほど前に画面が割れ三日前に交換用携帯が届いたのですが本日画面全体にノイズらしきものが入り直らないかと思い色々試してたら明るさ自動調整をonにするとノイズが入ることがわかりました。offのままならなんともありません。故障でしょうか？

書込番号：23420735　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

docomo shopへ行き、スタッフに現状確認をしてもらい、その後どうするか、の相談をされる方が確実な解決の方法だと思います。

この時期、短縮営業だったり、地域によっては取扱い業務内容を絞っているところもあり、大変かも知れませんが｡

書込番号：23420926

[mjou]

五日ほど前に画面が割れ三日前に交換用携帯が届いたのですが本日画面全体にノイズらしきものが入り

交換端末の不具合の様ですから再度交換してもらってください
先延ばしにしないほうがいいですよ

書込番号：23635486

画面上部が真っ黒になる

[ホフマン2号]

５月になって先週に一回目、今日二回目に起こった現象です。最初はポケットかカバンに入れていたときにたまたま何かのメニュー設定が押されてしまったのかと思ってたのですが、今日また起こってしまいました。

これまで約二年使っていてこのようなことは起きたことがありません。同じポケットやカバンに入れてたりしたけど、こんなことは起こりませんでした。

この現象が起きたとき、見えている部分でのタッチ操作なりアプリを起動できますが、黒い部分はそのままです。再起動により元には戻ります。

ほかの方で同じようなこと起きてませんか？
もしくは、何らかの設定等で起きていることなのでしょうか？

書込番号：23415668　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんぐりがえし参上]

note9ですが、andtoid10にしたあと、同様の症状が起こりました。

状況としては、セキュリティフォルダを使用中、画面オフ→オンになった時に頻繁に発生しました。

サムソンにも問い合わせましたが、ありきたりの回答しかなかったです。

自己解決策として、セキュリティフォルダ使用時、画面オフになると、PIN入力する設定にしていましたが、PIN入力オフにしたら、症状は再現されなくなりました。

以上、参考になればです。

書込番号：23415755　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

＞でんぐりがえし参上さん

ご回答ありがとうございます。
言われてみれば、確かにAndroidバージョン10pになる前には起きてませんし、一回目の時はどうだったか覚えてませんが、二回目の時には前日についてセキュリティーフォルダを使用してました。

ただ、セキュリティーフォルダはPIN設定ではなく、パターンと虹彩認証になってたことと、セキュリティーフォルダを使用中におかしくなってはいないのが違いますが。

でも、Androidバージョン10更新と、Galaxyアプリ(セキュリティーフォルダ？)の何かがソフト的に悪さしている可能性もありますね。

他にも同じ症状の方の意見があれば、Androidバージョンによる影響が濃厚になり、今後のソフト更新で対策してくれることを期待するのみ。

とりあえず、症状が出たら再起動で回復するのが救いですが、一回目の時はコンビニのキャッシュレス決済の時にな症状が出てきていて焦りました。結局現金で払いました。

今回、セキュリティーフォルダのロックから虹彩認証を外してパターンのみにして様子を見てみたいと思います。

書込番号：23415830　スマートフォンサイトからの書き込み

発熱で困ってます

[出張族]

この２週間で急に発熱がひどく、ほとんど使用していない中でもバッテリー消費してしまい、午前中のうちに切れてしまいます。
使用して１年は経過してますが、それまではバッテリー消費なども全く問題なく動画観てもそれほど発熱せず快適だったので余計に困ってます。

発熱時にセルフケアなどをやっても発熱してることすらアラートも出ないので対処のしようにも困ってます。電源を切ってしばらく経過してから立ち上げてもすぐ発熱してしまいます。

ご使用の皆様は似たような現象ありませんでしょうか？

書込番号：23397940　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

完全に電源が入らなくなる前に、au shopでのご相談をお勧めします。
有償修理となる場合は、見積もり金額が出た後で、実際に修理するかしないかの選択が可能です。
尚、現在短縮営業中で、取り扱い業務内容を限定しているところもありますので、事前にご確認を…。

書込番号：23398285

[sky878]

発熱しているということはそれだけCPUなどが稼働しているということになります。
CPUがガンガン動けばバッテリーの消費も著しく上がるので、確実に何かのアプリの動作がおかしくなっていると思われます。

一度デバイスケアから"バッテリーの使用状況"を確認してみてください。

Android10だったら、設定→デバイスケア→バッテリー→"バッテリーの使用状況"で見ることができます。
バッテリーの消費の降順で表示されているので、一番上のアプリが一番バッテリーを消費していることになります。

そこでアプリが表示された場合はそのアプリを消すか、強制終了させて様子見の方がいいですね。
ただデバイスケアで最適化を行っても変化がない場合は、タスクキルされないようなアプリになると思うので、原因を掴むのは厄介そうですね。

書込番号：23398437

[出張族]

アドバイスありがとうございました。
色々確認したところ、とあるアプリが悪さしていたようです。前から入っていたとある靴屋のアプリなのですが強制終了させたところ発熱も電池消耗やおかしな動作も無くなりました。
お騒がせいたしました。

書込番号：23411741　スマートフォンサイトからの書き込み