Galaxy S9+ のクチコミ掲示板

充電中による発火

[kyouhei0000]

Galaxy S9+
購入して2ヶ月にて
充電中に充電差し込み口より
発火しました。

同様の症状ある方いませんか？

充電器は家電量販店で購入した
純正ではありませんが、もう一台の
充電では問題ありませんでした。

ショップにいったらスマホ本体の異常ではなく
そのような現象を聞いたことがない。
充電器と使い方が悪いみたいな感じでした。

結局有料の交換しかできないと
やはり有料での交換が妥当なのでしょうか？

書込番号：21994795　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

多分、充電器の故障、端子折れ、異物噛み込み、濡れていたとかでのショートとかでしょう

店員さんの感想はともかく、充電器、本体とも修理センターに送って判断して貰うしかないです

SAMSUNGは発火には神経質になっているので真剣に調査してくれると思いますよ

有料無料は店員さんが決めるのではなく最終的にはキャリアやメーカーの判断だから、修理で見積もりか調査して貰うかですね

それを突っぱねられたら消費者センターとかしかないですが


調査の結果は異物噛み込みとかどう判断されるかはわかりませんが

書込番号：21994831

[kyouhei0000]

早速の返信ありがとうございます。
充電器の故障に関しては
直前に違うスマホを充電し問題ありませんでした。

水滴はセンサーで感知はしていませんでした。
s9+は水滴感知がありますので多分大丈夫だと思います。
異物はおそらく入っていないと小さい埃はわかりませんが(;_;)

一応交換しますが、原因ははっきりさせたいので
報告を求めるつもりです。

下手したら火災になっていたので。

書込番号：21995003　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞kyouhei0000さん

＞直前に違うスマホを充電し問題ありませんでした。

直前が大丈夫だからといって今回が大丈夫という確証にはならないですし、故障や端子折れなどは結構いきなりなるもんですしね、異物も基本小さなものしか入らないし


とにかく、全ての可能性を排除せず調査してもらって下さいな

あとはショップだけじゃなくキャリアのお客様センターにも相談されては？交換でも調査してくれるのならいいですが

個人的には端子折れか異物が可能性高いと思いますが

書込番号：21995043

[うみのねこ]

端子部から発火したんですか？
異物があるとか濡れている場合は発火はあり得るとは思いますが。

書込番号：21995052　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>店員さんの感想はともかく、充電器、本体とも修理センターに送って判断して貰うしかないです

社外品の充電器は受け取ってもらえませんよ。取説でもオプション品はドコモ指定の製品を使えと書いてあるので、純正以外の充電器を使用した時点で自己責任の範疇です。

書込番号：21995209

[ホフマン2号]

＞エメマルさん

同意です。

何かあったとき、本体だけでの問題ならともかく、ドコモやサムソンの機種対象の純正品でないと機器同士での接続で起きた問題については、マッチングの問題にされるか、トラブル発生時の環境(端子が濡れてたとか壊れてた、充電機器のスペックが合ってないとか)がどうだったかにもよるけど、無償は難しいでしょうね。電池の発火問題については、かなりナーバスになってるでしょうし、日本国内ともなればさらに厳しい規制をキャリアから言われてるはず。

S8からS9でもドコモ純正品による充電発火問題が起きていればもっと騒がれてるだろうし、耳にしないですよね。安いサードパーティーの商品を使った場合は保証してくれないでしょうしね。サードパーティーの多くは動作保証をするだけで、品質的な保証までは担保してないはず。

書込番号：21995634　スマートフォンサイトからの書き込み

[彼方の雫]

この手の話は昔からあるようですが、スマホであれiPodであれwalkmanであれ、家電量販店で購入した充電器がその機器にマッチングしているとは限りません。純正はその機器にマッチングするように設計されているので、エメマルさんが仰るように非純正の充電器はバッテリにマッチングしていない可能性が大きいので純正を買うか、非純正のを使うのであれば自己責任で使用しなければなりません。

書込番号：21995687　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

充電器周りのトラブルは、時々起きます。
何らかの拍子に異物が入り込めば、発火する可能性は十分ありますから。
たまたま別の機器で大丈夫だからといって、次、使うときに事故が起きない保証はどこにもありません。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20140220_1.html

また、この手の事故は、メーカーに依頼しても、原因がわからないのがほとんどですし、わかっても、個別に知らせることはまずないです。
知ったところで、ユーザーに出来ることはありませんから。

ちなみに、純正だから安全だ、非純正だから自己責任だ、なんていうのはナンセンスです。
純正だろうが、非純正だろうが、事故が起きるときは起きます。
純正なら、メーカーがより慎重に作っている、検証しやすい、事故の際にメーカーが調査しやすい、といった違いだけです。

書込番号：21995722

[ホフマン2号]

＞P577Ph2mさん

トラブルの原因を分けて考える必要があります。
本体、もしくは充電機器の端子の物理的問題(破損)や環境(埃や水滴等)による異常については確かに純正品や推奨品でも起こりうるものです。

そうしたことに注意しつつも、非純正品を使った場合での異常は別問題です。
ま、普通はあまり問題が起きないように汎用性を持っているとはいえ、キャリアやメーカー純正品や推奨品というのは、相応の検査をして認められたものだからです。動作及び品質について保証したものです。もちろん、だからといって絶対に問題が起こらないわけでもない。ただ、非純正品よりは安心、信頼度は高い。

書込番号：21995851　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyouhei0000]

皆様。
貴重なご意見ありがとうございます。

これからは純正品を使いたいと思います。
初めての発火で焦りました(;_;)
ギャラクシーは初めて使って
XPERIAでこういうふうになったことがなかったので。

書込番号：21995866　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

国内のキャリアモデルで、2013年の冬モデルくらい迄は、各メーカー純正の充電器 (ACアダプタ & ケーブル)が標準の付属品だったと思います。
その後は、充電器は付属せず、各キャリア推奨の充電器の使用を前提として、端末の販売をしています。今でもショップスタッフは､必ず最後に「充電器は付属していませんが、お持ちですか？」と確認してきます。

2014年12月､これを書き込んでいる Galaxy Tab S 8.4・SC-03G に docomo shop で機種変更する際、ショップスタッフの注意事項の説明で、「推奨の充電器以外の使用に起因する不具合は、有償・無償問わず修理受付の対象外」と言われました。この時は、推奨の充電器を併せて購入し、購入履歴を残しました。(実際には、LG のメーカー純正 ACアダプタ & ケーブルで、複数の端末を充電しています。)
また、昨年 2月に au の LGV34 を契約する際も、Type-C の機種は初めてでしたので、au 推奨の充電器を購入し､その履歴を残しました｡QC3 対応なので、その後購入の他の端末の充電にも役立っています。

書込番号：21995932

[エメマル]

純正品以外の組み合わせでは検証もして貰えないので自己責任の範疇と言っているのに何か頓珍漢なこと喚いてる人がいますね。
そもそも純正品はメーカーがより慎重に作ってるなんて事実あるのかね。

書込番号：21998247

イヤホンジャックに異物

[モノより思い出]

イヤホンジャックに異物が見えます。
今までは特に気になりませんでした。
つまようじでつついてみましたが、取れるようなゴミではありません。
みなさんのはいかがでしょうか？

書込番号：21993255　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

バネ式端子じゃないのですかね？

書込番号：21993268　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

異物ではなく端子だと思いますよ。Galaxy Note8やS8など過去のGalaxyも同じです。

書込番号：21993273　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみにGalaxy、LG、HUAWEIなど手元にある機種はすべて同じ出っ張りがあるので、異物ではなく端子ですね。個人的に今まで気にしたことなかったですが(^^;

書込番号：21993295　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

端子です…。

書込番号：21993302　スマートフォンサイトからの書き込み

[モノより思い出]

早速のご回答ありがとうございます
端子ですか
失礼しました
前機種のS7Edgeも同じような出っ張りはありました
気にしないことにします
ありがとうございました

書込番号：21993316　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

よく見ると、スマホの場合、それは 4っつあるはずです。
右音声, 左音声, EARTH(Ground), リモコン用､
4極のイヤホン, Headphone のミニプラグのそれぞれの極に対応した“接点”です。
それがないと、イヤホン, Headphone が正常に機能しません。
そこに自撮り棒を差し込む人々がいますが、正しい使い方ではない、と個人的には思っています。

書込番号：21994114

マチキャラの挙動について

[kirimart]

デザイン・機能等とても気に入って使っておりますが、ひとつ同機種をお使いの皆様にご質問です！

邪魔者扱いされがちのしゃべってコンシェル（my daiz）アプリで表示される、マチキャラですが、
私は結構ひつじくんが好きで表示させております。

ですが、ロック画面にして15〜30分ほど放置すると消えてしまい、以後表示されなくなってしまいます。
再度、my daizアプリを一度起動させると、表示されますが、ロック画面で放置すると消えるの繰り返しです。

関係しそうな通知設置、フローティング表示設定はON状態ですが、駄目なようです。
他アプリの干渉かと思い、端末初期化後、my daizアプリのみインストールした状態で試しましたが同じ症状でした。

この症状は、SC-03Kの問題なのか、私の端末のみで発生しているのか気になっております。
試せる方がいらっしゃいましたら、検証をお願いいたします。

ちなみにドコモショップで見てもらいましたが、同じような症状の報告はなく、
my daizアプリのアップデートで様子を見てくださいとのことでした。。

書込番号：21990391

解像度の設定による電池もちについて

[みるとAA]

解像度HD+、FHD+、WQHD+と3種類選べますが、設定によってバッテリーもちってかなり変わるんでしょうか。
画質的にHD+は考えていないのでFHD+とWQHD+で比較して教えて頂けると有り難いです。

書込番号：21988307

[まっちゃん2009]

解像度変更ができるGalaxyは、Galaxy S9/S9+、Note8、S8/S8+、S7 edge(Android 7.0 OSアップデートで対応)ですが、WQHD/WQHD+に切り替えすると消費電力が上がるのでバッテリーの減りは早くなりますよ。

逆に低画質のHD/HD+だとバッテリー持ちは上がりますが、画質的に不満が出ると思います。

書込番号：21988347　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみにFHD/FHD+とWQHD/WQHD+の違いがわかるのは、文字や写真を拡大した時くらいですね。普段はデフォルトのFHD/FHD+で使うのがいいでしょう。

書込番号：21988409　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

それよか画面点灯時間の影響の方が何倍も大きい
バッテリー容量でかいからって他のスマホディスるCMしてたような

書込番号：21988802　スマートフォンサイトからの書き込み

インカメラでの撮影

[_KENT]

Galaxy S9＋かP20 Proか迷い、P20 Proを購入しましたが、
P20 Proではインカメラのピント調整ができないことがわかりました。

実機が触れないのでGalaxy S9＋をお使いの方に教えていただきたいのですが、
インカメラでピントを合わせることができますか？

歯や鼻などピンポイントでピントを合わせられるかが知りたいです。
どうかどうかよろしくお願いいたします。

このような写真を撮りたい、というサンプル画像添付します。

書込番号：21986799

[_KENT]

参考画像

添付ができていませんでした。
またインカメラで犬を撮影することもあるので、顔にフォーカスが当たらないとピントが合わせられないのかを教えていただけると幸いです。よろしくお願いたします。

書込番号：21988871

[I_C_P_M_R]

＞_KENTさん

S9持ちですが、インカメラの時、画面をタップすると、ピント調整出来ますが
歯や鼻のピンポイントとなると、マクロ撮影になるのでピントが合わないかもしれません。

書込番号：21990991

充電

[キングスイング]

夜寝る時に（0時）充電15% 起床（6時）で充電65%
ちょっと充電時間遅すぎます。急に遅くなりました。

どういうことが考えられますか？ショップに相談するレベルでしょうか？なにかしらのアドバイス頂けるとありがたいです。宜しくお願いします。

書込番号：21981823　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

不良品

書込番号：21981829　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

＞infomaxさん
また適当なことを…。好きなものを押し上げるならいいけど、嫌いなものの足を引っ張ることばかりしてるのダサいから止めたらいいのに。小学生かよ。

充電時、急速充電等の表示は出ますか？
あまりにも遅いので、充電機器の環境をまずききたいですね。
不良品かどうかこの時点で判断はできません。

書込番号：21981885　スマートフォンサイトからの書き込み

[居眠り十兵衛]

＞キングスイングさん

＞＞＞どういうことが考えられますか？ショップに相談するレベルでしょうか？

まず、利用中の充電でのコードはキャリア推奨での純正ですか？

オイラもGalaxy S9+ SC-03Kを活用して、充電はキャリアのオンラインショップにて

https://www.mydocomo.com/onlineshop/options/detail.html?item_code=AMD39001&_=1532300561109

ＡＣアダプタ 07　を利用してますが充電の時間ってそんなに意識した事ありません。

書込番号：21981904

[キングスイング]

返信ありがとうございます。今出先なので、充電器の型番はわからないですが、DOCOMOショップでs9+に適した充電器を購入しました。

書込番号：21981959　スマートフォンサイトからの書き込み

[居眠り十兵衛]

＞キングスイングさん

＞＞＞DOCOMOショップでs9+に適した充電器を購入しました

ドコモショップのカウンターの担当者氏のクオリティもピンキリですしねぇ。
フロアスタッフも、イヤホン装着してＤＡＰでので話できないのに、勇んで話掛けてくる”の”もいますし。

書込番号：21981967

[P577Ph2m]

何らかの理由で、急速充電がうまくいかなかったためです。
これまで問題なかったのであれば、充電器やケーブルが間違ってたというようなことではないです。

残り50%以下の状態で、いったん再起動するか、完全にシャットダウンした状態で1時間ほど充電してみてください。
急速充電状態なら、1時間で30%程度は充電できるはずです。

ampereのようなアプリを使えば、どの程度バッテリに電流が流れているかわかります。
急速充電中なら、1000〜1500mA前後、うまくいっていないなら500mA程度になります。

書込番号：21982056