Galaxy S9+ のクチコミ掲示板

マイクの調子が悪いです

[さくららび]

かれこれ4.5年使っていますが唯一の不具合がマイクの不調です。

電話のときに『声が遠くて聞こえない』と言われました。この機種はカスタマーサポートの終了している機種で修理は依頼できません。

荒療治ですが、歯ブラシでマイクのところを掃除して、さらに、掃除機で埃をすいとってみたりしましたが、一回は回復したものの、また聞こえにくくなってしまいました。

イアフォンを使用しての電話なら問題ありませんが、常にイアフォンが使える環境でもなくて、困っています。

解決方法をご存じのかた、いらっしゃいませんかー？

書込番号：25096486　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞さくららびさん

掃除で一度回復されたなら、もう一度お掃除してみては。まだ埃など残ってる可能性もあるので、歯ブラシとエアダスターが良いかもです。

※引火性エアダスター使用前には、スマホの電源を落として暫く放置してください

ソフトウェア起因の場合は、初期化で治る可能性もあります。あとは修理屋さんに相談するくらいしか思い浮かびませんが、そろそろ寿命が近付いてるかもしれませんね。

書込番号：25096543　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞さくららびさん

多分故障とは思いますが、上部のマイクをケースとかで塞いだりとかないですか？

マイクは上下部二カ所にあります

ハンズフリーで改善されたら、どちらか片方の故障って可能性が高いかも

ハンズフリーで上下どちらかのマイクに片方ずつ接近して話しかけてみて実験してもいいかも

あとはGalaxyメンバーズアプリでのハードウエアテスト

ソフトっぽいならダメもとで初期化、修理なら街の修理屋さんくらいしかないかも

書込番号：25096636

[香川竜馬]

京都単車男さんの言うとおりGalaxy（上位モデルだけ？）はマイクやスピーカーが複数あるので他メーカーよりも音質、または集音や発音は良いはずですから、それでおかしく感じる場合故障を疑った方が良いと思います。

書込番号：25096844　スマートフォンサイトからの書き込み

電池の持ちについて

[24_7]

こちらの機種、まだお使いの方いらっしゃるでしょうか・・。

私は約１年半前にこちらの機種を中古で(2万円程度でした)入手して以降、基本的には不満もなく
使っているのですが、唯一、バッテリーの持ちが良くないのが気になっています。

最近では、午前１０時ころから使い始めて、充電しなければ午後５時すぎの時点では60%程度になっています。
充電なしでもギリギリで１日はなんとか持ちますが、日によっては持たない日も当然ありますので
職場では基本的に充電器の上に置いています。
使い方は、通勤中に音楽を聴いたり、たまにネットを見たりするくらいで、
ゲームなどは全くしません。

さすがに４年半前の機種なので、バッテリーもへたってきているとは思いますが、
交換してまで延命するかどうか、かなり悩んでいます。
（かといってこれに代替するくらい、リーズナブルで高性能な機種は
現在のところ見当たりません）

もしバッテリー交換して改善した、という方がいらっしゃいましたら
ぜひ教えていただければ助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：25085421

[京都単車男]

＞24_7さん

元々バッテリー持ちのいい機種でもないけど

その使い方なら1日半は持つかなあ


バッテリー劣化、電波が悪い、他の故障やアプリの影響、特定はできないけど

修理サポート終了も多分近いので、故障診断兼ねてバッテリー交換してみては？

書込番号：25085502

[らでおん]

一度AccuBattery等のアプリで、どの程度容量低下が起きているかバッテリー健康度の目安を把握されてはどうでしょうか。
80％程度まで容量低下していれば減りは当然早いと思います。

Android10なのでOSもそれほど古くは無いですが、最新のAndroidOSへの対応による常駐アプリの待機時の消費電力も増えているかもしれません。

どちらにせよ本機の使用を継続するのであれば対応が可能なうちに一度バッテリーの交換をされても良いと思いますし、必然的に初期化をする必要がありますからアプリを入れなおすことで合わせてバッテリーの消費改善があるかもしれません。

昔の話ですがバッテリーを容易に交換できる端末を使用していた時バッテリーの交換で電池の持ちが劇的に改善しなかったこともあり、経年による端末性能劣化の可能性もあるかもしれませんが。

書込番号：25085684

[24_7]

さっそくありがとうございます！
そうなんです、原因が本当にバッテリーなのか、となると全く判断つかないので困っています。
ただ都心在住・在勤なので電波の問題はおそらくなく、ほかの不具合・故障があるとも思えません。あるとすればアプリの影響なのですが、見た限りではそこまでおかしな動作をしているアプリもなさそうで・・（FBとtwitterは、「アプリをスリープ状態にする」をオンにしています）

やはりダメモトでバッテリー交換してみますかね・・もう少し悩んでみます。

書込番号：25086048　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞24_7さん

申し訳ない、S9がギリサポート中でしたので、+もサポート中かと思ってたら

+は去年10月で終了してました

バッテリー交換等は街の修理屋さんとかキャリア以外から申し込むしかなさそうです

https://www.docomo.ne.jp/support/product/compatible.html?series=all&maker=sc&status=0#result

書込番号：25086306

[さっし〜♪]

私はアプリゲームをすることが多いので、バッテリーの劣化が激しいです。GALAXY原宿でバッテリー交換をすると改善されますよ！

書込番号：25124091　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞さっし〜♪さん

ドコモとauのサポート終了に伴い、Galaxy Harajukuのサポート対象外になってます。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-repair-compatible-models-of-galaxy-harajuku/

書込番号：25124096　スマートフォンサイトからの書き込み

４G通信遅い

[intertom]

先日、本体を破損して携帯補償サービスを利用して新品（リフレッシュ品）に取り替えました。
その後、約半年たつのですが、スマホを取り替えてから４Gの通信速度が以前の物の時よりも４Gの通信速度が明らかに遅くなっています。
以前はめったになかったのですが、例えば、yhoutubeを閲覧中に通信速度が遅くフリーズしたりするのが頻繁に起こります。また、Amazonビデオを見ているときも同じです。ひどい時は、ソフトリセットすれば改善されますが。
対処方法として、一度初期化すれば改善されるものなのでしょうか？または、端末の外れなのでしょうか？
初期か後の設定は手間なので、なるべくこれは避けたいのですが。

書込番号：24804490

[京都単車男]

＞intertomさん

交換品に不具合があった　　交換してすぐなら無料で交換出来たでしょうが、今は二回目交換になるかなあ


基地局の再編があった


交換品の新たな故障


SIMの接触とか？


かなあ


ちなみに電波強度と通信スピードはどれくらいでしょう？

初期化で直るか、これはやってみないと分からない、です

書込番号：24804575

[intertom]

ご連絡ありがとうございます。
SIMは抜き差しを一回しましたが、変化なしでした。
電波強度は柱が全部立ってます。
ドコモスピードテストでは、通常は下り20Mbps前後は大体出ていたのですが、今は下り07〜1.4Ｍbpsくらいが多く、
時には、アップロードのができないで終了することもあります。

書込番号：24804650

[京都単車男]

＞intertomさん

どの地域でもそこまで遅いのならショップで見せてみては？

書込番号：24804748

docomo版Galaxy9+を楽天アンリミットで使う

[ねこねこ！]

【使いたい環境や用途】
楽天アンリミットのポケットWifi（1回線目）（2980円ギガ使い放題の状態）をインターネット用に使っています。今は、Galaxy9+でドコモを契約していますが、ドコモを解約して、楽天アンリミット2回線目のSimカードを新たに契約して、Galaxy9+を通話し放題で月980円を余計に払って使いたいです。

【重視するポイント】
ポケットWifiはAndroidテレビにも使うので、そのまま使いたいです。できるだけ安く、データも通話も使い放題にしたいです。

【予算】
月2980円（1回線目）+月980円（2回線目）

【比較している製品型番やサービス】
なし

【質問内容、その他コメント】
・マイドコモからのMNP転出手続き
・ドコモ版Galaxy9+のSIMロック解除
・楽天アンリミットのSIM申込み
・楽天アンリミット転入手続きとAPN設定

調べたのですが、これを、どの順番でやれば良いか混乱しています。

お分かりになる方がいらっしゃったら教えていただけませんか？

公式サイトだと、この機種は楽天のSMSしか使えないみたいですが、ポケットWifiがあるので、通話し放題のアプリも使えるかなと思っています。

ポケットWifiに刺した1回線目のSIMカードをうまく設定すれば、通話し放題もGalaxy9+で使えるかもしれませんが、電話番号を今ドコモで使っている番号のままにしたいので、新たに2回線目を契約しようと思っています。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：24234634　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

通常考えて

ドコモ版Galaxy9+のSIMロック解除(これは今でも出来るハズ)
↓
マイドコモからのMNP転出手続き
↓
楽天アンリミットのSIM申込み
↓
楽天アンリミット転入手続きとAPN設定

になるかと思います

書込番号：24234697　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこねこ！]

舞来さん

教えていただき、ありがとうございます。
とても助かりました！！

書込番号：24234701　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

なおGalaxyのSIMロック解除にはdocomo以外の他社キャリアSIMが必要です

ルータのSIM使うか、友人からSIM借りたりして下さい

書込番号：24234720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこねこ！]

舞来さん

そうなんですね！やってみたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：24234725　スマートフォンサイトからの書き込み

本体容量 残りわずか

[hiropapa^]

こんばんは

2年以上使い、バッテリーの持ちが悪くなってきました。時々高温にもなりますが、現役で使っています。

さて、質問です。

本体容量が残り少なくなってきました。
PCでみると（空き容量3．62GB／52．3GB）となっています。
256のSDを実装し、写真等はSDに保管しています。

アプリはダイエットしましたが、使うモノばかりです。

何か、劇的に容量を拡大する手段はありませんでしょうか？

やはりコツコツ、アプリをアンインストールするしかないのでしょうか？
どのアプリ、データが多く使用しているかとか、どのように見れば良いのでしょうが？

ご教授、よろしくお願いいたします。

書込番号：23734737

[Taro1969]

＞hiropapa^さん

アプリの入れすぎだと思います。
私だったら2台にして分散します。

とりあえず、劇的な方法は知りません。　
GooglePlay開発者サービスのデータ消したりGoogleフォトのキャッシュ、データが1GB超えることもあると思います。
どちらも消しても大丈夫ですがまた増えるので一時しのぎにしかなりません。
アプリ一つ一つに溜まってるキャッシュを消していくことでGB単位で空きを増やせると思います。
DiskUsage　
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.diskusage&hl=ja
ファイルの可視化して、そこにタップで飛べてキャッシュを消せます。
あとGoogle謹製のファイラー　Files by Google
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.nbu.files&hl=ja
不要ファイルの削除やファイルの交換転送機能もあるのでお勧めです。とてもコンパクトです。
FacebookやMessengerなど利用されてるならLite版もあります。
専用アプリ自体の運用やめてブラウザで見るなども可能な場合多いので検討してみて下さい。

書込番号：23734780

[BLUELAND]

ダウンロードしたファイルが意外と大きな容量になっているかもしれません。

書込番号：23734799

[香川竜馬]

容量に加えバッテリーがヘタってきた以上買い替え時、としか言えません。

書込番号：23734818　スマートフォンサイトからの書き込み

【質問させてください】フリーズ多発

[Ryuya0912]

初めて質問させていただきます。

現在GalaxyS9＋【docomo】を所有しています。
1ヶ月ほど前にシステムのアップデートを行いました。（これですかね？→SC03KOMU1CTG1）

内容としては特定の壁紙でフリーズor再起動が改善となっていましたが元々この現象は起こっていませんでした。
しかしアップデート後突然ブラウザを含めアプリがフリーズするようになりました。
数分放置すると動いたり、強制的に再起動かかったりとまちまちです。
しかもスクリーンショットが勝手に撮られたりしています。

ちょうど同じ時期にドラゴンクエストタクトをインストールしていますが、これが原因でしょうか。
ただ、スマホは特に熱も持っていないしアプリもDQタクトとchromeしか立ち上げていません。
容量の問題かと、使用していないアプリもごっそりアンインストールしました。

それでも改善する様子はありません。

同じ現象になっている方はおられますでしょうか。
何か良い対策があればご教示していただきたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：23593305

[野次馬おやじ]

＞Ryuya0912さん
なんとなくですが、端末の初期化が早くて確実だと思います。

必要なアプリのIDとパスワードを全て確認してノートにメモして。
LINEノートトーク等のバックアップも。

それでもダメならドコモに持って行きましょう。

書込番号：23593405　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryuya0912]

野次馬おやじさん

回答ありがとうございます。
やはり初期化が一番ですかね。
端末の分割払いも終わり次はiphoneに切り替えようと考えておりました。発売まで初期化などでなんとか頑張ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：23593477　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

今日かなあ

Chromeやwebviewアプリなどがアップデートありました

アップデートしてみたでしょうか？

書込番号：23593479

[Ryuya0912]

京都単車男さん

返信&情報ありがとうございます

chromeのアプデ存じてなかったです。
今ストア見たら更新になっておらず出来ませんでした。
更新した人から立ち上がらないトラブルが多発しているみたいですね。
Yahoo!ブラウザもインストールして試したのですが同じようにフリーズしたのでアプリではないかもです。

また色々と私の方でもいじってみます。
ご助言ありがとうございました。

書込番号：23594282　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sammm]

自分のs9+もドラクエタクトプラスブラウザ開く程度で同じ様にフリーズしています。。
さらに端末の初期化をしても直らなくて非常に困っているので何か情報があればよろしくお願いいたします！

書込番号：23614728　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryuya0912]

Sammmさん
私も初期化して不要なアプリを全て削除しましたが
やはりダメでした。
今一番多いフリーズが「システムUI」が応答してないというメッセージです。ドラゴンクエストタクトとの相性が悪いんですかねぇ。
とりあえず新しいiPhone出るまで騙しだまし使っている状態です。

書込番号：23615031　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sammm]

やはりそうですか(;_;)症状も似ていますね。
機種変はできないので、次のアップデートに期待しときます。。
返信ありがとうございました！

書込番号：23616600　スマートフォンサイトからの書き込み