Galaxy S9+ のクチコミ掲示板

一日に何度も再起動する・電源が切れている2

[丸い山]

２ヶ月前に同じ現象に見舞われてこちらで質問しました。
そこからしばらく収まっていたのですが、また頻繁に再起動と電源落ちを繰り返すようになったので
また質問させていただきます。電源が落ちるのは触ってないときだけです。
初期化も三回しましたが解決しません。
症状がで始めた時期を逆算するとOSのアップグレードが原因かなとも思うのですが、、、
なにか解決法がないかご提案いただけませんか？

書込番号：23382851

[AS-sin5]

SDカードを入れてたら外してみては？
SDカードの不良や相性で、使用中にSDカードが認識できなくなる→再起動繰り返す、と言う現象が昔有りました。

ちなみに私の場合は、複数持っていた機器のうち、カシオのスマホのみ、SanDiscとSandiscでOEM生産されているメーカー（TEAMなど）のSDを入れると不定期で再起動する、と言う現象で、問題のSDカードも他の機器では現象出ませんでした。

書込番号：23383001

[丸い山]

コメントありがとうございます。
SDカードは入れておりません。

書込番号：23383813

[ホフマン2号]

これだけで何が悪いのかも分からないし、対策のしようもありません。

普通に使っていて、以前よりもバッテリーの減りが早くなったとか、充電に時間がかかるとかありませんか？あとは、本来ならフル充電できてるはずなのにフル充電されないとか…。
それだとバッテリー性能が悪化したことが症状の要因かもしれません。早めにバッテリー交換したほうがいいかもしれません。
もちろん、修理扱いで出せば他に悪いところがないかチェックしてもらえますし、その上でバッテリーだけが悪さの原因なら交換して終わりです。
このまま使用し続けていると、電源が入らなくなったり、再起動の無限ループでまったく使えなくなります。念のため、LINEやおサイフ機能などは、引き継ぎのための処理をしておくことをお勧めします。

ドコモのバッテリー交換は初期化されるのが最大の問題ですが、今やってるのかどうか分からないけど、Galaxy原宿なら初期化せずにバッテリー交換可能で、ドコモの安心補償にも抵触しなかったはず。今はコロナ問題で移動も厳しいですから、お近くのショップで対応してもらうしかないかもしれません。

書込番号：23387576　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証部分の剥がれ

[ういんどうずショッピング]

購入して1年超となりましたが、不具合無く使用していました。
ところが、三日程前から急に指紋認証し辛くなって、遂には指紋認証部分が剥がれてしまい認証出来なくなってしまいました。
ハンドクリームなど使用していないので、汗とかだけだと思います。
ネットで検索したら、同様の症状が出た人が複数いる様です。同様の症状で修理依頼した人がいたら、有償となったか無償で修理出来たかを教えて下さると助かります。
以前長く使用していたS5ではこの様な事はありませんでした。

書込番号：22904063　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

1年過ぎているのですから、原則として有償ですよ。
故障紛失サポートに入っているなら、負担金2000〜8000円でリフレッシュ品と交換できます。
こういうのは運次第ですから、これまで故障しなかったからといって、今後も絶対故障しないということはないです。

書込番号：22904204

[ういんどうずショッピング]

そうですね。１年過ぎてしまったら基本的に有償ですね。
故障紛失サポート加入しているので、auショップで時間取られるよりも交換の方が良さそうです。
指紋認証部分は保護シールとか不可だと思うので改良を望みます。

書込番号：22909136

OSアップデート後不具合ばかり、助けてください。

[koshiitagirl]

Android を更新してから、何回もフリーズするようになりました。
大抵、フリーズしたあと、システムUIへのエラー表示がポップアップされます。
フリーズも数分経てば解消されるのですが、どのアプリもうまく動かずストレスが半端ないです。
OS ももう元に戻せないようですし、いったいどうしたら良いのか…。
ちなみにauの機種ですが、格安スマホに乗り換えてしまっていて、auに問い合わせすることもできません(悲)

書込番号：22514589　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

とりあえず初期化してみては？

OSアップデートに伴う不具合は大抵の場合初期化で直ります

書込番号：22514709　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

出来ることがあるとすれば、初期化ぐらいでしょうね。
初期化→Googleアカウントの設定で、アプリやアカウント情報はある程度自動で反映されるので、必要最低限のバックアップを取った上で初期化されてはいかがでしょう？

書込番号：22514725

[sandbag]

auに問い合わせても初期化してくださいって言われるだろうね。

書込番号：22514741　スマートフォンサイトからの書き込み

[koshiitagirl]

皆様ありがとうございます。初期化してみます！

書込番号：22514758　スマートフォンサイトからの書き込み

OSアップデート後バッテリが消費が早い

[忍者ライダー]

一昨日OSアップデートしましたが、バッテリーの消費が早くなっています。
今迄なら朝100%で18時くらいで60%は余裕だったのが30%程度まで減っています。
普段からゲームは一切使用しておらず、もっぱらSNSとカメラ利用です。
常駐アプリも変更していません。
アップデートされた皆さんのバッテリー消費状況はいかがですか？

書込番号：22489161　スマートフォンサイトからの書き込み

[やもめのブンブン]

SNSやブラウジング・音楽再生程度の使用ですが、バッテリー消費は変化が無いように感じます。

書込番号：22489459　スマートフォンサイトからの書き込み

[鼻だよおっかさん]

アダプティブバッテリーなどで今後バッテリー持ちが良くなればいいのですが..,

書込番号：22490967　スマートフォンサイトからの書き込み

[シエンタが帰って来た。]

アップデートしましたが電池の減りは変わらないですよ。1月購入です。それにしても前機種のGalaxy A8は電池の減りが乱高下でした 笑。

書込番号：22494956　スマートフォンサイトからの書き込み

[忍者ライダー]

皆さんはアプデ前と同じ様になバッテリー持ちの様ですね。
もうしばらく様子を見ていきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22497014　スマートフォンサイトからの書き込み

[鼻だよおっかさん]

その後改善は見られましたでしょうか？

書込番号：22516732　スマートフォンサイトからの書き込み

[忍者ライダー]

＞鼻だよおっかさんさん
相変わらず前より10-15%消費が早いままです。
出勤前100%でちょく使って退社時75%だったのが今は60-65%程度になってる感じです。

書込番号：22516772　スマートフォンサイトからの書き込み

[鼻だよおっかさん]

アダプティブバッテリーはONにされていますか？

書込番号：22532537　スマートフォンサイトからの書き込み

[鼻だよおっかさん]

＞忍者ライダーさん
私もアップデートしてまだ5日目ですが、バッテリー消費は早くなっています。
その後、改善はされましたでしょうか？

書込番号：22601791　スマートフォンサイトからの書き込み

Android 9 Pieにアップデート

[Kizuka0519]

個人的には少し不満です。

前のバージョンでは、｢起動中のアプリケーション一覧画面｣でリスト表示出来たのに、今度のバージョンからは出来ず、｢セキュリティホルダ｣を使い終わった後に、一覧画面を見ると｢セキュリティフォルダ｣の内容が一部見れてしまいます！
｢セキュリティフォルダ｣を使い終わった後や、見られたくない内容(仕事メールやデータなど)のアプリを使い終わった後は、直ぐに消さないと｢起動中のアプリケーション一覧画面｣で一部の内容が見れてしまいます！
以前のバージョンでも表示を変更すれば見れてしまったのですが、リスト表示にしておけば、内容までは分からなかったので、個人的には凄く良かったのですが…
これでは、せっかくのセキュリティフォルダの役目を果たしていない気がします。

書込番号：22483228　スマートフォンサイトからの書き込み

[baja110]

自分もアップデートするかどうか迷っています。バッテリー残量が数字で出ないとか時計の午前午後表示が無くなるとか細かい所が気になってしまって…

書込番号：22483360　スマートフォンサイトからの書き込み

[鼻だよおっかさん]

バッテリー残量が数字で出ないのはデフォルトであって、設定から表示できるのでは？

書込番号：22483736　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっさんホイホイ]

バッテリー残量はデフォルトで出ないけど変更で変えられますし、
アップデートしてもその設定は引き継がれていました。

ただ、自分はアイコンの白枠を消す設定が見つけられませんでした。
android8.0より一部、新デザインではないアプリアイコンに白枠が出るようになり、
8.0の時は設定で枠を消せたのですが、9.0にしたら復活。
設定自体が以前の場所からなくなっていました。

書込番号：22483983

[THE LIBRA]

｢セキュリティフォルダ｣の内容については、一度端末をロックしたら｢起動中のアプリケーション一覧画面｣では、内容は見れないようになるみたいですね。

でも、｢セキュリティフォルダ｣以外のアプリについては、一度端末をロックした後でも、普通に見れちゃいますね。
私も、以前はリスト表示にしてパッと見は内容が分からないようにしてたので同感です。

以前のようにリスト表示が出来るように改善して欲しいですね。

書込番号：22484550

動作が重い…

[§-黒猫-§]

今までS8で快適に使用していて何の不満もありませんでした。
画面が割れてしまったためS9Plusを購入。しばらく1か月ほど使用していますが、S8と比べるとなぜか動作が重い…S8からクラウドで全て引継ぎしただけなのですがUIが応答していないため終了しますというメッセージまで表示されるという…。念の為初期化を試したのですが全く変わらず(初期化後はクラウドからの引継ぎはしていません。)
スリープ状態からホームの立ち上がりで約20〜30秒ほどかかる場合もあります…

周りに使っている人がいないため、これが仕様レベルなのかもわからず…

皆様はどうなのでしょうか…？

書込番号：22373717

[sengoku0]

>念の為初期化を試したのですが全く変わらず(初期化後はクラウドからの引継ぎはしていません。)
>スリープ状態からホームの立ち上がりで約20〜30秒ほどかかる場合もあります…
>
>周りに使っている人がいないため、これが仕様レベルなのかもわからず…
　
初期化後、特に何もしていない状況で上記の状況であれば、
端末の問題の可能性があるためauショップで見てもらった方が良いと思います。

書込番号：22373746

[香川竜馬]

明らかに異常があります。 私はS9を使っていましたが、他に持っていたS8+よりも反応が良く、かえってあまりにも反応が速すぎると感じたほどです。それなのにスリープ解除に30秒もかかるのはまずあり得ないと思います。

書込番号：22375044　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

その S9+ は、
auで､正式な機種変更で GETした、新品なのでしょうか？

書込番号：22375571

[§-黒猫-§]

＞sengoku0さん
＞香川竜馬さん
＞モモちゃんをさがせ!さん
返信ありがとうございます

正規で購入したものですよ
某大手家電量販店内のショップで購入しました
ポケモンGOが外(地上)にいる状態でGPSがキャッチされなかったりすることがあります
皆さんはどうでしょうか…？(GoogleMapでは正常、S8ではそういったことはなかった)

書込番号：22376510