ZenFone 5 のクチコミ掲示板

PCとのUSB接続ができない

2020/04/22 14:04（1年以上前）

蝋梅09さん

クチコミ投稿数：1件

付属コードでのPC（MAC-Android File transferインストール済み）接続ができなくなりました。

一週間くらい前まではできていたのですが、一昨日あたりから突然反応しなくなりました。
以前はPC-Zenfoneを繋げば、Zenfone画面にUSBの使用方法の選択肢が表示されていましたが、それが表示されなくなりました。
現状、PCと繋ぐと充電はされますが、ファイル移動ができません。

家族のスマホ、他のコード、他のPCで試してみた結果、Zenfoneに問題があるところまでは判断できました。
以下、調べて試してみたものです。
・「開発者向けオプション」-「USBデバック」のオンオフ
・「開発者向けオプション」-「ネットワーク」-「デフォルトのUSB設定」の切り替え
・PC＆zenfoneの電源オフ・再起動
・WI-Fiオフでの接続
・「システム」-「システムアップデート」の更新
・Zenfoneのセーブモード

最近新しくインストールしたアプリやファイルはありません。
特に設定をいじった記憶もないので、本当にいきなりzenfoneのUSB接続が機能しなくなりました。

同じような症状を経験された方、解決策をご存知の方がいらっしゃいましたらコメント頂けますと嬉しいです。

※Bluetoothなどでのファイル移動はできました。
ただ、つい先日までできていたことが出来なくなったことに対する解決策が知りたいので、質問しております。

書込番号：23353643

1点

ゆーさん1963さん

クチコミ投稿数：6件

2020/11/16 23:30（1年以上前）

改善されましたか？

私も最近同じ状態です。

書込番号：23792417　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

rei raiさん

クチコミ投稿数：1件

2021/07/01 15:44（1年以上前）

自分もその症状に悩まされていましたが
ケーブルを変えると治りました
分かってしまえば単純ですね
さっきまでは使えたのにという思い込みが邪魔をしていました

書込番号：24216829

0点

ナイスクチコミ3

返信5

バッテリー容量の検知について

2021/05/04 11:31（1年以上前）

クチコミ投稿数：491件

バッテリーの容量と検知について質問させてください。

以前、中古で購入したものに不良が発生し返品。
懲りずに同じ機種を中古購入しました。
中古購入時のバッテリーをaccubatteryで確認すると健康度60%程度だったので、アリエクスプレスで純正と謳われているバッテリーを購入し交換しましたが、同アプリで推定された容量は8割程度、Amazonで同じようなバッテリー購入し交換するも8割程度。
次に容量は3150mAhだが個人的に信頼しているロワジャパンの互換品に交換しても7割程度。
※アプリでの検知はセットアップ後他のアプリを入れずに試しています。

たまたまバッテリーがハズレなのか、アプリとの相性が悪いのか…
新品購入時から2割程度少なく表示される方もいるようですが、皆様はいかがでしょうか？

購入1年程度のHUAWEIスマホが2台ありますがどちらも95%程度を示しています。

書込番号：24117540　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：491件

2021/05/04 12:56（1年以上前）

2時間経過した状況です

書込番号：24117683　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：491件

2021/05/04 22:35（1年以上前）

11時間程度経過し、残10%程度です。
これはさすがに異常ではないかと…

テスターなどを用いて詳細に測りたいのですが、そもそも2200ｍAh程度で満タンになる時点で容量が少ないことは確定でしょうか。

書込番号：24118712

1点

クチコミ投稿数：491件

2021/05/09 16:15（1年以上前）

ロワジャパンから、『本体のICチップで弾かれている可能性があり正常動作しない』との回答がありました。
中途半端に充電できるのに製品不良では？と思いましたが、検査することなく返金対応となりました。
今後、同機種に同じバッテリーを使用しても改善する可能性は極めて低いとのこと。

最初の質問から対応まで異常に早かったので、これ、ロワは知ってたっぽいですね。

他のバッテリーに変えても本体と電池の相性というか認証？問題は起こりえるのでしょうか。
初めて聞いたは話です。
プリンタの互換インク的なもの？？

書込番号：24127299

1点

Ridersさん

クチコミ投稿数：8件

2021/06/07 09:10（1年以上前）

およそ3年になりますZenfone5の現状です。
設計容量と推定容量はどうなっているんでしょう？
参考まで。

書込番号：24176352

0点

ネモフィラ1世さん

クチコミ投稿数：1661件Goodアンサー獲得：143件

2021/06/07 09:46（1年以上前）

あくまでソフトウェア上で、充電量に基づいた計測をしているだけなので正確な数値を確認するのは難しいのではー・・・
後、何回か充電させてあげれば凡その数値が分かると思いますよ

書込番号：24176402

0点

ナイスクチコミ10

返信2

LEDフラッシュライトが青い

2021/04/22 12:35（1年以上前）

クチコミ投稿数：491件

主題のような症状が出て困っております。何かアドバイスを頂ける方がいらっしゃればお願いいたします。

画像1枚目の桜は3月中旬に撮影したものですが、その後しばらくして、フラッシュが青（紫に近い）になっていました。
背面のLEDの発光自体が青くなっており、写真だけではなく、当然懐中電灯も同様です。

設定を弄ったとか、落下などはありません。
初期化して直るものなら実行しますが、本機のLEDは複数色の発光が可能な仕様なのでしょうか。
通常、ソフトウェア、ハードウェアともに故障などで色が変わるというのは聞いたことがないのですが・・・

元に戻せる可能性を探しております。

書込番号：24094887

0点

himesharaさん

クチコミ投稿数：198件Goodアンサー獲得：42件

2021/04/24 09:38（1年以上前）

セメントスープさんこんにちは。

何かわかるわけではないのですが、返信が無いようなので、雑談程度に。

私もこの機種を使っているので、発光部を虫眼鏡で見てみました。
一点でしか発光していないので、RGBを混ぜているのではなく、白色LEDを使用しているのだと思います。
そのため設定等を変えても色は変えられないと思います。

白色LEDは、青色発光LEDを波長変換で白色に光らせているらしいので、LED内部の波長変換部が何らかの理由でうまく働かなくなってしまったのではないでしょうか。つまり、部品の故障（劣化）だと思われます。

直すには修理に出すしかないと思いますが、基板交換になる可能性が高いように思います。
発売から時間も経過しバッテリー等の劣化なども考えると、新しいものをお買い求めになった方が賢明ではないでしょうか。

書込番号：24098057

6点

クチコミ投稿数：491件

2021/05/04 11:18（1年以上前）

＞himesharaさん
中古保証付きで購入していたので返品出来ました。

書込番号：24117507　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

ナイスクチコミ16

返信12

楽天モバイルについて

2021/04/12 15:18（1年以上前）

クチコミ投稿数：14件

【使いたい環境や用途】
sim1でfoma simで音声通話
sim2で楽天モバイルのアンリミットⅥで運用しようと楽天モバイルと契約し、simを入れて使っていますが、データ通信はできますが、楽天simでの音声通話、SMSが使えない状態です。（fomaは使えます。）
楽天モバイルの対象外のスマホなので仕方ないと思いますが、何か解決策はありますか？

ちなみにSIMの情報画面では楽天モバイルだけ電話番号が表記されていません。
楽天エリアに行けば出る可能性があるらしですが、田舎なのでなかなか楽天エリアにならず、パートナーエリアばかりです。

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24076337　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

エドＪさん

クチコミ投稿数：60件Goodアンサー獲得：16件

2021/04/12 15:26（1年以上前）

＞だいまじんじんさん

こちらのブログが参考になるのではないでしょうか？
https://dunzhi.at.webry.info/202004/article_1.html

書込番号：24076346

3点

舞来餡銘さん

クチコミ投稿数：26989件Goodアンサー獲得：3002件

2021/04/12 18:09（1年以上前）

Zenfone5は楽天UN-LIMITには正式対応してないのでデータ通信出来るだけでも良かったとすべきでしょう

https://asus.blog.jp/archives/1068596712.html

書込番号：24076597　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：46976件Goodアンサー獲得：7967件

2021/04/12 18:18（1年以上前）

＞だいまじんじんさん
>楽天モバイルの対象外のスマホなので仕方ないと思いますが、何か解決策はありますか？

エドＪさんが紹介されているブログでも、通話回線は利用出来ないようなので、
通話回線が利用出来る対応端末にするしかないと思います。

もしくは、通話回線不要なRakuten LinkアプリでIP電話のみで利用するか。
これならWi-Fiでも利用出来ますし。

書込番号：24076620

2点

iiiooiiiさん

クチコミ投稿数：9件Goodアンサー獲得：2件

2021/04/12 20:41（1年以上前）

＞だいまじんじんさん

楽天モバイルをZenFone5で運用しています。
＞エドＪさんの紹介している、ブログ通りに設定しました。
sim2にはSBのsimを入れています。

通話発信もSMSも使えていますが、通話の着信ができません。
楽天Linkのアプリを立ち上げておけば、画面が消えていても着信出来ます。
アプリを常に立ち上げた状態にしておけば、通常使用が出来ます。

私の場合SBがメインですので、無料期間中は通信と発信専用で使用しています。

書込番号：24076931　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：46976件Goodアンサー獲得：7967件

2021/04/12 20:50（1年以上前）

＞iiiooiiiさん
>通話発信もSMSも使えていますが、通話の着信ができません。

よくある事例は、Rakuten Linkアプリに対して、電池の最適化の無効化をしていないというのがありますが、
無効化はされていますか？

しているのに無理となると、原因分かりませんが。

書込番号：24076954

1点

iiiooiiiさん

クチコミ投稿数：9件Goodアンサー獲得：2件

2021/04/12 21:53（1年以上前）

＞†うっきー†さん
ご指摘、ありがとうございます。

電池の最適化の無効化は、設定してあります。
ZenFoneシリーズの、あるあるですからね(笑)
でも、ダメですね。

やはり、正式対応機種ではないからでしょうか。
楽天Linkアプリが更新される度に、期待して確認しているのですが、今のところダメです。

書込番号：24077117　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：14件

2021/04/13 10:30（1年以上前）

早速の返事ありがとうございます！
ブログみたのですが
『4. LTE only設定』
のところを設定すると
3Ｇのfomaが使えなくなるのではと怖くてはできません！

書込番号：24077824　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：14件

2021/04/13 10:31（1年以上前）

早速の返事ありがとうございます！
ブログみたのですが
『4. LTE only設定』
のところを設定すると
3Ｇのfomaが使えなくなるのではと怖くてはできません！

あとで変更、もしくは片方のSIMスロットのみ『LTEオンリー』に設定できるのでしょうか？

書込番号：24077826　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：14件

2021/04/13 10:33（1年以上前）

お返事ありがとうございます！
そうですよね！
データ通信できるだけ良かったです！
ただ欲がでて
楽天ポイントもらいたいために通話がしてみたくなったのと、通話品質も気になったので！

書込番号：24077829　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：14件

2021/04/13 13:04（1年以上前）

＞エドＪさん
早速の返事ありがとうございます！
ブログみたのですが
『4. LTE only設定』
のところを設定すると
3Ｇのfomaが使えなくなるのではと怖くてはできません。

＞舞来餡銘さん
お返事ありがとうございます！
そうですよね！
データ通信できるだけ良かったです！
ただ欲がでて
楽天ポイントもらいたいために通話がしてみたくなったのと、通話品質も気になったので！

＞†うっきー†さん
お返事ありがとうございます！
対応機種が手に入らなければ通話はあきらめようかと思います。

＞iiiooiiiさん
早速の返事ありがとうございます！
ブログみたのですが
『4. LTE only設定』
のところを設定すると
3Ｇのfomaが使えなくなるのではと怖くてはできません！

あとで変更、もしくは片方のSIMスロットのみ『LTEオンリー』に設定できるのでしょうか？

書込番号：24078100　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：14件

2021/04/23 06:36（1年以上前）

みなさま　ありがとうございます！
返信のレスポンスの速さに驚きました！
ブログ通りやって通話できるようになりました！

書込番号：24096186

1点

クチコミ投稿数：46976件Goodアンサー獲得：7967件

2021/04/23 08:01（1年以上前）

＞だいまじんじんさん
>ブログ通りやって通話できるようになりました！

これは、通話回線ではなく、Wi-Fiでも利用可能な、Rakuten LinkアプリでのIP電話限定の話ですよね？

111に発信しても通話回線は利用出来ないので、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れず、
通話回線は利用出来ないのではないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？

書込番号：24096279

0点

ナイスクチコミ5

返信1

指紋認証ができなくなった

2021/03/14 00:32（1年以上前）

わったみふるんさん

クチコミ投稿数：29件

タイトルの通りです
指紋認証が使えなくなり設定の画面を開いても指紋認証の設定が消えてしまいました
アプデか何かで起こったものなのでしょうか？

書込番号：24019923　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：46976件Goodアンサー獲得：7967件

2021/03/14 00:37（1年以上前）

＞わったみふるんさん

端末の再起動。
それでもダメなら、端末初期後に移行ツールや復元ツールは利用しないで、新規にセットアップ。
それでも改善しない場合は、修理依頼が必要となります。

指紋認証センサーが利用出来なくなった場合は、他のメーカーなどでも、設定項目が消えます。
修理に出すにしろ、初期化はされますので、まずは初期化で確認するのがよいかと。

書込番号：24019935

4点

ナイスクチコミ2

返信2

docomoの5g simでの4g通信、通話について

2021/03/06 17:42（1年以上前）

からから三線さんさん

クチコミ投稿数：7件

現在、docomoのFOMAsimで通話、MVNOsimで通信のDSDSとして利用しています。今回、FOMA simの初めてスマホ割への契約変更を検討していますが、4g simでのDSDVは可能と思われますが、5g sim契約による4g通信、通話は可能でしょうか？

書込番号：24005695

1点

クチコミ投稿数：46976件Goodアンサー獲得：7967件

2021/03/06 18:05（1年以上前）

＞からから三線さんさん

直接の回答ではありませんが、

はじめてスマホ購入サポートで、arrows 5G F-51Aを一括0円で無料でもらい、当日にSIMロックを解除して売却。
オンラインで購入するとポイントでしかも少ないので、家電量販やdocomoショップでもらう。

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/campaign/detail.html?campaign_id=hajimete_support
https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/hajimete_sp_purchase_support/index.html

利用出来なかった場合は、4Gの契約に変更で良いと思いますよ。

ちなみに、5G用のSIMはありません。
Ver4(赤色)以降のSIMであれば5G契約時も変更となりません。
Ver5(ピンク),Ver6(水色)

書込番号：24005751

1点

SaintLazareさん

クチコミ投稿数：209件Goodアンサー獲得：41件

2021/03/12 10:01（1年以上前）

zenfone5で使ってたFOMASIMでF-51Aをもらいました
まあそれはいいとして
ドコモの5GSIMが使えるかという意味なら実際使えました
（最初なかなか電波拾いませんでしたが）

書込番号：24016436

0点