ZenFone 5 のクチコミ掲示板

指紋認証 着信に応答しない

[Black Block]

ASUSカスタマーに問い合わせても
なかなか理解してもらえず…

特に困ってもないのですが
本来なら機能するべきものがならないと正直気持ちが悪いものです。

今後のアプデで解消すればいいのですが

ユーザーの皆さんのZenFone5端末では
しっかり指紋認証応答できてますか？

書込番号：22107693　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

追記
先ほどASUSカスタマーより入電

結論としては
着信応答出来ない事もある
着信応答はするが反応は通常のロック解除より鈍い

終いには「汗っかきですか？」

個体差？故障なのか？汗っかきなのか？(笑)
どうなんでしょうね

購入日より14日経ってないので
故障、不具合とASUSが判断すれば新品交換

うーんどうしましょ

書込番号：22107738　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

反応遅いし悪いのは確か。
比較対象Zenfone 3laser

まぁ私は電話殆ど使わないから影響殆どありませんが。

書込番号：22107896　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

＞クレソンでおま！さん
ZenFone5には指紋認証でカメラ起動？撮影？はないですが、
着信応答を含めたロック解除以外は評判よろしくないみたいですね。

サブ機で連休もあるので
一度初期化してそれでも酷ければ初期不良で交換の手続きしようかとも考えてます。

他のユーザーさんのは快適なんですかね！？

書込番号：22109721　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

自己解決

結局初期化で使えるレベルに

お騒がせしてすいません。

書込番号：22109910　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

ASUSサポートは全く期待できませんので、シムフリー機はその辺も理解した上で使わないと駄目ですね。解決されて良かったです。

書込番号：22110271　スマートフォンサイトからの書き込み

[39ヒロ]

p20 p10plus xperia x Performanceと比較してもzenfoneシリーズは指紋認証は遅いです。

時と場合によりますが反応しない時もあります!

＞Black Blockさん
汗っかきですか?
↑これにはビックリです!（笑）

書込番号：22133999　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

＞39ヒロさん

そうなんですよ
ASUSカスタマー評判は噂で聞いてましたが
片言の不慣れな日本語で滅茶苦茶丁寧に
「汗っかきですか？」って

いゃ、まじで吹いちゃいました。
一生懸命日本語話すカスタマーの異国の女性を
責める事なんて出来ませんからね

笑いながら電話きってその後初期化した次第です。

良い端末造るASUS
カスタマーにももう少し力入れて欲しいです(笑)

書込番号：22134902　スマートフォンサイトからの書き込み

ldac&apt-x HDは？

[onio09990]

Bluetoothコーデックのldacとapt-x HDに事前情報では対応とでていましたが、実際に接続された方はいらっしゃいますか？
使用されてる方が居ましたら、使用感などお聞かせください

書込番号：21842691

[コウ@SERIE�V]

ソニーの新しいBluetoothノイキャンヘッドホン　WH-1000XM3にソニーストアで繋いできました。

スクショ撮り忘れてしまいましたが、接続設定時にldaqは出ていて、それで繋いだ、と思ってます。　
apt-x HDについては不明です。

書込番号：22131280　スマートフォンサイトからの書き込み

Ymobileキャリアメールが使えない。

[初期高齢者]

sim1にYmobilesim、sim2にbiglobesimを挿して利用しています。
Ymobileメールアプリにてキャリアメールを受信する際認証を求められますが認証されずにキャリアメールが受け取れません。
Ymobileを使っている方、キャリアメールは受け取れていますか？
ちなみにbiglobesimを抜くと認識されます。二枚挿しでは認識できません。

ご教示願えれば幸いです。

書込番号：21956014　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

２枚刺しにしている時に、通信側のSIMをbiglobeではなく、Y!mobileのSIMに設定したら利用出来ませんか？
１枚にした時は、自動的に、Y!mobileのSIMが通信SIMになっていて、２枚の時は、biglobe側を手動で通信側にされているのでは？

書込番号：21956283

[初期高齢者]

†うっきー†さんさま

Ymobile側に優先simにしても読み込み出来ません。biglobe側を無効にしても読み込み出来ません。

Ymobile、ASUS共に連絡しましたが解決出来なかった為こちらに書き込みした次第です。

ちなみにに初期化もしましたが改善されませんでした。

biglobesimを外す以外改善されないようです。

書込番号：21956302　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>Y!mobileシム

Androidケータイのシムでは有りませんか?
(603Si、602SH、502KC、702KCなど)

この場合、Y!mobileシム側をデータ通信可能にしてもIMEI制限でデータ通信出来ません
(APN::fourgsmartphone、ケータイプランSS)

書込番号：21956456　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>この場合、Y!mobileシム側をデータ通信可能にしてもIMEI制限でデータ通信出来ません

それだと、最初の書き込みにある１枚なら問題ないこと（ちなみにbiglobesimを抜くと認識されます。）と矛盾するとは思います。


＞初期高齢者さん
ただ、SIMにn101かn111と刻印されているIMEI制限のないタイプ1かどうかは、念のために確認された方がよさそうですね。

書込番号：21956514

[舞来餡銘]

恐らくスマホシムだと思いますが、提供情報が少ないので、スレ主さんに細かい情報提供して頂かないとダメですねえ

Y!mobile VoLTE対応のDSDVですがdocomo mvnoは基本的にVoLTEでない場合多いし、データ通信シムなのでDSDV、とはなっていないですが通常問題無いハズ、、、

Y!mobileシム側がVoLTE外してるなら、上手く同時待ち受け出来ない可能性は考えられるけど

書込番号：21956561　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ビッグローブシムはデータ通信シムとはハッキリ書き込みしてませんね

通話も可能なシムの場合、DSDVが正常稼働するかどうか

書込番号：21956569　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

横から失礼します。

猿知恵ですが、ダメ元で一度SIMの挿入スロットを入れ換えてみては如何でしょうか？

書込番号：21956612　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>docomo mvnoは基本的にVoLTEでない場合多いし、

docomo mvnoの通話に間しては、docomoの設備を利用するため、LTE SIMの場合は自動的にVoLTE対応となるかと。
当然、BIGLOBEのdocomo回線の通話の場合は、VoLTEとなっています。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/655767.html
>BIGLOBEによれば、このSIMカードを、たとえばドコモのVoLTE対応機種に装着するとVoLTEがそのまま利用できるとのことだが、BIGLOBEでは端末の動作確認までは行っていない。


BIGLOBEのSIMがauかdocomoか、通信専用か情報は一切ないため不明ではありますが。
ただ、BIGLOBEのSIMを無効にしても利用出来ないことから、docomoかauか通信専用かは一切関係なくて、
何故か２枚刺していると、Y!mobile側を通信にしていても、利用出来ないという、まったく原因不明の現象なようですね。

Y!mobileを使っていて、なおかつ２枚運用というのが非常にレアな運用なので、同じ環境の方からの情報提供はなかなか難しそうですが。
あるとしたら、Y!mobileを利用している人に、未契約のSIMかなにかを指してどうなるかを検証してもらう程度でしょうか。

書込番号：21956627

[初期高齢者]

皆様ありがとうございます。

ご指摘の件確認してみました。

Ymobileのsimはn 101 です。

sim1とsim2を入れ替えてみましたが症状変わらす。

biglobesimはdタイプのsimです。

通話優先simをYmobileにしたところ
Ymobilesimはメールが読み込みましたが
biglobeでんわが利用出来なくなりました。

同時利用は出来ないみたいですね。

ちなみにソフトバンク3gガラケーsimも利用出来ませんでした。ASUSに問い合わせして処、端末対応していないとの事でした。

huawei端末では利用出来たのですが

書込番号：21956698　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞初期高齢者さん

>ちなみにソフトバンク3gガラケーsimも利用出来ませんでした。ASUSに問い合わせして処、端末対応していないとの事でした。

ソフトバンクのガラケーの3G SIMはIMEI制限等ありませんので、他の方は本機で利用されています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027474/SortID=21843984/#21843984

ASUSの回答は、個別にSIMの動作確認は行っていないという意味の回答と思います。


念のために確認ですが、本機の型番は間違いなくZenFone5(ZE620KL)となっていますか？
ZenFone5(A500KL)になったりはしていませんか？
以前、型番が違うものを使われている方がいましたので。

書込番号：21956767

[初期高齢者]

†うっきー†さんさま

こちらの掲示板で確認済みでしたので購入しましたがこの端末では利用出来ませんでした。端末故障かと思い端末交換しましたが同じ症状でしたので対応していないとの判断をしました。simは自己カット品です。huaweiでは利用出来たのでsimの問題ではなく端末の問題ですかね。

書込番号：21956798　スマートフォンサイトからの書き込み

[初期高齢者]

†うっきー†さんさま

型番はze620 klです。

書込番号：21956809　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>SIM自己責任でカット

Y!mobileシム(n101)のプランと元契約機種を明記を

softbank 3Gシムも同様に
(シムカットしたのはこちらと思いますが)

書込番号：21956830　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>型番はze620 klです。

間違いなく本機ですね。
他の人は本機も含めてsoftbankの3G SIMでの通話は利用出来ているので、
初期高齢者さんが、本機２台で利用出来ない理由の、原因まったく思いつきませんでした。
他の端末では同じSIMが使えるとのことなのでカット失敗でもなさそうですし。

思いつくことは出し切った感があるので、私ではお役に立てそうもありません。すみません。
私は他に情報がないので、このあたりで失礼します。

なんとか、解決するといいですね。Y!mobileと合わせて。

書込番号：21956852

[初期高齢者]

舞来餡銘さま

契約はYmobileがディグノeでタイプn101のタイプ1
ソフトバンクが912shの銀simに
なります。

書込番号：21956855　スマートフォンサイトからの書き込み

[初期高齢者]

†うっきー†さんさま

ご足労お掛けして申し訳ありません。

この問題に関しては解決できませんので、他の方の参考になると思いますのでこのまま続けさせて頂きます。有難うございました。

書込番号：21956876　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

DIGNO E(503KC)でスマホプラン、VoLTE対応のハズですね

softbank 3GはsoftbankのガラケーSIM

VoLTE対応のY!mobileシム(n101)にVoLTEが正しく付加されてるか確認して下さい
(ショップ or サポート電話で出来ます)

シムカットしたsoftbank 3GシムはY!mobileシム、ビッグローブシムより先にZenfone5に差しましたか?

その際にsoftbank 3Gシムの認識が上手くされなかった場合、以降、シム認識がおかしくなってしまっている場合考えられます

書込番号：21956880　スマートフォンサイトからの書き込み

[初期高齢者]

舞来餡銘さま

n101に対応しているかは明日確認してみます。

ソフトバンクsimは単体で挿しても利用出来ません。
huaweiのp20では単体でも利用ができます。

書込番号：21956917　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞初期高齢者さん
ZenfoneシリーズのVoLTE対応機種について、SIM1において3Gシムを差して上手く認識出来なかった場合、以降SIM1でVoLTEシムが使えなくなる場合が有ります
(私のZenfone3 MAX 5.5インチで発生)

念のため設定→ネットワークとインターネット→ネットワーク設定のリセット、を行って見て下さい

それで、状況も変わらず、n101シムのVoLTEも有効ならば、Zenfone5の修理あるいは商品交換(VoLTEが稼働しないと言う理由で)をASUSサポートに要求して見て下さい
(本来なら3キャリアのVoLTEに対応してますので、動かない方がおかしい、と言う考えです)

書込番号：21956944　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

あとZE620にはアップデートがリリースされてます(バグ対応など)

https://www.pizaman.com/entry/zenfone5-ze620kl-update-15061818045/

こちらの適用の確認も必要だと思います

書込番号：21956969　スマートフォンサイトからの書き込み

iFilterについて

[nonpyu777]

現在子供にHuawei端末を持たせてiFilterを入れていますが、HuaweiとiFilterは相性が悪いらしく、すぐに解除されてしまいます。
サポートセンターと何度もやり取りもしていたのですが、結局改善の見込みがないということで、非推奨端末になってしまいました。
https://www.daj.jp/cs/info/2018/0615/

そこでiFilterを問題なく使えるスマホに機種変を検討しており、具体的にはZenfone5を第一候補としています。iFilterサポートからはASUS端末は比較的問題ないと聞いていますが、実際にこの機種でインストールしている方がいらっしゃったら、勝手に外れる不具合が出ないか教えていただきたいです。

宜しくお願いします。

書込番号：22027098　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

具体的にHUAWEI機種が不明ですが、相性と言うか基本的にHUAWEIスマホはタスク終了を積極的にするのでiFilterが常駐しない状態になってるだけだと思います

HUAWEI機種でもバッテリー最適化しないアプリとしてiFilterを指定し、スリープ時にアプリを閉じない様に設定して、ある程度タスク終了しない様にする事は出来ます

書込番号：22027252　スマートフォンサイトからの書き込み

[nonpyu777]

端末はhonor9です。
詳しい設定までは挙げませんが、サポートとやり取りしいろんなところで除外設定したけどすぐ無効になり、結果、サポートでもこの機種は非推奨となってしまいました。

引き続きZenfone5の情報をお待ちしています。

書込番号：22027800　スマートフォンサイトからの書き込み

[power to the dream]

＞nonpyu777さん
それって自動起動マネージャーのせいだと思いますが、確認しましたか？

書込番号：22118936　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞power to the dreamさん
>それって自動起動マネージャーのせいだと思いますが、確認しましたか？

nonpyu777さんが使えないと話されているのは、Huawei機の話となります。
Huawei機には「自動起動マネージャー」はありません。ZenFoneの機能となります。

Huawei機には、ウルトラ省電力モードというのがあり、それを使うと、i-フィルターを含めて、アプリは終了してしまって、
悪知恵の働く子供には、何の意味もなさなくなるアプリになります。i-フィルターに限らず。
他にも、ブラウザーが必ず起動したりの制限等あって、Huawei機では、ほとんど無意味なものとなっています。

最初の記載されている通り、公式に非推奨となっています。


で、Huawei機ではなく、ZenFoneでは、どうですかという質問をされています。

書込番号：22119230

[nonpyu777]

皆様、コメントありがとうございます。
Zenfone5でなかなか情報がなかったのですが、Zenfone全般的にHuaweiのように
使えないという口コミはなかったので、思い切ってZenfone5を購入し、iFilterを入れてみました。
結果、正常に動いています！
とりあえずホッとしました。

書込番号：22119981

ケースについて

[きゃんちゃん1211]

おすすめのケースがあれば教えてください。
出来る限り薄いほうがいいです。

純正ケース使っている方いれば、その使用感を教えてください。

書込番号：22113690　スマートフォンサイトからの書き込み

[CLX三〇]

手帳タイプがいいのか、背面・側面をカバーするケース型がいいのか、ストラップホールはいるのか、にもよるけど。
自分は、 ラスタバナナの4114ZEN5を使ってる。
やや硬質だけど作りもいいし、本体のデザインを生かせる高級感がある。
あとストラップホールがあるのが決め手だったな。
欠点としては、通常のＴＰＵケースと比較して、硬質な分だけ滑り易い。
厚みはガラスフィルム込で、9.5mm位。　純正ケースは使った事ない。

書込番号：22113796

[クレソンでおま！]

純正使ってます。
TPUはどのみち一年位で黄ばんでくるから使い捨てのつもりで。
裏の綺麗なグルグルがスポイルされますが落として割れたり傷だらけになるよりマシです。
握り心地は特に滑ったりしないので、まぁ普通のTPUなカバーです。
ヘリも画面より少し盛り上がってるので液晶面を保護してくれます。保護ガラスフイルムとの相性も悪くないですね。

書込番号：22114440　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゃんちゃん1211]

お二人ともありがとうございました。

フィルム不要で気兼ねなく使えるので手帳型がいいのですが、かさ張るのが嫌で悩んでおりましま。

現在3のFLiPCOVERを使用しており片手持ち時の持ちにくさがあったので、一旦純正から離れてみます。

ありがとうございました。

書込番号：22116337　スマートフォンサイトからの書き込み

root化

[いっぺー。]

root権限とれますか？

書込番号：21884908　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

公式にUnlock boot loaderが提供されていて、保証は受けれなくなる旨は記載がありますが可能だとは思います。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-5-ZE620KL/HelpDesk_Download/

Yahoo等で「ZE620KL root」で検索等してみてはどうでしょうか。

書込番号：21885814

[The 1st]

とれたと仮定してスレ主様は何をしたいのでしょうか？

書込番号：21885840

[なかもとたん]

ゲームしかないのでは？？

書込番号：22115477　スマートフォンサイトからの書き込み