ZenFone 5 のクチコミ掲示板

指紋認証ができなくなった

[わったみふるん]

タイトルの通りです
指紋認証が使えなくなり設定の画面を開いても指紋認証の設定が消えてしまいました
アプデか何かで起こったものなのでしょうか？

書込番号：24019923　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞わったみふるんさん

端末の再起動。
それでもダメなら、端末初期後に移行ツールや復元ツールは利用しないで、新規にセットアップ。
それでも改善しない場合は、修理依頼が必要となります。

指紋認証センサーが利用出来なくなった場合は、他のメーカーなどでも、設定項目が消えます。
修理に出すにしろ、初期化はされますので、まずは初期化で確認するのがよいかと。

書込番号：24019935

docomoの5g simでの4g通信、通話について

[からから三線さん]

現在、docomoのFOMAsimで通話、MVNOsimで通信のDSDSとして利用しています。今回、FOMA simの初めてスマホ割への契約変更を検討していますが、4g simでのDSDVは可能と思われますが、5g sim契約による4g通信、通話は可能でしょうか？

書込番号：24005695

[†うっきー†]

＞からから三線さんさん

直接の回答ではありませんが、

はじめてスマホ購入サポートで、arrows 5G F-51Aを一括0円で無料でもらい、当日にSIMロックを解除して売却。
オンラインで購入するとポイントでしかも少ないので、家電量販やdocomoショップでもらう。

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/campaign/detail.html?campaign_id=hajimete_support
https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/hajimete_sp_purchase_support/index.html

利用出来なかった場合は、4Gの契約に変更で良いと思いますよ。

ちなみに、5G用のSIMはありません。
Ver4(赤色)以降のSIMであれば5G契約時も変更となりません。
Ver5(ピンク),Ver6(水色)

書込番号：24005751

[SaintLazare]

zenfone5で使ってたFOMASIMでF-51Aをもらいました
まあそれはいいとして
ドコモの5GSIMが使えるかという意味なら実際使えました
（最初なかなか電波拾いませんでしたが）

書込番号：24016436

先月のデーター使用量

[ひろ518741]

質問です。モバイル通信の先月のデーター使用量を確認したいのですが、どうすればよいのでしょうか？
※wifiの使用量ではありません。

書込番号：23996266

[Taro1969]

＞ひろ518741さん
モバイル通信の契約先会社のデータを見ることは出来ないのでしょうか？
大抵は利用量は見られると思います。

書込番号：23996272

[ひろ518741]

モバイル通信の契約先会社に問い合わせた所、見ることができないようです。。

書込番号：23997860

[himeshara]

ひろ518741さんこんにちは、

ネットワークとインターネット　→　データ使用量　で、今月（月の区切りは月末とは限りません）のデータ使用量が確認できます。
データ使用量　→　アプリのデータ使用量　で5か月さかのぼって確認できます。
データ使用量積算のサイクルは、データ使用量　→　データの警告と制限　→　アプリのデータ使用量サイクル　で毎月のリセット日を設定します。（月末で区切りたければ31日に設定）

画面にも表示されますが、通信会社がカウントしている値とは差がある場合もあるので、目安だと理解する必要はあります。

書込番号：23998173

[ひろ518741]

＞himesharaさん
ありがとうございます。

書込番号：23998183

突然の起動不能

[たまざぶろう]

【困っているポイント】
使用していたら突然電源が入らなくなり、中のデータをPCに保存しようとUSBを挿しても反応しない。

【使用期間】
２年ほど

【利用環境や状況】
空き時間にゲームやYouTubeなど。

【質問内容、その他コメント】
ファームウェアなどのアップデートは最新だと思います。

電源が切れる数時間前に、低温すぎて充電ができないとの表示が出て
調べてみたところ、なぜかバッテリー温度が-30℃となっていました。
そのまま充電ケーブルを挿し続けていましたが残量は60％のまま変化せず。
充電ケーブルを抜いてからもしばらく使用しましたが60％のままでした。
その後、しばらくしてから使用しようとしたところ電源が落ちていて、その後も電源が入れられませんでした。
充電ケーブルや、アダプタをいくつか試してみましたが、充電ランプ？も点灯せず。
リカバリモードなども試しましたが、そもそも電源が入らない状態です。

携帯会社のスマホ保険に入っていたため新しい端末)は届いたのですが
１週間以内に壊れたほうの端末を返送しなくてはなりません。

PCと接続してデータを転送しようにも、USBが反応しません。
どうにかして、古い端末の中の撮影した写真や動画を取り出す方法はありませんでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：23889921

[野次馬おやじ]

＞たまざぶろうさん
電源が入らないと厳しいですね。

Googleフォトアプリがインストールされていれば、自動的にGoogleにバックアップされていると思いますがいかがでしょうか。

書込番号：23890434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞たまざぶろうさん

Nexus7（ASUS製）を使っていた時、残量ゼロで充電不能になったことがありました。
当時、ネットで調べて「何度か充電プラグを抜き差ししてから充電コードをつなぎ放置」という方法を見つけ実行しました。
2時間くらい放置しても充電されていませんでしたが、ダメ元でそのまま数時間放置しておいたところ充電が行われており、復活しました。
その後も何度か同様の方法で復活させています。
私の場合は、＞たまざぶろうさんが書かれているような前兆はなく、単に使わないでいたら自然放電で電池残量ゼロになっただけなので同じ方法が有効かは分かりません。
そもそもなんでこれで復活するかも分かってないですし、同じASUS製というだけで機種も違いますから有効かどうかは分かりません。

それと各キャリアには、成功報酬型のデータ取り出しサービスがあると思います。
電源が入らない場合は期待薄と書かれてますが（https://sumaho-go.com/36.html）、ショップではこちらの案内は受けましたか？

書込番号：23890979

[ひろやまむさし]

＞たまざぶろうさん

↑の方法をお試しになる場合には、5回くらい続けて充電プラグを抜き差しするので接続部分を傷める恐れがあること、状態の良くないスマホに充電コードを繋ぎっぱなしにするので、正常に充電されず発熱･発火の恐れが無いとは言い切れない事をご理解の上、安全を確認しながら自己責任でお願いします。

書込番号：23891060

[たまざぶろう]

＞野次馬おやじさん
返信ありがとうございます。
勝手にバックアップされるのが嫌で、同期させていませんでした。
残念です、次はそうします。

書込番号：23892208　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまざぶろう]

＞ひろやまむさしさん
細かにありがとうございます。
試してみましたがダメでした。
今夜も続けてみます。

データ取り出しサービスを調べてみたところ
楽天モバイルでは、スマホ交換保証後ではダメなようです。
正確には、旧端末の返送が14日以内と定められているため、データ復旧サービスを利用すると日にちをオーバーしてしまう、だから違約金が発生(44000円)します、とのことでした。
おかしな話だと思いますが残念です。

書込番号：23892215　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞たまざぶろうさん

ドコモだとデータ取り出しサービスはそもそも当該スマホのユーザーへの返却不可なサービスなので、以前ショップ窓口で相談した時に、交換対応時にもサービスの利用はできると説明されたんですが、楽天は違うんですね。

もっとも、最終的には私はサービスを利用しなかったので、ドコモのスタッフも勘違いしていた可能性はあると思いますが。
なんにせよ、一番データ取り出しサービスが必要になるのが交換対応の時なのに、その時に利用できないのでは…

書込番号：23892468

バッテリーの消費が

[ノドグロくん]

4/1のセキュリティパッチを適用後からバッテリーの消費が以前より早く減るようになりました。サポートに問い合わせたところ、初期化をすれば治る可能性があると返答がありましたが、初期化はしたくありません。（わがままかもしれませんが）初期化以外に対策はありますでしょうか？

書込番号：23358757　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

バッテリーの消耗が激しいアプリを探して見つかったら消すか止めるかする、でしょうか。
あとは設定を変えたり使い方に気をつけて節電するしか。

書込番号：23358958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノドグロくん]

＞S_DDSさん
有り難う御座います。
それも試しみましたが、効果はありませんでした。

書込番号：23360030　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずん1116]

＞ノドグロくんさん
同感想なのでコメしました。

私は同機種を2019年1月から使用しています。
2020年6月頃からでしょうか、バッテリー消耗が激しく感じ始めました。

大変気に入っている機種なので、何とか継続使用したいと思い
純正品のバッテリーを購入し、２回も交換しましたが思うように改善されませんでした。
交換しても改善されないのが大変ショックでした。。。

スレ主さんがおっしゃる様に、初期化は確かにしたくありませんね。
初期化をするくらいなら、と思い私は今年中に買換えをします。

書込番号：23822446

カメラ撮影中の輝度

[マネモブ]

最近ZenFone3から買い替えました
概ね満足してますがカメラ撮影中のメイン画面輝度は変わらないのでしょうか？
普段は40％程度て使っていて問題ないですがカメラ撮影中もこの明るさだと正確に見づらいです。
ZenFone3では撮影中のみ明るくなっていたので気になってます。
何か設定が必要でしょうか？

書込番号：23413931　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソニック]

＞マネモブさん
レスがないようですね。
私はZenfone5でなく、ZenFone５Zを持ってますが、カメア設定ではスマート・オートフォーカスからコンティニュアス・オートフォーカスにしてますが、カメラ画面で画面を指でスライドすれば、画面の鮮度設定が選べます。

また、下記のZenfone4のサイトで書かれているように、”設定〜ディスプレイ〜明るさのレベル〜明るさ調整”で、輝度をあげて、調整するしかないようですね。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=3147/MakerCD=10/#23413931

書込番号：23417707

[パソニック]

＞マネモブさん

こちらに、ZenFone5のカメラ機能（AI機能）について書かれてます。
https://www.pc-koubou.jp/magazine/3395

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027474/SortID=21883293/#tab
上記で、ZenFone５の”暗所のカメラについて”がいろいろコメントされてます。

画面の輝度の問題だけなら、”設定〜ディスプレイ〜明るさのレベル〜明るさ調整”で、輝度をあげて、調整するしかないようですね。

書込番号：23417740

[マネモブ]

＞パソニックさん
＞カメラ画面で画面を指でスライドすれば、画面の鮮度設定が選べます。
まさにこれが知りたかったことです！
やってみたらZenfone5でも同じことが出来ました。
本当にありがとうございました！

書込番号：23418426

[パソニック]

＞マネモブさん
蛇足ですが、反対側にスライドして、Proモードを選択すれば、ISOの指定もでき、ISOをあげて撮れば、シャッタースピードも上がり、ブレが減りますね。

書込番号：23418635