ZenFone 5 のクチコミ掲示板

イヤホンジャック接続のイヤホンからメディアの音が聴こえない。

[初歩者]

イヤホンジャック接続のイヤホンからメディアの音が全く聴こえなくなりました。もちろん端子はしっかり差し込んでいます。
システムアップデート後からだと思います。イヤホン自体はPCで使えてますし問題無しです。
とにかく設定からメディア音量を上げてもすぐに無音設定に勝手になります。再起動しても改善されません。皆さん、どうですか？
深夜にレオパレスのロフトベッドで海外チェストーナメント実況解説聴けなくて大変失望してます。
チャットで訴えても改善されますかね。zenfone、最近イマイチじゃないですか？長く改善されないようならXiaomi(Motorolaも含めて)買い替え検討中です。

書込番号：23290766　スマートフォンサイトからの書き込み

[初歩者]

修正　MotorolaはLenovoでした…
追記　イヤホンジャック付き、RAM6GB, バッテリー5000mAh程度、でiiJのSIMをテザリングでも使える機種も探してます。要求高すぎですかね…

書込番号：23290790　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Android9にした後に、初期化をし忘れているだけということはありませんか？
初期化のし忘れの影響が、今になって出てきている可能性もありそうですが。

忘れている場合は、初期化をして、データ移行ツールなどを使わずに新規にセットアップして、
アプリを追加で１本も入れない状態。

これで解決するのではないかと思います。

メーカーに修理に出すにしろ、まずは、初期化から話が始まりますので、初期化で確認されると良いです。

書込番号：23290888

[初歩者]

＞†うっきー†さん
Android 9にしてから初期化したらまたAndroid 8になりますが…
Zenfone5 はAndrorid 9が今になって突然合わなくなったということでしょうか？しかも私だけ？

書込番号：23291018　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞初歩者さん
>Android 9にしてから初期化したらまたAndroid 8になりますが…

なりません。
ならない理由は２つのＯＳを入れているわけではないためです。
上書きなので前の物は残っていません。
２つも入れると、容量が圧迫されてしまいます・・・・・
特に本機だからどうこうは考える必要はありません。それは普通のこととなります。


>Zenfone5 はAndrorid 9が今になって突然合わなくなったということでしょうか？しかも私だけ？

本機だからということは関係ありません。
メジャーアップデート後は、初期化をしないまま使うと、おかしくなることがあるので、トラブル防止のためにも初期化をしておけば、
今後無駄に不具合で時間をとられることがありません。

■初期化で解決した事例
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029552/SortID=22877647/#22877836
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22759536/#22763459
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027664/SortID=22878295/#22880344
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026891/SortID=22720257/#22725556
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=22965184/#22984152
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029890/SortID=23107832/#23107832
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22793385/#22793385
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027475/SortID=23149664/#23150438
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23134465/#23151719
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=23148308/#23152570
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23153575/#23155424
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=23184007/#23184007
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026340/SortID=23198484/#23198484

メジャーアップデート後は、トラブルが起きることがあるので、初期化をして下さいと明確に記載してくれているところもあります。
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/08/25/112559


特に初心者の方は、不要なアプリなどを入れる傾向にあるようで、より不具合がおきているようです。

今回の問題が初期化で解決するかは分かりませんが、まずは初期化から話が始まりますので、初期化をして確認で問題ないかと。

書込番号：23291255

[†うっきー†]

初期化をして、新規にセットアップでアプリを１本も追加しない状態で、付属のイヤホンで音が出ないようなら、はじめて修理依頼を検討されるとよいかと。

書込番号：23291276

[みーくん5963]

＞初歩者さん

こんにちは。

とりあえず、イヤホンじゃなくイヤホン「マイク」を使ってみては？
100均で「スマホ用イヤホンマイク」って売ってますから、ダメ元で試す価値はあるかと。
それで使えれば、根本解決までの繋ぎにはなります。音質が好みでない云々はあるにしても。

スマホって、挿されたのがイヤホンかイヤホンマイクかを見分けて動作するので、イヤホンだとダメでもイヤホンマイクだといい、ってこともあります。


初期化は最終手段でいいでしょう。
その前後の手間暇やダウンタイム（バックアップ〜初期化〜再立ち上げが済むまでの、スマホがスマホとして使い物にならない時間）を考えたら、
イヤホンが使えない程度の事象で急いで行うべきことではないです。

ご検討を。

書込番号：23291332　スマートフォンサイトからの書き込み

[初歩者]

＞†うっきー†さん
修理依頼で5万とサポートのチャットで言われました。
それとTwitter上ではzenfone5ユーザーで初期化した後に起動できないトラブルも見受けられます。
サポートも酷かったので他の機種を買うことに決めました。

書込番号：23292347　スマートフォンサイトからの書き込み

[初歩者]

こういう状態に毎回勝手になります。

＞みーくん5963さん
イヤホン有無に関わらず、勝手にメディアの音量が消音になるんです。何回も音量上げて再起動かけてもすぐ消音に戻ります。この現象起きてから1ヶ月以上経ちますがTwitterやYouTubeの動画音声が無音のままです。
初期化もzenfone5 はトラブル多いですし、もう他の機種購入します。

書込番号：23292358　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞初歩者さん

なんだ、現状をどうにかしたいとかじゃなくて、
既に買い換えを前提とした同輩募集だったんですね。
ミスリードでお節介してごめんなさいね。

書込番号：23292848　スマートフォンサイトからの書き込み

[初歩者]

＞みーくん5963さん
すみません。同輩ってなんでしょうか？質問したあと、サポートの対応、Twitterでの情報収集からゾッとして初期化しても無駄だと判断しました。初期化して文鎮化した人もいらっしゃいました。
煽らないでください。書き込んでからもうASUSは買うまいと心理的に変化していっただけです。
こちらも質問する前にTwitterで情報交換すればよかったと後悔しています。ご返信ありがとうございます。お詫びとして私は価格.comからアカウント削除しますので勘弁してください。

書込番号：23293000　スマートフォンサイトからの書き込み

ジェスチャー操作

[山田あやと]

ZenFone 5にはHUAWEIやxiaomiでできる
iPhone xのようなジェスチャー操作はできないのでしょうか？それと、android10にアップデートできますか？

書込番号：23058870　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞山田あやとさん
>iPhone xのようなジェスチャー操作はできないのでしょうか？

ファームによって設定場所は違うかもしれませんが、
設定→拡張機能→クイック起動→ZenMotion→ジェスチャー設定
のあたりにあるかと。
設定画面から検索で「ZenMotion」で検索してもよいかと。

Yahoo等で「ZE620KL ZenMotion」で検索すると、本機もZenUIなので他の端末同様、あるようですが。

これが、iPhoneと同じようなものに該当するかは見て貰えばわかるかと。


>それと、android10にアップデートできますか？

こちらは、未来のことなので、誰にも分からないと思います。

書込番号：23059235

[クソネミマン]

設定→拡張機能→ジェスチャー操作(青文字)内のジェスチャー操作(黒文字)の順にタッチすれば出てきます。

書込番号：23062491　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンダブルクリックでのカメラアプリの起動

[HhoTrain]

最近のアップデートからか、電源ボタンダブルクリックでカメラアプリが起動できる機能が正常に動作しません。
　症状としては、電源ボタンダブルクリックをした後一瞬カメラアプリが立ち上がるもののロック画面に戻ってしまうといったものです。ただし、端末ロックを使わない設定にしているとなぜか正常に起動できます。
　サポートにも問い合わせましたが修理センターでの症状の検証または修理対応としか話が進みません。
　同じような症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：22917149　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

デフォルトでは音量ボタン2回押しですが、、、

書込番号：22917874　スマートフォンサイトからの書き込み

[HhoTrain]

同じくちゃんとデフォルトの2回押しです。

書込番号：22918282　スマートフォンサイトからの書き込み

[HhoTrain]

すみません、電源ボタンと書き間違えていました。ちゃんと音量ボタンで操作してます。

書込番号：22918286　スマートフォンサイトからの書き込み

[山田あやと]

私も以前同様の症状でしたが
今では快適に使えてます。

書込番号：23058881　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーモードについて

[ナツキ。]

電池の減りが早くなってしまったのでネットで検索してみたところ私の機種にはカスタマイズモード等の機能がなくなっていました。このカスタマイズモードというのはきえたのでしょうか？

書込番号：23033543　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

カスタマイズ画面を開いたことがないので違うかも知れませんが、もしかしたら PowerMasterのメイン画面にある「節電オプション」に移ったのではないでしょうか？

書込番号：23034314

顔認証スリープ解除

[ナツキ。]

この機種のレビュー動画を見たのですが動画では自動的にロック画面からホーム画面へ移行していたのですが私の使っているものでは顔認証しただけではホーム画面には移行せずスワイプ操作が必要となっております。誰か解決できる人はいますでしょうか

書込番号：23010509　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

顔認証設定の中に、「画面がオンの時に上にスワイプする」と「顔で直接」があるので、
希望される「顔で直接」にすればよいです。

書込番号：23010549

[†うっきー†]

↑すみません。別機種の設定で記載してしまいました。
先ほどの書き込みは無視して下さい。申し訳ありません。

書込番号：23010557

[†うっきー†]

ちなみに、公式サイト記載通り、
「端末のスリープを解除する」をオン
「通知を表示」をオフ
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1035870/

この設定で、ホーム画面が表示されないのでしょうか？

とりあえず、どのように設定しているか、スクリーンショットを提示されてみてはどうでしょうか。
本機所有者の方から何かコメントがあると思いますので。

あとは、本機で設定があるかどうか不明ですが、
Smart Lockの機能を使うと、スワイプが必要になるケースもあるようですが。

書込番号：23010570

[ナツキ。]

はいこの通りにしました　スマートロックはいま調べてます

書込番号：23010618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナツキ。]

無事出来ましたありがとうございます！

書込番号：23010626　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ナツキ。さん
>無事出来ましたありがとうございます！

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

※グッドアンサーの選択は必須ではありません

Smart Lockを有効にしていただけだったのでしょうか？

書込番号：23010639

音量ボタンを押したときの表示

[ナツキ。]

音量ボタンを押したときに出てくるこの人形のマークは何なんでしょう？

書込番号：22902576　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり生がいい]

T？
チョコプラ？
T.T.T.T.T

書込番号：22902659　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

人のマークはユーザー補助関係じゃない？

https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/android-9-0-user-hojyokinou-menu/

書込番号：22902830

[Nine Inch Nails]

ユーザー補助メニューだと思うけど
＞ナツキ。さん
人アイコン押したらどうなりますか？

書込番号：22902911　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

使わないから僕のでは出てこないけどユーザー補助で音量関係するのだと読み上げとかその辺？

書込番号：22902940

[クソネミマン]

ユーザー補助→テキストを選択して読み上げをオンにすると表示されます。

書込番号：22904326　スマートフォンサイトからの書き込み