ZenFone 5 のクチコミ掲示板

カケホーダイプラン（スマホ／タブ）の契約でのVolte電話音声

[ウカチャン]

昨日新規購入しまして、当該機種での検索を行いましたが該当部分が見当たらなかった為

質問致しました。

SIM1　　ドコモ　　カケホーダイプラン（スマホ／タブ） 音声のみ SPモード無し

SIM2　　ワイモバイル (データのみ)

契約種別　　Xi

状況としまして、Volte通話が表示されない状態です。（SIM1　SIM2共）

WiFi環境外ですと、アンテナマークの隣に４Gが表示されます。

モバイルデータも４G認識しております。

当該機種はDSDVで、ドコモVolte対応とのことで、購入に至った訳ですが

設定変更しても、音声が３G（FOMA）のようにしか聞こえません。

OSはAndroid9にアップデート済みです。

ドコモとの契約変更が必要なのか、又は、特別な設定変更を行わなければならないのか

とまどっている所です。

宜しくお願いします。

書込番号：22735815

[†うっきー†]

SIMフリー機で、docomoのキャリアSIMでVoLTE通話をしたい場合は、SPモード契約をしておかないと利用出来ない機種が多いですが。
本機も、キャリアSIMということでSPモードを契約すれば利用できるのではないかと思います。
一度SPモードを試しに契約追加してみてはどうでしょうか。

書込番号：22735881

[†うっきー†]

ZenFone 5Zの方で、実際に検証した方の報告などもあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027475/SortID=21907958/#21907958

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
検索対象カテゴリを「表示中のアイテムのみ」から「すべてのサブカテゴリ」に変更して
「VoLTE docomo SPモード」で検索すると、該当の話題も見ることができます。

書込番号：22735890

[huskydog]

＞ウカチャンさん
ドコモ本家のSIMの場合、SIMフリー端末(キャリア端末をSIMロック解除したものは除きます)では、基本的にSPモード契約をしていないとVoLTEが使えないというお話があり、上位機種にあたるZenFone 5Zや他のSIMフリー機のほうでは既にスレッドがあります。本件はこれらと同じ状況と思われます。
下にスレッドの例を挙げておきます↓

ZenFone 5Z
｢Volte検証｣
https://s.kakaku.com/bbs/J0000027475/SortID=21907958/

HUAWEI nova 3 SIMフリー
｢docomo通話のみSIMでのVoLTE不可について｣
https://s.kakaku.com/bbs/J0000028669/SortID=22274812/

他にも参考になるスレッドが、他機種のほうにはあるかもしれません。

書込番号：22735925　スマートフォンサイトからの書き込み

[huskydog]

＞†うっきー†さん
すみません、内容が被ってしまいましたね。失礼しました。

書込番号：22735931　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウカチャン]

†うっきー†さん　huskydogさん　早速アドバイスをありがとうございます。


ZenFone 5Zの検証報告を見てみました所、

�CSPモードで契約し、モバイルデータ通信ON（SIM1）

APNをspmodeの設定を行い、モバイルデータ通信をSIM2に戻したと書かれております。

�Dその後、SPモード解約状態でも、VoLTE通話（SIM1）は可能となっております。

そこで、SPモードを一旦契約して、VoLTE通話（SIM1）が確認出来れば

すぐに、解約しても大丈夫でしょうか？

又は、１日間おいて翌日に解約すると、SPモードの別料金が掛かるでしょうか？（VoLTE通話（SIM1）のみ）

よろしくお願いします。

書込番号：22736482

[舞来餡銘]

＞ウカチャンさん
SP-modeの料金が気になる程度で付ける付けないを気にするのならいっそ無しにして3G通話すればスッキリすると思います

VoLTE使えた所で相手もdocomo VoLTE対応機で無ければVoLTE通話出来ない性質なので自分の機種が対応してても受け手の機種によっては意味が無いですよ

書込番号：22736508　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>すぐに、解約しても大丈夫でしょうか？

VoLTE通話はその後利用出来なくなるとは思いますが、3G通話は何の問題もないです。
以下の記載がありますよね。
>現状、SPモード契約無しでVoLTE通話を使えていたので、様子を見ようと思いましたが
>気になるので試しに端末の再起動をしてみると、やはりSIM1が3Gになってしまいました。

どのタイミングで使えなくなるかは正直わかりませんが、継続して利用したいなら、
契約したままにする必要はあるかと。


>又は、１日間おいて翌日に解約すると、SPモードの別料金が掛かるでしょうか？（VoLTE通話（SIM1）のみ）

「SPモードの別料金」というのが何のことかわかりませんでした。
通信料でしたら、通信した部分はパケット量や契約プランに依存します。

指定外デバイス料のことでしたら、SPモードとは何の関係もなく、
かかる契約ならかかりますし、かからない契約ならかかりません。
公式サイト記載通りです。

■docomo追加料金
公式サイトの提供条件書に記載されている通りで、
最大で＋３７００（指定外デバイス利用料500〜3700）かかる料金プランであればかかりますが、
かからないプランならかかりません。
プラン次第となります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/notice/document/index.html
提供条件書（基本プラン）（PDF形式）

ウカチャンさんは、かからない契約をされています。


VoLTEが使えるのは、相手もdocomoでVoLTEが使える環境と限定されているので、
あまり拘る必要はないかと。

書込番号：22736543

[ウカチャン]

皆様、ご返答ありがとうございました。

SPモードは、少し考えてみてから契約することにします。

書込番号：22736555

[結衣香]

＞ウカチャンさん

SPモードはマイドコモからすぐに外せますので、一度試されてみては？SPモードを外したら、ほぼ同時にVoLTEも不可となります。

私のエリアではドコモ→ソフバン・auへのHD表示(VoLTE)は確認してます。逆は今のところHD表示無しです。

書込番号：22739119　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウカチャン]

結衣香さん。

適切なアドバイスをありがとうございます。

一度、行ってみます。

書込番号：22741081

[†うっきー†]

>一度、行ってみます。

公式サイトに記載されている通り、どこにも行く必要はないですよ。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/spmode/application/
>パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ（spモード）、お電話、ドコモショップにてお申込みいただけます。

myDocomoからSPモードの契約,解除が可能となっています。


2018年12月頃から、キャリア間でのVoLTE通話が可能に対応がはじまっているので、
数年後に3G停止がされるまでには、キャリア間でのVoLTE通話が全て可能になるはずです。(そうでないと停波後に通話ができない)
その頃までには、SIMフリーの多くで、VoLTE通話がSPモード契約が必要という状況にも変化があるかもしれません。

3Gが停止するまでは、3Gで問題なく利用できるので、今は心配する必要はないですが。


端末側のHDやVoLTEの表示は、SMSなしの通信専用SIMでも、HDやVoLTE表示がされる機種などがありますので、
表示される＝VoLTE通話が出来るということではないことだけには注意が必要です。
確実に利用できていることの確認は、優先ネットワークを3Gに変更した場合とそうでない場合に、実際の通話で品質に差があることで確認する必要があります。
もしくは4Gの表示があったものが、通話を開始した途端に3G表示に切り替わったかどうか。この場合は通話も3Gになっているはず。

書込番号：22741473

[おれべる]

自分はdomono SIM1 (音声） IIJ SIM2(データ）で使用しています。

自分の状況ですが、何か役に立てばと思います。

最近になって、今まで表示されていた画面右上のvolteマークが表示されていないのに気づき、APNのリセット操作を行い、その後spmodoを選択し数分すると、volteマークが復活しました。

今年5月のアップデートは、APN更新が含まれていますが、何か悪さをしているのかもしれません。

昨年7月に本機を購入したのですが、当時volteマークの存在は知らず、暫くの間、docomo間通話で高音質にならないのを疑問に思っていました。
SIM1は音声専用なので、APNの設定はしていなかったのですが、手動でspmodeを追加したところ、volte通話が可能になりました。
ちなみに、今年5月のアップデートまで、デフォルト設定でspmodeのAPNは無く、5月に追加されています。

本機でｖｏｌｔｅにするには、ｓｐモードの契約有無に関係無く、APNをspmodeにする必要がありそうです。
そして、APNの追加を含むアップデートがあると、ANPのリセットをしないと、ｖｏｌｔｅになりません（今まで、2度経験）
昨年夏のアップデートでも、APN更新が含まれており、その後にｖｏｌｔｅマークが消えて、APN再設定でマークが復活しています。

本機はdsdv機なので、volteマークが消えていると、dsds機になってしまいます。せっかくの機能なので、dsdvを積極的に使った方が良いでしょう。
一般電話や、他社携帯にかけても、音声通話は4G（=ｖｏｌｔｅ）となります。ただし、高音質ではありません。
一般電話に発信した時、呼び出しまでの時間が短いので、ｖｏｌｔｅの特徴が実感できます。
最近は、他社携帯間でも高音質通話が徐々に出来るようになりましたので、ｖｏｌｔｅマークを出しておく意味合いは大きいようです。

書込番号：22752154

アプデ後起動が重いもしくは起動しない

[ヨーシーターカー]

昨日アプデが来て落として見たは良いんですが電源ボタン押しても画面が起動しないもしくはブラックで画面は起動してるという感じです。
今の所再現されるタイミングはマンガアプリ起動してマンガを読み一定時間放置で再度電源押した際起動しないといった感じでしょうか？
他にそういった不具合の方居ますか？
もしくは対策等ありますでしょうか？

書込番号：22733452　スマートフォンサイトからの書き込み

[クソネミマン]

私も最近アップデートしましたが、ご指摘のような現象は出ておりません。
考えられる対策としましては
�@ダウンロードしたアプリが原因の可能性がありますので新しいものから順番に削除して様子を見る。
�A現象が変わらないようなら初期化を試みる。
上記以外の原因なら電気的なトラブルの可能性が考えられますので修理を依頼した方がいいかもしれませんね。

書込番号：22734289　スマートフォンサイトからの書き込み

[nomex]

ウチも同じ症状が出ております。
アズールレーンを開いたままスリープに入ると
電源ボタンを押しても開きません。
しばらく電源ボタンを長押しするとシャットダウン等を選択する画面が立ち上がるので
キャンセルして起動しています。
初期化するのも面倒なので、なんとかならないか悩んでいます。

書込番号：22735278

[ヨーシーターカー]

＞クソネミマンさん
確かに初期化が一番間違いない可能性は高いんですけど引き継ぎできないアプリ等もあるんでやはり気が引けますね…

＞nomexさん
ありがとうございます、確かに長押し起動で電源関係出すと手間ではありますけど確実に起動できますね！
やはりゲームも駄目ですか、YouTubeも起動しっぱなしで落ちると同じ症状が出ました。
そこそこ重い・負荷のかかるアプリになると再現される現象っぽいですね。

書込番号：22739568　スマートフォンサイトからの書き込み

[R87Eスギヤマ]

我が家も夫婦でこのモデルを使っております。
二つとも最新のアップデートをしていますが、
妻のものでのみ、電源ボタンでスリープから抜け出せない状況です。
初期化も面倒なので困っています。

書込番号：22764069

[zhenqiren]

うちのZenfone 5 も同じ不具合出てます。
複数アプリを立ち上げた状態でスリープから立ち上げようとすると画面が暗くなり立ち上がりません。
最初は処理が重くて固まってるのかと思ってましたが、不具合だったんですね。早く修正して欲しいです。


こちらの記事でも紹介されてました。
http://asus.blog.jp/archives/1075015337.html

書込番号：22766654　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいー]

私はZenFone5zでアプデ後、同様の症状、スリープ解除時の動作異常になりました。
試行錯誤した結果、SDカードを抜くと症状が出ないことが分かりました。
たまたま、SDカードのクラッシュが同時に起こったのかなーなんて思ってましたが、アプデ後の不調の話が多いようなので、原因が違うかもしれませんが書き込んでおきますね。
ちなみに買って半年くらいのSDカードでした。

書込番号：22784358　スマートフォンサイトからの書き込み

[zhenqiren]

まだ当方にアップデートは来てませんが、不具合を修正されたものが配信され始めたようです。

アップデート内容
Googleセキュリティパッチの更新（2019年7月1日）
システムパフォーマンスの改善



下記のサイトで紹介されていました。

http://asus.blog.jp/archives/1075295316.html

書込番号：22834702　スマートフォンサイトからの書き込み

動画出力

[きゃんちゃん1211]

車のナビの画面にスマホからネットフリックス等の動画を出力したいのですが、zenfone5はできないでしょうか？

書込番号：22728108　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

https://zenfone5-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%CF%A1%BC%A5%C9%B4%D8%B7%B8%A1%CB#p24

簡単にはできません。

書込番号：22728274　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

カーナビにHDMI入力があるなら、miracastのドングルを接続して、miracastで見ればよいと思います。

書込番号：22728513

[クソネミマン]

仮に出来たとしても運転中に動画を見るのはNGですね。ご存知だとは思いますが。

書込番号：22728627　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゃんちゃん1211]

皆さんお返事ありがとうございます。
参考にさせてもらいます。

＞クソネミマンさん
運転手はそりゃ動画見たら駄目ですよね。

書込番号：22728837　スマートフォンサイトからの書き込み

充電されない事が多々あるのですが

[タツポンピン]

題名通りなのですが、
みなさんのze620klでもこの様な事がありますか？

AI充電は使用していません。

コードを挿して充電中の赤ランプが点灯しますが、
1分程で消えて充電出来なくなる事が
多々あります。

端子周辺の掃除や、
何本かコードを変えたり、
充電器もいくつか試しましたが同じです。

ASUSの修理に出すのが良いですかね？

宜しくお願いします。

書込番号：22720732　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

そろそろ使い始めて一年になりますがそのような状態は一度もなったことないですね。AI充電も使ってるし充電器も色々、、、

修理にだすのが良いかと思います。

書込番号：22721082　スマートフォンサイトからの書き込み

[jgkmm554]

先週，私の場合は「まったく充電できない」ということで修理に出しました。
ASUSに電話したところ，そのまま初期化して改善するかどうかを試し，「故障認定」となりました。
というわけで，修理に出す前に，できれば代替機を準備して，環境を移行して，初期化してみる，ということをおすすめします。
以上，少しでも参考になれば...

書込番号：22721673

[クソネミマン]

純正の充電器で充電できなければ修理に出すしかないと思いますが、純正以外の充電器では出力が2A以上のものを使用した方がいいでしょう。私は充電するときは急ぐ場合は純正品を使い、そうでないときはダイソーのAndroid用2Aタイプを使用しておりますが問題なく使用できています。

書込番号：22721682　スマートフォンサイトからの書き込み

[タツポンピン]

三人の方、早速のご返答ありがとう御座います。

やっぱり初期化して確認後に修理になりますかね。

初期化は面倒だな！
しか頭に浮かんで来なかったので。

購入して1ヶ月もしない内に
この症状が出始めていましたから早く修理に出すべきでした。

予備のスマホを先日購入したのですが、
アウトカメラの中にスポンジの様なゴミが混入していてそれを初期不良交換で早速送り
返した所です。

最近当たりが悪いな(っω<`｡)

ご返答本当にありがとうございました。

書込番号：22722455　スマートフォンサイトからの書き込み

[jgkmm554]

ちなみに私のは，修理完了し，今日の夕方受け取ってきました。「LINK FPC組み直し対応」とのことでした。うーんwww
8日ほどかかりました。代替で使っていた古い***（伏せましたwww）はキツかった...
まあ保障内修理で，再セットアップも済み，元気に動いています。ちょっとうれしいです。
タツポンピンさんのもなおるといいですね。

書込番号：22726980

[タツポンピン]

コメント頂いていたのですね、
ありがとうございます。

8日間かかったんですね。
でもちゃんと直って良かったですね。
色々見ていると修理に出しても結局直っておらず、

逆に潰れて帰って来た！
傷が入って帰って来た！
とか。
なんだかんだと聞きますもんね。

私の予備購入していて初期不良で
メーカー送りにしていた物が新品交換で戻って
来ましたので修理にでも出してみようかな。

今回はご返答ありがとうございました。

書込番号：22745392　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートできません

[きゅーさん。]

購入したばかりのzenfone5、ビルド番号が最新でなく何度かアップデートしてAndroid8のままです。Android9にできるとのことでしたが、一気にはできないのでしょうか、何回もしていかないといけないのでしょうか。

書込番号：22715507　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

中古を除いて買ったばかりならすぐは来ないだけじゃないですかね
何週間かすれば来るんじゃない

書込番号：22715542　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

＞きゅーさん。さん
こんばんは。ほとんどの機種では一足飛びに最新版のAndroidには出来ません。面倒ですがそういうもんだと割り切って、最新のアップデートが適用されるまで確認、更新を続けてください。

書込番号：22715612　スマートフォンサイトからの書き込み

[8.11 PAGODA]

この機種は持ってませんが、端末を購入した時の作法として、最新の状態になるまで手動でアップデートを繰り返し実行します。発売から月日が経っている場合は手間ですが。
中古とか新品は関係ありません。

書込番号：22715642　スマートフォンサイトからの書き込み

[8.11 PAGODA]

訂正です。

＞中古とか新品は関係ありません。

すぐ来ないのは、中古とか新品は関係ありません。

書込番号：22715656　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅーさん。]

＞8.11 PAGODAさん
＞ryu-ismさん
＞こるでりあさん

みなさんありがとうございます。
このまま更新を進めてみます。

書込番号：22715708

音量調節ができません…

[KeelLorenz_12888]

Zenfone5を使い始めてから1年と少し経った者です。

昨日から突然音量調節ボタンで音量を調節出来なくなりました…
ボタンを押すと画像のようなものが出てきて、通知音だけしか直接調節出来ないんです。

おかげでスリープ状態のときにボタンで音量を上げ下げできなくて不便で仕方がないんです！

何か変な設定をしてしまったのでしょうか…？
それともこういう仕様になってしまったんでしょうか…？

ちなみにイヤホンで音を流してる時でも音量をボタンで調節できません。

どなたかボタンで音量を調節できる設定の直し方ををご存知の方、教えて頂けないでしょうか…？
よろしくお願いします。

書込番号：22703580　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

とりあえず設定画面のサウンド、バイブレーションの項目を開いてボリュームの同期、アウトドアモード、AI着信音の設定を確認してみてはどうでしょう？
自分はこれらすべてオフの状態ですがボリュームキーで音量変更出来ています。

書込番号：22703609

[IMP hiroパパ]

＞KeelLorenz_12888さん
私もAndroid9になってから、着信音量調節が画像のようになりました。
着信音量を最小にするとバイブにならないとか、いちいち画面を開いて着信音量調節をしなくてはならないので、今朝、ASUSサポートセンターに問い合わせたところ、現在のところ対処方法がないとの回答でした。
Googleの問題でしょう。
同じ問い合わせはないのですか？
→ありませんと、そっけなさすぎです。

問い合わせが多くなると、Googleへ改善策を要請するのでしょうか？
是非とも、このような使い勝手が悪いZenFone5のユーザーは声を大にしてほしいですね

アップデートを期待するしかないのでしょうか。

書込番号：22703668　スマートフォンサイトからの書き込み

[クソネミマン]

私は購入して３ヵ月ほどですが、先月位にAndroid９にバージョンアップしました。今回の現象は再現できませんでしたが、ボリュウムボタンを押したときの表示がスレ主様と違うのが気になります。添付画像を見てもらえば分かるとおり明らかに表示が違っています。同じAndroid９でも更新時期によって違うのか分かりませんがバグの可能性があるかもしれません。

書込番号：22703735　スマートフォンサイトからの書き込み

[KeelLorenz_12888]

＞MG75Gさん
＞IMP　hiroパパさん

返信ありがとうございました。
ボリュームの同期とアウトドアモードをオフにしたら音量だけ調節できるようになりました！

それでも時々調節できないときもあって、再起動させたらその頻度もまぁまぁ少なりました。


Android9にしてから一部のアプリから通知が来にくくなったり、デレステは超音ヅレでプレイできなくなったり、と不満続きです...
いつ安定するのやら...

書込番号：22703747

[KeelLorenz_12888]

＞クソネミマンさん
返信ありがとうございます。
自分もボリュームの同期をオフにしたらその画面になりましたね。
時々音量調整できないのはバグなのかもしれませんね...

書込番号：22703759

[クソネミマン]

私のものは設定に関係なく音量表示は変わりませんでした。あとダウンロードしたアプリが関係していることも考えられますので、可能であれば直近で追加したアプリを削除してみるのもいいかもしれません。

書込番号：22703840　スマートフォンサイトからの書き込み