HUAWEI P20 のクチコミ掲示板

スクリーンショットとキーボードについて

[RAICO7]

すみません、誰か助言をお願いします。�@スクリーンショットを撮って、例えばline の画面に移動すると、移動した先のline の画面を取り直ししてしまい、前にボタンを押して撮った画面は記録されていません。設定や調整の仕方があれば教えて欲しいです。最近、ほぼ、撮った画面は保存されず、移動した先の画面がスクリーンショットされてしまい、困っています。�Aキーボードでタイプしていますが、押している隣のボタンを押して誤植となる現象があり、これもだんだん酷くなっています。まだ1年経っていないので、中国産だから、と、諦めるべきなのでしょうか？�B押してもいないのに、スクリーンショットされることがあります。ショートカットボタンでもあるのですか?乗っ取りを疑うべきですか？

どなたか、助言をお願いします。

書込番号：23168190　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

おそらくですが、初心者の方にありがちな以下の３つだと思います。
・Ａndroid9にした後に初期化をし忘れている。
・他の端末やバックアップからデータ移行などをしてしまった。
・以下のようなアプリをインストールしてしまった。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

上記のどれか、もしくは、３つすべてが該当するのではないかと思います。

まずは端末を初期化。
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で再度確認して下さい。
それで正常になると思います。

初期化は、
設定→システム→リセット→端末をリセット
となります。

初心者の方のみに、不具合が発生するという可能性はかぎりなく低いので、よくある上記の内容が影響していると思われます。
初期化をして改善されない時に、はじめて端末の不具合を疑うとよいかと。


勝手にスクリーンショットという機能はありませんが、機種によっては３本指でのスクリーンショットなどはあります。
設定→スマートアシスト→モーションコントロール→３本指でスクリーンショットを取得
本機に該当の設定があったかは記憶にありませんが。

あとは最初に記載したアプリなどをインストールしている場合は、該当の機能がある場合もあります。

書込番号：23168337

ポケットから出すと自動で画面オン 指紋認証ボタン

[FDSW]

極最近にP20に機種変更した者です。
本当に初歩的な質問で申し訳ありませんが、2点ほど教えていただけたら助かります。

�@電源ボタンを押して画面をオフにしてポケットなどにしまい、数分後に取り出すと
電源ボタンを押してないのに、画面が自動的にオンになることがあります。
（ならないときもあります）
これは設定などで、自動的にオンにされないようにできるのでしょうか？

�Aアプリなどの起動中に指紋認証のボタンに触れると、ホームボタンを押したときのように閉じられてしまいます。
これも設定などで閉じられないようにできるものなのでしょうか？

初心者丸出しですみません。教えていただければ幸いです。

書込番号：23048351

[†うっきー†]

>これは設定などで、自動的にオンにされないようにできるのでしょうか？

顔認証をするときに便利な機能ですが、オフにしたい場合はオフにすればよいと思います。
ファームのバージョンで若干異なりますが、
設定→スマートアシスト→モーションコントロール→持ち上げる→端末起動→オン
設定→スマートアシスト→ショートカットとジェスチャー→画面起動→持ち上げて起動する→オフ
のどちらかだと思います。

これは、解除するために自然な持ち上げ方をしたと判断された場合にのみ、機能します。
たままた、自然な持ち上げ方をしたと端末が判断したので、画面が表示されただけにはなります。


>�Aアプリなどの起動中に指紋認証のボタンに触れると、ホームボタンを押したときのように閉じられてしまいます。
>これも設定などで閉じられないようにできるものなのでしょうか？

設定→システム→システムナビゲーション→画面外ナビゲーションボタン
これにしたら、指紋センサーの長押しでホーム画面へ移行に変更出来ませんか？

指紋センサーは完全に無効にすることは出来ないと思います。

書込番号：23048412

[†うっきー†]

■参考スレッド

本機同様に指紋センサーが画面下にある機種での同様なスレッドです。

ホームボタン無効化はできますか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=22287519/#22287597
>完全にホームが使えなくなると、今度は初心者の方から、ホームに戻れなくなりました。
>助けて下さい。という状態になるので、そのようなことはしては頂けないとは思います。

書込番号：23048438

[FDSW]

†うっきー†さん
お返事ありがとうございます。

＞設定→スマートアシスト→モーションコントロール→持ち上げる→端末起動→オン
現在この「端末起動」はオフになっているのに、勝手に画面が点いてしまいます。
端末起動をオンにすると、やはり自動的に画面が点いてしまいます。


＞設定→スマートアシスト→ショートカットとジェスチャー→画面起動→持ち上げて起動する→オフ
＞のどちらかだと思います。
「スマートアシスト」内に「ショートカットとジェスチャー」はありませんでした。


�Aに関しては、現在ナビゲーションは△〇□の３つのキーで操作しています（このまま使いたい）
この〇がホームボタンなので、指紋認証のボタンでのホーム機能はいらない（ホーム機能をオフにできるならしたい）
という意味です。
紛らわしくて申し訳ありません。

書込番号：23048502

[FDSW]

HUAWEIのサポートセンターに確認して自己解決しました。
どちらも仕様で変更はできないとのことでした。
お騒がせいたしました。

書込番号：23060849

Pokemon GO モンスターボールプラス

[あおりんごじゃむ]

1ヶ月以上前から、Pokemon GOのモンスターボールプラスが繋がりません。
登録の解除、つなぎ直し、機内モードの切り替え、
アプリの再インストール、本体の再起動などしました。
しかし全く繋がりません。
同じモンスターボールプラスで、友人のiPhoneと接続するときちんと接続されます。
解決策はありますでしょうか。

書込番号：23029590　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

まずはリセットボタンを押下
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/accessories/monsterballplus.html

本機とペアリングしている場合は、ペアリング解除
設定→デバイス接続→Bluetooth→Pokemon PBP→右側の歯車→ペアリング解除

本機ではありませんが、ペアリング解除しないと接続出来ない事例がありましたので。

これで、
ポケモンGOを起動して、設定→モンスターボールPlus
これで、使用可能なデバイスに表示されないでしょうか？

出ていればタップすると、
「モンスターボールPlus本体のボタンを押してください。」
と表示されませんか？

その後、モンスターボールPlusのボタン押下。


まずは、どこまで出来るのかを記載してみてはどうでしょうか？
使用可能なデバイスにすら表示されないのかどうかなど。


■メジャーアップデート後の初期化(Huawei機の9.0.1→9.1.0も)
メジャーアップデート後は、トラブル防止のために初期化をして、再度セットアップ。
通信系でトラブルが起きやすいので、初期化はされた方が良いと思います。
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。後から入れたものが影響していないことを切り分けるためにも。
初期化しないでおくと、不具合に気が付いた時に、何が原因か特定が難しく、無駄に時間を使うことになります。
最初から初期化しておけば、無駄な時間や問題の切り分けが不要となります。

初期化は、
設定→システム→リセット→端末をリセット
となります。

書込番号：23030042

[あおりんごじゃむ]

返信ありがとうございます。
スマホ本体の初期化もしましたが、だめでした。
モンスターボールプラスの認識はしますが、接続が全くできません。　
モンスターボールのアイコンのようなところがずっとクルクル白くなって回るだけで、繋がらないです。

書込番号：23031218　スマートフォンサイトからの書き込み

[aruro]

私は、HUAWEI P20 lite使いで、同じ症状で悩んでいました。
下記のページで、「対策」を試したところ、つながりました。以前に比べ再接続とかうまくいかないケースが増えましたけど。。

https://9db.jp/pokemongo/data/1732#toc4

書込番号：23038599

[†うっきー†]

■補足

>10/29 公式から修正発表
>Ver0.159.0で接続不良が解消されたと公式サポートより発表されました。
>バージョンを更新しても接続不良が解消されない場合、アプリ内からサポート連絡を受け付けるようです。
>
>対策
>以下の方法で接続できたという報告が上がっています。「一度この方法で接続成功したら、その後再接続する際にもスムーズに接続できるようになった」というトレーナーもいるようです。
>1 Go PlusまたはモンボPlusの本体のボタンを押す
>2 8回点滅するのを待つ
>3 ポケGO画面のGo PlusまたはモンボPlusのアイコンをタップ
>4 3〜4秒ほど待ってから、Go PlusまたはモンボPlus本体のボタンを押し直す
>※10秒程度待ったほうがいいという報告も
>5 接続完了

書込番号：23038634

[あおりんごじゃむ]

＞aruroさん
＞†うっきー†さん　
返信ありがとうございます。

対策を試しましたが、繋がりません。
モンスターボールプラスの反応はしても、接続が全くされないです。
改善を待つのみです。

書込番号：23040714　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルの自社回線で、P20は、使えそうですか？

[えい22222]

楽天モバイルの自社回線で、P20は、使えそうですか？
楽天モバイルの自社回線で、使えるリストには、掲載は、ありませんが、無料モニターに参加されていて、テストした方が、いらっしゃいましたら、教えてください。どうぞよろしくお願いいたします！

書込番号：23028766　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

参考情報として
本機より後で発売された、P30 lite,nova lite 3ともに、ファーム更新での対応なので、おそらく通話の方は無理だとは思います。

■楽天回線に非対応の機種は、通信しか出来ず通話は出来ないことがある

https://mobile.rakuten.co.jp/news/service_20190906/
>楽天回線でご使用いただくには、ソフトウェア・アップデートが必要です。製品ごとにソフトウェア・アップデート予定時期が異なりますので下記をご確認ください。詳細は10月1日以降に改めてご案内いたします。

https://mobile.rakuten.co.jp/pc/product/
「楽天回線 対応製品」をオンにすることで対応製品のみを一覧表示も可能。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
>パートナーエリア内ではau回線によるローミング接続がご利用いただけます。
>楽天回線エリアとパートナーエリアとの境界付近や、地下と屋外の間を移動するとき、大きな商業ビルと屋外を移動するときに通信・通話が切断されたり、一時的にご利用になれない場合があります。
>楽天モバイルが本サービスのために提供する製品、もしくは動作検証された製品以外での通信は保証されません。

■非対応端末で、通信のみで通話が利用出来ない事例
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030989/SortID=23005281/#23005281
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029161/SortID=23022424/#23022424

■楽天回線APN
APN：rakuten.jp
MCC：440
MNC：11
APNタイプ：default,supl,dun
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル：IPv4/IPv6
※APNタイプは、テザリングが出来ない場合は「dun」の部分は「tether」に変更。
※APN自体が変更出来ない場合は、新規にAPNを作成。

■補足
対応機種では、APNの一覧が、docomo用,softbank用,au用、以外に,楽天用のページ(楽天のAPNのみ表示)が追加されているようです。

書込番号：23028798

[ありりん00615]

Band3だけで提供されている専用回線は接続性に難があります。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/news/18/06265/
しかも現在利用できる地域は東名坂だけです。これはドコモのBand3が展開されている地域と同じです。

そのため、強制移行までMVNOのままで粘ったほうがいいかと思います。多分その頃には、機種変更が必要になるでしょう。

書込番号：23028824

[えい22222]

HUAWEI　P20 で、楽天自社回線　MNO 使えました。
秘訣は、楽天自社回線エリア内での楽天リンクの登録作業が、必要かと、思われます。

書込番号：23334161　スマートフォンサイトからの書き込み

SMSの送信エラー

[にすい]

8/24から始まっている症状です。
過去ログも参照しましたが、改善ない状態なので質問させて頂きます。
現在SMSの送信エラーが発生してます。
特定の相手ではなく、誰に対しても送れません。
受信は可能な状態です。
通話も可能で、ネットの閲覧も出来ます。
現在楽天モバイルを契約していてSMSセンター番号も＋81903101652で間違いありません。
私で試したことを記載しておきます。
再起動、強制再起動、電源OFF、ネットワーク設定リセット、機内モードon,off,キャッシュ削除、3つ以上のSMSアプリ使用、Simカードの抜き差し
こちらを試したことで時間を置けば送信可能、ただ続けて送ることは出来ない状態です。

書込番号：22878295　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluto.Neptune.Uranus]

他人のブログの転載ですが

SMSが送信できない場合の対処法

楽天モバイルを使っているなかで、SMSが受信できない、送信できないというトラブルに陥った場合、どうすればよいのでしょうか。 楽天モバイルの公式サイトでは、SMSの送受信ができないときについて、回答などの記述は現在掲載されていません。 実際に楽天モバイルを使っているユーザーの情報で、送受信できない場合の対処法が情報交換されており、主な対処法は2つ。

ひとつはSMSアプリを最新状態に更新すること。 もうひとつはSMSアプリを統一することです。 メッセージアプリを使用したいのに、ハングアウトのアプリで初期設定されている場合は、メッセージアプリでの送受信ができないことがあるようです。 そのため、SMSアプリが複数ある場合はひとつに統一した方がいいでしょう。


困ったとき
https://mobile.rakuten.co.jp/support/can_i_help_you/?l-id=support_pc_banner_canihelp

書込番号：22878738

[にすい]

書き込みありがとうございます。
smsアプリに関しては不具合が発生したため、アプリに不具合があるかを確認するためインストールしたもので、デフォルトアプリが一つの時にから発生してしまっています( ノД`)…

書込番号：22878751　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

この機種をを持ってないので違ってたら申し訳ないですが、セーフモードで起動し、メッセージアブリから試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：22878779　スマートフォンサイトからの書き込み

[にすい]

セーフモードはどういった方法で使用出来ますでしょうか？
無知で申し訳ございません。

書込番号：22879088　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

バージョンが違うので同じでないかもしれませんが。セーフモード状態で試して下さいね。

https://faq.support-huawei.com/faq/show/23?site_domain=default

書込番号：22879107　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>セーフモードはどういった方法で使用出来ますでしょうか？

設定→システム→端末情報→ビルド番号に表示されるEMUIのバージョンによって違います。
以下の方法となります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq17
>Q.セーフモードへ移行するにはどうしたらいいでしょうか？EMUI9.0以前の場合

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq17_2
>Q.セーフモードへ移行するにはどうしたらいいでしょうか？EMUI9.1以降の場合

書込番号：22879252

[にすい]

ありがとうございます。
再起動すると一時的に改善してしまうので、セーフモードに変えて症状が発生するか確認してみます。

書込番号：22879263　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞にすいさん
>再起動、強制再起動、電源OFF、ネットワーク設定リセット、機内モードon,off,キャッシュ削除、3つ以上のSMSアプリ使用、Simカードの抜き差し
>こちらを試したことで時間を置けば送信可能、ただ続けて送ることは出来ない状態です。

ということは、メジャーアップデート後に、端末を初期化していないのではないでしょうか。

■メジャーアップデート後の初期化(Huawei機の9.0.1→9.1.0も)
メジャーアップデート後は、トラブル防止のために初期化をして、再度セットアップ。
通信系でトラブルが起きやすいので、初期化はされた方が良いと思います。
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。後から入れたものが影響していないことを切り分けるためにも。
初期化しないでおくと、不具合に気が付いた時に、何が原因か特定が難しく、無駄に時間を使うことになります。
最初から初期化しておけば、無駄な時間や問題の切り分けが不要となります。

最近、端末を初期化しないで、正常に動作しませんという方が非常に多いようです。

初期化は、
設定→システム→リセット→端末をリセット
となります。

書込番号：22879299

[Nine Inch Nails]

＞にすいさん

初期化はセーフモードの後に考えてみるくらいで良いと思います。

直ぐ初期化できる状態なら別ですが。

書込番号：22879368　スマートフォンサイトからの書き込み

[にすい]

＞Nine Inch Nailsさん
＞†うっきー†さん
お二人共ありがとうございました。
セーフモード状態で10分置きにSMSの送信テストを約2時間ほど繰り返したところ症状の発生が見られなかった為、Googleアカウントにバックアップを取って初期化致しました。
現在は流石に改善されました！

書込番号：22880344　スマートフォンサイトからの書き込み

[にすい]

現在また同様のバグが発生しました。
他の方も同じようなバグが発生するかを見守りたいと思います。

書込番号：23039352　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞にすいさん
念のために確認ですが、初期化した後にバックアップしていたものから復元したりしてしまったということはありませんか？

復元ツールなどを使ってしまうと、せっかく初期化したものが何の意味もなくなってしまいます。

初期化時には新規セットアップ。アプリを追加で１本も入れない状態で検証しないと意味はないと思いますよ。

その後、必要なものはGoogle Playからインストール。
アプリごとに決められたデータの復元程度は問題ありません。

書込番号：23039383

[にすい]

今回はバックアップ復元をせず全て0からのデータで実施しております。
アプリに関しては前回同様の物を再インストールしておりますがデータに関しては引継ぎID関連外は全て0からスタートとなっております。

書込番号：23039426　スマートフォンサイトからの書き込み

VRを視聴中の画面がおかしい 左右の映像のずれ

[あかいうえく]

スクリーンショットをみたら分かるように中央線を挟む左右の映像が少し右に寄っております。正しくVRとして視聴できるよう、解決策などありますでしょうか？

書込番号：22873814

[†うっきー†]

左で見たものと、右で見たもの差を利用して、立体的に見せるために、左右で違うのが普通のこととなります。

Yahoo等で「VR ２眼 左右 違い」で画像検索して頂くと分かるとかと。

今見られているものなら、もう少し右方向に端末を傾ければ、見え方が期待した通りになるかと。
現在は、全体に対して少し左側をみているだけだと思いますよ。

他のVRを２眼で表示させている画像を確認して頂くと良いかと。
左右が同じだと、２眼の意味がないので・・・・・

書込番号：22873966

[ぷいちゃん]

VR知らないんですけど、そういうものではないのでしょうか？
左目の視界と右目の視界を組み合わせて立体視するのかなと。

書込番号：22873968　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

VR知らないんですけど、
アナログ時代の論理が、今も活きているんですね。

書込番号：22874142