ZenFone Max (M1) のクチコミ掲示板

ロックできない

[なおきちょ]

普通に電源ボタンを押すと画面をロックできるはずが、出来なくなってしまいました。
これが充電中の時だけロックできます。不思議。

同じような症状を経験された方、対処方法をご存じないでしょうか？
ちなみに充電中のロック画面からPINで解除するのはできます。

書込番号：22987091　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおきちょ]

ロック画面からスリープの真っ黒な画面になるかと思いきや、何秒かおきに、「上にスワイプして解除してください」という文字が浮かんできます。

書込番号：22987117　スマートフォンサイトからの書き込み

通話中の番号入力が出来ません・・

[nawashi]

これまでガラケーと格安スマホの2台持ちでしたが、今回はzenfone max m1で1台にまとめました。

ですが、クレジットカード会社などの、通話中に番号を入力する際に、番号を認識してくれません。

試したことは、通話中に「キーパッド」を開き、

・番号を入力
　→反応なし
・*や#を前後に入れて入力
　→「番号が確認できません」

ちなみにですが、オリコカード会社とドコモの問い合わせ窓口、双方で試しましたが同じでした。

本機種でこれを実現するには、何か設定が必要でしょうか・・・？

書込番号：22951097

[JTB48]

自動音声でよくあるあれでしょうか？　早く入力してしまっているのかもしれませんね。入力待ちになる前にプっという音がしませんか？その音がしないうちに入力するとエラーになりやすいですよ。私は最近それで一瞬戸惑いました。

書込番号：22951129

[nawashi]

早速のアドバイスありがとうございます！

おっしゃる通り、最後まで聞き終えてから入力したところ、きちんと認識してくれました。

うまく行かない＝スマホのせい、と言う先入観でした…

お手数おかけしました。

書込番号：22951205　スマートフォンサイトからの書き込み

ZenUI Launcher について

[oka_chan]

購入したばかりなのですが、「ZenUI Launcherが停止しました（再起動）」という表示が頻繁に出ます・・・。
大勢に影響はなさそうなのですが、これが出るというのはどういう事なのでしょうか？
また、頻繁に出るのはやはり故障の原因になり得るものなのでしょうか。
ちなみに、アプリをダウンロードしたり移動したりすると出る場合が多い気がします。

書込番号：22933243

[ありりん00615]

この機種はZenFone 4 Maxとほぼ同じスペックです。ZenFone 4 Maxで同じ問題が起きた人は交換対応となっています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026392/SortID=22875771/
今月公開されたAndroid 8.1アップデートに問題があるようです。

書込番号：22933271

[oka_chan]

＞ありりん00615さん
拝見しました！びっくりしました！
なるほど・・・不具合の可能性があるのですね。
ただ、こちらのAndroidは8.0なので、もしかしたら違うかもしれません。
ASUSの製品ページで、AsusLauncher（これって、ZenＵＩとは違うのでしょうか？）の新しいverが公開されていました。本体から更新確認したのですが引っかかりませんでした。
明日以降、時間のある時にASUSに問い合わせてみます。
結果はまたご報告いたします。

書込番号：22933426

[ありりん00615]

ZenUI Launcherは最近までPlayストアに公開されていましたが、Googleポリシーに反するため公開停止となったようです。サポートサイトにある下記の記載は今回の症状と一致している可能性があります。

Description：Fix app lock issues；Fix occasionally crashed issues

このAPKをダウンロードしてインストールする必要があります。

書込番号：22933861

[舞来餡銘]

ZenUIってある意味、スパイウエア紛いの動きする場合が有りますので

ホームアプリは別のアプリを標準にする方が良い場合有ります

書込番号：22933895　スマートフォンサイトからの書き込み

[oka_chan]

＞ありりん00615さん
アドバイスに従い、公式サポートサイトの「AsusLauncher_5.0.1.70」をインストールしてみました。
（設定からの「更新確認」はきっと、Playストアへの確認だから引っかからなかったのでしょうね。。。）
これで様子を見ようと思います。

＞舞来餡銘さん
確かにそのような心配もありますね・・・「Nova Launcher」を入れてみたりはしたのですが、一部のプリインストールアプリ（電源関連やメモリ解放等）が、ZenUIでなければアイコンが表示されない仕様になってしまっているようなので、仕方なくASUSの言いなり？(^_^;)になっています。

その後の状況など、後日改めます！

書込番号：22934361

[oka_chan]

アドバイス頂いてから数週間使い続けていますが、「AsusLauncher_5.0.1.70」のインストール後、困ったエラーメッセージは出なくなりました！
アップデートを人間が確認しに行かなければならない辺り、さすが『普通のスマホ』ではないな、という感想ですが、この程度の面倒くささは想定の範囲内ということで・・・。

お騒がせしましたが、様々なアドバイスをありがとうございました！

書込番号：22975862

[ぼくた]

私のzenfone3（android8）でも同様の事象となるため、ZenUIの更新を試みましたが、記載されている5.0.1.70は見当たりませんでした（android8用は5.0.1.62までしかなく事象は改善されませんでした）
5.0.1.70を入手された場所をお教え頂けませんでしょうか。

書込番号：23046577

[ありりん00615]

サポートサイトにありますが。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-M1/HelpDesk_Download/

書込番号：23046591

[ぼくた]

早速のご回答ありがとうございました。

サポートサイトで製品を選択していなかったのが原因でした
全く基本的なミスでした。。

私の機種はZE552KLなのですが、推奨？のZenUI Launcherの最新版は4.5.3.17であることも判りました。
もともとは標準の4.5.3.??を使用していて、アプリをインストールする都度、ZenUI Launcherの再起動となったので別のサイトで見つけた5.0.1.62を使用していましたが事象が改善しないので困っていたところでした。
個人的には5.0の方が使い勝手がよいので、5.0.1.70を試してみて、問題あるようなら4.5.3.17にしたいと思います。

書込番号：23047428

[つぐっき]

便乗して恐縮ですが、ダウンロードしたファイルはどこにありますか？
ファイルマネージャーのダウンロードにあると思ったのですが、
見当たりません。

お分かりの方、教えて下さい。
ちなみに自分はLive(L1)を使っています。
同じく、ZenUI Launcherの停止表示でここにたどり着いた次第です。

書込番号：23048471

[†うっきー†]

>便乗して恐縮ですが、ダウンロードしたファイルはどこにありますか？

ファイルマネージャーで見れなかった原因は不明ですが、

スマホのChromeを使っているという大前提で。
Chromeを起動して、右上の3点→ダウンロード
これで該当の場所が見れます。

書込番号：23048483

[つぐっき]

＞†うっきー†さん

レスポンスありがとうございます。
chromeの該当箇所、何もありませんでした。

バージョン5.0.1.70のダウンロードボタンの横には、
ダウンロード済みと出ており、
その下のファームウェアも、途中でダウンロード
止めたのにダウンロード済みになっており、
もうダウンロードが出来ません。
途中で止めたのが、見当たらない原因なのかも知れません。

ASUSに電話したら、ダウンロードしたら勝手に適用されるとか言ってるのですが、
実際見てみると、5.0.1.65でした。
適当なものです。

書込番号：23048913

[ありりん00615]

Chromeで確認するのは右上のメニュー内にあるダウンロードです。その中にダウンロードしたことのあるファイルの一覧が表示されます。

また、ASUSファイルマネージャーのダウンロード内にも見つかるはずです。

それでも、見つからないなら別のブラウザを試すかPCでダウンロードして転送するのも手でしょう。

書込番号：23048928

[つぐっき]

＞ありりん00615さん

レスポンスありがとうございます。
ダウンロードのマイファイルというところですよね。
買ったばかりということもあり、何もありません。

他のブラウザで試してみたいと思います。

書込番号：23049184

ブルーツゥースオンでの激しい電力消費

[麻布八十番]

昨年の9月末に購入し、約9ヶ月使ってます。3ヶ月位前からブルーツゥースをオンにして使用を続けた場合、電力消費が激しく減るようになりました。
例えば待ち受け状態で1時間に10%減る感じです。6時間で60%減。
ブルーツゥースはガーミンのスマートウォッチの接続に使用しています。
半年間は何事も無かったのに、気がつかないうちに消費が激しくなりました。
ガーミンのアプリのアップデートはその間何度もありましたが、決定的な原因はつかめてません。
ちなみにこの価格コムの掲示板で、zenfone 4 maxでも電力消費が激しいという書き込みを見つけました。
バックアップとリセットをしたら治った人もいるようですが、私は面倒なので実行できずにいます。
他にもこの機種で同様の症状が現れた人いますか？

尚、ブルーツゥースを切断すれば電力消費の激しさは無くなります。
私は面倒なので、対症療法的にブルーツゥースの接続を切断しています。
スマートウォッチの機能は生かせなくなりますが。。

書込番号：22732108

[舞来餡銘]

＞麻布八十番さん
ネットワークのみのリセットなら全体バックアップ取る必要も無く出来ます

設定→リセットの中にモバイルネットワーク、WIFI、Bluetoothのみのリセットが存在します

ペアリングをやり直す必要有りますとAPN設定やり直す必要有りますがバックアップまで取る必要有りません

書込番号：22733091　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻布八十番]

ありがとうございます。早速やってみました。
明日以降改善しているのを願います。

書込番号：22733111

通話中に相手に聞こえなくなるようです。

[ギンユウイジン]

購入後4ヶ月使用していますが、通話中に相手から
「聞こえます？」と聞かれることがたびたびあります。家でも職場でもあるため、場所による違いでは無いように思うのですが、しばらく話すと「あ、今は聞こえます。」などと言われ、そこから考えるに、
『私側は相手の声が聞こえ、通話は途切れない』しかし『相手側は私の声が聞き取れなくなる時があり、通話が途切れる』→一応復活はする。ようです。
どなたか本機種を使用していて同じような症状を経験された方はいらっしゃいますでしょうか？
また、その場合、どういった対処法をとられましたか？参考にできればと思い、質問させていただきました。

書込番号：22654438　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

使用してるSIMとネットワークが不明なので何とも言えませんが、、

ネットワークのみのリセットを行って見て下さい
(本体全体のリセットでは無いので気軽に行って下さい)

設定→システム→リセット→ネットワーク設定のリセットで可能です

書込番号：22658523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギンユウイジン]

＞舞来餡銘さん

このたびはなんと、あの舞来餡銘さんから直々にアドバイスをいただけるなんて！恐悦至極です（汗）丁寧に教えていただきありがとうございました。ネットワークのリセットを試してみたところ、本日までに「きこえません。」とは言われなくなりました。このあたりが原因だったかもしれません。
ちなみにSIMはdocomoでカケ・ホーダイ＋データsパックです。MVNOの格安SIMなどは使ってません。一度はDSDSを試してみたいものです。
『PS』後日談で本スレとは直接関係無いですが、リセット後自宅でYouTubeを見ていたらdocomoからパケット上限の知らせが…（あれっ？）と思って調べたら自宅のWi-Fiにつながってなかったんですよね。ネットワークリセットするとPWもリセットしちゃうんでした…このあたり、まだまだスマホを使いこなせてないな。と勉強になりました。

書込番号：22669199　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ中に通知が入りません。

[Kaco1123]

質問です。

スリープ中に通知が入りません。

起動状態から電源ボタンを１プッシュしてスリープモードに移行すると、数分の間の通知は設定通り音とLED光で通知が来ます。
しかしスリープモードに入り１時間ほど経過すると、設定してある全てのアプリの通知が入りません（音もLED光も反応無し）。
電源ボタンを１プッシュして”ロック画面”を表示すると、思い出したかのように全ての通知が一斉に画面に出て音が鳴りまくるという状態です。

スリープモード中にも随時通知がなされるようにするにはどうすればよいでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：22650121

[†うっきー†]

単にアプリを終了しない設定にしていないだけではないでしょうか。

ピュアAndroidなおんで、電池の最適化の設定をするだけで良いと思いますが。
設定→電池→右上の３点→右上の▽→すべてのアプリ→電池の最適化→該当アプリ→最適化しない

以下は好みで
設定→ディスプレイ→詳細設定→通知LEDを点滅させて通知→オン
設定→ディスプレイ→詳細設定→アンビエント表示→アンビエント表示→オン


以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

これだけで、少なくともLINEに関しては問題なくプッシュ通知可能になるかと。


それでも解決しない場合は、どのアプリのプッシュ通知か程度の最低限の情報提供は必要かと。

書込番号：22650202

[†うっきー†]

すみません。こちらは、M2ではなくM1のZenUIの方でした。
先ほどの書き込みは無視して頂いて、以下の設定でどうでしょうか。

ZenUIのAndroid8の端末での一般的な設定となります。

設定→電池→バッテリーセーバー→スマート
設定→無線とネットワーク→Wi-Fi→右上の３点→Wi-Fi詳細→スリープ時にWi-Fi接続を維持→常に接続
クイックアクセス→データセーバー→オフ
設定→電池→電池の最適化→▼→すべてのアプリ→該当アプリ→オフ
クイックアクセス→自動起動マネージャー→ダウンロードアプリ or プリインアプリ→該当アプリ→ON

以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：22650234

[Kaco1123]

返信ありがとうございます。
大変参考になりました。
設定確認後も挙動を観察していこうと思います。

一つ前の回答ですが
スリープ時に通知が現れないもので確認できているのは、Gamil、K-9Mail、Twitterアプリからの通知でした。

書込番号：22651282