Galaxy Note9 のクチコミ掲示板

auメールの通知

[ガヤ大使]

Android10にアップデート後、メールが届いていないのにauメールの通知が定期的に来ます。
同じような症状が出ている方、いませんか？また、対応策など知っていたら教えてください。

書込番号：23343360　スマートフォンサイトからの書き込み

NOTE9の最新アプデについて

[しっぽたん]

先日の最新アプデを行ったところ、キーパットの予測変換候補があまり学習してくれなくなり、特に漢字１文字を探す時にとても面倒になりました。
仕方なく、例えば「照」と探したくても以前より探しづらくなったので、「てらす」と打ち込み「照らす」を選択して送り仮名を消しています。

あと、アプデしたらギャラリーのフォルダーが１つ丸ごと消えていました＞＜
以前のアプデでもカメラフォルダ(自分で撮影した画像のフォルダー)が丸々消えたことがあり、大切な祖母の画像が無くなって本当に落ち込みました。

皆さまはこのような不便さや不具合はありませんか？

書込番号：23330518　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

GooglePlayからのアプリのアップデートもだけどGalaxyストアからのアプリのアップデートはしてるでしょうか？

消えたフォルダですがセキュリティフォルダになってたりしませんでしたか？


自分はSDカードに移動させてた画像が新しく自動で作られたフォルダに移動てました、消えたかと思って焦って探しました


あと、Googleフォトで画像などは自動バックアップするようにしておきましょう、どの端末でも見れたり画像自体をなくすのを防げます、無料無制限なら画像は2Mまで圧縮はされちゃうけど

あとはちょっと厳しいけど、不具合は何かとつきものなので、アップデート前にバックアップする様に注意事項があるはずです、そういうとこも無視しちゃダメです、例えメーカーとかの責任逃れの文言でも、消えたら戻してくれませんからね

書込番号：23330661

[まっちゃん2009]

Galaxyキーボードは、2019冬モデルのNote10+/A20と同じ仕様に変更されてると思います。
2018年モデル（S9/S9+/Note9など）から、それまでのGalaxy日本語キーボード→Galaxyキーボードに名称変更され、同時に大幅仕様変更による改悪がありました。

キーボードの使い勝手が下がってたので、2019冬モデルに合わせた変更で一部使い勝手は上がってますが、慣れてたら逆に使いにくくなった部分も多少はあるでしょうね。

フォルダは京都単車男さんが書かれてる通り、別の場所にあるとかの可能性も。
大事なコンテンツなら、microSDやクラウドサービス、PCなどにバックアップしておくべきですね。
OSバージョンアップや各ソフトウェア更新は提供するけど、キャリアもメーカーも最終的に自己責任であり、大事なデータは必ずバックアップするようにと案内してるので。

ちなみにこれまでGalaxyは何十台と購入してますが、OSバージョンアップで何らかのデータが消えたということはありません。

書込番号：23330720　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞しっぽたんさん

ダメ出しもあるけど、わからない事とかは遠慮なく聞いて下さいね

その後の状況とかも書き込み宜しくです

書込番号：23336567

瞬間接着剤が…

[華ママ]

画面に瞬間接着剤が付いてしまいました。
広範囲ではないんですが
何ヶ所かに少しずつです。
固まった所で気づいて
アルコール成分を含んだウエットティッシュや
シール剥がし液や除光液でも取れません。

ネットで検索しても出てこないので
ご存知の方、ご教示宜しくお願い致しますm(__)m

最悪、リフレッシュ品と交換かなぁと思いながら
出来るだけリフレッシュ品を使わない方法が有れば宜しくお願い致しますm(__)m

書込番号：23119438　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

5G関連で遅れて出る可能性もあるかもですが、Ultra出さないと意味ないっすね

5Gの事もあるし、楽天も2980円の噂もあるし、まあ楽天は明日正式発表ですが5Gのプランまではまだ発表しないだろうし

個人的には今年は慎重な様子見がいいと思ってます

更に新型ウイルスで製造業もダメージ受けてるし

書込番号：23262351

[まっちゃん2009]

＞京都単車男さん

個人的にはRakuten MNOにはあまり期待してません(^^;
5Gは6月サービスインなので、明日料金関連の発表はしないでしょうね。

明日発表予定のMNO料金プランについてのニュースが今朝ありましたが、仮にあの価格で無制限であっても既存キャリアほどの品質が期待できるかもあるし、auローミングエリア(ローミングはB18/26だけだったかな)だとかなり制限出てくる場合もあるので。

au網+auハイエンド端末の組み合わせですら、アンテナピクト1〜2本のエリアが多々あったり、アンテナが3〜4本立ってても実際は通信不安定だったり通話が切れたりするエリアもあるのに、そういうエリアでプラチナバンドだけのローミングだったら...。

ドコモは3月の5Gサービス正式発表前の新端末内覧会中止みたいな話もありますし、3キャリアともに5Gサービスインなのに大変そうです(^^;
5G向けプランや対応端末発表は、ネット配信のみになったりして。

新型ウィルス関連では、先週末デマが流れたせいで、トイレットペーパーとティッシュペーパーが店頭から消えてて買えないのがね...。
買いだめのためではなく普段使いに必要で買いに行ってるのに、買いだめしてる人のせいで買えないという...この品薄がいつまで続くやら。

書込番号：23262657　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞まっちゃん2009さん

うちも楽天自体に期待はしてないし、電波整備も時間かかるし、ちゃんと品質や黒字化するのは謎です

しかしMNPで大手が多数客奪われたら新しい料金プランや新プランも考えるでしょう

なので今は価格とインパクトが重要なのかなと


あとは各社折り畳みの進化も思ったより早いので、そちらに期待って様子見もあります

書込番号：23262893

[まっちゃん2009]

＞京都単車男さん

Rakuten MNO正式発表されましたね。
プランはシンプルに1つのみで、自社エリア内に関してはデータ無制限ながら、auローミングエリアや国際ローミングは2GB制限(超過後は128kbpsで追加1GBあたり500円)みたいですね。
電話かけ放題も、Rakuten Linkアプリ経由でないとダメみたいですし。

自社整備エリアがまだまだでauローミングエリアが圧倒的に多いため、無制限の恩恵があるのはごく一部になりそうです。
まあ300万名が1年間無料になるらしいので、お試しにはよさそうですが(^^;
実質的には無料サポータープログラムの延長みたいな感じですね。
最初から期待なんかしてませんでしたが、普通に期待はずれでしたしインパクトも薄いです(笑)
まあそこらにあまり詳しくない人は、乗り換えする可能性はありそうですが。
今後3キャリアが4G向けプランを価格改定したり、キャンペーン増やして値下げしてくる可能性もあるかな？

あと今月5Gサービス予定の既存3キャリアが5Gではデータ無制限にするような流れなので、ここがキャンペーンなど含めていくらくらいになるかでしょうね。
あまり低価格だと今後の品質なども心配なので、現在の4G同等ならまあいいかなと思ってます。

書込番号：23264171　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞まっちゃん2009さん

ま、楽天はこんなもんでしょ

今後のエリアと品質次第ですね

あとCM、携帯業界、地味にCM重要ですよね昔から(笑)


2G　2980円でも通話しない家族割やネット系の割引ない人には充分安いのでは格安は別として

2Gというのもバランスいいし、1G超えたら値段が上がるピタットプランよりは良心的かも（個人的に2Gにして欲しい）

ま、数年後どうなってるかでしょうね、auの電波割り当てが増えてるみたいな事にならないといいけど＾＾；

書込番号：23264275

[まっちゃん2009]

＞京都単車男さん

ですね〜、楽天なんでこの程度だろうというのは予想できましたし、期待しなくてよかったです(笑)

現時点での楽天自社エリアは、東名阪の一部くらいですが、自社エリアであっても基地局と基地局の間とか、地下鉄や建物内だとauローミングになったり圏外になったり...。
この1年でどこまで自社エリアを広げられるかでしょうし、エリアが地方に広がってもまずは県庁所在地など周辺から順次になりそう。

まあB3だけでの整備はかなり厳しいと思うので、au網に頼るのはローミング提供期間(確か2026年3月末まで)ぎりぎりまで続く可能性もありそうです。

確かにCMは大事ですね。
au網だと2GB制限があるのはあまり強調せずに、データ無期限だけをアピールしそうな気もしますが(^^;

書込番号：23264877　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「データ無制限」に引っかかっちゃう人が少なからず､出るんじゃないですかね。
月間のデータ通信容量が無制限なのであって、通信の品質は保証されていませんよね。
時間帯によっては現行の MVNO並みの『輻輳』に近い状態になるとか、
後出しじゃんけん的に「直近 3日間の高速データ通信容量が 10GBを超えた場合、翌日の 0:00まで通信の速度制限をかけさせていただきます」= ずっと低速のまま、とか…。

ちょうど一年前の今頃､楽天モバイルは､
「3/13以降自社回線対応端末をご契約のお客様には、本年10月のサービス開始に合わせ、順次 SIMカード変更のご案内をお送りしますので、お手元に届きましたらお手続きをお願い致します。現在ご契約中の料金プラン, 契約期間はそのまま引き継がれます。なお、MVNOの楽天モバイルのままでのご利用も可能です｡」
って謳っていました。
それを信じて、2台目プラスを利用して、端末もお得に 3回線増設したのに、
まず 10月の話はなくなり、それでも我慢して待っているのに､今もって「切り替え」のご案内は来ず、
別スレの
「SCV40を Android OS 10に UPしたら 楽天自社回線に対応するようになった｡」
と言う報告に喜んだと思ったら、中途半端な料金プラン…。
『第４のキャリア』
の文言が、大風呂敷で終わらないといいですね。

書込番号：23265079

[京都単車男]

まあ、サービス開始は今春だけど（既に半年遅れてるけど）

全国展開は一年後をめどにカバー率上げて全国にって話だし

サービス開始よりその後ですねー

今は大手もあんま気にしてないだろうけど、大手の半額以下でいくって姿勢は伝わったし

楽天の自社エリアの広がりと人気次第ですねー

とりあえずまだプラン発表でスタートさえしてないので、予定日にトラブルなくスタートさせる事が第一歩ですよね、既に一回延期されてるだけに

4Gより5Gで勝負してくる可能性もあるし、とりあえず最低価格競争に持ち込んで欲しいなあ

ちょっと大手は儲け過ぎ

書込番号：23265114

[まっちゃん2009]

まあ、自社エリア内であっても、ローミングに頼るエリアは多いので、大半の利用者は2GB制限にひっかかりそうな気がします。
モモちゃんをさがせ!さんの書き込みにあるように品質が保証されてるわけでもないし、安かろうで終わらなきゃいいですが。

個人的にはMVNOのままでMNOになろうとしなきゃよかったのに、とも思いますし、まずは一度延期した正式サービスをちゃんとスタートできるかですね。
1年後に品質が悪い、使えないで無料で集めたユーザーが一気に減らなきゃいいけれど。
昨日は申し込みが多くHPが急遽メンテナンスになってましたし、なかなか開けないまたは重たいが続き、最終的には自社サイトでの事前受付を止めて楽天市場店経由に変更されてますし、こういう部分含めまたまだ弱い気がします。

通話かけ放題もRakuten Linkアプリが必須、利用しない場合は普通に30秒単位で課金されるとか中途半端なことしちゃってますが、iPhoneどうするんでしょう。

あと既存キャリアは、脅威とは全く感じてないようですぐに対抗や追従はしないみたいですね。
楽天自社エリアがまだまだ狭い、auローミングでの2GB制限があるので、完全な無制限とは認識してないようです(笑)
auは無制限プランがあり、ドコモは1月以降ギガホを30GB→60GBに増量、SoftBankは50GBプランがあり、各割引や限定キャンペーンを適用すれば毎月の料金はある程度下がりますし品質も確保されてるので、楽天比較で2,000円前後高い程度ならブランドと品質で普通に支払いますね(^^;
もちろんもうちょい安いに超したことはないのですが、安すぎて品質低下しても困りますが。

楽天は品質含め自信がないので実質無料サポータープログラムの延長みたいにしたみたいな話もありますが、まあその考えも間違いではないかもしれませんね。

書込番号：23265286　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞まっちゃん2009さん

まあまあ、一から作ってるんだし、いきなり大手と真っ向比較ばかりじゃちょっと酷ですよ＾＾；

数年後どうなってるかですね

個人的には楽天って会社は好きじゃないけど、新規に構築は興味ありますね

今すぐ楽天に移るっていうんなら文句も出ますが、恩恵ある人か騙された人しかすぐには加入しないだろうし

一年無料で持ってみるはありでしょうけど、サブ機にサブとしてだけどうちの場合

書込番号：23265860

[まっちゃん2009]

＞京都単車男さん

はい、もちろん3キャリアと全部をすぐに比較するのは無理があるのはわかってますよ〜(^^;

自社エリアが狭い問題など1年無料扱いにして引き延ばしできますが、どこまで前倒しでエリアを広げられるか、また6月以降の5Gがどうなるか、来月からの1年が特に重要でしょう。

自分も楽天はあまり好きじゃないです(ある時期から...)。
楽天市場の会員ですし、クレジットも所有してはいますが。

あと別スレ立てしましたが、明日ソフトバンクが5G関連の発表会を実施するようです。
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=23266156/
ドコモとauも近いうちに発表会実施するでしょうが、明日のソフトバンク発表で5Gではデータ無制限プランが基本になるのかなどもわかるでしょうね。

書込番号：23266180　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

現時点では、私の価値観ではこの板の、
Galaxy Note 9 が最高のスマホなんですが、
やってくれました、LG！
STEREO Speaker に 4つの集音マイク｡
単なる L←→Rの 録音以上の事が出来そうな…。
久々に、物欲が湧き出るワクワク感が｡
これで 3.5mmイヤホンジャックがあれば､
『完璧』
です！！｡

書込番号：23267363

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

LG V60 ThinQ 5Gが海外発表されたときからわかってますが、端末左下にイヤホン端子ありますよ。
docomoも採用することが確定してますが、認証情報などないためauはLG扱わない可能性が高いかな。

docomoもClassy Blueだけ取り扱う可能性が高いですが、カラーはClassy Whiteの方が好みです。L-02K(JOJO White)っぽい感じ？

ただ今時のハイエンドでリアカメラが標準+超広角+ToFの3つで望遠がない、LG V50 ThinQ 5G比で解像度がFHD+に落ちた、バッテリー容量や画面サイズ増もあり同じく比較で31gほど重くなったのがネックですね。

書込番号：23267535　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

また情報程度の書き込みを...

発表確実な端末
Galaxy S20 5G SC-51A、SCG01
Galaxy S20+ 5G SC-52A、SCG02
Xperia 1 �U SO-51A、SOG01
AQUOS R5G SH-51A（auも扱う可能性あり）
LG V60 ThinQ 5G L-51A（auは扱わないかも）

その他型番が確認されている端末
F-51A（Qualcommのリストにあったarrows 5G？）
SH-52A（発表済みの5Gモバイルルーター？）

Galaxy S20 Ultra 5Gの国内採用見送りがほぼ確定、次期Galaxy Noteに期待しましょう(^^;
Rakuten Mobileが遅れて採用するにしても、昨年みたいに無印だけになりそうな気がします。
仲違いしてるSoftBankがGalaxyを扱えないのは仕方ないですし。

あとSoftBankから本日発表されたZTE Axon 10 Pro 5Gが専売と案内されていないので他社でも扱うっぽいですが、どこが扱うかな。
docomoとZTEは、MONO MO-01J/01KやM Z-01K、ワンナンバーフォン ON 01などで付き合いはあるけれど。

書込番号：23267978　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞まっちゃん2009さん

詳しい情報、ありがとうございます。
あらら、ディスプレイの解像度が、ちょっと残念です…。

AXON 7､最近手離してしまいましたが、ZTEは、ハイエンドモデルだと、とても良い造りです。
DSDS が広まり始めた 2017年春の時点で、限りなく DSDVに近い仕様でした。
ダークホースかも…。

書込番号：23268300

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

LG端末の解像度に関しては、LG G8X ThinQ/LG V50S ThinQ 5GでWQHD+→FHD+に下げられてたので、新モデルも下げられる可能性はありましたが...。
Galaxyとともに早くからハイエンドモデルではWQHDパネルを採用してきたLGなのに、ちょっと残念な部分ではあります。

Axon 10 Pro 5G(実際にはAxon 10s Pro 5Gベースっぽい)は日本仕様が一切ない分、スナドラ865ながら9万以下と価格抑えてあるみたいですね。
OPPO Reno3 5Gは安価になるっぽいですし、端末割引がしにくい分、今後もコスパがいい海外メーカーを多く採用してくるかもしれません(SoftBankは価格重視で行くみたい)。

あとAxon 10 Pro 5Gの対応周波数一覧見ると、5G n77、LTE B1/3/8/28/41/42、3G B1/8と完全なSoftBank仕様になってますが、他キャリアからも出るなら、同じようにカスタマイズされてそう。
逆にAQUOS R5Gは他社プラチナバンドや海外バンド含め対応してるので、他キャリア向け含め共通っぽいですね。

書込番号：23268934　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

参考までに...

NetflixのHD再生対応機種としてGalaxy S20 SC-51A/SM-G981D SCG01/SM-G981J、Galaxy S20+ SC-52A/SM-G986D SCG02/SM-G986Jが掲載されたのでdocomoとauが3月中に発表するのは確実、またGalaxy S20 Ultraが見送られ発売されないことがほぼ確定しました。
https://help.netflix.com/ja/node/23939

また別機種として気になるのが、Galaxy A70という昨年3月末に海外発表された端末のメーカー型番としてSM-A705D、SM-A705Jが掲載されてることです。
型番末尾がD＝docomo向け、J＝au向けですから、春から夏あたりに登場する可能性も？

6.7型FHD+有機EL、トリプルカメラ、3200万画素フロントカメラ、4,500mAhバッテリー、RAM 6GB or 8GB/ROM 128GBのミドルハイモデル、海外では4万円台くらいです。
http://www.samsungmobilepress.com/pressreleases/capture-connect-and-conquer-with-the-new-samsung-galaxy-a70

(海外ではスペックがほとんど変わらない後継のGalaxy A71が発表済み)
http://www.samsungmobilepress.com/pressreleases/samsung-announces-new-galaxy-a71-and-galaxy-a51

書込番号：23270786　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

↑に補足

Xperia 1 �U SO-51A/SOG01も掲載されてたはずですが、今現在は削除されてます。
過去にも国内未発表Xperia型番を掲載して削除されたことがあるので、今回も同じかもしれません。

書込番号：23270800　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

docomo向けになると思いますが、「SM-G986DS」という型番の端末がWi-Fi認証を通過してます。
SM-G986はGalaxy S20+ 5Gのメーカー型番なので、docomo向けオリンピックモデルの可能性が高そうです。

昨年のdocomo向け端末だと、Galaxy S10+ SC-04Lのメーカー型番が「SM-G975D」、Galaxy S10+ Olympic Games Edition SC-05Lのメーカー型番が「SM-G975DS」でした。

これが一般販売されるか、選手や関係者だけの配布限定かわかりませんが、発売されたら突撃すると思います(笑)
それ以前に東京オリンピックが予定通り開催されるのか、延期になるのかわかりませんけど...。

先月末から何でもかんでも中止、延期ばかりでイライラな毎日です。
特にK-POP系とかないとつまらない...そこにきて3月末まで(延びる可能性も？)入国制限なんかしちゃって...。すいません、愚痴になりました(^^;

書込番号：23279730　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

docomoの5G端末や料金関連の発表会が明後日18日午前11時から開催されますが、auは来週週明け23日の発表会が確定しましたね。

何度も書いてますが、キャリアがGalaxy S20 Ultraを採用しなかったのが残念でなりません(T_T)

書込番号：23288804　スマートフォンサイトからの書き込み

android10アップデート後音楽が途切れます

[fd996996]

先日au端末のNote9をandroid10にアップデートしたところアプリのギャラクシーミュージックで音楽をイヤホン（ブルートゥースで接続）で視聴したところ、画面オフになると音楽が止まりました。
色々切り分けてみた所、有線のイヤホンでも症状は同じ。また画面オフだけでなく、音楽アプリ画面右上のポチ３つの設定ボタンをタップして設定メニューを開いただけでも止まり、また、画面を縦横と変えただけでも止まります。
要は画面に変更が加わる事で止まってしまうという事です。
再度再生すると再生できますが、同じ症状が続きます。

何か設定の問題かと思い原宿のギャラクシーストアで聞いてみましたが設定には問題なし、auのサポートにも問い合わせしましたが原因分からずです。
音楽が聴けず困っています。
同じような症状の方いませんか？

書込番号：23277936

[はや611]

＞fd996996さん
去年、Android9にアップデートしたときに同じ症状になりました。

その時はGalaxy musicを再インストールすれば治りましたが…今回ももしかしたら同じような感じかもしれません！

書込番号：23278700　スマートフォンサイトからの書き込み

[fd996996]

ご回答ありがとう御座いました！！

早速1度アンインストールしてギャラクシーストアから
再インストールしてみましたが、症状変わらずでした。。。

何が原因なんでしょうね。。。

書込番号：23279688

[京都単車男]

なんかバックグランドでの許可や権限ないとか他の10に対応してないアプリが邪魔してるとか？

書込番号：23280497

[SILVIA_s13]

＞fd996996さん
Android10にした時に初期化しました？
もしかしたらAndroid9のキャッシュ？が残ってるのかもしれません。
自分は9の時も10の時もアップデートした時は初期化してるので、今のところ？不具合はありません。
時間があるようでしたら一度初期化することをオススメします。

書込番号：23280550　スマートフォンサイトからの書き込み

[fd996996]

設定についてはGalaxyストアで見てもらったんですけどね…
そこはどうにも不明です…

書込番号：23280805　スマートフォンサイトからの書き込み

[fd996996]

再起動はやりましたが流石に初期化まではしてないです
スマホのOSのアップデートの際は初期化するのが当たり前な感じですか？？

書込番号：23280811　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

スマホは数十台と購入してきましたが(Galaxyだけでも30台以上)、OSバージョンアップしたからといって初期化は一度もしたことありません。
端末を初期化するのは、故障や破損で修理に出す場合、不要になり売却する場合だけですね。

OSバージョンアップしたら初期化するのはユーザーの自由ではありますが、当たり前ではないと思いますよ。自分の回りでもそういう人いませんし。

書込番号：23280832　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨夜書き忘れましたが、手持ちのGalaxyのうちAndroid 10が提供されてるものは全て適用してますが、Galaxy Music(Samsung Music)、Google Play Musicなどバックグラウンドで再生できてます。

Galaxy Music以外の音楽アプリでも同じなのか試されてみては。
Google Play Musicはプリインストールなのでアンインストールしてなければあるはずですし、Playストアからいくつかインストールして試すのもいいでしょう。
すでに他音楽アプリで再生できるか試されてたら、すいませんが(^^;

書込番号：23281248　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞fd996996さん

自分なら直せない、修理勧めない、そのまま帰す様な店員は信用しません、単なるアルバイトだったかも？


初期化、普通は初期化とかなし前提でアップデートは提供されてます、手間じゃないなら解決のため試すのはありだけど

権限など、アプリ詳細とかから見て下さい

ミュージックの再インストール、GalaxyストアでなくGooglePlayの方のを入れてみては？

書込番号：23281275

[fd996996]

色々アドバイスありがとう御座いました。
一応Galaxy Music　Playerはインストールしてみて試したのですが
やはり同じ症状でした。。その他はまだ試していないです。

auのサポートには一応連絡して選択しは2つ
修理に出してもらって、症状を確認する（内容によっては有償）
私の入っているプログラムで新品と交換（有償。2740円だったような？）
という事だったので後者の新品と交換にしました。
もしかしたら個体差の問題か、もしくは今ならまだandroid9でくるような期待もあったので。。
でもここに書き込んでAndroid10でのアップデートでは他の方では起こっていない事象の
ようなので個体差なのかもしれないですよね。

書込番号：23281528

[まっちゃん2009]

仮にAndroid 10でバックグラウンド再生非対応になれば、話題になってると思います。
「バックグラウンドできないなら音楽アプリの意味ないじゃん！」となっちゃいますし(^^;

GalaxyシリーズへのAndroid 10は今年1月から順次提供(S10/S10+、Note10+、Note9、S9/S9+、A30の順)されてますが、そういう話聞かないですし見かけないです。

自分がインストールしている音楽再生アプリは以下ですが、いずれもバックグラウンド再生OKです(○は利用頻度高いアプリ)。
○Galaxy Music
○Google Play Music
dミュージックプレーヤー
Onkyo HF Player
NePLAYER Lite
Poweramp
mu-mo
レコチョク

スレ主さんの利用する端末だけの問題(個体差)なのかもしれませんが、交換されても同じようですし、インストールしているアプリとかが関係してる可能性もあるかなぁと。

書込番号：23281559　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「直せない、修理勧めない、そのまま帰す」
のではなく、auのキャリアモデルを原宿 Galaxy Store に持ち込んだから、
の対応ではないか､と個人的には思います。
別機種の板に書き込ませていただきましたが、
私も、10にアップデートした au版 S10 の、Galaxyキーボードから言語切り替えの『地球マーク』が消えちゃった件で、原宿に行きました。スレ主様と同じ様に、最初に対応したスタッフは端末の設定の確認をし､その人がわからない部分は、
「私よりも詳しいスタッフに聞いてきたいと思いますので､この端末、ちょっとお借りして宜しいでしょうか。」となり､奥の部屋へ消えていきました。
しばらくして戻って来て、
「現時点では何が原因か不明で、お客様の個体だけの突然変異の可能性が高いと思われますので､修理したら直るかという判断は､今この場では即答出来かねます｡修理される場合は、お帰りになってお近くの au shop さんにお願い致します。
それと、今回の事例は上へ上げさせていただき､何か解りましたら後日ご連絡を差し上げたいのですが、この端末の IMEI番号と連絡のつきやすい電話番号若しくはメールアドレスをお伺いしても宜しいでしょうか？」
という対応でした。(確かに、最初に対応したスタッフはアルバイト感プンプンでしたけど｡)

それと、初期化の件ですけど、
私が初期化するのは、不具合の解消にはそれしか手段がなくなった場合のみです。
私も、単に OSのメジャーアップデートの時は、所有する全ての端末について、その都度初期化するような事はしていません。
OSのメジャーアップデート後には初期化することを､強く推奨する方もいらっしゃる様ですが…。

書込番号：23282011

[SILVIA_s13]

＞fd996996さん
初期化をオススメしてすいませんでした。
皆さんもバージョンアップした時には初期化してると思ってたので。
皆さん、初期化してないんですね…
サポートでも不具合があれば初期化しましたか？とよく言われるので自分はしてたのですが…
修理か交換とサポートで、すぐに言われるとは…
素人の回答で失礼しました。

書込番号：23282458　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイシンガー]

＞色々切り分けてみた所、有線のイヤホンでも症状は同じ。。。

別の発想で切り分けてみたら何かしら原因がわかるかも？？です。

1.スピーカー再生時でも同じ症状になりますでしょうか？？

2.どの曲を再生しても同じ症状でしょうか？？
音楽ファイルの形式は、mp3,m4a,flac,wav？
保存先は内部ストレージ？、SDカード？？
〇音楽ファイルがflacやwavといったハイレゾ相当のモノで、イヤホン装置でのハイレゾ再生時にCPU負荷が異常に大きいだとか？
〇音楽の保存先をmicroSDカードにしていて、SDカード自体に何かしら不具合があるとか？？

私も以前GALAXY note edgeを持ってた時に、
GALAXY Musicにてハイレゾ音楽を再生したら途中で止まるといった症状があったり、
不具合のあるSDカード内の音楽ファイルがやたら音飛びするという症状は起きたことがありましたので。。それに近いかもと思いまして(^_^;)

書込番号：23283270　スマートフォンサイトからの書き込み

[fd996996]

1.スピーカー再生時でも同じ症状になりますでしょうか？？ 
→スピーカーでは異常なしなのです
ワイヤレスイヤホン、有線のイヤホンで起こる症状です

2.どの曲を再生しても同じ症状でしょうか？？ 
→どの曲でも起こります
音楽ファイルの形式は、mp3,m4a,flac,wav？ 
→mp3形式です。ハイレゾ音源は入れてません
保存先は内部ストレージ？、SDカード？？ 
→内部、SDカード共に起こります

スピーカーからは問題無く再生できるので
ファイル形式や保存先の問題ではないとは思います

書込番号：23283376　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイシンガー]

＞スピーカーでは異常なしなのです
ワイヤレスイヤホン、有線のイヤホンで起こる症状です

それならファイルではなく、やはりイヤホンの設定に何かしら問題ありそうな気がしますね(^_^;)

ちなみにそのイヤホンは、
音楽専用イヤホン？それともイヤホンマイク通話＆音楽兼用？？

何かの拍子で、スリープ状態になると音楽が止まり、
イヤホンマイク着信待機状態とか、バックグラウンドにてGoogleとかの音声認識モードになってしまう感じなんでしょうね？(´･_･`)

書込番号：23283539　スマートフォンサイトからの書き込み

[fd996996]

ちなみにそのイヤホンは、 
音楽専用イヤホン？それともイヤホンマイク通話＆音楽兼用？？ 
→有線のイヤホンは購入時付属されていたAKGのものですね
純正なのでイヤホンに問題があるとは思えないのですが…

何かの設定だとは思うのですが…
ただ画面オフ時だけでなく、画面を縦横にしたり再生アプリのGalaxymusicの設定画面を開いただけでも止まるので何がなんだか分からない状態です

書込番号：23283547　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイシンガー]

純正のものでもイヤホンのAndroidでの取り扱いはわりと複雑だったりしますよ(´･_･`)

例えば、
有線イヤホンを挿したりBluetoothイヤホンを接続するといきなりGoogleアシスタントが立ち上がったり他のアプリが起動したり、
イヤホンのリモコンの再生ボタンを押すと他の意図しない音楽アプリが立ち上がったり。。

おそらくこれはユーザーがアプリを入れまくったりあらゆる設定を弄ってきたことによるものだと思いますが、その原因解明も相当複雑そうです。
端末の初期化すれば直りそうなんですが1からで面倒なので、設定見直しの出来ることを試してみる方が良いんでしょう。

まずは、すべての音楽アプリ設定の見直しでしょうかね。
他の音楽アプリが悪さしていている可能性は多々あることです。
添付の画像のように｢標準アプリとしての設定｣をしているアプリがあれば、初期設定に戻す にしてみて下さい(^-^)

ちなみに私はgoogle music playerを標準アプリに設定してしまったことにより、イヤホンのリモコン操作で必ずgoogle play musicが立ち上がるという不具合に悩まされたことがあります。
使わない音楽アプリはなるべくインストールしないのが無難なんでしょうけどね(^_^;)

書込番号：23283629　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞fd996996さん

もはやアップデートの失敗、故障、他のアプリからの影響を考慮して

修理に出す前提で初期化してアプリをほぼ入れずに試してみては？


＞SILVIA_s13さん

初期化は個人の自由だし故障の切り分けで必要な時もあります、でも最後の手段に近いので＾＾；

特に謝る事ではないと思いますよ

サポートとかショップは気軽に言いすぎるんですよね、初期化しましたか？って、不具合診断にいちいち初期化するのもね＾＾；
再起動くらいはわかるんですが

書込番号：23283644

圏外からの復帰

[さえぐさ@]

職場の電波環境が悪く常に圏外なのですが、外に出ると電波を受信できます。
いつも職場から外に出ると数分で圏外から復帰するのですが、最近復帰が遅くなっています。
機内モードオンオフをするとすぐに繋がるのですが、いつもオンオフしなくてもすぐに繋がっていたので不便です。
故障の前兆でしょうか？この機種にしてから数か月程度です。

書込番号：23238904

[京都単車男]

基地局も一定でなく、増えたり減ったり仕様変わったりしますからね本体だけの問題と切り分け難しいですね

今は5Ｇや楽天の事もあるのでごちゃごちゃしてるのかも？

ちなみにうちなら圏外のとこでは機内モードＯＮにします、あまりに電波弱いと電池食うし動作も不安定になる可能性もあるので

書込番号：23239261

[sky878]

最近一切再起動をされていない状況なら再起動してみるのもありかもです。

書込番号：23239596

[まっちゃん2009]

Note9はドコモ版、au版どちらも購入しましたが、au版では時々変な動作するときありました。

例えば、圏外表示からなかなか復帰しない、アンテナピクトは立ってるのに「4G」表示にならないとかです(Android 9になって以降かな？)。
機内モードON/OFF、または、モバイルデータON/OFFで対応してました。

sky878さんが書き込みされてるように、しばらく再起動してないなら再起動も1つの方法だと思います。
あと今月中にはAndroid 10 OSバージョンアップが提供されると思いますが、OSバージョンアップを適用して安定するかどうかかな。

書込番号：23240510　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

>>アンテナピクトは立ってるのに「4G」表示にならないとかです

私のはドコモ版ですが、これ一時期ありました。突然3G回線から4Gに切り替わらなくなったりとか。
それ以外にもSIMが刺さっている状態で突然〇に斜め線の圏外のマークが出たり、不安定になっていたことがあります。

動作に関してもau版、ドコモ版共にPieに上がったばかりのバージョンだと端末が不安定なことが多く、去年の10月頃だかのアップデートで元に戻っています。
今回は一時的なものだと思いますが、もしアップデートをしていない状態なら一度確認をおすすめします。

書込番号：23240775

[まっちゃん2009]

＞SIMが刺さっている状態で突然〇に斜め線の圏外のマークが出たり、不安定になっていたことがあります。

これGalaxy Note9ではありませんが、auのGalaxy A30やGalaxy S9で何度かありました。
深夜が多かった印象ですが、時間帯関係なく突然なってたと思います。

ドコモ版Galaxyでは不安定になったり、変な動作したりはほとんど経験ないです。逆にau版では多い印象ですね。

書込番号：23240895　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

そうですね、auは3G捨てたり、電波編成が盛んな気がしますね

うちも圏外でなく斜線マークで認識すらしない状態は何度かあります、数年に一回とか年に一回程度ですが

機種もXperiaやGalaxyとまちまちで、

経験上なる時は何回か集中する、なのでSIMカード交換とかして貰う、でも改善無し

けど、そのうち勝手に起こらなくなる

基地局のメンテや障害情報も見ましたが、エリア内ではないけど近隣エリアでメンテってパターンは多かったですね

色々基地局の周波数変更やソフトの更新やらやってるんでしょう

機内モードONOFFで繋がるなら様子見でいいかと

あとNEXT700MHｚって地デジ化で空いた電波帯の再編もしてるとこです、干渉でテレビの映り悪くないですか？って冊子が来てる人も多いかと

電波は生ものなので区分けは難しいけど、一旦4Gに繋がったら安定してるなら様子見かなあ

書込番号：23241459

[モモちゃんをさがせ!]

私の手元の SCV40 & auの電波は問題はありませんが、
Y!mobile × docomo本家の SIMで DSDS利用している端末 4機種 (いずれも LTE Band 28対応)のうち 1台だけが、
端末の電源を ONにした時や データ使用を Y!mobile → docomo本家に切り替えた時に、今までは瞬時に 4Gに変わっていたのが、2〜 3日前から、最初に 3G/H では繋がるものの、4Gになるまでかなりの時間が掛かるようになりました。それも数分(すうふん)とかではなく、1時間を超えることがしばしば。
直接の因果関係は無い、と思われますが、
私の自宅周辺では、昨日 2/20より、Band 28の供用が始まりました。

地デジ放送の受信に影響が出るかも知れません、的な周知は半年前から不定期にありましたが、今のところ､画像, 音声共に障害は出ていません。

書込番号：23243780

[京都単車男]

まあ、個人的には5Gも加わる訳で、基地局やシステムの再構築してるんじゃ？と思います4G5Gの切り替えもありますし

この辺の情報はキャリアのシークレット部分も多いのであまり情報は出てこないと思いますが

しばらくは5G関連で電波はドタバタすると思います

書込番号：23243796

smartlockについて

[バティ.]

最近smartlockで解除ができなくなりました
再度自宅などを設定しようとした所、自宅の地図の場所が不明とでてきます。違う場所に移動させても不明のままでした。
住所で検索しても検索状態のままで表示されません。
何が原因なのでしょうか？

書込番号：23212691　スマートフォンサイトからの書き込み