Galaxy Note9 のクチコミ掲示板

充電中表示について

2018/10/28 18:32（1年以上前）

蜜柑chanさん

クチコミ投稿数：23件

今までHTCを使用していました。充電中は、お知らせランプが赤点灯。充電完了すると緑点灯と、充電完了までの時間が示されていました。今回Galaxyに機種変したのですが、こちらは充電中は、ランプ点灯、時間表示しないのでしょうか？ステータスバーには、何％とは表示されています。

書込番号：22214089

24点

クチコミ投稿数：28332件Goodアンサー獲得：4191件

2018/10/28 18:44（1年以上前）

ロック画面で「充電中:○○%」「充電完了まで約○○分」と表示されませんか。

ちなみに「充電中:○○%」の表示は、充電環境により表示が変わります。
急速充電非対応充電器を利用→「充電中:○○%」
急速充電器を利用→「急速充電中:○○%」
ワイヤレス充電器を利用→「ワイヤレス充電中:○○%」
急速ワイヤレス充電器を利用→「急速ワイヤレス充電中:○○%」

通知LEDにしても、充電中は赤、充電完了時には緑になると思いますけど。

書込番号：22214106　スマートフォンサイトからの書き込み

11点

蜜柑chanさん

クチコミ投稿数：23件

2018/10/28 18:57（1年以上前）

ありがとうございます。ロック画面にすると真ん中辺りにはお知らせ等の通知が表示されています。またau初期設定を完了して下さいとあります。充電していても、赤ランプ点灯していません。au初期設定しないとダメなのでしょうか？

書込番号：22214133

7点

クチコミ投稿数：28332件Goodアンサー獲得：4191件

2018/10/28 19:01（1年以上前）

設定→ディスプレイ→LEDインジケーター

上記設定がONになってれば通知LEDが光りますが、OFFなら光りません。

書込番号：22214141　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

蜜柑chanさん

クチコミ投稿数：23件

2018/10/28 19:08（1年以上前）

確認したところ、インジケータはONになっていました。

書込番号：22214154　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

蜜柑chanさん

クチコミ投稿数：23件

2018/10/28 19:19（1年以上前）

細かく教えていただけまして、ありがとうございます。度々すみません。今、ロック画面の下の方に、充電時間表示されました。先ほどまでは、なかったのですが。充電中の赤ランプ、終了時の緑ランプは、どの辺りに点灯しますでしょうか？

書込番号：22214179　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：28332件Goodアンサー獲得：4191件

2018/10/28 19:23（1年以上前）


SCV40取説

LEDランプは左上の端っこにあります。

プリインストールの「取扱説明書」でも確認できますよ。

書込番号：22214186　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

蜜柑chanさん

クチコミ投稿数：23件

2018/10/28 19:25（1年以上前）

お騒がせしてしまい、申し訳ありませんでした。昨日から家族で色々と試していたのですが、何故か今、時間表示、出たと思ったら今度は、赤ランプ左上に突然点灯いたしました。しばらく様子を見たいと思います。アドバイスありがとうございました。

書込番号：22214188　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

AS-sin5さん

クチコミ投稿数：2647件Goodアンサー獲得：399件

2018/10/28 19:26（1年以上前）

＞蜜柑chanさん
充電中の赤ランプ、終了時の緑ランプは、どの辺りに点灯しますでしょうか？
このへんは、人に聞くより取扱説明書アプリの各部名称で確認しましょうよ。

というか、機種変した後って、マイクやスピーカーの場所とかLEDの場所とかって取説で最初に確認しませんか？

書込番号：22214191

8点

クチコミ投稿数：28332件Goodアンサー獲得：4191件

2018/10/28 20:47（1年以上前）

＞AS-sin5さん

auは2018夏モデルからauサイトのオンラインマニュアルに移動するかたちになっていて、端末側の「取扱説明書」は単なるショートカットになってるため従来機種より使い勝手は落ちてます。

そのためいつでも閲覧できるように、別途PDFをダウンロードした方が使い勝手はいいです。

書込番号：22214380　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

しらたまあいすさん

クチコミ投稿数：26件Goodアンサー獲得：1件

2018/10/28 20:54（1年以上前）

ギャラクシーの機種は、ステータスバーに何らかの通知が残ってると充電してても赤のLEDがつきません。
私もちょくちょくあれ？って思います。

書込番号：22214407　スマートフォンサイトからの書き込み

9点

蜜柑chanさん

クチコミ投稿数：23件

2018/10/28 21:02（1年以上前）

見てみたのですが、この場所が点灯するはずだと思った場所が点かなかったので、質問してしまいました。申し訳ありませんでした。またPDFの方までは、思いつかなかったので、ありがとうございます。確認させていただきます。これから、初Galaxy使えるように…。皆さん、ありがとうございました。

書込番号：22214440　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

クチコミ投稿数：28332件Goodアンサー獲得：4191件

2018/10/28 21:05（1年以上前）

PDFは以下からダウンロードできます。
https://www.au.com/support/service/mobile/guide/smartphone/scv40/

書込番号：22214455　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

蜜柑chanさん

クチコミ投稿数：23件

2018/10/28 21:25（1年以上前）

＞まっちゃん2009様
此方で調べなければならないのに、ダウロード先まで添付して頂きまして、ありがとうございます。早速、ダウロードさせていただきました。ありがとうございました。

書込番号：22214518　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：28332件Goodアンサー獲得：4191件

2018/10/28 21:31（1年以上前）

ホーム画面にPDFのショートカットを置くと、必要なときにすぐ閲覧できて便利ですよ。

以下の手順で配置できます。参考になれば。
「マイファイル」アプリ→ドキュメント→Download→対象ファイルを長押し→右上のメニュー「…」ボタン→ショートカットを追加→ホーム画面→追加

書込番号：22214539　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

蜜柑chanさん

クチコミ投稿数：23件

2018/10/28 22:51（1年以上前）

＞まっちゃん2009さん
ホーム画面に貼り付けの仕方まで教えて頂き、何からなにまで初歩的な事なのに、ありがとうございます。拝見させて頂いた通りしたら、直ぐに貼り付ける事が出来ました。きっと他の人も、これをみたら助かる人もいらっしゃる？かと思います。もしまた悩んだ時は、まず貼り付けた物を確認して調べさせて頂きます。ありがとうございました

書込番号：22214802　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ25

返信10

auメールの着信音

2018/10/28 10:20（1年以上前）

namie20180916さん

クチコミ投稿数：14件

昨日購入しました。S8からの機種変だったから設定も操作も不自由ないんですが、S8では自分が端末に入れてる音も選択可能でしたが、今回の機種は自分の操作が悪いのかいくらやっても自分の入れてる音に設定出来ません。なにか設定する方法があるのでしょうか？それともこの機種は選べない設定なのでしょうか？詳しい方おられましたらよろしくお願い致します。

書込番号：22213182

1点

クチコミ投稿数：28332件Goodアンサー獲得：4191件

2018/10/28 10:34（1年以上前）

FAQにあります。
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002399/

書込番号：22213211　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

namie20180916さん

クチコミ投稿数：14件

2018/10/28 10:47（1年以上前）

回答ありがとうございます。FAQ通りにしてたんですが、音選んだ時にサウンドピッカーが出ないで既存の音しかでないんです。

書込番号：22213234

1点

ありゃいんさん

クチコミ投稿数：676件Goodアンサー獲得：24件

2018/10/28 12:16（1年以上前）

＞namie20180916さん

標準に設定されていないだけだと思います。

設定
アプリ
右上の点々をタップ
標準アプリ
標準アプリとして設定
メディアストレージを探しタップ
初期値に戻すをタップ

これでいかがでしょうか？

書込番号：22213417　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

クチコミ投稿数：28332件Goodアンサー獲得：4191件

2018/10/28 13:28（1年以上前）

auメールアプリは2017冬モデルで仕様が改悪になりAndroid 7.0/7.1の機種では着信音設定できませんでした。8.0/8.1以降の機種から対応してるので端末側の設定だと思いますが。

書込番号：22213538　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

京都単車男さん

クチコミ投稿数：8099件Goodアンサー獲得：748件

2018/10/28 13:29（1年以上前）

音の横の+は？

あとはキャリアメールのアップデートはあればですが、してますか？

書込番号：22213542

3点

クチコミ投稿数：28332件Goodアンサー獲得：4191件

2018/10/28 13:32（1年以上前）

こっちのFAQの方が参考になるかな。
https://www.au.com/mobile/service/email/aumailapp/notification_settings/

書込番号：22213547　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

namie20180916さん

クチコミ投稿数：14件

2018/10/28 15:01（1年以上前）

みなさん　色々回答ありがとうございます。auショップに行き回答得られず、ギャラクシーのカスタマーに電話したところ　メールの音はあくまで通知音なので端末の中に入ってる通知音のみ選択可能という回答を頂きました。みなさんのアドバイスで色々試させて頂きましたが諦めます。ありがとうございました。

書込番号：22213673

1点

ごんちゃん２０１３さん

クチコミ投稿数：62件

2018/10/28 22:50（1年以上前）

一応解決済になってますが、私も同じ事で悩みましたので一言、以前のスマホで表示されてたメールアブリはauメールではなくEメールだったはずです。今回この新しい機種に入ってるメールアブリはauメールで以前のEメールより簡素化された新しいアブリだそうです。多分受信表示等も違うと思います。提供元の方に今後設定出来るようにお願いしましたのでいずれは設定出来るようになるかもしれませんが今のところブリセットされた通知音を使うか着信音設定アプリを入れるしかなさそうですね。

書込番号：22214796　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ちゃーdrumsさん

クチコミ投稿数：9件

2018/11/10 13:27（1年以上前）

解決済ですが、一応。
マイファイルアプリ→内部ストレージ→Notifications→任意の音楽ファイル(mp3など)をぶち込む。
で、私は出来てます。
※楽曲ジャンルについては、ノーコメントで(笑)

書込番号：22243584　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

摂津和泉さん

クチコミ投稿数：113件Goodアンサー獲得：4件

2018/11/10 14:17（1年以上前）

＞ちゃーdrumsさん

ベイビーメタルを着メロにしてるヒトって、存外多い印象です。
今日もモーニングでの駅ナカのショップにて””きゃっちみーいふゆーきゃん””を耳にしてます。

書込番号：22243679

0点

ナイスクチコミ5

返信1

アラーム音

2018/10/28 00:43（1年以上前）

ザキミヤ69さん

クチコミ投稿数：24件

着信音をバイブなり消音なりにしたとき、
アラームだけなるようにしたいんですけど、出来ないんでしょうか？

書込番号：22212637

0点

クチコミ投稿数：28332件Goodアンサー獲得：4191件

2018/10/28 00:59（1年以上前）

こちらが参考になるかな。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-do-i-set-a-alarm-in-galaxy/

書込番号：22212667　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

ナイスクチコミ4

返信2

お風呂や水場での使用について

2018/10/27 02:45（1年以上前）

やんびんさん

クチコミ投稿数：5件

お風呂や水場での使用について質問させていただきます。

お風呂や水場でのSペンは正常に作動するのでしょうか。
また防水ケースに入れた場合にもSペンは正常に書けるのでしょうか。
ご回答お願いします。

書込番号：22210305　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

takarkunさん

クチコミ投稿数：13件Goodアンサー獲得：2件

2018/11/01 07:46（1年以上前）

＞やんびんさん
Sペンも防水です。
どんな防水もそうですが、入浴剤やシャンプーは保証対象外です。

書込番号：22221973　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

モモちゃんをさがせ!さん

クチコミ投稿数：8074件Goodアンサー獲得：773件

2018/11/01 11:46（1年以上前）

完全防水であることと、水没反応が出る出ない、は別の問題であることを､お忘れになりませぬよう…。

書込番号：22222323

1点

ナイスクチコミ26

返信16

毎月割か一括払い

2018/10/25 11:36（1年以上前）

甘いケーキさん

クチコミ投稿数：18件

note９は既に予約済みですが、毎月割が使える旧プランか一括払い(家電量販店でポイント貰える為)で迷っています。端末代、基本料トータルでお得に使えるのはどちらなのか？
かなり、安くなるのならドコモに変えても良いかなとも、、、、

現在の使い方や契約プラン
note3(４年経過)一度交換
5分以内の通話なら無料のプラン
ピタットプラン (ほぼ毎月1ギガ以内)
○端末は手元に残したいのでアップグレードキャンペーンは考えていません。
○note９が安定して使用出来るなら、また3～4年は機種変更はしないと思います。

note8出たての頃に、ショップ店員と相談して毎月割の使える旧プランで契約し支払い完了したらピタットプランに変更するのが良いのではと話が纏まり、後日来店すると端末代支払い完了後に旧プランからピタットプランには変更出来ないと聞かされ、疲れ果て購入を見送った経験があります(^-^;)
子供のiPhoneの契約の時にも店員さんを鵜呑みにして苦い経験をしています。

皆さんのアドバイスを参考にしたいと思います。よろしくお願いします。

書込番号：22206233　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

居眠りじゅうべえちゃんさん

クチコミ投稿数：296件Goodアンサー獲得：10件

2018/10/25 11:54（1年以上前）

＞甘いケーキさん

＞＞＞皆さんのアドバイスを参考にしたいと思います。よろしくお願いします。

家電量販店での一括での購入です。
家電量販店でのポイントを消費すれば、無料で機種変更が可能なんで。

＞＞＞＞端末代、基本料トータルでお得に使えるのはどちらなのか？
かなり、安くなるのならドコモに変えても良いかなとも、、、、

ＭＮＰが、安価で購入できるし維持可能かと。

最近、　　　http://fast-uploader.com/file/7095736381510/

を見習って　”手帳”を取得できそうなんでキャリアでのdocomoではハーティ割引　　auでは　スマイルハート割引　にプラン変更を意図してます。

書込番号：22206264

3点

iPhone seさん

クチコミ投稿数：2871件Goodアンサー獲得：286件

2018/10/25 11:55（1年以上前）

端末完了後なら旧→新には変えれます。
完了なくても変えれますが毎月割が消えるのでお勧めはしません。
私も完了後旧→新に変えて今利用してます。

書込番号：22206266　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29730件Goodアンサー獲得：4559件

2018/10/25 14:32（1年以上前）

毎月割を得るためには3GBプランにする必要がありますが、毎月割の総計は2700x24=64800円なのでこちらのほうが得でしょう。
ポイントはどれだけ取得できるかにもよりますが、利用頻度の低い量販店を利用するとポイント失効の危険性もあります。

書込番号：22206546

4点

家電スキー316さん

クチコミ投稿数：291件Goodアンサー獲得：32件

2018/10/25 16:52（1年以上前）

＞甘いケーキさん
現在はスーパーカケホ＋ピタットプラン（１G)で月額3480円だと
思います。（違ってたらすみません）

月次でもらえるポイントは除いて、単純に利用料金だけで
考えた場合ですが、割引（毎月割など）が適用になる
2年で考えると

現状：3,480×24＝83,520
※毎月割は適用外

毎月割：（6,200-2,376）×24＝91,766
※毎月割を適用するにはスーパーカケホ＋3Gコースに
　する必要があるので月額6,200円のプランになります。

ドコモへのMNP：（4,900-2,403)×24＝59,928
※カケホーダイライト＋ベーシック（1G）

ここに本体の約13万円が追加されます。

ドコモにするのが一番安いですが2年後に
月額が4,900円に上がるのがネックですね。
4年間使うなら、現状のコースのままが良さそうです。

少しデータ容量を上げたいなら3Gコースで
毎月割を使って、2年後に今のコースに戻す
方法もあります。

なお、家電量販店で現金一括で購入しても
月額割引（毎月割など）の対象になるので
いずれのケースでも店頭一括が良いと思います。

書込番号：22206708

2点

甘いケーキさん

クチコミ投稿数：18件

2018/10/25 18:08（1年以上前）

＞居眠りじゅうべえちゃんさん
＞家電スキー316さん
＞ありりん00615さん
＞iPhone seさん

皆様、アドバイスありがとうございます。
家電量販店、auお客様サポートなどにも問合わせ、方向性が固まりました。

○発売日にならないと還元率が解らないと言われていた家電量販店ですが、１０％還元。

○今と同じ位の年数(4年)使用したすると、、、、どちらもスマートバリュー適用のスーパーカケホで
●ピタットプラン１ギガ
●毎月割適用のデータ定額3ギガ、機種代払込後はデータ定額１ギガに変更

比較すると、14,000円ピタットプランの方が安くなるそうです。(お客様サポートの担当の方が計算)

ここからが重要です！！

2017年7月以降に購入した端末については、機種代金払込完了後でも、毎月割適用の旧プランからピタットプラン、各フラットプランへの変更は出来ないそうです！
機種変更時のみプラン変更出来るそうです。
旧プラン内での変更のみ可能。

なので、家電量販店で一括払いで１０％のポイントを貰い、契約内容はピタットプランが私に取っては良いようです。

note９契約後の使用年数や個々の状況によって変わるかとは思いますがご参考まで！
毎月割終了後にピタットプランに変更出来れば何も問題ないのですが、、、何だかな～という感じです(^-^;)

11月に契約予定なので、その時に解決済みとさせて頂きます！

アドバイスありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：22206816　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

家電スキー316さん

クチコミ投稿数：291件Goodアンサー獲得：32件

2018/10/25 21:47（1年以上前）

＞甘いケーキさん
http://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2017/07/10/besshi2553.html
このページの注16

2017年7月14日以降に端末を購入した場合、2018年2月以降、「auピタットプラン/auフラットプラン」と
その他の料金プランとの間のプラン変更はできません (端末購入を伴う変更を除く)。

の事ですね。

ピタット/フラット→旧プランはNGですが旧プランからピタット/フラットはOKなハズです。
念のため、auの公式サイトからチャットでオペレーターの方へ確認したので間違いないかと。

もう一度、店員さんに確認するか、甘いケーキさんもauのサイトから質問してみては？

書込番号：22207337

2点

甘いケーキさん

クチコミ投稿数：18件

2018/10/25 22:39（1年以上前）

＞家電スキー316さん

注１６
たぶん、そのことです！

＞＞＞ピタット/フラット→旧プランはNGですが旧プランからピタット/フラットはOKなハズです。
念のため、auの公式サイトからチャットでオペレーターの方へ確認したので間違いないかと。

ここが、一番の問題ですね！note8の時に初回対応のショップ店員には可能と言われました。別件で行ったときに家電量販店の店員から、それは出来ないはずだと言われ、そんなバカな！と他に二店舗のショップ店員に確認しましたが同じ答えでした。一つの店舗は同じような問合わせが何度かあったようで、ショップ店員専用の回線と言うのでしょうか？確認とったが出来ないと言う答えだったようでキッパリと言われました。

今回も、家電量販店、auショップ2店舗、auお客様サポートのオペレーターも出来ないの返事でした。

初回対応の店員さんが、かなり親切な方で店員専用回線みたいな所に何度か問合わせしてくれての案内だったので、私としては、？？？って感じでした(^-^;

ここ、かなり重要な点なので、アドバイス頂いたように再度確認してみます。
しつこい奴だと思われそうですが(笑)

ありがとうございました。
また、結果ご報告いたします！

書込番号：22207488　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

甘いケーキさん

クチコミ投稿数：18件

2018/10/25 23:19（1年以上前）

＞家電スキー316さん

再度、色々と調べていましたらコレを見つけました！やはり、出来ないようです(>_<)

https://www.au.com/support/faq/view.k20000001004/?aa_bid=cs-view-frqa-0009

※2017年7月14日以降に端末購入を伴う新規契約／機種変更をして、「従来のプラン（カケホなど）」にご加入されている方は、次回の機種変更（端末購入）まで「auピタットプラン／auフラットプラン（Netflixパック含む）」へ変更することはできません。

＜従来のプランとは＞
・「カケホ」「スーパーカケホ」と「データ定額」の組み合わせ
　（例：「カケホ」＋「データ定額3」）
・「LTEプラン」と「LTEフラット」の組み合わせ

もう、複雑すぎて困ったものです。子供たちの携帯の契約者も私なのと、義母の付き添いと行く機会が多いのですが、ショップ店員ですら間違えることが多く誤った契約をさせられたこともあります。そうではないはずですよ。と、こちらから指摘して店員が気付くこともあるくらい(^-^;)

サポートスタッフ含め店員の社内教育を徹底してほしいですね！こちらは、素人なので誤った情報でも解りません(>_<)

皆さん、ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：22207587　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

家電スキー316さん

クチコミ投稿数：291件Goodアンサー獲得：32件

2018/10/26 01:08（1年以上前）

＞甘いケーキさん
誤った情報を流してしまいすみません。

サポートのチャットで3回くらい念押ししたんですけどね・・・

書込番号：22207784

3点

George Yamamotoさん

クチコミ投稿数：108件Goodアンサー獲得：4件

2018/10/30 00:29（1年以上前）

うーむ。これはどちらかというとそのQ&Aの表記が誤りのような気がします。auとしてはなるべく旧プランの契約は新プランへマイグレしたい動きをしています。

そんな中で
「「LTEプラン」と「LTEフラット」の組み合わせ」
から、ピタットプランへの変更を阻害することは考えにくいですね。

ピタットプランなどに変更してしまうと端末代補助の選択肢は顧客をバカにしてるとしか思えない「アップグレードプログラム」という４年契約のみになってしまう（10月29日現在）ので、「「LTEプラン」と「LTEフラット」の組み合わせ」のまま毎月割適用して毎月2700円引き×24ヶ月とし、自己負担額を2年契約で64800円とする方法が最も賢いはずです。（※パケットが４～７GB／月の人のケースで）
このやり方の人は沢山いると思いますが、この人たちが24ヶ月経過時にピタットプランなどに変更不可というのは考えにくいですよね。

改めてauに確認する価値あると思います。

書込番号：22217191　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

甘いケーキさん

クチコミ投稿数：18件

2018/10/30 01:36（1年以上前）

＞家電スキー316さん

何度もありがとうございますm(_ _)m

私も、何度も経験しています。サポートや店員の間違い。
『再度、確認いたしますので少しお時間頂けますか？』と何度か待たされても結局誤った案内されたり、あの時間を返してほしいと思ったことも(笑)
こっちは、メモ取りながらなので聞き間違いでは、ないはずなのですがね。困りものです。

書込番号：22217282　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

甘いケーキさん

クチコミ投稿数：18件

2018/10/30 02:29（1年以上前）

＞George Yamamotoさん

私も、この答えが間違いであって欲しいと思いますが、、、。何人ものサポートやショップ店員が出来ないと言い切っているので。

アップグレードプログラムは、２年目以降の機種変時に端末回収されて残額チャラ。回収された端末は、リフレッシュ品や部品取り、海外へとか色々と使い道はありそうですし、、、

毎月割は、基本料が割高ですが端末は手元に残る。機種変しない長期ユーザーがいても
結局、auが損しない形になっているんだな～と納得しちゃいました(^-^;)

ただ、私の見逃しでなければ、毎月割のホームページには、この記載がありません。本当に機種代金払込完了後でも、旧プランから新プランに変更出来ないのなら、毎月割のページにも追記するべきではとも思います。
もう一度問合わせするなら、ここをついてみます！

ショップの方も言うくらい、以前は出来たことが急に変更になり出来なくなったりと解りづらいですよね～

書込番号：22217318　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

居眠りじゅうべえちゃんさん

クチコミ投稿数：296件Goodアンサー獲得：10件

2018/10/30 04:51（1年以上前）

＞甘いケーキさん

＞＞＞結局、auが損しない形になっているんだな～と納得しちゃいました(^-^;)

大盤振る舞いにて自身の財務を毀損する訳ないじゃないですか。
ルールを決めるのは、向こうなんでねぇ。

auってスマホ端末で”通話のみ”の契約プランにできませんしねぇ。
もれなくＬＴＥプランが紐づけされてます。

書込番号：22217356

0点

一姫三太郎さん

クチコミ投稿数：318件Goodアンサー獲得：13件

2018/11/02 00:16（1年以上前）

＞家電スキー316さんが提示された文言が実際の運用と合ってないってことですよね
ピタットフラット以外のプランからピタットフラットに、機種購入を伴わなくても変えられるのであれば引用されたその説明文を変える必要があると思うんですけどね
ピタフラに移行させたいauの都合でOKにしてるんでしょうが…

書込番号：22223948　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

甘いケーキさん

クチコミ投稿数：18件

2018/11/03 18:33（1年以上前）

＞居眠りじゅうべえちゃんさん

もちろん、そう言ったことも理解した上での発言です！
ルールを決めて、お金を取っているからこそ、社員、ショップ店員、サポセン全員がシステムを把握していないとマズいのではと思っています。間違った案内で契約させられて損するのは納得いかないです。

サポートなども含めた金額ですし、信頼出来ないものに私はお金は払いたくないです。

私は、通話のみの契約は全く考えてませんよ。問題外です。

書込番号：22227801　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

甘いケーキさん

クチコミ投稿数：18件

2018/11/03 19:12（1年以上前）

皆さん、アドバイス頂きありがとうございましたm(__)m

無事、機種変更してきました。
値引きされるタイプのクーポンも使用して、家電量販店で一括購入
ぴたっとプランなので、私の使用方法だと安く済みます。

サポートに再度確認しましたが、やはり機種購入を伴わない場合はデータ定額(旧プラン)から、ぴたっと・フラットプラン(新プラン)への変更は不可。逆も同じです。

※2017年7月14日以降に端末を購入した場合、2018年2月以降、「auピタットプラン/auフラットプラン」と 
その他の料金プランとの間のプラン変更はできません (端末購入を伴う変更を除く)。 

まさに、これですね！

以前聞いたとき(ノート８検討時)には出来ると案内されましたがと聞いたら、今年の2月1日から出来なくなったようです。
もし、その時に案内通りに購入していて端末代金支払いが完了した時にぴたっとプランに移ろうとしても出来なかったってことですか？はい、そうです。と言う解答でした(^^;)

絶対に苦情になりそうな案件ですね(^^;)
注意書きが、ぴたっとプラン発表時からあったがショップ店員に周知されてなく、そう言った案内があったのか？
その後に追記されたのか？
今回のサポートの方の言い回しだと、後から決まったのかなって感じでしたが、、、。

書込番号：22227890　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ10

返信2

入荷連絡

2018/10/23 16:31（1年以上前）

えるださん

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