Galaxy Note9 のクチコミ掲示板

格安simとsimロック解除済み白ロムの組み合わせ時のGPS精度

[井口]

格安simとsimロック解除済みの白ロムのドコモ端末の組み合わせだとGPSの精度が非常に悪くなるというのを耳にしました。
でかけ先で現在地などを検索してそこから目的地までのルートを検索して…という使い方が多いのですがこのような使い方すらも困難になってしまいますでしょうか？

よろしくお願い致します。

書込番号：22394799　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>でかけ先で現在地などを検索してそこから目的地までのルートを検索して…という使い方が多いのですがこのような使い方すらも困難になってしまいますでしょうか？

つまりGPSがまともに使えないようになっちゃうのか？ってことだろうけど、そういう心配はいらないよ

書込番号：22394826

[P577Ph2m]

ドコモ端末と格安SIMの組み合わせでは、しばらくGPSを使っていなかったとき(コールドスタート)、最初に位置が分かるまで、1分〜数分程度、時間がかかることがあります。
これは、衛星の位置をネット経由で取得するためのサーバー(いわゆるA-GPS)が、ドコモユーザー専用になっており、格安SIMでは使えないからです。
SIMロックは関係ありません。

その場合、まず、近くのWi-Fi局などの情報を使って、おおよその範囲を決め、その後、衛星を使って正確な位置を決めます。
いったん位置が決まれば、それ以降、しばらくの間は、すぐに位置が決まります。
その場合、精度も使い勝手も全く変わりません。

したがって、多少、不便にはなりますが、使えないということではないです。

書込番号：22395215

[モモちゃんをさがせ!]

SAMSUNG Galaxy のハイエンドモデルは､S8 以降、それまでの GPS & GLONASS に加え、
Beidou, Galileo にも対応しています。
手元の SC-02K・S9 は、docomo本家の SIMではありますが、
Beidou, Galileo の他に QZSS の衛星も捕捉しています。
仮に、格安 SIMでは A-GPS が使えないとしても、問題はないと思います。

（Beidouは、QZSSよりずっと後発なのに、全地球を網羅してしまいました。)

書込番号：22395631

新たにどれかを契約しようと考えています。。

[しヴぁわせ]

新たにXperia、Galaxy iPhoneのどれかを契約しようと考えています。
(すべて最新機種のどれかです)

現在はdocomoで使用していて、家族全員とのシェアパックにも入っているので
続けてdocomoを使い続けたいのです。
　
が、MNPの方が機種変更よりも優遇されているでMNPで手に入れたいと思っています。

そこでメインA番号を使い続けたいので質問なのですが、


�@メインA番号を格安会社(マイネオ等)にMNPしてから、翌月(翌翌月か)にまたMNPで
docomoに戻りシェアパックに入る。

�AサブB番号を格安会社で契約しているので、それをdocomoにMNPして目的の機種を手に入れる。その後、翌月(または翌翌月)にサブB番号を解約する。
MNPした機種にメインA番号のSIMを挿す。


解約料金などを含めて、どちらのパターンがメリット、デメリットがあるか教えて下さい。

もしくは他のパターンがあるのでしたらおススメを教えて下さい。。

書込番号：22376218

[日本民度空気研究所]

日程不明ですが4割り削減プランが出る模様。
端末代金が高止まりのままか、
キャリアと端末メーカーの協定が崩れ、
端末メーカーが値下げするかも不明。
なので様子見。

キャリアも格安も解約金や転出金がかかる罠あり。
移動総額と単純機種変更額との差額で比較。

現在の契約内容が不明。
転入後のプランも不明。
従って割り引き額も不明。
機種ごと乗り換え比較。
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/simulation/structure/

端末回線転がしについてはキャリアも
対策をしているはず。

XS前提でAかな。Bは割り引き額が不明。

サムスンもソニーもHuaweiに技術で抜かれたので、
シムフリーとスーパーホーダイが最強。

書込番号：22376804　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuriyamakun2]

＞しヴぁわせさん

私の知っている限り、現在、短期でMNPする際の新規事務手数料＋解約料金＋転出料金 が安い【格安SIM】は下記だと思います。

（1）nuro mobile お試しプラン（0.2GB）（ドコモ回線、音声通話）
（2）b-mobile S スマホ電話SIM （1GB） （SB回線、音声通話）
（3）LinksMate 初月日割り （1GB） （ドコモ回線、音声通話）

いずれも新規事務手数料＋解約料金＋転出料金に 7,500〜9,000円かかります。
（1）（2）はSIMカードを端末に挿して通信する必要がありますが、（3）は通信せずにMNP予約番号発行を発行できます。

しヴぁわせさんのパターン�@ですと、docomoから転出（手数料：2,000円, 税別）、格安会社へ転入・転出、docomoへ転入（契約事務手数料：3,000円, 税別）のため、合計12,500〜14,000円かかるかと思います。ちなみに、しヴぁわせさんのA番号の通話プランで docomo解約違約金（9,500, 税別）は発生しないでしょうか？

パターン�Aですと、格安会社の解約違約金が無ければ、そこからの転出料金（3,000円？, 税別）と、、docomoへ転入（契約事務手数料：3,000円, 税別）の6,000円前後になると思います。
新機種にA番号のSIMを挿しても問題はないのですが、MNPでドコモ回線になったB番号はすぐ違約金無しで解約出来るのでしょうか？　もしdocomo解約違約金（9,500, 税別）が発生するなら、結局15,500円前後かかってしまいます。
また新機種にケータイ補償サービスを付けた場合、B番号の回線解約と同時に適用終了とならないかも心配です。

私はdocomo等の各種契約や料金に詳しくないし、またこのような計算は初めてなので いろいろ間違いがあったらすいません。

しヴぁわせさん はdocomo Xperia、Galaxy、iPhoneを希望とのことですが、私の住む新潟県の家電量販店は 機種変更にてGalaxy S9、iPhone 8(64GB)、Xperia XZ1(恐らく)が実質０円が続いています。また 新年度の施策に向けてなのか 全国のドコモショップでは、昨年12月からMNPの安売りが激減しています。
パターン�@、�AのMNP以外に、最新機種ではなくなりますが、シンプルに機種変更を選択肢に入れてもよいのではないでしょうか？ 　私も、妻が今月でXperia X Compactの機種代金が完済になるので、良い条件があれば機種変更させようと思案中です。妻は、MNPしたりSIM差し替えはお金がかかるし煩雑になるので、きっと反対すると思います。

それにしても新年度からは どんなプラン、料金になるのでしょうか？　日本民度空気研究所さん のように様子見が一番よいのかもしれません・・・

書込番号：22377216

[日本民度空気研究所]

機種変更、MNPともに入口の機種代金は同じ。

機種代金がいくらでも毎月の支払い額で
胴元が回収する仕組み。

回線解約、プラン変更は割り引きが消滅する。

4割り削減は代理店削減で実行か？

代理店がガソリンスタンドのように消えていく？

単純に端末代金分離で4割り削減実現か。

端末の高価格設定で株価下落したあそこも
格安端末始めるかも？
高単価か薄利多売か。

書込番号：22377469　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私の住む千葉県でも、家電量販店では、
Galaxy S9, HUAWEI Mate 20 Pro, Xperia XZ1 が、機種変更で､実質 0円です。

私なら、家電量販店で､
A番号を上記機種に機種変更､B番号を docomoへの MNPで､欲しい機種を GETし､それを A番号の SIMで使いますね。で、
機種変更で GETした端末は、B番号で使うなり売却するなりします。
家族まとめて割が即時適用になりますし、無駄に違約金を払う必要もありません。
MVNOを単独で 1回線維持している方が､トータルコストは高くなりませんか？
また、どちらも、端末も回線も、docomoのサポートが受けられるので、安心です。
個人的には、ケータイ保障サービスの加入も､お勧めします。

(生まれは新潟県人の戯言でした。)

書込番号：22377925

[kuriyamakun2]

＞モモちゃんをさがせ!さん

いつもアドバイスありがとうございます。同郷とは親近感が沸いてきました。
その手がありましたか。私などは深夜で（昼間でも）そこまで考えが及びませんでした。

昨年7月末 県内の家電量販店で、大学生の長男がiPhone 6sをiPhone 8(64GB)へ機種変更: 実質０円する時に、私名義でGalaxy Feelを新規一括０円を買ってしまいました。私のFeelはdocomo with機種のため駄目でしたが、iPhone 8は家族まとめて割が適応されました。
docomo with（Feel）回線の契約は、シンプルプラン （980円/月）、spモード（300円/月）、シェアオプション （500円/月）です。長男が以前使っていた古いAQUOS SH-01Fが余っていたのでdocomo withのSIMを入れて、中学生の次男の塾の送り迎え連絡用に使っています。Feelは全く使用せず、9月初旬 ネットワーク利用制限が「〇」になったのに合わせて SIMロック解除した上で、未使用品として宅配買取をしてもらいました。

11月たまたま東京へ出掛けた際、千葉県のドコモショップでGalaxy Note9をお安く（b-mobile Sジャストフィット990より）MNPしました。
Note9の契約プランは上記docomo with回線と同様で、有コンはすぐ解約しケータイ補償サービスは続けています。ご家族紹介キャンペーン（MNPのみ）による 1万dポイントも貰いました。
月サポが終わるまで2年間はしませんが、それが終了したらこの回線は解約しようと思っています。ただその時、「新たな」安い料金プランに移れるならそうするかもしれません。元々私は法人契約でGalaxy Feelが貸与されていて 通話、メール、ラインには十分ですし、会社が、このFeelに入っているSIMを Note9に挿してもよいと言わないと思います。

以上のように、ドコモの回線がどんどん増えていって、実はキャリアの縛り地獄に入っているかもしれません（笑）。

書込番号：22378118

[ベイ価格]

私も以前、NMPの方が安いと思いましたが
店舗に出向く時間を考えたらどちらが得かわかりません。

インフォメーションセンターに相談して
クーポン発行も有りだと思います。

私の場合、オンラインストア限定の割引より大変お得になりました。

更新月（前月、更新月）、ドコモ利用年数やドコモ光、契約台数などの条件により変わると思います。

尚、発行された該当クーポンはドコモ窓口または、量販店で機種も限定されるためタイミングが合えば電話一回で機種変更の準備が済みます。

参考になればいいですね

書込番号：22381972　スマートフォンサイトからの書き込み

キャンペーンについて

[ろーみお]

Galaxynote9購入で最大20000円分のAmazonギフトなのですがGalaxystudioの方が登録方法が分からなくて教えてください
イベント会場に行かなければもらえないのでしょうか？
現在イベントはやってなさそうですが…

書込番号：22371674　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

https://www.galaxymobile.jp/explore/event/galaxystudio-note9-gift-20000/


Galaxy Studio の方は　step6 まで工程がありますが、どこまで出来ているのでしょうか。
step1を実施していないとstep6の10,000円分のamazonギフト券はゲットできないかと

>イベント会場に行かなければもらえないのでしょうか？
Galaxy Studio 体験者限定特典とうたっているので体験していないと仕方ないですね。

書込番号：22371695

[ろーみお]

ありがとうございました(>_<)

書込番号：22371700　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

studioに行かず体験しなくても、GalaxyのLINEを友達登録すれば貰えましたよ

書込番号：22375959　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろーみお]

申し訳ありませんがGalaxyとLINE友達にはどこからなれば良いか教えて頂けますでしょうか？

書込番号：22377021　スマートフォンサイトからの書き込み

[華ママ]

＞f_n_t_さん

LINEの公式アカウントでGalaxyとSamsungを検索しましたが、出て来ません。
どうやってGalaxyと友達登録したのか教えてください。

書込番号：22377181　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞華ママさん

かんたんに友達登録できれば、Galaxy Studioに行かずにキャンペーンを利用する人も出てくるだろうから、そこらの対策はしてる気もしますが。例えばその場でQRコード読み取りとか。

ソーシャルメディアのうちFacebook、Twitter、YouTubeに関してはサムスン電子ジャパン公式で案内してますが、LINEについては案内してませんし。

書込番号：22377494

[華ママ]

＞まっちゃん2009さん

いつもありがとうございます。
Twitterもフォローしてますが
LINEは検索かけても出て来ないので、おかしいなぁと思っていたら始めから無かったんですね^^;
ありがとうございます。

書込番号：22377501　スマートフォンサイトからの書き込み

[華ママ]

＞まっちゃん2009さん

まだ返信無いですが＞f_n_tさんは、どうやってLINEの友達登録して貰えたのでしょうか？(*_*;

書込番号：22377509　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞華ママさん

そういう情報をあげる場合は、その方法とかもちゃんと書き込みしないと参考にはなりませんよね(^^;

書込番号：22377556

[華ママ]

＞まっちゃん2009さん

そうですよね。
＞ろーみおさんさんも聞いておられますし
私もLINEで何度も検索しました。
返信無いので、どうしようと思ってたら
まっちゃん2009さんからレス有りホッとしました。

書込番号：22377567　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベイ価格]

イベント会場にQRコードでお友達追加をしたので検索しても駄目と思います。

書込番号：22378009　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

まあ普通に考えて、かんたんに友達登録できたら意味ないですから、提供側もちゃんと対策はしてますよね。

書込番号：22378078

[華ママ]

そうですよね^^;
f_n_t_さんは何かと勘違いされてるかもですね。
TwitterのGalaxy mobileはフォローしてて
毎日リツイートしながらクジに当たらないかなぁと思ってます(^^)

書込番号：22378094　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞華ママさん

会場限定QRコード＝会場に来たことを証明する、という感じでしょう。
友達検索から登録できれば意味がありませんし。

あと話の流れに合わない書き込みが1件ありますが、少しでもお得に購入したいと考えるのは普通だと思います。

書込番号：22378117

[華ママ]

＞まっちゃん2009さん

そうですよね！
前から言われてますが、買い方や施策の選択は自由だと思います。
また余計なお世話ですね。
削除されると思っているんですが。

書込番号：22378215　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

studioのLINEのqrコードをネットの画像から検索しただけですよ
それぐらい簡単ですよね?
5chでその事かいたら数分で、他の方も見つけてリンクを張られてましたし
LINE上で検索しても見つかるはずです

書込番号：22379139　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

それが『正しい行為』だと思っているところが､なんとも。

書込番号：22379699

[まっちゃん2009]

お得に購入したいというのはわかりますが、まあここで書き込みするようなことではないかな...。

書込番号：22379714　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

正しいか正しくないかは別として
studioのLINEを友達登録すれば
Amazonギフト券2万円が貰えたから、お得です
価格comの1万円クーポンも貰えたし
情報収集する知恵を付けましょう
グレーゾーン(笑)なので、直接アカウントやQRは張りませんよ
studioの特集記事に写真が載ってますし、5chにも載ってます
http://pbs.twimg.com/media/Dsa1S92UUAAo6nH.jpg

書込番号：22379774　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

簡単に友達登録できたでしょ？
JPGにLINEのアカウントも載ってますし
教えてと催促するのにお礼もないとか論外ですね

書込番号：22380624　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラス保護シートでも大丈夫？

[蒼き狼 KAZU]

購入してから２ヶ月間付属のソフトケースを使っています。
でもそろそろGalaxy純正の｢Clear View Standing Cover｣に変えたいと思ってます。同時にドコモショップであのお高いガラス保護シートもお願いしようと思います。側面の曲線まできれいに貼れるとのことなのでこっちも楽しみです。
ここで質問です。ガラス保護シートを貼っても｢Clear View Standing Cover｣の蓋は浮かずに閉じれるのでしょうか？誰かこの組み合わせでカスタマイズされてる方はおられないでしょうか？
是非教えてほしいです。よろしくお願いします。

書込番号：22376867　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

少し浮きぎみですが問題ないですよ

書込番号：22376895　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼き狼 KAZU]

返信ありがとーございます。心置きなくケースも保護シートも交換しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22377785　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

クリアケースは指紋が付くのが気になる所ですね
http://pbs.twimg.com/media/Dtj5DMIU8AAdYfM.jpg
写真貼り忘れてました

書込番号：22379817　スマートフォンサイトからの書き込み

Android Auto使えてますか？

[KOH73]

実は私はNote9にしてから一度も動作しません。
「全く立ち上がらない」または「立ち上がった直後ロックして落ちる」
以前は、S8+で使用していたのですが、問題なく動作していたので、アプリ側（Android Auto）や車両側（Mercedes W213)の問題ではなく、デバイス側（Note9)と思い、サムソンのサポートへ相談しましたが、「弊社サービスではない為解決策の案内はできない」という回答でした。
もし解決策をご存知でしたらご教授ください。

書込番号：22304976

[八咫烏の鏡]

＞KOH73さん
ドコモ151に確か周辺機器との設定に関して、対応していたかと思います。

以前のGALAXY S8+はauの端末ですね。
その事も含めて、試しに連絡してみては。

書込番号：22305497　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sarutensai777]

私は問題なく使えています。

書込番号：22305501

[KOH73]

ドコモ151とは何ですか？
お手数かけます。

書込番号：22305531　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOH73]

デバイスの問題とも言えないんですね…

書込番号：22305533　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞KOH73さん
ドコモの端末から151に電話すると、ドコモインフォメーションに繋がります。

ガイダンスが流れますので、その担当の番号を押して待てば、担当者が対応してくれます。

但しなかなか繋がりませんので、根気よく連絡してみて下さい。

書込番号：22305544　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOH73]

やはり駄目ですね？担当者はandroid autoすら知りませんでした。そんな方にいくら説明しても何ら進展あるわけ無いです。諦めるなんてできない！何か他にアイデアないでしょうか？

書込番号：22319623　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンガー]

私はAndroidAutoは使ったことはありませんが
使えてる方がいるという事で車載器側の問題も考えられますし、時としてこういった事象は端末メーカー端末販売者よりも車両メーカーの方が情報的に早いと思いますよ
対応ケース的にも端末よりも車載端末の製造メーカーの方が情報は多いでしょうし

メルセデスのディーラーには問い合わせされましたか？
なんとなく、新CPUを搭載した新スマホなので車載器側で認識できない等が起きているような気がします。（あくまでも想像です）

書込番号：22321862

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアモデル(のスマホ)の場合、
キャリアとメーカーが動作保証をするのは、自社の端末, プリインストールされている自社のアプリであり、
ユーザーが後から入れたアプリや社外接続機器には責任は負わないのは、普通ではありませんか？
Android Auto を知らないからといって､責められるものではない､と思いますが…。

書込番号：22322206

[AVU1000]

私も問題無く動作しています。地図の選択などの初期設定はされましたか？

書込番号：22325214　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOH73]

アドバイスありがとうございます。これまでの経験からその手の対応力が低いのでやってませんでした。ダメ元でやってみます。

書込番号：22343629　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOH73]

まあ、そうなんでしょうね。期待はしていませんでしたが、想像通りでした。私は批判していません。ただ、解決したいだけです。

書込番号：22343632　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOH73]

教えてください。車、スマホは、同じ環境ですか？特別な設定はないはずなので、それが事実なら、どこなに故障もしくは不具合があるとしか考えられません。設定は色々変えてみましたし、そもそも致命的なところはないはずです。

書込番号：22343639　スマートフォンサイトからの書き込み

[不確かな情報に惑わされない民]

責任問題が生じるのでメーカーやディーラーは確定的な解答は出せないと思います。
Twitterで @Android 宛に質問してみたり、 #Androidauto を付けてリプライしてみるのも一つの手です。
世界中のユーザーが見ているのでディープな情報が入手できますよ。

書込番号：22343705

[KOH73]

面白い情報ありがとうございます。実はアメリカのサイトに投稿したんですけど自分のfacebookと連携してて知らないうちにアッブしてました。恥ずかしかったです。

書込番号：22378527　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoオンラインショップで二台購入

[maimai2012]

すいません。初心者なのですが。

購入してから初期設定を行なっている時に
ディスプレイ中部を押すとキシキシ音がなるのですが正常ですか？
Sペンも抜こうとしたら先だけ取れて、画鋲みたいになり、
ペン本体は入ったまま。

初期不良ですよね？

ディスプレイ中部を抑えるとキシキシ？ミシミシ？音がするものなのでしょうか？

画面を布で拭くだけでもミシミシ音がします。

接着不良？でしょうか？

購入して初日に開封できず2日目に開封してすぐにdocomoに行きましたが、修理扱いと言われ最悪です。

書込番号：22358768　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

明らかな初期不良ですね。
過去Noteシリーズ含めてディスプレイから音なんてしませんし、Sペンは普通に抜き差しできますから。

購入して2日目なら初期不良扱いで交換できると思うので、ショップでちゃんと話し合いした方がいいと思います。
近くに別店舗があればそちらで聞いてみるとかもいいでしょう。店舗や店員によっても対応は違う場合がありますから。

書込番号：22358784　スマートフォンサイトからの書き込み

[リジェネレーション]

オンラインショップの怖い所に当たってしまったのが不運としか言いようがありません。
前日午後受け取りなら翌日までなのでそれを証明してオンラインと交渉するか、
やさしい担当者との出会いを期待するしかないかも。
壊した端末を初期不良とクレームをつける輩が大量にいるのでドコモの対応はそうなります。

書込番号：22358823

[八咫烏の鏡]

＞maimai2012さん
初期不良交換には、期日が有りますので気を付けて下さいね。
docomo151等に状況を説明して、修理対応とショップで言われた内容を伝えてみては。
そして、docomo151の担当者に、パソコンに初期不良交換して貰える様に、入力して貰えたら何処のdocomoショップでも初期不良交換対応して貰えるかと思います。

年末年始で、docomoショップがお休みする所も有りますので、急いでご連絡をされて、また初期不良交換対応期日も確認してみて下さい。

書込番号：22359494　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

この機種、Galaxy Note9 の Sペンの着脱は、
『Knock ON & Knock OFF』
方式です。抜くときも、
「ペンの Head を軽く押し込み、カチッとした感触があるとロックが外れ、そっと引き抜く｡」
が正しい取扱い方法です。
オンラインではなく実店舗での契約なら、この点も説明があります。

無理に引き抜こうとして､破損したのであれば、
初期不良による交換を訴えても、聞き入れてもらえないような気がしますが…。

書込番号：22359838

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

無理にSペンを引き出すって普通はしないと思いますけど...。見た目からも押して取り出すってわかるでしょう。
時々Sペンが折れたなどもあるので、品質というかペンの個体差もあるのでは。

どちらにしても画面から音がするなら、初期不良に違いはないと思いますけどね。

書込番号：22359880　スマートフォンサイトからの書き込み

[maimai2012]

皆さまご意見ありがとうございます。

本日ドコモショップに行ってきました。

結果をお伝えいたします。

Sペンに関しては付属品となり、初期不良であろうが、破損であろうが、docomoショップでは購入していただく以外対応がないそうです。
アクセサリー扱いとなり、docomoショップでは交換出来ないとか、、、
意味不明でしたが、

どう見ても接着不良的な感じなのですが、、

昨日
docomoコールセンター に連絡したら下記に連絡してください。
↓
docomoオンラインショップに連絡したら下記に連絡してください。
↓
Samsungカスタマーセンターに連絡したらdocomoショップに行って交換してもらってください
↓
docomoショップの定員より

オンラインショップで購入した場合
オンラインショップセンターでの対応となるの一点張り。

docomoショップでは修理受付しかできないと言われました。購入して2日目なのに、、、

すごい不快感を覚えました。

ショップ店員もディスプレイを拭いただけでミシミシいうのはおかしいと言ってはくれましたが、修理受付しかできない。

たらい回しにあいました。
最終的に配送事故扱いとなり、配送業者に請求してください的なことも言われました。


結局Sペン約3000円で購入
本体はオンラインショップ経由での対応待ちとなりました。

年末年始の楽しみが減ってしまいました。

書込番号：22359982　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞maimai2012さん

うちも他のになりますが
11/10にiPodtouch6世代の届き
１ヶ月2日で電池パック交換して下さい。
の表示が...。

Appleサポートの対応、悪すぎで
新品未使用に交換してくれずに
Appleサポート自体対応悪いとか
口コミで上がってます。

交換してくれるだけまだましかと思いますが
いい機種に当たりますように。

他ので愚痴を書いてすみません。

書込番号：22363916　スマートフォンサイトからの書き込み

[サーベイ52]

＞maimai2012さん
大変な目にあわれましたね。私もオンラインで購入しましたが、このような対応するとは想像だにしませんでした。
＞docomoオンラインショップに連絡したら下記に連絡してください。
↓
＞Samsungカスタマーセンターに連絡したらdocomoショップに行って交換してもらってください

ドコモショップは自店舗で購入しなければ、冷たそうですが、オンラインではS-penの不良も対応しそうですが。この点についても取り合ってくれなかったのでしょうか？
友人にもオンラインでは事務手数料かからないと勧めておりました。今後、オンラインで購入するのに参考になりました。
スレ主様には完全に修理されて戻ります事、祈念しております。

書込番号：22364704　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsukaちゃん]

＞maimai2012さん
＞サーベイ52さん

私も昨年12月に同様の経験があるためおつたえします。

note9をオンラインショップで購入

開封後にフィルムを貼ろうとディスプレイをふくとミシミシと音がなる。ディスプレイ部分が浮いてる感じ。
sペンを取り出すと、本代の蓋部分のネジが取れて破損した状態。


オンラインショップセンターに連絡
交換に時間がかかるため
docomoショップに行った方が早いと言われ行きました。
が、ショップ定員はオンラインショップセンターでの購入の場合はwebから申請が必要と言われる。

再度オンラインショップセンターに連絡し現状を伝えるとsペンも破損しているので、docomoショップにいって現状確認してもらって交換対応と案内される。

別のドコモショップに持っていくと、直ぐに本体は交換してくれましたがsペンは購入となり税別2800円払わされました。

sペンに関してはアクセサリー扱いのため、交換不可
購入以外ないと言われ、納得はできませんでしたが、
sペンがないとnote9の性能を活かせないのでしぶしぶ購入しました。

sペンはdocomo商品ではなくSamsung商品のため、
docomoでは保証していないと言われました。

note9愛用してますが、その時の対応でだいぶ幻滅しましたね。。。


別のdocomoショップに行ってみるのもありと思いますよ！

書込番号：22368360　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

日本国内においてはサムスンはSペン単体の販売はしておらず(STAEDTLER Noris digital、Galaxy BookのSペンは別)、キャリアのアクセサリー扱いになります。
Note8のときに予備のSペンを購入したときは、docomo selectのアクセサリーであり保証書も入ってたような...。

書込番号：22368432

[ポチョム菌]

＞maimai2012さん

街中のdocomoショップってどっかの会社がやってます”代理店”なんでキャリアのコールセンター並みは期待できません。
ですんで申し送りや伝達などの”ホウレンソウ”もアテにできない現状です。

[22359982]　　は気の毒ですがフツーかと。
これで臆面もなく顧客満足度を云ってる厚顔さが、ある意味清々しいです。

書込番号：22368513

[maimai2012]

皆さまご意見本当に感謝します。

ドコモショップで本体のみ交換となりました。

パンに関したは派さんなので税別2800円払うことは変わらず。オンラインショップセンターでも、対応不可でした。

今後購入の際は気をつけたいと思います。ありがとうごさまいました

書込番号：22369320　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

自分もdocomoオンラインショップで購入したけど、良品だったから良かったのか。
通販は、どこもamazonレベルに何でも返品OKと思っていたら駄目ですね。
もし不良品が届いてもSペンは泣き寝入りしか無いという事なんでしょうか、納得できませんね。
初期不良を証明するには、開封時に録画して証拠を残すか、ドコモショップ持ち込みで開封依頼
するしか無理かもしれないね。
本体もSペンも1mから落としても壊れなかったけど、運送会社は梱包箱にどんだけ衝撃を与えたんだろ?
もしかしたら、ここ最近の冷え込みで、内部結露した水分が凍って膨らんだり、Sペンが本体内で凍って固まっていたのかもね。
電子機器の通販物は結露対策で、冬は開封前に室温になるまで6時間待つのが良いけど、
マイナス10℃以下のトラック内で凍って壊れてたら駄目だね。
参考までにnote9の受取日の最低気温と、すぐに開封したのか、Sペンを引っ張った時は壊れそうなくらい力が必要だったのか教えて

書込番号：22371438