Galaxy Note9 のクチコミ掲示板

設定していないパスワードを要求される！

[アギト34]

Note9が出て次ぐに購入。
指紋とパターンを設定してロック解除してきました。
ここにきて急に再起動後にパスワードを要求され解除できず。
ドコモショップで全リセット！！
「指紋とパターンを設定する際にパスワードは必須」と言われました。
でも、その場で「パスワードを設定しなくても、指紋とパターンを設定」できました。
Galaxy製品はパスワード必須！！
おかげで夏休みとデータが吹き飛んだ！

書込番号：24879974　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アギト34さん
>でも、その場で「パスワードを設定しなくても、指紋とパターンを設定」できました。

説明書記載通り、パスワード以外にパターンやPINなどもありますので、それを設定しただけとなります。
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/sc01l/download.html

今は、パスワード以外のパターンかPINのどちらかを設定しただけだと思います。

端末を再起動して確認されるとよいかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.3日(72時間)程度に一度、指紋認証や顔認証が出来ません。
>
>指や顔をケガした場合に備えて、指紋認証や顔認証を設定時には、プライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）の設定が必須となります。
>物忘れ防止のためにも、3日(72時間)の間、プライマリ認証を利用していない場合は、プライマリ認証が必要となります。
>端末再起動時にも、プライマリ認証が必要となります。

書込番号：24880020

画面が曇りがかって黄色っぽくなり、横線がはいります…。

[piropiro1]

突然、画像のように、画面が曇りがかって黄色っぽくなり、横線がはいります…。
再起動すると戻ります。
最近、時々起こるようになり、困っています。
同じような症状ってありますか？
何か原因があるのでしょうか。

書込番号：23332300　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

正しくは 7:07なのに、『7:04』と表示させている時計アプリをアンインストールされては､
と個人的には思います。
その上で、バッテリー残量が 5%以上の時には何も起きなければ、そのアプリが原因です。

書込番号：23334181

[piropiro1]

ありがとうごさいます。
確認してみます。
ただ、バッテリー残量は関係なく起きています。

書込番号：23334221　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさっての方向]

＞piropiro1さん

最近自分も同じような症状が出て困っています。
その後どうなりましたか？
修理されましたか？

書込番号：23775172　スマートフォンサイトからの書き込み

[piropiro1]

ドコモショップに持ち込み、液晶関係の故障ということで、新品と交換しました。

書込番号：23776290　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさっての方向]

ご回答ありがとうございます。
そのうちなんとかなるかなと、そのまま使っていましたが、どんどん黒く悪化したので、あきらめてご回答を参考に修理に持ち込みました。
ありがとうございました。

書込番号：23800767

アップデートしたらカメラが

[.大志.]

前にアップデートしました、久しぶりにカメラを使い
夜暗いとこ撮ったら 何も設定しないでも前は明るく撮れてたような気がするんですけど どうですか?

書込番号：22735641　スマートフォンサイトからの書き込み

[御中元改め御中元]

＞.大志.さん

HDR設定がオフになっているような感じですね、設定を確認してみてください

書込番号：22766508　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy Note9 ガラスの目に見えない瑕疵

[うさぎおいしかのやま]

note9 へ機種変更しました。
確率論的な発生とは思いますがご紹介します。

購入時にガラス面などの確認を求められるのはみなさんもご存じの通りですが、それでは見つけられないものがありました。

使用しはじめて数日して、画面の上から３分の１くらいのところに水平に汚れとおぼしき1mm幅のラインがありました。
クリーナーで拭くと元通りきれいになります。
ところが、後日またそのラインがついているのです。
不思議に思い、濡れふきんで拭くと、同一の位置に微細なな水滴によるラインができます。水ですから、しばらくすると蒸発して消えます。

次に、汚れのラインをきれいに拭き取り、今度は手のひらでこすり、敢えて手の皮脂をつけるように汚してみると、同一の位置にラインができます。
中性洗剤で洗っても、そのときはきれいになるものの、時間がたつとまた線がついており、なにをしても改善しませんでした。

結論として、当該の位置に目に見えない表面粗度のわるいところがライン状に存在し、例えば水で拭くと、微細な水がその窪みにたまり、水滴でラインができると考えます。
これは受け取りの際の目視確認では判別できません。

みなさんどうか、購入後、早い段階で濡れぶきしてガラスの表面の良し悪しを確認するようにしてください。

製造上の瑕疵とおもいますが、証明は困難と思われます。
品質問題としてSAMSUNGにお伝えしたいですが手段なく、みなさんに転ばぬ先の杖として情報を流します。

書込番号：22426105　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

それは汚れではなく、限りなく薄い（浅い）傷でしょう。

汚れでは、手帳型ケースなどで、同じ場所に跡が付く場合はありますが。

ちなみに一旦、クリーナーで拭いて判らなくなる程度の傷であれば、ガラスコーティングすれば、ほとんど判らなくなりますので、早めにコーティングするのがおすすめです。
業者にも依りますが、フロントのみで3000円、両面なら5000円ぐらいだと思います。
docomoShopの最近取扱の多いハルトコーティングでも良いですが、こちらは片面4000円・両面6000円倉じゃないかと思います。

書込番号：22426219

[sandbag]

以前所有していたGalaxy S8で似たような事がありました。
購入直後有機ELのムラがあるので交換した端末の画面上部のスピーカー周辺が、パッと見区別が付きませんが、指で触ると一部のみコーティングが無いかのように皮脂が付く個体がありました。
当時はわりと善良だったので再度交換するのも気後れして、泣く泣く使用していました。

ガラスに関しては中々購入直後に店頭でベタベタ触らないと思いますから、こういったものについては気づきにくいですよね。

書込番号：22426229　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさぎおいしかのやま]

ありがとうございます。
そんなのもあるのですね。

書込番号：22426336　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

Galaxyメンバーズアプリなど伝える手段はありますよ

結構回答もしてくれますが、端末保証となると相手はキャリアになるのでなんですが＾＾；

書込番号：22427331

[f_n_t_]

ガラス表面の保護コートが綺麗に塗れて無かったのかもね
無難に返品出きれば良いですけど
ショップでドームグラスを貼れば解決するかもしれませんが
裸で使うなら、ホームセンターに売ってる車のフロント
ガラス用のフッ素コート剤を塗るのも有りかなと
数百円で買えますし

書込番号：22427576　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

自分の個体の場合は、ガラスのコーティング剤が乾く前にガラスパーツを指で挟んで持ったような範囲で異常がありました。
ちなみにコーティング剤を塗っても無駄でしたので、相当なストレスでしたね…。

書込番号：22427965　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

コーティングは市販のものだと、ムラが出来ることもあるし、下手すると２〜３ヵ月でコーティング効果がなくなっちゃうので止めといた方が無難です（というかお金の無駄です）
車用のコーティング材の効果はもっと短いです。
市販のスマホ用コーティング材でも１５００〜２０００円しますので、業者にやらせた方が結果的に安上がりだと思います。
ちなみにDomeGlassも液体を硬化させるのは同じですが、こちらは固まっちゃえばただのガラスフィルムと同じですから、エッジの欠け
が心配ですね。
コーティングと違って張り替えは可能ですけど。

業者のコーティングの場合、１ヶ月ぐらい掛けてシリコンが硬化する際、多層化（１０〜１８層）するので、１年ぐらい効果が持続します。１年目安で、再コーティングしていくのが一番おすすめ。

書込番号：22428392

[sandbag]

そもそも購入したてで保護目的じゃないのに、コーティングの話が出てくる時点でおかしいって事ですね。

書込番号：22428429　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

＞sandbagさん
というか、すでに受取後の「傷」な訳ですから、初期不良＝最初から,傷が付いていて気付かなかった、のか、ﾕｰｻﾞｰ過失＝受取時は傷は付いてなく、その後の使用で傷か付いたのか、証明できない以上、初期不良で交換対応してくれるかどうかは、DSの裁量次第です。
ちなみに、擦り傷に関しては、ポケットの中などでハンカチなど柔らかい素材との擦れだけでも傷付くことはありますので、短時間だから、傷付かないとは言い切れないです。

日常目視で、木塚見当たらなくても、（中古ショップなどでやるように、）斜め前方からライトを当てて確認すると、微細な傷が結構入ってますよ。

なので、DSに申告して、交換対応してくれれば良し、ダメなら外装交換なり、コーティングなりで自己解決するしかないと思います。
いずれにしても使っていればガラス面には大なり小なり傷が入りますから、早めの予防がおすすめです。

ちなみに一番良いのは、遅かれ早かれ傷は付いちゃうし、発色中は大抵の傷は気にならないんだから、「スマホのガラスなんて割れてなければOK」だと割り切ることです。

書込番号：22429025

[ふっくらもっちりぱん]

保護フィルムは貼った方がいいと思います。ゴリラガラスだって小さな砂つぶなどが擦れて傷ついちゃうことがあります。最近のスマートフォンは前面のガラスがカーブしてるものが多く、綺麗に全面覆えるものが少ないのが悩ましいですね。ネットで買うにしてもユーザーの評価と睨めっこしないといけないし。

書込番号：22430401　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさぎおいしかのやま]

そうですね。フィルムを検討します。ありがとうございます

書込番号：22431160　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

購入直後は保護シートが貼られているので、店頭での確認する場合、あとからフォルムを貼るためにそのシートを剥がさないケースは多いでしょうからね。
ここらへんの話は当事者じゃないと理解はなかなかされないでしょうね。

小傷ならユーザーに責任がある可能性はありますが、自分の場合は楕円で人が簡単につけられるものではないので証明は楽でしたが、平日にショップに行く暇はないし、修理も当時は5400円程度なので、機種変前に修理するつもりでした。

＞うさぎおいしかのやまさん
補償に入ってるなら今は3,240円で直せるので、気にならないレベルなら我慢して使って、時期を見て修理に出す方法もありすよ。
フィルム貼ってても割れるときは割れるんで、結果的に何もしないほうがコストがかからない場合もあります。

書込番号：22431215　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

いろいろ選択肢があるから難しいですね。
安い前面後面セットのPET素材の全面吸着が薄くて良いかなと
買ってみたけど、裏面は元から貼ってあるので充分でした。
ドームグラスは発光する部分をカバーする程度で範囲が狭く、
指紋が付きやすく、元のゴリラよりも指滑りが悪いから
フッ素コートする予定です。
失敗しても2枚入りを輸入したから代わりは在るもの
ご健闘を御祈り致します

書込番号：22431325　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさぎおいしかのやま]

追加情報です
原宿のGALAXYショップに行き、サポートを受けました。
結論として、コーティングでの瑕疵とのこと。
コーティングの問題は保証期間なら無料修理だそうです。
DOCOMOショップへいかなくても直接受けてくれるし、
代替機も貸してくれるとのこと。

すごく親身に対応してくれて、DOCOMOショップへ行くよりも話が早いですよ。

書込番号：22580737　スマートフォンサイトからの書き込み

電話中のスピーカーモード時、上のスピーカーが消える。

[pierrh]

電話の最中ハンズフリースピーカーモード中にフロントカメラ上部辺りのセンサーに指が反応して、上部スピーカーだけがオンになったりオフになったりして相手の声を聞き取るのが困難です。本来この機能はスピーカーモード時はオフになるものと認識していましたがこれは仕様なのでしょうか？？またLineやViberアプリでスピーカーにすると同じくセンサーが反応し画面が暗くなってしまいます。。iphoneではこういった問題がなかったのですが、こんな簡単なこともできないのかと初のアンドロイドで戸惑っています。それともこれはSamsung特有の問題なのでしょうか？

書込番号：22529862

[モモちゃんをさがせ!]

「センサーに指が反応する」
と言うのが､どんな状況なのか、よくわからないのですが…。

書込番号：22530735

[きぃさんぽ]

病気とかなら別として、ご自分の指でしょうから反応させないように脳から指令を送ればよいのでは。

書込番号：22531300

[pierrh]

note 9全てに起きてる問題のようです。Samsung本社にも問い合わせましたが、本社の端末でも同じ状態でした。
ちなみにセンサーに指が反応ではなく、スピーカモード時に携帯に触れると上部スピーカーがオフになる、ですね。離すとオンになります。
フロントカメラの隣のセンサーが手に反応してスピーカーがオフになってしまいます。作業しながら話すのはこの携帯では無理ですね。

また５−１０分以上スリープにするとgmailなどの通知が一切プッシュされない、端末スクリーンをオンににした瞬間通知がまとまってくるなど、Androidって使いにくいですね。こちらも海外スレッドですが同じ状況の人が多いいようです。Oreo, Pie両方で起きているそうです。
OSはIOSよりいいのですが、当たり前のことができないため返品を考えています。

書込番号：22531876

キャンペ−ンにご注意・・・

[しがない機械屋]

囲ったところが問題の『ご購入はこちら』です

１０／２３にギャラクシ−のペ−ジよりドコモのキャンペ−ンを知り『ご予約はこちら』とあったので　すぐポチしました、すると購入画面に切り替わりそのまま購入手続きしました。
これでキャンペ−ンに間に合ったと思っていたが、本日予約番号がきていなかったのを確認する為、DOCOMO問い合わせをしたところオンラインショップでの予約は１０／２２迄となっていると初めて知り、すぐさまキャンセルの手続きをしようと思いペ−ジを開くとすでに出荷された後でキャンセルはききませんでした。
せっかく気分よく購入したと思ったのに突き落とされた感じです、遅いかもしれませんが皆様も気をつけてください。
それにしても、非常に紛らわしいペ−ジです。

書込番号：22204848

[うみのねこ]

ちゃんと読んでない＆理解してない人が2人ほどいて笑った。

書込番号：22206418　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ぷいちゃんさん

ちゃんと読みましょうね。キャンペーン自体は終わってませんよ？
事前予約対象は店頭は昨日まで、オンラインは2日早い締め切りだったというだけですから。

書込番号：22206457　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいちぇるPKCZ]

この前、docomoの方に確認したら予約キャンペーンは11/18までに端末が売り切れたりで間に合わなかった場合ですので発売日から端末が残ってればキャンペーン対象です。

書込番号：22206483　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞れいちぇるPKCZさん
オンラインでの予約のタイミングの話で購入の話ではないです。

書込番号：22206497　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみにサムスン製品ページの表示が、午前10時に「ご予約はこちら」から「ご購入はこちら」に変わってます。
23日の時点では発売前機種なわけですから、「ご予約はこちら」の表示でも問題なかったと思います。

ドコモオンラインショップでの事前購入手続き開始後に、仮にフリー在庫がなければ23日の時点でも予約扱いになり予約番号は発行されるはずですが、キャンペーン対象になるのは22日までとちゃんとキャンペーン詳細にて案内されているため予約番号があっても対象外になります。

昨年のNote8のときは事前購入手続き開始後にフリー在庫がなく予約になってましたが、今年のNote9は予約が少なかったのか、入荷数が多かったのか事前購入手続き開始後から「在庫あり」が続いてます。
昨年Note3から4年ぶり、Note Edgeから3年ぶりのNote8を購入した人たちは、今回のNote9は見送りの可能性もありそうかな。

ドコモオンラインショップでは最短で発売日午前中到着を指定可能ですが、そのため2日前の午前10時から事前購入手続きが開始されます。予約が優先ですが、フリー在庫があればそのまま手続き可能なため、今回のスレ主さんは後者になりますね。
ドコモオンラインショップの仕組みは店頭とは違いますし、発売前機種の場合仕組みを理解しておく必要があります。
またこの手のキャンペーンは、Galaxyに限らずキャンペーン条件詳細をよく読んでおくべきですね。

書込番号：22206508　スマートフォンサイトからの書き込み

[しがない機械屋]

別に文句を言っている訳では無く『気をつけようね』ドコモは不親切だから・・との注意勧告でした

書込番号：22206683

[まっちゃん2009]

不親切もなにもオンラインショップでの予約期間をちゃんと表示している以上、何の問題もないと思いますけどね...。

最近だとAQUOS R2で期間内に購入したけど、開通手続きが期限を過ぎてたからポイント付与対象外になったという方もいましたが、こういうキャンペーン類はちゃんと詳細(特に適用条件)を見ておくべきですよ。

書込番号：22206690　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

ごめんなさい。よく読んでなかったですね。

事前予約期間が過ぎてからも掲示されていたのかと思ってしまいました。違いましたか。

書込番号：22206950　スマートフォンサイトからの書き込み

[居眠りじゅうべえちゃん]

＞しがない機械屋さん

大御所は、今までミスをした経験無いので手厳しいのですヨ。
予定調和ありきだと、遊びがありませんで息苦しいですねぇ。

良かれとの口コミ投稿だと思量しますが、ドンマイ！！

書込番号：22206955

[まっちゃん2009]

手厳しいもなにも、ちゃんとキャンペーンサイトやオンラインショップの製品ページで案内されてるんだから、ちゃんと読まなかった側のミスでしょう。

書込番号：22206964　スマートフォンサイトからの書き込み

[居眠りじゅうべえちゃん]

＞しがない機械屋さん

＞＞＞ドコモは不親切だから・・との注意勧告でした


注意勧告が、あなたのミス確定みたいです。　　しかも断定ですし。

書込番号：22206970

[まっちゃん2009]

S8/S8+のときのようにオンラインでの対象期間が案内されてないなら不親切ですが、今回のように案内されてる以上は不親切とは言えないと思いますよ。

書込番号：22206977　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

＞不親切だから
自身の確認不足という過失を棚に上げて相手方に責任があると転嫁する思考がすごいなと思います。
最強ですね。

書込番号：22208098　スマートフォンサイトからの書き込み

[困った熊った]

>＞不親切だから
>自身の確認不足という過失を棚に上げて相手方に責任があると転嫁する思考がすごいなと思います。
>最強ですね。

まっ掲示板だと何とでも言えますよね・・・。

書込番号：22208202

[シュウ♂♂♂]

文字がすごく小さい

書込番号：22210532　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

キャンペーンの注意事項が小さめに表示してあるのって、割りと普通だしよくありますよ。

別に見にくい場所に表示してあるわけでもないし、ちゃんと表示してあるのに読まなかった、または、キャンペーンサイトすら見ずに購入手続きをしたなら確認不足に違いはないので、まあ今回は仕方ないでしょう。

書込番号：22210627　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュウ♂♂♂]

ナイスの付き具合を見ると、やはりスレ主の責任だけとは言わないほうが良いでしょうね。書いてるんだから、読まない消費者が悪い…ってのは今の時代にはそぐわないです。分かりやすく提示する義務があるわけですね。ま、何を言っても反論がくるんでしょうし、こんなこと言いつつも私は隅々まで読むタイプなので同じ失敗はしませんが。ただ、注意喚起くらい許してあげたら？別にそこを徹底的に責める必要はないっては思いますよ。そこまでするのはさすがに性格悪いし、ネットならではだね

書込番号：22212707　スマートフォンサイトからの書き込み

[George Yamamoto]

これは不親切な表示ですね。トピ主さんの言うとおり気付かない人は一定数いそうです。
景品表示法でひっかかるものは「書いてあれば良い」ではなく、書いてあっても消費者が勘違いする可能性のある表示も対象となります。
これは明らかに景品表示法に抵触する恐れのあるギリギリの表示で、トピ主さんが言いたいことは良くわかります。

書込番号：22230001　スマートフォンサイトからの書き込み

[しがない機械屋]

ひさびさに書込を拝見したら反応にビックリです。
ドコモ信者の大御所さん方々のご意見はごもっともだと思いますが、広告の日時条件をよく見て下さい、ここに注意書きが全くないですよね、もし日にちに条件等があれば（注意）叉は（一部店舗を除く）当の書込が無ければ景品表示法の違反に当たる可能性があるそうです（私の顧問弁護士談）確かに（詳しくは）を見なかったのは私の落ち度かもしれませんが、こと日時に関してはドコモ側の落ち度となると思います、アメリカなら難癖をつけて金額を上げて訴訟問題なると思いますよ！
しかしただの注意勧告で此処まで盛り上がるとはビックリ！！

書込番号：22233056　スマートフォンサイトからの書き込み

[居眠りじゅうべえちゃん]

＞しがない機械屋さん

＞＞＞しかしただの注意勧告で此処まで盛り上がるとはビックリ！！

キャリアモデルでの””Galaxy Note9 SC-01L docomo””に関しての口コミ投稿だからでしょうヨ。

書込番号：22236401