AQUOS sense2 のクチコミ掲示板

｢通信サービスはありません｣と表示されます…

[tomatogarden]

タイトルのとおり、ここ数日で何度も「通信サービスはありません」と表示され、Wi-Fiがないとインターネット接続できず、通話は全くできなくなります。
今のところ、再起動すればしばらくは改善するのですが、時間が経つと、やはり同様の表示が出てしまいます。
uq mobileに電話したのですが、原因はsimの不具合か機種の不具合なので、sim交換か、修理に出してくださいとのこと。
simは他の端末で問題なく使えるので、やはり端末故障なのでしょうか。できればまだ使いたいので、対応方法をご存知であれば教えていただきたいです。

なお、再起動、機内モード切り替え、APN設定は確認しました。

書込番号：25111664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

買い替えるのが無難です。

使い続けたいなら修理に出すしかないでしょう。但し、現行のシャープの修理品質は低いようです。

書込番号：25111709

[アカウント忘れた]

メモリ少なすぎるんで、メモリ8GB以上のスマホに買い替えた方が話早いですね。

書込番号：25111888

[ryu-writer]

＞tomatogardenさん
概ね接触不良の症状です。だとするとハードウェア上の問題なので修理しないと直りません。ただし基板交換など高額な修理になると思われるので買い替えが無難ですね。

書込番号：25111941　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomatogarden]

やはり買い換えた方が良さそうですね。ご回答いただきありがとうございました。

書込番号：25112052　スマートフォンサイトからの書き込み

ライン用に使いたいです

[hanshin1]

自宅のｗｉｆｉでゲームする為に中古品として購入した物だったかなと思います。　今は全く使っていません。
このスマホを未だにガラケーを使っている友達にスマホのライン練習機として貸し出ししようと思っています。
SIMフリー機では無いかと思いますが、これに日本通信か、Linemoの契約してそのSIMを入れたら使えますか？　SIMロック解除とかしなくてはなりませんか？　現状では、SIMロック解除等出来ないかと思いますが。

書込番号：25107554　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hanshin1さん

公式サイト記載通り、
SIMロック解除と、SIMロック解除後の利用設定を行えば利用可能です。

AQUOS sense2オンラインマニュアル
https://www.au.com/online-manual/shv43/shv43_01/m_13_00_06.html
>本製品はSIMロック解除に対応しています。SIMロックを解除すると他社のSIMカードを使用することができます。
>SIMロック解除後の設定は、ホーム画面→「アプリ一覧画面」を表示→［設定］→［システム］→［端末情報］→［端末の状態］→［SIMのステータス］→［SIMロックの状態］から行ってください。
>詳しくは、auホームページをご参照ください。
>https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/

書込番号：25107571

[hanshin1]

†うっきー† さん

いつもありがとうございます。
早速ＳＩＭロック解除の手順しましたら、「SIMロック解除を受付済みの端末です。」と、なっていました。
以前にしたようです。失念したのかと。　　ありがとうございました。
後は、契約した携帯会社のＡＰＮ設定したら良いですね。

書込番号：25107629

[†うっきー†]

＞hanshin1さん
>後は、契約した携帯会社のＡＰＮ設定したら良いですね。

それと、SIMロック解除後の利用設定ですね。

■SIMロック解除後の利用設定

SIMロック解除後に以下の操作を行う必要があります。

au系以外のSIMを挿入。
※※※※※※※※※※
Wi-Fiに接続。
※※※※※※※※※※

ステータスが以下の状態になっていることを確認。
設定→端末情報→SIMカードの状態
ステータス:「未許可」もしくは「使用不可」
コード:「-」もしくは「900」

画面下の「SIMカードの状態を更新」をタップ。
場合によっては、サービスプロバイダーポリシーファイルをダウンロードのメッセージが表示される場合があります。
その場合はダウンロードを行う。

端末を再起動。

ステータスが以下のように変更になったことを確認。
設定→端末情報→SIMカードの状態
※※※※※※※※※※
ステータス:「許可」もしくは「使用可能」
コード:「900」
※※※※※※※※※※

※ステータスの確認場所は機種やファームによって若干異なる場合があります。

以下の公式サイトも参照。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/
>SIMロック解除の申し込みが完了したau携帯電話でご利用設定
>Androidでの利用設定について
>Google PixelはSIMロック解除申し込み完了後の利用設定は不要です。

書込番号：25107635

このまま使っていていいでしょうか？

[kkmuyih]

しばらく前から立ち上げると添付画像が表示されます。
AQUOS Homeは最初から使っています。
画像が表示されても「常時」をタップすれば通常どおりです。
ただ、しばらく使っているとさらに別のアプリを開こうとすると画像が出ます。
この時も「常時」をタップすればそのまま使えます。

スマートフォンに関して超低レベルです。
「常時」をタップするのはたいした手間ではないので
問題なければこのまま使いたいと思いますがいかがでしょう？

よろしくお願いいたします。

書込番号：24911006

[舞来餡銘]

AQUOSかんたんホームとどちらを選択するか出て来てるのだと思います

AQUOSかんたんホームを使うあてが無いなら、これを無効に出来るならした方が良いでしょう

書込番号：24911027　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkmuyih]

＞舞来餡銘さん
コメントありがとうございます。

問題はないようですのでこのまま使います。

書込番号：24911868

サブ機として検討しています

[普段格安シムのお方]

今回この端末をサブ機として検討しています。
用途は軽いゲームと、Twitter、そしてLINEなどです。あとYouTubeの視聴とかです。

いまのサブ機はF01Kなのですが、F01Kから機種変して困ることなどあるでしょうか？
ミドルからローエンドなので動作の感じが落ちるのは分かりますので、それ以外でなにかあればご返信おねがいします。

書込番号：24805680　スマートフォンサイトからの書き込み

[VVVVV]

AQUOS sense2、Wi-Fi回線、残ストレージ容量　19GBという条件で久しぶりに試してみました。

YouTubeYouTubeアプリのver 15.20.33。ふつうにみられました。ちょっと意外。
TwitterやLINEもまあ軽いので大丈夫でしょう。
軽いゲームは、実際にやってみないと不明です。

ホームページの表示は遅いかな。特に広告多数のサイトで。firefoxにublockなど入れると、まあなんとか大丈夫です。Wi-Fiでもシュパシュパと表示は無理ですが。

久しぶりに使ってみて、用途を限れば、まだ使えると思いました。無料もしくはかなり安ければアリです。しかしあくまでサブ機との位置付けがよいかと。

書込番号：24845991　スマートフォンサイトからの書き込み

[普段格安シムのお方]

そうなのですね！分かりました。
返信ありがとうございます！

書込番号：24848934　スマートフォンサイトからの書き込み

ウィジェットの再設定について

[charofredcomet]

ホーム画面その1	アプリ一覧ボタン長押し時の表示	ウィジェット画面

実家の両親が、auのAQUOS sense2 かんたんを購入しました。

ガラホから機種変したので、初めてのスマホです。

私もノーマルのAQUOS sense2を持っているので、分からないことがあるといろいろ聞かれます。

両親のスマホのホーム画面は、デフォルトの「AQUOSかんたんホーム」です。

先日、母がいろいろいじっているうちに、ホーム画面の時間と天気のウィジェット（１枚目の画像、赤枠部分）を誤って削除してしまいました。

右下の「アプリ一覧」ボタンの長押しで、ウィジェットを呼び出すことは出来る（２枚目の画像）のですが、設定したいウィジェットが一覧になく、再設定することが出来ません。

アプリのリセットもやってみたのですが、効果がありませんでした。

購入先の家電量販店の携帯電話コーナーの店員さんに見てもらいましたが、1時間経っても再設定出来なかったとのこと。

私のsense2は設定したいウィジェット（赤枠）が表示されるので、問題なく再設定出来ます（３枚目の画像。両親のスマホには表示されません）。

このウィジェットは、どこからかダウンロード出来るものなのでしょうか。

もしご存じの方がいらっしゃったら教えて下さい。

書込番号：23396922

[Taro1969]

＞charofredcometさん
右下の黄色い丸のアプリ一覧をロングタップで通常ホームのロングタップと同じ動きします。
ウィジェットの移動は出来ませんので毎回削除して置きたい位置に追加になります。

横スクロールでなく縦で何ページでもページ追加も可能です。

書込番号：23396946

[charofredcomet]

ウィジェットの表示がありません

＞Taro1969さん

返信ありがとうございます。

＞右下の黄色い丸のアプリ一覧をロングタップで通常ホームのロングタップと同じ動きします。
＞ウィジェットの移動は出来ませんので毎回削除して置きたい位置に追加になります。

＞横スクロールでなく縦で何ページでもページ追加も可能です。

質問の仕方が悪くてすみません。

教えていただいたことは操作出来ます。

私がお聞きしたかったのは、質問時に添付した３枚目の画像の、赤枠で囲った天気と時計のウィジェットが、母のスマホ（AQUOS sense2 かんたん）ではどのページにも表示されていないので、それを再表示する方法です。

追加で画像を添付しました。

これは私のスマホの画面を加工したものですが、画像のように、AQUOS sense2かんたんでは、時計と天気のウィジェットは１つしか表示されない（父のスマホも同型なので、表示は同じです）ので、設定そのものが出来ないのです。

他のウィジェットも見てみましたが、母が見やすいと思ったウィジェットは、削除してしまったものしかないようなので、何とか再表示させたいと思い、質問した次第です。

書込番号：23397331

[Taro1969]

＞charofredcometさん

すみませんでした。

ウィジェットの設置と思いこみが強かったのだと思います。
ちゃんと文章が読めていませんでした。

色々検証したり調べてますが今のところ分かりません。経過だけ。

ウェザーニュースにリンクしてるウィジェットなので他メーカー、多機種で検証しましたが
どうもSHARP独自のウィジェットではないかと言うところまで推測しています。

シムフリーモデルのsense2sense3を持っていますが、やはりウェザーニュースアプリに関係なくウィジェットが存在します。

SHARP独自でアプリ配布してるSHSHOWと言う紺色のアイコンから飛べるサイトも探しましたが
標準のものは掲載がありません。

ユーザーが間違って消せるものではないのでメーカー問い合わせかな？と思っています。

引き続き検索してみます。読み間違い思い込みすみませんでした。

書込番号：23397562

[charofredcomet]

＞Taro1969さん

私の方こそ説明がうまく出来なくて、ご迷惑をお掛けしました。

私もスマホは３年ぐらい前から使い始め、スマホデビューした機種は、AQUOS U(SHV35）でした。

使い方が理解出来ていないことも多く、そんな状態で両親に説明しなければいけないので、

ガイドブック片手に説明することもよくあります。

私も、SHSHOWを開いて調べてみましたが、それらしいものは見つけられませんでした。

ググっても出てきませんし、auショップに行った方が早いかと思ったのですが、このご時世なので、あまり行きたくありません。

auにメールで相談しようと思ったのですが、的はずれな答えが返ってこないとも限らないので、
直接シャープに問い合わせた方がいいかもしれません。

私も引き続き調べてみます。

書込番号：23397830

[Taro1969]

＞charofredcometさん
キャリアモデルは販売したキャリアがサポートする決まりになっています。
SHARPにお問い合わせの際はシムフリーモデルの型番で問い合わせて下さい。

環境が出来上がっていて複雑でない場合は初期化が早いかもしれません。

他機種でとても小さなアプリで画面録画出来るのが標準で付いてて消えてしまった人がいました。
再インストール用の配布ないので初期化して下さいと言われたことがありました。

サポートで電話に出る人で回答が違うので良い回答がないようでしたら私も出来たら問い合わせてみます。

再起動とかセーフモードで直りましたみたいな話になるかと思いましたが
相当に検索しても全く似た例がありません。
アプリならAPK探せば移植出来そうですがウィジェットだと手立てが分かりません。

書込番号：23397872

[charofredcomet]

＞Taro1969さん

いろいろありがとうございます。

使っている本人はスマホ初心者なので、触らないと覚えられないよ、とは言っているのですが、
日常忙しくしているようで、なかなか触る暇がないようです。

その中での今回のトラブル。

初期設定で表示させているのに、いざ削除してしまったらもうどうしようもない、というのは困ります。

初期化は最終手段として、もう少し調べてみます。

書込番号：23398044

[こえーもん]

ウィジェットはアプリの機能の一部であることが多いので、天気ウィジェットに関するアプリがインストされているかも。｢天気｣とか。
で、アプリ一覧でウィジェットに関係してそうなアプリが見つかったら、データ消去してアプリをリセットしてみてはいかが。

OS設定／アプリ(システム表示)／該当アプリ／ストレージ／データ消去

書込番号：23398138

[charofredcomet]

＞こえーもんさん

返信ありがとうございます。

＞ウィジェットはアプリの機能の一部であることが多いので、天気ウィジェットに関するアプリがインストされているかも。｢天気｣とか。
＞で、アプリ一覧でウィジェットに関係してそうなアプリが見つかったら、データ消去してアプリをリセットしてみてはいかが。

＞OS設定／アプリ(システム表示)／該当アプリ／ストレージ／データ消去

該当アプリは見つかりませんでしたし、「アプリのリセット」は既に試しましたが、再表示されませんでした。

父も同じ機種を使っており、父のスマホのホーム画面には使いたいウィジェットが表示されていますが、ウィジェット一覧で確認しても出ません（画面で確認済）。

「AQUOS sense２」と「AQUOS sense2 かんたん」は、ベースは一緒ですが、搭載されているアプリは若干違います。

なので、いろいろ違うところがあるのかもしれません。

書込番号：23398345

[Taro1969]

＞charofredcometさん
メーカーに確認取りました！

アプリのデータ削除で初期状態に戻るそうです。
ウィジェットは戻ってきますがアイコンの並びや電話の短縮登録などは消えます。

設定＞アプリと通知＞○○○個のアプリすべてを表示＞AQUOSかたんホーム＞ストレージ＞ストレージを消去です。

文字だけで十分理解頂ける方と思っていますがスクショも載せておきます。

無くなった状態の再現出来ないので検証出来ませんが対応頂いた方が即答でしたので大丈夫だと思います。

書込番号：23398956

[こえーもん]

＞該当アプリは見つかりませんでした

天気以外に関係してそうなアプリとして、カレンダー、スケジュール、時計、ホームアプリなんかもありますがリセットしてみました？

書込番号：23399030　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

おや？ すでにズバリの回答が付いてますな。無駄レス失礼。

書込番号：23399036　スマートフォンサイトからの書き込み

[charofredcomet]

＞Taro1969さん

＞こえーもんさん

ご返信ありがとうございます。

Taro1969さん、わざわざメーカーに問い合わせていただいたそうで、申し訳ありません。

初心者向きのスマホなのに、一度削除してしまったウィジェットを復活させるのに、

何処を見ても書いていないというのは、私のような素人では絶対分かりませんね。

とりあえず、明日実家へ行って試してみたいと思います。

結果はここでご報告させていただきます。

いろいろありがとうございます。

書込番号：23399069

[charofredcomet]

今日、実家へ行ってきました。

Taro1969さんに教えていただいた方法を試してみたら、無事元通りにウィジェットが使えるようになりました。

＞ウィジェットは戻ってきますがアイコンの並びや電話の短縮登録などは消えます。

とのことでしたが、電話の短縮登録はそのままでした。

使っているユーザーが全くの初心者で、私もスマホは3年ほど利用していますが、
あまり良く使いこなせていないので、今回の件を教えていただき、大変助かりました。

今回教えていただいた方法は、口で説明しても忘れてしまうと思ったので、印刷して保存しました。

Taro1969さん、こえーもんさん、いろいろありがとうございました。

書込番号：23401411

[ikemino]

とても参考になりました。しかし、もう一歩確認して欲しいのありました。そのウィジットに表示されているお天気の地域が間違って設定されており、修整方法がわかりません。
初期設定を自動を選択したことが間違いの原因てした。よろしくお願い致します。

書込番号：24732250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikemino]

修正できました。
ウェッジ内の時刻表記の右側にある指定地域のお天気を変更するやり方がわかりました。
何のことはない、天気マークをダブルクリックすると地域の選択画面が開きます。
そこで目的の地域を選択して記入で完了です。

書込番号：24735976

スマホの機種変更は初

[新しいの大好き！]

auのガラケーが使えなくなるというのでスマホに変更したのが3年前。
それほどスマホに頼った使い方をしないので、この機種に不満はないのですが、最近液晶部分が浮き上がってきました。　（ガラスフィルムを剥がすみたいに…。）
当然このままじゃ防水仕様じゃないですよね？　修理に出そうと思ったのですが、もう古い機種だし
そこで、機種変更を考えてるのですが…。

そこで、タイトル通りの問題になります。
スマホ本体は好きなものを買って良いものなのでしょうか？
（勿論、使ってるキャリアに対応してるという前提での話です。）
キャリア（？）は楽天モバイルです。　使った分だけ支払うってのが私には合ってるので。
自分で買って、シムを差し替えれば使えるのでしょうか？
価格が売ってる店によって違うみたいで、その差額で一つ上の機種でも買えそうなので、どこで買うかが気になります。
同じAQUOSならデータの引っ越しが楽なので、sense6かwishを考えてるのですが。
どちらも今現在では多少の問題がありそうで迷っています。
（ホントはXperiaが欲しい。）

今一度。　自分で買って、シムを差し替えれば使えるのでしょうか？
シム・フリーだと、その際、困ることってありますか？
今使ってる楽天独自のアプリなどは使えるのでしょうか？
そもそも、機種変更は楽天モバイルに申告しないといけないものなのでしょうか？
ド素人な話で恐縮ですが、お教えいただけると助かります。

書込番号：24697522

[†うっきー†]

＞新しいの大好き！さん

>今一度。　自分で買って、シムを差し替えれば使えるのでしょうか？

はい。


>シム・フリーだと、その際、困ることってありますか？

分からないことは、ここで聞く前にYahoo等で検索するだけで分かることがほとんどなので、特にないかと。
検索すらしない人であれば、電源の入れ方が分からないなど初歩的な質問をされるなど、困ることはあるかもしれません。

質問内容からすると、初歩的なことが多いので、困ることは出てくるとは思います。
その人のスキル次第となります。


>今使ってる楽天独自のアプリなどは使えるのでしょうか？

具体的なアプリが分かりませんが、Google Play上で公開されているものなら、普通にインストールして使えばよいかと。


>そもそも、機種変更は楽天モバイルに申告しないといけないものなのでしょうか？

不要です。

書込番号：24697542

[けーるきーる]

わからない、わからないなら、楽天モバイルで機種変すればいいだけ
悩むことゼロ。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/product/upgrade/?l-id=support_top_category

書込番号：24697566

[新しいの大好き！]

＞†うっきー†さん

お忙しい中、ご回答頂きありがとうございます。

］自分で買って、シムを差し替えれば使えるのでしょうか？
］そもそも、機種変更は楽天モバイルに申告しないといけないものなのでしょうか？

上記2点が知りたかったことでしたので、安心しました。
最近、他のことで初歩的な失敗をして後悔したりがありましたので、念のためと思い恥ずかしながらご相談したのですが、大変参考になりました。　ありがとうございました。


＞けーるきーるさん

お忙しい中、ご回答頂きありがとうございます。

該当のページも当然確認したのですが、ユーサーである上での逆に訊きにくいこともありまして…。
　
結構下調べはする方ですし、面倒なら楽天で換えれば簡単なのは判っているのですが…。

お手数おかけしました。　ありがとうございました。

書込番号：24697688

[けーるきーる]

＞ユーサーである上での逆に訊きにくいこともありまして

店員などに聞きにくいことは、こういったところでお聞きになるのも、ひとつの手ですよ。

書込番号：24697695

[どうなる]

＞同じAQUOSならデータの引っ越しが楽なので、sense6かwishを考えてるのですが。

sense6やwishなら問題ないけど、SIMフリーの場合おサイフケータイや防水に対応してないのが大半だからそういうのが必要ならしっかり機種選びをすること

あと、スマホは大手三社（＋楽天）で使ってる電波が違ってて、本体も全キャリア（ほぼ）完全対応してるものもあればdocomo向け、au向けみたいにどこかに特化してるやつも多くてその場合docomo向けスマホにSoftBankやSoftBank系の格安SIMを組み合わせると電波の入りに難ありとなるので注意すること

あと、楽天を使ってるってとだけど楽天アンリミット（最小0円、最大2980円のやつ）でいいのかな？それなら本体を変えても今と同じ状態では使えるけど、今使えてるのがauの回線のお陰って場合は今後要注意になってくるだろうね（家の中で突然使えなくなったなど…）

書込番号：24697999

[新しいの大好き！]

皆様、本当にありがとうございます。
文字を打ち込むだけでも面倒なのに、いろいろご意見くださって大変参考になりました。

このサイトで検索したら、sense4の格安品を見つけましたのでそれにしました。
sense6とwishと迷ったのですが、YouTubeで調べたらどちらも写真があまりにもお粗末みたいで…。
結果、バッテリー等の総合点でsense4が良さそうでした。
ちょっと古いのですが、アンドロイドももう一度くらいはバージョンアップが出来そうなので。
ガラスフィルムとケース、メモリカードを含めて\25,000で購入できました。
使うかどうかは別にして、予算は\50,000を見積もってましたのでその半分で賄えました。

データの引っ越しが面倒そうですが、頑張ってみます。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：24700515