AQUOS sense2 のクチコミ掲示板

画面ロック解除できません

[ななみんmgn]

画面ロックのパスワードを入れたところ解除できません。
設定変更はしていないのですが。
指紋認証はしているのでそちらから解除か他に方法はないでしょうか？

書込番号：24209207

[†うっきー†]

＞ななみんmgnさん

>指紋認証はしているのでそちらから解除か他に方法はないでしょうか？

指紋認証と一緒にセットしたパスワード入力を72時間以上使わなかったので、指紋認証が出来ない状態になっているという意味でしょうか？
物忘れ防止の意味もあり、指紋認証と一緒に設定した解除方法で解除する必要はある状態になっているだけと推測されます。

忘れた場合は、ハードウェアボタンでファクトリーリセット程度しか残された手段はないと思います。

パスワードを思い出して解除出来る場合は、パターンに変更しておくとよいかと。

使い方ガイド
ttp://k-tai.sharp.co.jp/rental/pdf/JP_SH-M08_QSG.pdf
※PDFのため、先頭のhを取り除いています。

設定→セキュリティと現在地情報→画面ロック→パターン

パターンなら、忘れにくいと思います。当然、自分に分かるパターン。パターンに自分にしか分からない意味のあるものしておくとよいです。

書込番号：24209229

スリープ時にWi-Fiが途切れてる

[くいしんぼんぽーん]

自宅で使用して居なかった、この機種を朝らじるらじるのタイマー機能を利用して、目覚ましの代わりに使おうと設定しましたが、らじるらじるのアプリはタイマーで起動して通知に出ているのに、Wi-Fiが切れて居てラジオは鳴りませんでした。
電源ボタンを押してスリープを解除すると、Wi-Fiマークが消えて居て直ぐにWi-Fiマークが復活します。

Android10でアプリも最新の状態です。
機種の設定はSIMを入れずに機内モードにしてWi-Fiを入れて使用しています。

何か良い方法は有りませんか？

書込番号：24171712　スマートフォンサイトからの書き込み

USB接続ができなくなりました。

[meeleo]

はじめまして。OTG機能がついてたので面白がってusbメモリーやｓｄカードをＰＣを経由せずこのスマホＭ０８で参照してましたが、メディアを取り外すときに、ただ引き抜くだけでなくＰＣのように解除（画面USBアイコンを長押し後、表示されたメニューより選択）したら
以後まったくメデァが認識されなくなりました。ＰＣにつなげば充電だけはできてるようですが、メニューもでてきません。アプリでOTG CHECKすると正常のようですが、誤操作で機能を殺してしまったのでしょうか？回復させる方法があれば教えてほしいのですが・・・・・
なおスマホ全体をリセットしましたが変化はなく、ただサクサク動き出したくらいです。

書込番号：24155773

自宅ルｰタｰにwifi接続出来ない。

[ノブカツ6677]

今朝セキュリティーアプリ（マカフィーリザーブ）を更新し再インストールしたらwifi接続出来なくなりました。

アプリが原因だと思いアンインストールして再度wifi接続を試みたのですが、接続出来ません。

wifiを開くと「接続済み・インターネットなし」と表示されwifiのマークに「x」印が出るので、電波は感知してるが何らかの影響で接続出来ないと判断し、パスワードを再入力すれど未接続で、アンドロイドのwifiエラーメッセージが出ます。

私のルーターは古い規格のWPA/WP2パーソナルなのですが、先日トラブルった時に「アンドロイド10」にバージョンアップしたので、今のルーターは使えなくなったのですかね？今朝まで調子よく繋がってたのですが・・・

書込番号：24151287

[ノブカツ6677]

アンドロイドのエラーメッセージはデーター接続OFFにしてからで、以前よりwifi接続出来てなかったのかも知れません。

書込番号：24151335

[ひろやまむさし]

＞ノブカツ6677さん

セオリーとしてはスマホの再起動、それでも改善しない場合には、ルーター側の機器をすべて一度電源を切ってから数分放置し、再度ルーター側の電源を入れる。

これで改善しないでしょうか？

書込番号：24151356

[ノブカツ6677]

設置場所が作業しにくい場所だったので基本を飛ばしてました。ルーターの再起動で直りました。スイマセン。。。

書込番号：24151442

リカバリーモードのその後は？

[ノブカツ6677]

動きが重いのでストレージの使用率を見ると70％を超えていたので、アプリを整理していたら、再起動でアンドロイド画面に入らなくなってしまいました。

どうやら起動に必要なアプリを消したみたいです。
仕方ないので、データは諦めてリカバリモード（パソコンで言うBIOSみたいな画面？）に入れたのですが、項目も2つしかなく少ない気がします。

音量ボタンで選択、電源ボタンを押しても画面がブラックアウトするだけで、何も変化がありません。

何か操作が足りないのですかね？

書込番号：24124796

[†うっきー†]

＞ノブカツ6677さん
別のスマホ等で撮影して画像を添付してもらった方がよいとは思いますが・・・・・

reboot system now
wipe data/factory reset
この２つが正常に出ていないでしょうか？

出ていれば、ボリュームキーでカーソルを「wipe data/factory reset」に移動した後に、
電源ボタンを押して決定すれば、初期化は可能です。

「wipe data/factory reset」を選択して電源ボタンで決定したのに初期化が正常に出来ないとすれば、
修理依頼になると思います。

画像の添付がないので、推測にはなります。

書込番号：24124807

[−ディムロス−]

＞ノブカツ6677さん
実際に画面に表示されている文字を書き込んでいただくかなにかしないと掲示板を見ている方には状況がわからないと思います。一般論ですが通常操作でアプリをアンインストールする場合、重要なアプリは消せないと思いますが・・・

予想ですとreboot sysytem nowとwipe data/factory resetが表示されていると思いますが下記サイトの要領でファクトリーリセット出来ると思いますよ、私はAQUOS sense2は持っていないので実行する場合は自己責任でお願いします。

HardReset.info: Hard Reset SHARP Aquos Sense2
https://www.hardreset.info/devices/sharp/sharp-aquos-sense2/

書込番号：24124825

[ノブカツ6677]

＞†うっきー†さん

早速のご返答ありがとうございます。

「wipe data/factory reset」を選択して電源ボタンを押すと更に開いて又選択出来るのですが。。。
他に撮影するデイバスがないので、画像は添付出来ませんが・・・

Cance1
Cance1
Cance1
Cance1
Cance1
Cance1
Cance1
OK
Cance1
Cance1
Cance1

と表示されます。

書込番号：24124882

[†うっきー†]

＞ノブカツ6677さん
>「wipe data/factory reset」を選択して電源ボタンを押すと更に開いて又選択出来るのですが。。。

ボリュームキーでカーソルを「OK」に移動させて、電源ボタンを押して決定すると、
正常に初期化出来ませんか？

誤操作防止のために、OKを選びにくくしてくれています。
正常な画面となります。

書込番号：24124889

[†うっきー†]

＞ノブカツ6677さん
Yahoo等で「AQUOS ファクトリーリセット cancel ok」で画像検索をしてみて下さい。
他の方同様に、正常な画面が表示されているだけだと思います。

書込番号：24124895

[−ディムロス−]

＞ノブカツ6677さん
私がリンクしたサイトには画像付きでその件についても書いてあるのですが・・・

書込番号：24124899

[ノブカツ6677]

はい！ありがとうございます。データは消えてますが、サーバーにバックアップが自動でしてたみたいで、昨晩の状態に復元中です。
現在自動的にアプリを再インストールしてる所です。インストールしてるアプリが多いのか意外にD/に時間掛かっています。

書込番号：24125030

[ノブカツ6677]

ありがとうございました。無事に復活しました。

いや〜ホンマここの住人さんは便りになるわ〜

書込番号：24125411

１０にしたあとにカメラアプリの保存先が消えた

[鬼・軍曹]

先日、Android１０にバージョンアップをしました。バージョン前までは、カメラの保存先をSDカードにしていましたが、
気づいたら内部ストレージに変わっていて設定を変えようと思って、設定を開いたら保存先を選択する項目が消えてました。
同じ現象になってる方、対処法ご存知の方居ましたら教えて頂けると幸いです。

書込番号：23723658

[Taro1969]

＞鬼・軍曹さん

シムフリーモデルのsense2を使っています。不具合を危惧してまだアップデートしていません。
設定＞アプリと通知＞カメラ＞ストレージ＞ストレージの削除　でカメラアプリだけ
初期化セットアップしたての状態になります。カメラアプリの設定が消えるだけですが
大抵は直ると思います。試してみて下さい。

書込番号：23723704

[鬼・軍曹]

＞Taro1969さん
情報ありがとうございます。
早速試してみます。

書込番号：23723857

[Super Demio]

私も全く同じ事象を経験していました。こちらは AQUOS sense2 SH-01L ファームウエア (2021年4月21日公開) で、最新ビルド番号：03.00.12 にアップデートしたところ 不具合解消できました。解決の一助になることをお祈ります

書込番号：24111492

[nintai2]

Super Demioさんへ、情報をありがとうございました。ほっとしました。
　私が持っているのは　SHV43 au　ですが、
同じ事象が出てましたのでどうしたもんかと思っていました。
　ＳＤカードのフォーマットは何度もやり、
ホルダーの新規作成でさえ出来たり出来なかったりしていました。
現時点では、ビルド番号　03.00.05　なので auからのファームウエア上げ待ちですが。

　この事象をネットで調べると早ければ２０２０年９月から出ているようで、
５ｃｈでは「おま環」扱いされていましたが、それにしても同じ症状の人が
大量出現するのは不自然過ぎると思っていました。
　シャープのwebサイトに行っても、キャリアに問い合わせてくれという
リンク先しか見付からず、直接問い合わせる方法が見付かりませんでした。
　私は楽天UN-LIMIT用に中古で４月中旬に買ったばかりで、
ガラケー代わりなので被害は無いのですが、既に日本の会社ではなくなったとしても
不具合を半年以上放置する会社となると次のスマホはシャープは無いですね。

書込番号：24113238